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规章制度
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是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。2、遵守《员工手册》及员工规章制度、行为
规范
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,上班前不得吃辛辣及由异味的食物,女技师头发必须盘起,按规定着装、佩带工号牌。3、按摩技师请假必须提前一天填写书面请假条,当面交给所属的技师主管,乙方技师主管必须将技师请假条提前上交给甲方的部门经理,由甲方部门经理视营业情况予以批准后方可离岗,不得找人代请假或电话请假,违者按旷工处理,旷工者罚款100元/次,并视情节再予以停职一至三天,连续旷工两天以上或当月累计旷工三天以上予以开除处理。4、技师迟到、早退30分钟之内罚款30元/次。5、按摩技师进入公司营业区域时,应在员工更-衣室更换工装和拖鞋,走员工通道,不得带除饮料外的一切食品进入技师休息房,甲方管理人员有权检查技师休息室及技师更-衣柜,发现有违纪者有权对相关责任人罚款50元/次。6、不得在技师房内洗涤、晾晒衣物。7、不准在技师休息房内乱丢烟蒂,地面发现烟蒂每个罚款50元,无人承认时,按烟蒂数量罚乙方技师主管。8、按摩技师上钟按排钟顺序排号,不得抢钟、自己退钟、欺骗宾客、误导宾客或挑拣宾客,由此而引起宾客投诉,其消费的相应项目经查实后由该技师承担,如发现有上述情况视情节轻重予以罚款100元一300元,或再次违反则予以开除处理。9、不准拒绝为宾客服务,特殊情况需征得甲方管理人员的同意,违者罚款100元/次,并予以停钟一至三天的处理。10、未经宾客签字确认同意,不得提前下钟,违者罚款100元/次,如由此而引起宾客投诉,经甲方管理人员确认属实,此宾客所消费的相应项目均由所服务的技师承担。11、技师严禁向宾客索要或收取现金,发现违反者按所收取现金的10倍予以罚款,技师当次提成如不够扣款部分则在乙方押金中扣除。当月发现两人次以上(含两人次)技师收取现金,另对乙方技师主管罚款1000元至3000元;当月发现三人次以上技师收取宾客现金,甲方可开除乙方的负主要责任的管理人员,另对乙方罚款5000-10000元;在乙方承包期内,发现技师收取宾客现金达五人次以上,甲方有权中止乙方的承包,并不退还乙方所交纳的押金。12、未经批准,不得带非本会所人员进入会所内部,违者罚款100元/次。13、除技师房以外,严禁在上钟期间携带和使用手机,违者罚款100元/次。14、不得使用客用物品和客用设施,除引领宾客外不得乘坐客用电梯,违者罚款50元/次。15、见到宾客必须主动微笑问好,鞠躬15度,与宾客相遇,必须侧立让路,让宾客先行,宾客询问必须回答,不清楚的可引领到服务员处。16>如对直属上司或会所有意见,可以越级向所属的'上级领导反应,不得私下议论,如发现视情节轻重予以罚款100元/次,或再予以开除处理。17、技师之间需团结友爱,严禁搞小团体,技师休息房严禁大声喧哗,吵架,违者所有参与者各罚款100元;发生打架斗殴者,所有参与者各罚款200元,并立即予以开除处理。按摩技师报钟时应看清宾客手牌号后准确报钟,报钟语言礼貌规范“您好,我是XXX号,在XX房间做XX按摩,宾客手牌是XX号”,技师报错宾客手牌号以该项目金额的双倍价格赔偿。19、按摩技师应注重自身按摩手法和服务态度,为宾客服务时,必须主动热情,尽心尽力,如果被宾客投诉,经查实后将按该项目金额的双倍价格处罚。20、做完按摩服务后应及时整理并带走按摩用品,无故不得在按摩房逗留,违者罚款30元/次。21、技师不得将关于会所的机密泄露给宾客或他人,违者经查实后罚款100元/次。22、甲方管理人员有权考核乙方技师的服务水平,初进场技师试钟不计钟。23、所有技师必须严格遵守会所各项规章制度及其他有关规定,如有违反按规定处罚。XXX有限公司DesignedByJinTaiCollege