为民服务活动方案

综合管理部“为民服务创先争优”活动方案综合管理部为民服务争先创优工作以任务、责任、实践考核体系和大规模培训活动为两条主线，推进实名操作、标准化程序管理和360度岗位核心能力建设，进一步提高QHSE体系运行水平，提升三基管理水平；提高管理效率。以培养职工责任心和提高企业执行力为目标，进一步 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 和完善人力资源管理工作，以全面推进大规模培训活动，持续开展“五个一”培训活动，提高员工自身素质，提高员工绩效。（一）、全面实施任务、责任、实践考核体系。以人人明确任务，人人落实责任，人人自觉实践为出发点，以安全、效益指标体系为基础，加强过程控制、强化专业管理，确保组织目标的实现。我厂任务责任实践的总体思路是执行公司相关政策不走样，落实任务责任实践到个人。从横向看整个任务责任实践体系分指标体系和专业管理考核体系两个部分。从纵向看任务责任实践分组织绩效和个人绩效，组织绩效包括厂考核车间（专业部室）--车间考核班组（专业组）；个人绩效包括专业部室考核个人，班组考核个人（专业组考核个人）。指标体系方面：将厂部总体目标层层分解，按照公司下达的目标为确保指标，行业先进和我厂历史最好水平择优确定为奋斗指标，在确保和奋斗中间的50%处设立力争指标。在目标考核上实行实时目标完成考核和滚动目标完成考核。专业管理方面：按照过程实现目标的管理理念，加强过程控制和工作质量完成情况的考核，对影响目标的诸过程进行监控，强化各专业管理的考核。按照精细管理的原则，不仅考核影响目标实现的直接因素，还要对影响目标的细微因素和间接因素进行分析，列入组织绩效考核之中。进一步加大考核的公开和公平性，把考核的每一个因素全部公开，让各单位实时知道自己当前绩效完成情况。个人任务责任实践方面：进一步完善“我的责任我承诺”活动，为使任务责任实践考核体系拥有广泛的群众基础，把每一项任务落实到每个人，在2010年开展此项工作的基础上，对实践承诺情况进行考评，让每位职工明确知道自己在岗位上应该干什么活，干到什么程度，从而减少工作的随意性带来的安全风险和不断提升个人绩效。机关部室任务责任实践：建立机关任务责任实践考核评价机制，制定以组织目标完成情况为主要内容的考核办法和考核标准，分机关组织绩效和个人绩效进行全面考核。厂部对各机关部室进行月考核、季排名，同时要求各机关部室建立内部个人绩效台帐，月考核、季排名，全面推进机关三基工作。（二）、完善专业检查的方式方法，发挥各专业管理的水平的作用，提高综合管理水平。1、按照“企管搭台，专业唱戏，综合提高”的原则全面落实公司《专业基础工作考核细则》和集团公司《三基检查手册》。完善以综合管理部牵头，各主要职能部门参与的检查考评机制，规范专业部室的检查内容、方法、和评价体系，充分发挥各专业部室的作用。抓实专业管理的检查、通报、排序、兑现工作，做到每周出一期专业管理检查通报，每月进行一次全面检查，每季度按照专业进行综合排名，以此推动专业管理水平的提高。2、配合公司一体化建设，按照规范化、标准化、精细化、信息化的要求整合现有资源，把我厂倡导的企业文化以规章的形式加以强化和固化。梳理目前运行和存在的各种规范性文件，把企业文化倡导的思想贯穿于各项规章之中，建立以基本管理规章、工艺技术规程、岗位工作标准为基本形式的大规章体系。督促各部门作好本部门制发企业规章落实及执行情况的检查、考核工作。对标茂名，修订各岗位工作标准和各单位职责范围。使全厂各单位职责明确，分工清晰，不出现管理盲点。3、专业基础管理工作重心向班组深入，做好企业“神经末梢”的管理，修订信得过班组考评办法，改变信得过班组考评形式，由集中验收改变为跟踪验收，旨在考察跟踪班组管理的全过程，是否正真做到“三老四严四个一样”。在各项专业管理上设立标杆班组，职能部室要深入班组发现在本专业方面的优秀班组，然后进行辅导和培养，使标杆班组确实起到标杆的作用，同时组织其他班组来学习，使班组管理水平得以较大的提高。加强班组长的考评和日常管理。4、全面完善企业管理信息系统，我厂信息系统已经运行两年，其中大多数功能日臻完善，个人日志、文档管理、问题管理已经发挥了较大的作用。今年将进一步完善问题管理平台统计和报警功能；三级组织绩效考核模块、全员绩效考核模块、工作流程实施监控模块的程序修改和应用；规范月报功能和外出请假功能的使用。建立个人任务责任实践情况写实，分层级每月对个人完成情况进行考评。以个人工作标准为依据，建立个人工作日志 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，把个人工作日志作为个人绩效考核的有力依据。建立健全员工岗位绩效考核档案，完善员工绩效管理相关资料（含实施细则、台帐、考核排序、考核记录等），达到根据工作需要能迅速检索查询，能够满足为应用考核结果随时提供依据的要求。5、全面推进标准化程序管理工作一是多形式的学习培训。要求各车间将标准化程序下发到各班组和专业组，组织专题学习讲座，由车间领导、专业组对标准化程序进行讲解和授课。各专业组和各班组组织职工利用空余时间进行自学。在每班一问、每日一题中增加标准化程序的内容，班组利用交接班的时间互问互答，并对提问、回答情况进行抽查和考核。二是全方位的推广执行。八月份开始试运行，九月份各车间经过进一步完善后，正式执行。每个班组由当班安全员负责监督班组成员的执行情况，由各班长和专业组对班组职工的执行情况进行考核。三是严格的奖惩考核。各车间利用每周的管理通报和每月的考核通报，总结各班组执行标准化程序情况，展示亮点，查找不足，分析原因，制定整改措施。各车间领导利用每日早会和每周例会进行专题讲评。确定轮值安全员为日常执行情况的监督员，每天都班组成员执行情况进行提醒、督促和总结、考核。四是及时的补充和完善。标准化程序是一个动态的管理过程，是一个不断补充健全完善的过程。各又结合实时发现的问题，将进一步完善了标准化程序。二、人力资源工作（一）全面推进大规模培训活动，持续开展“五个一”培训活动，提高员工自身素质。大规模培训第一阶段结束后，要全面总结大规模培训第一阶段存在的问题，全面掌握目前职工专业技能现状，按照公司统一部署，有针对性的组织大规模培训活动。重点做好以下几个方面的工作：1、完成技能操作人员的第二轮在岗培训和考试考核和取证工作；完成部分班组长、技师、高级技师、专业技术人员、管理人员的集中培训、考试、取证；完成部分特种作业人员的培训、考试、取证；基本完成全部在岗人员的轮训；2、发挥专家组的重要，专家组在培训上要提供必要的智力支持，组织专家组编写部分教材、组织专家组进行上公开课，组织专家组对培训的内容进行评审等。发挥好大规模培训督导组作用，建立大规模培训周督导通报制和大规模培训例会制，确保大规模培训的进度和质量。3、规范“五个一”活动，真正做到“缺什么、补什么，学什么、考什么”，与厂部大规模培训及原有的员工培训课堂等工作进行有机的结合。一是厂部将安排部分资金购买部分学习资料和学习用具，为“五个一”活动的深入开展提供必要资源；二是在每季一评的基础上，发现基层单位的亮点，组织季度讲评和交流，推广基层车间、班组好的做法。组织开展四个最佳活动，最佳每班一问、最佳每日一题、最佳每周一课，最佳每月一考；三是争取全年新建问答题6万个，基本覆盖安全、工艺、设备、小改小革等方面，定期组织专业技术人员对问答题及其答案进行评审，确保问题的正确性。4、有的放矢的针对技术薄弱环节，开展对抗性全员技术比武，落实《培训管理实施细则》，着力培养系统操作能手，进一步完善以岗位工资为基础，引入技能水平参与分配的方案，提高培训质量和效果。完善培训基础工作，加快培训资料的整理和电子化，完善专业试题题库，完善培训效果评价。（二）夯实人力资源基础，提高人力资源管理水平1、以企业文化建设为基石，全面提升人力资源管理工作水平。正确认识开展企业文化建设工作在人力资源管理中的必要性和重要性，坚定企业文化建设的信心和决心，使职工在企业文化的熏陶下自觉自愿的工作，把企业当成自己的家，工作起来质量更高，效果更好，促进全厂工作的进步。同时，加大劳动纪律检查及考核力度，实行严格考核、刚性兑现。检查对事不对人，处罚按规定不留情面，“严”字当头。强调各项纪律的严肃性，使员工认识到和谐的基石是对各项纪律的充分遵守。对违纪员工加大处罚力度，并进行责任追究，责任连带。2、做好人力资源管理基础工作。2010年，是公司大力加强人力资源基础工作管理的推进年，要以此为契机，充分梳理、完善和规范我厂人力资源管理基础工作，在专业管理上，要有新突破，要上新台阶。（1）、根据公司《人力资源基础工作 管理办法 关于高温津贴发放的管理办法稽核管理办法下载并购贷款管理办法下载商业信用卡管理办法下载处方管理办法word下载 》，规范和完善人力资源规章、基础资料、信息系统、业务流程及调查研究等人力资源管理基础工作，完善人力资源信息系统，确保数据的准确性和实时性。建立集中管理分散使用的数据管理方法，提高数据的准确性，为各级领导工作决策提供可靠依据。（2）、规范和完善岗位说明书。岗位说明书是规定与描述岗位职务层次差别、工作性质、难易程度、责权大小及岗位任职条件的书面文件。是规范员工管理，实现员工 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 化的重要标准。2011年，在原先基础上规范和完善岗位说明书，是人力资源管理中最重要的基础性工作之一。深入做好此项工作，为员工考核、选拔、培养、使用、分配、激励提供科学依据。（3）做好养老保险、 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 生育、工资总额管理、假别管理工作。