物业优质项目四季工作关注重点

物业项目四季工作关注重点【春季】3月、4月、5月1、社区文化：（1）雷锋日（3.5）：开展雷锋主题宣传或学雷锋活动，如走上街头、义工活动等拉动品牌效应；（2）妇女节（3.8）：开展节日问候，在园区门口给每位女客户送上一份手写祝愿和康乃馨或者组织为女客户免费体检活动；同步关注项目女员工慰问，如放假、赠送礼物等形式；（3）植树节（3.12）：组织“节能减排、低碳生活”宣传活动，如植树认养活动、废旧电池回收活动等；（4）清明节（按节气划分）：组织祭祀先烈活动、加大绿色清明宣传活动，引导客户文明祭祀；（5）劳动节（5.1）：组织动员客户参加劳动节活动，如爱护家园、“心连心”文体互动等；（6）青年节（5.4）：组织先进青年开展座谈会、登山游园或技能大比武活动等；（7）妈妈节（5月第二个星期日）：组织开展“妈妈我爱你”、美厨大赛等活动；（8）端午节（农历五月初五）：组织开展“包粽子比赛、免费为孤寡老人送亲手包粽子等活动。2、工程维护：（1）春季在5月份中下旬对供冷系统进行全面检测和维护，特别是写字楼大厦，以便在夏季酷暑时期可以保障设备正常运营；（2）春季在5月份下旬重点对所有潜水泵进行全面维护和保养，以便应对雨季；（3）5月末6月初对防寒物资进行盘点入库。3、消防管理：春季（5月）是火灾事故多发时节，春季易导致火灾事故重要条件和因素有如下几点：（一）可燃物多：天气变化无常，大风天气时有发生，极易因不慎使用明火而发生火灾；（二）火源多：春季属于日短夜长、气温较低，用火用电量增多，易导致火灾；（三）火势蔓延快：由于风大，可燃物比较干燥，起火后火借风势，风助火威，蔓延迅速，极易导致火烧连营，从而形成大面积火灾，物业公司必要针对上述状况加强春季防火工作，定期进行消防 安全检查 安全检查记录表范本安全检查记录表格安全检查记录表格式安全检查记录表范文安全检查记录表模板 和演习。4、清洁绿化：（1）春季是万物复苏季节，春季天气回暖后（5月中下旬），要及时对绿化进行补植、灌溉并对园区进行美化工作；（2）冬季雪融化后，园区垃圾会明显凸显，严重影响园区品质，物业公司要在5月中下旬及时组织人员进行集中卫生清理工作；(图)（3）5月末进行拆除门把手隔凉套，并清洗入库；（4）4月份要及时对屋面存留积雪进行清理工作，特别是各类排水口，防止雪化后结冰导致堵塞，清理过程中重要加强安全 办法 鲁班奖评选办法下载鲁班奖评选办法下载鲁班奖评选办法下载企业年金办法下载企业年金办法下载 ；（5）春季风比较大，物业公司要及时做好树木枯枝、屋顶杂物、广告牌、铁皮围挡等清理和加固工作，防止导致经济损失；（6）该季节属于冷暖交替，积雪融化后容易形成冰面，对某些重要路面要及时关注并设立警示标记。【夏季】６月、７月、８月1、社区文化（1）小朋友节（6.1）：组织开展6.1以小朋友为主题娱乐活动，如绘画、照相、文艺 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 演等活动；（2）爸爸节（6月份第三个星期日）：组织宣传爸爸节，引导客户关注老人活动；（3）建党节（7.1）：组织建党文艺表演活动，如唱红歌比赛，或与社区联合组织党建法律帮扶活动等；（4）七夕节（农历7.7）：组织七夕活动，如引进商家促销、播放和谐家庭电影等活动；（5）建军节（8.1）：组织慰问社区退转军人、组织项目转退军人座谈会并发放礼物等活动；（6）中秋节（农历8.15）：组织中秋游园、中秋晚会等活动，如系列汇演、互动小游戏、品月饼、猜灯谜等活动。2、客服管理（1）开展各种竞技评比活动，如微笑大使、服务大使等，增强员工荣誉感及忠诚度；（2）6月份组织召开公司年中经营会议，分析上半年各项经营指标状况以及下半年重点；（3）6月份组织客户满意度调研工作，对上半年工作客户承认度进行摸底，及时做出方略调节；（4）开展民主座谈会、趣味运动会、拓展训练、技能大比武以及演讲比赛等丰富多彩团队建设活动；（5）天气转暖，进入装修高峰期，注意加强装修期间管控工作，新交付项目注意成品保护工作。3、清洁绿化（1）做好排水设施检查、疏通，如明沟、雨水井、天台排水口等，并做好防台、防汛知识宣传、安全提示和预警通报工作；（2）做好公共区域蚊蝇、蟑螂灭杀工作，垃圾房、水池等部位要设立灭杀设备或杀虫剂，人群集中室外部位设立大型电子杀虫设备，从源头上防止疾病发生及传播；（3）夏季各类垃圾量增长，并且容易发酵并产生异味，一定要做好消毒和清运工作，加强垃圾房和垃圾桶清理和消杀工作；（4）加强植物病虫害防治，做好绿化排涝工作，适时对草坪进行打孔通气，遇有台风、暴雨时做好大型植物、新建植物加固工作。（5）社区设有深水池项目，要设立水深、警示标记，定期加固护栏等，同步，加强对水系、喷泉、人工湖投药和补水工作，防治水质腐败、浑浊。4、秩序维护（1）冬装清洗入库，并注意防潮解决，并准备发放夏装；（2）夏季是治安案件案发率较高季节，社区防盗尤为重要，对于阳台门、窗等部位重点关注，注意多宣传，发现问题要及时报警、协助解决；（3）保安、保洁等室外暴露岗位要采购些防暑降温物品，如绿豆汤等，防止员工中暑。（4）合理做好员工排班，切勿长时间在高温下作业，特别是白天。此外，做好员工教诲引导工作，夏季容易烦躁。5、工程维护（1）检查供暖设备，对采暖期内存在问题及时进行维修，保证来年供暖正常；（2）夏季带有电梯机房室内温度会很高，因而，一定要及时检查、定期通风、保证温度正常运营；（3）雷雨季节，做好各类设施设备巡检工作，同步，对各类设备性能、防护办法要了如指掌，特别是防雷设施完好；（4）雨季，要重点关注库房、设备房、员工寝室防潮工作，避免导致不必要经济损失和身体不适。（5）南方地区防台抗台工作是夏季工作重点之一，防台抗台工作重点是做好预案制定、准备防台抗台物资、检修防台抗台设备、设施、加强防汛信息及时通报等。6、其她（1）夏季注意食品安全问题，定期检查食品与否存在变质和腐烂状况，定期对餐具、容器消毒，保证饮食安全；（2）夏季也是流感病毒多发季节，定期进行办公区消杀工作。【秋季】９月、１０月、１１月1、社区文化:（1）教师节（9.10）：组织教师节宣传活动，如“还记得您第一种班主任吗”、给教师送花等活动；（2）国庆节(10.1)：组织国庆宣传活动，如国庆联欢晚会、广场舞蹈比赛等活动；（3）重阳节(农历九月初九)：组织关注老年人宣传活动，如孤寡老人慰问、义诊活动、重阳秋游等活动；2、客服管理10月份对门把手进行隔凉解决，可以缠绑红绒布，体现物业服务周到；3、秩序维护9月份进入秋防，组织宣传消防知识、邀请客户参加消防演习活动或参观消防技能大比武等活动。4、清洁绿化（1）入冬前对乔木普遍浇一次水，以保护树木越冬和防止春旱；（2）10月份清雪工具及物资准备工作，如融雪剂、炉灰等，并对去年清雪工具进行修缮；（3）凡易受冻害树木，冬季应采用根基培土，主干包扎等防寒办法；(4)绿化重点清理杂草、落叶及干枝解决工作。5、工程维护（1）冬维物资盘点与采购，重点做好设备设施冬维工作，特别注意地下车库（消防及供水和通气孔）、楼内供水管道及计量装置；（2）重点关注1楼空置门市房下水主杠保温工作，防止冻堵，给楼上客户导致损失；（3）对于园区浅埋管井要进行全面冬维工作，如使用珍珠岩等，防止内部结冰，影响排水；（4）加强关注空置房内采暖、供水管线排查工作，及时排除存水，避免导致经济损失；6、其她10月份准备进行食堂冬储菜准备工作，以节约食堂成本；【冬季】１２月、１月、２月1、社区文化（1）元旦(1月1日)：组织元旦主题联谊晚会或其她类似活动；（2）腊八节（腊月初八）：熬煮腊八粥，免费赠送给客户，体现节日特色；（图）（3）春节（农历正月初一）：为客户送一份新年礼物、关爱“孤单老人”、针对社区老人墨宝书法，开展免费送对联活动等体现人文和谐；（4）元宵节（正月十五）：猜灯谜喜迎元宵节或品元宵、做元宵等活动；2、经营预算（1）每年12月份进行项目整体经营预算，制定经营目的并与公司订立目的责任书；（2）对全年物资进行全面盘点工作，对报废物资进行解决；（3）加大服务费收缴力度，保证全年经营指标完毕；（4）公司组织年终总结表扬大会，总结过去，展望将来，对先进员工进行表扬；（5）实现筹划管理，制定社区文化活动筹划、员工活动筹划、重点工作筹划等；（6）组织合格供应商评审工作及合同续签工作；（7）公司组织管理评审会议，审视质量方针和质量目的等方面适当性；3、客服管理（1）运用冬季空闲时间不定期开展丰富多彩培训工作；（2）假迈进行安全大排查工作，重点关注用电、用火方面并提示客户注意四防案件发生；（3）重点关注客户满意度调查成果，对客户诉求及时进行响应及采用办法；4、秩序维护（1）考虑冬季寒冷，可为室外立岗秩序维护员提供姜汤，以驱寒冷，也能体现亲情化管理；（2）做好春节燃放烟花爆竹准备工作，如指定场地、安全提示等工作。5、工程维护加大园区巡逻频次，重点关注各类管井、管线以及排水井、沟渠等重点部位，防止浮现冻堵状况；6、清洁绿化（1）时刻做好冬季清雪工作，以雪为令，依照实际状况可对积雪进行美化解决；（2）枝叶积雪时应及时清除，有倒伏危险树木立支撑架保护。7、其她（1）每年元宵和春节，公司给每位员工发放福利同步给每位员工及其家人发短信，送上祝愿；（2）春节，总经理给每一位中层骨干发感谢短信；（3）三十，新春走基层慰问坚守工作岗位人员。