PDCA
护理
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质量持续改进记录
表
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SANY标准化小组#QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#儿科护理质量安全持续改进记录表项目检测项U检测结果管理工具:PDCA循环实施时间:2015年12月8日提高患者身份识别率输液治疗发生患者身份识别错误预期U标患者身份识别准确率零缺陷2015年岀现2例因输液发生患者身份识别错误问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
叙述1、2015年12月7日对患儿输液时发生了错误,因在转床时未及时更改床头卡信息及输液单信息,护士在进行操作前也未认真核对,导致身份识别错误。护理人员因素
制度
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流程
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欠完善安全意识淡薄工作量大r想急于完成工作莉融训未养成操作前后查对的习惯I<■家属催促尽快完成输液儿科患儿沟通障碍晨间为输液高峰时段f工作量夫缺乏日常监督缺乏培训人K个疋/庐任制护理落实差问题的原因分析:(用鱼骨图追原因)是否展开调查与改进包]展开PDCA调查与改进□偶发性异常,不需调查计划(Plan)1、患者身份识别准确率零缺陷实施(Do)1、健全患者身份识别制度及流程,加强患者身份识别制度的监督检查。2、加强安全意识,提高护理人员责任心,定期对护士进行患者身份识别专项培训,并定期抽查患者身份识别的相关知识,督促其严格遵循工作制度和操作流程。3、及时补全患者的床头卡及腕带信息,防止因转床过程中产生信息不准确或发生混乱而引起医疗纠纷。4、加强患者宣教,取得患者的主动配合,邀请患者及家属一起参与身份识别制度的执行和护理安全的管理。总结、再优化(Act)检査Check)1、不定期对患者身份识别进行督察,发现问题及时反馈。