项目管理框架HPM0101-PPT

课程介绍课程思维导图第一单元项目和项目管理第三单元项目管理模型第一课项目第一课项目生命周期第二课项目管理第二课项目管理生命周期第三课PMI项目管理知识体系指南第三课项目管理知识领域测试测试第二单元项目管理环境模拟案例第一课项目管理的三重制约第二课项目利害关系者第三课项目的组织环境测试课程介绍本课学习要点……　学习什么是项目及什么是项目管理　认识什么是项目利害关系者　了解组织结构对项目管理的影响　掌握什么是项目生命周期以及项目生命周期的特性　认识项目管理的三重制约　了解项目管理的生命周期　掌握项目管理的知识领域课程思维导图参见多媒体课程学习手册单元概述　了解项目与项目管理的内涵　学习项目管理知识体系指南的目标、结构和内容　认识项目管理知识体系与其它知识体系之间的关系第一单元项目和项目管理学习目标　项目的特性　项目与日常运作　项目、计划与项目组合第一单元项目与项目管理>第一课：项目项目的特性项目具有以下三个特性：　临时性　独特的产品、服务或结果　逐步完善参见多媒体课程第一单元项目与项目管理>第一课：项目参见多媒体课程项目与日常运作　　项目是临时的、独特的，而日常运作则是永续的、重复的。项目的目的是为了要实现项目目标并结束项目，而日常运作的目的是维持组织生存。虽然项目与日常运作之间的差异很明显，但是他们之间也有共性，那就是他们都必须由人去完成，受有限资源的限制，并都需要计划、执行和控制。第一单元项目与项目管理>第一课：项目参见多媒体课程项目与组织目标　　我们已经知道组织中的活动既有项目的活动，又有日常运作的活动。有时我们会把一个项目按照生命周期阶段或使用的技术分解成几个子项目来管理，有时也会把一组有相互关联性的项目组合在一起来管理，以达到单独管理一个项目所无法达到的效果，这种相关项目的组合称为计划Program，也有人称之为大项目或项目群。第一单元项目与项目管理>第一课：项目学习目标　项目管理的定义　项目管理里程碑事件　项目管理专属工具　项目管理观念的变迁第一单元项目与项目管理>第二课：项目管理项目管理的定义　　美国项目管理协会把项目管理定位为“将项目管理的知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的需求”。这个定义中有两个重点，一是以满足项目需求为出发点，二是以项目活动为基础。参见多媒体课程第一单元项目与项目管理>第二课：项目管理项目管理里程碑事件　长城和金字塔(古代)　曼哈顿计划(1940年代)　阿波罗计划(1960年代)曼哈顿计划和阿波罗计划共同的特点：1)高风险的活动2)需要众多相关领域的协调配合参见多媒体课程第一单元项目与项目管理>第二课：项目管理项目管理专属工具　　项目管理中使用的最广泛的就是甘特图。这是一种很清晰、直观的图形，横轴上是时间，纵轴上是活动，在项目中用作日程安排。然而这种图形在1917年就被发明出来了，到现在已经用了将近100年。请思考一下，这种简单的图形描述是仅仅因为其直观、清晰而有如此的生命力呢，还是在甘特图的背后隐藏着什么重要思想？第一单元项目与项目管理>第二课：项目管理参见多媒体课程、案例项目管理观念的变迁　　在数千年的项目管理实践中，对于如何管理好一个项目的指导理念和关注重点发生了很大的变化，从早期关注于项目任务的完成，到二十世纪50年代以后关注于三重制约，再到二十世纪80年代以后关注项目利害关系者的满意。第一单元项目与项目管理>第二课：项目管理参见多媒体课程学习目标　项目管理知识体系指南的目标、结构和内容　项目管理知识体系与其它知识体系之间的关系第一单元项目与项目管理>第二课：PMI项目管理知识体系指南项目管理知识体系指南的目标　识别和解释项目管理知识体系得到普遍公认的那一部分　共同的术语汇编　基本参考文件　PMI相关认证的参考文件参见多媒体课程第一单元项目与项目管理>第二课：PMI项目管理知识体系指南项目管理团队需要的专业知识领域　　成功管理项目需要多方面的知识和技能，包括：（1）项目管理知识体系，PMI项目管理知识体系指南；（2）应用领域知识，标准与规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ；（3）理解项目环境；（4）通用管理知识和技能；（5）人际关系技能。这些知识领域既自成体系，相互之间又交叉重叠。参见多媒体课程第一单元项目与项目管理>第二课：PMI项目管理知识体系指南单元概述　学习事业环境因素与组织过程资产　了解项目管理的三重制约　掌握项目利害关系者及其管理　认识组织结构的形式及其特点第二单元项目管理环境学习目标　事业环境因素　组织过程资产　项目管理的三重制约第二单元项目管理环境>第一课：项目管理的三重制约事业环境因素　　　事业环境因素是指存在于项目周围并对项目成功有影响的组织事业环境因素与制度，如基础设施、人力资源、组织或公司的文化与组成结构，公司工作核准制度，以及项目利害关系者的风险承受力等等。项目管理团队需要按照政府、行业、组织和项目利害关系者的要求来实施项目管理。第二单元项目管理环境>第一课：项目管理的三重制约参见多媒体课程组织过程资产组织过程资产是指用于影响项目成功的资产，如组织正式或非正式的方针、程序、计划和原则，以及组织从以前的项目中所吸取的经验教训，如完成的进度 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 、风险数据和实现价值数据。组织过程资产的组织方式因行业、组织和应用领域而异。第二单元绩效报告>第一课：绩效报告过程参见多媒体课程项目管理的三重制约　　项目管理的三重制约是指几乎每一个项目都会面临的三个最基本的制约因素，分别是范围、时间和成本。范围是指项目的工作范围，时间是指完成项目工作所需要的时间，成本是指完成项目工作所花费的成本。质量也是项目管理中的一个重要约束，对项目的质量要求会反映在项目范围中。第二单元绩效报告>第一课：绩效报告过程参见多媒体课程学习目标　项目利害关系者的概念　主要的项目利害关系者　项目利害关系者管理　项目经理的技能要求第二单元项目管理环境>第二课：项目利害关系者项目利害关系者的概念　　　项目利害关系者stakeholders，也有人称之为项目干系人或涉众的，是指积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。项目管理的目标就是要让项目利害关系者满意，理解项目利害关系者是成功管理项目的前提。参见多媒体课程第二单元项目管理环境>第二课：项目利害关系者主要的项目利害关系者　　每个项目都有自己独特的项目利害关系者。几乎所有的项目都有的利害关系者包括：（1）项目经理：负责管理项目的人，（2）项目管理团队：帮助项目经理管理项目的人，（3）项目团队成员：完成项目工作的集体，（4）赞助人：为项目提供资金或实物财力资源的个人或团体，（5）客户/用户：接收项目产品/使用项目产品的个人或团体，（6）项目实施组织：雇员最直接参与项目工作的单位，以及（7）施加影响者：能对项目的进程施加积极或消极影响的个人或集体。参见多媒体课程第二单元项目管理环境>第二课：项目利害关系者项目利害关系者管理　识别利害关系者　识别利害关系者的需求和期望　引导利害关系者的期望　　项目管理是管理项目利害关系者，管理项目利害关系者的期望参见多媒体课程第二单元项目管理环境>第二课：项目利害关系者项目经理的技能要求要培养一个合格的项目经理需要从三个方面入手：　个人特质，通常取决于先天因素。　项目管理知识，PMIPMBOK中的知识体系，通过学习获得　运用项目管理知识解决问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 的能力，通过实践获得参见多媒体课程第二单元项目管理环境>第二课：项目利害关系者学习目标　组织系统与组织结构　组织结构的形式及其优缺点　项目管理办公室PMO第二单元项目管理环境>第三课：项目的组织环境组织系统组织系统有两个主要类别：　一类是以项目为基础架构起来的组织　一类是不以项目为基础架构起来的组织组织系统包括：　组织文化与风格　组织结构参见多媒体课程第二单元项目管理环境>第三课：项目的组织环境项目管理办公室项目办公室，又称项目管理办公室或项目支持办公室，是一个为组织中的项目和项目经理提供服务与支持的组织单位。PMO是当前项目管理界讨论的一个热点，主要源于调查研究的结果：现实生活中项目成功的机率不高，而进一步的研究发现组织中如果有一个PMO的话，则项目成功的机会会提高很多。参见多媒体课程第二单元项目管理环境>第三课：项目的组织环境项目管理系统项目管理系统是一整套组合为统一有机整体的过程和有关的控制职能，包括：　策略程序PoliciesandProcedures　项目管理流程Processes　工具与技术集ToolsandTechniques　模版Templates　知识库KnowledgeBase参见多媒体课程第二单元项目管理环境>第三课：项目的组织环境参见多媒体课程第二单元项目管理环境>第三课：项目的组织环境组织结构单元概述　学习项目生命周期及其特性　了解项目管理生命周期　掌握项目管理知识领域第三单元项目管理模型学习目标　项目生命周期定义　项目生命周期阶段　阶段关口　项目生命周期特性第三单元项目管理模型>第一课：项目生命周期项目生命周期定义　　项目生命周期定义的是项目的开始到结束这一期间，并将项目工作与组织的日常运作联系起来，通常将之划分为若干个阶段以加强管理控制。在阶段与阶段之间，通常会安排一个管理评审，用以评估前阶段的实施状况并决定是否应该进入下一阶段，我们称之为阶段关口、阶段放行口或者验收站。参见多媒体课程第三单元项目管理模型>第一课：项目生命周期项目生命周期特性　投入特性　风险特性　影响力特性参见多媒体课程第三单元项目管理模型>第一课：项目生命周期学习目标　启动Initiating　计划Planning　实施Executing　监控MonitoringandControlling　收尾Closing第三单元项目管理模型>第二课：项目管理生命周期启动Initiating　　启动过程组包括正式授权开始一个新项目或一个项目阶段所需的各过程，其主要目标是检验项目对组织战略的贡献大小，划定项目范围，指定项目经理并为后续的项目管理过程提供依据。项目启动过程组包括2个子过程。参见多媒体课程第三单元项目管理模型>第二课：项目管理生命周期规划Planning　　　规划过程组包括收集项目信息、确定和细化项目目标，并为实现项目而要达到的目标和完成项目要解决的问题范围而规划必要的行动路线所需的各过程，其主要目标是制定切实可行的项目管理计划。项目规划过程组包括21个子过程。参见多媒体课程第三单元项目管理模型>第二课：项目管理生命周期执行Executing　　执行过程组包括为完成项目管理计划中确定的工作和满足项目要求所需的各过程，其主要目标是领导项目团队顺利产出项目工作结果。项目执行过程组包括7个子过程。参见多媒体课程第三单元项目管理模型>第二课：项目管理生命周期监控MonitoringandControlling　　监控过程组包括测量并监视项目绩效，发现与项目管理计划之间的偏差，并在必要时采取纠正措施所需的诸过程，其主要目标是保证执行的结果与项目管理计划相符。项目监控过程组包括12个子过程。参见多媒体课程第三单元项目管理模型>第二课：项目管理生命周期收尾Closing　　收尾过程组包括正式结束项目或项目阶段的所有活动，将完成的成果交付其他项目利害关系者，或结束已取消的项目所需的诸过程，它将项目工作与组织的日常运作相联系，主要目标是完成项目管理计划中收尾项目的行政和技术工作。项目收尾过程组包括两个子过程。参见多媒体课程第三单元项目管理模型>第二课：项目管理生命周期学习目标　范围管理　时间管理　成本管理　质量管理　人力资源管理第三单元项目管理模型>第三课：项目管理知识领域　沟通管理　风险管理　采购管理　项目综合管理项目管理的九大知识领域参见多媒体课程第三单元项目管理模型>第三课：项目管理知识领域课程结束在本课中，您学习了……　学习什么是项目及什么是项目管理　认识什么是项目利害关系者　了解组织结构对项目管理的影响　掌握什么是项目生命周期以及项目生命周期的特性　认识项目管理的三重制约　了解项目管理的生命周期　掌握项目管理的知识领域