一、判断正误（每小题2分，共40分）题目1出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。选择一项：题目2开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众选择一项：题目3组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。选择一项：错题目4CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。选择一项：错题目5经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。选择一项：题目6在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI选择一项：题目7全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”选择一项：题目8社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则选择一项：题目9名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象选择一项：题目10在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“选择一项：题目11庆典活动，组织一般将其视为一种
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和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。选择一项：错题目12危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在选择一项：错题目13经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生选择一项：握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。选择一项：错题目15在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。选择一项：题目16公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上选择一项：错题目17“CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。选择一项：错题目18政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。选择一项：错题目19与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公共关系的首要特点就是传播的优越性。选择一项：题目20与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。选择一项：标记题目信息文本二、单项选择题（每小题2分，共30分）题目21赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。选择一项：家庭事业社区事业个人事业反馈你的回答正确题目22一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。选择一项：1次就够了5—6次就够了2—3次就够了10次就够了反馈你的回答正确题目23搞开放组织活动（）选择一项：应完全公开应加强保密工作处于整个CI系统的最高层的是（）。C.只公开组织的过去反馈你的回答正确题目24展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）选择一项：商业性的公益性的宣传性的D.既有商业性的又有非商业性的反馈你的回答正确题目25组织行为识别系统的英文缩写是（）选择一项：A.MIB.CID.VI反馈你的回答正确题目26选择一项：理念识别系统视觉识别系统行为识别系统组织识别系统反馈你的回答正确题目27由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）选择一项：具象类抽象类_半抽象类半具象类反馈你的回答正确题目28良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”选择一项：个人礼仪文化素养体态与表情组织形象反馈你的回答正确题目29公关礼仪最根本的原则就是（）选择一项：公平对等尊重公众身份差异从简实效反馈你的回答正确题目30当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。选择一项：收集信息发布新闻办事公开反馈你的回答正确题目31坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（）选择一项：双腿垂直式双脚斜放式双腿叠放式双脚交叉式反馈你的回答正确题目32服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。选择一项：A.套装C.工作装西装反馈你的回答正确题目33根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）选择一项：企业方针B.企业哲学企业准则反馈你的回答正确题目34在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）选择一项：A.名人战略B.名家战略D.名门战略反馈你的回答正确题目35在现代社会，公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（）。选择一项：B.树立形象，扩大影响C.争取合作，赢得支持D.协调关系，解决矛盾反馈你的回答正确标记题目信息文本三、多项选择题（每小题2分，共30分）题目36庆典活动在形式上，一般有（）。选择一项或多项：A.开幕庆典闭幕庆典C.D.E.特别庆典反馈你的回答正确题目37从展览会的性质分，有（）。选择一项或多项:贸易展览会B.专项展览会大型展览会露天展览会E.反馈你的回答正确题目38危机事件的特点是（）。选择一项或多项:A.突发性B.协调性C.紧迫性D.不可变性危害性反馈你的回答正确题目39任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面（）选择一项或多项：A.明确目的B.成立专门机构确定公众D.做好导向A.管理B.识别C.教育D.传播安排时间反馈你的回答正确题目40组织CI系统的功能包括（）。选择一项或多项：A.美国经济反馈你的回答正确题目41CI设计的源头最早出现在（）选择一项或多项：B.法国」D.英国反馈你的回答正确题目42企业理念的文字形式包括（）。选择一项或多项：A.标语口号B.训词企业文化经营策略反馈你的回答正确题目43组织的视觉识别系统的基本要素包括（）选择一项或多项：反馈你的回答正确题目44名牌是企业的商标，含有产品的（）选择一项或多项：未来反馈你的回答正确题目45尊重公众的原则具体表现为（）选择一项或多项：影响公众、活用礼仪B.C.D.E.尊重公众应当具有的公民权利反馈你的回答正确题目46公关活动中的差异性原则，包括（）等内容。选择一项或多项：人种的差异反馈你的回答正确题目47公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作公关人员必备的素质之一。一般而言，对公关人员的服饰要求有（）。选择一项或多项：与环境协调U-i——|B.整洁大方C.整体和谐D.展示个性与众不同反馈你的回答正确题目48在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）原则。选择一项或多项：JD.“以左为尊”」E.以尊为先反馈你的回答正确题目49公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指（）选择一项或多项：名家C.名品D.名言名门反馈你的回答正确题目50政府公关收集信息的工作包括（）。选择一项或多项：A.B.C.建议征集信访工作民意测验典型调查D.E.召集会议反馈你的回答正确
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