地区卫生系统开展创先争优活动综述

PAGEPAGE8创先争优引领落实为民服务守护群众健康——地区卫生系统深入开展窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动综述自创先争优活动开展以来，根据自治区卫生厅创先争优活动领导小组和地区创先争优活动领导小组的统一部署和要求，地区卫生系统以“固本强基创先进、岗位奉献争优秀、全力以赴促医改”为主题，以提高医疗服务质量为核心，以服务中心、服务群众、改进作风、提高效能和加强基层组织为具体目标，把深化医药卫生体制改革、加强卫生系统党组织建设作为创先争优活动的重要载体，推动窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动总体呈现出组织领导有力、活动开展有序、系列活动有特色、人民群众得实惠的良好态势。一、组织领导有力，群众基础扎实，营造浓厚氛围自深入开展窗口单位和服务行业创先争优活动以来，卫生系统通过制定实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 、细化实施细则、召开专题会议等方式，自上而下层层动员、统一思想；层层安排、落实措施，认真学习文件、深化思想认识；积极组织宣传、营造浓厚氛围，充分调动和激励党员干部借助争创先进基层党组织、争做优秀共产党员、创建优秀示范窗口（科室）和民族团结进步模范窗口（科室）等载体，积极投身窗口单位和服务行业创先争优活动的实践中来，用一流的工作作风、一流的精神面貌和一流的工作成效向建党90周年和党的十八大献礼。建立了创先争优活动与建立健全学习实践科学发展观长效机制相结合，与深化医药卫生体制改革相结合，与推进学习型党组织建设相结合，与加强作风建设相结合的长效工作机制，以党群共建为切入点，带动本单位妇委会、工会、团组织（青工委）等群团组织成员积极参与创先争优实践，从而形成党员干部和各族群众积极参与，基层各医疗卫生机构、各医疗卫生单位科室负责实施，各县（市）卫生局、地直各医疗卫生单位具体领导，地区卫生系统创先争优活动领导小组总体协调的自下而上逐级负责、层层抓落实的良好工作格局。二、活动开展有序，工作重点突出，取得明显成效（一）围绕服务中心，公开党员承诺，接受社会监督。各单位对照党组织的职责、义务，在广泛征求意见、集体讨论的基础上，围绕充分发挥医疗卫生优势为民服务这一中心，结合本单位重点工作，制定了党组织服务承诺。每位党员结合实际工作，制定了个人承诺书。各单位党组织对各支部、党员的承诺事项逐一进行审查，对不符合要求的，多次进行修改完善。审核通过后，通过会议、网络、宣传栏等形式向社会各界予以公开。（二）围绕服务群众，亮明身份和岗位职责，不断提高行政效能。各单位通过设置公示栏、承诺牌、党员先锋岗、佩戴党徽等形式把党员身份亮出来、把岗位职责亮出来，促进党员发挥先锋模范作用。同时，大力开展效能建设年活动，牢固树立“服务是金、作风是旗、创新是源、发展是本”的理念，做到为群众真心服务，全力服务，公正服务，高效服务，形成人人遵守 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 、个个对工作负责的好风气。时时关注群众对卫生系统的意见和建议，认真对待信访举报工作，对群众的来信、来电、来访，做到专人管理、专人清查，限期办理，全部做到件件有答复，事事有着落，办结率达100%，给群众满意的答复。今年地区的各项重大活动较多，卫生系统各族党员干部以高度的工作热情和强烈的政治责任感，克服人员少、任务重的困难，多次下基层为群众提供义诊及健康咨询服务，参加环境卫生综合整治活动，完成突发传染病的防控工作，加强食品安全的动态监督，开展突发事件医疗保障应急演练，不断优化服务质量和水平，受到地区领导的肯定和群众的好评。（三）围绕改进作风，开展行风评议，促进行风好转。今年，地区卫生局对去年卫生系统民主评议党风政风行风工作中存在的问题进行梳理，制定了行风评议整改方案，各医疗卫生单位对照本单位存在的问题及时整改。同时，认真组织召开以“为‘十二五’科学发展当先锋、迎接建党90周年创佳绩”为主题的专题组织生活会，通过向服务对象、社会各界发放调查问卷、网上投票、召开行风监督员座谈会等方式，深入了解各族群众对卫生系统工作的意见和建议，广大党员结合实际认真自查、剖析查找了在创先争优活动、承诺践诺等方面存在的突出问题,明确努力的方向并提出有效地整改措施，促进行风不断好转，推动履诺践诺取得实效。（四）围绕党务政务公开，切实加强领导，强化权力制约。卫生系统各单位按照《政府信息公开条例》和《党务公开实施方案》的要求，采取公开栏、橱窗、文件、简报、新闻媒体、会议、网站、电子屏幕等方式，按照年度公开、季公开、月公开、即时公开的形式，认真开展政务公开和党务公开，实现公开透明化、增强公开及时性，既加强了对领导干部权力的制约，又方便了群众明明白白办事。（五）围绕加强基层组织建设，加强党性教育，完善联系点制度。紧紧围绕增强基层党组织政治意识和大局意识为重点加强思想建设，以提高党员干部的综合素质为重点加强组织建设，以狠抓落实为重点加强作风建设。充分发挥各种教育资源和各类学习培训活动的作用，以创建学习型党组织为契机，采取召开干部职工大会、集中学习、座谈讨论、观看电教片、讲党课、专题辅导、撰写 心得体会 决胜全面小康心得体会学党史心得下载党史学习心得下载军训心得免费下载党史学习心得下载 等多种形式，优化党员干部“全员学习、终身学习”理念，引导干部职工在学习与实践中探索服务新模式，在学习与实践中明确服务新理念，在学习与实践中破解服务新难题，在学习与实践中不断提升群众满意度。地区卫生系统各单位还切实强化领导干部联系点制度，在抓好联系单位的思想政治建设、组织建设和党风廉政建设工作的同时，指导和帮助联系单位解决实际问题和困难，通过组织帮、党员帮、专家帮、技术帮、医疗设备帮等实际行动，帮助医疗卫生单位实现可持续发展。三、开展实践活动，突出卫生特色，实现群众得实惠作为窗口单位和服务行业，卫生系统各医疗卫生单位紧紧围绕民生为重、服务为先这一宗旨，以为民服务创先争优活动为引领，带领党员群众固本强基创先进、岗位奉献争优秀、全力以赴促医改，不断提高医疗服务质量，切实缓解群众看病难、看病贵问题，促进群众满意度再上新台阶。（一）主题明确，在培育特色中创先争优在为民服务创先争优活动中，卫生系统各单位以创建“五个好”、争当“五带头”为引领，激励党员发挥表率作用，为人民群众提供优质的医疗卫生服务，整体创建活动主题鲜明、形式多样、内容丰富、亮点纷呈。地区中心医院紧紧围绕“三创三优”，即创优质卫生单位、创优秀示范窗口、创满意工作岗位、党员综合管理优、业务质量优、专业服务优，引导党组织履职尽责创先进、党员爱岗敬业争优秀，推进了医疗护理质量、医德医风建设、整体服务水平“三提高”。结合实际工作，实行了分诊挂号收费，弹性排班，缩短病人等候时间；实行门诊无假日服务，切实方便群众就医；设置门诊电话预约咨询台，为患者提供预约门诊、解疑答惑等服务；检查科室实行分段预约，建立急危重症病人救治“绿色通道”，实行先救治后办理手续，切实把服务流程优化、服务环节细化，给广大患者提供方便、快捷、高质量的基本医疗服务。地区第二人民医院切实加强网络化建设，在网站上开设“用药咨询”栏目，在院报开设“用药指南”专栏，在门诊药房开设“用药咨询”窗口，大大方便患者开展健康咨询。地区维吾尔医医院以“强化服务意识，提高服务质量；强化业务素质，提高医疗水平”为先导，不断提升创先争优水平，促进医院工作健康发展。地区疾控中心秉承为民服务理念，实行承诺公开制和限时办结制，提高办事效率，压缩从业人员体检办证及样品检验时限，对重大传染病样品保证随到随检，推行主动监测检测服务，切实方便基层和群众。总之，各医疗卫生单位通过深入开展医疗卫生机构管理服务年，进一步推进管理规范化、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化，不断提高服务效率。（二）强基固本，在打造品牌中创先争优为切实加强基层党组织建设，卫生系统各单位以强基固本为抓手，深入开展学习型党组织建设活动，积极开展共产党员示范岗创建活动，取得了阶段性成效。8月份，卫生系统召开了窗口单位和服务行业创先争优推进会暨表彰大会，选树并表彰了在为民服务创先争优活动中表现突出的15个先进基层党组织、16名优秀共产党员和11名优秀党务工作者，命名了15个优秀示范窗口和15个民族团结进步模范窗口，积极培养和打造了一批为民服务的特色品牌。树立一个典型，就是树起一面旗帜，确立一个导向。由此，在卫生系统党员干部中掀起了学习先进、崇尚先进、争当先进的实践热潮，在他们的示范引领和积极带动下，全地区卫生系统的服务水平和服务质量得到整体提升，窗口单位和服务行业的良好形象得到进一步树立，创先争优已成为党员干部的政治责任、精神追求和工作思路，从而大力推动为民服务创先争优活动向纵深发展，使创先争优成效在服务群众的窗口和行业得到展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在的好处。（三）提升素质，在改善服务水平上创先争优卫生系统各单位采取多项措施，不断提升干部职工的业务能力水平，增强为民服务的能力。一是加强豫哈技术人才交流，河南先后派出45名援疆干部和医疗专家来哈开展支医工作，哈密也派出了25名卫生技术人员赴河南进修学习，从而不断提高本地医院专科技术水平和卫生技术人员的医疗水平。二是各医疗卫生单位充分发挥援疆干部和医疗队技术优势，开展手术300余台，举办业务讲座26次，开展新技术、新业务18项、科研课题研究2项，特别是经过援疆医疗队的传、帮、带，本地医生已可以陆续开展一些新技术和新业务，极大地促进了各医院专科水平的提高和医务人员整体素质的提升。三是继续加大专业人才培养力度，通过全科医生转岗培训、城市社区卫生人员培训和农村卫生技术人员培训的开展，大力培养适宜人才，切实加强了基层医疗卫生队伍建设；做好面向农牧区高中起点医学学历教育工作；加大乡（镇）卫生院职业医师招聘力度。四是继续实施万名医师下乡工程、二级以上医疗机构对口支援乡（镇）卫生院和城市医疗机构巡回乡（镇）诊疗工作。目前，共下派12个医疗队，医务人员65名，累计接诊3200人次，带教及业务指导基层医务人员320余人次，开展示范性手术、技术操作指导和知识讲座50余次，开展业务学习及查房60余次，开展学术讲座20期，培训人员500人次，义诊2244人次。（四）务求实效，在服务群众中创先争优今年，地区卫生系统秉承以人为本、执政为民的理念，把地委、行署关于惠民实事的决策部署按时限、按要求，不折不扣地安排到位、落实到位。一是继续加大基础设施建设，地区投资2.24亿元实施了19个重点建设项目，由河南省投资4500万元援建的“交钥匙”工程——哈密妇幼保健院也已开工建设。投资254.5万元为基层医疗卫生单位配备医疗设备及乡（镇）卫生院交通工具，切实加强基层医疗机构服务能力建设。二是认真落实医药卫生体制改革重点工作任务，扎实推进基本公共卫生服务，地区新型农牧区合作医疗参合率达到99.8%，新农合人均筹资补助标准提高至每人每年290元，其中哈密市人均筹资补助标准提高至每人每年310元，2011年上半年，地区累计受益人数为17.88万人次，共计补偿金额2158.15万元，各项指标均位居全疆前列。加强新型农牧区合作医疗网络信息化建设，实现新型农牧区合作医疗“一卡通”和定点医疗机构即时结报，切实方便群众看病就医。同时，地区财政补助资金204万元，支持新农合补充大病医疗保险工作，为农牧民看病就医抵御重大风险提供了双重保障；国家基本药物制度实施范围不断扩大，两县一市各乡（镇）卫生院、村卫生室已实施基本药物零差率销售，实现全覆盖；切实加强健康教育，为各级卫生服务站配备了多媒体设备，统一制作、定购了多元化的健康知识影像资料在诊室、注射室播放，部分乡镇卫生院、社区卫生服务中心在诊疗大厅专门配备LED电子显示屏，每日滚动播出各类健康教育知识，不断提高居民自我保健水平；特殊群体医疗救助和关爱工程进展顺利，特别是贫困家庭先天性心脏病患儿免费救治工程已经启动，第一批16名先心病患儿已在郑州成功进行了手术。三是乡村一体化 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 覆盖全地区，实现了乡、村两级医疗机构设置合理化、人员、财务、药物、器械管理工作规范化、业务工作制度化，切实提高了乡、村两级医疗机构管理水平，大幅提升了乡、村两级医疗机构医疗卫生服务能力和工作效率。四是积极组织地直和两县一市各医疗单位的专家、技术骨干及援疆医疗专家深入农牧区开展为送医送药义诊服务，共巡回34个乡镇，咨询人数2200余人，诊疗患者860名，免费发送药品1.9万元，发放各类宣传材料近万份。今后，卫生系统各单位将继续充分发挥医疗卫生行业优势，确立“民生优先、服务第一、基层重要”的理念，围绕“政府得民心、群众得实惠、卫生得发展”这一目标，深入开展为民服务创先争优活动，以改革创新精神积极探索、大胆实践，努力打造社会知名度高、群众信任度高的医疗卫生优质服务品牌，为推动地区卫生事业实现新的跨越提供强大的精神动力和坚实的组织基础！