商业连锁管理公司加盟手册

UpdatedbyJackonDecember25,2020at10:00am商业连锁管理公司加盟手册深圳市佳田商业连锁管理有限公司加盟手册文件编号：编制：谭焱中文件版本：JT-JMB审核：林伟琴生效日期：核准：赖新华诚信百年完美品质caten佳田加盟手册INVESTMENTMANUAL加盟热线：0755—地址：深圳龙华工业东路水斗新围村后山工业区二栋邮编：518109传真：网址：邮箱：公司简介佳田是深圳市知名品牌，已获得ISO9001：2000国际质量体系认证和HACCP食品安全体系认证。2006年开始以特许经营的成功模式在深圳市场推广发展,得到深圳烘焙业界及消费者的高度好评。自1998年成立以来，佳田公司一直坚持高档品质，优质服务为宗旨，同时配以合理的价位，将国外先进的西饼文化带到了中国。从此在国内良莠不齐的烘焙行业中引起了轰动，公司坚持走品牌化，科学化的专业管理，把更新鲜，更绿色，更美味，更健康的食品送到每位顾客身边。佳田的产品主要包括面包，蛋糕，西饼，月饼，喜饼，粽子，生日及庆典蛋糕，几乎涵盖了西式糕点的全部范围，为了保障佳田产品的优良性和创新性，公司长期聘请香港烘焙协会和台日烘焙高级技术人员驻店并巡回指导。正如我们的训条“诚信百年，完美品质”所表达的精神，佳田公司将永远用最好的产品，最优的服务换取你们最满意的笑容。企业文化勤、诚、爱、义、忠企业主语诚信百年完美品质企业宗旨创中国名牌做百年老店企业理念研究饼食文化传播健康理念创建和谐生活赢得民众支持质量目标质量就是生命，产品就是人品。经营理念愿每一个中国人身心健康企业形象标志品牌定位中国本土烘焙第一加盟连锁店企业愿景为员工搭建实现人生价值平台，为消费者提供增进健康的绿色产品，为民族创建一个百年品牌。中国第一家国际形象面包店温馨高雅的装修，新潮时尚的产品，人性关爱的服务，让你仿佛置身于仙境之中。中国第一家集家庭自制面包与包装面包于一体的连锁面包店在国内独家提出了“家庭自制面包、蛋糕系列”，为和谐家庭、和谐社会建设作出了贡献。中国第一家集面包、西饼、龙凤喜饼、蛋糕、月饼经营为一体的面包店。佳田连锁的十大核心价值1．是中国本土第一家国际形象面包店。2．是中国第一家集家庭自制面包与包装面包于一体的连锁面包店。将卖面包与卖文化、卖理念完美结合起来。3．是中国第一家集面包、西饼、蛋糕、月饼与龙凤喜饼经营为一体的面包店。4．因为专业，所以出色。"佳田"希望用品质回馈消费者，用实际行动接受来自市场和消费者的考验。5．加盟店六大盈利点：即面包的销售；月饼的销售；西饼的销售；蛋糕的销售；喜饼的销售；家庭自制产品的销售。同时，只要您遵从总部的管理 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ，从选址、装修、进货、服务等方面入手，耐心经营，善于总结，盈利有保障！6．有利润率极高的龙凤喜饼。除了得利于特许经营无中间环节的特点外，还与消费者购买心理密切相关，俗话说，喜庆不谈价！购买此类产品，消费者重品质、轻价格。因此要比经营其它行业更为容易。7．总部有强大的管理能力。8．总部有强大的研发和生产能力。9．采用特许专卖的优秀经营方式，减少了分销商、批发商等中间环节的盘剥，总部将中间环节的利润全部转让给加盟店，最大限度地提高了投资人的利润率，投资回收短期即可实现。10．公司开有中国最大的饼店---800平方米的惠阳华都店。佳田连锁十大独特优势1．独特的经营理念：研究饼食文化传播健康理念创建和谐生活赢得民众支持2．崇高的企业宗旨：为大众提供专业化、规范化的面包、蛋糕产品，最终实现身心健康、和谐人生。3．良好的品牌形象：“caten佳田@”已在中华人民共和国工商总局商标局成为注册商标，深圳市知名品牌，已获ISO9001、HACCP和QS认证。4．独特的产品特色：佳田系列产品既紧盯国际潮流，又符合中国人的饮食习俗。龙凤喜饼在中国独一无二。5．丰富的社会资源：上游有众多的国际一流的饼食大师和管理精英加盟佳田，是佳田成功的基石；中游有良好品牌形象和系统经营技术，集产品 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、开发、生产、销售、服务一体化的实力；下游是众多的连锁分店的支撑。6．文化创意的优势：公司办有《佳田之家》季刊，有自制产品系列VCD光碟详解自制产品的加工操作方法等。7．独有的创新求变体制：随时紧跟国际潮流。8．专有的核心技术：佳田公司拥有全国独有的喜饼生产核心技术。9．一流的营销和技术服务：总部有一整套完整独特的营销技术和专业、优质、系统、全面的服务。10．独创的管理模式：总部有一整套完整独特的管理模式。基于上述十个方面，佳田连锁企业已经成为专业化、规范化、规模化的企业，有条件发展特许连锁经营。我们相信通过科学的决策，系统的管理，加盟双方的通力合作，必定成就总部与加盟商的合作双赢。开家佳田加盟连锁店也许是你的最佳选择如果你讨厌坐在格子里看老板的脸色，被同事算计；如果你想成功的实现创业梦想；如果你喜欢开一家自己感兴趣的特色店面，和趣味相投的朋友一起感受烘焙食品的魅力；如果你想稳稳当当赚钱，又悠悠闲闲的享受生活，享受经营的乐趣；如果你想既拥有自己的事业，而又不需要太操心；如果你正在挑选一个合适的投资项目，而且你手中有一定的投资资金；那么，开家佳田加盟连锁店也许是你的最佳选择。与其临渊羡鱼，不如退而结网；开家面包连锁店，开开心心赚大钱；那么，现在就开始我们的开店计划和行动吧！加盟支持总部通过统一的经营理念、统一的经营策略、统一的视觉识别系统、统一采购和物流配送、统一信誉保证、统一市场价格体系、统一的服务、统一的员工聘用标准与技能培训、统一的完善改进措施，从开业筹备到加盟店正常营运，为加盟者提供了一个完整统一的加盟后备支持系统。1．加盟期间，总部授权加盟店使用“caten佳田”的统一标识，提供全套VI系统。2．由于总部的经营理念是互利双赢，尽量让利于加盟商，所以免收管理费、培训费，真正使有志于从事本事业的人在低风险的运营中丰衣足食，利益大众。3．总部在店面选址规划、店面设计、产品规划、公关促销、咨询服务、开业赠品等方面提供强大的技术支持。4.签约后的咨询服务及日常管理营销、核心技术培训是我们的又一大软性支持。加盟连锁抢占先机超值回报成就财富店面级别项目基本店标准店旗舰店营业面积15—25平方米25—50平方米50--80平方米加盟费1万元万元2万元广告费300元/月300元/月300元/月管理费（免）2400元/年2400元/年2400/年培训费（免）免收培训费1万元。培训面包基础知识、销售技巧、日常礼仪、POS机原理、经营管理等内容，并赠送价值至宝的光盘、内部资料等。总部免费赠送VCDVCDVCD服务支持开业赠品、开店技巧、专业知识、营业管理培训、VI、POP及装修施工图开业赠品、开店技巧、专业知识、营业管理培训、VI、POP及装修施工图开业赠品、开店技巧、专业知识、营业管理培训、VI、POP及装修施工图其它支持协助办理各类证照注意：1．80平方米以上另外洽谈。2.加盟店必须执行统一零售价，但允许在开展促销活动时折扣销售，连锁店开展促销活动时必须上报总部批复。3.如果在 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 终止后，没有销售完的货物、用品，在外观质量没有损坏的情况下，按总部退换货政策全程享受退换货。4、本加盟仅限深圳特区以内的罗湖、福田、南山，其他地区暂不考虑。开业赠品●店长手册●员工培训手册●VI形象识别系统●部分促销商品大优惠●店内POP宣传挂旗加盟常见问题解答问：加盟店工商营业执照是自行申请吗？答：是的，加盟后必须在当地工商行政管理部门办理符合国家规定的营业执照和税务登记等开业手续。关于工商注册商号，可以自行取名也可以按总部授权商号注册。自行注册商号或按公司授权商号注册的，在门面装修时都必须统一使用“caten佳田”的徽标和门面统一广告牌（属户外广告，也应办理相应手续）。使用公司授权商号的在合同期满，不按规定续约的无权继续使用授权商号，必须办理工商注销，否则，公司将根据合同按规定法律程序保护公司的知识产权；自行注册商号的合同期满不续约的，应即刻停止使用“caten佳田”的形象。问：加盟店申请工商执照与普通开店相同吗？答：办理加盟店工商执照与普通开店完全相同。加盟只是使用了总部“caten佳田”的统一标识并纳入加盟店管理体系而已，属自愿加盟，加盟后的加盟店仍是独立的经营实体，它在享受加盟店总部或区域管理机构服务的同时独立承担民事责任，自主经营，自负盈亏，享有一切经营自主权和加入或退出加盟连锁的自由权。问：如何为“caten佳田”加盟店选择店址？答：A、城市中心商务区、商业街、步行街；B、生活用品一条街；C、大型购物中心、学校、超市、广场、公园、寺庙、旅游景点附近；D、城市成熟社区、居民区；E、人流量大、活动密集的区域；F、现有店铺改造而成。加盟店位置的选择：A、商场、超市、购物中心的一楼临街店铺；B、普通商业街的中间位置；C、旅游景点、广场、公园、居民区的进出口位置。问：店面装修是自己负责还是总部派人装修？答：根据总部提供的全套VI系统和货架摆放参考图，店面装修主要由公司指定装修队装修，也可由加盟店自己负责。各地加盟店根据店内的实际情况可以作部分调整，但总体风格不能改变。问：正常情况从申请加盟到开店营业需要多长时间？答：提交加盟申请后，总部一般会在24小时内给予答复，根据申请者的条件（店铺位置）答复申请者是否可以加盟。如果申请获得通过，总部会通过电话通知申请人。申请人在接到通知后，与公司加盟部负责人洽谈并可参观样板店，如无其他咨询事项只需1－2天时间就可办好加盟手续。之后即可开始装修，人员招聘及培训，接下来就是货品陈列、开业典礼准备，第15天左右可以开业。总之，从申请获得通过后，正常情况下需15天左右的时间可开店营业，最长从申请通过到开业不超过一个月。比传统开店准备时间可缩短一个半月时间。问：开办一个加盟店大约需要多少资金？答：根据加盟店级别不同所需投入资金也不同。基本店要求营业面积15－20平方米左右，约需资金10万元；标准店要求营业面积25－50平方米，约需资金15万元；旗舰店营业面积65平方米以上，约需投资20万元。为保护加盟商的利益，避免内部竞争，总部在某地设一家加盟店加盟后，不再受理同一商业圈内同等级别加盟店的申请。问：总部的广告支持有哪些？答：总部长期在市内各大报纸、杂志、电视台、互联网等涵盖的媒体上以多种方式开展广告宣传活动。另外，总部提供店内促销POP广告、宣传单、海报等支持。问：我有意加盟“caten佳田”加盟店，我需要准备些什么？答：首先，请您仔细阅读加盟手册中的问题，这样您对总部会有个较深入的认识和了解。其次，为了确保您的加盟店能够盈利，总部至少为您安排一次亲临公司总部接受考察和系统沟通的机会。包括加盟店经营管理；物流管理；人力资源；营销技巧等。最后，您需要具备足够的资金，以便顺利开店和维持正常的经营运转。问：我如果想加盟，能否告知具体的加盟流程？答：加盟流程如下：加盟商咨询（电话、网络、书信）——索取加盟资料——加盟洽谈，提交加盟申请——总部筛选评估——参观样板店——再一次洽谈沟通——签定加盟合同，交纳加盟金、结算保证金——店铺选址、装修——人员招聘----商品配货、发货——开业典礼——正常运营——营运指导。问：我没有相关的行业经验怎么办？答：“caten佳田”加盟店总部向加盟商提供开店经营的整体解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 和全部经营智慧，包括店铺设计方案、开店要诀、产品选择、定价技巧、促销技巧、服务规范、员工培训、商标授权等开店经营管理知识。因此，加盟商无需经验，只需复制总部提供的经验和模式，即可轻松创业，坐享商机。同时，总部会不定期选派经验丰富的专业人员帮您带店经营，实行全程指导服务。问：“caten佳田”专卖体系与其他加盟店相比有哪些方面的优势？答：“caten佳田”无论从品牌优势、资源优势、设计优势、成本优势、营销优势、市场占有率优势等方面都呈现出创新性的态势。它是中国本土第一家国际形象面包店；是中国第一家集家庭自制产品系列与包装产品系列于一体的加盟店；是中国第一家集面包、西饼、龙凤喜饼、蛋糕、月饼经营为一体的加盟店。在国内独家提出了“家庭自制面包系列”，为和谐家庭、和谐社会建设作出了贡献。问：为什么要收取加盟费？答：收取加盟费是国际惯例，不同级别的加盟所需费用不同，获得的服务不同。加盟费的内容包括品牌使用费、商标使用费、培训费、企划费以及后续上门、服务、广告、赠品等。以保证总部的专营品牌、商标、设计及CIS系统、相关资源和技术、经营技巧、商业秘密等知识产权不被滥用和泄露，维护加盟双方的合法权益。特别是“家庭自制面包系列和龙凤喜饼”等核心技术目前在全国是独一无二的，是加盟店的核心盈利点。问：为什么免收每年的管理费？答：“caten佳田”加盟店其运营体系、品牌体系、物流体系、培训体系、服务体系均导入国际先进的经营管理理念，操作规范、运行高效。为回报加盟商，所以免收每年的管理费。问：总部提供哪些方面的培训？答：总部免费提供两大部分的培训。第一部分，总部提供加盟店经营管理方面的培训；第二部分，总部提供营销技巧方面的培训，包括店长和营业员。同时，免费赠送光盘和内部资料。问：为什么要求加盟店从总部那里统一进货？答：为了维护和提升品牌声誉，总部要求加盟店统一进货。这是专卖经营的优势，既可以降低成本，节省费用，又可以统一商品价格，统一品牌“caten佳田”，方便管理又有品牌竞争力。问：“caten佳田”可以退、换货吗？答：为确保加盟店的投资利益，总部制定了完善的退换货 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，其退货比例为3%。有质量问题的商品可按规定进行退货。问：“caten佳田”加盟店如何保障盈利？答：“caten佳田”加盟店有六大盈利点：即面包的销售；月饼的销售；西饼的销售；蛋糕的销售；喜饼的销售；家庭自制产品的销售。同时，只要您遵从总部的管理规范，从选址、装修、进货、服务等方面入手，耐心经营，善于总结，盈利有保障！问：开业后应该怎样展开经营活动？答：总部设计了完善的开业支持计划，争取人气，扩大影响力。1）开业宣传：散发广告传单，提高品牌的知名度，全方位、多角度吸引顾客争取进店率，以提升人气。2）开业促销：开业时进行适当的促销活动。如赠送礼品、打折酬宾、发放贵宾卡等，拉近与顾客的距离，以便吸引更多的客源。3）集团消费：要充分利用社会关系，联系组织机构，启动集团订购消费。问：“caten佳田”的售后服务是否可以保证？答：总部建立了规范、完善的售后系统。一是有规范的投诉机制，二是有规范的客户服务机制。在售后服务体系中，最重要的是处理好客户投诉问题，一方面可以纠正市场营销活动中出现的失误和偏差，补救和挽回给客户带来的损失，另一方面可以提高“caten佳田”品牌和产品的信誉。真正做到维系原有客户，吸引新客户，提高市场占有率。因此，加强售后服务管理，不断提高服务水平，是在市场竞争中立于不败之地的必要保障。