岗位责任
制度
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、岗位责任制度是指根据“精简、高效、统一”的原则定岗定员，并将乡机关、部门以及每个岗位的职责、任务、目标要求等
内容
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具体化，并落实相应责任的制度。二、岗位责任制是机关效能建设的基本制度，是落实依法行政，依法履行职责，转变机关作风，提高工作效率的根本措施，是对单位、部门及其工作人员年度绩效考评的主要依据。三、乡机关、乡属部门必须按照机关效能建设要求，根据岗位设置建立健全本单位、本部门的岗位责任制。四、制定岗位责任制应遵循下列原则：（一）因事设岗、职责相称；（二）权责一致、责任分明；（三）任务清楚、要求明确；（四）责任到人、便于考核。五、领导岗位实行“一岗双责”，既履行业务工作职责，又负责党风廉政建设，做好干部职工思想政治工作。六、岗位责任人因出差、开会、培训、请假等原因离岗，其职责必须有人代替履行（即建立岗制度），不能因为责任人离岗而使工作停滞。七、岗位责任制的内容：（一）单位、部门的总体职能；（二）内设机构的主要职责；（三）具体岗位的设置及其职责；（四）具体岗位的“”角责任人上述内容如按年度制定，应把年度工作任务、目标纳入其中。八、岗位守则：（一）遵守法律法规，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，认真落实各级党委、政府的各项决定。（二）认真学习政治理论，不断提高政治思想素质，树立依法行政的理念，端正工作思想，努力创建“高效机关”、“高效部门”新形象。（三）转变工作方式和
方法
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，充分发挥工作的积极性和创造性，实行监督与服务并举的方式。（四）改变工作作风，提高办事效率，杜绝“门难进，脸难看、事难办”不良现象的发生。（五）加强组织纪律性，坚持原则，忠于职守，使机关工作进入规范化、制度化、科学化的轨道。（六）团结同志，严于律己，宽于待人，同事之间互相尊重，互相帮助。（七）爱护公共财物，节约经费开支，遵守财务制度，反对铺张浪费。九、乡机关、乡属部门要根据本单位、本部门的实际情况，将本单位、本部门所承担的职责进行分解，落实到具体机构和人员，做到各司其职，各负其责。十、建立岗位责任制考评制度和群众督评制度。要将岗位责任制作为年度考核的主要内容，每个岗位责任人要将履行岗位责任的情况纳入个人年度
工作总结
关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结
，并在一定范围内述职，接受评议。首问负责制度一、首问负责制的内容首问负责制是指第一位接受来访、来电、来信的机关工作人员，必须负责接待、解答、受理或者引导办理有关事项，使之得以及时、有效处理的责任制度。二、首问负责人的责任、属于首问责任人职责范围内的事项，要及时给予办理；不能当场办理的，要
说明
关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书
理由；需要补充材料的，要一次性告知；前来办事人员不知道如何办理的，要告知其如何办理，并耐心解答对方的询问。、首问责任人对不属于本办公室职责范围内的事项，应当向办事人员说明理由、告知该事项的具体负责办公室和联系方式，并尽可能提供指导和协助，不得推诿、拒绝。、不属于本单位职责范围的，首问责任人应告知或尽可能帮助其了解承办单位或部门。、首问责任人在接待来访者或受理来电等事宜时，如涉及到两个部门以上的事项时，首问责任人在热情接待后，要及时向该办公室负责人汇报，由该办公室负责人牵头协调解决，并向分管领导汇报。、属于电话咨询的，首问责任人应按照上述原则给予答复；属于举报或投诉的，受理信访或投诉工作的首问责任人应将反映的事项、举报或投诉人姓名、联系电话等记录在册，并按有关规定及时处理。三、首问负责制的基本要求、首问责任人在接待来访者时，应文明礼貌、热情接待，不能在接待时使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等言语。、工作人员必须熟悉业务和工作流程，明确自己的岗位职责，了解机关部门的工作职责，努力树立机关高效、公正、廉洁、文明的良好形象。四、违反首问负责制的处罚由于首问负责人不负责任，致使当事人需要解决的问题得不到及时妥善处理，引起当事人不满并造成不良后果的，给予首问负责人通报批评，并限期整改，情节严重的，按照相关规定追究当事人及其主管领导的纪律责任。服务承诺制度
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