人力资源管理〔HRM)主要内容：HRM的根本概念HRM的产生和开展HRM的代表性理论HRM的主要实践活动HRM的根本概念1． 定义通过对人和事的管理，协调好人与人之间的关系，处理好人与事之间的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以方案、组织、指挥、协调和控制，以实现组织的目标。HRM的根本概念2.HRM的重要性是现代化生产的根本要求和必然趋势是保持优良生产绩效的前提条件。是获得和保持竞争优势的主要手段。HRM的根本概念3.HRM的根本职能方案职能获取与配置职能员工开展职能员工维持与权益保障职能HRM的根本概念4.HRM的职能和HRM的主要实践活动在时间上的关系HRM的产生和开展HRM的产生和开展劳动管理人事管理人力资源管理人力资源再造工程HRM的产生和开展2.HRM和传统人事管理的比较管理的观念不同人力为本钱人力为资源管理的模式不同操作式管理策略式管理管理的重心不同以事为中心以人为中心管理的方法不同静态管理动态管理HRM的代表性理论三种人性假设经济人：以物为中心社会人：以人为中心，人是复杂社会系统的成员。复杂人：人是整体的统一，人是亲善人人性假设测试题HRM的代表性理论2.HRM的理论X理论根本假设是：一般人天生懒惰，厌恶工作，尽可能地逃避工作。一般人缺乏进取心，没有抱负，怕负责任，宁愿被他人领导。一般人把平安看得高于一切，鼓励只有在生理和平安的层次上才起作用。大多数人必须被强迫、控制以至受惩罚、威胁，才会努力完成企业目标。大多数人只有极少的解决问题所需的创造力。HRM的代表性理论所得出的结论是：对人的管理应采用强硬的管理方法，如制定各种严格的工作标准，加强各种控制等，应特别重视员工的生理需要和平安需要的满足，强调用金钱报酬来刺激员工的积极性。HRM的代表性理论Y理论根本假设是：一般人在本质上并不厌恶工作。控制和惩罚并不是使人到达企业目标的唯一方法。在正常情况下，一般人不仅愿意接受责任，而且寻求责任。鼓励人们的最好方法是满足他们的成就感、自尊感和自我实现感。大多数人都具有相当的想象力、智力和解决问题的创造力。 HRM的代表性理论所得出的结论是：对人的管理应以人为中心，无需采用强制的管理方法，因为在执行任务时，人们能够自我指挥和自我控制，鼓励人们的最好方法是满足他们的成就感、自尊感和自我实现感等。HRM的代表性理论Z理论其根本观点是：人能够相互信任人具有微妙性人与人有亲密性，人可能会爱他人，并为他人和团体做出牺牲。 所得出的结论是：对人评价必须从整体考虑，必须树立人的整体性概念，必须提倡爱心和鼓励爱心，从而使团体结构尽可能稳定化。HRM的主要实践HRM挑选前的实践——工作分析定义：是确定一个工作的职责和技能要求以及为该工作聘用适宜人员提供依据的步骤。工作分析的结果与作用存在的问题及解决方法问题：企业缺乏专业人力资源管理人才解决方法：是借鉴西方企业的做法，在进行工作分析时寻求专业咨询参谋的帮助HRM的主要实践2.HRM挑选中的实践——招聘含义:一个组织用以寻找或吸引求职者来填补一个岗位的过程。方法内部招聘:提拔晋升、工作调换、工作轮换外部招聘:广告媒介、院校预定、人才交流HRM的主要实践3.HRM挑选后的实践——业绩评估含义:通过考核员工的工作绩效，及时作出信息反响，奖罚清楚，从而进一步提高和改善员工的工作绩效。HRM的主要实践常见的问题缺乏明确的考评标准居中倾向严格或宽松现象光环效应考评缺乏反响
制度
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考评结果不加运用HRM的主要实践解决方法尽可能采用客观公正的考评标尺选用正确的考评方法培训考评人员加强反响确立有效的监督和控制机制对人性的看法一旦有可能，你是否会逃避工作〔Y/N)在工作中，你是否一定在领导的强迫、控制和指挥，甚至以惩罚相威胁下才肯尽到自己的能力〔Y/N)你是否因怕负责任而宁愿被别人领导(Y/N)你是否把平安看得高于一切(Y/N)你是否认为大多数人只有极少的解决问题所需的创造力(Y/N)工作分析工作说明书与工作规范书人力资源
计划
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有效的人员培训与开发的方案
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