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实用计划书资料/CommonExamples SZ-JH-67第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页／共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页编号：____________淘宝客服工作计划范本（实用计划书模板系列）编辑：_________________单位：_________________日期：_________________淘宝客服工作计划范本前言：该计划书资料可用于为某一次活动或项目制定的书面计划，包含具体行动实施办法细则步骤等，并对具体将要进行的事项进行书面的记录，对每个步骤的详细分析，研究，以确定能顺利，圆满地进行。本文档可任意编辑，请在使用前仔细阅读正文。　　转眼间来xxx快一年了，没做淘宝之前，我负责人才网的文字信息采集。由于xxx一直没做上去，有一段时间我都是处于迷茫而又灰心的状态，其实还蛮庆幸现在我们做了淘宝，当然人才网也不会放弃，毕竟是老板的心血。而淘宝也并不是想象中那么容易做起来，不过它与xxx的不同之处，是淘宝店只要我们付出了，就能看到回报，即使所得到的回报没有和付出成正比，但我还是对未来淘宝店的发展，抱着很大的期望，也充满了信心。　　要想在接下来的工作中做出成绩，制定一份合理的工作计划是必不可少的，以下是我的工作计划。　　1.平时要多思考，了解顾客的心理需求。　　2.利用平时空闲的时间，学习一些淘宝推广技巧和营销方法。　　3.顾客旺旺咨询商品的一些信息时，要文明用语，礼貌待客，传达出一种和谐的聊天氛围，让顾客感受到卖家的诚意。　　4.工作中遇到问题或是有很好的建议、想法，最好是记录下来。　　当然以上的几点，是远远不够的，我还会将在以后的工作中，多观察、多付出行动。

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