《护士沟通实战演练》PPT课件沟通交流实战演练朱卫清陆大远2013年6月医患关系的背景社会大环境 你热爱护士职业吗?弗洛伦斯.南丁格尔护士其实是没有翅膀的天使是真善美的化身感恩之心敬畏之心管理好情绪发挥正能量成就大智慧什么是沟通沟通的好处沟通的对象良好沟通的要素平等敬人自律宽容遵守诚信从俗适度护士的表情职业微笑是最受欢迎最自然最大方、最富吸引力最令人愉悦、最有价值最为真诚友善的面部表情护士的表情微笑是礼貌待人的基本要求心态和修养心境良好充满自信真诚友善乐于敬业护理工作忌语不知道,问医生去我现在没空,你家属呢?你请护工了吗?你抱怨什么?你的病又...