2023培训计划范文合集10篇4

第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*CHINESENUM3\*MERGEFORMAT一页2023培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 范文合集10篇【实用】培训计划范文合集10篇培训计划篇1　　一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小>礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。　　三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。　　四、今年对自己有以下要求　　1、每周要增加**个以上的新客户，还要有个潜在客户。　　2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 上你和客户是一直。　　5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法。　　6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为企业树立更好的形象。　　7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信咱们的工作实力，才能更好的完成任务。　　8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。　　9、和企业其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。　　10、为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额，为企业创造利润。　　以上就是我这一年的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为企业做出自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好！培训计划篇2　　一、指导思想　　以国家的教育方针和上级关于师训工作的文件、政策精神为指导，以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标，以“评好课”为师训工作的重点，以教师的可持续发展为本，努力开创我校教师培训工作新格局，造就一支适应现代化教育要求的创新型、学习型、研究型、高素质的新型教师队伍。　　二、工作目标　　1、加强师德建设，加强行风建设，培养一支爱岗敬业，乐于奉献的教师队伍。　　2、努力打造学科带头人、骨干教师、教坛新星、教学能手等优秀教师群体。　　3、建设教师、家长、学生一体化的“新课标高效课堂”。　　三、工作要点　　1、理清工作思路，避免工作盲目性。认真组织教师学习国家、省、县教师继续教育的有关文件并深刻领会精神，明确工作任务和要求。　　2、以实施新课程教材为契机，深入学习新课标，更新教师教学理念，把“主动学习、探究学习”作为课堂教学模式的突破口，倡导自主、合作、探究的学习方式，体现教学民主，鼓励多元化的教学方式，建立“尊重、关爱、民主”的新型师生关系，倡导教学创新，挖掘、推广创新教育的典型。　　3、要求教师做终身学习的模范，努力提高学历水平，掌握现代教育技术应用知识。指导教师处理好“学历、能力、努力”之间的关系，将研究型、终身学习、自主发展的师资素质作为努力方向。　　4、继续实施教师“自主培训”计划，加强培训的自主性和层次性，营造适合教师成长的学习氛围，发挥教师的主动性和创造性，努力提高教师现代信息技术手段的应用、心理辅导能力。　　5、全面了解每位教师的教学情况，对新入编的教师加强跟踪听课、评课和交流，不断提高每位教师的课堂教学水平。　　四、工作措施　　1、加强校本培训的管理。　　把师资培训工作放在学校工作的重要地位，以此项工作为突破口，切实提高教师的整体素质和培训水平。　　2、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把“评好课”作为本学期校本培训的核心工作来抓。　　3、内部挖潜，择本校之能人，训本校之教师。要积极开展“师徒结对”活动，明确师徒双方职责。启用校内外实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师作为校本培训的师资力量，发挥其辐射和示范作用，让他们承担校本培训任务，既可开展讲座传授评课经验，也可通过示范课展示评课技能，切实让全体教师从中受益。　　4、为教师学习培训提供有力保障，让教师能根据自身的需要参加个性化培训。　　5、抓好“一人学习，众人受益”式培训。抓好骨干教师或教坛新星外出学习、培训考察，回校归来撰写学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员教师进行培训，传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。　　6、根据上级规定的培训内容同时结合本校教师实际选择培训内容和培训方式，继续开展信息技术培训、新课程培训、学科科研培训等。　　7、抓好校内培训、学习工作。　　8、不断总结师训工作经验，对培训中积累的材料认真整理、分类，形成规范的师训工作档案。各校要按要求做好档案管理工作。培训计划篇3　　说好普通话，提高祖国的语言文字应用能力，是素质教育的重要内容，也是“三进”工作的重点之一。为了深化语言文字工作，督促全校师生说好普通话，使普通话成为校园语言，特定计划如下：　　一、加强领导，提高认识，学校成立普通话督导小组　　由学校领导及普通话骨干教师组成普通话督导小组，在校园内利用广播、黑板报等渠道大力推广普通话，提高全校师生对普及普通话的认识，严格督导全校师生说好普通话。　　二、从领导做起，从教师做起，以身作则，以点带面，说好普通话　　在校园内，不论是领导还是教师，不论是课内还是课外，不论是在会议中还是其他的集体活动中都坚持使用普通话，35周岁以下的教师及学生校内校外都必须坚持使用普通话。在校园内外创设一个讲普通话的良好氛围。　　三、落实措施，加强培训指导，提高教师的普通话水平　　每周利用教研日时间，学校普通话骨干教师对全体教师进行普通话培训指导，不断提高教师的普通话水平，对于个别水平相对落后的教师采取“包人”原则，由优秀分子包落后分子，带动他们讲好普通话。　　四、明确要求，定期组织测评，加强考核　　根据上级文件精神，结合我校教师年龄特点，要求全体教师的普通话的达标水平为：语文教师及低年级教师不低于二级甲等，其他学科教师不低于二级乙等，鼓励各任课老师冲刺一级乙等。每学期对教师的普通话进行一次达标评比，以测促训，以训学测，此项工作列入教师年终的绩效考核当中，也作为对教师的聘用、晋级、评优的条件之一。　　五、组织活动推进，激发师生“说好话”的兴趣　　根据学校制定的“三进”工作方案，我们将组织形式多样的主题推进活动，引导师生在活动中体验、历练、收获。将通过举行朗读比赛，演讲比赛，诗朗诵等活动，提高师生的语言表达能力，激发师生“说好话”的兴趣。此外，学生的口语表达在学生的语文考查、考试中要占有一定的比例。培训计划篇4　　一、培训目标　　提高酒店员工的素质和服务质量，增强企业的发展内劲和竞争能力，进而提高顾客的忠诚度和回头客的比例，最终提高经济效益，保证企业长期发展。　　二、培训时间　　总课时：396理论课：238技能操作：158　　三、教学计划表　　（一）理论知识内容　　四、教材使用　　一说明　　本大纲是根据《中华人民共和国职业技能 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 》和《酒店服务员国家职业标准》要求，并结合失业人员和农村劳动力的实际情况进行编写。　　二教学要求　　1、了解酒店的企业文化知识　　2、掌握酒店接待服务规范要求　　3、学会使用酒店服务的基本礼节　　4、树立安全意识，掌握基本防范措施　　5、掌握标准的普通话，坚持用普通话对客服务　　6、掌握客房服务工作常用英语，并能简单应答　　7、明确酒店服务员岗位职责和素质要求　　三专业课程设置及内容　　一.职业道德：职业道德的内容、原则、培养途径等。　　二.企业文化　　1、企业文化的作用　　2、企业文化及其影响力　　（1）、提高员工素质　　（2）、保证企业生存　　（3）、推动企业发展　　三.仪容、仪表、仪态　　（1）、仪容美、仪表美、仪态美的重要性　　（2）、仪容美、仪表美、仪态美的规范标准　　（3）、仪容仪表仪态的总体要求　　1、表情：也是一种语言　　2、手势的表现力　　3、你该如何站立　　4、坐：也是一门艺术　　5、行走并不简单　　6、蹲姿：不可忽视的细节　　7、仪容美、仪表美、仪态美是人的内在美与外在美的统一　　四服务质量和服务意识　　1、服务质量　　（1）、衡量酒店服务质量的标准　　（2）、优质服务的具体表现　　（3）、学会怎样读懂客人的身体语言　　（4）、学会怎样让性急顾客更满意　　（5）、做好瞬间服务　　2、服务意识　　（1）、优质服务意识　　（2）、全员服务意识　　（3）、宾客至上意识　　五、服务的语言规范　　1、服务人员语言礼仪的要求　　（1）、形式上的要求　　（2）、程序上的要求　　2、怎样用好礼貌用语　　（1）、熟练掌握服务过程中的礼貌用语。　　（2）、使用礼貌用语的规范语调　　（3）、使用礼貌用语的具体要求　　（4）、服务语言“八戒”　　3、怎样做好礼貌服务　　（1）、面带微笑，站立服务，主动问好　　（2）、保持1米距离，使用礼貌用语　　（3）、时刻关注，用心倾听　　（4）、圆满答复，迅速明确　　（5）、态度和蔼，善于致歉，善于致谢　　（6）、学会特殊事情特殊办理，及时与上级联系　　六、酒店常用英语　　掌握餐厅服务所需英语知识，能够熟练与客人进行业务与生活对话。　　1．掌握《饭店情景英语》的内容。　　2．掌握酒店常用英语100句。培训计划篇5　　一、指导思想　　以中央农村工作会议和区委区府〈〈关于推进学习型社会建设的实施意见〉〉精神为指导，贯彻落实市农委“五个一批”培养新型农民的总体工作要求，积极推进我镇农村劳动力职业技能培训工作，进一步完善和发挥以往的成功做法，培养一批创业型农民和具有中高级技能的转岗型农民，为加快我镇农村劳动力转移，促进农民就业，切实推进我镇充分就业社区的创建活动，构建***宣桥作出努力。　　二、工作目标　　1、加强领导，强化职能部门的统筹协调，制定对各村、居委的考核验收和奖励制度。　　2、积极引导失业人员树立正确的就业观，转变就业观念，提高就业信心，举办职业指导培训讲座，年内完成1300人。　　3、年内力争并超额完成区下达的1300人培训指标，其中定向培训初、中级150人，储备培训初、中级1150人。　　4、积极配合镇各条线部门，完成各条线部门开展的各种类型、不同层次的培训和讲座。　　三、工作措施　　1、制订好镇、行政村（居委）年度培训工作计划。　　2、年内召开三到四次各村、居委办学干部、就业援助等相关人员的会议，交流总结各自开展工作的情况。　　3、充分发挥成校的作用，定期举办各种技能培训班，确保培训质量。　　4、对已经参加培训并经技能鉴定考核合格的，应及时做好相关就业推荐工作。　　四、具体开班等说明　　1、计算机初、中、高级的培训，3月底开始直接到宣桥成人学校报名，随到随学。类型包括计算机操作员初、中级，多媒体操作员中、高级，数码影像技术中、高级等。　　2、家政服务员初级班3月底4月初开班。以通知为准。　　3、仓库***初级、中级班4月10日开班。　　4、瓜果栽培初级班3月底，5月初开班，共两期。以通知为准。　　5、绿化工初级4月初，5月中旬开班，共两期。以通知为准。　　6、花卉园艺工初级4月20日开班。　　7、农村产业化经营培训5月底开班。以通知为准。　　8、各村要完成输送学员数不少于120人。　　9、学员报名登记时须带好劳动手册或求职卡、两寸照片一张，除此之外还有学校规定的会另行通知。　　10、为方便学员学习，上课地点南区在老宣桥成校，地址万新路5号；北区在三灶新成校，派出所东侧。上课时间：上午8：30——11：00，下午1：00——3：30。具体以课程安排表为准。　　11、除已定开班时间的以外，其他培训详细开班时间以通知为准培训计划篇6　　一、进行培训需求调查。作为医药企业的人力资源部门或培训组织者，首先应在培训前对受训人员的需求进行调查。　　需求调查的最好方式是问卷调查。问卷的设计一定要简单，而且容易回答，能激发被调查者的兴趣。此外，还必须结合访谈的形式，向各级管理者和他的下级进行调查，以分析绩效评估表、技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈等方式，确定销售人员及其管理者岗位技能的差距和重点的技能培训项目。　　二、进行培训预算。对于调查数据，必须进行系统的分析，结合对受训人员学习资质的评估，总结差距和根源。　　制定培训解决方案应遵循如下步骤：明确方案涉及的培训项目；评估现有的培训资源、人手、资金、课目、师资等；确定培训的重点项目和常规项目，确定培训工作的重点；确定出哪些培训课程可自主开发，哪些需外购或定制，最后确定自有师资的培养数量、培训系统的建设，做出培训计划和培训预算。　　在培训预算方面，有固定培训预算的医药企业，大多按各部门员工数量或全年销售额定出一定的比例。对新公司、新部门，预算可以相对高一些；而发展平稳且有经验的公司，可相对低一点。　　三、进行受训对象的细分。对医药企业中与销售直接相关的人员，按横向医药业务分工的不同，可以划分为以下几个类别：药店超市组类；医院组类；普药商务组类；销售管理人员；产品经理；内部培训师。纵向划分的话可按进公司的时间长短和所处层级划分为：新进员工、需进阶型员工、成熟深资历型员工。　　四、进行培训课程分类。一般可以分为基础篇、技能进阶篇、实战提升##第3篇部分，然后按照参训人员的分类逐级安排。还可根据医药企业的具体情况，或安排内训，或送学员外出参加一些公开课。尤其是对企业高层、产品经理，大多可以通过参加行业内组织的公开课来实现能力的提升。部分销售精英也可以安排其外出参加某些公开课，作为企业对他们的奖励。培训计划篇7　　为贯彻落实国务院《乡村医生从业管理条例》精神，落实医改中提出的“政府重点加强对农村卫生室和村医的技术支持”的工作任务，切实提高乡村医生队伍的业务水平和工作能力。根据省卫生厅关于印发《江西省20xx年乡村医生在岗培训计划及大纲》通知要求，现结合我市实际，特制定《新余市20xx年乡村医生在岗培训计划》。　　一、培训目标　　(一)掌握基本药物使用管理有关要求，规范抗菌药物、激素的使用办法，纠正药物的不合理使用行为，培养临床合理用药习惯，同时按照www.《医疗机构从业人员行为规范》(卫办发[20xx]45号)的要求，规范乡村医生的从业行为。　　(二)了解和掌握重性精神病防治相关知识。　　(三)提高乡村医生参加农村全科执业助理医师考试的应试能力。　　二、培训对象　　全市经注册在村医疗卫生机构从事预防、保健和一般医疗服务的乡村医生。　　三、培训内容、形式及学时安排　　乡村医生培训为三个项目12项内容(详见下表)。培训总学时为80学时，分为集中培训和临床培训两种形式，集中培训72学时采取理论授课或视频学习，临床培训8学时。实践技能项目由县级培训基地分批组织安排到县级医疗卫生机构和乡镇卫生院进行。　　注:合理用药、医疗机构从业人员行为规范按照厅农卫处印发《20xx年江西省乡村医生重点业务培训项目实施方案》执行。　　四、培训考试考核与登记　　乡村医生在岗培训参照继续医学教育规定，实行学分制管理。培训对象每年参加在岗教育培训活动，所获得的总学分为25学分。完成培训80学时并考试合格者，授予25学分，县级卫生行政部门负责登记培训的内容、形式、学时、考试成绩，培训结果记入本人业务技术档案，作为其年度业务考核、执业注册与再注册的必备条件之一。并且，根据《江西省乡村医生考核办法实施细则(试行)》(赣卫农卫发[20xx]5号)文件精神，培训情况作为乡村医生考核的重要组成部分，其考核结果作为乡村医生公共卫生服务补助的发放依据。　　五、培训管理　　市卫生局负责对全市乡村医生培训工作进行管理、指导和监督，各县、区卫生主管部门要加强对本辖区内培训基地的管理，负责乡医培训集中授课、安排实践技能和考试考核工作。　　新余市20xx年乡村医生在岗培训大纲　　一、合理用药:(40学时)　　(一)总论:(8学时)　　1.掌握常用抗生素、激素、解热止痛药物、中成药的合理使用知识。　　2.熟悉合理用药、药物相互作用的相关基础知识。　　3.熟悉药物不良反应类型及监测上报系统流程。　　4.了解注射剂、特殊剂型药物安全使用知识。　　5.了解常见不合理用药现象。　　6.掌握村卫生室人员的从业规范。　　(二)内科合理用药(20学时)　　1.掌握内科疾病、神经内科疾病、急性中毒、急诊急救用药、急性的传染病等各个系统疾病用药的药物的分类、药理作用、适应症、用法用量、禁忌症、常见的毒副作用及处理。　　2.熟悉内科疾病、神经内科疾病、急性中毒、急诊急救用药、急性的传染病等各种疾病常见的不合理用药的表现及后果，各个系统疾病药物使用的注意事项和不良反应。　　(三)儿科合理用药(4学时)　　1.掌握为达到儿童常见疾病初级诊治而涉及到的药物使用基本原则。　　2.熟悉儿童各个系统疾病常用药物的用法、剂量，熟悉药物作用和副作用，了解其作用机制、药物相互作用和配伍禁忌;了解儿童病情变化时药物加减量、换药、停药的指征。　　3.了解儿童药物代谢特点和剂量换算原则。　　(四)外科合理用药(4学时)　　1.掌握各种类型外伤的用药原则和方法。　　2.熟悉常见外科感染(浅表感染、深部感染)的用药原则和方法;掌握常见外科特殊感染的用药原则和方法;掌握外科围手术期抗生素的的使用原则和方法。　　3.了解各种营养制剂、特殊疾病用药的使用指征和方法。　　(五)妇产科和合理用药(4学时)　　1.熟悉妊娠期、哺乳期药物代谢动力学特点和药物治疗总体原则;熟悉孕妇用药分级，妊娠期及哺乳期禁用和慎用的药物。　　2.掌握妊娠期常见疾病常用药物的用法、剂量，熟悉药物作用和副作用，了解其作用机制、药物相互作用和配伍禁忌。　　3.掌握妇科感染性疾病、避孕与终止妊娠等常用药物是用法、剂量，熟悉药物作用和副作用，了解其作用机制、药物相互作用和配伍禁忌。　　二、重性精神病防治(4学时)　　(一)熟悉农村精神病患者防治和管理的相关知识和技能(2学时)　　(二)掌握重性精神病患者管理服务规范(2学时)　　三、农村全科执业助理医师考试复习(36学时)　　(一)全科医学知识(2学时)　　1.掌握全科医学概念　　2.掌握全科医学原则与方法　　(二)医学人文(2学时)　　1.熟悉医学伦理　　2.熟悉农村卫生中常见的行为与心理问题　　3.掌握农村卫生涉及的法律法规及相关政策　　(三)基本公共卫生(8学时)　　1.掌握农村初级卫生保健　　2.熟悉基层常用卫生统计学知识　　3.掌握常用流行病学方法　　4.熟悉农村居民健康教育、健康管理与健康促进　　5.掌握疾病预防与控制　　6.熟悉农村环境卫生、职业卫生与食品安全　　7.熟悉妇幼保健内容　　(四)基本医疗(16学时)　　1.熟悉和掌握农村常见症状的鉴别诊断　　2.熟悉和掌握农村常见病、多发病的诊疗(按系统)和转诊　　3.熟悉常见危重症的识别与处理　　(五)实践技能(8学时)　　1.常见症状的鉴别能力　　2.体格检查能力　　3.辅助检查判断能力　　4.医疗文书书写能力　　5.基本医疗操作能力　　6.常见疾病的诊断和处理能力　　7.急诊急救和转诊能力　　8.慢性病管理与健康宣教能力　　9.现场流行病学调查和突发公共卫生事件处理能力　　10.人文精神及沟通交流能力培训计划篇8　　一、新员工培训的重要性　　新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。　　二、新员工培训的目的　　新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。　　三、新员工培训的内容　　1、常识性培训，是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。　　2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。　　四、新员工培训的注意事项　　1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。　　2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。　　3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。　　“好的开始等于成功的一半！”，新员工进入公司最初阶段的.成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步！　　公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训计划工作。　　一、员工培训计划---重点工作　　（一）员工培训计划实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养；二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力；三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。　　（二）继续强化项目经理（建造师）培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到xxx人以上。　　（三）重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资；xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作；确保施工所需的员工数量和能力满足要求。　　（四）加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，xx公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。　　（五）做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗；新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100％。　　（六）加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。　　（七）继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。　　（八）抓好在建工程施工人员的培训。　　1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。　　2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。　　3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。　　（九）开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3－5个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。　　二、员工培训计划---措施及要求　　（一）各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的实施员工培训计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保员工培训计划开班率达90％以上，全员培训率达25％以上。　　（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。　　（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。　　（四）确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1。5％足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0。5％上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。　　（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜；对员工培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。　　（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度员工培训计划落实到位。　　（七）xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xxxx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训计划篇9　　木工填报日期：年月日　　培训教学计划表：　　培训天数：35天(理论课:10天80课时;实际操作课:25天200课时)　　作息时间：上午第一节08：15--09：00下午第五节13：30--14：15第二节09：10--09：55第六节14：25--15：10第三节10：05--10：50第七节15：20--16：05第四节11:00--11:45第八节16：15--17：00培训计划篇10　　基础教育课程改革的不断深入,对教师素质的提高提出了更高、更深层次的要求,教师应该从实践中反思,在反思中进步,尽快提高实施新课程的专业化水平。因此,校本培训是推进课程改革和促进教师专业发展的有效途径。本年度我校将继续以校本教研为主要内容,加大教师校本培训力度,并作为学校工作的立校之本、强校之路、兴校之策。　　一、指导思想:　　围绕局、室年度工作任务,以提高教师知识水平、业务能力为主要目标,面向全体教师,造就一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。　　二、工作目标及主要措施:　　1、师德培训　　进一步提高我校教师队伍的职业道德水准,争做学生爱戴、家长信赖的老师。(学生和家长的满意率不低于90%)增强教师学习教育教学理论的自觉性、形成教师自觉提高自身素质的良好氛围。　　教师的职业道德是从事教育教学活动的根本,我们将通过观看录像的方式,以各地师德标兵的先进事迹和我县教育教学改革中的师德先进人物为榜样,努力激发教师热爱教育、献身教育的责任感和使命感,不断提升教师的师德修养。　　组织教师认真学习有关文件,重视教师职业情感的培养。学习教育政策法规,增强法规意识。学习师德规范,学习师德高尚的教师的典型事迹等,以先进促奋进。开展“爱生敬业、爱岗敬业、乐于奉献”的主题教育活动,发挥教师在师德教育中的主体作用。使全体教师能够规范自己的师德行为,提高师德养成的自觉性。　　2、加强现代教育技术的培训(郑飞老师负责)　　现代社会的发展是信息更新的发展,教育的发展也需要我们教师更新教育观念,并能把现代教育技术应用到课堂教学中,丰富课堂教学手段,拓宽学生的知识视野,以提高课堂教学效益。本年度我校将继续进行校现代教育技术的培训,其主要内容:(1)课件制作,逐步使我校中青年教师人人都能制作和使用课件上课;(2)电教仪器设备使用的培训。通过培训,使我校全体中老年教师都能够操作电教仪器设备,期末组织专项考试,同时与教师年度考核相挂钩。(3)教师培训形式:a集中培训b个别辅导c在家自学　　3、新课程培训　　组织教师学习先进的教育理论,以《新课程标准》、《走进新课程》等有关新课程的基本理论为主要指导,同时,辅以《小学教学设计》等新课程刊物中的相关教学案例和花絮,从理论到实践进行全方位的培训。通过这些内容的培训达到如下效果:即教师由原来的知识传授者成为学生学习的参与者、引导者和合作者;教师由传统的教学支配者、控制者成为学生学习的组织者、促进者和指导者;教师由传统的静态知识拥有者成为动态的研究者。逐渐形成我校民主、开放、有效的教育教学活动格局。　　三、教师培训形式:　　1、专家讲座　　学校定期聘请校内外有较高理论水平和实践经验的教师、专家、学者来校讲学,以扩展教师们的视野,提高教师们的水平。　　2、教师论坛　　以学校网站为主阵地设立教师论坛,探讨教育教学规律,分析教育教学现象,发表教育心得,激发创新思维,提高科研水平。　　3、经验交流　　学校定期组织经验交流会,交流学习心得,取长补短共同提高。　　4、访问考察　　我们将划拨一定数量的经费,安排不同层次教师外出访问考察,学习先进的教育教学理念,学习科学的教育教学方法,学习科学的管理方法,推动我校教师队伍整体素质的提高。　　5、组织培训　　学校鼓励教师参加上级教育主管部门组织的各种培训,同时积极创造条件,组织各种形式的校内培训,为教师的学习搭建平台。　　6、以研促训　　以教研活动为载体,拉动教师教育教学能力和科研能力的提高;强化学科组的教研活动,以日常教研为载体拉动教师教育教学能力和科研能力的提高。　　7、以会代训　　以会代训是一条行之有效的校本培训渠道,要对其进行进一步完善,使其制度化、规范化。　　8、与兄弟校、联谊学校合作　　学校逐步加强与其他兄弟学校、联谊学校的合作,充分利用兄弟学校的教育教学资源,拓宽校本培训的师资渠道,增加教师培训机会。　　9、以老带新　　充分发挥老教师在校本培训工作中的作用,进一步完善“一帮一”的帮扶式培训方式,使其制度化、规范化。　　四、管理措施:　　校本培训是一项长期而艰巨的工作。要使这项工作逐步走向科学化、规范化、系列化就必须在实践中逐步探索,积累经验,不断调整,充实内容,逐步建立校本培训的体系,构建校本培训机制。为　　此,拟做好以下几项工作。　　1、成立培训领导小组,负责校本培训计划的制定与实施。我校校本培训机构主要有组织管理机构和业务指导机构组成。　　组织管理机构:　　组长:边步安副组长:郑飞。负责对校本培训制度、校本培训计划和考核办法的制定和监督实施。　　2、各项培训统筹安排,统一协调,列出培训对象、内容、时间、形式,及早公布,使培训明确有序,进展顺利。　　3、培训人员要加强学习,不断提高自己的教学水平。培训前要制定培训计划,上交教导处审核。内容包括培训的目标、措施、时间及具体内容。　　4、建立考核与奖惩制度,以调动教师的积极性,实行过程监控,结果考核。考核结果纳入教师业务考核内容。　　五、主要活动安排　　1、三、四月份,首先以教研组为单位讨论确定“推进新课堂教学中存在的现实问题”,在此基础上,我校将组织全体教师参加讨论商定,汇总出主要问题。　　2、五月份,就提出的问题安排学习。　　3、六月份,观看师德录像,现代教育技术设备使用的巩固提高培训。　　4、七、八月份,组织参加县教研室开展的培训工作。　　5、九、十月份,开展课堂教学研讨活动。　　6、十一月份,组织教师撰写学习心得及教学反思。　　7、十二月份,总结本学年校本培训工作,档案归类,对教师进行考核。（可删改）相关文章一13年幼儿教师培训计划范文13年幼儿教师培训计划范文　　工作计划网发布13年幼儿教师培训计划范文，更多13年幼儿教师培训计划范文相关信息请访问工作计划网工作计划频道。　　工作计划网工作计划频道为大家整理了《13年幼儿教师培训计划范文》，供大家学习参考。　　随着社会的发展，特别是科学技术与信息技术的迅猛发展，教师职业将处于不断变化和发展之中，那种一旦成为教师就可以一劳永逸的思想与时代的发展越来越不相吻合，教师职业将成为终身发展的过程，社会的发展需要教师不断地自我更新知识。因此，教师专业的发展空间是无限的。我国的教育家吕型伟同志说：“教育是事业，事业的意义在于献身；教育是科学，科学的价值在于求真；教育是艺术，艺术的生命在于创新”。他的这番话道出了教师职业的终身发展过程。我要成为一个有“感觉”的教师：能全方位地去感受幼儿；成为一个“会学习”的教师，提升多种能力，如选取教育资源运用教育资源的能力，设计能力，科研能力等等。　　二、内容措施　　1、提高政治思想素质“学高为题，德高为范”这既是社会对教师的赞美，也是对教师的期望和要求。政治思想素质是灵魂，是提高教师素质的关键。我要热爱幼儿教育事业、热爱幼儿、积极向党组织靠拢，使自己具有高度的集体主义精神、责任感及主人翁意识。使自己教给幼儿的不仅仅是初浅的知识，而是培养他们良好的个人品质，以及积极的生存心境、以积极的人生态度去对待生活。使自己早日成为一名优秀班主任。　　2、丰富科学文化知识常说“要给孩子一碗水，教师要有一桶水”。而今，随着社会的不断进步，知识的不断更新发展，要求我们的教师应该是“一条流动的小溪”。幼儿教师虽然教给孩子的是粗浅的知识，但一定要是正确的、是合乎时代节拍的`。随着二期课改的全面铺开，更要求我们具备广博的科学文化知识，而且要根据社会和科技的发展，不断更新知识，完善自己的知识结构。多看幼教刊物，比如幼教博览等，提高自己的理论水平，做好笔记和摘录，为自己的工作积累经验；同时利用网络，搜索学习先进的幼儿教育教学方法以及先进的教育理念和管理经验。　　自己撰写教育笔记，把自己在教育教学中以及生活中与幼儿及家长沟通交流的方式方法、心得体会、经验以及教训都记下来，为自己以后的工作提供基本保证。自己多读电脑方面的书籍，熟练操作各种常用软件，遇到不懂的地方多多求教。　　3、提高教育技能一名优秀的幼儿教师仅有良好的品德修养和专业知识素质是不够的。这也是因为幼儿教育的特点决定了对幼儿教师不同的要求。所以，幼儿园强调幼儿教师必须是一专多能。充分利用空余时间大练教师基本功，提高自己的业务水平，不偷懒，不耍奸。进一步练习舞蹈、声乐、键盘，在技能技巧等方面都有较大的提高。可从特长的角度，我的艺术活动能力较弱，从给予孩子美的享受和情趣的培养这个角度，必须加强基本功的训练，尤其是绘画、手工制作、表演、弹奏、唱歌、跳舞、手指操等教学技能技巧的提高。　　4、健康、自强、创新，不断挑战自我的身体素质和个性心理健康是工作的前提，有了健康的身体素质才具备开展工作的基础。我应善于认识自己、发现自己，只有自信才能自强，才能使自己的潜能、才华发挥至极。不能因一时挫折而丧失自信，要不断树立目标、追求成功、设计成功，更重要的是撞击成功，只有不断地撞击每一个可能成功的暗点，才能获得创新的萌动，才能体验到成功的快乐。　　5、促幼儿成长，为家长服务为了让每个孩子都能长好、学好、玩好，每人的能力在原有基础上有所提高，我根据班级情况以“纲要”为准则，制订班级计划、月、周计划等各类计划。在半日活动中以游戏贯穿各科教学，并积极使用肯定鼓励等方法，使幼儿身心愉快地学习，使每个幼儿都能在原有基础上有所提高。　　在家长工作方面，经常翻阅有关家教方面的书籍，了解家长的需求。面向全体家长做好家园共育，努力使自己在家长工作方面更加成熟，成为家长放心的好老师。　　四、目标达成　　1、通过多种学习机会与渠道，选择和运用适合自己的学习方式，不断提升自身的专业化水准。坚持记教育教学日记，养成及时反思和勤于积累的习惯。多翻阅有关幼儿教育的书籍，提升自身的教育内涵。学习应用多媒体教学手段来丰富课堂。　　2、加强日常工作中对幼儿的观察与反思，培养对教育的敏感性，力求能敏锐地感受到孩子的需要。　　3、积极借助各种交流与展示的平台促进自己的业务能力，积累丰富的经验。认真上好每一节课，把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中。积极参加各种技能技巧比试、优质课评比、教育教学观摩、研究课、公开课、示范课、 论文 政研论文下载论文大学下载论文大学下载关于长拳的论文浙大论文封面下载 、教科研及教案评比等等，并争取获得等第奖。使自己的综合素质始终处于动态的发展过程，才能自如应对蓬勃发展的教育改革大潮。　　4、通过教育研究与实践，提升自身的科研水平。认真参加每一次的教研活动，认真思考并虚心学习。加强与同事、来自不同幼儿园的教师进行专业合作，交流教学心得体会，学习先进的教学经验。　　5、认真对待每一个学生，认真处理每一件事情，认真对待每一次班级活动，把班级管理能力的提高落实在每一天的班级管理中。　　6、通过和学生谈心、家访、开家长会等形式加深对学生家长及家庭的了解。　　7、每天挤出30分钟的阅读时间。（可删改）相关文章二14年教师培训工作计划范本14年教师培训工作计划范本　　工作计划网发布14年教师培训工作计划范本，更多14年教师培训工作计划范本相关信息请访问工作计划网工作计划频道。　　以下是工作计划网为大家整理的关于《14年教师培训工作计划范本》文章，供大家学习参考！　　全面贯彻落实盛市、区教育工作会议精神，以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标。　　二、工作目标：　　以新课程师资培训为重点，以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线，进一步加大教师继续教育和校本培训的力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我校教师培训工作新格局，实现陵西小学跨越式发展。　　三、主要工作及措施：　　（一）深入落实《新课标》，树立现代教育观、人才观和终身学习的理念。　　1、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新课标、新教法的培训继续作为本学期校本培训的`核心工作来抓。围绕新课程改革，组织全体教师围绕“新课程、新理念、新课堂”开展学习活动，搜寻研究专题资料。　　2、在青年教师中开展读书节活动。围绕新课程改革，一是开展好“与新课程同行，在新课改中成长”经验交流，以教研组为单位，利用校本培训，交流自己在新课改教学实践中成功的做法和有益的尝试，相互切磋，取长补短；二是开展青年教师读书节活动，制定教师读书计划及推荐书目，写好一篇教学反思或是课改精神学习心得。　　3、在平时听课过程中，发现有新思路、新模式的教学课，领导及时推出进行观摩。大家互相探讨、研究、点评、发挥自己的教育潜能，力求在研究中发展、在研究中提高。　　（二）树立研训新理念，促进教师专业化发展。　　1、搞好集中培训。利用业务学习时间，学校抓教学领导认真备课，及时向广大教师们传递教育教学改革信息，分析教改形势，并利用年组集备时间，学科组长组织好全组教师进行新课标解读，做好研讨工作。　　2、抓好自学。每位教师坚持每月自学教育教学理论，并做好记录。同时，做好科研论文、随笔与反思、总结、听课等材料的积累工作。学校将进一步完善教师考评记实工作，期末对教师的理论学习笔记进行全面检查和评比。　　3、充分发挥骨干教师的示范榜样作用。启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师，发挥其辐射和示范作用。既可开展讲座传授课堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能，切实让青年教师从中受益。　　4、加强校本培训管理。建立合理的研训组织机构，各司其职，各负其责。校本培训管理主要有三个层次：一是校级决策层，把握校本培训的方向，提供人、财、物、时等方面的条件；二是培训执行层，在校长的领导下，教导处组织和开展校本培训活动，并通过管理扩大参与面，提高培训水平；三是教研组基础层，教研组长动员组织本组教师参加培训，主持以组为单位的教科研活动。　　（三）夯实教学基础，提升教学质量。　　1、以全面实施新一轮课程改革为契机，把新课改作为当前学校教学工作的重中之重，抓好、实施新课程改革的先进教师，深入实施教学质量提升行动计划。　　2、学校每月进行一次一至六年的质量监测，做好阶段总结，利用集备时间分析考试结果，研究学困生成绩提升方案。　　3、定期对学困生、优秀学生进行监控和竞赛活动。　　4、充分利用集备时间，发挥协作优势，为学生制定明确的学习目标，为学生设计自主探究的学习环节，主管领导定期参加检查，务实求本，扎扎实实。　　5、加强教学常规管理，学校开展教学常规检查（特别是青年教师）、交流、评选工作。　　（四）加强科研意识培养，建立科研型教师队伍。　　1、对上级科研部门布置的科研课题积极参与、研究，要求每位教师有课题，并深入实验，写好总结与体会。学校对教师定期进行科研培训，增强教师科研意识，努力实现教师由“经验型”向“科研型”转变，用科研带动全校教学工作的整体改革。　　2、韵语教学是我校特色教学，已形成了它特有的模式。学校将进一步引导教师把韵语教学做大、做强，为韵语教师搭建展示自我的平台，开展韵语教师交流汇报课活动。充分开发利用这一资源，推进教学质量的全面提升。　　“振兴民族在教育，振兴教育在教师”，总之本学期将通过行之有效的研训活动，提高教师整体水平，努力打造一支个体优秀、群体协作、敬业爱岗的专业化教师队伍。（可删改）相关文章三KTV营销经理管理培训计划KTV营销经理管理培训计划　　一、营销经理的目标　　1、完善的监督ktv包房的服务质量，以达到高比例的上座率，保证高比例的客流量。　　2、配合公司的专业管理人员，建成高格调、高品味、高档次、高科技的ktv包房。　　二、营销经理的职责　　公司具有七十余间ktv房，营销经理除每日提前订房外，其余包房平均分配每位营销经理，职责如下：　　1、负责ktv房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。　　2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。　　3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。　　4、愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。　　5、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。　　6、营销经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。　　7、营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。　　8、每日做好工作记录和工作总结。　　三.营销经理的工作技巧：　　1.在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，　　共同配合达到留住客人的目的。　　2.在服务过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。　　3.要做好服务工作，营销经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。　　a.营造轻松的气氛，在包房中，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。　　b.善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。　　c.使客人有被尊重感，营销经理认真的工作，全心全意为客人服务。　　d.当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，营销经理要善于抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。　　工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善，积累经验，提高工作质量和效应。　　四.营销经理的职业素质：　　1.强烈的敬业精神，娱乐业务的对象是有感情的客人，而且是晚间的`工作时间，于是增加了服务难度，营销经理又是真接面对客人，服务质量好与坏，高与低直接影响公司的声誉及效益，所以更要求营销经理具有敬业精神。　　2.敏锐的观察能力，在与客人接触过程中，积极地与其交谈.沟通了解客人对公司的意见和建议，能够揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的服务。　　3.良好的服务态度，语言，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作提供最佳服务，体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客.热情与客人谈话时要面部表情自然，略带微笑，语气亲切真挚热诚稳重。　　4.说服客人的能力，在娱乐行业中，会遇到行行色色的客人，营销经理要做到不急不燥，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量地完成对客人的服务，结帐一系列工作，真诚地与客人交谈，改变其态度。　　5.宽广的知识面，作为一名营销经理，不断地接触各层次的客人，要求有较强的求知欲，对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握，这样在接触客人的时才会得心应手，应付自如。注意积极培养自己的内在气质。