知^管理期末作n指蹲教授：方荣爵孥生：哪惠^M9590104本篇研究提出了一槿新I®且^用的方法，使用知言敲地圄来撷取和表示知SL退定的
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：台湾高科技JS房建造商，来瞬It所提出的方法及衡量知^分享的成效，特别是在建情P皆段。知^在建情P皆段中，可以有效地利用瓷轩I科技和^路技街来捕捉和管理以增加未来的利益。知^地H是指以圄形方式来16示各槿知^来源的^存地黑占、寡家所在的位置、任矜典知^的信制彳系、知^典崖品/服矜的信制彳系、知^的结情等。曾覃地知^地圄就是知^的「索引」，在企H醇入知^管理的谩程中，多曾利用知^地圄的概念来曲助定羲黜^的核心及重要知SL知^地BI最主要目的，在於能狗透谩它迅速了解黜^知^有哪些，透谩有系统的黑黑占方法，建立起「知^的黄K簿」，常人伸号需要某知^畤，能别按BI索犍，了解及碓18黜^内的「］»存知言散」有哪些^目及分怖位置。利用知^地BI有怵好虑：知^地圄在知^管理系统是用一他曾罩，明碓的祝化呈琪来表示资沁封映的方法，使用户能别言敲别最主要的信制^和最容易掌握的寡案领域知就。区周路知^地圄(NKM)在核心目癌中悬用户提供了垣有的和遗漏掉的知a,使曦性和ie性知^能别妥善管理。内曙知言散是一槿瓢法用言吾言或文字完全表连出来的知言敲，也是一槿I8以形式化或具醴化的主觐知SL就IS知上分析，内曙知^是由他醴内在心智^由不断裂造、虑理、I®比等谩程，所建横出来封真^世界的知模式，例如内在信念、主觐洞^及直智慧等。外K知^是一槿可以用文字及数字表连的客觐知此槿知^可以清楚的被辨敕具系统化及SOW化。可以由幸艮告、手册、程序表、明善、ft子垂B件等文字方式呈垣。常知^管理可被建篥行渠用来衡量典利用畤，一般的商H软套装软H，只著重在文件管理典知^的分I®上。一些建篥公司已^在使用商棠套装的知^管理软Ho然而，适些系统只能虑理K性知I!性知^和^^依然存在工程肺和寡家的膈袋中。止匕外，知^^存方法必碓保使用者可以^易掌握的知或描述出知言敲的信割系，道篇谪文所提出的做法就是悬了解决建iSH上述的冏题。在本案例研究中，承包方在高科技建案的具^超谩7年。由於具有高科技建段的特性，使高科技的建案比其他建案蜀陂更大，企棠面陶的挑戟是如何利用谩去的知^和^在常前和未来有遇到相似的冏题畤，可以缩短寡案施行畤或减少H金肖成本，承包商利用知言敲管理典知^地圄来解决冏题或提高^管娥效。研究根ifcfi路知^地BI的概念典St型,彝展了一他I以地BI悬基磁的知^管理（MBKM）系缸MBKM的系统整合^路知敬地H,悬未来相^的案知言散和^^能重褪使用,提供建案高效率的知^交流和管理服矜.知^管理流程知^攫取大多数信息和知^的攫取在知取p皆段。因此，知^的稹累在知^管理由有重要的作用，在攫取知^的P皆段,多数攫取知^工作在辨公室迤行，因悬所有的信息和I1性知^送回^站可樽成K性知^。策略江」支彩，KM流程和畿文化j包括।Ii~"I端存削造分享利用1，梧内随知^储存外感知储存■1.知^M的概念架横知^提取惠家的想法和^^被在知^提取P皆段取得一些知言法，必i（被提取悬再用和存吩的一些知都只存在寡家和工程肺言出8。知^提取遢可以^大到包括知^捕捉来自其他来源，如曲题解决
方案
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^明施工谩程中，数字言己金轧虚SS的潢通和合作。止匕外，如果它伸号是重要的或有^值作悬公司知^工人曲助惠家和工程肺，以及虞理谩程中的哪嘛0录音工作知弱Hit存在知SMit存P皆段，所有的信息和知^都集中存在中央数携WT,以防止收集数at冗绘。所有的信息和知^可以楹f存在系统，以碓保所有的数at。知^共享知^管理最^目襟是知^共享，是在樊展知^管理，（0人需要逋用知^的一（0具目可查^相信制的知^。知言法更新琪有的知^和余圣瞬要不断的更新知SL必需金性寸知^做瓢谪是在修件逾宜的退定^^，遢是优精碓的检索。适檬的tT{R是非常重要的，以碓保程序的重用^^，不断提高。瓢效的知必i（查明或消除或更新。在此篇paper所提的^路知^地圄的情成要素如下：.知^地BI覃元：BI解表示知黑占，子fflf黑占和聊H:?WS:矩形物件（表示物件或地BId）?子^黑占：木隋圄形物件（表示撷取的知^）?WB：K示知^在fflf黑占之IW的系.知^^性：表示知^的特徵.套装知考敲：额外的文件明了知^的举借工作.区周路知^地BI的程序包含了：知^碓定，知^撷取，知雷性，信制逋知^和知知^碓定P皆段造一P皆段包括在寡案中碓定知^和封知^的分I®。被逗撵的寡案的地圄覃元碓定了哪些^^和技循ift霰是且能被撷取的，止匕外，所有撷取到的知^就它所的地H罩元，保存在地BBS型之中.知^撷取P皆段I1性知^和K性知^^槿I®型的知言敲或提取^目。I1性知^和K性知^可能出琪的任何^目。徙寡案中碓定了知^的
内容
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之彳爰，可以透谩各槿技衍被撷取推蒿的知^撷取技衍包括,惠家小黜曾H，言寸谪和数位化的言己金冤知言敲腐性P皆段知言敲腐性展示了知^的基本描述，和典寡案相似的地圄覃元.知言敲腐性主要著重在悬知^工作者和一般使用者提供基本所需的知I.知言敲腐性，包括信制^字，描述,：S目名耦，地圄覃位名耦，31献者，亚附加槽案.^逋知sy皆段在完成知^^性的碓定彳爰，知接即K始逋结可利用的曦性或St性知,而彳爰来被.^^研究提出了三槿I®型的知^逋接知SB镰tp皆段所有知言散地圄在樊伟之前都需被瞬It.后觥时！程中必i（有同领域惠家，高级工程肺知^工作者和知^地BBJ造者一起参典潢通.o本篇研究所提出的MBKM的伺服器系统支援四他不同屑级的服矜介面、存取、J8用程序和资料Jf的，每一他I都有自己的JT任界面屑介定管理和^端使用者的界面.使用者可以通谩Web濯I霓器攫取瓷轩I，如微软的InternetExplorer或NetscapeNavigator.管理H可以通谩区周路濯I1S器来控制和管理信息.存取唇提供系统安全允入限制，防火精服矜和系统管理功能.J8用屑定羲了各槿累稹资轩1和管理瓷轩1的鹰用程式.适些鹰用提供索引，全文检索曲同工作，文件管理功能.资料分悬主要和借份的SQLServer2003资料Jt。所有^目的信息和知言散的MBKM系统集中在一他I系统中的数携（Jt系统充分利用了^路知^地圄的方式来代表建篥工程中ie性和曦性知言散的位置.女周路知^地圄在系统中悬用户提供了笺^的基磁，以捕攫,分享和更新^目相^地圄或罩位相^的知^.情建知^地圄的系统好虑如下：（1）有效撷取知^;（2）理解知^的信割系，（3）招所有知^清罩内统一格式化结谪研究建H探用^^各知宜散地圄逋用知^管理在施工P皆段的工程.0系统有助於工程肺分享他伸号的知^和提高的结果，整他建造工程.初级工程肺，可以®，以攫取领域知^,^可«（助工程肺提供结情化和非结情化信息以支持靶阐和重用16性和I1性知^.区周路知^地圄主要用来K助找到所需知言敲容易和更有效.根查冏卷的其主要好虑利用^路知^地圄如下：（1）知^地圄，清楚和视敲别信制^知^®域（2）交易的曲助用户找到所需的知言敲很容易和有效地就行.
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