试卷号2224：国家开放大学电大专科《物业管理法规》2026期末试
题
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及
答案
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依据相关法律规定，妥善处理好物业相邻关系，一般应遵循以下哪些原则?()A、公平合理B、方便生活C、团结互助D、有利生产物业服务企业在业主拒交物业管理费时，不能采取的措施有()。A、断水、断电B、罚款C、按
合同
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约定收取滞纳金D、限制业主出入小区在物业管理活动中，业主依法可享有下列()权利。A、监督物业公司服务活动的权利B、依法组建业主委员会的权利C、选聘或解聘物业公司的权利D、使用物业公共设施的权利在物业管理纠纷中可能引发的刑事犯罪有()。A、诈骗罪B、侵占财产罪C、故意伤害罪D、滥用职权罪可以承接各种物业管理项目的是()物业服务企业。A、一级资质B、二级资质C、三级资质D、没有宪法是我国的根本大法，也是制定各层级物业管理法律规范的基本依据。()A、正确B、错误业主委员会是业主大会的执行机构，向业主大会负责并报告工作。()A、正确B、错误物业服务企业管理物业的基础是委托授权和合同约定。()A、正确B、错误物业管理服务必须遵循权利与义务相适应的原则。()A、正确B、错误业主手册是指由全体业主承诺的，并对全体业主具有约束力的，有关业主在物业使用、维修及其他管理服务活动等方面的行为规范。()A、正确B、错误简述物业管理法律关系的特征。简述在物业管理过程中的民事侵权行为的表现。简述物业服务合同终止的原因。试述在物业管理过程中的民事侵权和违约行为的表现。2009年4月的一天，刘某到广州市天河区的祥景花园住宅小区看望住在这里的父母。刘先生开车到该小区后，发现地下停车位已经没有位置了，他在物业服务公司人员的指引下将车辆停在了小区的空地上。小区是封闭式管理，进出的外来人员和车辆都要进行登记，刘先生领取了停车卡，并在物业管理人员的要求下交纳了5元的停车费。刘先生离开小区时，发现车辆丢失了，刘先生和物业管理公司人员一起报了警，但车辆一直都未找到。在此情况下刘先生向物业服务公司进行索赔，这时他发现政府有关部门并未批准物业公司在此部位停车收费，物业公司也以自己并无收费资格，车辆保管合同无效为由，拒绝承担赔偿责任。问题：1、本案涉及到法律关系主要有哪些?2、物业公司是否有权利用小区公共部位进行营利，为什么?3、在本案中物业公司以自己并无收费资格，车辆保管合同无效的意见能否成立，为什么?参考答案：ABCD参考答案：ABD参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案： 1、物业管理法律关系性质的多重性。 2、物业管理法律关系基本主体的特定性。 3、物业管理法律关系中业主居于主导地位。 4、物业管理法律关系的客体有特殊性。 5、物业管理法律关系的国家干预程度比较大。 6、物业管理法律关系的产生、变更、终止有严格的程序性和要式性。参考答案： 1、物业管理公司及其工作人员执行职务造成侵权损害的民事责任。 2、因物业维修施工而产生的侵权责任。 3、建筑物以及其搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，其所有人或管理人也应承担责任，但能够证明自己没有过错的人除外。 4、因妨碍行为而产生的侵权责任。 5、破坏、污染环境的侵权责任。 6、无行为能力人、限制民事行为能力人致人损害的民事责任。 7、因妨害行为而产生的侵权责任。参考答案： 物业服务合同终止的原因主要包括以下几个方面： 1、基于法律规定的事实发生而终止。 2、基于当事人的意思而终止。 3、因合同目的的实现而终止。 4、基于合同的更新而终止。参考答案： 违约的表现： 1、房地产发展商未按销售合同规定的期限和质量交付物业设施。 2、物业管理公司未按物业管理合同约定的范围和标准为住户提供服务。 3、物业管理公司未按管理合同约定使用物业管理费和物业维修基金。 4、业主或非业主的合法住户无正当理由拒交有关物业管理费用，如低层住户拒交电梯费和高压水泵费，业主因小孩无法人读附近重点中小学校而拒交管理费，这是住户最常见的违约行为。 5、业主委员会不按照《物业管理委托合同》的约定，协助物业管理企业进行物业管理工作。 侵权的表现： 1、物业管理公司及其工作人员执行职务造成侵权损害的民事责任。 2、因物业维修施工而产生的侵权责任。 3、建筑物以及其搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，其所有人或管理人也应承担责任，但能够证明自己没有过错的人除外。 4、因妨碍行为而产生的侵权责任。 5、破坏、污染环境的侵权责任。 6、无行为能力人、限制民事行为能力人致人损害的民事责任。 7、因妨害行为而产生的侵权责任。参考答案： 1、本案主要涉及到两类法律关系：一是物业管理公司与车主形成的车辆保管合同关系；另一个是物业公司与收费主管部门形成的行政法律关系。 2、无权，因为小区公共部位已经摊入到业主所购房屋的建筑面积中，所以小区全体业主拥有该部分的使用权，物业公司在没有征得业主同意的情况下，无权使用小区公共部位进行牟利。 3、不能成立，因为行政法律关系和民事法律关系性质不同，不能混淆在一起处理，有关物业公司对车主的民事责任问题，只要运用合同法中的相关规则即可处理。
浙公网安备 33021202002483