管理六要素管理六要素管理六要素管理六要素一、管理六要素提出的背景:保结企业------历经了十六年,企业由小变大,正由一个地区性品牌逐渐发展壮大成为一个全国性知名品牌,在激烈的商海竞争中得以生存。*管理就是一场持久战*管理出人才、管理出效益、管理出成绩*企业最后拼的就就是管理----精细化管理二、为什么要提出管理六要素？2、1、治司先治吏:这里所提的“吏”就是指管理干部。“治吏”的关键点就是提升现有管理人员综合管理素质,通过人事管理机制做到企业管理人员的“人尽其用”。我司的部分管理干部存在着以下的现象:①想做事但不能把事情做好做透,更谈不上做对的事情②会冲锋陷阵,身先事卒,但不会带兵,最后就是自已冲上去了,但其所带的员工落在了后面,所有的工作或业绩压力都落在主管一个人身上③管理的持久性与自我完善机能还未建立④手下出不了人才⑤职业性素养不够企业要以人为本,企业的人才来源有不少途径与
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,但仅仅通过外聘人才就是远远不够的,为此企业自身必须建立起一整套人才的培养与合理使用的机制。①主要手段:建立一整套企业人才的培养机制。通过学习卡及单项课程外包等外包培训、内部的业务会议(头脑风暴、民主生活会等)沟通交流等形式以及筹建内部大学等来提升现有干部的综合管理素质;为企业管理人员的发展提供好的机制与平台:把企业做大做强给员工一个发展与发挥的平台、通过利益固化与放(授)权机制给员工一个好的利益保障;引入外力改造与提升我司的人力资源系统,强化人事考评(“271原则”)、岗位诊断等工作;②辅助手段:对现有的管理人员进行调整与补充,优化组织结构或人员配置。③最后手段:淘汰不能胜任其组织要求与工作的管理人员。2、2帮助大家转变观念、学会抓住工作重点掌握有效的工具与方法*观念转变思路、思路决定出路、观念改变才能自我完善三、什么就是管理六要素？管理六要素由组织、流程、人、目标、考核与激励等六个方面构成。3、1组织:围绕战略目标进行的组织规划与创建3、1、1组织设立的原则为:组织职能明确、效率、成长性、安全、简单、编制管理其中:组织职能明确就是指层级、部门与岗位之间的权责明确;效率就是指工作在组织各环节的流转与处理的时效应快速可控;成长性就是指组织设立时应考虑到组织工作与任务扩张的延展性;安全就是指组织设立时应考虑到其内部的风险控制,要考虑到组织内部的牵制与监督机制(如出纳与会计),组织人员与岗位之间的可替代,并不会导致少数人离职而导致整个组织功能瘫痪;简单就是指组织的设定应该扁平及向附加值高的地方倾斜,越简单越好。3、2流程:在岗位的职责明确的前提下,事物的实施顺序及衔接明晰。其中:流程的管控必须做到以下几点:畅通、(尽量“无缝连接”)节点控制、
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、透明可监控、信息共享。畅通就是指流程的运转过程中无管理脱节或人为因素造成的阴碍;节点控制就是指在流程的运转过程中,对流程的重要环节应设有相应的管控点,管控点的设施的目的就是监控事物流转与确保流转的时效。记录就是指流程的各个环节应留有记录,以便对事物流转过程中所遇的问题及责任进行追溯。透明可监控就是指各级主管对所负责流程各环节对外应做到透明,对内其可以做到管理监控;信息共享就是参与流程中各环节的人员可以对流程所涉及到的信息中进行共享。*流程需做到的一个重要的关键点就是“流程的固化与优化”。*流程需让最基层的员工明确与了解。*流程就是最让人忽视与不重视,但其实又就是最重要的。*流程、事物的处理不可越级。3、3人---企业要“以人为本”,今后企业之间的差距,实际上就是人才之间的差距;企业之间的竞争就是人才的竞争;一个企业就是否拥有优秀的人才,就是决定企业在未来的市场竞争中能否取胜的不可缺少的主要因素┅┅,*用人就是一门“艺术”,要有“想象力”*“知人善任,人尽其用”*合适的人引到合适的岗位;因岗设人,不可因人设岗;处理好因势用人与因人用人的关系。*对人的管理当中应懂得运用“压力管理”3、4目标:目标分为长期与近期的目标,长期的目标偏重于人/团队远期的任务规划,近期的目标就是目标的接受人/团队通过努力在近期可实现或完成的任务。管理者在近期目标的制定时应考虑到目标的可实现性。目标的提出制定应讲究技巧,目标的制定者应适时与目标的接受人进行沟通,并通过一定方式的造势让目标的接受人理解与接受此目标,从而促进其形成“共力”,一齐为目标的实现努力。*没有目标的组织与团队就是没有灵魂的组织与团队,其无异于“行尸走肉”,一个没有目标的团队就是没有凝聚力与战斗力的。3、5考核:考核所起的作用就好比“牛鼻子”,管理者可以通过考核这个“牛鼻子”牵引与指导个人/团队朝着正确的目标方向前进。例:销售部门的目标业绩管理,销售部门的负责人在收到公司下达的业绩
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后,应将目标进行分解并提出有效的目标达成措施,最后结合考核将目标责任落实到人或团队,从而实现目标业绩的有效管理。考核分为定量考核与定性考核。考核过程中关键指标的拿捏有一定的技巧性,如:基层员工的关键指标应做到少且集中,且只有这样考核的实施效果才会越好。另考核过程中应适当考虑到团队的成长性与可实现性,不要让被考核人感觉到考核就是头上的“箍”,从而产生敌对与反感情绪。*有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。3、6激励:人的工作热情在工作中会受到诸多因素的影响,如个人工作的抗压性、个人惰性、外界诱惑等,如何让员工保持原有旺盛的工作热情与斗志,激励就是管理者对员工管理必不可少的工具之一。激励不仅体现在升职、加薪、期权等物质奖励方面,也包含与下属人员各种方式的沟通交流(如与下属人员交谈、邮件沟通等),主管还可以通过小礼品、
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扬信等多种方式对下属进行激励*激励下属可级越级,而且所越级别越多,对员工的激励效果越明显。企业管理体系的建立与完善就是企业生存之根本,
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