MBA最全的面试训练

问题1 你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？  分析 这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个机会，可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关键信息。 错误回答 我不知道。我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作，我确信自己可以把它做得相当好，因为我过去一直都很成功。 评论 尽管表面上听起来这种回答可以接受，但是它在几个方面都有欠缺。首先，这种语言很无力。像“擅长做很多事情”以及“相当好”之类的话，都无法反映你的进取心，而如果不能表现出足够的进取心，你就很难进入最好的企业。另外，将过去做过的所有事情同这个职位联系起来，这意味着求职者对这一特定职位没有足够的成就欲望和真正的热情。  正确回答 从我的经历来看，这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。几年来，我一直在研究这个领域并且关注贵公司，一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能（简单讲述一个故事来加以 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 ），我非常适合这一职位，也确实能做好这份工作。 评论这是一个很有说服力的回答，因为它可以告诉面试人，这个求职者拥有足够的技能和知识来完成这项工作。他所讲的故事表明了求职者的技能，也验证了他最初的陈述。最后，求职者表示了“做好这份工作”的愿望，这证明了他具备对这份工作的热情和进取心。  问题2 你最大的长处和弱点分别是什么？这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响？  分析 这个问题的最大陷阱在于，第一个问题实际上是两个问题，而且还要加上一个后续问题。这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处，也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住，你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势，也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。 错误回答 从长处来说，我实在找不出什么突出的方面，我认为我的技能是非常广泛的。至于弱点，我想，如果某个项目时间拖得太久，我可能会感到厌倦。 评论这种回答的最大问题在于，求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。对第二部分的回答暗示了求职者可能缺乏热情。另外，基于对这一问题前两个部分的回答，求职者对后面的问题很难再做出令人满意的回答。 正确回答 从长处来说，我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑，能够从混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是，对那些没有秩序感的人，可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。 评论 这个回答做到了“一箭三雕”。首先，它确实表明了求职者的最大长处。其次，它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。最后，它指出了这个求职者的长处和弱点对企业和其他员工的好处。  问题3 是否有教授或者咨询师曾经让你处于尴尬境地，还让你感到不自信？在这种情况下，你是怎样回应的？  分析 这个问题考查的是求职者在陌生领域工作的能力。通过这个问题，面试人可以了解到，当所给的任务超过自己目前的能力水平时，求职者解决问题的意愿和能力。 错误回答 我相信质疑权威是很重要的，但我不可能在学校里学到一切知识。很多人以为自己知道所有问题的答案，可实际上他们并不了解真实世界里发生的一切。你知道，那些都是象牙塔里的东西。 评论 这种回答的最大问题在于，求职者把问题的焦点从自己身上转移了。严肃的面试人并不关心你对高等教育的观点。他们想知道的是，当出现问题中给出的情况时，你将怎样处理。这种回答的另一个弊端是，它会使面试人对你是否愿意服从领导产生怀疑。 正确回答 在我当学生的这几年中，我尽自己所能多学习知识，经常选择一些不熟悉的课程，因此往往会受到教授的质疑。不管什么时候，当我觉得自己对这个科目知之甚少时，我就尝试预见一些问题，为回答问题做些准备。当我被难住时，我尽可能做出科学合理的猜测，承认我不知道的东西，并且从不懂的地方开始学习。（如果可能，你可以举出一个例子……）  评论 这种回答的最大好处在于，它清楚地表明了求职者会积极面对艰难处境。它也显示了求职者有雄心和明确的态度，知道怎样处理离奇和模糊的问题。 问题4 你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过，你是怎样处理这件事情的？  分析 通过对这个问题的回答除了可以揭示求职者的热情和进取心外，还可以揭示求职者是否愿意为某一事业奋斗，是否愿意为追求公平而奋斗。 错误回答 记得有一次，我觉得应该得B但却得了C，我去找辅导员，他给我看了我在每个项目上的得分情况——我处在C级的边缘但很明显是C.我很高兴能核实一下而不是接受既定的分数值。  评论 这个问题开始时回答得很好，但最后却不尽如人意。从最初的情况看，求职者似乎愿意追查到底。但是后来很显然，他（她）没有试图做出改变。 正确回答 我曾经和一个研究地球科学的教授有过一段令人记忆犹新的经历。这个人一向以偏袒理科生而出名，而我偏偏又不是理科生。在我们班上，所有的非理科生都感到，他对我们的知识基础有着非常不切实际的期望。由于他的偏见，这些非理科生大多都表现不好。尽管我表现还算不错，但我还是和其他学生一道向系领导发出了一份声明，建议校方审查一下他的教学方式。 评论 这种回答能够表明，这名求职者有能力克服困难处境，而且能够脱颖而出并居于领先地位。这样的回答还可以表明，这名求职者高度重视公平感。同时也表明了求职者十分关心集体利益。 问题5 出于工作晋升的考虑，你打算继续深造吗？  分析 这是一个简单的问题，它可以用来衡量你的雄心，也可以判断企业对你的重视程度是否会影响你对自己未来的重视程度。 错误回答 我不知道。我已获得了管理学学士学位，我认为自己已经受到了很好的教育。我觉得实际工作经验比在学校里学到的东西更有价值。 评论 尽管求职者试图通过这种回答反映其积极的一面，而且这样回答从某种程度上也可以间接地讨好面试人（面试人就是“实际工作”的一部分），但是，它根本没有反映出求职者追求上进的意愿。因此，根据求职者所表达的信息，如果碰上一个乐观的面试者，他（她）会认为你缺乏雄心，如果碰上一个悲观的面试者，他（她）可能会认为你很自负。  正确回答 作为一名大学生， “世界五百强面试题目及应答评点”版权归作者所有；转载请注明出处!  我学到了很多知识。如果有合适的机会，我当然会考虑继续深造。但是，我会认真考虑这件事情，我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己所做的工作确实有价值，而且也需要获得更多的教育才能在这一领域做得出色，我当然会毫不犹豫地去学习。 问题6 你曾经参加过哪些竞争活动？这些活动值得吗？  分析 通过调查你经历过的实际竞争场景，可以反映你对竞争环境的适应程度，也可以反映你的自信心。当竞争成为关键因素时，正是讨论小组活动或企业业务的一个绝好机会。 错误回答 从本质上说，我是一个竞争性很强的人。我认为，在所有我做过的事情中，我实际上都采取了一种竞争性的态度。毕竟，只有这样你才能在竞争激烈的企业界生存，对吧？ 评论 这样的求职者阅读了太多关于鲨鱼和汉斯之类的故事，他这样回答让人感觉在企业界不是你死就是我活。尽管企业界是高度竞争的，但是企业中的人憎恨别人把自己看成是凶猛的梭子鱼。 正确回答 我喜欢小组运动，我一直都尽我所能参加这些活动。我过去经常打篮球，现在有时候也打。同小组一起工作、为实现共同目标而努力、在竞争中争取胜利……这些事情确实非常令人兴奋。  评论 这种回答表明，求职者能够正确看待竞争。这意味着他（她）能够利用竞争力量在竞争中取胜，而不会毁掉同事的工作成果。 问题7 你怎样影响其他人接受你的看法？  分析 你的回答将告诉面试人，首先，你对影响别人有什么看法。其次，你影响别人的能力究竟有多大。 错误回答 一般情况下，这取决于这种想法的价值。如果这是一个好想法而且我所交往的人是通情达理的，那么，一般情况下，让别人接受我的想法不会太难。 评论 这种回答的问题在于，它并没有解决实际问题。这个问题实质上问的是你怎样对待那些不赞同你的看法的人。这个回答表明，你愿意在一种和谐的工作环境中工作，不喜欢不和谐的工作氛围。 正确回答 这是多年来我一直非常努力探索的一个领域。对于好的想法，甚至是伟大的想法，人们有时并不接受。我现在认识到这样一个事实，那就是你表达想法的方式同想法本身一样重要。当我试图影响别人时，我一般会假设自己处在他们的位置上，让自己从他们的角度来看待问题。然后我就能够以一种更可能成功的方式向他们陈述我的想法。 评论 首先，这个回答表明，你理解人际沟通的复杂性，知道使别人改变看法具有一定的难度。其次，这个回答还表明，你知道影响别人时运用策略很重要，而且也能够采用合理的方式说服别人。最后，这个回答还表明，你知道在沟通困难的情况下，沟通方式和沟通内容一样重要。 问题8 在做口头表达方面你有哪些经验？你怎样评价自己的口头表达能力？  分析 这个问题旨在测评你的公共演讲能力，同时也可以了解你对演讲能力的自我评价。 错误回答 我认为每个人都会在做演讲时感到紧张，我可以做口头表达，但是说实话，人们并不总是愿意倾听。我认为，有时候，给人们发放纸面信息再回答他们的问题，这样做会更好一些。 评论 这种回答清楚地表明，你这方面的能力很欠缺，它不仅说明你不喜欢口头表达，同时也意味着你不愿提高自己的口头表达技能。 正确回答 我曾经看到一篇文章，说公共演讲是美国人最害怕的事情。我认识到，如果大多数人都害怕做公共演讲，那么在克服自己的恐惧并掌握口头陈述技能之后，我就能够在竞争中更胜一筹。因此我抓住所有的机会做演讲，而且我发现，做的演讲越多，就越对演讲感到轻松自如——当然也做得更好。  评论 这是一个很好的回答。因为它具体说明了你在这方面的能力，而且它也表明你正在继续努力提高自己的演讲技能。通过承认口头陈述是很复杂的，求职者同时表明了自己的诚实和正直。 问题9 你怎样比较自己的口头技能和写作技能？  分析 这是一个暗藏杀机的问题。无论什么时候，只要被问及对两种事情做比较的问题，你就一定要小心。这样的问题通常是想让你说出自己的弱点。 错误回答 （任何表明自己的某一技能比另一技能好的回答） 评论 你中圈套了。 正确回答 从现在的情形看，企业越来越重视职员的能力，希望他们在口头表达和书面表达方面都能够做到清晰、明确。我总是利用机会提高自己的口头沟通和书面表达技能。我认为，这两种技能都是极为重要的，任何想要在企业界取得成功的人，这两种技能都应该具备。 评论 这种回答避开了陷阱，避免被别人认为自己在某一方面薄弱。同时，也可以表明，你理解高效沟通技能的重要性。更重要的是，它可以使面试人确信，在一般技能方面你拥有坚实的基础，而这些技能是无论什么企业都需要的。 问题10 在写专业论文时你最不喜欢哪些方面？  分析 这个问题可以判断你是否愿意开展研究工作，是否愿意发现信息并找到困难问题的解决办法。 错误回答 我最担心的就是进行一个自己不感兴趣的研究课题。如果我对研究课题感兴趣，我不介意开展研究工作。但很多时候，研究所得的成果并不能在实际中得到应用。 评论 尽管很多读者可能会同意这种回答，但它却不能让面试人感到满意。很多工作任务都是单调和繁琐的，听到求职者表示不喜欢枯燥的事情，这会让人感到很不舒服。 正确回答 如果我认真工作的话，我会发现某一题目有无穷多的信息。我认为最难的工作就是判定什么时候才能获得足够的信息可以开始动笔写论文。 评论 这种回答表明，求职者理解研究的意义并愿意从事研究工作。它还表明求职者能够深入调查，也表明求职者能够胜任书面论文的写作。 评论 这种回答显示了求职者的雄心、热情以及动力。同时也表明，求职者具有与众不同的头脑，而且对重大职业决策非常认真。 1.为什么不谈谈你自己？  　　分析：这是个开放性问题。从哪里谈起都行，但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是雇主所希望的。这样的问题是测验你是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然，提问者想让你把你的背景和想要得到的位置联系起来。 　　回答对策：有几个基本的方法。一个是直接简要回答所问的问题，另一个是在回答前要求把问题问得更明确。在上述两种情况下，你都要很快地把你的答案转到你的技能、经验和你为得到目前这份工作接受的培训上来。 　　回答样板：“我来自一个小家庭，有一个弟弟，父母都还在工作。中学毕业后，我攻读市场营销学士。日间在一家商业机构担任行销执行员，学了不少管理方面的知识。 例如，我全权负责的一个批发销售公司的业务，销售总额一年为200万美元。在那里我学习到怎么管理人事，在压力下解决问题。我希望能更好的运用我的技能。我相信我的经验和学历将让我迎向未来更大的挑战。”  　　评语：只简单的介绍了个人历史，很快的将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。你也可请面谈者把他确实想了解的东西集中到一点，如你可问：“你是不是想知道我受过的教育，或者与工作有关的技术和经验？”等，大多雇主都会乐意告诉你他们感兴趣的是什么？      2.我为什么要雇用你？  　　分析：这是个直接、正面的问题，尽管这个问题不会问得这样明确，但是会在其它问题之后被提出来，这个问题没有隐含的意思。 　　回答对策：直接的问题需要直接了当回答，为什么他们要雇用你呢？最巧妙的回答对他们而不是对你有利。这个问题会使你向他们提供证据以证实你可以帮助他们改进工作效率，降低成本、增加销售、解决问题(如准时上班，改进对顾客的服务、组织一个或多个管理工作等)。  　　回答样板：“我是个经验丰富的经理，在员工队伍建设方面，从组织项目的实施到鼓励员工合作，我得心应手。多年来，我已经掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我还擅长帮助公司顺利实现技术改造和员工培训。我经常对主要客户进行示范讲解，我们的销售额在过去两年平均增加了87%。”  　　评语：在回答中，以实例提供有力的证据，直接而自信地推销自己。     3.你有哪些主要的优点？  　　分析：像前面问题一样，这个问题问得相当直接，但是有一点隐含。 　　回答对策：你的回答应当首先强调你适应的或已具有的技能。雇用你的决定在很大程度上取决于这些技能，你可以在后面详细介绍你与工作有关的技能。回答时， 一定要简单扼要。 　　回答样板：“我具有朝著目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成为一个出色的公关经理，我喜欢接触不同的人，服务人群，为了实现这个目标。我目前正在修读有关课程。”  　　评语：如“我的学习能力、适应能力很强。”“人际关系很好”等都是可提出的优点，但尽可能要提供与工作相关的证据，这会使你与众不同。  　 　　在面试前先了解、练习对几个很难的问题进行回答会帮助你对其他问题的回答做准备。有的问题问得比较多，有的较少但却是回答其它问题的基础。     4.你有哪些主要的缺点？  　　分析：这是个棘手的问题。若照实的回答，你会毁了工作，雇主试图使你处于不利的境地，观察你在类似的工作困境中将作出什么反应。 　　回答对策：回答这样的问题应诚实。完满地回答应该是用简洁正面的介绍抵消反面的问题。 　　回答样板1：“工人们指责我对工作太投入。我经常提前一点上班安排好我的工作，晚上晚一点下班，使要干的事得以完成。”  　　回答样板2：“我需要学会更耐心一点。我的性子比较急，我总要我的工作赶在第一时间完成。我不能容忍工作怠慢。”  　　评语：回答的虽是自身的缺点，但却表现了正面的效果，对工作的积极抵消了反面。     5.你想得到的薪水是多少？  　　分析：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 　　回答对策：在商谈薪酬之前，你已经调查了解了自己所从事工作的合理的市场价值。在与对方商谈时，不妨尽可能插入“合理的和市场价值”语汇。记得，商谈时降低原来的开价轻而易举，但一旦开出低价后想再提上去就难乎其难。  　　回答样板1：如果你尚未彻底表现自我价值，面试者就提此问题考你，你不妨参考以下答案：  　　“钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能做的贡献，如果您允许的话。”  　　“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。”  　　回答样板2：如果你已经阐明该职位的重要性，可是对方仍旧告诉你给你的报酬已是最好的。您不妨指出它的工作性质实际上值得你获得更高的报酬；阐明你将如何通过努力缩减公司的开支；说明在工作中你得自我承担哪些费用等，以证明你对公司的价值，和表明你要求更高报酬是以你的工作表现为前提的。但是如果对方不愿妥协，在你未得到肯定的工作答复之前，不要使雇主排除对你的考虑。你可以问：‘你们决定雇用我了吗？”如果答案是肯定的，报酬却使你不愿接受，你可以这样拒绝：  　　“谢谢你给我提供工作机会。这个职位我很想的到，但是，工资比我想要的低，这是我无法接受这份工作的原因之一。也许你会重新考虑，或者以后能有使我对你们更有价值的工作时再考虑我。”  　　评语：即使拒绝对方，也要为协商留有余地。如果雇主需要你，他会乐于满足你的要求。一旦你对他们提出的标准说“不”，交易就做不成了。  6.你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系？  　　分析：这个提问要求你在与其它求职者进行比较时，你要克服你背景中显示出来的任何弱点。 　　回答对策：首先要介绍你的优势。假如其它求职者明显地比你受的教育多，工作经验多或知识多，那么你就要介绍你的优势。 　　回答样板1：“如你所知，我刚刚结束电脑编程方面的加强培训。另外，我在企业方面有三年多的工作经验，其中包括在老板不在时管理小型企业。我在那学会了处理财务及基本的会计工作。我还盘算和管理过价值30万美元的产品。这些经历帮我认识企业使用电脑编程的作用。虽然我刚接触编程工作，我对电脑语言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多个小时的电脑操作时间，这是我课程的一部分。因为我是新手，我决心比别人更努力地工作，以便及时完成任务。”  　　评语：这种回答强调了可转换性的技能（会计工作知识）和适应性技能（按时完成任务，更努力工作）。这对缺乏工作经验的程序员来说是必要的。在这种情况下，在学校学的知识也非常重要，也要像“正式”工作那样予以强调。  　　回答样板2：“在以前的工作中，我使用过很多与做好这项工作所需要的相同的技术。尽管是不同的企业，但管理企业都需要有我具有的组织和监督能力。在过去的七年里，我使我的部门成为我们公司最赢利的部门之一。在我工作期间，每年销售额平均上升30%，利润也提高30%。由于这是个老公司，这样的业绩是很不一般的，七年中我得到两次晋升，并很快地荣升到管理层。我想在你们这样小的、发展型公司接受挑战，我感到我的经验为我走向这一步做好了准备。”  　　评语：回答者明白以前的工作领域与现在考虑的不同，但是，他强调了成绩和以前的成功。为完成这项工作，各种管理技术都会用到。回答中还谈到继续接受小公司工作挑战的动力。 　     7.你对以后有什么打算？  　　分析：这个问题是在考察你的工作动机。它是在探究是否可以信赖你把工作长久地干下去，而且干得努力。 　　回答对策：你最好的对策就是诚实。这是一贯强调的。我并非是要你把负面的信息也摆出来，你应该准备坦率地、正面地回答雇主关心的问题。而哪些是雇主关心的问题取决于你介绍个人背景的具体情况。例如：     · 你对工作满意吗？（如果不满意你会离开公司吗？）      · 你想成家吗？（如果成家，你会停职去照料小孩吗？）       · 你是否有过短期工作后离开的历史？（如果有，你会不会也放弃这份工作呢？）       · 你是否刚搬到此地，是临时的或暂住人口？（如果是，你也不会在此地久居，对吗？）      · 你是否有比本工作要求更好的条件？（如果是，是什么使你不去高就呢？）      · 你有什么优势和承诺在工作中发展吗？（如果不是，谁需要一个没有优势和动力的人呢？）      · 有什么原因使你感到不满吗？（如果有，雇主自然会设法搞清楚。）  　　回答样板1：对于一个刚刚参加工作的人，他可以这样回答：  　　“我认识到要在这一领域造就自己，我很愿意从此开始。我想过我要做什么，而且肯定我的技能正是做好这项工作所需要的。例如，我善于与人打交道。在我过去的一项工作中，我每周向1000多名不同的人提供服务。在我18个月的工作中，我曾为72000多名顾客提供服务，从未得到一次正式的投诉。事实上，他们常因我的周到服务表扬我。我认识到我喜欢与公众接触，想到我能得到这份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地学习，并与之共同进步。由于我对公司的贡献和价值不断提高，我希望能考虑使我得到更有责任的职务。”  　　评语：雇主想了解你会长期工作下去并努力工作。这样的回答使对此表示关注的雇主感到安慰。（注意，这样的回答可以在快餐店工作获得的经验为背景。） 　　回答样板2：对没有工作经验和只有各种短期工作经验的人，他们可以这样回答：  　　“我做过几种工作（一种或失业），我认识到应该珍视体面的、稳定的工作。我的各种经验是一种财富，我学到很多东西，我可以把它们用于这项工作中去。我正在寻找一份可以安定下来，努力工作并持久下去的工作。”  　　评语：这是一种可以接受的回答，只是回答太短，也没有提供证据。介绍自己的实例最好放在最后一句话之前。有些职务，如销售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者说是咄咄勇气。其它工作有对工作领域或专门机构的要求。你不会总能预料到雇主想要什么。如果你能正确地做，你就会具有任何工作要求的条件，而这一切只需要你用嘴讲出来，就是这么简单。     8.你以前的雇主（教师、介绍人、管理员等）对你的评价如何？  　　分析：这个问题与雇主的第二种期望有关。雇主想知道你的适应性技能--你是否容易相处，你是否是个好工人等等。你以前的雇主可能会谈到你存在的问题，当然，也可能不谈。你知道，许多雇主会在雇用你之前查阅你的证明信，如果你在面谈时谈的与你以前的雇主说的不一样，你就要倒霉了。  　　回答对策：一定要与你以前的雇主讨论你的求职 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，也要征求你介绍人的意见。要明确地告诉他们你想找的工作种类以及你准备做好新工作的理由。假如以前的雇主会说一些不利于你的话，你要和他开诚布公地谈谈，看他会说写什么。 　　如果你是被解雇或被迫辞职的，你可以向未来的雇主进行辩解。有很多成功的人与前雇主发生过冲突，如果能把这些冲突尽可能地讲出来，许多面谈者是会理解的。对和你关系不好的旧雇主，明智的办法是请他写一份文字证明材料，在这种情况下，他们不会给你极为不利的信。大的公司一般不接受电话提供证明材料，这可以使你大大地松一口气，只要给公司打个电话就清楚了。 　　如果可能的话，使用那些说你好话的证明信。要是你的前任老板不愿这么做，找个愿意帮忙你的人便行了。如果你被解雇了，最好的对策是实话实说。但是对你的前任老板不要太苛刻，这样会让人觉得你是个好抱怨而无责任感的人。再者，你也不是一点错也没有。要先承认有这么回事，接着要趁机谈谈你从中得到的教训。 　　回答样板：“我的三个前雇主都会说我工作努力，可靠、忠实，我离开那里是因为个人冲突。为此我深深地感到烦恼，只有放弃那里的工作。你可以给他们打电话，他们对我的评价是肯定。我认为还是向你们谈谈为好，我仍然尊敬他。我在那得到了几次晋升的机会，但是，随着我权力的增加，冲突也越发地多起来。我们主要是不同类型的人。我不知道问题会有那么严重，因为我一心只想工作。这是我的错，我认识到我应该更加注意人际关系的处理。” 　　评语：回答中介绍了一些正面的技能，并用具体事例加以说明，因而是有力的。     9.你为什么要找这样的职位？为什么是在这里？  　　分析：雇主想了解是否你是那种无论什么公司有活就行的人。果真如此，他或她就不会对你感兴趣。雇主想找那种想解决工作中问题的人。他们有理由认为这样的人工作起来更努力，更有效率，而那些想去特别的公司工作的人也是如此。 　　回答对策：事先了解哪些工作适合你的技能和兴趣非常重要。要回答这个问题，就要谈到你选择工作目标的动机，那项工作要求的而你又具备的技能，各种专门培训，或与职务有关的教育证书。 　　这个问题实际上有两方面的含意。一是为什么选择这个职位，二是为什么选择这个公司。如果你有选择这个公司的理由，或选择这个公司是你最大愿望，你就要准备回答为什么。如果可能的话，在面谈前，你要事先尽可能地对它进行了解。与别人联系得到详细的情报，或到图书馆查阅，看公司的年度报告，或任何能使你了解情况的方法都是必要的。 　　回答样板：“我花费了很多时间考虑各种职业的可能性，我认为这方面的工作最适合我，原因是这项工作要求的许多技能都是我擅长的。举例来说，分析问题和解决问题是我的强项，在以前的工作中我能比别人更早发现和解决问题。有一次，我提出一项计划使得租借设备的退货率减少了15%，这听起来不算高，但是取得了年增长25000美元的好效益。而成本仅为100美元。目前你们公司似乎是能让我施展解决问题能力的地方。这个公司工作运行良好，发展迅速，善于接受新思想。你们的销售去年上涨了30%，而且你们准备引进几项大型新产品。如果我在这里努力工作，证实我自身的价值，我感到我有机会与公司共同发展。  　　评语：这种回答巧妙地运用了“提供证据”技巧，这样的话符合一个出色的经理或优秀的秘书的身份。      10.为什么不讲一讲你个人的情况？  　　分析：一个好的面谈者很少这样直接地提出这个问题，通过随意的、友好的谈话也可以得到想了解的情况。在大多数情况下，面谈者会竭力地打探证明你不稳定或不可靠的信息。 　　回答对策：还有其它一些可能使某个雇主关注的问题，以上问题只是对某些性格的人的推测。这都是些不相关的问题，但是，如果雇主想以此来了解你可否可靠，你就得全力以赴地去应付了。要记住即使是随意地闲谈也要避免提及隐晦的问题。在回答个人情况时，要态度友好而且自信。 　　回答样板： 　　有小孩子的家：“我有两个小孩，都在上学。他们和我的一个好朋友在一起，照料孩子不成问题。”  　　一人主家：“我没有结婚，但是我有两个孩子。对我来说有一份稳定的收入很重要，照料孩子不成为问题。”  　　年轻、单身：“我没有结婚，即使结婚，我也不会改变做专职工作的打算，我可以把全部精力用在工作上。”  　　新搬来的：“我决定在Depression Culch长期居住下来，我租了一套公寓，搬家公司的六辆车正在卸家俱。”  　　抚养人：“我有个愉快的童年，我父母住的地方离我只需一小时飞机的路程，我一年去看他们几次。”  　　闲暇时间：“在我不去上班时，我主要呆在家里。我爱参加社区组织的活动，我每周都要在教堂参加活动。”  　　评语：上述回答都可以扩展开，可以做为你回答问题时的参考。这里要告诉面谈者的是你个人的情况不影响你的工作能力，而且，确实还能对你有帮助。如果你的个人生活会扰乱你的工作，想必雇主也会很快对你失去耐心的。这不是他们的问题，也不应该成为他们的问题。 Q： Can you sell yourself in two minutes？ Go for it.      你能在两分钟內自我推荐吗？大胆试试吧！  A： With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.     依我的资格和经验，我觉得我对所从事的每一个项目都很努力、负责、勤勉。我的分析能力和与人相处的技巧，对贵单位必有价值。 Q： Give me a summary of your current job description.     对你目前的工作，能否做个概括的说明。 A： I have been working as a computer programmer for five years. To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support.      我干了五年的电脑程序员。具体地说，我做系统分析，解决问题以及软件供应方面的支持。  Q： Why did you leave your last job？     你为什么离职呢？  A： Well, I am hoping to get an offer of a better position. If opportunity knocks, I will take it.     我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。 A： I feel I have reached the "glass ceiling" in my current job. I feel there is no opportunity for advancement.      我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即沒有升迁机会。 Q： How do you rate yourself as a professional？     你如何评估自己是位专业人员呢？ A： With my strong academic background, I am capable and competent.      凭借我良好的学术背景，我可以胜任自己的工作，而且我认为自己很有竞争力。 A： With my teaching experience, I am confident that I can relate to students very well.     依我的教学经验，我相信能与学生相处的很好。 Q： What contribution did you make to your current (previous) organization？     你对目前/从前的工作单位有何贡献？  A： I have finished three new projects, and I am sure I can apply my experience to this position.     我已经完成三个新项目，我相信我能将我的经验用在这份工作上。 Q： What do you think you are worth to us？     你怎么认为你对我们有价值呢？ A： I feel I can make some positive contributions to your company in the future.      我觉得我对贵公司能做些积极性的贡献。 Q： What make you think you would be a success in this position？     你如何知道你能胜任这份工作？  A： My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job. I am sure I will be successful.      我在研究所的训练，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。 Q： Are you a multi-tasked individual？Do you work well under stress or pressure？     你是一位可以同时承担数项工作的人吗？你能承受工作上的压力吗？ A： Yes, I think so.  A： The trait is needed in my current（or previous) position and I know I can handle it well.      这种特点就是我目前（先前）工作所需要的，我知道我能应付自如。 Q： What is your strongest trait(s)？     你个性上最大的特点是什么？  A： Helpfulness and caring.     乐于助人和关心他人。 A： Adaptability and sense of humor.     适应能力和幽默感。 A： Cheerfulness and friendliness.     乐观和友爱。  Q： How would your friends or colleagues describe you？     你的朋友或同事怎样形容你？ A： (pause a few seconds)      （稍等几秒钟再答，表示慎重考虑。)      They say Mr. Chen is an honest, hardworking and responsible man who deeply cares for his family and friends.     他们说陈先生是位诚实、工作努力，负责任的人，他对家庭和朋友都很关心。 A： They say Mr. Chen is a friendly, sensitive, caring and determined person.      他们说陈先生是位很友好、敏感、关心他人和有决心的人。 Q： What personality traits do you admire？     你欣赏哪种性格的人？) A： I admire a person who is）honest, flexible and easy-going.      诚实、不死板而且容易相处的人。 A： (I like) people who possess the "can do" spirit.      有"实际行动"的人。 Q： What leadership qualities did you develop as an administrative personnel？     作为行政人员，你有什么样的领导才能？  A： I feel that learning how to motivate people and to work together as a team will be the major goal of my leadership.      我觉得学习如何把人们的积极性调动起来，以及如何配合协同的团队精神，是我行政工作的主要目标。  A： I have refined my management style by using an open-door policy.      我以开放式的政策，改进我的行政管理方式。 Q： How do you normally handle criticism？     你通常如何处理別人的批评？ A： Silence is golden. Just don't say anything; otherwise the situation could become worse. I do, however, accept constructive criticism.      沉默是金。不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。 A： When we cool off, we will discuss it later.      我会等大家冷靜下来再讨论。 Q： What do you find frustrating in a work situation？     在工作中，什么事令你不高兴？ A： Sometimes, the narrow-minded people make me frustrated.     胸襟狭窄的人，有时使我泄气。 A： Minds that are not receptive to new ideas.     不能接受新思想的那些取。 Q： How do you handle your conflict with your colleagues in your work?      你如何处理与同事在工作中的意见不和？ A： I will try to present my ideas in a more clear and civilized manner in order to get my points across.     我要以更清楚文明的方式，提出我的看法，使对方了解我的观点。 Q： How do you handle your failure？     你怎样对待自己的失敗？ A： None of us was born "perfect". I am sure I will be given  a second chance to correct my mistake.    我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。 Q： What provide you with a sense of accomplishment.     什么会让你有成就感？  A： Doing my best job for your company.     为贵公司竭力效劳。  A： Finishing a project to the best of my ability.     尽我所能，完成一个项目。 Q： If you had a lot of money to donate, where would you donate it to？Why？     假如你有很多钱可以捐赠，你会捐给什么单位？为什么？ A： I would donate it to the medical research because I want to do something to help others.      我会捐给医药研究，因为我要为他人做点事。 A： I prefer to donate it to educational institutions.     我乐意捐给教育机构。 Q： What is most important in your life right now？     眼下你生活中最重要的是什么？ A： To get a job in my field is most important to me.     对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的。 A： To secure employment hopefully with your company.     希望能在贵公司任职对我来说最重要。 Q： What current issues concern you the most？     目前什么事是你最关心的？ A： The general state of our economy and the impact of China' entry to WTO on our industry.     目前中国经济的总体情況以及中国入世对我们行业的影响。 Q： How long would you like to stay with this company？     你会在本公司服务多久呢？  A： I will stay as long as I can continue to learn and to grow in my field.      只要我能在我的行业力继续学习和长进，我就会留在这里。  Q： Could you project what you would like to be doing five years from now？     你能预料五年后你会做什么吗？  A： As I have some administrative experience in my last job, I may use my organizational and planning skills in the future.      我在上一个工作中积累了一些行政经验，我将来也许要运用我组织和计划上的经验和技巧。 A： I hope to demonstrate my ability and talents in my field adequately.      我希望能充分展示我在这个行业的能力和智慧。  A： Perhaps, an opportunity at a management position would be exciting.     也许有机会，我将会从事管理工作。     （如果不愿正面回答，也可以说：）      It would be premature for me to predict this.    现在对此问题的预测，尚嫌过早。     （甚至还可以打趣的说：）      Hypothetically speaking, I might be able to do your current job as a director.    （或 CEO 或 president）说不定，我也能做你现在主任的工作呢！ Q： What range of pay-scale are you interested in？     你喜欢那一种薪水层次标准？ A： Money is important, but the responsibility that goes along with this job is what interests me the most.      薪水固然重要，但这工作伴随而来的责任更吸引我。 A： （假如你有家眷，可以说：）     To be frank and open with you, I like this job, but I have a family to support.     坦白地说，我喜欢这份工作，不过我必须要负担我的家庭。 Other Tips  其它建议 Know something about the organization you are applying to.了解一些你申请工作单位的情况。  Dress properly. Don't shake hand with the interviewer until he/she extends his/her hand.穿着要得体，人家伸手时才握手。Don't sit down until invited to do so by the interviewer. 人家未请，先別坐下。Make eye-contact with the interviewer during the interview.面试时，眼睛要看着对方。Listen actively and stay calm.注意听，保持冷静。If invited to a meal, be especially careful about your table manners.被邀吃饭时，要特別注意餐桌礼节。Don't talk with your mouth full.嘴里有食物，不可开口说话。Don't make much noise while you eat.吃东西不要出声音。Don't blow your nose or use the toothpick at table.不要拧鼻涕或用牙签剔牙。Don't appear to be pushy or overly anxious to get a job.不必过分表现急着要工作。Be honest but not too modest.要诚实，但不必太谦虚。Don't put yourself down or cut yourself up.不可妄自菲薄或自贬。Try to avoid discussing politics or religion with your interviewer.避免与面试人谈政治或宗教。 1.肖伯纳的名言：“你有一个苹果，我有一个苹果，你和我交换以后每人只有1个苹果，你有一个思想，我有一个思想，我们交换之后各自有两个思想。”谈谈你对这句话的看法。 这句话体现了知识经济时代知识与信息的重要性和特殊性，思想的交换能产生乘数效应，不同思想的交换更能激发创新，新经济条件下应该鼓励。但要具备鉴别好坏的能力。2.2.谈谈你对航空公司机票打折的利与弊的看法。 利：消费者受益，促使航空公司加强管理，降低成本弊：机票打折跟彩电降价类似，价格的竞争是低层次的竞争，价格大战必将使行业及国家利益损失，不是提高企业竞争力的长久之计。此外，机票打折后航空公司为了减少损失可能在服务上也打折，消费者利益可能受损。3.3.烟厂的职工偷烟，怎么办？ 企业内部 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 有问题杀一儆百，严惩。同时制定以奖代罚措施，奖励多以香烟形式。4.4、我是董事长，我和我的下属坐船去郊游，船上有总裁、销售部经理、财务主管，那么落水之后首先救谁？ 从成本效益角度考虑：先救总裁，因为“千军易得，一将难求”。企业培养或者招聘一个总裁的成本远高于部门主管。此外，总裁给企业的利益高于其他部门经理。 从现实角度考虑：先救最容易救到的，成功的把握更大。另外，救到的人可以帮助自己一起救更多的人。5.5、化工厂由于环保问题需要整改，同时化工厂由于本身问题需要继续投资，对于这种情况如何处理？ 企业在生产时必须考虑对社会影响，不能为了自身利益损害社会利益。所以，必须先解决整改，再考虑继续投资。6.6、你所在的公司需要人的时候就招人，不需要人的时候要裁人，谈谈你对这种做法的看法。 这种做法有利于企业降低成本，但不是好办法，人员的频繁流动容易让在职员工失去安全感，影响“军心”。同时，新进的员工由于看不到长久，容易产生短期行为，不利于员工与企业形成利益共同体。7.7、有些久而未解的问题，经过新闻媒体的曝光之后能很快得到解决，怎么看待这个问题？ 媒体的暴光的确能很快解决久而未解的问题，因为这些问题在经过暴光后就处于众目睽睽之下，遮也遮不住了，有关主管必然重视。但媒体的力量毕竟有限，而且这种救火式的解决方法也不能从根本解决问题。长久之计需要从管理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 的完善，主管人员的责任心，以及监督体系的完善来解决。8、你有一个财务主管，事无巨细、事必躬亲，你怎么样去评价？这是一个非常敬业的好员工，但不是一个优秀的管理者，财务主管很显然不是普通员工，是中层管理者，他没有认识到自己角色的职责，一个人的精力有限，他必然不能很好分内事情处理上。另外，这种管理者容易让下属失去工作积极性，久之形成下属的惰性，不利于下属成长。当然，这也与他的直接上司有责任，上司应该帮助他完成角色转换。8、如何看待自己的优点缺点？ 优点，缺点凡人皆有，扬长避短，（结合自己优缺点具体谈）9、时 间管理问题：每天早晨起来拿报纸、牛奶，这样怎样每天能挤出来时 间学习，能挤出来多少时 间？题目没讲清楚，无法做答。10、有人说“政府既是运动员，又是裁判员”，怎么理解这句话？ 这是与市场经济体制背道而弛的做法，裁判和运动员集于一身，有失公平。政府应该是裁判和拉拉队，他的职责是为社会利益服务，为企业公平竞争创造良好的环境，而不是参与牟利活动。如果政府参与比赛，权力的优势必然损害其他参与者利益，腐败也更容易滋生。11、如果你是酒店的老板，怎样配备你的人员结构？ 一个健全的酒店应该设置：前厅部，客房部，采购部，销售部，财务部，人力资源部，保安部，餐饮部等。总经理一名，副总2—3名，各部门经理一名。 应该注意：1.遵循按岗定人的 原则 组织架构调整原则组织架构设计原则组织架构设置原则财政预算编制原则问卷调查设计原则  2.各部门员工由部门经理决定，报总经理审批 3.实行目标管理12、政府要求农民种苹果，结果苹果种出来卖不出去，如何看待这个问题？ 这是政府自身定位不清楚造成的，政府可以提供信息，但不能要求。政府缺乏对市场的充分调研和分析，导致决策失误，“帮倒忙” 积极为农民的苹果寻找出路，同时给农民适