街访的执行
流程
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街访场地的选取街访场地的选取客流量比较大，以便于有更大的余地挑选出合格的被访者；空间足够大，以便于使场地布置更为合理；空气流通，无异味，以便于不影响被访者的访问过程；环境尽量舒适，尤其极冷、极热时更要注意室内的温度；光源
要求
对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗
是白色的灯，且光线要足够；街访场地的区域安排示意图入口甄别区等候区审核问卷区访问区街访场地的区域安排街访场地的安排与布置 街访场地的组成：由甄别区、等候区、访问区、审卷区、食品领用区、食品操作区（只有产品测试才有该区）组成；不同的房间结构，可以有不同的区域安排，但应符合以下原则：访问区、产品区要分隔开，其它区相对独立就可以，尤其对于操作有很大气味的食品，更需要让食品操作区单独在一间房间里，并尽量远隔访问区，以减少被访者刚刚到场，就受到气味的影响，从而影响访问的质量；访问员的空间要足够，不要过于拥挤（一般一室8-10人），以免被访者可以很容易的看到别人的访问过程；等候区以不影响访问为宜，所以最好在访问室外。街访现场访问流程现场二次甄别访问员访问拦截员拦截督导审核问卷发放礼品被访者离开录音30%以上现场访问录音监听督导现场陪访街访人员安排MIMR街访人员安排如下：项目经理：1人负责客户联络、项目的协调和质量管理等；项目主督导：1人负责访问执行的进度管控和质量保证等；拦截员：3-4人（可视情况而定）负责拦截被访者场外QC：3-4人负责场外拦截的监控，保证只有合格的被访者才能进入访问现场；甄别员：1人负责现场甄别场内QC：1人负责监控现场甄别访问员：8-10人（可视情况而定），必须是基础
培训
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合格的访问员，新的访问员不能超过40%。街访的质量保证真实而有效的消费者才能够成为被访者真实---拦截符合甄别条件的被访者拦截区：选择诚实守信的拦截人员；由独立于访问部的质控部门对拦截人员进行一对一的实地拦截监控；甄别区：甄别员按照甄别问卷进行二次甄别；有效---确保被访者的配合性在区域布置时，将访问区与等候区分隔开来，尽量保证访问区的安静，以便于被访者集中精神，完成访问；对于频繁接打手机、表情不耐烦、多次催促访问快点进行、或者有家人亲朋催促的被访者，我们要及时予以沟通。严格监控访问员的访问过程访问录音---要求问卷录音达到30%以上现场访问录音监听由QC的专门人员现场监听访问录音；现场至少听过访问员每人一份访问录音；及时反映发现的问题；督导根据录音小结及时督促访问员改进；现场陪访督导现场至少陪访访问员员每人一份的完整访问；督导根据陪访小结及时督促访问员改进；现场审卷专人负责现场审核问卷；尤其关注开放题的详细追问。努力为被访者创造最佳的访问环境（一）MIMR尽量为被访者提供舒适的访问环境视觉上，减少杂乱物品及色彩对被访者的影响，让被访者能够更专心面对访问。保持访问区环境的整洁；听觉上，营造安静的访问环境，让被访者能够尽量安静下来，配合访问的进程。尽量避免室外的噪音干扰场地外不要有工地等噪音来源；在场地设置时，尽量选择安静的区域作为访问区；尽量减少室内的噪音干扰；只有与访问有关的人员才嫩够进入访问区；工作人员在工作时间不能聚众聊天；工作人员需要保持合适的音量，不能高声喧哗；努力为被访者创造最佳的访问环境（二）MIMR尽量为被访者提供舒适的访问环境嗅觉上，保证室内空气适时流通。室内面积足够；适时打开窗子、换气扇或者电扇进行室内通风；感觉上，让被访者更舒服，更能够畅所欲言。提供合适的桌子和椅子；提倡
标准
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化问候语，充分尊重被访者。
浙公网安备 33021202002483