第二章个案工作的基本原则一、人在情境中二、接纳和非评判三、当事人自决四、保密成功失败《伽利略传》布莱希特(1898一1956)是德国著名戏剧家、诗人和小说家苕之华《诗经》苕之华，芸其黄矣。心之忧矣，维其伤矣。苕之华，其叶青青。知我如此，不如无生。牂羊坟首，三星在罶。人可以食，鲜可以饱。感遇陈子昂兰若生春夏，芊蔚何青青。幽独空林色，朱蕤冒紫茎。迟迟白日晚，袅袅秋风生。岁华尽摇落，芳意竟何成。感遇张九龄兰叶春葳蕤，桂华秋皎洁。欣欣此生意，自尔为佳节。谁知林栖者，闻风坐相悦。草木有本心，何求美人折。咏花[清]陈宝琛生灭原知色是空，可堪倾国付东风。唤醒绮梦憎啼鸟，罥入情丝奈网虫。雨里罗衾寒不寐，春阑金缕曲方终。返生香岂人间有，除奏通明问碧翁。卡夫卡“……日常的迷悯。一种日常的情况:他所忍受的是一种日常的迷悯。A要同H地的B拍板一笔生意。他到H地去谈判，来回路上都只用了十分钟，回家后他对如此之快自夸不已。第二天他又去H地，这回是去最后拍板。由于估计要用好几个小时，A一大早就出了门。尽管所有枝节情况都跟昨天一样，至少A是这么认为的，这回他走到H地却用了十个小时。当他晚上筋疲力尽地到达那里时，人们告诉他，B对他迟迟不来非常恼火。半小时前到A所在的村子去找A，他们俩本该在路上碰到的。人们建议A在那儿等。可是A怕生意泡汤，马上就动身，匆匆往回赶。这回他没有注意时间，很快就赶了回来。到家后他得知，B一大早就到了这儿，A一出门他就来了;他在门口还碰到了A，提醒他生意的事，可是A说，他现在没有时间，他必须马上动身。尽管A的行动是那么令人难以理解，B还是留了下来，等待A回来。尽管他已经问了好多遍，A到底回来了没有，可是现在还是在楼上A的房间里等着。得知现在还能跟B谈，解释一切原因，A高兴地跑上楼去。就在他已经快要到达楼上的时候，他绊倒了，扭伤了筋，疼得几乎昏了过去，甚至叫不出声来了，在他轻微的哀鸣中，他听到B在黑暗中不清楚是在远处还是就在他的身边，怒冲冲地踏着楼梯走了下去，终于离开了这里。……”一、人在情境中不同的学者对情境有不同的划分。卡姆顿：社会环境物理环境临时环境灵界环境。戈登·汉密尔顿：内在的压力外在的压力二、接纳和非评判接纳是一种用非评判的态度进行沟通的能力、是对人的尊严和价值的尊重。接纳是工作员的一种道德，而不是一种方法。接纳不等于赞同和认同，接纳的永远是真实的事实。学会接纳——尊重人的独特性接纳的基本要素1、认识2、个别化3、信任和期待每个人都是独特的，并有义务发挥其独特性，但是他必须喜欢他的独特性。非评判的态度在个案工作中，评判指用言语或者非言语的行为责备当事人应该对自己的行为负责。非评判的态度无论是从法律上还是道德上，评判都不是社会工作的功能所在。三、当事人的自决当事人自决，是指在个案工作的过程中，承认当事人有自己选择和决定的权利与需求。1、表达对当事人的尊重。2、发掘当事人成长和改变的潜能。3、满足当事人内在的寻求做决定时的相关支持的需求。二、如何协助当事人达成自决？1、协助当事人看清楚自己的问题和需要，挖掘当事人的潜能2、协助当事人了解其可以得到的支持性资源四、保密保密就是保守当事人在专业关系中透露的秘密。保密权利的限制[整理美国各州"保密的例外“]1、当案主会危害自己或他人时。2、当案主放弃沟通的权利时。3、当案主未成年而治疗者合理地怀疑其遭受凌虐时。4、当治疗者相信年老或无行为能力的案主遭受身体虐待时。5、当案主控诉治疗者未尽职责时。6、当案主涉及法院审理而案主同意公开记录时。7、所有的限制必须在治疗之初就告知案主。
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