[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]政策与法律法规模拟98

[导游资格考试(全国)密押 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 库与答案解析]政策与法律法规模拟98PAGE1/NUMPAGES1[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]政策与法律法规模拟98政策与法律法规模拟98一、单选题下列各题只有一个正确答案。问题:1.______是食品安全的第一责任人，有防范食品安全事故发生的义务。A.食品生产企业B.食品经营企业C.政府部门D.食品生产经营企业答案:D[解析]食品生产经营企业是食品安全的第一责任人，有防范食品安全事故发生的义务。问题:2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第2条规定，消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。下面关于消费者的含义，表述不正确的一项是______。A.农民购买、使用农资产品属于生产消费，因此不是《消法》的保护对象B.《消费者权益保护法》所指“生活消费”既包括生存性消费，也包括发展性消费，还包括精神或者休闲消费C.消费者既包括商品的购买者，也包括商品的使用者，还包括服务的接受者D.购买商品一方的家庭成员、受赠人等使用商品的主体也是《消费者权益保护法》规定的消费者答案:A[解析]《消费者权益保护法》第62条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。问题:3.全国重点文物保护单位迁移或拆除，由______决定。A.省、自治区、直辖市人民政府B.国家文化行政管理部门C.国务院D.省、自治区、直辖市人民政府和国家文化行政管理部门答案:C[解析]根据《文物保护法》第20条的规定，全国重点文物保护单位不得拆除；需要迁移的，须由省、自治区、直辖市人民政府报国务院批准。问题:4.研学旅行体系中高中阶段以______研学为主。A.乡土乡情B.县情市情C.省情国情D.世界情况答案:C[解析]根据《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》的规定，高中阶段以省情国情研学为主。问题:5.“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”，属于旅行社经营原则中的______。A.诚信原则B.平等原则C.自愿原则D.公平原则答案:C[解析]根据《条例》第4条的规定，旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。自愿原则是指旅游者有权自主自愿选择旅游产品，旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与其签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同。问题:6.根据《出境入境管理法》规定，下列情形会被处以2000元以上5000元以下罚款______。A.持用伪造、变造出境入境证件的B.为外国人出具邀请函的C.弄虚作假骗取签证、居留证件等出境入境证件的D.为外国人出具其他申请材料的答案:C[解析]根据《出境入境管理法》第73条的规定，弄虚作假骗取签证、停留居留证件等出境入境证件的，处2000元以上5000元以下罚款；情节严重的，处10日以上15日以下拘留，并处5000元以上2万元以下罚款。根据《出境入境管理法》第71条的规定，持用伪造、变造出境入境证件的，处1000元以上5000元以下罚款；情节严重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处2000元以上1万元以下罚款。根据《出境入境管理法》第74条的规定，单位为外国人出具邀请函件或者其他申请材料的，处1万元以上5万元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得，并责令其承担所邀请外国人的出境费用，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处5000元以上1万元以下罚款。问题:7.可以进行教学活动、旅游以及驯化、繁殖珍稀濒危野生动植物活动的自然保护区是______。A.实验区B.缓冲区C.核心区D.考察区答案:A[解析]实验区可进入从事科学实验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物活动等。问题:8.临时导游证，是指具有特定______的人，虽未获得导游员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门申领的从事导游活动的证件。A.语种语言能力B.独立工作的能力C.艺术才能D.工作岗位答案:A[解析]临时导游证，是指具有特定语种语言能力的人，虽未获得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其I临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门申领的从事导游活动的证件。问题:9.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列属于旅游经营者无须承担责任情形的是______。A.旅游辅助服务者导致旅游者人身损害、财产损失的B.未经导游或者领队许可，旅游者故意脱离团队遭受人身损害、财产损失的C.旅游经营者的过错导致旅游者人身损害、财产损失的D.旅游者在参加旅游经营者自由行产品的酒店中摔伤的答案:B[解析]《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第20条规定，旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院不予支持。问题:10.被吊销导游证的人员经过______可重新申请导游证。A.1年B.2年C.3年D.5年答案:C[解析]根据《旅游法》第103条的规定，被吊销导游证的，自处罚之日起未逾3年的，不得重新申请导游证。问题:11.住宿经营者未能按照旅游服务合同为团队旅游者提供住宿服务的，应当按照______的责任原则承担违约责任。A.赔偿损失B.支付违约金C.变更合同D.实际履行合同答案:D[解析]根据《合同法》的规定，住宿经营者未能按照合同提供住宿服务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因为住宿服务具有特殊性，要求饭店实际履行才能对旅客有利。问题:12.关于旅游投诉处理中的和解，下列说法不正确的是______。A.投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章D.旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚答案:D[解析]根据《旅游投诉处理办法》第23条的规定，在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解的结果告知旅游投诉处理机构；旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章。问题:13.依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，应当制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行______管理。A.行政B.司法C.自我D.自律答案:D[解析]根据《旅游法》第90条的规定，依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，应当制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理，组织开展职业道德教育和业务培训，提高旅行社从业人员素质。问题:14.根据《航空法》规定，下列情形，承运人应当承担责任的是______。A.旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失B.对旅客行李物品的损失赔偿，超出声明价值的C.对延误运输导致的责任，承运人能够证明该延误是不可避免的D.承运人为了避免损失发生，已经采取了一切必要措施的答案:A[解析]根据《航空法》的规定，旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任。问题:15.某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团，该旅行社______。A.必须征得主管部门同意B.无须征求游客意见C.只要通知游客即可D.必须征得游客同意答案:D[解析]根据《合同法》第77条第1款的规定，当事人协商一致，可以变更合同。结合题意，该旅行社要与游客协商，达成意见一致，征得游客的同意才可将游客转给其他旅行社。问题:16.“十三五”时期，要实施______战略，推动旅游与新型工业化、信息化、新型城镇化、农业现代化及民航交通、体育等行业的融合发展，创新旅游发展新领域，拓展旅游发展新空间。A.通信+B.支付宝+C.旅游+D.互联网+答案:C[解析]“十三五”期间，要实施“旅游+”战略，推动旅游与新型工业化、信息化、新型城镇化、农业现代化及民航交通、体育等行业的融合发展，创新旅游发展新领域，拓展旅游发展新空间。问题:17.根据《合同法》规定，当违约责任和侵权责任发生竞合时，受损方______。A.只能要求对方承担侵权责任B.有权要求对方承担违约责任或侵权责任C.只能要求对方承担违约责任D.有权要求对方承担违约责任和侵权责任答案:B[解析]责任竞合是指同一行为符合民法规定的数种责任要件的情形。根据《合同法》第122条的规定，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损方有权选择依照《合同法》要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。问题:18.铁路旅客随身携带物品损失赔偿金的最高限额是______元。A.800B.700C.600D.500答案:A[解析]铁路旅客随身携带物品损失赔偿金的最高限额为800元。问题:19.2004年3月14日第十届全国人民代表大会第二次会议正式将《义勇军进行曲》作为国歌写入《中华人民共和国宪法》。国歌的词作者是______。A.田汉B.刘凤梧C.聂耳D.冼星海答案:A[解析]《义勇军进行曲》是由田汉作词、聂耳作曲，诞生于抗击日本帝国主义侵略的战争年代。问题:20.《旅游法》第102条规定，未取得导游证从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处______罚款，予以公告。A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1万元以下C.1000元以上1万元以下D.1万元以上答案:C[解析]《旅游法》第102条规定，未取得导游证从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处1000元以上1万元以下罚款，予以公告。问题:21.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当______。A.公示B.相应减少费用C.公示或者相应减少费用D.公示并相应减少费用答案:D[解析]《旅游法》第44条第3款规定：“景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费。”问题:22.______是国家准许从事导游活动的法定证件。A.资格证书B.导游证C.工作证D.计分卡答案:B[解析]导游证，是持证人依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。问题:23.在依法治国、依法行政、依法执政的有机统一体中，______处于关键的支配性地位。A.依法行政和依法执政B.依法治国C.依法行政D.依法执政答案:D[解析]依法治国、依法执政、依法行政是一个内在统一的有机整体，三者具有内涵的统一性、目标的一致性、成效的相关性，其中依法执政处于关键的支配性地位。问题:24.旅行社业通常所称“机票+酒店”产品，应当属于______性质。A.自助旅游B.探险旅游C.包价旅游D.团队答案:C[解析]旅行社通常所称“机票+酒店”产品，因为是旅行社事先确定并购买相关服务，旅游者无权变更且以总价支付价款，所以也属于包价旅游性质，旅行社应当对提供的服务承担相应的包价旅游合同责任。问题:25.旅行社责任保险的保险期限是______。A.6个月B.1年C.2年D.3年答案:B[解析]旅行社责任保险的保险期限为1年。即旅行社投保责任险后，在1年的保险期限内，如果发生投保范围内的赔偿责任，由承保的保险公司承担赔偿责任。问题:26.导游员王某在旅游结束时，曾直接向旅游者索要小费，引发了投诉，应扣______。A.6分B.8分C.4分D.10分答案:A[解析]以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的属于扣除6分的情形。问题:27.当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为______。A.合同变更B.合同无效C.合同效力待定D.合同未变更答案:D[解析]根据《合同法》第78条的规定，当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。问题:28.旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起______内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低______，并向社会公告。A.1年30%B.3年50%C.3年30%D.2年50%答案:B[解析]根据《旅行社条例》第17条的规定，旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游主管部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低50%，并向社会公告。问题:29.导游员赵某在旅游景点私自承揽业务，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处以______罚款并暂扣或者吊销导游证。A.1万元以上2万元以下B.5000元以上1万元以下C.2000元以上1万元以下D.1000元以上1万元以下答案:D[解析]根据《旅游法》第102条的规定，导游人员违反旅游法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处以1000元以上1万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。问题:30.“旅行社为所有旅游者办理旅游意外保险”属于我国旅游保险法律法规建设的第______个阶段。A.一B.二C.三D.四答案:B[解析]“旅行社为所有旅游者办理旅游意外保险”属于我国旅游保险法律法规建设经历的第二阶段。二、多选题下列各题有二至四个正确答案。问题:1.全国人大授权特别行政区依照基本法规定享有高度的自治权，包括了哪些自治权?______A.行政管理权B.立法权C.军队控制权D.独立的司法权E.终审权ABCDE答案:ABDE[解析]全国人民代表大会授权特别行政区依照基本法的规定实行高度自治，享有行政管理权、立法权、独立的司法权和终审杈。问题:2.风景名胜区具有以下特点______。A.景区具有观赏、文化、科学价值B.自然景观、人文景观比较集中C.可供人们游览或者进行科学、文化活动D.环境优美E.地理位置优越ABCDE答案:ABCD[解析]风景名胜区具有三个特点：①具有比较集中的自然景观、人文景观，环境优美。②具备观赏价值、文化价值、科学价值等功能性。③可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。问题:3.根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利______。A.享有人身、财产安全不受损害的权利B.享有自主选择和退换商品或者服务的权利C.有权拒绝经营者的交易行为D.享有个人信息依法得到保护的权利E.享有知悉商品真实信息的权利ABCDE答案:ADE[解析]根据《消费者权益保护法》第7、8、14条的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。问题:4.申请导游从业核准的人员应当提交以下______材料。A.导游人员资格考试报名表B.居民身份证C.导游资格证书D.符合规定的学历证明E.县级以上医院出具的健康证明ABCDE答案:ABDE[解析]申请从业资格核准的当事人需提交的材料：①导游人员资格考试报名表。②居民身份证。③符合规定的学历证明。④县级以上医院出具的健康证明。问题:5.申请人有下列情形之一的，护照签发机关自刑罚执行完毕或者被遣返回国之日起6个月至3年内不予颁发护照。______A.因非法出境被遣返回国的B.因非法居留被遣返回国的C.因非法就业被遣返回国的D.因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的E.因有未了结的民事案件被遣返回国的ABCDE答案:ABCD[解析]申请人有下列情形之一的，护照签发机关自刑罚执行完毕或者被遣返回国之日起6个月至3年以内不予签发护照：①因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的；②因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的。问题:6.国家建立食品安全风险监测制度，对______进行监测。A.食源性疾病B.食品污染C.食品添加剂D.食品安全状况E.食品中的有害因素ABCDE答案:ABE[解析]国家建立食品安全风险监测制度，对食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素进行监测。问题:7.在自然保护区的______内，不得开展旅游和生产经营活动。A.核心区B.保护区C.实验区D.示范区E.缓冲区ABCDE答案:AE[解析]根据《自然保护区条例》27条的规定，禁止任何人进入自然保护区的核心区。第28条规定，禁止在自然保护区的缓冲区开展旅游和生产经营活。问题:8.设立分社应当符合______条件。A.应当拥有产权的营业用房或租期半年以上的营业用房B.传真机、复印机C.2部以上的直线固定电话D.具备与旅游主管部门及其他旅游经营者联网条件的计算机等营业设施E.分社的名称中应当包含设立社名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样ABCDE答案:BCDE[解析]根据《旅行社条例》第6条和《旅行社实施细则》第20条的规定。旅行社分社的设立条件：①有固定的经营场所，应当拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房，营业用房应当满足申请者业务经营的需要。②有必要的营业设施，包括：一是2部以上的直线固定电话；二是传真机、复印机；三是具备与旅游主管部门及其他旅游经营者联网条件的计算机等营业设施。③分社的名称中应当包含设立社名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样。问题:9.《合同法》规定，当事人订立合同，应当具有相应的______。A.民事权利能力B.民事行为能力C.刑事责任能力D.刑事行为能力E.经济责任能力ABCDE答案:AB[解析]《合同法》第9条规定：“当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。”问题:10.“十三五”时期，旅游业发展要围绕“文明、有序、安全、便利、富民、强国”的总体目标，实现“四个翻番”和“六个优化”。“四个翻番”是指，到2020年，______、______、______、______等指标实现比2015年翻一番。A.全国城乡居民人均出游率B.旅游消费总额C.旅游投资总额D.旅游营业总额E.旅游就业总量ABCDE答案:ABCE[解析]“四个翻番”是指到2020年，全国城乡居民人均出游率、旅游消费总额、旅游投资总额、旅游就业总量等指标实现比2015年翻一番。问题:11.文化主管部门、公安部门、工商行政管理部门和其他有关部门的工作人员有______行为的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分，其中构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.向不符合法定设立条件的单位颁发许可证、批准文件、营业执照的B.发现擅自从事娱乐场所经营活动不依法处以罚款的C.利用职务之便，索取、收受他人财物或者谋取其他利益的D.利用职务之便，向有关单位、个人通风报信的E.不履行监督管理职责的ABCDE答案:ACDE[解析]根据《娱乐场所管理条例》第56条的规定，文化主管部门、公安部门、工商行政管理部门和其他有关部门的工作人员有下列行为之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分，其中构成犯罪的，依法追究刑事责任：①向不符合法定设立条件的单位颁发许可证、批准文件、营业执照的。②不履行监督管理职责，或者发现擅自从事娱乐场所经营活动不依法取缔，或者发现违法行为不依法查处的。③接到对违法行为的举报、通报后不依法查处的。④利用职务之便，索取、收受他人财物或者谋取其他利益的。⑤利用职务之便，参与、包庇违法行为，或者向有关单位、个人通风报信的。⑥有其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为的。问题:12.国家倡导______的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。A.卫生B.健康C.文明D.环保E.和谐ABCDE答案:BCD[解析]《旅游法》第5条规定：“国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类旅游机构开展旅游公益宣传，促进旅游业发展做出贡献的单位和个人给予奖励。”问题:13.导游人员资格证与导游证，下列表述正确的是______。A.导游人员资格证标志着国家准许持证人从事导游职业B.导游证由国家旅游局颁发C.获得导游资格证3年不从事导游业务，该证失效D.导游证由聘请该导游的旅行社向旅游行政管理部门申领E.导游证由本人向旅游行政管理部门申领ABCDE答案:ACE[解析]导游证由组织考试的旅游主管部门颁发。导游证由获得导游人员资格证书的个人向旅游行政管理部门申领。问题:14.下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利，表述正确的是______。A.有权请求调解B.有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉C.投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利D.调解不成的，有权依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼E.进入旅游投诉处理机构受理流程后，不能与被投诉人协商和解ABCDE答案:ABCD[解析]旅游投诉者享有如下权利：①有权了解处理的情况。②投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利。③有权请求调解。④有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉。⑤有权与被投诉人和解。⑥调解不成或者调解书生效后没有执行的，有权依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。问题:15.根据《出境入境管理法》规定，在中国境内的外国人______。A.应当遵守中国法律B.损害社会公共利益C.入乡随俗D.不得危害中国国家安全E.破坏社会公共秩序ABCDE答案:AD[解析]《出境入境管理法》第3条规定，在中国境内的外国人应当遵守中国法律，不得危害中国国家安全、损害社会公共利益、破坏社会公共秩序。问题:16.根据《合同法》规定，以下属于不可抗力的是______。A.地震B.台风C.战争D.罢工E.疾病ABCDE答案:ABCD[解析]根据《合同法》第117条的规定，不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。通常包括自然灾害(例如地震、台风、洪水等)、政府行为、突发的社会事件(例如战争、罢工)。问题:17.根据《旅游法》规定，旅行社应当告知旅游者的事项包括______。A.旅游者不适合参加旅游活动的情形B.旅游活动中的安全注意事项C.旅行社依法可以减免责任的信息D.依照中国法律旅游者不宜参加的活动E.旅行社的 采购 采购部分工政府采购法87号令广东省政府采购政府采购法及采购员下一步工作计划 成本ABCDE答案:ABCD[解析]根据《旅游法》第62条的规定，订立包价旅游合同时，旅行社还应当向旅游者告知下列事项：①旅游者不适合参加旅游活动的情形。②旅游活动中的安全注意事项。③旅行社依法可以减免责任的信息。④旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等。⑤法律、法规规定的其他应当告知的事项。问题:18.导游人员的人身权，是指导游人员进行导游活动时，______的权利。A.获得合理劳动报酬B.人身自由不受非法限制和剥夺C.名誉不受损害D.履行职务E.人格尊严不受侵犯ABCDE答案:BCE[解析]导游人员的人身权，是指导游人员进行导游活动时，人身自由不受非法限制和剥夺、人格尊严不受侵犯、名誉不受损害的权利。问题:19.旅行社终止经营时，应办理的手续包括______。A.向当地工商行政管理部门办理注销登记B.向当地旅游行政管理部门办理注销手续C.向当地的旅游行政管理部门备案D.向原许可的旅游行政管理部门备案E.向旅游行政管理部门及其上级主管部门办理注销手续ABCDE答案:AD[解析]旅行社变更名称、经营场所、出资人、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，并在登记办理完成之日起10个工作日内，持已变更的企业法人营业执照或者注销文件向原许可的旅游主管部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证；对交回的许可证，依《行政许可法》第70条规定，办理行政许可注销手续。问题:20.关于《宪法》对人身自由的规定，下列选项正确的是______。A.禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害B.生命权是《宪法》明确规定的公民基本权利C.禁止非法搜查公民的身体D.禁止非法搜查或非法侵入公民的住宅E.禁止侵犯公民的通信自由和通信秘密ABCDE答案:ACDE[解析]生命权并非《宪法》的明文规定，但却是最重要的权利，是基本权利价值体系的基础和出发点，B错。问题:21.《旅游法》第96条规定，旅行社发生______的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款。A.未向临时聘用的导游支付导游服务费用的B.未向临时聘用的导游支付劳动报酬的C.要求导游垫付或者向导游收取费用的行为D.未向临时聘用的导游支付带团补贴的E.未向临时聘用的导游支付社会保险费用的ABCDE答案:AC[解析]《旅游法》第96条规定，旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的；要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款。问题:22.旅客随身携带的物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的______造成的，航空承运人不承担责任。A.质量B.缺陷C.自然属性D.社会属性E.意外事故ABCDE答案:ABC[解析]旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不承担责任。或者该损失是因为受害人的过错造成或者促成的，承运人有权根据造成或者促成此种损失的过错的程度，要求免除或者减轻责任。问题:23.导游、领队在购物环节应提醒旅游者以下注意事项______。A.理性、诚信消费B.适度议价C.着装要求D.尊重购物场所购物数量限制E.试吃试用商品应征得同意ABCDE答案:ABDE[解析]①导游、领队人员在购物环节应提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约。②引导旅游者遵守购物场所规范，保持购物场所秩序，不哄抢喧哗，试吃试用商品应征得同意，不随意占用购物场所非公共区域的休息座椅。③尊重购物场所购物数量限制。④提前告知购物活动结束时间和购物结束后的集合地点，避免旅游者迟到、拖延而引发的不文明现象发生。问题:24.《旅游安全管理暂行办法》第14条规定，对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故和不履行本暂行办法的，由旅游行政管理部门会同有关部门分别给予直接负责人和责任单位下列______处罚。A.罚款B.限期整改C.停业整顿D.吊销经营许可证E.警告ABCDE答案:ABCE[解析]《旅游安全管理暂行办法》第14条规定，对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故和不履行本暂行办法的，由旅游主管部门会同有关部门分别给予直接责任人和责任单位以下处罚：①警告。②罚款。③限期整改。④停业整顿。⑤吊销营业执照。触犯刑法者，由司法机关依法追究。问题:25.如果合同的履行期限约定不明，以下说法正确的有______。A.债务人可以随时履行B.债务人不需要再履行C.债权人可以要求债务人立即履行D.债权人无权要求债务人履行E.债权人可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间ABCDE答案:AE[解析]《合同法》第62条规定，当事人就有关合同的内容约定不明确，依照本法第61条的规定仍然不能确定的，适用情形之一是：履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。问题:26.旅行社及其委派的导游人员和领队人员有下列情形______，由旅游主管部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证。A.发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施B.旅行社未履行报告义务的C.旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的D.低于旅游成本的报价招徕旅游者E.旅行社接待入境旅游的旅游者非法滞留境内，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的ABCDE答案:ACE[解析]根据《旅行社条例》第63条的规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员有以下情形的：①发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的。②旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的。③旅行社接待入境旅游的旅游者非法滞留境内，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的。由旅游主管部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证。问题:27.根据《航空法》第15条规定，公共航空运输企业应当以______为准则。A.保证飞行安全B.保证航空正常C.提高运输服务质量D.提供良好服务E.做好紧急疏散工作ABCDE答案:ABD[解析]《航空法》第15条规定，公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常、提供良好服务为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。问题:28.《旅游安全管理暂行办法》及其实施细则对各级______安全管理工作职责做了规定。A.旅游主管部门B.旅游经营者C.从业人员D.交通运输部门E.质检部门ABCDE答案:ABC[解析]《旅游安全管理暂行办法》及其实施细则对各级旅游主管部门和旅游经营者及其从业人员安全管理工作职责做了规定。问题:29.下列有关旅游业务的委托表述错误的是______。A.旅行社应当委托给具有相应资质的旅行社B.旅行社进行旅游业务的委托无须征得旅游者的同意C.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用D.接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益受损害的，应当承担连带责任E.做出委托的旅行社可以与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同ABCDE答案:BE[解析]根据《旅行社条例》第36、37条的规定，旅行社需要对旅游业务做出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的同意，并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同，确定接待旅游者的各项服务安排及其标准，约定双方的权利、义务。旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用；接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。作出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿。接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。问题:30.某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时，服务员过来说：“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员又说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的______。A.求偿权B.自主选择权C.公平交易权D.维护尊严权E.知识获取权ABCDE答案:BC[解析]《旅游法》第9条第1款规定：“旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。”这表明：旅游者在购买旅游产品和服务时，享有与旅游经营者进行公平交易的权利。根据题意，服务员强行让游客购买商品，这种行为侵犯了游客的自主选择权和公平交易权。问题:31.组团社的职责包括______。A.选择信誉良好的境外接待社B.履行安全警示的义务C.要求境外接待社全面履行职责D.维护出境旅游市场秩序E.要求旅游者遵守旅游目的地国家的法律，尊重当地的风俗习惯ABCDE答案:ABCD[解析]组团社的职责包括：①选择信誉良好的境外接待社。②履行安全警示的义务。③要求境外接待社全面履行职责。④维护出境旅游市场秩序。问题:32.当保险单上的条款之间发生矛盾时，依据的条款顺序分别是______。A.书写或打字的附加条款B.粘贴的附加条款C.事先印制书写条款D.附贴的既定条款E.基本条款ABCDE答案:ABE[解析]保险单上的条款由三部分组成：一是事先印制的既定条款，此为基本条款；二是附贴的条款，即在原保险单上用粘贴的方法附加的条款；三是书写条款，即在原保险单上用书写或打字的方法附加的条款。上述三种条款具有同样的效力，但是当其间发生矛盾时，首先依据书写打字的附加条款，其次依据粘贴的附加条款，最后才依据基本条款。问题:33.依据《旅游法》规定，旅行社应当维护导游、领队的合法权益，下列表述正确的是______。A.旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立 劳动合同 劳动合同书模板免费下载企业劳动合同范本下载劳动合同 doc 下载劳动合同法下载劳动合同模板可下载 B.旅行社应当向其聘用的导游、领队支付劳动报酬，缴纳社会保险费用C.旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游全额支付在包价旅游合同中载明的导游服务费用D.旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当为其缴纳社会保险费用E.旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用ABCDE答案:ABCE[解析]根据《旅游法》第38条的规定，旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当全额向导游支付导游服务费用。旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。问题:34.《合同法》规定，当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约时，关于违约责任的承担以下说法正确的是______。A.对方可以选择适用违约金条款B.对方可以选择适用定金条款C.对方可以选择适用违约金或定金条款D.对方可以选择适用违约金和定金条款E.约定无效，对方既不可选择适用定金条款也不可选择适用违约金条款ABCDE答案:ABC[解析]《合同法》第116条规定：“当事人既约定违约金．又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。”问题:35.投保旅行社责任保险后旅行社的义务有______。A.订立保险合同时，不得强迫旅行社投保其他商业保险B.除符合《保险法》规定的情形，不得解除保险合同C.保险合同解除的，应当收回保险单，并书面通知旅行社所在地县级以上旅游主管部门D.保险合同成立后，按照约定交付保险费E.解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地县级以上旅游主管部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外ABCDE答案:DE[解析]旅行社的义务：①保险合同成立后，按照约定交付保险费。②解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地县级以上旅游主管部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外。③名称、法定代表人或者业务经营范围等重要事项变更时，应及时通知保险公司，必要时，应办理责任险变更合同手续。