综合部副部长竞聘演讲稿

各位领导、同事：大家好！很荣幸参加今天的竞聘演讲。感谢领导和同事们对我的信任和支持，给我这次公开竞聘的机会，使我能够展示自己，表达本人对公司的一片赤诚与热爱。我此次参与竞聘的岗位是综合部部长。首先我想就个人工作经验，来谈谈我对这一岗位及整个综合部工作的理解。综合部是公司的管家，除了专业领域的工作，公司大大小小的事务都属于综合部的职能范围。人力资源，行政后勤，文字 档案 肢体残疾康复训练教师个人成长档案教师师德档案表人事档案装订标准员工三级安全教育档案 ，活动会务……只有综合部的各项工作做好了，才能保障公司的高效运转，才使负责生产经营的同志有了用武之地。然而从我多年综合部工作的经验来看，我发现有一个明显误区：由于综合部不直接创造效益，且过于细致琐碎，被认为专业性不强，部员缺乏成就感与积极性，容易失去斗志。综合部的工作并非很多人评价的那样，是“谁都可以做的工作”，“不需要专业技能的”，甚至说是“打杂的”。其实“综合部”，顾名思义，最考验员工的综合素质。文字能力，沟通协调能力，团结协作精神，细心、耐心与韧性，还有最重要却最容易被忽略的情感力量。打个不很恰当的比方，一个家庭的女主人，只有爱家才能管好家，家庭主妇也不是人人都能当好的；一个公司的综合管理部门，只有爱公司，把公司当成自己的家，才能时时、事事为公司着想，才能促进公司正常、高效的运转。之所以提到这些，是因为我把增强整个部门的积极性与认同感，增强员工的情感力量，作为提高部门工作水平的根本途径。在公司去年的管理制度改革中，反复强调了调动员工积极性的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，其实对于一个部门的管理也是一样。具体来说，一是合理化分工，激发员工的潜能与活力。把综合部种种看似冗杂、琐碎的工作理清头绪，根据部门员工的自身特点划分工作职责，将每项具体工作细节落实到人，使员工的长处得以发挥，充分激发部门员工的潜能，实现部门内部高效衔接；二是多通过鼓励与引导的方式，加强员工的成就感与积极性。引导员工独立完成某一项工作并为此担负责任，而不是习惯于听从安排，推一步动一步，从而加强员工的责任感；鼓励员工发挥主观能动性，发挥创新精神，从而增强成就感。三是通过企业文化建设加强员工的认同感，通过情感激励提高员工的归属感。公司的企业文化仍处在不断形成的征途中，综合部应从部门内部着手，建立共同的价值观、职业道德观、对公司的认同度，使员工树立“主人公”的责任感，进一步带动公司企业文化的形成，统一全体员工的思想，使大家朝同一目标努力，推动企业前进；归属感是指员工在企业中能有家的感觉，在这一层次上感情、人文因素要大于经济因素。人员之间的密切交往与合作、和谐的上下级关系、共同的追求等都有助于增强员工的归属感，而员工的归属感是提升企业凝聚力的基本条件。从一个部门来说，需要负责人加强与员工的沟通，尤其要了解员工的理想、情感等精神层面的追求，设身处地为员工着想，从而给予员工情感上的力量，提高员工的归属感。我认为，只有充分激发了部门员工内心的力量，才能更好地促进部门的工作。为了充分发挥综合部的参谋作用、助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用，把部门建设成为精干、高效、协调有序、团结勤奋的队伍，实现与其他部门更有效的衔接与协作，我对接下来的工作有几点具体的设想：一、以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事，对同事多理解，给予他们充分的尊重与友谊，给他们一个充分发挥自身创造力的环境。二、充分发挥参谋和助手的作用。认真做好办公室的基础工作，积极主动发挥领导参谋和助手的作用，做好收集、记录工作，提供决策所需要的信息和资料；多与领导沟通，充分领会领导的工作方法和意图，及时准确把领导安排的任务布臵下去，在落实的过程中进行监督和检查，把握方向，提高工作效率。三、做好调研工作，动态掌握公司情况。加强公司与合作单位之间、部门与部门之间、人与人之间的沟通、联系、合作，建立信息收集和反馈制度，及时掌握公司的动态情况，对各种资料和信息进行收集、整理、分析、研究、筛选，准确提出拟办意见，供领导决策。四、提高服务水平，让领导放心、员工满意。接待工作做到摆正位臵，热情周到、主动大方、细致入微；严格落实预算编制，对办公过程中发生的各项费用进行动态控制，科学合理地制定各项费用的开支 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，加强审核和监督，严格控制接待费、办公费、车辆维修费等费用的列支；要贴近员工，搞好调查研究，准确把握员工的思想，努力做好思想工作，完善各项后勤服务保障，尽可能的帮助他们排忧解难，让他们能安心工作。五、管理创新、制度创新、树立良好的形象。完善管理制度，创新管理方法，培养创新务实、优质高效、爱岗敬业、办事公道、耐心细致、严守秘密的思想作风和工作作风；综合部是公司的窗口，在做好传统的工作的同时，加强职工培训学习，转变意识和观念、提高职工综合素质，实施人性化管理，发挥人的主动性和创造性，搞好对内和对外的公共关系，认真抓好企业文化建设，充分发挥企业文化的凝聚作用、激励作用、协调作用、约束作用，塑造良好的整体形象，树立信誉，向社会大众展示成功企业的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌。为确保上述目标的实现，我将进一步加强个人修养，练好基本功。从事综合部工作光荣而辛苦，需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力和工作艺术。我将不断地加强党性锻炼，坚决服从组织安排，自觉讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律，顾全大局，维护团结，调动综合部全体工作人员的积极性，团结部内人员一道共同搞好工作，提高服务质量，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝聚合力。以上是我对综合部工作的粗浅看法与对未来工作的规划。以往的工作经验，使我具备了一定的组织协调能力、综合管理能力、文字表达能力和调查研究能力。我有较为扎实的专业知识，熟悉行政管理工作规程；我敬业精神强，能够全身心地投入自己所热爱的工作。如果公司能给予信任，我将按照我的工作思路，以我的热情，使财盛公司综合部的工作更上一层楼。如果公司没有再次选择我，我也将一如既往地努力工作，为公司的发展鞠躬尽瘁死而后已。篇二：综合部副主任竞聘演讲稿综合部副主任竞聘演讲稿尊敬的各位领导、评委：大家好！我是王惠芳。我今天竞聘的职位是综合部副主任。我在认真研读了分院的中层干部竞聘 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 后，有了参加此次竞聘的想法。坦白地说，作为四十四岁的老员工，对于是否参加竞聘，我犹豫了很久。就在走上这个讲台的前一分钟，我还在问自己，为什么要竞聘？而当我站上竞聘讲台的这一刻，我找到了答案。其实我觉得，那就是参加竞聘的动机要比竞聘本身重要的多！因为动机往往决定着结果。我竞聘的动机很直白，就是为了认识自己，锻炼自己和证明自己。为了让大家更好地了解我，我简单地介绍一下我的个人情况。我，1988年毕业于四川省邮电学校会计专业，后分配到工程局从事会计工作，一干就是22年。2010年，我顺应公司改革形势，当年6月开始在四川分院财务部工作。我在毕业工作后，一直刻苦学习，取得了不少的成绩：1990年6月取得高等教育自学考试会计学专业大专文凭。1995年11月取得统计师资格证书。1997年5月取得会计师资格证书。2004年5月取得中央广播电视大学会计学专业本科文凭。2004年5月取得全国高级会计师资格考评结合试点考试成绩合格证。我从参加工作至今，无论在什么岗位上，一直努力工作：1988.9-1992.10在工程局工程四队和器材厂任会计，主要从事基础财务管理工作。1992.10-2010.6在工程局财务部从事会计工作。历任成本会计、总账会计和财务主管。期间，主持编制了工程局存货管理、固定资产管理、低值易耗品管理办法，使工程局资产管理状况明晰化、规范化、制度化；主持编制工程局《财务管理办法(工程处部份)》、《内部稽核、牵制管理办法》、《成本费用核算管理办法》、《营业收入、营业外收入管理办法》等，使成本得到有效控制。2010.6-今在设计院财务部从事财务综合管理岗，主要负责分院各项预算的编制及分解、资金 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 的申请管理、财务支撑系统的日常维护及核对、分院银行支付的审核以及领导交办的各项工作等。为了此次竞聘，我认真分析了综合部的部门职能，对这个岗位有一定的认识。第一、综合部是在全公司各项工作中起协调作用的综合职能部门，担负着全公司的文秘、安全生产、资产管理、宾客接待、车辆管理和党工团建设等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口。因此，综合部副主任需要配合主任的工作，组织协调综合部众多事务，尽全力发挥综合部的综合职能作用。第二，综合部的工作性质决定他不仅要为领导工作服务好，同时也要为各部门工作服务好。因此，综合部副主任必须积极主动地与各部门的领导建立良好的沟通氛围，才能保证公司各项工作的顺利进行，保证相关制度得到有效的贯彻实施。第三，综合部是公司和谐的润滑剂。对于各个部门提出的合理要求，综合部要及时反映给公司领导，对大家的不良情绪要合情合理的加以化解，要在坚持原则的前提下，确保有效沟通。因此，为了在综合部主任的带领下，发挥部门润滑剂的作用，综合部副主任需要以诚心打动同事，以关爱凝聚力量。第四，综合部负责撰写公文、报告、讲话、档案等大量文字材料，需要把好文字关，保证材料的准确、简洁以及安全等，这要求综合部副主任对写作和公文处理有相应的水平。每个来竞聘的同志都有自己的优势，那么我的优势是什么呢？我认为有六个方面。一、有过硬的政治素质。通过不断学习提高，2008年我光荣地成为了一名中共党员，在工作和生活中，我始终以一个党员的标准严格要求自己，不断完善自身修养，提高自身素质，并具备了一定的政治分析能力。二、工作经验丰富。多年的财务工作经验，使我对制度和流程有深刻的认识，对我在从事制定和落实相关制度规范方面有很大的帮助。三、有一定的组织协调能力和沟通能力。我在从事财务工作期间，与税务、审计、统计等单位有过协调和配合工作，我相信我一定能够协调处理好各种关系。四、熟悉计算机操作，有一定的文字处理能力。1997年参加会计师考试时取得计算机操作b级证书，熟悉word、excel、ppt等基本软件的操作；在参与和主持原工程局的财务制度编制中，积累了一定的公文写作能力。五、有良好的工作业绩。在工作期间曾先后多次获得过上级单位公司表彰，这些成绩虽然只能说明过去，但是可以证明我是一个对工作有高度责任感的人，是一个值得领导信任的人。六、性格温和、待人真诚。熟悉我的人都知道，我是一个对人友善、愿意真心为他人考虑的人。我能以团结大家，为大家服务的态度，配合好主任的工作，带领部门向前发展。无论从事什么工作，轮换什么岗位，首先要能够努力把自己融入其中，摆正位置，尽快适应新的环境、新的工作，做到干一行，爱一行。如果我竞聘成功，我将从以下三个方面开展工作。一、当好主任的助手。提高能力，明确职责；收集信息，提供建议；综合协调，承上启下。二、做好主任的参谋。想领导之所想，急领导之所急，帮领导之所需，补领导之所短。三、成为部门的纽带。上情下达，下情上通；主动沟通，积极回应。四、充当文化建设的主力。投身班组文化建设，紧抓工会等组织文化建设，辅助其他企业文化建设手段，以营造具有分院特色的文化氛围为己任。五、成为分院的大后方。转变工作理念，通过培养和训练，增强服务意识，为分院员工提供舒适的工作环境，为其他部门提高工作效率发挥后盾支撑作用。各位领导、各位评委，参加这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在激烈竞争中完善自己。如果有幸得到各位的赏识，我将会以此做为新的起点，认真当好领导的参谋，主任的助手，兢兢业业地履职，不辜负你们的信任；如果竞聘不能成功，我会同分院全体员工一样，任劳任怨地工作，继续在财务管理上尽职尽责，为分院的发展尽一份微薄之力。谢谢大家！2013年1月23日篇三：学习部副部长竞选演讲稿尊敬的老师同学们：大家晚上好，今天我很荣幸能站在这个讲台上，参加我院新一轮学生会换届选举，今天我要竞选的职位是学习部副部长。我们学院人才济济，竞争激烈不言而喻，但物竞天择，适者生存，人只有通过不断竞争才能成为栋梁。我阅历不深，经验也不算最丰富，不敢夸耀什么，但我会为了我的目标而不断努力追求，在此我会为学生会的一席之地而努力。我以前只担任过学习委员和科代表，对于学生会的工作没有历练，这是我的劣势。但是我们还年轻，应该抓住一切机会来锻炼自己，只要有激情，有动力，肯努力劣势也能转化为优势。假若能给我这个锻炼的机会长我一定十分感激，并将此化为不尽的动力。作为学生，学习永远是放在第一位的，无论如何这一点都无法改变，在这里，我要扩大学习部的概念范围。其实在学习部，考试成绩只是一部分，应该说我们要学习的东西还有很多，无论是日常生活。个人交际还是工作，都需要我们去学习，怀着一颗谦虚的心，不断地汲取我们周边积极的因素去完善自己，这是我对学习部的理解。我是一个认真严谨负责的人，做任何事情对自己都有很高的要求，如果这次我当选了学生部副部长，我会进一步完善自己，提高自己各个方面的素质，不仅在学习上要极大限度的发挥自己在学习方面的优势，做好带头表率作用，要进一步提高自己的工作热情，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情，提高责任心，工作中要积极进取，大胆创新，虚心像他人学习，虚心听取他人意见，做到有错必改。我将积极配合部长搞好部门建设，制定好相应的任务和工作计划并分配好部门内各成员的工作，及时反映问题，交流意见，制定出更好的具体计划并落到实处。对不足的地方我们要改进。学习部全体成员集思广益，争取把工作做得更好，把最好的服务献给大家。同时我部门将完善考核制度和开展学风督察活动进行定期或不定期查课工作。并且通报查课结果并对旷课同学予以通报批评和扣除相应的综合测评分。使同学们形成一种自我约束力，营造良好学习氛围的，使我院能在这次活动中能掀起学风新热潮。此外我部门还将在各班开展英语学习活动，通过组织统一四、六级套题训练，为准备四、六级考试的同学提供良好的学习环境和氛围。我部还将组织学习经验交流会，通过各年级的经验交流，使同学们能在大学黎得到更好的发展，最后我们还要积极宣传，鼓励同学积极参加学校开展的一系列有意义的活动以及各类证书考试，以提高同学们各方面的综合素质为以后工打下稳固的基础。虽然我还有很多不足的地方但我相信自己可以胜任学习部副部长一位。我不想去用华丽的词藻说自己今后会带领学习部做的怎样怎样，我选择的是在实际中证明自己，用以身作则这四个字不断的激励自己，希望大家能给我这个锻炼和展示的机会，如果大家愿意相信我就请投我你手中宝贵的一票吧！谢谢大家！篇四：综合部经理竞聘演讲稿综合部经理竞聘演讲稿（2011年8月15日）尊敬的各位领导、各位公司同仁：大家好！首先感谢公司领导给我们提供了这次公平竞争、展示自我的机会！同时，也借此机会，感谢公司各位同仁一直以来对我工作上、生活上的关心和支持！我叫史健，20年月进入公司，成为中信药业公司这个光荣团队的一员，在办公室，主要从事后勤管理工作，包括车辆维修、管理、物品采购以及公司领导安排的其他工作。今天，我竞聘的岗位是综合管理部经理。之所以竞聘这一职位，是因为：首先我热爱这个岗位，熟悉这个岗位，更为重要的是，以我的个人素质和工作能力，我有信心能胜任这个岗位，从我的个人经历和工作经验来看，我认为我具有以下优势：首先，我当过兵，兵营的经历磨炼了我的意志，塑造了我不怕吃苦、甘于奉献的良好品质；兵营的经历教会了我如何与人相处，让我懂得了诚信做人的重要；兵营的经历养成了我凡事从小处着手，细节决定成败的理性思维；兵营的经历更锤炼了我的作风，让我具有了踏实做事、认真做事的习惯。军人以服从命令为天职，而在我们公司这个团队，我认为同样要牢记服从，那就是一切都要服从领导的命令，服从公司的大局，服从公司的利益，时刻保持对公司的忠诚。其次，我在国营粮食企业工作过。那是退伍以后，我分到了粮食企业，也是从事办公室工作，搞搞后勤。这个经历，锻炼了我沟通协调的能力，让我学到了企业管理的一点粗浅知识，国营企业既有好的经验值得我们学习，也有失败的教训提醒我们规避。这一切为我谋划公司综合管理提供了宝贵经验。再次，我下过岗。现在看来，下岗不完全是坏事，下岗的经历告诉我不要怕挫折，不要怕困难；下岗的经历让我明白了没有卑微的工作，只有卑微的工作态度：下岗的经历让我更加懂得珍惜今天的岗位，珍惜领导给我提供的就业和工作的机会，让我相信付出总有回报，从而更加勤奋工作，回报社会，回报领导的信任。下岗以后，我开过出租车，也创过业，自己做过生意。这些经历，如今都成为我人生的宝贵财富，也成为我能够胜任竞聘工作岗位的资本。多年开出租车的经历，使我对车辆非常熟悉，为管理好车辆提供了不可多得的经验，而创业的经历，使我对市场有了更深刻的认识，对利用市场规律、为公司赢得最大利益有了更好更准确的把握。如果我能竞聘成功，我将从以下方面履行好职责：一是带好团队。我记得这样一句话：个人因团队而强大，所以我会充分调动综合部每位员工的工作激情，增强团队的凝聚力，千方百计发挥出每个人的作用，立足本职岗位，为公司持续快速发展奉献力量。二是完善各项规章制度。要实现靠制度管理，向制度要效益，靠制度管人管事。具体来说，在食堂管理、车辆维修管理、公司基建管理等方面，完善制度，一切以公司利益最大化为目标，坚持过去好的，行之有效的办法，同时创新思路，从细节着手，在提高职工生活质量的前提下，按照降低成本、节约成本、提高效益的目标，做好各项管理工作。车辆管理上做到零事故，食堂管理上，增加食物花色品种，让职工吃的更好，营养更全面，就餐秩序更好。三是严格管理。严格执行制度，一视同仁，同时，本着人性化管理的理念，以人为本，既做到严格管理，又维护好公司利益和员工利益，以工作的透明实现公平、公正，以公平公正实现和谐管理、人性化管理。四是以身作则，带头遵守制度，按最高的标准要求自己，以个人的人格魅力影响人、感染人，用百分之百的热情去做百分之一的事情，注重细节，从小事做起，顾全大局，甘当配角。再次感谢公司领导，感谢公司同仁，这次竞聘，给了我一次展现自我的机会，无论这次竞聘的结果如何，对我而言都是一次历练和促进，是一次学习和提高的机会，我会一如既往地以饱满的热情做好工作、保持一颗平常心，“天道酬勤，厚德载物”，我相信机会对每个人是均等的，只要有耕耘就会有收获！只要我勇敢参与，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我。谢谢大家！篇五：竞聘演讲稿-企管部副部长竞聘演讲稿（鞠躬）各位领导，各位评委，大家下午好！我是***，我要竞聘的岗位是企管部副部长。一直在二级企业工作，可能领导们对我不熟悉，我先简单介绍一下自己。我是东北人，***年毕业于***大学，今年***岁，是通过国家认证的高级***师。已经买房，安居乐业，为人稳重，身体健康，如果65岁能退休的话，还可以为集团健康工作**年。我***年进入***，已经为***集团服务了十年，当中连续多年获得优秀员工的称号。曾经在***部、***部、***部、***部、***部工作过，基层工作经验丰富，熟悉企业各业务部门的整体运作；尤其是运作电子交易平台以来，为了梳理流程，在跨部门沟通方面，积累了丰富的经验。***年之前，主要负责***、***业务，***年开始涉足***。我是一个危机意识很强的人。业余时间，我参加培训班，强化个人能力，已经顺利通过全国高级***师认证。并且在华南以及全国***行业建立了广泛的人脉圈子，促我进取的，是危机意识。我在负责***公司***业务的十年里，不断改善业务流程和调整***供应商结构，一方面确保了控好***，不出问题；另一方面，还使综合***成本逐年降低，促我改进的，也是危机意识。这种危机意识指引着我，不断提高自身能力，逐步扩大人脉圈子，始终保持空杯心态，很快接受新鲜事物。以使自己和自己所在的团队在未来的竞争中立于不败之地。如果我加入企管部，我的危机意识可以帮助企业不断提升。强烈的危机意识，是我认为自己可以胜任企管部副部长的第一个因素。我认为自己能胜任的第二个因素，我是一个大局观很强的人。可以为高管出谋划策。我信奉一句话：善弈者谋势，不善弈者谋子。我喜欢玩即时战略游戏，喜欢玩三国杀，喜欢看历史题材的书籍和影视剧。三十多年来，一直在培养自己的大局观。所以，在公司决定成立***部的时候，我参加竞聘，成为了***部长。我亲身主导了***的搭建，我和我的团队成员为了抢进度，那些吃着盒饭，挑灯夜战的日子，现在想起来，还会心潮澎湃。因为我坚信，电子商务是未来，是希望，是实现中国梦的最好载体。今天不做电子商务，明天就会无商可务。第三个因素，我是一个执着的人。会坚守岗位，使命必达。十年来，伴随着***公司由小到大，由弱变强，再由大到小，由强变弱，很多昔日并肩战斗的战友纷纷离开，我仍然默默坚守着。带领我的团队，建立***基础数据库，做市场调查，搜集客户资料，进行数据分析，以便更深入地了解客户的需求。不经历风雨，怎么见彩虹？我相信经过不断的耕耘，付出更多一点的汗水，做好更充分的准备，当***行业电商化的大潮涌来的时候，我们就可以乘风破浪，直济沧海！简单来说，我只是一个普通人，一个有追求的人。我的追求，可以从我的品味上看出来。***下面谈一下我对我想竞聘的企管部副部长岗位的一些粗浅的认识。书上说，企管部的职责是：一、经营与发展战略研究；二、业务流程的设置与调整；三、绩效管理；四、监管管理；五、标准化管理；六、对标工作。做过的人说，企管部的工作就是：建章立制、督办执行、查找问题、整改落实、固化提升、周而复始。为了搞清楚企管到底该干什么，我特意请教了一位营销界很有名望的老师，老师说，企管的根本在企划，就是高层战略决策到中层战术目标的指标分解，排兵布阵，运筹帷幄。而这，正是我擅长的。因此，我个人认为，企管部副部长的职责，就是在企管部部长的领导下，共同为高管做好军师和监军。不做狗头军师，要做军师诸葛亮。现在的企管部在很多方面已经做的非常好了，非常的了不起，在这里，我要向你们致敬。如果有幸加入你们，我会像你们一样勤奋工作，做好应尽的职责，除此之外，我还会建议部长做些新的尝试。由于各种资源的模块化，现代企业的竞争，某种意义上来说，就是人才的竞争。所以，第一个尝试是与人力资源部合作，研究如何系统调整营销人员的培训计划、kpi指标和晋升路线以及薪酬结构，以应对电商化的企业人才竞争局面。未经培训的营销人员进行销售，就像未经训练的士兵上场打仗一样可怕。营销人员的专业水平决定了他跟客户是否在同一个沟通频道，而沟通频道直接关系着沟通决定。这项工作，已经在做了，我想说的事，这里有个悖论需要注意，那就是营销人员能力变强了之后，胃口也会相应变大。单纯的培养营销人员，提高他们的能力，却不能使其收入相应增加，很可能是为他人做嫁衣。所以，要综合考虑，让营销人才有充分的实现个人价值的空间，得到满意的回报。第二个尝试是结合对标工作，建立集团层面统一的客户服务标准体系。要让每个客服人员知道，如果我不愿意为客户服务，我的竞争对手非常愿意代劳。客户服务的根本在于主动聆听，主动联系客户，听取他们的意见和建议，可以更好地将客户的需求与企业的资源以及企业可以整合的社会资源相匹配，为客户创造价值。研究表明，开发新客户的成本，比留住老客户的成本高至少5倍。一比五，没有比这再划算的生意了。第三是尝试通过研究行业内领先企业的品牌战略和目标人群，避免与其正面冲突，转而寻找新的利基市场。孙子兵法上说：昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。收入水平的增长，使得中国消费者的需求不断升级，不断趋于个性化。形成了许多新的利基市场。加多宝卖红罐凉茶的成功，就是其中最典型的例子。百果园水果连锁店几年时间遍地开花，也是得益于此。我们粮食行业有没有类似的商机呢？只要我们下真功夫广泛调查，搜集数据，借助外脑，认真研究，科学论证，相信可以发现蓝海。本书，书名叫《在平的世界里竞争》，里面提到，现在的世界，进入到网络协作的时代。企业之间的竞争，已经上升为各自所在的供应链之间的竞争，而且对供应链的弹性要求越来越高，也就是说，供应链不停在重新排列组合。这就要求企业要与更多地供应商和经销商一起协同，建立网络，随时因客户的需求而调整供应链结构。世界越来越快，我们该如何面对挑战？还有哪些事情是该做而没做的，有哪些事情是不该做却每天任然在继续的？相信这些问题无时无刻不在各位高管的心头萦绕，各位老板你们辛苦啦。我愿意为诸君分担责任，奉献更多的智慧和力量。时间有限，我就不信口开河，班门弄斧了。为***集团服务的十年中，我个人得到的历练，取得的成绩，都是得益于领导的信任和同事们的支持。不管在什么岗位，我都会继续稳扎稳打，为集团的发展壮大，尽自己的一份绵薄之力。乔布斯说，人生的意义，就在于把事情做到极致，然后与大家分享。相信在集团领导的引领下，***集团能把***生意做到极致！让全国人民一起分享。