行为安全观察

目录/CONTENTS01ONE行为安全观察的意义和作用02TWO行为安全观察实施03THREE工作要求04FOUR行为安全观察统计分析目录页第一页，共28页。行为安全观察意义和作用1.1、什么是行为安全观察1.2、行为安全观察意义和作用1.3、安全行为观察作用机制1.4、安全行为观察特点01第二页，共28页。1.1、什么是行为安全观察行为安全观察是基于行为 安全管理 企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，针对不安全行为进行现场观察、分析，通过观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢等激励方法，与员工平等的交流讨论安全和不安全行为，促使员工认识不安全行为的危害，自愿接受安全的做法，引导和启发思考更多的安全问题，提高员工的安全意识和技能，阻止不安全行为的发生。Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第三页，共28页。杜邦STOP（SafetyTrainingObservationProgram）是一个典型的行为安全管理工具。杜邦公司取得卓越的EHS绩效如下图所示：STOP1.2、行为安全观察的意义和作用Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第四页，共28页。1.2、行为安全观察的意义和作用管理层承诺受雇的条件害怕/纪律规则/程序监督控制,强调,和目标重视所有人培训个人知识,承诺,和标准内在化个人价值关注自我实践,习惯个人得到承认帮助别人遵守留心他人团队贡献关注他人集体荣誉依赖独立本能依靠人的本能以服从为目标将职责委派给安全经理缺少管理层参与自然本能严格监督自主管理伤害率团队管理互助本能Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第五页，共28页。1.2、行为安全观察的意义和作用员工安全意识提升事故赔偿或损失成本的降低沟通技巧的改善督导及管理技巧的改善伤害及意外事假减少50%—60%Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第六页，共28页。1.3、安全行为观察作用机制Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第七页，共28页。1.3、安全行为观察作用机制杜邦公司对10年内发生的工作受限事件和损工事件进行分析，发现由于不安全行为导致的伤害，占总事件的96%，其他原因导致的伤害仅占4%。不安全行为其他因数Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3安全行为观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第八页，共28页。1.3、安全行为观察作用机制安全行为观察通过主动介入和干预，强化安全行为，纠正不安全行为，互相提高安全意识水平，帮助企业取得更好的EHS绩效。观察分析沟通消除安全行为不安全行为Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第九页，共28页。1.4、安全行为观察特点行为安全观察人主动所有人正面和负面跟进/记录物被动专家/专职人员负面跟进/记录检查Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第十页，共28页。行为安全观察实施2.1、开展安全行为观察关键2.2、开展安全行为观察四步骤2.2.1、安全行为观察工作准备2.2.2、观察2.2.3、沟通2.2.4、分析反馈02第十一页，共28页。2.1、开展安全行为观察关键必须建立无指责文化领导必须亲自参加设立合理的目标参与行为培训观察人员经过培训不只是一张卡或一张统计表关键不在于观察，重要的是沟通以及改进Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第十二页，共28页。2.2开展安全行为观察四个步骤2安全与不安全行为人员反应人员位置个人防护装备工具与设备程序与标准人体工效学现场环境与秩序观察3认可好的行为，交流不规范行为及潜在后果沟通4填写观察卡统计分析编制 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 并反馈分析反馈工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 确认人员确定观察区域.工作准备1Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第十三页，共28页。2.2.1、安全行为观察工作准备编制 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 1高危险作业区域交叉作业新进场分包方工作区域确定被观察人员2新员工或者欠缺经验的员工工作压力较大的员工新进场的分包方员工行色匆匆的员工确定观察区域3参与安全行为观察的成员被观察的区域及重点观察人员观察时间及频次安排沟通、记录、报告及反馈的要求Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第十四页，共28页。2.2.1、安全行为观察工作准备bserving2018PLANO通过长期的训练，员工安全意识提升，形成主动参与行为观察，共同创建安全作业环境的意识项目经理至少每周两次部门负责人至少每周三次一线员工自愿，无硬性要求（鼓励）Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第十五页，共28页。2.2.2、观察观察不要贸然打断员工，分散员工注意力观察开始的十到三十秒时间-消失的行为持续观察30-60秒时间“说明说明你在做什么，并让他们知道你还要再观察一会“继续观察继续观察，了解全过程“Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第十六页，共28页。2.2.2、观察头部、防坠落、手部、耳部、眼睛和脸部、呼吸系统等个人防护装备未遵守、不知道/理解、未及时更新、不适用、未建立程序与标准被碰撞、挤压、跌落、吸入、接触转动设备、高低温、危险物品员工位置不合适工具、未正确使用、设备缺陷、应急缺失等工具与设备重复动作、不适当姿势、照明、负荷等人体工效学现场环境与秩序区域整理、通道、材料工具摆放、跑冒滴漏调整、改变、停止、注意力变化人员反应Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第十七页，共28页。2.2.3、沟通感谢表扬讨论沟通启发05感谢感谢员工参与、配合04启发引导员工讨论工作点其他安全问题03沟通就如何安全地工作与员工取得一致意见，获得承诺02讨论讨论观察到的不安全行为、以及可能的后果01肯定、表扬肯定和表扬安全行为与纠正不安全行为一样重要Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第十八页，共28页。2.2.3、沟通盘问?平等尊重认真倾听保持客观，开放的态度恰当的提问向对方表明你将采取的行动Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第十九页，共28页。2.2.4、分析反馈详细记录观察内容、员工困惑及安全建议每一张观察卡详细分类.固定模板分类统计观察与沟通信息，分析趋势变化趋势分析编制报告，针对统计结果提出改进建议对比分析，提出行为观察工作建议.完成情况、改进措施记录观察情况将行为安全观察工作情况在公司范围内公告.公告数据汇总分析编制报告、提出改进反馈信息不要简单的统计一下数据Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第二十页，共28页。工作要求3.1、工作要求-第一阶段3.2、工作要求-第二阶段03第二十一页，共28页。3.1、工作要求-第一阶段2018所有城市公司开展行为观察活动各项目分别统计项目经理、部门负责人目标数量完成情况鼓励员工主动参与目标建立奖励机制-物质\发文\奖状…奖惩每月向物业武汉公司提交统计报告季度报告-统计数据发展趋势数据和图表报告培训-注意培训对象设置观察卡收集箱，扫描填写的观察卡武汉中心城市公司每月随机抽查两个项目行为观察登记表监督Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第二十二页，共28页。3.2、工作要求-第二阶段侧重内容更主观避免流于形式Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第二十三页，共28页。3.2、工作要求-第二阶段100%60%20%往年20182019全员参与Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第二十四页，共28页。3.2、工作要求-第二阶段行为安全观察奖励规定列入考核内容优秀观察卡公示互相分享学习Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析第二十五页，共28页。行为安全观察统计分析04第二十六页，共28页。Part1行为安全观察意义和作用1.1什么是行为安全观察1.2行为安全观察的意义和作用1.3行为安全观察作用机制1.4安全行为观察特点Part2行为安全观察实施2.1开展安全行为观察关键2.2开展安全行为观察四个步骤2.2.1安全行为观察工作准备2.2.2观察2.2.3沟通2.24反馈分析Part3工作要求3.1工作要求-第一阶段3.2工作要求第二阶段Part4行为安全观察统计分析4、行为安全观察统计分析日期.数据有效性单位.01.规范填写统计表格利用公式统计数据利用PowerQuery汇总02.善用公式和插件统计分析要生成图表反映趋势03.图表第二十七页，共28页。THANKS第二十八页，共28页。