一、护理组织管理㈠概念：护理组织管理是运用现代管理科学的组织理论，研究护理系统的结构和人的管理㈡加强团队精神：㈢建立工作目标和
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：㈣合理排班排班原则：1．以病人需要为中心2．掌握工作规律，科学合理排班3．保持各班的工作量基本均衡4．排班应备机动人员5．掌握排班的规律，不任意更换其型态二、护理业务技术管理（一护理业务技术管理的重要性1．护理业务技术管理是提高护理质量的重要保证2．护理业务技术管理是医学科学管理发展的需要3．护理业务技术管理是护理教育管理的需要（二护理技术管理的原则1．以病人为中心2．以提高护理质量为目标3．以基础护理技术为重点4．以提高技术整体功能为前提5．以开展新业务、新技术为先导（三护理技术管理的内容1．基础护理2．专科护理3．新业务、新技术（四护理业务技术管理的措施1．基础护理业务技术管理的措施①加强教育②加强培训2．专科护理技术管理措施①护士长应组织科内人员开展专科护理知识的学习②建立专科护理技术检查、专核制度3．护理新业务、新技术管理措施三、护理质量管理（一护理质量管理的重要性1．服务对象的特殊性决定了护理质量管理的重要性2．护理服务范围拓宽，要求护理人员紧跟时代的要求3．护理质量管理内涵的多样性和质量管理的多杂性需要全面的管理4．护理质量管理是提高护理队伍素质的途径（二护理质量管理的原则1．以病人为中心的原则2．预防为主3．一切用数据说话的原则4．分级管理的原则5．持续改进的原则（三护理质量检查的内容护理工作满意度、基础护理质量、危重病人护理质量、急救药品器材管理、护理文件书写、无菌物的管理、各科室的质量管理等（四护理质量的评价1．健立质量管理评价组织2．常用的评价形式①全程评价与重点评价②定期评价与不定期评价③自我评价与他人评价④事前与事后评价3．临床护理质量的评价程序①确定质量评价
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②收集信息③分析评价④纠正偏差四、护理人力资源管理（一重视对人的培养（二人才培养的内容1．基本功的训练2．专科理论知识和技能教育3．专科骨干人才的培养4．培养管理人才（三人才培养教育要求1．岗前教育2．再职教育①毕业后1－2年护士教育②毕业后3－5年护士教育③护师培养④主管护师以上（四护理人才培养与教育方法科室轮转、个人自学、工作实践的培养、学术讲座、各种培训班、进修教育、学历教育等（五按职上岗合理安排各层次护理人员工作五、临床实习带教管理（一临床实习的分类1、临床见习2、临床实习（二组织领导各科室由护士长或教学组长负责安排实习生的各项实习工作（三带教实施方案1．合理安排教学①合理安排班次②合理安排业务讲课和查房③合理安排操作示范和训练2．选择带教老师①专质要求②业务能力③有一定的讲课能力④有一定的组织能力⑤行为能力3．教学评估①护生评估A．考核结果评估B．座谈会评估C．书面评估②自我评估③同行和领导评估六、病房管理（一“三化”：陈设规范化、
管理制度
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化、工作秩序化（二“十字”：安静、整齐、清洁、舒适、安全1．病房整齐清洁①物有定位②病室内墙壁定期除尘③及时清除污物④非病人必需品一般不得带入病室2．环境安静3．舒适的环境①适宜的温度、湿度：一般冬季室温在18－22℃，夏季在19－20℃，相对温度50－60％②室内空气流通③病室阳光充足4．
安全管理
企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理
七、护理物品、设备管理（一物品、设备管理的主要任务1．建立健全管理制度2．根据护理需要及使用体会和经济实用的原则，为医院物质采购提供合理
意见
文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见
和建议（二护理物品管理1．建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等2．按物品种类建立物品卡，定位放置、定人管理、定期维护、严格交接手续3．建立财产册，登记物品数量、质量4．定期清点物品（三护理设备的管理1．专人收集仪器的说明书2．建立使用操作规程3．建立设备卡，设备定人管理（四常用药品管理1．病区药柜根据临床病种和需要，确定数量和基数2．药品应干燥、低温、避光保存，3．各类物品应有明显的标记4．抢救药品固定在抢救车上，固定基数、编号排例、定位存放5．毒麻限剧药专人负责6．定期清点数量（五计划使用物质，有成本控制意识八、护士缺陷管理（一．护理缺陷的防范1．加强教育、提高认识2．培养法律意识，依法管理3．加强专业理论技术培训4．建立完善监控机制（二护理差错的处理1．发生差错后，当事人应立即报告护士长及科室领导2．科室及时组织讨论3．对发生差错的当事人处理（三护理事故处理程序九、其它（一工人管理（二病人陪伴管理及探视人员的管理（三科室营销（四医保管理
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