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方案
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123————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2XXXXXXXXXXXXXXXXXX有限企业文件莞XXXXX办字[2012]019号关于建立XX企业工作督查小组的方案为了提高XXXX企业的整体办公形象，创立友善、进步、慎重、高效的工作氛围，增强XXXX企业办公室的监审管理职能，特建立XXXX企业工作督查小组，现就详尽工作的相关管理方案以下：一、督查原则、脚踏实地、客观公正原则；、结果公开、责任连带原则。二、督查小组构成组长：XXX副组长：XXX组员：XXXX（即各管理处物业主任）、XXXX三、督查工作职能1、组长—主要负责XX企业督查小构成员的任免、督查工作的组织、执行、督查会议主持、督查
报告
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审议以及督查结果办理建议的同意等。、副组长—在组长的领导下，带领督查组组员对各管理处睁开督查工作，并对各单位督查结果予以总结、谈论、评审以及督查报告的拟订等。、组员—在督查组组长和副组长的领导下，参加督查组对各管理处的督查工作，并负责对被督查的各管理处《督查工作事项评论表》（见附件表01）的填写，以及参加督查组督查结果的合理化建议/建议的提出。四、督查周期/日期1、按期督查：即按督查小组规定的每个月一次的固定日期（每个月15/16日，遇节假日提前或顺延）至被督查单位实行的工作检查。2、不按期督查：即按督查组规定的不按期日期（每个月1日至30/31日的任何时段））至被督查单位实行的突击工作检查。五、督查评论方式、程序、表格评论：即指督查小组在按期与不按期的督查检查中依照
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的《督查工作事项评论表》对被督查单位的督查项目所做的评分评论；2、督查小组会议谈论评论：即指结合《督查工作事项评论表》（详见附件01）所做的统计汇总建议，在结合表格式评论的基础上经过督查小组组长同意后对各单位被监察项目所作的最后评论。六、督查工作范围与内容、环境卫生：即指被督查单位的外头（绿化、植被、公共走廊、走道等）和内部（电梯、安全通道、办公室地面、墙面、桌面、天花板、办公设施、电器、家私、办公室绿化等）的洁净卫生与整齐度状况。、节能降耗：即指被督查单位涉及水、电、气等能源或机电设施（水龙头、卫生间、洗手池、空调、电风扇、照明等）在常态下和停止时能否存在不合理使用或浪费的现象。3、物业维保：即指被督查单位涉及物业项目中厂房/公寓范围内假山、石雕、喷泉、泳池、墙面、地面、大理石、天花、电梯、机电设施、暖通设施等的损毁、损坏、不合格、不达标情况。、消防设施：即指被督查单位物业（厂房、公寓、员工宿舍地域等）中的水龙带、消防栓、喷淋、烟感、灭火器、报警系统等消防设施、设施能否存在不合格及异常等情形。、劳动纪律：即指被督查单位工作人员在上班时间内能否存在脱岗、聊天、玩耍、抽烟、喝酒、看报纸杂志、炒股、上网（与工作没关）、吵嘴/打架等相关违反劳动纪律的情况。、仪容仪表：即指被督查单位工作人员在工作时间内的着装、修饰、佩戴等能否达到企业基本的标准和要求。、礼仪礼仪：即指被督查单位工作人员在工作时间内的电话接听、客户/客人招待、迎送、领导/同事间的礼貌用语使用能否吻合企业的规定的标准与要求。、资料档案：即指被督查单位各办公室涉及书面的资料、档案、桌面文件夹、文件栏等的归类、摆放、标签识其余整齐度、整齐度等能否吻合企业的标准和要求。、其余/加减分项目：即指被督查单位在被督查时期内出现的严重违反企业经营主旨、
制度
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流程
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以及伤害利益对企业造成严重损失等情况和在其时期单位员工提出合理化建议/措施、见义勇为、突出贡献/创立等为企业带来经济利益与荣誉等情况，该项目属于加减分，进行评论时，相关事件须附加报告说明。、免责与特别状况：即指被督查单位在被督查时期内出现的问题属于主观原由造成而以致扣分时提出的免责申请说明。该申请一般由被督查单位主管负责人填制《督查事项免责申请表》（详见附件02）呈报，申请免责项目原由说明一定真实、合理。须通过督查小组会议谈论后决定后方可同意奏效。七、督查工作的组织与实行流程单督查成员组督查成员组位实行检查（定实行检查（不完评分/评论善数据采集、整督查小组会结果公示（表八、督查督查结果表示及应用、结果等级表示：1）优秀：对应分值在90分（含）以上，所被督查的工作项目大部分合格或达标，无存在异常；2）优秀：对应分值在80分（含）-89分，所被督查的工作项目部分合格或达标，基本无存在异常；3）一般：对应分值在70分（含）-79分，所被督查的工作项目仅一半或以上合格或达标，存在异常；4）较差：对应分值在60分（含）-69分，所被督查的工作项目部分都不可以合格或达标，存在异常状况较明显；5）不行接受：对应分值在59分以下，所被督查的工作项目大部分都不可以合格或达标，存在异常状况严重。、结果应用：序号等级对应分值奖惩措施备注□书面通知夸奖1优秀90分（含）以上□奖金1000元□年关核查依照□口头夸奖2优秀80分（含）-89分□奖金600元□年关核查依照□口头督查建议督促改进3一般70分（含）-79分□口头责备□年关核查依照□书面督查函督促改进4较差60分（含）-69分□书面责备□年关核查依照□书面督查函督促改进□派驻专人/专项小组督办5不行接受59分以下□书面严重警告，并处罚物业主任500元□单位负责人调岗或解聘□年关核查依照九、附则、鉴于被督查单位中的业务性质与被督查项目的工作流程、标准的不一样，故在实行督查时，被督查的范围与内容在进行指标设计、表格评论时则会有所不一样（各单位可依据详尽实质状况作合适调整或按月逐渐增添被督查内容推动和完美）。、以上督查工作的第一次按期检查以2011年10月23日为第一次按期试检查，督查结果不纳入正式应用。自2011年11月起，各单位须结合各自实质建立、完美被检查项目的标准、流程。、被督查单位中如出现上述“一般”等级或以下情况时，其改进、整顿以及相关的工作制度、流程改正、调整和人力资源调整等权限均属督查小组组长依据督查报告执行。、以上相关规定的订正、解说、增补等属信和物业办公室。XXXXXXXXXX企业办公室0一一年九月二十五日
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