办公室系统工作总结

以“培养三种能力、建立三种规范、发挥三种作用”为抓手着力提高办公室工作科学化水平尊敬的各位领导、各兄弟公司的同事们：一年来，在集团公司办公厅的正确领导下，XX公司党群与行政事务部以打造一流办公室为目标，认真贯彻落实国资委和集团办公厅“不断加强办公室工作的科学化、 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 化、规范化和信息化”的总体要求，以“培养三种能力、建立三种规范、发挥三种作用”为抓手，着力提高办公室工作科学化水平，各项工作取得了新进展，实现了新突破。一、培养三种能力，提升工作水平。党群与行政事务部是XX公司对内、对外服务的重要窗口，人员的综合素质的高低直接影响着工作效果乃至XX公司形象。因此，我们要求每位人员必须在提升三种能力上下功夫，以适应公司发展的需要。（一）提高参政议政能力。集团公司十二五规划明确提出文化XX产业的发展方向，XX公司也已完成公司改制工作，正在努力争取上市，力争通过资本市场开拓更广阔的发展空间，打造一个跨地域、跨媒体的综合型文化XX企业。这就对行政部的政务服务工作提出了更高的要求。我们定期组织人员认真研读各类文件，随时掌握政策和要求；近距离与领导接触，熟悉和了解领导的工作思路和工作作风，在潜移默化中提高观察、思考和解决问题的能力；分派人员列席业务部门的会议，准确掌握工作开展情况；坚持鼓励和提倡个人学习，定期分享学习心得，不断提高综合素质和业务能力，努力做到参之有道，谋之有方，言之及时，不断提高参政议政的能力，做好领导的“智囊”。（二）提高组织协调能力。行政部是一个全方位的综合协调部门，为了组织、协调、督查好领导各项决策和各项重大工作部署的落实，我部定期组织人员深入各部门、尤其是重要业务部门开展调查研究，摸清实情，掌握第一手 资料 新概念英语资料下载李居明饿命改运学pdf成本会计期末资料社会工作导论资料工程结算所需资料清单 ，做到为领导提供信息准确无误，开展督查有的放矢。在处理一些棘手问题时，为确保工作不出任何差错，我部会提前与其他部门进行沟通，找准工作切入点，统筹安排，以和谐的人际关系赢得公司上下的尊重和对工作的配合。在工作中，我们注重强化团队意识，整体意识，强调分工不分家，着力打造互助团队。当某个岗位出现人员短缺或工作忙不开时，马上就有人能上手，能解围。（三）提高信息处理能力。作为公司的信息集散中心，行政部更多的信息来源于基层，就需要我们具有强烈的信息意识和处理信息的能力，准确把握和熟练运用信息，为领导决策服务。平时，我们注意收集各单位工作亮点、成绩、以及出现的矛盾问题和意见建议，然后进行分析、加工和处理，形成有一定价值的决策依据。同时我们还及时反馈信息，使领导在充分了解各方面情况的基础上作出正确的决策。我们要求文秘人员变被动等要信息为主动挖掘信息。通过建立信息员QQ群，随时了解各单位工作情况，注重提炼有价值的信息，挖掘创新性信息，善于知关节、得要领、把精髓、抓要害，关注信息的工作借鉴价值。在撰写文件时，尽量做到表述准确，实事求是，切实提高了信息质量，增强了信息的实用性，文字质量有所提高，整体公文写作水平有进步。二、建立三种规范,强化科学管理。规范化管理是做好办公室工作的基础和前提，只有制度完善、责任明确、程序合理，才能使办文办事有章可循、工作有序，从而保证高质高效地完成各项工作。（一）规范管理制度。没有规矩不成方圆。办公室工作点多、线长、面广，头绪繁杂，没有科学的管理制度，就没有工作的规范运行。我们提出“以制度约权、靠制度管人，用制度理事”的理念，对原有的规章制度认真进行修改完善，探索建立新的制度。2010年，我部制定完善了《督查督办工作制度》、《会务管理制度》、《档案管理制度》等23项制度。还编写了《党建工作制度汇编》和《安全管理工作手册》，推动办公室工作走上科学化、制度化轨道。（二）规范工作制度。编写《部门工作手册》，严格目标管理，规范工作程序，形成职责范围、工作流程和工作 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 “三位一体”的工作机制，结合各岗位工作职责，对工作流程进行细化和规范，并绘制工作流程图，使每项工作的内容、要求、完成标准一目了然，便于操作，做到事务工作流程化、精细化，工作标准规范化。比如说会务管理方面，只要对照流程和检查单执行，即便是对此项工作不熟悉，也都能完成会前准备工作。（三）规范台帐制度。一是建立工作日志。我们要求办公室人员接到新任务时，在部门工作日志上 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 工作内容、要求、落实人、进展情况等信息，每天对工作日志进行检查，相互提醒和督促，每个岗位的人员也都能随时掌握全局工作，逐步形成“有序、高效、互动、顺畅”的工作运转机制。二是建立内控台帐。对车辆维修、加油、办公用品、办公饮用水采购等具体工作建立台帐，对各项经费进行严格规范和控制，为公司节约了成本。三、发挥三种作用,严格履行职责。办公室工作承担着参与政务、处理事务、提供服务的职能。就要求我们把握形势，围绕各项工作重心，超前思考运筹、深入调查研究、正确预测趋势，及时反馈信息，做到积极地参与政务、有效地处理事务、认真细致地做好服务工作。（一）大力开展政务信息工作，充分发挥领导决策的“智囊团”作用。一是调查研究。身在兵位，胸为帅谋，这是新形势下对办公室工作的新要求。要做好参谋就必须调查研究。调查研究是谋事之道、成事之基。从总体上讲，开展调查研究、服务领导决策，既是我们办公室工作的一个薄弱环节，也是我们提高参谋服务水平的一个突破口。去年，我们组织开展了全体员工的思想问卷调查，根据调查结果反映出的突出问题，我们有针对性地进行调研，最终形成调研 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 。虽然这个调研的课题不是很大，但调研的建议却被领导采纳，产生一定效果。二是期刊编写。每周编写的《工作动态》中既有各单位的工作进展情况，还有周例会内容、领导指示精神以及督办事项，不仅让领导了解各项工作的开展情况，把握全局，还避免各单位“只知自己不知他人”“只知局部不知全局”以及领导指示贯彻不到位的现象。平时，我们注重挖掘工作亮点，将重点工作以及领导认可工作用《工作简报》的形式上报集团、下发公司各部门，及时让集团领导了解公司生产经营情况，在公司内部也起到借鉴和示范作用。去年，针对公司影视部所取得的业务突破，我们深入基层，主动采访，撰写了“用心做好每一件小事”文章，以《工作简报》的形式报送，得到领导一致好评。2010年7月以来，编发《工作简报》15期，《工作动态》23期。（二）稳步开展督查督办工作，充分发挥工作进度的“助推器“作用。年初我们对工作报告进行分解，制定《工作目标推进表》，明确责任人，将各项工作落实到各单位，并要求各单位每季度将工作开展情况进行报送。根据周例会内容，我部在《工作动态》中增加“本周例会督办事项”，并在下期《工作动态》中体现督办事项的进展情况和落实情况。每季度对督办事项的进行一次汇总整理，编写《督办通报》；我们还对公文中领导的重要批示、交办事项及来文、来电要求落实的事项也作为督办立项。在督办实施过程中，我部重视督办过程的跟踪，及时了解情况和反馈信息，确保工作落实不走样，有效地推进了各项工作按既定目标顺利完成。（三）做好综合协调工作，发挥行政保障的“加油站”作用。在日常工作中，我们不断加强顾全大局、团结协调意识，坚持“有理、有节、有度”的原则，对领导决定的工作主动协调，对一些急事、要事和难度较大的工作及时协调，对领导关心和员工关注的热点、难点问题着力协调，并时刻注意协调方式、方法和效果，调动各部门、各单位的主动性和积极性，形成合力，整个工作出现了围绕中心、整体联动、互相配合的良好局面。回顾2010年，在集团办公厅的指导下，XX公司办公室工作取得了一些成绩，但我们清醒的认识到，与集团办公厅的要求，与在座的兄弟公司相比，还存在一定的差距和不足。新的一年，我们将以此次办公室系统会议为契机，学习借鉴兄弟公司的成功经验，创新工作思路，强化自身建设，全力推动各项工作有序开展，为增强XX公司综合竞争实力，实现健康持续发展做出积极贡献。谢谢大家！