公司管理实施细则

*****管  理  制  度  实  施  细  则 本细则是根据公司人力资源 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 制定的具体实施办法，与人力资源管理制度具有同等效力。 第一条、管理与规定 一、管  理 公司实行总经理领导下的岗位责任制，“自上而下，分级管理，各司其职，各负其责，分工协作”。部门负责人为分管部门的第一责任人，各岗位职司为直接责任人。发生问题首先追查第一责任人。 上级对下级可以越级检查工作，但不可越级指示；下级可以对上级越级反映情况，但不可越级请示；对重要的业务与决定，下级请示上级，要用文字提出，上级亦用文字批复，由请示者留底。口头请示与口头答复一律无效。 各级人员对分管业务必须了如指掌，随时准确答复上级询问。如有本身无法解决的困难, 应立即请示解决办法。如无请示，视同不存在问题。 部门负责人应制定本部门员工岗位责任制，所有工序都要有人负责并承担责任。各环节配合不允许出现任何差错。 二、责任划分 公司对各部门实行目标责任制。完不成目标者就地免职。分管部门或负责岗位，工作发生失误并造成损失，部长与主管以上人员无论任何原因，均应承担相应责任。如发生经济损失，直接责任人和直管上级（含部门负责人）共同负责赔偿，比例按7：3，即：直接责任人7，直管上级3。 三、审批权限 1、凡公司有明文规定或总经理有明确批示的费用报销，经财务严格审核无误后，由分公司行政经理或部门负责人签字报销。 2、饮用水配送管理由文案负责处理，公司饮用水至少随时有备用水一桶。 3、借款在1000元以下由部门负责人签字，1000元以上由总经理签字。 4、所有工作餐一律自理。 四、会议制度 1、周列会：周例会成员由文案撰写、设计部全体人员，项目部全体，行政部全体，有关人员可临时通知列席参加。办公会在每周的 周一上午举行。 2、总监圆桌会议：由项目经理主持，根据工作需要，随时、随地举行。    各主管与员工在例会上，应提供下周工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 与上周计划完成情况，并提供工作专用记 4、其他会议：临时通知，部门会议，项目会议由项目经理牵头，行政视情况参加。 五、述职制度 公司要建立各层上下级主管之间的定期述职制度，实现各级主管与下属之间的良好沟通，以加强相互的理解和信任。沟通将列入各级主管的考评。上下级述职原则上每月一次。述职材料将存入个人档案。 第二条　招聘录用 一、员工提供虚假材料与证明者，全部责任由本人承担。 二、员工经批准录用后，办理培训、试用手续，签定《培训协议》《试用协议》。 三、新录用人员一律需经过培训期，培训期间，只发基本生活费。培训时间以本人能够独立工作为准。 四、培训合格，转入试用期。试用期满（或提前转正），本人应填写《员工转正定级表》。 五、员工服务期未满而辞职或因违法、违纪而被辞退，须向公司补偿相关的培训费用。 第三条 考勤与休假 一、公司执行每周五天工作制，每天工作时间为7小时。要求员工在工作时间内完成本职工作。加班应经部长审批，总经理同意。对加班者应当在不误工作的前提下予以调休。 二、请假须提出书面申请，经批准后方可休假，以假条和批准签字为准。 电话请假、口头请假、欺骗请假视同旷工。个人负责的常规业务没有完成或公司有集体活动时，不准请假。请假期间，在工作需要时应及时赶回处理，否则，按旷工处理。 因公外出须向上级申请批准，并在行政部登记相关情况。 三、员工上班实行指纹签到制，原则要求员工提前10分钟到岗，整理卫生与内务。上班时间已到，尚未准备好或正在整理者，对该部门与个人提出口头批评。 未能按时打卡的特殊情况处理： 1、按 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 未能按时打卡者，按正常出勤，部门计划应在行政部备案。 2、因临时业务需要、特殊紧急情况未能按时打卡者，可以用电话提出申请，须在到岗后4小时内填写“考勤异常单”， 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 情况，经主管领导签字确认，总经理批准，可以不按旷工处理，交行政部留存备案。 《考勤处罚标准》 名称 标 准 处理 处罚 与全年奖挂钩 旷 工 采取欺诈、隐瞒、伪造证明文件等手段骗取公司同意休假   超过200元以上，按3倍工资总额予以处罚 取消与当月对相应的年奖 未办理请假手续；请假未获批准而缺勤；假期期满未办理续假手续；   不服从正常的工作调动而缺勤   未经批准擅离岗位   考 勤 全年病假、事假合计超过30天     不享受全年奖金 当月出勤不满20天者     取消当月年奖 考核人弄虚作假 与违纪人受同样处分 计入挡案 迟 到 1-9分钟   10元/次 计入挡案 10-15分钟   15元/次 计入挡案 16-30分钟 按旷工半日 20元/次 取消当月年奖 31分钟以上 按旷工一日 20元/次 取消当月年奖 早 退 10分钟   30元/次 计入挡案 10分钟以上 按旷工半日 50元/次 取消当月年奖           四、员工休假，按国家有关规定执行。 第四条、员工须知 1、工作要求 每天写工作记录，每周一次工作总结与下周工作计划，并及时进行汇报； 刻苦学习业务知识、工作技巧，勇于提出合理化建议； 注重经验交流、时刻关注客户信息，勇于开拓业务客户； 勇于弥补同事工作失误与不足、积极承认并纠正错误、举报违纪行为； 2、办公室要求  衣着整洁大方，用品摆放整齐，保持办公环境干净整洁； 不准大声喧哗、谈与工作无关的话题、会私客、打私人电话； 不准奇装异服、浓妆艳抹、发色发式怪异； 不准在电脑上浏览与工作无关的内容； 3、严格禁止  顶撞上司、诬告同事、搬弄是非；不服从上级的领导，不服从公司决定； 以权谋利、收受回扣、挪用、贪污资金； 弄虚作假、造谣惑众，打架斗殴，酗酒闹事，语言污秽；  第五条、工作行为规范 1、办公室环境规范    不摆放与张挂私人性质的物品。环境保持清洁，办公用品摆放有序；严禁闲聊和办理私人事务，保持肃穆宁静（如：QQ、MSN等软件）。 2、办公室接待规范  接待客人按礼仪规范操作，热情主动，礼貌周全。引见他人应该亲自引领客人相见，并作礼貌引见介绍。礼貌对待客户投诉，以和为贵，热情接待，避免辩论和争执。送别应起身告别或送到门外，并致道别礼节，使接待工作善始善终。 3、办公室人际关系规范    精诚团结，不可勾心斗角、互相倾轧；和睦友好、互助礼貌相处，宽宏同事，尊重上级，爱护下属；尊重他人人格、隐私，不可散布流言蜚语、恶语中伤、败坏他人名誉； 4、行为规范  仪表仪容雅洁大方，穿职业装；不使用气味浓烈的芳香化妆品；不佩戴过多的饰物。禁止非职业性的举止言行。仪态规矩端庄，坐姿站姿挺直；行走轻快、中速； 5、心态规范  诚心：尽意服务，不能有狂傲自大的表现。敬业：尽职尽责，工作勤恳认真、兢兢业业、一丝不苟。友善：对同事、客户友好善意，多行方便，多提供帮助。和悦：愉悦开朗当班，不可满腹牢骚、一脸怒气或忧郁低沉。 6、班前班后规范    提前到岗，作好公共卫生，清理准备个人工作场所和用品。 班后检查当天工作备忘，检查是否切断电源、关好门窗等。 7、电话规范  使用电话礼貌用语。接听电话先问好，自报公司，再静候对方表述，根据不同情况给予答复；保持语速平稳，语调温和有礼、热情。不可以直接挂断电话或放置电话长时间不作回复。询问对方的资料时，要有礼貌地征询；不可高声喊人接听电话，不可摔打、拍打电话。不可在岗时打私人电话和与来话方闲聊 第六条、职业纪律  1、熟悉、掌握并严格遵守有关人力资源服务行业的法律、法规； 2、严格遵守劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 各项条款，履行各项义务；遵守考勤制度和劳动纪律；遵守工作、业务纪律，不越权、违章办理业务；严禁弄虚作假，营私舞弊； 3、服从工作需要，认真执行公司工作安排；服从调配决定，在规定时间到岗。 4、未公开发布的信息，均属内部商业秘密，不得向外泄露。 5、不得从事与本公司竞争的任何活动；不得在外兼职或从事第二职业、参与经营性或盈利性活动； 第七条、处分处罚标准处分种类 一、行政处分或经济处罚标准（1） 名称 标 准 行政处理 经济处罚 备注 口头警告 初犯轻微错误者   无 计入考核档案 书面警告 初犯过错或口头警告再犯者   无 计入考核档案 留职查看 犯严重过错但未犯辞退标准错误，且能及时悔改者   降工资一级3个月 计入考核档案 辞 退 在试用期内被证明不符合录用条件者； 赔偿公司损失； 不予支付经济补偿金。 提交虚假入职资料者 犯有规定的违纪或错误行为，经多次教育无效者。 严重违反劳动纪律或规章制度者 除 名 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害者；   按损失罚款 赔偿损失、依法追究刑事责任。 不予支付经济补偿金。 违反国家计划生育政策者；     被依法追究刑事责任者。     法律、法规规定的其它情形。     说明 实施上述处分的同时，按相关规定给予罚款，如给公司造成损失，则应赔偿相应损失或依法追究刑事责任。             二、行政处分或经济处罚标准（2） 序 标 准 处理 处罚（元/次） 备注 1 违犯工作要求规定 口头警告 限期纠正 发生3次，计入挡案 2 违犯办公室要求规定 口头警告 10元 发生3次，计入挡案 3 违犯严格禁止规定 留职察看 视情况罚款 计入挡案，取消当月年奖 4 违犯办公室环境规范 口头警告 限期纠正 发生3次，计入挡案 5 违犯办公室接待规范 口头警告 限期纠正 发生3次，计入挡案 6 违犯办公室人际关系规范 口头警告 限期纠正 发生3次，计入挡案 7 违犯行为规范 口头警告   发生3次，计入挡案 8 违犯心态规范 口头警告   发生3次，计入挡案 9 违犯班前班后规范 口头警告   发生3次，计入挡案 10 违犯电话规范 口头警告   发生3次，计入挡案 11 违犯职业纪律规定 留职察看   计入挡案，取消当月年奖 12 当月发生3次电话联系不上的情况 口头警告 取消津贴 要求保持24小时畅通 13 报销弄虚作假， 留职察看 5倍罚款 计入挡案，取消年奖 14 没有完成工作 书面警告   计入挡案，取消当月年奖 15 玩忽职守，造成事故和损失； 留职察看   计入挡案，取消年奖 16 工作中发生意外而不及时通知公司 留职察看   计入挡案，取消当月年奖 17 损坏公物，影响公司正常秩序 留职察看   计入挡案，取消当月年奖 18 虚报个人不正确的资料； 留职察看   计入挡案，取消年奖 19 篡改记录或伪造各类报表、资料 留职察看   计入挡案，取消年奖 20 违反社会治安管理法规 留职察看   计入挡案，取消年奖 说明 实施上述处分的同时，按相关规定给予罚款，如给公司造成损失，则应赔偿相应损失。数款并罚者，执行合并处分。             第八条、离  职 名称 标 准 备注 辞职 在合同期限内，员工以书面形式提出提前中止劳动合同关系。 试用期员工提前10天提出离职申请，正式员工须提前30天申请。 自动离职 是不履行解除劳动合同手续，擅自出走离岗，或者解除劳动关系没有办理完毕而离开公司。 承担违约责任， 对公司造成经济损失的须承担赔偿责任，担保人负连带赔偿责任。 公司不支付经济补偿金。 辞退   开除   离职手续办理流程： 员工提出申请。填写《员工离职手续单》，并办理相关工作移交手续，由考勤、行政、人力资源部门负责人签章。主管审核同意该离职，在确认已收回扣款、停办社保后签章。离职手续办好后，与公司结算工资。 辞职、离职、辞退、开除员工，自公司通知之日起终止与公司劳动关系。 员工在离职后的一个月内办理人事档案关系、社保关系、党团组织关系、集体户口的转移。逾期未办者，承担相应后果。       第九条 考核与奖 惩 公司实行三级考核：月度、季度考核结果，一般应用于工资和奖金的计算和发放。半年或年度考核结果，将作为员工晋级和发放奖金主要依据。对于考核不达标的员工，降级培训；对不能完全适合岗位要求的予以调岗；对试用期考核不合格者、正式员工连续考核不合格者，予以辞退。 工资级别根据个人实际能力而定。试用期内，执行商定的试用工资与实习工资。试用期合格享受定级待遇。试用期为1-3个月。 奖励系数与本人的级别相对应。当月受处分者取消相应的年终奖资格。 实行指标考核与独立核算部门的考核方案，经公司批准后执行。 第十条 财务人员与相关规定 1、发现超规定开支和营私舞弊行为及错误执行，立即予以纠正和制止，并随时汇报。发现而不汇报、不纠正，视作共同贪污。 2、不断学习，精通业务，熟悉法规；分析财务状况，及时提出建议，协助领导解决存在的问题；及时回收资金，杜绝浪费；使公司利益最大化。 3、负责帮助各内部独立核算部门进行财务检查和成本计划与控制；定期进行财务清查、准确核算、及时提供财务信息。 4、帐目准确登记，日清月结，及时处理。制单以原始票据为依据，必须有经手人、主管、总经理签字，审核无误方可入帐。手续不全应及时退回。白条入帐按贪污论处。 5、各种还款、汇款、担保等，一律需经总经理文字批准。不经程序审批，不论发生问题与否，一律追查责任。 6、一切收入禁止账外循环。收款时应和合同正本相对照，当日做应收应付处理。要随时检查合同，监督业务部门及时回收资金，超过规定要及时指出并向总经理汇报。私自控制资金，不论发生问题与否，一律严肃追查责任。 7、一切支出经财务，收支两条线，不准相抵，不准白条入帐和报销。所有支出必须由经办人签字，领导审批, 金额和用途必须相符。预付款要按现金支出手续办理。出纳未经会计审核而付款，视同贪污。出纳对汇票付出、现金支付，发现违纪现象要立即停止付款，向制单提出并向总经理汇报。若不能发现、制止与汇报，要承担由此而引起的损失。 8、禁止因私借款。公出借款，由本人填写借款单，经部长审核，总经理审批。公出结束，应在7日内结清。特殊情况来不及时，应在工资发放时结清。 9、所有报销与支出均由主管负责人签字认可，严格按审批权限报销。如果总经理或副总经理有一人不在郑州，可先行报销或支出，但在回公司后补签。 10、凡因财务审核失误或有意刁难，造成的损失由财务人员共同承担。  11、购买物品应提出购买计划，经审批后集中、定点购买。物品发放应由领用人签字，每月进行一次盘存，并把结果经部长签字。 第十一条、差旅、通讯、交通费报销规定 1、差旅费; 出差应经主管领导批准，并在办公室登记。出差归来应及时汇报。利用出差办私事者，予以3倍处罚。未经批准乘座飞机与软卧者，超出的费用由个人承担。 正常的车票外，经理以上人员（有住宿票者）按每天包干100元，（无住宿票者）包干50元；其他员工（有住宿票者）按每天包干70元，（无住宿票者）每天包干30元。总经理出差实报实销。随同出差人员，按每天20元补助。 所有外出人员，未经付总经理批准，一律不报销餐饮费。 2、通讯费 公司统一为员工配备手机，每月自动充值包月费39元。超出部分个人自理。公司要求所有员工必须24小时开机。如经2人以上证明未开机或不接电话，酌情予以处分。 3、交通费 派遣部实行个人包干制，主管以上人员每月100元，文员每月50元。其它部门经批准后实报实销。因拓展客户发生的交通费，需付详细说明。 出租车票不报销，特殊情况应事先予以请示，同意后予以报销。 *****有限公司 2012-3-12