2012年残疾人就业指导员总资料

2012年残疾人就业指导员总资料 残疾人就业指导员角色认知 判断题 第1题 我国残疾人事业的宗旨是“平等、参与、共享”。 答案:正确 第2题 残联是经国家法律批准成立的国家行政机关，负责管理残疾人事务。 答案:错误 第3题 就业指导员服务的对象除了残疾人还有用人单位。 答案:错误 第4题 残疾人个人也可向残疾人就业服务机构申请参加各类职业培训机构开展的培训。 答案:正确 第5题 我国残疾人事业的工作机制是由残疾人事业的多领域、跨部门、业务广泛、综合性强的特点决定的。 答案:正确 第6题 有就业要求是指残疾人劳动者自身需求的限定，如果自身没有就业愿望和需求的就不是残疾人就业服务的 工作对象。 答案:正确 第7题 残疾人就业保障金是用于促进残疾人就业的专项政府性基金。 答案:正确 第8题 我国的残疾人就业方针是集中就业与分散就业相结合的方式。 答案:正确 第9题 就业信息、组织职业培训是各级残疾人就业服务机构发布基本职能之一。 答案:正确 第10题 残疾人个体经营可以享受到免征营业税的优惠政策。 答案:正确 单选题 第1题 集中就业和( )都是解决残疾人就业的重要形式，二者相辅相成，互为补充，共同构成了残疾人就业的主 渠道。 A.按比例就业 B.自主创业 C.分散就业 D.灵活就业 答案:C 第2题 征收残疾人就业保障金的根本目的在于( )。 A.促进残疾人就业 B.增加国家的财政收入 C.罚款 D.罚金 答案:A 第3题 集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应占本单位在职职工总数的( )以上。 A.10% B.20% C.30% D.25% 答案:D 第4题 残疾人个人提供加工、修理修配劳务的可以免征( ), A.营业税 B.增值税 C.个人所得税 D.印花税 答案:B 第5题 以下哪种情况不属于《残疾人就业条例》规定残疾人就业服务机构的工作内容( ), A.为残疾人提供心理咨询辅导 B.组织残疾人开展文化活动 C.为用人单位安排残疾人就业提供必要的支持 D.开展残疾人职业培训 答案:B 第6题 残联的宗旨是( )。 A.弘扬人道主义精神，发展残疾人事业，促进残疾人平等、充分参与社会生活，共享物质文化成果。 B.代表、服务、管理 C.团结教育残疾人，为残疾人服务 D.履行法律职责，管理和发展残疾人事业 答案:A 第7题 ( )可以使一些不适宜通过劳动力市场调节实现就业的残疾人开辟特殊并且可行的就业领域。 A.自主创业 B.灵活就业 C.集中就业 D.按比例就业 答案:C 第8题 以下哪一项不属于政府在残疾人就业工作中的职责( ), A.将促进残疾人就业纳入国民经济和社会发展规划 B.督促有关部门做好残疾人就业工作 C.制定优惠政策和具体扶持保护措施，为残疾人就业创造条件 D.按照法律负责残疾人工作的事实与监督 答案:D 第9题 ( )的目的是增强劳动者的就业能力与工作能力，促进社会经济发展与劳动就业。 A.职业培训 B.就业服务 C.就业援助 D.职业指导 答案:A 第10题 《残疾人就业条例》对促进农村残疾人从业的规定不包括以下哪项( ), A.多方筹集资金 B.组织开展种养殖和手工业等生产劳动 C.补贴社会保险 D.提供信贷帮助 答案:C 多选题 第1题 残疾人就业指导员的基本工作内容包括( )。 A.就业信息的采集与处理 B.职业介绍 C.职业指导 D.心理辅导 答案:A,B,C,D 第2题 以下哪些是残疾人就业指导员的工作流程( )。 A.入户调查 B.登记造册 C.汇总录入 D.建档立卡 答案:A,B,C,D 第3题 残疾人就业指导员的基本工作内容包括( )。 A.就业信息的采集与处理 B.职业介绍 C.职业指导 D.心理辅导 答案:A,B,C,D 第4题 以下哪些是我国残疾人事业的特点( )。 A.弘扬人道主义，秉持以人为本的理念 B.运用社会化工作方式，广泛动员社会力量，挖掘社会资源广泛参与残疾人事业 C.坚持适应国情，讲求实效的发展模式 D.将残疾人事业纳入法制化轨道 答案:A,B,C,D 第5题 以下哪些是残疾人就业指导员的工作流程( )。 A.入户调查 B.登记造册 C.汇总录入 D.建档立卡 答案:A,B,C,D 第6题 以下哪些收入是残疾人个人和个体工商户可以按照规定减征个人所得税( ), A.稿酬所得 B.劳务报酬所得 C.特许权使用费所得 D.工资 答案:A,B,C,D 第7题 以下哪些是我国残疾人事业的特点( )。 A.弘扬人道主义，秉持以人为本的理念 B.运用社会化工作方式，广泛动员社会力量，挖掘社会资源广泛参与残疾人事业 C.坚持适应国情，讲求实效的发展模式 D.将残疾人事业纳入法制化轨道 答案:A,B,C,D 第8题 以下哪些是开展残疾人职业培训的方式( ), A.专项职业培训 B.定点职业培训 C.购买培训成果 D.订单式培训 答案:A,B,C,D 第9题 以下哪些收入是残疾人个人和个体工商户可以按照规定减征个人所得税( ), A.稿酬所得 B.劳务报酬所得 C.特许权使用费所得 D.工资 答案:A,B,C,D 第10题 国家对残疾人从事个体经营的给予以下哪些帮助( ), A.税收优惠 B.经营场地等方面的照顾 C.技术资金扶持 D.信贷扶持 答案:A,B,D 第11题 以下哪些是开展残疾人职业培训的方式( ), A.专项职业培训 B.定点职业培训 C.购买培训成果 D.订单式培训 答案:A,B,C,D 第12题 职业培训的种类有以下哪些( ), A.就业前培训 B.转业培训 C.在岗培训 D.转岗培训 答案:A,B,C,D 第13题 国家对残疾人从事个体经营的给予以下哪些帮助( ), A.税收优惠 B.经营场地等方面的照顾 C.技术资金扶持 D.信贷扶持 答案:A,B,D 第14题 以下哪些属于残疾人就业援助的重点对象( ), A.智力、精神残疾人 B.零就业家庭残疾人 C.一户多残家庭残疾人 D.失业残疾人 答案:B,C 第15题 职业培训的种类有以下哪些( ), A.就业前培训 B.转业培训 C.在岗培训 D.转岗培训 答案:A,B,C,D 第16题 残疾人就业指导员应具备以下哪种价值观( ), A.崇尚自我，追求自我实现 B.实事求是、尊重科学 C.乐于助人 D.亲近、热爱残疾人 答案:B,C,D 第17题 以下哪些属于残疾人就业援助的重点对象( ), A.智力、精神残疾人 B.零就业家庭残疾人 C.一户多残家庭残疾人 D.失业残疾人 答案:B,C 第18题 以下哪些可以说明劳动就业是残疾人的基本权利( ), A.就业可以改善残疾人生活状况 B.残疾人同样是社会物质文明和精神文明的创造者 C.就业能推动残疾人平等融入社会 D.就业是残疾人参与社会生活的基础，是实现其人生价值的关键 答案:A,B,C,D 第19题 残疾人就业指导员应具备以下哪种价值观( ), A.崇尚自我，追求自我实现 B.实事求是、尊重科学 C.乐于助人 D.亲近、热爱残疾人 答案:B,C,D 第20题 以下哪些可以说明劳动就业是残疾人的基本权利( ), A.就业可以改善残疾人生活状况 B.残疾人同样是社会物质文明和精神文明的创造者 C.就业能推动残疾人平等融入社会 D.就业是残疾人参与社会生活的基础，是实现其人生价值的关键 答案:A,B,C,D 案例题 第1题 小李去年通过招聘考试成为了一名基层残疾人就业指导员，他十分珍惜这份工作。为了尽早熟悉辖区 内残疾人的情况，他注意经常翻阅并学习辖区的各类残疾人档案，掌握了辖区内残疾人的基本情况。随后 他根据市残疾人就业中心制定的残疾人工作需求登记表走访了残疾人家庭、街道办事处和各个居委会，交 流联系方式，编制了辖区内残疾人就业需求表，建立了管理台账。业余的时间他经常上网看看残联的新文 件，学习各类政策法规，并通过参加市残疾人你就业中心举办的业务培训班了解了时下最新的就业政策和 当前的就业状况。一年里，他先后为16人次残疾人报名参加了残联举办的职业培训班，推荐了30人参加了各类招聘会，帮助了5名残疾人实现了就业。但是辖区里还有十几名残疾人朋友没有找到工作，他上网搜集招聘信息，却感到一些残疾人虽然符合了招聘的基本条件，但要么是离家太远，要么工作强度太大，很难找到适合残疾人的工作和岗位了，继续为残疾人推荐就业的工作面临着很大的困难。 1(问题一 残疾人就业指导员的基本工作职责是什么,并指出小李的工作中有哪些不足。 1.残疾人就业指导员的工作职责有以下六条: (1)学习掌握关于残疾人就业的基本知识，协助残疾人就业服务机构开展残疾人就业工作。 (2)宣传贯彻有关残疾人就业的方针政策、法律法规;动员社会关心和帮助残疾人就业。 (3)通过入户调查摸底，详细掌握本辖区残疾人的就业需求，进行实名制登记，建立档案，并利用残疾人就业信息网络向上级残疾人就业服务机构汇报。 (4)了解和征集用人单位聘用残疾人就业的信息，积极协助开发就业岗位，并及时提供给登记求职的残疾人。 (5)为本辖区登记求职的残疾人参加残疾人就业服务机构开展的职业技能培训和招聘会提供服务。 (6)为残疾人就业和创业提供心理咨询和指导，对就业困难残疾人和家庭协助开展就业援助服务。 2.小李开展就业指导员工作中的不足主要体现在只对残疾人进行了服务，没有更加积极的与用人单位联系，开展针对用人单位的就业服务，应在此方面加强。 2(问题二 请针对小李当前面临的困难，给出合理的建议。 一是应该加强对辖区内用工单位的就业服务工作，积极宣传政策法规，动员企业开发适合残疾人就业的工作岗位;二是应该加强与上级残疾人就业服务机构的联系，扩大就业信息的搜集范围，并积极组织辖区内的残疾人参加合适的职业培训。三是应积极对辖区内的残疾人开展职业指导，帮助他们树立正确的择业观和就业观。 《残疾人就业条例》解读 单选题 第1题 用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工人数的()，具体比例由省、自治区、直辖市人民政府根据本地区实际情况规定。 A.0.05 B.1% C.1.5% D.2% 答案:C 第2题 用人单位安排残疾人比例达不到其所在地省、自治区、直辖市人民政府规定比例的，应当缴纳() A.就业保障金 B.税收 C.罚款 D.罚金 答案:A 第3题 集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应占本单位在职职工总数的()以上 A.10% B.20% C.30% D.25% 答案:D 第4题 胜利食品有限公司有正式职工300人，其中有6名残疾人职工分别从事前台接线、文秘及保洁等岗位工作， 请问这6名残疾人职工的就业方式属于以下哪种() A.集中就业 B.分散就业 C.个体从业 D.灵活就业 答案:B 第5题 以下哪种情况不符合《残疾人就业条例》的规定() A.中关村某公司想招聘一名程序编写员，残疾人小李因为没有计算机职业资格证书而落选 B.某企业招聘了一名残疾人从事文档整理工作，没有签订劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 C.小张听力有障碍，公司对其进行评估和培训后将其从办公室调到图片绘制部 D.某企业没有雇佣残疾人，有关政府部门要求它缴纳就业保障金 答案:B 第6题 政府采购在同等条件下，应当优先购买()的产品和服务 A.集中使用残疾人的用人单位 B.残疾人自己办的企业 C.分散安排残疾人的用人单位 D.雇佣了残疾人的企业 答案:A 第7题 某制鞋企业共有职工100名，其中30名是残疾人，以下哪项政策该企业不能享受() A.税收优惠 B.生产、经营、技术、资金、物资、场地使用等方面扶持 C.产品质量可以放松监管 D.同等条件下，政府采购优先购买 答案:C 第8题 以下哪一项构成了残疾人就业歧视() A.残疾人甲不懂英文，某外企拒绝雇佣他 B.残疾人乙从事个体经营，因产品质量不合格被工商部门没收并罚款 C.残疾人丙因身体虚弱，从一线岗位转岗至单位后勤部门，每月工资因此下调了100元 D.残疾人丁因其轮椅无法驶上台阶，而耽误了单位的职称考试，单位随后也没有对其进行补考 答案:D 第9题 县级以上地方人民政府发展()，应当优先考虑残疾人就业 A.社区服务业 B.金融业 C.农业 D.手工业 答案:A 第10题 以下哪些机构应当集中安排残疾人就业() A.政府和社会依法兴办的残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位 B.国有企业 C.政府机关 D.外资企业 答案:A 多选题 第1题 《残疾人就业条例》中规定的用人单位包括() A.机关、团体 B.企业 C.事业单位 D.民办非企业 答案:A,B,C,D 第2题 用人单位应当为残疾人职工提供适合其身体状况的劳动条件和劳动保护，不得在()等方面歧视残疾人。 A.晋职晋级 B.评定职称 C.社会保险 D.生活福利 答案:A,B,C,D 第3题 用人单位应当根据本单位残疾职工的实际情况，对残疾人职工进行()等培训。 A.上岗 B.在岗 C.转岗 D.心理 答案:A,B,C 第4题 小王因车祸导致右腿截肢，身体恢复后，因行动不便，他决定在自己家中办一个小超市解决自己的就业问 题，请问，他可以享受哪些优惠政策() A.税收优惠 B.经营场地照顾 C.无证经营 D.免收管理类、登记类和证照类行政事业收费 答案:A,B,D 第5题 残疾人就业保障金只能专项用于() A.残疾人职业培训 B.残疾人危房改造 C.残疾人就业服务 D.残疾人就业援助 答案:A,C,D 第6题 国家对集中使用残疾人的用人单位依法给予哪些优惠措施(), A.税收优惠 B.生产经营扶持 C.技术资金扶持 D.物资场地扶持 答案:A,B,C,D 第7题 中国残联及地方组织所属残疾人就业服务机构应当免费为残疾人提供哪些服务(), A.发布残疾人就业信息 B.组织开展残疾人职业培训 C.为残疾人提供职业心理咨询、职业适应评估、职业康复训练、求职定向指导、职业介绍等服务 D.为残疾人自主择业提供必要帮助 答案:A,B,C,D 第8题 林某是天然服饰有限公司正式签约的一名服装设计师，因家中变故导致精神失常，后确定为精神残疾二级，公司想与其解除劳动合同，林某及其监护人表示反对。请问林某及其监护人可以采取以下哪些举措(), A.威胁恐吓公司负责人 B.向当地残联请求帮助 C.向当地法律援助机构请求援助 D.提起劳动争议仲裁 答案:B,C,D 第9题 以下哪项做法符合《残疾人就业条例》的规定(), A.某县残疾人就业中心组织残疾人参加计算机培训，每人收取500元培训费 B.经过当地劳动保障部门批准，某市残疾人就业服务机构在该市范围内开展残疾人职业技能鉴定工作 C.某企业不雇佣残疾人也拒不缴纳就业保障金，当地财政部门对其进行警告，责令限期缴纳 D.某地政府采购一批文件袋，选择了单价3元的甲厂，而没有选择单价4元的集中使用残疾人就业单位乙厂。 答案:B,C,D 第10题 对农村残疾人就业的支持政策有哪些(), A.小额信贷 B.技术指导 C.农用物资供应扶持 D.农副产品收购帮助 答案:A,B,C,D 判断题 第1题 《残疾人就业条例》是由国务院颁布实施的。 答案:正确 第2题 《残疾人就业条例》自2007年5月1日起施行。 答案:正确 第3题 按照《残疾人就业条例》的规定，用人单位安置残疾人就业的比例最低不得低于本单位在职职工人数的1%。 答案:错误 第4题 集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的30%以上。 答案:错误 第5题 用人单位安排残疾人就业达不到其所在省、自治区、直辖市人民政府规定比例的，应当缴纳残疾人就业保障金。 答案:正确 第6题 为残疾人职工提供适合其身体情况的劳动条件和劳动保护。 答案:正确 第7题 用人单位招用残疾人职工，应该依法与其签订劳动合同或服务协议。 答案:正确 第8题 企业应在促进残疾人就业中担负起全部职责。 答案:错误 第9题 各级残联和残疾人就业服务机构发布就业信息、组织职业培训，并按照市场价格收取残疾人一定费用。 答案:错误 第10题 残疾人职工与单位发生争议的，各级残联应当予以支持和帮助。 答案:正确 1(案例分析1 杨先生和李小姐都是肢体残疾人，他们共同服务于青云培训咨询有限公司，杨先生在公司内的职位是业务咨询代表，李小姐则负责前台引导和接线。青云培训咨询有限公司成立于2009年5月，共有正式员工10人，其中残疾人员工2人。公司成立后，经当地有关部门核定，依法对该公司免于收缴年度残疾人就业保障金，并将该公司主动雇佣残疾人的事迹进行宣传，有效提升了该公司的知名度和美誉度。但该公司始终未对门口的台阶进行无障碍改造。2010年1月，公司以杨先生工作绩效不佳为由，将其转至综合部门，并不给他指派具体的岗位;2010年5月，该公司以严重亏损为由进行裁员，拒绝与杨先生、李小姐二人续签劳动合同，实际裁员人数也是2人。杨先生和李小姐非常气愤，认为自己按质按量的完成了工作任务，并不比别的员工差，为什么公司要将自己裁员，为此一定要向公司讨个说法。 1. 单选 杨先生和李小姐在青云培训咨询有限公司就业的形式，属于() A.集中就业 B.按比例分散就业 C.自主就业 D.创业 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 答案:B 2. 多选 青云培训咨询有限公司哪项做法违反了《残疾人就业条例》的规定() 标准答案:A,B,C 3. 多选 杨先生和李小姐与公司发生争议之后，可以采取以下哪些措施(), 标准答案:A,B,C 4. 单选 由于担心公司名誉受到影响，公司提出几点和解意见，以下哪些符合《残疾人就业条例》的规定(), A.可以继续留在公司工作，但是不予签订劳动合同 B.不得参与公司的公开营销活动 C.工资为正式职工的80% D.同意对公司门口的台阶进行无障碍改造，修建斜坡 标准答案:D 5. 多选 假设杨先生和李小姐离开公司之后想寻找新的工作，以下哪些服务是他们可以免费得到的(), 标准答案:A,B,C,D 单位税收优惠政策介绍 单选题 第1题 申请享受税收优惠政策的单位应当与残疾职工建立( )。 A.双方口头约定的上岗协议 B.正式劳动关系 C.支付挂名补助协议 答案:B 第2题 安置残疾人超过25%，且残疾职工人数不少于10人的，在向税务机关申请免税前，应先向( )提出福利企业的认定申请。 A.县级以上地方人民政府 B.民政部 C.县级以上地方人民政府民政部门 D.当地残联 答案:C 第3题 盲人按摩机构、工疗机构登记中安置残疾人的用人单位，在向税务机关申请免税前，应当先向( )提出认定申请。 A.县级以上地方人民政府 B.中国残联 C.县级以上地方人民政府民政部门 D.当地县级残联 答案:D 第4题 月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例低于25%(不含25%)但高于1.5%(含1.5%)，并且实际安置残疾人人数多于5人(含5人)的单位，依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议，为残疾人按月足额缴纳基本社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资后，可以享受( )优惠政策。 A.企业所得税 B.增值税 C.营业税 D.个人所得税 答案:A 第5题 集中安置残疾人单位享受增值税和营业税优惠的具体限额，由县级以上税务机关根据单位所在区县适用的经省(含自治区、直辖市、计划单列市)级人民政府批准的最低工资标准的( )倍确定，但最高不得超过每人每年3.5万元。 A.4 B.5 C.6 D.8 答案:C 多选题 第1题 安置残疾人的单位可以享受税收优惠政策，这里“单位”指的是( )。 A.各类所有制企业 B.事业单位 C.社会团体 D.民办非企业 答案:A,B,C,D 第2题 月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例高于25%(含25%)，并且实际安置残疾人人数多于10人(含10人)的单位，依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议，为残疾人按月足额缴纳基本社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资后，可以享受( )优惠政策。 A.企业所得税 B.增值税 C.营业税 D.个人所得税 答案:A,B,C 第3题 盲人按摩机构是指( )。 A.依法在卫生部门登记的、集中安排视力残疾人就业的盲人按摩医院、诊所 B.在工商行政管理机关登记注册的、集中安排视力残疾人就业的盲人按摩保健院、所 C.雇佣视力残疾人从事按摩工作的地方 D.视力残疾人开办的按摩所 答案:A,B 第4题 以下哪些属于工疗机构( ), A.温泉度假村等疗养机构 B.精神病院附设的康复车间 C.企业附设的工疗车间 D.基层政府和组织兴办的工疗站 答案:B,C,D 第5题 单位安置的残疾人是指( )。 A.持有《中华人民共和国残疾人证》上注明属于视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾和 精神残疾的人员 B.不能生活自理的人员 C.持有《中华人民共和国残疾军人证(1至8级)》的人员 D.行动不便的人员 答案:A,C 第1题 安置残疾人的单位可以享受税收优惠政策，这里“单位”指的是( )。 A.各类所有制企业 B.事业单位 C.社会团体 D.民办非企业 答案:A,B,C,D 第2题 月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例高于25%(含25%)，并且实际安置残疾人人数多于10人 (含10人)的单位，依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议，为残疾人按月足额缴纳基本社会保 险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资后，可以享受( )优惠政策。 A.企业所得税 B.增值税 C.营业税 D.个人所得税 答案:A,B,C 第3题 盲人按摩机构是指( )。 A.依法在卫生部门登记的、集中安排视力残疾人就业的盲人按摩医院、诊所 B.在工商行政管理机关登记注册的、集中安排视力残疾人就业的盲人按摩保健院、所 C.雇佣视力残疾人从事按摩工作的地方 D.视力残疾人开办的按摩所 答案:A,B 第4题 以下哪些属于工疗机构( ), A.温泉度假村等疗养机构 B.精神病院附设的康复车间 C.企业附设的工疗车间 D.基层政府和组织兴办的工疗站 答案:B,C,D 第5题 单位安置的残疾人是指( )。 A.持有《中华人民共和国残疾人证》上注明属于视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾和 精神残疾的人员 B.不能生活自理的人员 C.持有《中华人民共和国残疾军人证(1至8级)》的人员 D.行动不便的人员 答案:A,C 第1题 1. 安置残疾人的单位实行由税务机关按单位实际安置残疾人的人数，限额即征即退增值税或减征营业税。 答案:正确 第2题 2. 安置每位残疾人每年可退还的税收总额不超过4万元。 答案:错误 第3题 3. 单位付给残疾人的实际工资可在企业所得税前据实扣除。 答案:正确 第14题 4. 盲人按摩机构在向税务机关申请享受规定的税收优惠政策前，应当先向当地县级残疾人联合会提出认定 申请。 答案:正确 第15题 5. 福利企业是指依法在工商行政管理机关登记注册，安置残疾人职工占职工总人数25%以上，残疾职工人 数不少于10人的企业。 答案:正确 1(案例分析一 某省民生县玉龙轴承制造有限公司成立于2005年6月，安置了残疾人20名，残疾人比例达到27%，2008 年9月被认定为福利企业。经过几年的努力开拓和发展，2009年上半年实现销售收入779万元，税务局及 时为其办理了减免税，共减免产品税23万余元，累计退税52万余元。 1( 玉龙公司应向哪个部门申请福利企业资格认定( ), A、县级以上地方人民政府 B、中国残联 C、县级以上地方人民政府民政部门 D、当地县级残联 标准答案:C 2( 玉龙公司具备了以下哪些条件，因此被认定为福利企业( ), A、月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例达到27% B、实际安置残疾人人数达到20名 C、依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议 D、为残疾人按月足额缴纳基本社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资 标准答案:A,B,C,D 3( 玉龙公司在申请福利企业资格认定时，应提交以下哪些材料( ), A、福利企业资格认定 申请书 入党申请书下载入党申请书 下载入党申请书范文下载下载入党申请书民事再审申请书免费下载 ;企业营业执照、税务登记证副本;适合安置残疾人就业的可行性报告; B、企业与每位残疾人职工签订的劳动合同副本;企业在职职工总数的证明材料;残疾人职工的《中华人民共和国残疾人证》或《中华人民共和国残疾军人证(1至8级)》; C、企业通过银行等金融机构向每位残疾人职工支付工资的凭证;社保部门出具的企业为每位残疾人职工缴纳的社会保险费缴费记录;残疾人职工岗位说明书; D、企业内部道路和建筑物符合无障碍设计规范的证明。 标准答案:A,B,C,D 4( 玉龙公司被认定为福利企业之后，可以享受以下哪些税收优惠政策( ), A、企业所得税 B、增值税 C、营业税 D、个人所得税 标准答案:A,B,C 5( 2年之后，玉龙公司得到注资转向经营钢材，企业员工规模扩大至300人，残疾人员工依然为20名，此时，它还能够享受哪些税收优惠政策( ), A、企业所得税 B、增值税 C、营业税 D、个人所得税 标准答案:A 就业服务政策指引 判断题 第1题 集中使用残疾人的用人单位通过弄虚作假、虚报安排残疾人就业人数等手段骗取税务机关的税收优惠，由公安机关依法处理。 答案:错误 第2题 残疾人就业服务机构应当免费为残疾人就业和用人单位招用残疾人就业提供服务和帮助。 答案:正确 第3题 盲人按摩是分散安置视力残疾人就业的一种有效方式。 答案:错误 第4题 《残疾人就业条例》规定:用人单位应当按照不低于1.5%的比例安排残疾人就业，并为其提供适当的工种、岗位。 答案:正确 第5题 国家对残疾人就业达到或超过规定比例或集中安排残疾人就业的用人单位和从事个体经营的残疾人，依法给予税收优惠，并在生产、经营、技术、资金、物资、场地等给予扶持。国家对从事个体经营的残疾人，适当减免行政事业性收费。 答案:正确 第6题 用人单位招用残疾人职工，应当依法与其签订劳动合同或者服务协议。 答案:正确 第7题 福利企业是指依法在工商行政管理机关登记注册，安置残疾人职工占职工总人数35%以上，残疾人职工人数不少于10人的企业。 答案:错误 第8题 残疾人应当遵守法律、法规，履行应尽的义务，遵守公共秩序，尊重社会公德。 答案:正确 第9题 残疾人就业服务的主要对象是具有城镇户籍的残疾人，不包括农村残疾人。 答案:错误 第10题 用人单位招用的外省市残疾人不能计入残疾人职工人数内。 答案:错误 单选题 第1题 某企业招录了一名残疾人就业，但未签订劳动合同，也未按规定为其缴纳社会保险费，在执行残疾人按比例就业年审过程中，应当( )。 A.按已安排残疾人就业人数计算比例，并要求其尽快与残疾人签订劳动合同和缴纳社会保险费。 B.不计入残疾职工比例，并从保护残疾人劳动权益出发，督促其依法与残疾人签订劳动合同、缴纳社会保险费。 C.应当计入比例,因为该企业与残疾人具有事实劳动关系。 答案:B 第2题 某街道为解决辖区就业困难人员就业问题，准备通过岗位补贴的形式，开发一批社区服务公益岗位，但由于需要解决的困难人员较多(其中有个别残疾人员)，暂时难以全部安排，该街道应当( )。 A.按照家庭困难程度依次解决。 B.按照有关法律，优先安排残疾人就业。 C.根据就业困难人员的年龄，首先安排年龄较长人员。 答案:B 第3题 修订后的《中华人民共和国残疾人保障法》自( )起施行。 A.2008年4月1日 B.2008年5月10日 C.2008年7月1日 答案:C 第4题 残疾职工所在单位应当根据残疾职工的特点，提供适当的劳动条件和劳动保护，并根据实际需要对劳动场 所、劳动设备和( )进行改造。 A.康复器材 B.生活设施 C.居住环境 答案:B 第5题 公共就业服务机构为残疾人提供的就业服务应当( )。 A.减免收费 B.按规定收费 C.免费 答案:C 第6题 《中华人民共和国残疾人保障法》明确的残疾类别有( )。 A.6类8种 B.8类 C.7类8种 答案:A 第7题 盲人按摩是指( )。 A.盲人保健按摩 B.盲人医疗按摩 C.盲人保健按摩和医疗按摩 答案:C 第8题 残疾人劳动就业，实行( )的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使 残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。 A.集中与分散相结合 B.集中就业 C.分散就业 答案:A 第9题 福利企业实际安置就业的残疾人职工占本单位在职职工总数的比例必须达到达到( )以上，且残疾人职工 不少于10人。 A.50%(含) B.35(含) C.25%(含) 答案:C 第10题 某政府机关要通过政府采购购置一批劳保产品，其中有福利企业的产品在政府采购目录中，且产品符合该 机关需求。该机关应当( )。 A.必须采购福利企业的产品 B.根据企业知名度选购 C.同等条件下优先购买福利企业 答案:C 多选题 第1题 残疾人联合会的残疾人就业服务机构，应当组织开展免费的( )，为残疾人就业和用人单位招用残疾人 提供服务和帮助。 A.职业指导 B.职业介绍 C.康复指导 D.职业培训 答案:A,B,D 第2题 ( )应当按照规定的比例安排残疾人就业，并为其选择适当的工种和岗位。 A.企事业单位 B.国家机关 C.民办非企业单位 D.社会团体 答案:A,B,C,D 第3题 国家鼓励残疾人( )，为社会主义建设贡献力量。 A.自尊 B.自信 C.自强 D.自立 答案:A,B,C,D 第4题 媒体报道的新疆托克逊县一家名为佳尔思的绿色建材化工厂智力残疾人“包身工”事件中，8名智力残疾 人三四年来工人们逃跑就遭毒打、干活如牛如马、吃饭与狗同锅、工钱一分都领不到„„ 从就业的领域看， 该事件中违反了残疾人保障法及相关法律法规的哪些基本原则,( ) A.平等就业权 B.禁止歧视 C.禁止强迫残疾人劳动 D.禁止虐待残疾人 答案:B,C,D 第5题 国家举办的各类升学考试、职业资格考试和任职考试，有盲人参加的，应当为盲人提供( )。 A.盲文试卷 B.电子试卷 C.普通试卷 D.有专门的工作人员予以协助 答案:A,B,D 第6题 福利企业安置的残疾人职工应当是持有( )的人员。 A.《中华人民共和国残疾军人证(1至8级)》 B.《中华人民共和国残疾人证》上注明属于视力、听力、言语、肢体、智力和精神残疾 C.《中华人民共和国残疾军人证(1至4级)》 D.《中华人民共和国残疾人证》1至2级 答案:A,B 第7题 政府和社会举办( )集中安排残疾人就业。 A.残疾人福利企业 B.盲人按摩机构 C.其他福利性单位 D.其他非福利性单位 答案:A,B,C 第8题 小王是一名刚刚大学毕业的残疾人，在没有找到理想的工作后，决定自己创业开一家设计方面的小店。小王的想法得到了当地残联的支持，并计划对其进行帮助。当地残联可以给予小王的支持可能包括( )。 A.协调有关部门在经营场地等方面给予照顾，免除行政事业性收费。 B.协助税务部门对其给予税收减免优惠。 C.帮助申请小额贷款。 D.根据情况，用残疾人就业保障金给予其资金支持和帮助。 答案:A,B,C,D 第9题 残疾人是指在( )上，某种组织，功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。 A.人体结构 B.心理 C.生理 D.精神 答案:A,B,C 第10题 根据《就业促进法》，各级人民政府建立健全就业援助制度，采取( )等办法，通过公益性岗位安置等途径，对就业困难人员实行优先扶持和重点帮助。 A.税费减免 B.贷款贴息 C.岗位补贴 D.社会保险补贴 答案:A,B,C,D 1(案例分析一 张某，21岁，听力残疾，中职文秘专业。毕业两年来在求职过程中屡屡碰壁，在当地残疾人就业服务机构的帮助下，终被一家公司接受，工作岗位主要是收发报纸和清洁等简单体力劳动，张某不是特别喜欢该工作，在家人和残疾人就业服务机构工作人员的劝说下上岗了，但不到两个月，张某在未与该公司以及家人和就业服务机构工作人员任何人联系，便无故不再去上班，该公司非常不满，同时打电话告知残疾人就业服务机构，今后不再计划招收残疾人了，宁愿缴纳残疾人就业保障金。就业中心工作人员及时向张某了解情况，张某感觉自己得不到重用，没有前途，所以不上班了。工作人员通过对张某进行个人认知、就业 市场分析以及职场基本礼仪与技巧等方面的沟通后，张某同意重新回到原岗位。工作人员及时地与用人单位取得联系，向他们表示道歉，并经过努力，使用人单位同意可以在延长试用期的条件下让周某回来工作，而且答应今后会根据张某的技能水平给予其适当的转岗。 1. 问答题1 标准答案:分析要点:? 本案例反映出个别残疾人不珍惜就业机会以及就业期望值过高等方面的现象; ?)残疾人保障法、残疾人就业条例都有要求残疾人提高自身素质，增强就业能力等方面的规定。?残疾人就业服务机构应当给予充分上岗前培训服务，给予用人单位和残疾人之间充分的沟通和了解，避免类似现象发生;?加强就业跟踪服务和岗位培训。 您的答案:张某对工作的不满，应该不能这样，这样的话对公司对自己影响都不好，应该要找公司及就业服务机构的工作人员好好沟通，说出自己的感想，希望能得到公司更好的工作和处理结果( 题目分数:19 此题得分:0.0 批注: 题目总分数:19 题目总得分:0.0 题目总批注: 2(案例分析二 1. 问答题1 标准答案:分析要点:?本案例违反了残疾人保障法、就业促进法以及残疾人就业条例等法律法规有关国家保障残疾人劳动权利，禁止给予残疾的歧视等规定; ?残疾人保障法、就业促进法、就业条例规定，国家机关、社会团体、企业事业单位、民办非企业单位应当按照规定的比例安排残疾人就业，教育机构同样有安排残疾人就业的义务;?当地教师资格体检标准有关残疾不合格的选项违反了以上相关法律法规，应当视为无效;?由教育行政部门首先给予小华教师资格证，对相关体检标准进行修改，删除有关残疾人的歧视性条款，保障残疾人的合法权益。 您的答案:地小华应该要了解招聘老师各种政策 残疾人就业咨询与指导基础 单选题 第1题 团体咨询中，行动的技术主要包括( )。 A.提问、联结、倾听、复述、示范 B.倾听、复述、澄清、沟通、促动 C.解释、联结、澄清、沟通、鼓励 D.提问、面质、调停、聚焦、示范 答案:D 第2题 在影响来访者的技术中讲出有关自己的信息与来访者共同分享，属于( )。 A.信息的提供技术 B.自我暴露技术 C.逻辑推理技术 D.情感反应技术 答案:B 第3题 职业指导人员与服务对象的关系，其根本性质是( )。 A.咨询关系 B.领导关系 C.同事关系 D.朋友关系 答案:A 第4题 团体咨询成熟阶段主要任务是( )。 A.使成员间相互交往，尽快熟悉建立信任感等 B.处理成员的焦虑与期待，能有效解决其消极情绪 C.鼓励成员探索个人的价值观与行为，深化认识，解决问题等 D.使学员能够面对即将分离的事实，协助其整理归纳所学，引导其健康成长 答案:C 第5题 卡瓦纳把沉默技术分为三种形式，不包含下列哪一种,( ) A.创造性沉默 B.自发性沉默 C.立即性沉默 D.冲突性沉默 答案:C 第6题 把团体咨询的主题集中到与团体有关的内容上，是哪一种行动的技术,( ) A.提问技术 B.面质技术 C.调停技术 D.聚焦技术 答案:D 第7题 在团体咨询的互动技术中，团体指导者采取措施促使团体成员共同参与的技术，称为( )。 A.促动 B.联结 C.解释 D.鼓励 答案:A 第8题 下列哪个选项不属于测评的理论基础,( ) A.人的心理素质具有差异性、相对稳定性和可测性 B.人员素质测评是客观的、间接的和相对的测量 C.科学的测评是基于统计规律之上的 D.心理动力理论和行为理论 答案:D 第9题 下列关于团体咨询的价值，不准确的选项是( )。 A.影响广泛 B.效率高 C.效果容易巩固 D.成本低 答案:D 第10题 ( )不属于团体咨询中的反应技术, A.倾听 B.复述 C.澄清 D.解释 答案:C 判断题 第1题 按照霍兰德的人格-职业类型学说，运输工属于现实型人格类型。 答案:正确 第2题 对来访者的话，咨询员用“嗯”“噢”“还有吗,”来回答，这种方式属于情感反应技术。 答案:错误 第3题 在个体咨询影响来访者的技术中，“如果„„就会„„”是逻辑推理技术的通常表达方式。 答案:正确 第4题 在咨询过程中，当来访者出现冲突性沉默时，咨询员要以真诚的原则，与来访者就沉默这个现象进行对话。 答案:正确 第5题 来访者在咨询过程中，对自己刚刚说过的话所体验到的感觉的一种反应，标志性动作是来访者的眼睛凝视 空间的某一点。这属于创造性沉默。 答案:正确 第6题 心理测量是通过科学、客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、分析、评价。 答案:正确 第7题 效益是指测验的收效与投入的成本之间的比例。 答案:正确 第8题 测验的难度能够将高水平的被测评者与低水平的被测评者很好地区分开来。 答案:错误 第9题 标准化是指测量工具的编制、施测、评分和解释方面都依据一套系统的程序。 答案:正确 第10题 职业兴趣测试结果为高人际高资料型的人适合从事心理咨询师这一职业。 答案:错误 多项选择题 第1题 根据霍兰德职业人格类型学说，具有现实型人格类型的人适合从事的工作类型不包括( )。 A.制图员、司机、电工等 B.气象学者、天文学者等 C.诗人、作家、演员、记者等 D.律师、公关人员等 答案:B,C,D 第2题 下列四个选项中，有三个选项的职业是一致的。这个三个选项是( )。 A.制图员 B.电工 C.司机 D.律师 答案:A,B,C 第3题 人员素质测评是对人的( )进行测量和评价。 A.能力因素 B.个人风格因素 C.动力因素 D.心理因素 答案:A,B,C 第4题 一般能力通常是指在不同种类的活动中表现出来的共同能力，下面属于一般能力的有( )。 A.观察能力 B.注意能力 C.记忆能力 D.想象能力 答案:A,B,C,D 第5题 测评的应用范围包括( )。 A.诊断 B.选拔与安置 C.治疗 D.预测与发展 答案:A,B,D 第6题 测评工具的心理测量学指标包括( )。 A.信度与效度 B.标准化与常模 C.难度 D.区分度 答案:A,B,C,D 第7题 下面属于就业资源评估测验测评五个测评维度的是( )。 A.遗传因素 B.主观因素 C.习得行为因素 D.社会背景因素 答案:A,B,C,D 第8题 下面不属于团体咨询价值的选项是( )。 A.影响广泛、效率高、效果容易巩固 B.促进人格成长、效率高、效果容易巩固 C.影响广泛、改善人际关系、效果容易巩固 D.影响广泛、效率高、促进人格成长 答案:B,C,D 第9题 下列适合在团体咨询结束时说的话有( )。 A.“我们经历了一个痛苦的探索过程。” B.“面对这种情况，我们该如何解决,” C.“你在这个过程中有什么感受,” D.“我们如何让这种积极的心态一直保持,” 答案:A,C,D 第10题 下列是在团体咨询过程中需要采取调停行动情况的是( )。 A.成员的反应含有强烈的敌意 B.个别成员的意见不正确 C.团体成员被迫接受团体的决定 D.团体气氛过分紧张以及成员过分顺从 答案:A,C,D 案例分析题 四、 案例分析题 案例1: 老王，45岁，北京人，是一家国企下岗工人，后因事故造成右手残疾。由于年龄较大，又没有特殊的职业技能，导致他近半年来参加过近10次招聘会，都没有一家单位录用他。为此情绪低落，求职信心严重不足，基于生活压力，还是想继续寻找工作。这天，他来到就业指导中心，指导师小周接待了他。 小周首先请老王简单介绍下自身情况，并对其问题进行咨询和分析。老王在咨询过程中，表现的较为焦躁，不断否定小周的分析，抵制咨询。 在此情况下，小周采用适当的咨询技巧，使老王的情绪平稳下来，并使其更多的讲述自己的想法和情绪。归纳起来，老王的主要问题是:年龄偏大，身体有残疾，缺乏技术，屡次求职受挫，缺乏自信。 请根据案例所表述的情况，回答以下问题: 1(老王在咨询过程中，以种种公开或隐蔽的方法，否定职业指导人员的分析，抵制咨询，这种表现形式是( )。 A. 敌视的态度 B. 消极的态度 C. 为病症辩护 D. 抗拒 标准答案:D 2(小周为了了解情况，引导小刘更多的讲述有关情况、想法等，下述询问的方式不正确的是( )。 A. „„„，你当时有什么反应, B. „„„，你是不是不想去了, C. „„„，你为什么这么做, D. „„„，你是怎么想的, 标准答案:B 3(作为职业指导师，要通过来访者的问题表现，分析和判断一些本质性内容，进而形成解决问题的具体办法。下列对老王的本质分析，描述不合适的是( )。 A. 缺乏自信的一个原因是对用人单位录用的标准在理解上有偏差，不同的用人单位有不同的标准，但基本上，是依据岗位所需的综合素质而确定人选的。 B. 缺乏自信还有一个重要的原因是对自己的优势才干缺乏了解，每个人都能够找到发挥自己才能的优势，但因为不了解自己的优势，就以为自己没有优势，这必然产生挫败感，失去了找 C. 对自己职业取向的范围没有一个明确定位，对于自己适合干什么，适合在哪些用人单位、哪些岗位上发挥自己的优势没有充分的认识，就很难明确自己的职业取向。 D. 自卑会产生消极的态度，情绪低落，怀疑自己的能力。 标准答案:D 4(在对老王的咨询过程中，以下做法不恰当的是( )。 A. 让老王进行职业兴趣测试 B. 对老王进行求职技巧的训练 C. 对老王进行提高自信心的咨询训练 D. 帮助老王制定求职计划 标准答案:A 5(在下列建议中，最妥当的建议是( )。 A. 了解自己的优势、能力、兴趣，要扬长避短，依据自己的特点寻找目标岗位，积极看待自卑，把自卑看成前行的动力，就会谦卑、就会不断地追求，朝前进的方向努力。 B. 善于自我满足，消除自卑心理，了解自己的优势、能力、兴趣，要扬长避短，依据自己的特点寻找目标岗位。 C. 坦然面对挫折，加强心理平衡;广泛社会交往，增强生活勇气。 D. 接受咨询指导，增强生活勇气;了解自己的优势、能力、兴趣，扬长避短，依据自己的特点寻找目标岗位。 标准答案:D 案例2: 视频案例题 1(视频案例一 (指导师的建议) 视频中指导师能否给予这样的建议,为什么,( ) A. 能，因为告诉了来访者怎样做 B. 能，因为使来访者思路更明确 C. 不能，因为该建议不具体 D. 不能，因为咨询时不应该给来访者提建议 标准答案:C 2(视频案例二(他的问题在哪里) 视频中来访者的职业问题是什么,( ) A. 职业准备问题 B. 职业适应问题 C. 职业变换问题 D. 职业发展问题 标准答案:D 3(视频案例三(测试的实施) 依据标准化测验实施的程序和规则，短片中指导师的哪种行为是最不应该的,( ) A. 选择了一个不适宜的时间和地点进行测试 B. 告诉来访者按照自己的第一感觉答题 C. 没有对问卷结果进行科学计分及解释 D. 没有参照问卷结果为来访者提供建议 标准答案:C 4(视频案例四(她的人格类型) 从片中可以看出，来访者最可能属于哪种职业人格类型,(C) A. 高数据型 B. 搞数据高资料型 C. 高人际高观念型 D. 高人际型 标准答案:C 5(视频案例三(指导师怎样回答) 对于来访者的问题，职业指导师如何回答最妥当,( ) A. 我认为你应当听家里的意见，去考研 B. 我觉得或许你就业会更好，你说呢, C. 这是你自己的事情，你应该自己做决定 D. 我想你之所以困惑于这个问题，是因为不知道自己的真正需要 标准答案:D 残疾人心理辅导实务 单项选择题 第1题 下列关于探问技术的说法，错误的是( )。 A.开放式询问是探问技术的一种 B.封闭式询问是探问技术的一种 C.开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，就是鼓励来访者多表达自己 D.封闭式询问不属于探问技术 答案:D 第2题 如果就业指导员和来访残疾人的会谈目标不一致，并难以统一，则会谈目标的确定应该( )。 A.以当前问题为主 B.以就业指导员的目标为主 C.以长远发展为主 D.以来访残疾人的目标为主 答案:D 第3题 中年期的人格变得较为成熟，具体表现为( )。 A.内省日趋明显，即越来越善于自我反思 B.男性更加男性化 C.女性更加女性化 D.心理防御机制运用的越来越少 答案:A 第4题 下列关于语意简述技术的说法，错误的是( )。 A.把来访者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给来访者 B.语意简述技术的要点在于:选择来访者实质性内容，用自己的语言将其表达出来，最好是引用来访者言谈中最具有代表性的话语 C.语意简述技术可以使来访者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合零散的会谈内容，深化会谈的内容 D.语意简述技术属于非语言沟通技术 答案:D 第5题 来访者:我赋闲在家，烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气，连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对，拨腿就跑，没想到还是被我硬拉了回来。 就业指导员:我能理解你的心情。找工作四处碰壁，没有满意的工作，你很失落，伤害了家人，你自责，更加难过。 下列说法，正确的是( )。 A.这位就业指导员使用了语意简述技术 B.这位就业指导员没有使用语意简述技术 C.这位就业指导员使用了具体化技术 D.这位就业指导员使用了影响性技术 答案:A 第6题 就业指导员在来倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。下列说法对这一沟通技术界定正确的是( )。 A.具体化技术 B.情感反应技术 C.同理心技术 D.结构化技术 答案:A 第7题 计算机本科毕业的小陈，编程能力很强，但找工作过程中屡次被拒绝，好不容易找了一个工作，还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷，不久，变自动离岗了。就业指导员找他谈心，小陈情绪很激动，指责那个单位不执行国家按比例就业政策，歧视残疾人，让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情， 也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是( )。 A.语意简述技术 B.情感表达 C.影响性技术 D.情感反应技术 答案:B 第8题 与来访残疾人会谈时，就业指导员的态度应该是()。 A.批判性的 B.非批判性 C.顺从 D.非顺从的 答案:B 第9题 在就业指导员对来访残疾人会谈过程中，下列说法不属于就业指导员应持有的观念的是( )。 A.不批评，并能设身处地接纳、理解来访者 B.不包办代替 C.专注于来访者本身 D.不需要理解、接纳来访者，只需专注于问题，只要能帮他找到工作就可以了 答案:D 第10题 仅有尊重而没有热情的就业指导员会使辅导关系显得( )。 A.情理交融 B.轻松愉快 C.公事公办 D.亲切友好 答案:C 多项选择题 第1题 就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持身体的专注与倾听，下列说法，属于 身体专注与倾听要点的是( )。 A.面对来访者 B.身体姿势开放 C.身体前倾 D.目光接触 E.身体放松 答案:A,B,C,D,E 第2题 就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程，可采用的非语言沟通技巧包括( )。 A.身体的专注与倾听 B.心理的专注与倾听 C.同理心技术 D.情感反应技术 答案:A,B 第3题 来访者:我腿脚不灵便。最近，我接到了两份录用 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 ，一个是离家比较近的，但待遇较底;一个是我离家太远，但待遇比较高。我很矛盾，哪个对我都有吸引力，可我只能选择一个。眼看回复的截止日期就到了，可是我还是决定不下来。 就业指导员:听起来你很焦虑。能具体谈谈你的情况吗, 下列说法，正确的是( )。 A.当就业指导员说“听起来你很焦虑”，会让来访者感觉到“奥，你和我在一块～”，会更愿意继续表达 B.当就业指导员说“能具体谈谈你的情况吗,”这个开放式问题可以协助来访者更具体、更明确地表达自己。 C.当就业指导员说“听起来你很焦虑”，是使用了情感反应技术 D.当就业指导员说“听起来你很焦虑”，是使用了同理心技术 答案:A,B,C 第4题 就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持心理的专注与倾听，下列说法，属于心理专注与倾听要点的是( )。 A.点头 B.声调 C.手势 D.表情 E.口气 答案:A,B,C,D,E 第5题 就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导时，应营造( )的关系。 A.温暖的关系 B.安全的关系 C.可以倾听所有心声的关系 D.不怕被批评的关系 答案:A,B,C,D 第6题 小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级。自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在家人的劝说下，勉强接受了一份办公文秘的工作，但是时间不长就不辞而别，自动离岗，用人单位对这种行为十分不满。当小张来找就业指导员寻求帮助时，就业指导员以下列哪种说法开始，会比较有利于谈话的进行( )。 A.你自修财会，获得大专学历，毕业两年来，在求职过程中，多次因为残疾被用工单位拒绝。被拒绝的心理一定很愤怒。 B.用人单位看不到你的才华，提供和你专业无关的岗位，我听起来你有些失落。 C.你也知道残疾人找工作很难，有个单位接收你，你应该珍惜这个机会，先好好做。 D.不辞而别，自动离岗，你这样的行为会加深用人单位对残疾人的偏见。 答案:A,B 第7题 来访者:我们残疾人活的太难了，就业单位歧视残疾人，或者不要我们，要么让我们从事低级工作。 就业指导员:听起来你好象感到很愤怒。你能多说一点吗,什么事情让你有这样的感觉, 针对以上情况，下列说法正确的是( )。 A.这位就业指导员的“听起来你好象感到很愤怒”，是使用了情感反应技术 B.这位就业指导员使用了开放式探问技术 C.这位就业指导员应告诫来访者，必须残疾人必须自立自强，不要老是抱怨社会 D.这位就业指导员在纵容来访者得抱怨，应该让他自我反思，从自己的角度找问题 答案:A,B 第8题 就业指导员对来访残疾人说“能具体说说你对这个工作的看法吗,”所使用的技术与提问方式是( )。 A.具体化技术 B.开放式提问 C.封闭式提问 D.同理心技术 答案:A,B 第9题 真诚在就业指导员与来访残疾人会谈过程中所起的作用有( )。 A.使来访者感觉到被接纳 B.使来访者感到安全 C.使就业指导员认识到自我 D.使就业指导员获得认同 答案:A,B 第10题 在就业指导员对来访残疾人进行心理辅导的过程，下列说法是就业指导员应持有的观念有( )。 A.每一个生命来到世上都是来做功课的或做贡献的，上帝所给予每个人的功课是不同的。每一个生命都必 须面对他的生命功课，没有人能替代 B.人没有高低贵贱，每个人都在用自己展示着肩负不同功课的人的生命轨迹 C.来访者是他自己生命的主人，是解决他自己问题的专家 D.每一种生命形式都有他的宝贵，也因此，珍惜是对来访者的根本态度 答案:A,B,C,D 判断题 第1题 咨询师来倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的 内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。 正确 错误 第2题 就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导的过程中，要给予来访者力量和方向。 正确 错误 第3题 当来访者对问题没有清楚表达过，或没有认真整理过自己的问题时，就业指导员可利用语意简述技术促使 来访者具体表达时，协助来访者了解问题。 正确 错误 第4题 来访者:我生活一点动力都没有。 就业指导员:听起来你好象感到很无奈。你能多说一点吗,你什么事情没有动力, 在这里，就业指导员没有运用具体化技术。 正确 错误 第5题 来访者:我每天都不知道干什么。 就业指导员:我还是不清楚你的问题，你能再多说一点吗, 在这里，就业指导员运用了具体化技术。 正确 错误 第6题 就业指导员在运用语意简述技术对来访的残疾人进行心理辅导时，应避免加入自己的主观想法和猜测，也不能遗漏重要的想法。 正确 错误 第7题 就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导时，要紧贴来访者的心情，让来访者感觉到你和他在一起，能体会他的爱恨情仇，能体会他的失落、失望等情感。 正确 错误 第8题 情感反应技术是指就业指导员一面聆听来访的残疾人的叙述，一面进入他/她的内心世界，以感同身受的方式体验他/她的主观想法与情绪，然后跳出他/她的内心世界，将他/她对来访者的了解，传达给他/她。 正确 错误 第9题 开放式问题有助于来访者开放自己，放松自己。开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，以鼓励来访者多表达自己。 正确 错误 第10题 残疾人就业指导员小张能善于辨别来访者语言与非语言中表达出的情感，并将之反映给来访者，协助来访者觉察、接纳自己的感觉，说明小张对情感反映技术掌握、运用的很好。 正确 错误 残疾人创业指导 判断题 第1题 创业是一种自主选择、风险自担的就业形式。 答案:正确 第2题 国家鼓励扶持残疾人自主择业、自主创业。 答案:正确 第3题 对残疾人从事个体经营的，应当依法给予税收优惠。 答案:正确 第4题 国家对自主择业、自主创业的参残疾人给予终身的小额信贷扶持。 答案:错误 第5题 对残疾人从事个体经营的，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾。 答案:正确 第6题 残疾人创业中的全部风险都是可以避免的。 答案:错误 第7题 好的创业心态源自对创业的自信、对市场的深入分析研究和对得失的淡然处之。 答案:正确 第8题 如果有很充裕的启动资金，创业就一定不会失败。 答案:错误 第9题 对残疾人从事个体经营的，有关部门应按规定免收管理类、登记类和证照类行政事业性收费。 答案:正确 第10题 只要参加了创业培训，创业就一定会成功。 答案:错误 单选题 第1题 经办机构对个人发放小额担保贷款的最高额度不得超过多少万元，期限一般为多长时间,( ) A.5万元，2年 B.6万元，2年 C.5万元，5年 D.10万元，1年 答案:A 第2题 小王是一名农村残疾妇女，丈夫外出务工后，她想利用自家院子开办一个杂货铺。按照国家目前的政策， 小王最多能够获得( )的小额担保贷款。 A.5万元 B.10万元 C.8万元 D.9万元 答案:C 第3题 小李申请了3万元的小额担保贷款，借期1年，当地政府为其贴息50%，按照现行6.06%的贷款利息，请 问到期后小李实际还给银行( )。 A.32000元 B.31818元 C.31000元 D.30909元 答案:D 第4题 下列属于康复扶贫贷款对象的是( ) A.贫困残疾人 B.农村贫困残疾 C.农村残疾人 D.重度残疾人 答案:B 第5题 根据国家规定，为促进和稳定个体就业，可用就业保障金对城镇贫困残疾人个体户缴纳( )费给予适当补 贴。 A.基本养老保险 B.基本医疗保险 C.失业保险 D.生育保险 答案:A 第6题 小苏是一名盲人，从盲校毕业之后参加了职业速录员的培训，结业之后经过了两年实习，她通过了速录员 职业技能鉴定，并取得了职业资格证书。按照国家关于创业培训的现行规定，她可以享受( )补贴。 A.培训期间的生活补贴 B.培训教材补贴 C.实习工资补贴 D.一次性职业技能鉴定补贴 答案:D 第7题 SYB培训主要适合的对象是( ) A.想开办小企业的人，或是已经创办小企业但经营时间不长，缺乏经营企业系统知识的人 B.劳动部门的工作人员 C.残疾人就业服务机构的工作人员 D.为职业理想而从世界500强企业辞职出来创业的企业高管人员 答案:A 第8题 小杜准备开一个美容院，凑齐了钱之后却有些无所适从，不知道从哪里下手准备。社区志愿者办公室的杨 阿姨从场地选择、证照办理、人员聘用、财务管理和媒体宣传等方面对小杜进行了指导。杨阿姨提供的是 创业服务中的( )服务。 A.创项目选择 B.跟踪咨询 C.开业指导 D.扶持政策落实 答案:C 第9题 陈先生在农产品市场租了一个摊位做菌类生意，开始有稳定低价的货源，市场销路很好。不久，为其供货 的菌农自己也在批发市场租了一个摊位销售，陈先生供货渠道中断，经营陷入了困境。陈先生陷入困境最 主要的原因是( )。 A.盲目选择创业项目 B.没有及时开发新的供货渠道 C.心态不稳 D.对市场分析不够 答案:B 第10题 李小姐开办了一间化妆品公司，因为闹市区租金太贵，所以选址在一个偏僻的郊区，晚上经常只有她一个 人在公司值班，为了免遭抢劫盗窃的风险，李小姐最好采取( )办法防范。 A.让公司其他员工替自己值班 B.取消晚上值班制度 C.雇佣一名男性保安 D.购买保险 答案:D 多选题 第1题 一般小额贷款与小额担保贷款的区别有( ) A.小额担保贷款仅针对特定的人群发放 B.小额担保贷款由国家财政资金承担一部分利息 C.一般小额贷款仅需要金融机构审核同意，而小额担保贷款首先需要当地人力资源社会保障部门审批同意 D.小额担保贷款不属于小额信贷 答案:A,B,C 第2题 对于申请了小额担保贷款，但却不按时还款的创业者有哪些惩罚措施( ), A.经办银行会对借款人的违约金额计收罚息 B.借款人的不良信用记录将记入中国人民银行的个人信用信息数据库 C.限制其他金融机构为其办理住房、汽车、经商等其他个人贷款 D.社区将其不良信用记录记入劳动和社会保障部门的个人信用档案，不再给予再就业优惠政策 答案:A,B,C,D 第3题 商贸企业、服务型企业(国家限制的行业除外)、劳动就业服务企业中的加工型企业和街道社区具有加工性 质的小型企业实体，在新增加的岗位中，当年新招用持《再就业优惠证》人员，与其签订1年以上期限劳 动合同并缴纳社会保险费的，在相应期限内给予( )补贴。 A.基本养老保险企业应缴纳部分 B.基本医疗保险企业应缴纳部分 C.失业保险企业应缴纳部分 D.基本养老保险个人应缴纳部分 答案:A,B,C 第4题 国家规定持《再就业优惠证》人员从事个体经营的，按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳 的( )。 A.增值税 B.城市维护建设税 C.营业税 D.教育费附加和个人所得税 答案:B,C,D 第5题 以下正确的说法是( )。 A.从事个体经营的残疾人可以免交管理类、登记类、证照类行政事业性收费 B.残疾人创业若是雇佣了其他的残疾人，按照雇佣残疾人的比例分别可以享受企业所得税或营业税、增值 税的退税优惠 C.残疾人创办的中小企业因有特殊困难不能按期纳税的，可依法申请在三个月内延期缴纳 D.有关部门应该对残疾人自主创业提供经营场地方面的照顾 答案:A,B,C,D 第6题 SYB的培训课程总共分为两大部分，主要是对( )进行培训。 A.创业意识 B.创业计划 C.创业支持政策 D.创业服务 答案:A,B 第7题 小夏是一名肢体残疾人，大学毕业后一直没找到合适的工作，想创业又不知道该做什么，自己没经验，资金也不多。以下对他较好的建议有( )。 A.选择参加一个针对大学毕业生的创业培训 B.随便先选择一个项目赶紧开始创业 C.向就业服务机构咨询当地创业能享受的优惠条件 D.向有创业经验的人请教具体市场状况、证照办理等具体事宜 答案:A,C,D 第8题 林先生的外贸服装店2009年因金融危机倒闭了，林先生因此欠下一大笔外债，为了还债他决定二次创业，他至少应该做好哪些方面的准备之后，再开始二次创业,( ) A.做好二次创业可能会再失败的心理准备 B.对市场行情有深入的分析和把握 C.尽量选择以稳妥起见的项目 D.选择相对稳定的融资模式 答案:A,B,C,D 第9题 于先生刚创办的公司拿到一款新的计算机远程控制全色护栏灯代理权，产品还未经测试安全性，正好有客户看到计算机模拟演示效果后，非常喜欢，为了签下这第一个大订单，于先生决定不经测试直接开始大批量生产，投入工程安装。后由于安全性能不过关，导致客户退货，造成了巨大的经济损失。于先生失败的原因是( )。 A.不够诚信 B.太过心急 C.创业项目选择有问题 D.资金不足 答案:A,B 第10题 卡洛琳原是一名护士，在医院工作时遇见很多婴儿被食物烫伤的情况，她就想为何不生产一种有温度计的婴儿勺,经过联系厂家店铺，询问潜在购买者，这个设想被付诸实施，为卡洛琳累计了创业第一桶金。卡洛琳的成功之处在于( )。 A.观察细致，选择了合适的创业项目 B.积极思考，善于创新 C.沟通询问，确定市场机会 D.及时抓住机会，果断实施 答案:A,B,C,D 案例分析 1(案例分析一 玲玲是一名重度肢体残疾人，因为行动不便她无法到外面去寻找工作。为了让她打发时间，父亲很早就为她配上了电脑，她也十分感兴趣，参加了许多电脑培训班，很多复杂的实用软件她都能熟练的使用，flash也做得非常好。一次flash作品比赛中她的作品得了一等奖，有好几家电脑公司对她的作品表示了兴趣，愿意雇用她。玲玲知道自己性格不愿意受束缚，也清楚自己不合适去离家远的地方上班，而且从中她看到了自己作品的市场机会，由此萌发了自己组建工作室承接制作工作的想法。玲玲为此咨询了当地的社区和就业服务机构，通过父母支持、社区支持和小额担保贷款，玲玲社区活动室里办起了“叮铃铃电脑动漫制作工作室”，玲玲制作了精良的宣传广告片放到网上，发动身边朋友宣传，并得到社区和残联的支持，在助残日等活动时进行产品推荐，为防止风险，玲玲宁愿少赚一点钱也要确定了正规的中介公司帮他们接活、结账，至今，工作室雇佣了15名员工，其中有10名都是残疾人，玲玲成为一个成功的小老板。 1. 选择题 玲玲创业成功的因素有哪些,( ) A、有专业技能 B、有市场机会 C、有政策支持 D、是残疾人 标准答案:A,B,C 2. 选择题 玲玲创办的工作室可以享受哪些优惠政策,( ) A、小额担保贷款 B、集中使用残疾人单位企业所得税、增值税和营业税优惠 C、社区场地支持 D、管理类、登记类和证照类行政事业性收费 标准答案:A,B,C,D 3. 选择题 玲玲在创业心理认知上，有什么值得学习的地方,( ) A、对自己不愿意受束缚的性格认识很清楚 B、对自己想要的事业和生活有明确的认知 C、勤奋好学，踏实肯干 D、善于思考积极创新工作室的宣传营销 标准答案:A,B,C,D 4. 选择题 玲玲为避免经营风险，有哪些举措,( ) A、为工作室购买保险 B、与正规中介公司合作接活和结账 C、聘专业的经理人管理工作室 D、制定了工作室内部管理规定 标准答案:B 5. 选择题 以下对工作室下一步发展的建议，合适的有哪些,( ) A、研究电脑动漫市场的发展前景，适当尝试拓宽工作室工作范围 B、继续培养和雇佣优秀的残疾人员工 C、参加动漫企业联谊会等活动交流经验、拓展思维 D、学习如何偷税漏税，降低成本 标准答案:A,B,C 2(案例分析二 小赵刚从大学毕业，暂时没有找到合适的工作，决定自主创业，小赵认为创业十分简单，低买高卖就能挣钱，听别人说手机买卖很赚钱，于是决定同表兄小王共同租了一个铺位经营手机，可是，他渐渐发现经营手机的经销商非常多，很多大经销在店面、资金、优惠力度上都远远优于他这样的小经销商，批发商也不把他这样的小客户放在眼里，不愿意压价，他也没什么好的办法留住顾客，经营一度出现困难。在他忧心忡忡之际，小王因要结婚说要退出经营，并让小赵归还他投入的5万元钱，小赵气愤难当，认为两人都共同有投入，凭什么让他归还，两兄弟于是翻脸成仇。 这时有一个平时认识但不太熟的朋友对小赵说自己有一批质量上乘的走私进口手机，价格只有正常批发价格的50%。小赵看完样品之后觉得十分满意，这种手机目前供不应求，他决定马上订货。付了80%的货款之后发现除了样品之外的其他手机表面光鲜但是内部都是旧零件改装的，有的根本开不了机，这个朋友已经了无踪影。 小赵遭受打击之后结束了生意，意志消沉了很长时间，他住到农村老家每天跟着姥姥耕作，调整心态之后，小赵勇敢的决定重新创业。 1. 选择题 小赵在创业之初犯了什么错误,( ) A、盲目选择创业项目 B、没有事先约定合伙人之间的权利义务 C、专业技能不强 D、对市场研究不够 标准答案:A,B,D 2. 选择题 小赵在风险管理方面应该有哪些改进,( ) A、选择了一种合适自己的心理调整方式及时恢复状态 B、勇敢 C、聪明 D、不放弃 标准答案:A,B,C 3. 选择题 小赵在创业心理方面有哪些可取之处,( ) A、选择了一种合适自己的心理调整方式及时恢复状态 B、勇敢 C、聪明 D、不放弃 标准答案:A,B,D 4. 选择题 面对众多手机经营商激烈的竞争，小赵在当时的条件下可以采取哪些方式增强竞争力,( ) A、采购水货手机 B、零利润竞争 C、免费为顾客贴膜、清洗手机 D、上网收集很多新款的手机游戏，帮年轻顾客或有需要顾客免费安装，主动为他们提供各种资讯 标准答案:C,D 5. 选择题 小赵决定再次创业之前应该做什么,( ) A、参加一个正规的、有针对性的创业培训 B、谨慎选择合伙人 C、确定创业项目之后多多学习这方面的专业技术知识、行业规则等，以防受骗 D、坚定创业信心，做好承受失败的心理准备 标准答案:A,B,C,D 就业信息采集与处理 单选题 第1题 信息的( )，必须借助于文字、图片、磁盘等物质形式的载体才能够表现，才能够为人们所感应接受。 A.客观性 B.传递性 C.寄载性 D.共享性 答案:C 第2题 对同一信息不同人会有不同的理解，这是一种( )。 A.认识伪信息 B.传递伪信息 C.人为伪信息 D.差别伪信息 答案:A 第3题 ( )的产生是社会生产力发展和科技进步的结果和集中体现。 A.就业 B.信息 C.财富 D.职业 答案:D 第4题 根据上级要求以各种原始记录与核算资料为基础，搜集各种资料，逐级上报给有关部门属于以下哪种( ), A.询问法 B.报告法 C.登记法 D.实验法 答案:B 第5题 以下哪项不是互联网信息的基本特点( ), A.资源极为丰富，覆盖面广，涵盖领域多，种类繁杂。 B.以个体为核心，呈辐射状的个体中心网络。 C.来源分散、无序，没有统一的管理机构，也没有统一的发布标准，且变化、更迭、新生、消亡等都时有 发生，难以控制。 D.形式多样，有文本、图标、图表、动画等。 答案:B 第6题 依据事物的属性或特征对事物进行区分和类聚，是信息整存中的( )。 A.分类法 B.排序法 C.主题法 D.标记法 答案:A 第7题 信息的( )使得它的价值与所存在的时间成反比。 A.传递性 B.转换性 C.时效性 D.客观性 答案:C 第8题 以下哪项部署与构建人际情报网络的基本程序( ), A.寻求分析 B.确定成员和角色 C.建立联系网络 D.制定 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 和计划 答案:D 第9题 ( )是信息管理的中间环节，也就是信息的流通环节。 A.信息传递 B.信息整理 C.信息反馈 D.信息更新 答案:A 第10题 从业人员在特定社会生活环境中从事与其他社会成员相互关联、相互服务的社会活动，体现了职业的( ), A.目的性 B.群体性 C.社会性 D.稳定性 答案:C 多选题 第1题 信息整存处理中的主题法一般分为( )。 A.标题法 B.单元词法 C.叙词法 D.关键词法 答案:A,B,C,D 第2题 构建人际情报网络的基本程序是( )。 A.寻求分析 B.确定网络模式 C.确定成员和角色 D.建立联系 答案:A,B,C,D 第3题 构建人际情报网络的目的除了获取信息的需求，还有( )。 A.分析情报的需要 B.谋求发展的需要 C.挖掘人力资源的需求 D.社会发展的需要 答案:A,B,C 第4题 互联网信息的优越性和价值有以下哪些( )。 A.价廉 B.新颖、深入 C.灵活、精准 D.广泛、直接交流 答案:A,B,D 第5题 以下哪些是互联网信息采集的常用技巧( )。 A.明确搜索目的和要求，确定查询策略 B.选择合适的互联网搜索工具 C.提高搜索的精度和准确性 D.只搜索某个网站内的信息 答案:A,B,C,D 第6题 以下哪些是职业的基本特征( ), A.名称 B.工作取得的各种报酬 C.工作中建立的人际关系 D.劳动场所 答案:A,B,C,D 第7题 以下哪些属于人际网络采集信息的方法( ), A.访谈法 B.问卷调查法 C.浏览法 D.观察法 答案:A,B,D 第8题 选择访谈对象的基本原则有( ), A.选择认识的人 B.访谈对象拥有所需要的信息 C.访谈的人具有很高的地位 D.访谈活动不损害被访者基本利益 答案:B,D 第9题 发展人际关系网络有以下哪些好处( )? A.进行资本的积累 B.分享非公开信息 C.可以利用各种各样的技能 D.能够获得权利 答案:B,C,D 第10题 发展人际网络的重要意义在于( )。 A.促进信息活动的深入 B.发展个人和组织的人际资源 C.构筑情报和只是管理的社会平台 D.对人类的社会活动进行探索 答案:A,B,C 判断题 第1题 古人的结绳记事是信息传递的一种。 答案:正确 第2题 信息价值的大小取决于接受信息者的需求及其对信息的理解、认识和利用能力。 答案:正确 第3题 现代社会的信息财富观认为信息虽然重要但是依然无法替代生产资源。 答案:错误 第4题 只要是没有工作，就是失业。 答案:错误 第5题 随着社会的发展和变迁，一些新职业迅速产生并发展了，一些传统职业的内涵发生了改变或者转化，还有 一些过时的职业开始衰落和消亡了。 答案:正确 第6题 我国的职业分类大典是1995年编制并颁布的。 答案:正确 第7题 互联网的信息虽然丰富，但是变化、更迭太快，难以控制。 答案:正确 第8题 在访谈中，如果对方多次停下表示有事情要做或者不方便谈话时，我们应该努力争取，坚持表达，把访谈工作完成。 答案:错误 第9题 就业信息的整存和处理目前并无统一的规定。 答案:错误 第10题 失业登记是信息采集的基本方法中的调查法。 答案:错误 案例分析题 案例分析 某街道残疾人就业指导员张某和朋听说辖区内一家公司在招聘电话客服人员，承担处理客户查询、投诉及产品推广的工作。听说要求普通话要标准，还要会一些简单的电脑操作。他觉得辖区内的肢残人王霞平时为人热情开朗，普通话也很标准，上次还参加了区里组织的电脑培训班。他觉得该岗位非常适合推荐给王霞，决定去这家公司了解一下具体情况，并向他们推荐王霞去工作。 请结合实际分析张某应该如何准备这次拜访，并设计出简单的访谈流程。 标准答案:分析要点: 1.建立访谈基本程序:建立谈话基础，确定访谈时机，提出问题，倾听，讨论，总结。(根据以上流程结合实际分析) 2.选择访谈对象:拥有所需的信息、访谈活动不损害被访谈者本身利益。 3.访谈流程:(1)了解并掌握王霞的基本情况，到公司进行拜访;(2)进行自我介绍，确定访谈时机和拜访对象;(3)简要说明来意，核实信息的真实性，确定岗位信息;(4)介绍王霞的情况，并宣传有关优惠政策，动员用工单位接纳。 就业指导员如何实现有效沟通 判断题 第1题 职业指导人员要把以人为本作为思考和行动的出发点和落脚点。 答案:正确 第2题 当职业指导人员认为自己不适合对某个服务对象进行指导时，应明确告诉服务对象，并终止咨询指导。 答案:错误 第3题 职业指导师的个人形象直接影响指导咨询的实际效果。 答案:正确 第4题 工作总结的重点是对工作基本情况的概述和叙事。 答案:错误 第5题 请示是下级机关向上级机关请求决断、指示、批示或批准事项所使用的呈批性公文。 答案:正确 单选题 第1题 职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的( )。 A.行为准则 B.行为规范 C.工作纪律 D.法律准绳 答案:A 第2题 职业指导人员职业道德的基本要求是( )。 A.专业高效 B.热情大方 C.尽忠职守 D.以人为本 答案:D 第3题 职业指导人员若忽视服务对象的需要，忽视人权的尊重，采用唯我的标准对待服务对象，是违背了( ) 的原则。 A.尊重差异 B.主动解释 C.尊重隐私 D.主动负责 答案:A 第4题 广义上说，开幕词、闭幕词、大会工作报告，都是 ( )。 A.报告 B.通知 C.领导讲话稿 D.请示 答案:C 第5题 工作总结一般不包括下列哪项内容( ) 。 A.成绩与经验 B.现状描述 C.经费和预算 D.问题与教训 答案:C 多选题 第1题 对于职业指导人员来说，保持良好的个人职业形象，就显得尤为重要。职业指导师要带给来访者的三种重 要感觉有( )。 A.庄重感 B.安全感 C.亲和力 D.依赖感 答案:A,B,C 第2题 为了更好的服务来访者，职业指导人员通常需要掌握八方面的知识，以下属于职业指导人员必须掌握的知 识的选项是( )。 A.人的成长和发展知识 B.职业和生活风格发展知识 C.群体工作知识 D.调查与统计知识 答案:A,B,C 第3题 “使服务对象知情”这一职业道德，是由于( )的需要。 A.服务对象的知情权 B.责任分担的必要性 C.服从法律规定 D.尊重服务对象 答案:A,B 第4题 根据内容、性质的不同，请示分为( )三种。 A.请求指示性请示 B.请求批准性请示 C.请示批转性请示 D.请求答复性请示 答案:A,B,C 第5题 用于上级对下级，带有强制性的通知类型有( )。 A.指示性通知 B.会议通知 C.批示性通知 D.周知性通知 答案:A,C 案例分析 1(案例分析一 金典社区是一个有着近5万人口的超大型社区，登记求职人员的失业人员近300人，为了提高求职人员 的就业成功率，社区就业指导中心经常组织失业人员举办各种培训和讲座。这天，社区就业指导中心主任 吩咐新来的就业指导员小王准备9月1日的社区就业指导培训工作，并通知社区内登记求职的失业人员参 加培训。接到指示后，小王进行了培训的准备工作。并在8月31日起草通知如下: 通 知 大家好，定于明天下午(9月1日，周四)3点，在社区就业指导中心会议室开展求职面试培训，请有关人 员届时参加。 培训内容: 一、个人简历的写作方法 二、求职面试中的注意事项 三、劳动合同与社会保险的有关知识 本次培训暂定3小时结束，不延长时间。 金典社区就业指导中心 2010年8月31日 通知起草后，小王把通知张贴到了社区就业指导中心门口的布告栏上。结果第二天，到了培训时间，来参 加培训的人员寥寥无几。 请根据案例所表述的情况，回答以下问题: 1. 选择题 根据通知的分类，该通知属于( )。 A.事务性通知 B.批示性通知 C.周知性通知 D.指示性通知 标准答案:A 2. 选择题 从小王所写的通知内容上看，这份通知的主要问题是( )。 A.通知的对象不明确 B.通知的内容不清晰 C.通知没有留下联系方式 D.通知的标题不规范 标准答案:A 3. 选择题 在发布通知的过程中，小王犯了什么主要错误,应该怎么做,( ) A.通知发布的时间太晚，应最少提前一个星期发布 B.通知发布的时间太晚，应最少提前三天发布 C.发布通知的方法不对，应把通知张贴到小区人流最多地方的醒目位置 D.发布通知的方法不对，应该采用电话逐一通知 标准答案:C 4. 选择题 职业指导人员在日常工作中，通常需要对失业人员进行集中培训，这项工作最需要指导人员具备( )的专 项能力。 A.群体测评 B.项目管理和实施 C.职业咨询 D.群体指导 标准答案:D 5. 选择题 在职业指导人员需要掌握的八个方面知识中，对失业人员进行集中培训尤其需要掌握( )。 A.关于人的成长和发展的知识 B.群体工作的知识 C.个人和群体评估的方法 D.职业和生活风格发展知识 标准答案:C 单选 1.下列哪一项是劳动合同法的立法宗旨( )。C.保护双方的合 法权益 2.建立劳动关系，应当订立( )。B.书面劳动合同 3.已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起( )内订立书面劳动合同。B.一个月 4.用人单位自( )起即与劳动者建立劳动关系。C.用工之日 5.下列说法是劳动合同必备条款的是( )。A.工作内容和工作地点 6.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过( )。B.二个月 7.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低工资或劳动合同约定工资的( )。B.80% 8.劳动者提前( )以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。B.三十日 9.劳动者有下列哪种情形，用人单位可以解除劳动合同( )。C.严重违反用人单位的规章制度的 10.试用期( )。A.包含在劳动合同期限内 11.用人单位无障碍建设的目的是使残疾职工能够在实现就业和参与生产劳动中不因( )而受到影响，从而达到劳动者所应达 自身的残疾 到标准和水平。A. 12.无障碍环境的适用对象是( )的残疾人。A.所有类别 13.残疾人保障法规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进( )无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。C.信息交流 14.有盲人参加的各种考试中为盲人提供的盲文试卷、电子试卷属于( )。A.信息交流无障碍 15.残疾职工所在单位应当根据残疾职工的特点，提供适当的劳动条件和劳动保护，并根据实际需要对劳动场所、( )和生活设施进行改造。A.劳动设备 16.我们在解释测评的结果时，应该将定量的解释与( )的解释结合起来。A.定性 17.在各种误差因素中，与( )有关的误差可能是各种误差中最容易控制和检验的一种误差。A.测评实施过程 18.在速度测验中，有的人“快而不准”，有的人“宁慢勿错”。这属于不同的被测评者对测评内容的( )。A.反应倾向 19.在伊根帮助模式的第一阶段，帮助来访者梳理当前现状时，基本目标是( )。A.找出来访者的问题所在 20.在伊根帮助模式中，从第二阶段开始，咨询师需要帮助来访者( )。B.制定切实可行的方案，并协助落实 21.“放大优点法”利用了心理学上的( )效应。A.月晕 22.( )是目前最具影响力、最具人性化、最具个性化的职业指导服务方式。D.多元化指导 23.北京市西城区的“三五结构”职业指导模式属于( )。A.系统结构化职业指导 24.向企业提供残疾人劳动者的个人职业素质能力测评报告属于( )。A.证据提供法 25.在对残疾人特困群体就业指导过程中，其注意事项不包括,( )D.要提前预防 26.残疾是由( ) 因素造成的C.个人因素和环境因素 27.言语障碍病程超过( )才能评为言语残疾B.病程超过2年 28.智力残疾的评残定残需要进行( ) 测定C.智商、发展商、社会适应性 29.我国残疾人中人数最多的是( )B.肢体残疾人 30.残疾预防的目的是( )C.减少残疾发生、控制残疾程度 31.下列哪项措施是一级预防C.预防性保健 32.康复领域包括: C.医疗康复、教育康复、职业康复、社会康复 33.我国开展的视力残疾人的康复主要包括: C.白内障致盲者手术、低视力配用助视器、盲人行走训练 34.康复咨询个案结案后还要继续跟踪随访至少B.3个月 35.进行残疾人康复需求评估时，最容易忽视的是残疾人的C.康复潜力 36.残疾人工作者的职业道德规范是( )A.人道、廉洁、服务、奉献 37.汶川地震时独自逃命的教师范美忠受到了社会舆论的一致声讨，以下关于“范跑跑”事件的说法，不正确的是( ) C. 范美忠应该被判刑并关进监狱 38.职业道德对个人发展的意义有( )B.职业道德素养越高老板越愿意重用 39.各个行业职业道德各有区别，也有一些共同的地方，以下哪个选项是残疾人工作者应遵守的职业道德规范( )B.服务奉献 40.时传祥是一位普通的掏粪工人，1952年在北京市崇文区清洁队工作。他勤勤恳恳，任劳任怨，“宁肯一人臭，换来万户香”，受到了党和人民的高度赞扬，被评为全国劳动模范。现在不用人工掏粪了，但是时传祥精神依旧传承下来的原因是( )A.爱岗敬业的职业道德现在依然需要 多选 1.用人单位招用劳动者时，不得有以下哪些行为?( )A.扣押劳动者的居民身份证和其他证件、B.要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物 2.劳动合同分为类别包括( )。A.无固定期限劳动合同、B.固定期限劳动合同、C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同 3.以下关于试用期的规定表述正确的是( )。A.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期、B.试用期包含在劳动合同期限内、C.劳动合同期限不满三年的，试用期不得超过二个月 4.劳动者在以下哪种情况下，应当按照约定向用人单位支付违约金( )。A.劳动者违反竞业限制约定、B.劳动者违反服务期约定 5.下列那些情形，劳动者可以解除劳动合同,( )A.劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位、B.用人单位未及时足额支付劳动报酬的、C.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的 6.劳动者有下列哪些情形之一，用人单位可以解除劳动合同( )。 严重违反用人单位的A.在试用期间被证明不符合录用条件的、C. 规章制度的 7.有下列哪种情形之一，劳动合同终止( )。A.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的、B.劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的、C.用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的 8.在以下哪些情形下，即使劳动合同期满，劳动合同也应当续延至相应的情形消失时终止,( )A.从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的、B.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的、C.女职工在孕期、产期、哺乳期的 9.以下哪些情形，劳动合同终止，劳动者可以取得经济补偿,( )B.由于用人单位被吊销营业执照或者责令关闭、撤销或者用人单 位决定提前解散，导致劳动合同终止的、C.用人单位被依法宣告破产，导致劳动合同终止的 10.劳动者对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权对用人单位提出:( )。A.批评、B.检举、C.控告 11.各级人民政府和有关部门应当按照国家无障碍设施工程建设规定，逐步推进已建成设施的改造，优先推进与残疾人( )相关的公共服务设施的改造。A.学习、B.日常工作、生活密切、C.文化娱乐、D.生产劳动 12.《城市道路和建筑物无障碍设计规范》，属于强制性国家行业标准，适用于全国城市各类( )的城市道路、房屋建筑和居住小区，以及有残疾人生活与工作场所的无障碍设计A.扩建、B.改建、D.新建 13.用人单位开展无障碍环境建设时，应遵守( )等原则。A.坚持符合残疾人特点和需求、B.安全、可用、可达、便利、C.坚持普遍性无障碍和个性化无障碍改造相结合、D.坚持劳动环境无障碍和生活环境无障碍相结合 14.无障碍环境包括( )。A.物质无障碍、B.公共服务无障碍、C.信息交流无障碍 15.用人单位开展无障碍环境建设时，残联及其所属就业服务机构可以根据情况给予( )等方面的支持和帮助。A.资金、B.无障碍设计和规划、C.辅助器具、D.人员技术 16.测评常见的误差因素主要来源于三个方面，即( )。A.测评方法内部、B.测评的实施过程、C.被测评者本身 17.在测评的实施过程中，也存在着各种各样的影响测评准确性的因素。这包括( )。A.测评的环境因素、B.意外的干扰、C.施测者的因素、D.观察与评分计分 18.小王因为失眠而导致测评结果误差很大。这属于影响测评结果因素中的( )。B.施测者的因素、C.被测评者本身的因素 19.测评结果解释的方法包括( )。A.常模参照的解释方法、C.标准参照的解释方法 20.跟踪指导工作制度要点包括( )。A.要有预案、C.要按照规定的时期和时间，开展跟踪、D.要有专人，责任到人 21.下面选项中，属于残疾人特困群体就业基本特征的有( )。A.资源的不完整性、B.资源可利用范围和程度的局限性、C.资源的不完整性所带来的负面效应、D.沟通的障碍 22.残疾人特困群体就业指导基本内容包括( )。A.鉴别残疾人可以从事的劳动和岗位、B.寻找残疾人在求职和保证工作稳定过程中的解决办法、C.同用人单位联系，说服他们雇用残疾人、D.同其他有关机构和组织保持联系 23.伊根帮助模式中, 第二阶段的基本任务包括( )。A.帮助来访者通过他们的想象力来描绘出他们心中未来的蓝图、B.协助来访者从可能性走向做出选择、C.协助来访者从可能性走向做出选择 24.在伊根帮助模式第一阶段中，选择切入点时，需要遵循的原则包括( )。A.如果来访者正面临危机，首先协助来访者处理危机问题、B.从来访者较为注重并乐于为之努力的问题开始、C.从大问题中某个较易于处理的子问题开始、D.聚焦于受益大于付出的问题 25.用人单位介绍残疾人劳动者时，要尽可能的多向用人单位介绍该残疾人劳动者的个人细节。展现细节时，重点展现( )三个方面的内容。A.展现人性细节、B.展现能力细节、D.展现背景细节 26.在入户调查时，发现张奶奶家有一个10岁的弱智女孩，完全由家人照顾，张奶奶和孩子的父母身心疲惫，你应给他们哪些帮助, A.耐心倾听家人的诉说、D.尽量安排孩子接受教育 27.由于车祸，一名35岁的年轻父亲成为截瘫，请分析他现在的需求有( )。A.康复训练与配用轮椅、B.无障碍环境改造、C.接受新的工作培训，为新工作做准备、D.重新安排工作 28.按照我国残疾标准，下列哪些人可以获得“中华人民共和国残疾人证”, C.55岁偏瘫男患者，生活不能自理、D.一名15岁女孩，视力下降，矫正视力并配戴眼镜后左眼最佳视力为0.2 29.一名12岁脑瘫儿童，需要接受教育，你为他选择哪几种方式, B.到特殊教育学校、C.到普通学校上学 30.下列哪些工作适合拄双拐的肢体残疾人从事A.文秘、C.会计、D.教师 31.社会主义职业道德的基本要求是( )A.诚实守信、B.办事公道、C.服务群众奉献社会、D.爱岗敬业 32.职业道德对一个组织的意义是( )B.增强凝聚力、C.提高竞争力、D.提升组织形象 33.学校门房收发室的范大爷特别的“烦人”，每次进门没带房卡就会被严格要求登记并出示身份证件，即使是熟人也毫不例外。但是大家都十分尊敬他，因为他的“烦”，楼里盗窃、推销的情况几乎杜绝。这种尊敬的感觉源于( )A.对范大爷职业道德素养的认同、B.自己财物受到保护的感谢、C.对良好公共秩序的共同期待、D.内心对良好社会观念的判断和选择 34.北京百货大楼前矗立着一位普通售货员的塑像，那就是张秉贵。作为一名优秀的共产党员，他以“为人民服务”的热忱，在售货员岗位上练就了一身过硬的本领。许多外地顾客慕名而来，就是要为了目睹他那令人称奇的“一把抓”技艺和“一团火”的服务精神。 在北京街上，张秉贵非常受人尊敬，他坐公共汽车有人让座;去洗澡时有人愿给他搓背，他病重住院期间，探望的人络绎不绝。张秉贵得到大家认同的原因是( )A.他本职工作技术过硬，练就了“一把抓”的绝活、B.他对待顾客热情，有“一团火”的服务精神、C.他真心热爱本职工作，生动诠释了爱岗敬业的内涵、D.他全心全意付出，接受服务的人受到了感染 35.当你因为工作失误被上司严厉批评后，你的同事向你询问有关情况，你将怎么办( )B.承认自己的确失误了、C.避开关于上司人品等问题的讨论，请教同事关于避免工作失误的方法 判断 1.已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一年内订立书面劳动合同。错误 2.用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论通过。正确 3用人单位在试用期解除劳动合同的，可以随时解除，无需向劳动者说明理由。错误 4.未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以解除劳动合同。正确 5.经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资，最长不超过12个月。错误 6.用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。正确 7.用人单位超过一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。错误 8.劳动者在该用人单位连续工作满十年的，应当订立无固定期限劳动合同。错误 9.双方签字或者盖章生效后的劳动合同文本由用人单位保管。错误 10.劳动保护、劳动条件和职业危害防护不是劳动合同的必备条款。错误 11.盲人可以携带导盲犬出入任意公共场所。错误 12.无障碍环境只是方便残疾人的，对其他人没有用。错误 13.用人单位应当根据残疾职工的特点，提供适当的劳动条件和劳动保护，并根据实际需要对劳动场所、劳动设备和生活设施进行改造。正确 14.用人单位无障碍环境改造的责任主体是用人单位，但残疾人就业服务机构应当对其进行鼓励和帮助。正确 15.用人单位开展无障碍环境改造的目的主要是为残疾人职工提供便利，对企业本身没有什么积极的影响。错误 16.在解释一个被测评者在人格测验中所得到的分数的含义时，一定要从特定的测评维度的含义出发，而不是按照日常的含义去理解。正确 17.测评结果解释需要遵循科学性、客观性、定量与定性相结合、系统性、全面性五项原则。错误 18.常模团体的最低分叫做常模。错误 19.在标准参照的解释方法中，一个人的测评结果不是与其他人的结果进行比较，而是与某种特定的标准进行比较。正确 20.在进行测评结果解释时，要尽量使用当事人能够理解的语言。正确 21.测评结果具有一定的稳定性，一项测验对同一个人的多次测试结果应是同一的。错误 22.个体指导是来访者获得一对一个性化指导和帮助的重要指导形式。正确 23.在助人指导过程中，首先需要解决的第一个问题就是帮助来访者寻找自己的优势。错误 24.在向企业推荐用人时，要以用人单位的实际需要为出发点。正确 25.试工法是采用循序渐进的方式，为残疾人劳动者争取到展示工作能力和个人素质的机会。正确 26.残疾就是残废了。错误 27.残疾是部分或全部丧失正常生活、工作和学习能力，无法进行其日常生活和履行社会功能。正确 28.残损后其功能是不可逆的。错误 29.残疾后功能不可逆，但可康复。正确 30.残障后功能是不可逆的。正确 31.造成残疾的原因是身体结构和功能损害的个人因素造成的。错误 32.残疾的发展过程是功能损害?活动受限?参与局限。正确 33.我国残疾分为六类和多重残疾。正确 34.视力残疾是以好眼最佳矫正视力为标准而定的。正确 35.肢体残疾是以独立实现日常生活活动程度而定的。正确 36.职业道德是具有强制力的道德。错误 37.人们违反了职业道德就会受到法律的惩罚。错误 38.职业道德调整的是职业内部、职业之间、职业与社会之间的各种关系。正确 39.每个行业都有自己的职业道德。正确 40.职业道德塑造是一个内外相济的过程。正确 案例 第1题 2009年4月，吴某被聘为某商场的营业员，并与该商场签订了为期两年的劳动合同，合同规定:吴某需先交2000元风险抵押金，如果吴某违约，则200元押金不再退还，李某试用期为六个月，试用期每月工资为500元，试用期满后每月工资800元。合同还规定，如果李某严重违反商场的劳动纪律或者患病住院、 怀孕等，商场有权立即解除劳动合同，并且不需要给吴某任何经济补偿。 1(请分析该劳动合同存在哪些违反《劳动合同法》的地方。 (1)要求员工交抵押金违法; (2)两年期劳动合同试用期不能超过两个月; (3)试用期期间工资违法; (4)规章制度内容违法; 第2题 某企业计划招收三名残疾人就业，能够提供的岗位包括财务出纳、办公室文印人员及一名播音员。该企业所在地残疾人就业服务机构根据该企业的岗位需求，向其推荐了具有相应的专业技能的残疾人，该企业顺利录用了针对两个岗位的推荐残疾人人选，对播音员岗位推荐的残疾人的嗓音条件及专业技能也比较满意，但以播音室在三楼，并且没有电梯，而该残疾人属于轮椅残疾人，遂决定不予录取。 1.对此，应该怎么做, ?该企业的做法违反了残疾人保障法、就业促进法及残疾人就业条例等法律法规关于禁止基于残疾的歧视以及残疾职工所在单位应当根据实际需要对劳动场所、劳动设备和生活设施进行改造等基本要求。 ?该企业应当通过合理便利以及合理化调整的形 式解决残疾人的无障碍问题，比如将播音室调整至残疾人能够顺利抵达的楼层位置;?为彻底解决该企业聘用残疾人在无障碍环境方面的问题，说服其进行根本的改造，并给予其必要的支持。 第3题 这天，职业指导工作室来了一名男性大专毕业生，在指导师的指导下，他做了就业资源评估测验，得分结果如下: 请结合这名求职者的测验得分，回答以下问题: 1.以下选项中，对就业资源测验的说法不正确的是( )A、就业资源测验主要是测量被试的就业资源占有程度、C、就业资 源测验可以测量求职者的职业能力、D、就业资源测验可以帮助被试分析就业的优劣势 2.从总体来看，这名求职者的测验结果表示( )A、该求职者具有一定的就业优势、B、该求职者在就业人群中，从高往低拍，在顺位第25位、C、该求职者具有明显的信息因素优势 3.从测验结果来看，指导师在向该求职者介绍测评结果时，正确的说法是( )B、“我们来探讨下如何利用你的人际关系影响力来帮助就业”、C、“你需要提高信息获取的能力” 4.从测验结果来看，在习得行为因素这一方面，从该求职者的测验结果可以看出( )A、该求职者在所学专业方面有一定劣势、B、该求职者的就业准备很好、C、该求职者具有一定的一技之长、D、该求职者工作经验比较缺乏 5.从总体来看，指导师可以给该求职者如下咨询建议( )A、“从家庭经济状况来看，建议你尽快实现就业”、B、“在就业观念方面，你还有进一步改善的余地”、D、“要利用好信息资源的优势，扩大收集就业信息的范围” 第4题 这天，大学毕业生小李来到职业指导室寻求帮助，指导师小周接待了他。经过初步了解，小李学的是导游专业，虽然患有轻度小 儿麻痹症，但一向能言善辩，性格开朗，学习也非常刻苦。但在找导游类工作时，往往在第一轮就被淘汰，他为此非常苦恼，对自己的职业取向产生怀疑。小周建议他先进行职业兴趣测试，借用科学的测评手段了解自己的兴趣所在。测评结果如下: 请结合这名求职者的测验结果，回答以下问题: 1.根据测评结果，小李的职业兴趣类型是( )A、高人际型 2.根据测评结果，小李是否适合从事导游工作,为什么,( )C、适合，因为市场营销类属于高人际型职业 3. 为了更好的帮助小李了解自己求职的优劣势，还可以让小李接受( )测验A、就业资源评估测验 4. 在具体求职过程中，为了增加求职成功率，可以扩大求职范围，不一定非要从事本专业的工作。从测评结果来看，适合小李从事的职业还有( )D、售货员 5. 根据伊根帮助模式，为了更好的帮助小李，小周下一步应该做的是( )A、进一步了解小李的求职过程，找出求职失败的问题所在 第5题 小李是一名25岁听力言语残疾的小伙子。他整天待在家里，性格孤僻，没有朋友，更不用说找到工作了，父母为他着急。康复服务人员到家进行入户调查时，他见到人就躲，眼睛也不敢与调查人员对视。面对这样的情况，经过多方努力，调查人员终于打破了僵局并了解到了这位年轻人的许多需求。 请认真阅读案例，并回答以下问题，每题答案可选多项。 1.调查人员是怎样运用情感方面的技巧打破了僵局,B、富有同情心、C、允许小李表现出愤怒和自卑感、D、耐心倾听并观察 2.调查人员运用了什么面谈技巧，了解到所需要的信息,B、建立一个宽松的面谈气氛、C、给小李充分的表达机会、D、从小李的肢体语言中了解信息，寻找话题 3.调查人员应重点获取哪些与小李医疗康复相关的信息,A、致残原因、B、残疾程度、C、医学检查情况 4.调查人员重点应获取哪些与小李教育康复相关的信息,A、文化程度、B、手语掌握程度、D、当地教育资源 5.调查人员应重点获取哪些与小李就业相关的信息,A、残疾程度、B、是否有一技之长、C、就业意愿、D、是否接受过职业培训 第6题 张某，男，40岁，自幼生活在农村，是先天性视力残疾人，双眼已丧失了光感。他从未上过学，生活完全依靠家人照顾和供养，至今仍是单身，家庭贫穷，父母年迈多病。当残疾人工作者了解到这些情况后，通过多方面努力，这个家庭又燃起了生活的希望。 请认真阅读案例，并回答以下问题，每题答案只能选1项。 1.残疾人工作者将这个家庭( )D、列入重点帮扶对象 2.解决这个家庭的困难，首先应该( )D、鼓励张某要树立自立的信心 3.有人建议张某应走出家门，你认为( )C、指导张某进行定向行走训练 4.你认为张某能从事有收入的劳动吗,C、经过训练是可以的 5.盲人虽然看不见，但也有潜能，突出表现在( )D、情绪稳定 第7题 一年前，因安装工作中出现失误，某车间的电动机组发生了一次较大故障，给公司造成了经济损失，还造成了一名员工重伤，总裁下令彻查此事。明知自己也是责任人之一的小林，此时已升任公司技术主管，为了保住自己在公司的前途，小林选择了缄默。因为机械事故比较复杂，要复原当时的情况也很难，调查一时没有结果。这时，小李主动站了出来，承认自己在值班时没有特别注意数据的异样，对事故发生应该负一定责任，请求公司处分。公司对小李主动承担责任的做法非常赞赏，扣了他半年的奖金，但依然留他在公司，并委以重任。 一年后，调查报告出来了，小林等几个知情不报的责任人被公司辞退，虽然小林技术过硬，但到多家公司应聘均被拒绝。 1.小林选择缄默违反了哪些职业道德规范( )B、诚实守信 2.小林作为单位的技术主管，他的职业道德缺陷将可能给公司带来的危害有哪些,( ) A、公司的技术安全将受到威胁，可能伤害公司的竞争力、B、某些知情员工会对公司领导层产生怀疑从而影响公司的凝聚力、C、有可能会损害到公司形象 3( 公司没有开除小李并委以重任的原因可能是( )A、对小李诚实守信职业道德的认可、B、对企业而言诚实守信的品德是一种宝贵财富 4( 小李主动站出来坦诚错误的原因可能是( )B、经过自我反省，认为自己应该坦诚、C、坚守住了职业道德的底线、D、看到受伤的员工，不坦诚责任对不起自己的良心 5.小林被公司辞退并被多家公司拒绝的原因是( )A、诚实守信是许多公司共同看重的品质、B、技术过硬但道德品质有问题的员工是危险的员工，随时可能给公司带来潜在危害、C、职业道德是整个行业共同遵守的准则、D、违反职业道德可能不一定触犯法律，但可能影响你一生事业的发展 残疾人职业生涯规划 一、单选题 第1题 如果一个人喜欢具体的任务，喜欢与物打交道，喜欢做体力工作，并且其机械和动手能力较强，你觉得下列哪个职业比较适合他,() A.工程师 B.会展设计师 C.作家 D.会计 标准答案:A 第2题 对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是:() A.情感智能 B.人际关系 C.交往能力 D.与政府是否有关联 标准答案:A 第3题 如何培养自己的责任感，下列表述哪项是不正确的:() A.要认真履行各种义务，这是培养责任感的基本前提。 B.要提高自我控制能力，这是培养责任感的基础。 C.要养成守信用的习惯，这是责任感的具体表现。 D.最重要是对他人负责，无需对自己负责。 标准答案:D 第4题 有个年轻人去微软公司应聘，而该公司并没有刊登过招聘广告。见总经理疑惑不解，年轻人用不太娴熟的英语解释说自己是碰巧路过这里，就贸然进来了。总经理感觉很新鲜，破例让他一试。面试的结果出人意料，年轻人表现糟糕。他对总经理的解释是事先没有准备，经理以为他不过是找个托词下台阶，就随口应道:“等你准备好了再来试吧”。一周后，年轻 人再次走进微软公司的大门，这次他依然没有成功。但比起第一次，他的表现要好得多。而总经理给他的回答仍然同上次一样:“等你准备好了再来试。”就这样，这个青年先后5次踏进微软公司的大门，最终被公司录用，成为公司的重点培养对象。这说明了什么道理，表述最准确的是:() A.坚持不懈，朝着既定的目标奋斗，就一定能到达成功的彼岸。 B.不打无准备之仗，做任何事情都必须提前做好准备，否则只会吃闭门羹。 C.是金子总会发光的，最重要的是找到合适自己的舞台。 D.敢于尝试，在失败中总结经验，一定会有成功的机会。 标准答案:A 第5题 初入职场，同事之间的是非，不可不信，也不可全信，对职场纷争一无所知的时候，不能盲目发表意见，应该保持() A.同情 B.上司 C.下司 D.中立 标准答案:D 第6题 一座破旧的庙里住着两只蜘蛛，一只在屋檐下，一只在佛龛上。一天，旧庙的屋顶塌掉了，幸运的是，两只蜘蛛没有受伤，他们依然在自己的地盘上忙碌地编织着蜘蛛网。没过几天，佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被搞破。一只小鸟飞过，一阵小风刮起，都会让它忙着修上半天。它去问屋檐下的蜘蛛:“我们的丝没有区别，工作的地方也没有改变。为什么我的网总会破，而你的却没事呢,”屋檐下的蜘蛛笑着说:“难道你没有发现我们头上的屋檐已经没有了吗,”这则寓言故事给我们怎样的职场提示,() A.埋头工作固然很重要，但经常思考工作中的难题，发现问题的根源更加重要。 B.做一件事时要制定一个日程安排表，不实现目标决不罢休。 C.职场能力提升不能忘记打牢基础，如果只想往上砌砖，不顾根基，总有一天塔会倒塌。 D.以上都对。 标准答案:A 第7题 对职业的描述，下列说法是正确的:() A.职业是一种社会历史现象，必然随着社会的发展而消亡。 B.职业将束缚人的个性的发展。 C.职业具有维持社会运转，为社会创造财富的功能。 D.以上说法都不对。 标准答案:C 第8题 尼采说:“认识了自己就懂得该成为怎样的自己。”在个人的职业发展中，对自我的认知也是明确发展方向的基础，那么我们应该从哪方面来了解职业自我,() A.职业能力 B.职业兴趣 C.职业价值观 D.以上均是 标准答案:D 第9题 张明喜欢领导和影响别人，也善于说服别人，希望自己能成就一番事业。他在霍兰德职业性向测试中属于:() A.企业型 B.社会型 C.艺术型 D.力量型 标准答案:A 第10题 谁首次提出了职业选择理论，并阐述了个性与环境类型相匹配的思想,() A.桑代克 B.霍兰德 C.莱恩 D.坎贝尔 标准答案:B 第11题 某人处理信息(观点、理论)，喜欢探索和理解、研究那些需要分析、思考的抽象问题。喜欢独立工作。在霍兰德职业性向测试中属于:() A.企业型 B.社会型 C.艺术型 D.研究型 标准答案:D 二、案例分析题 1(案例分析三 人物背景资料如下: 王先生年龄:17岁 类别:下肢残坐轮椅。 背景:省会城市应届高中毕业生。会电脑，朋友多，喜交流，爱动脑。家庭条件较好，并不指望其挣钱，但其有较强的独立精神，渴望能自立和被人认可。 1. 选择题 作为社区残疾人就业指导员，下列案例中应该从那些方面帮助王先生进行职业生涯规划,请选择正确答案:() A、通过交流沟通和人物背景分析，为求职者选定某个基本适合的职种或职业方向。 B、帮助其分析优势和不足，鼓励求职者发挥特长，探讨提高就业竞争能力的计划或方法。 C、通过市场用工分析，体现职业规划设计的可行性。 D、多倾听，了解他渴望被人认可的心理，能在恰当的时候给予他表扬和认可。 标准答案:A,B,C,D 2(案例分析二 在我国，古时候的老中医在弟子学徒满师时，要赠送两件礼物，一把雨伞和一个灯笼。 请选择正确答案:()A、送这两件礼物是为了让弟子能够风雨无阻地为患者服务B、是为了 让弟子不分昼夜地为患者服务 3(案例分析一 日本的一家企业招聘员工，一个应聘者没被录取而企图自杀，被及时发现，经抢救脱离危险。不久传来新的消息，原来他是所有应聘者中成绩最好的，只因为工作人员电脑操作失误，把他的成绩搞错了，公司向他道歉。此时的他春风得意，自认为被这家公司录用已是“板上钉钉„„没跑的事了”可没想到的是，又传来更新的消息，企业还是不准备录用他。 请选择正确答案:() 1. (选择题) 企业为什么不录用他, A.企业看重的是应聘者的专业技能素质 B.企业并不重视 应聘者的面试或者笔试成绩 C.企业重视应聘者的工作经验 D.企业重视应聘者的心理素质 标准答案:D 三、多选题 第1题 一个人的职业生涯管理与生涯管理密切相关，生涯的阶段可以划分() A.探索期(正式工作前) B.职业前期(3-5年) C.职业中期(30-50岁) D.职业晚期(50-65岁甚至更晚) 标准答案:A,B,C,D 第2题 有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问:“大师，您为什么又要将鞋带解松呢,”大师回答道:“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢,”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”这说明了什么道理，表述最准确的是:() A.一个好的老师善于从小事情上教育学生。 B.一个优秀的人才细节上总是有独到之处的。 C.人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。 D.这个老师小题大做。 标准答案:A,B,C 第3题 关于“情商”，下列说法正确的是:() A.情商(Emotional Quotient简写EQ)是表示认识、控制和调节 自身情感的能力。 B.情商的高低反映着情感品质的差异。 C.情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。 D.情商高的人容易感情用事，要加以控制。 标准答案:A,B,C 第4题 职业生涯的特点包括() A.自觉性、积极性 B.发展性、阶段性 C.整合性、终生性 D.可行性、确切性 E.独特性、互动性 标准答案:B,C,E 第5题 职业理想的特点() A.社会性 B.时代性 C.发展性 D.超前性 E.个体差异性 标准答案:A,B,C,E 第6题 职业生涯规划的重要性是() A.帮助你最终能实现自己的美好理想 B.帮助你扬长避补地发展自己 C.帮助你目标明确地发展自己 D.帮助你不用太努力就可发展自己 标准答案:B,C 第7题 在职业生涯管理的实践活动中，按照管理主体和客体的不同，可以将职业生涯管理 区分为:() A.个人的职业生涯管理 B.外职业生涯管理 C.内职业生涯管理 D.组织的职业生涯管理 标准答案:A,D 第8题 对员工职业生涯进行分阶段的管理，通常分为以下哪几个阶段,() A.职业选择与职业准备阶段 B.职业生涯早期阶段 C.职业生涯中期阶段 D.职业生涯后期阶段 标准答案:A,B,C,D 第9题 小王来到一家盲人按摩店工作，下列哪些信号表明他接纳了这个工作() A.决定留下来工作 B.发挥出高水平的内激励和承诺 C.关注按摩店的发展 D.具有团队意识和参与意识 标准答案:A,B,C,D 第10题 下列哪些要素是身心残障者职业生涯规划中应该考虑的要素() A.知己(自我) B.知彼(环境) C.抉择(行动) D.支持系统 标准答案:A,B,C,D 第11题 职业心理发展的常见区域是() A.舒适区 B.压力区 C.成长区 D.盲目区 标准答案:A,B,C 第12题 残疾人职业生涯发展中离不开社会支持系统，下列说法属于社会支持系统的是() A.家人 B.社区指导员 C.朋友 D.同事 标准答案:A,B,C,D 第13题 下列说法属于心理学使命的是() A.治疗精神疾病 B.帮助健康者更幸福更多产 C.发挥人的潜能 D.预测未来 标准答案:A,B,C 第14题 残疾人要具有下列哪些良好的就业观() A.寻找挣钱多的工作，为家庭解决经济困难 B.责任意识 C.积极心态 D.从小事做起 标准答案:B,C,D 第15题 规划身心障碍者生涯的过程中应考量的基本原则() A.全程原则:以身心障碍者整个人生的生涯历程做全程性的考量 B.具体原则:以明确与具体可行的生涯规划方案和措施做有效的安排 C.实际原则:以身心障碍者实际的能力、特质、实际的社会和经济环境，以及其他相关的因 素寻求可行的途径。 D.评量原则:规划完成的内容与方案，必须按进度逐步的进行，并有明确的评量标准作为改 善与生涯再设计的依据。 E.个别原则:以身心障碍者独特之生理与心理的特性，为其量身打造个人的方案。 标准答案:A,B,C,D,E 四、判断题 第1题 员工的职业生涯规划是企业和社区指导员的事情，员工不需要做太多事情。 标准答案:错误 第2题 一个微型企业雇佣员工的目的就是让他们去做老板自己不会做的事。 标准答案:错误 第3题 只要有报酬有收入的劳动就是职业。 标准答案:错误 第4题 在人生道路上，人们通过职业生涯发展改善物质生活条件，实现自我价值，得到社会对自己的认可。 标准答案:正确 第5题 职业生涯规划有明确的方向和可操作性，要求目标要明确，阶段要清晰，至于措施则不必要太具体。 标准答案:错误 第6题 职业资格证书是专业技能素质的凭证，是求职的“敲门砖”。 标准答案:正确 第7题 一个人只能做自己感兴趣的工作，否则工作出不了成绩。 标准答案:错误 第8题 首次就业的实际岗位一定要选择自己目标中的相关专业，争取一次就业就能谋到理想的工作岗位。 标准答案:错误 第9题 残疾人在学习、生活中都要认真“做人”，为职业生涯的顺利起步做好准备。 标准答案:正确 第10题 再次择业是从业者提高就业质量、调整发展方向的好机会。 标准答案:正确 第11题 一个人在职业发展中应尽量呆在舒适区，不要进入压力区。 标准答案:错误 第12题 小王从农村来到城市，通过劳动服务公司介绍，为居民做家政服务的小时工。他所做的是职业。 标准答案:正确 第13题 张老板开了个印刷厂，专印制盗版书，牟取暴利。他所做的是职业。 标准答案:错误 第14题 刘某为一家旅游公司在街头发放、张贴广告。他所做的是职业。 标准答案:错误 第15题 周某刻图章，做办证业务，什么证章都给开。他所做的是职业。 标准答案:错误 第16题 小强毕业后，不断跳槽，干过送货、组装、营销策划-----平均每项工作都干半年。他所做的是职业。 标准答案:正确