温馨小故事温馨故事小故事温馨小故事温馨的故事

温馨小 故事 滥竽充数故事班主任管理故事5分钟二年级语文看图讲故事传统美德小故事50字120个国学经典故事ppt 温馨故事小故事温馨小故事温馨的故事 溫馨小故事 ◎竹北國小 ,由老師帶進心諮中心的小雨,雙手緊握拳頭,板著臉孔不說話。老師 ,一 說小雨在學校跟同學起衝突,現在又來到新環境,所以很不高興。送 走老師,小雨的拳頭握的更緊了。“嗨，小雨,你好嗎,”沒有回應。 “來,坐下來好嗎,我可以坐你旁邊嗎,”沒有回應。“喜歡畫畫嗎, 我們來看繪本好不好,”等待諮商的過程,小雨沒有說過ㄧ句話。 小雨因為無法控制自己情緒,加上不懂如何利用正常管道宣洩情 緒,在學校常有脫序行為而進入心諮。ㄧ次、兩次、三次,來心諮中 心的次數越來越多,學校老師向我透露,小雨很喜歡來心諮中心,時 間還沒到就整理好書包,乖乖坐在位子上等老師帶他過來。我也發現, 透過心諮遊戲治療,小雨學習宣洩和釋放情緒壓力,有很大的進步, 從一開始的壓抑到現在可以自在的與人互動。 “嗨，小雨,你來啦，”小雨點點頭。“你穿體育服,今天有體育 119 課嗎,”“嗯,有啊。”“那你最喜歡做什麼,”“嗯……跑步還有 打球。”“來這邊開心嗎,最喜歡什麼,”“開心,有很多玩具。” 諮商結束,小雨背起書包向我說,再見。“再見,路上小心喔。”看 著小雨離開,我發覺現在的小雨,跟第一次見面的小雨,已經不太ㄧ 樣了。 ,請不要難過,相信我,我會陪著你 ,二 「一個溫暖的家庭...對我來說是多麼的渴望」,這是煜兒長久以來 一直藏在內心的聲音。四年級的煜兒,儘管動作緩慢、與人相處困難、 學習困難、上課遲到,但他確有一顆善良與純真的心。 爸爸的離開,與她人同居,,帶給這個家非常大的衝擊,雖然媽媽 表現出蠻不在乎的樣子,但煜兒心裡知道,媽媽內心是難過的。看著 這樣悲傷的媽媽,煜兒雖然想要幫忙,但自己卻無能為力。為了避免 120 媽媽能夠對自己安心,煜兒開始將自己的事情全部往肚子裡吞,因為 他知道,不能再讓媽媽擔心了。 這樣的一個家庭環境與煜兒的這樣一個狀態,久而久之讓煜兒內 心囤積了許多情緒,他越來越搞不清楚自己為什麼會難過與煩躁,他 不知道該如何去處理這些情緒,只能看著它們一天一天無情的淹沒自 己。因此他開始對自己感到生氣,並且開始出現一些自我傷害的行為 來處罰自己,他的內心只是不斷的重複一句話……「我要乖乖的,我 不能再讓媽媽擔心了」。 當學校老師發現這樣的一個狀況時,立刻將煜兒轉介來心理諮商 中心。還記得煜兒第一次踏進諮商中心時,他動作緩慢、悶悶不樂、 眉頭深鎖,原本應該是快快樂樂的小朋友,卻變成現在這種狀況,讓 人看了有許多的不捨。 隨著一次次的心理諮商,加上母親、學校輔導室與心理諮商師的 121 努力,逐漸的看到煜兒有許多的改變。他開始會主動跟人講話,講話 的音量漸漸大聲,充滿自信,甚至開始會有笑容。 心理諮商讓煜兒的母親能夠走過先生離去的這一段日子,並且讓 她學會如何照顧自己的同時也照顧煜兒。心理諮商讓煜兒學習到如何 去照顧自己的內在,如何去處理自己的情緒,如何活的更快樂。很高 興看到煜兒有這樣的一個轉變,我深深相信他會一天比一天快樂的。 煜兒...祝福你。 ,三,小眼睛看大世界 二年級的小展帶著厚厚的眼鏡,在媽媽的陪同下,一起進到心理諮 商中心。在與小展的互動中,實在看不出小展有什麼問題。回頭看著轉 介單上的內容,清楚的列出以下三點問題,1.情緒問題。2.干擾上課秩 序。3.人際困擾問題。不禁讓人好奇,到底是什麼原因,導致小展有這 122 些狀況出現呢, 透過諮商師從多方面的管道去從中了解,逐漸發現這些問題背後的 原因。小展的爸爸,身為一家之主卻很少與小展有所互動。小展的媽媽, 雖然對小展付出許多的關愛,但往往對小展有很高的期望與要求,這樣 的一個高期望無形中卻也帶給小展有很大的壓力,因此讓小展倍感焦 慮。 也因為這樣的一個焦慮,讓小展出現了許多情緒問題,因為焦慮, 害他無和去處理自己的情緒,因為焦慮,害他感受不到自己的狀態。從 此小展開始找一些方法來處理自己的焦慮情緒,但這些方法常常會帶給 其他人許多困擾。因此又會遭來更多的責難與責罵,往往又將小展推向 焦慮的狀態。這樣的一個循環方式,導致小展的狀況越來越不好。 透過諮商師一步步的去了解和處理,小展的父母漸漸的開始重新關 注這個小孩,漸漸的學習在包容、接納的情況下給予小展支持與鼓勵。 123 而小展也因為外在環境的改變,漸漸的也開始減低自己的焦慮,也開始 會使用一些緩和適當的方式來處理自己的情緒。還記得小展最後一次離 開的時候,臉上露出一個大大的笑容,他終於可以用那小小的眼睛,來 欣賞這大大的世界。 ,內心有著小海豚的大恐龍 ,四 我真的不是故意要打人的,但我沒有辦法克制自己,為了避免,我 只好選擇傷害自己。 五年級的大男孩聰明,自從升上五年級之後,開始會和班上的同學 發生爭執,也常有許多肢體上的衝突,班上同學甚至會想要結夥來一起 對付他。是什麼導致聰明需要對外在世界這麼的防衛呢,是什麼原因讓 聰明決定在自己身上築起一道道高不可攀的圍牆呢,從來沒有人能夠 真正的了解他... 124 我不貪心,我要求的不多,我只希望有人能看到我。 第一個看到聰明的人是班上導師,因此請學校為聰明進行憂鬱量 表,結果發現聰明的施測結果不管是在負面情緒、人際關係、負向自尊、 失去樂趣都極度高於平均。也因此讓老師嚇了一跳。原來聰明不只是我 們所看到的這樣,是個喜歡搗蛋的小孩。因此,導師將聰明轉介到心理 諮商中心。 第二個看到聰明的人是諮商師,透過一次次的諮商,看到了聰明內 心其實住了一隻海豚,他是多麼可望與人親近的。又加上從聰明的繪畫 中,看到了繪畫與創作的天分,因此可以知道聰明的內在其實是豐厚 的。 第三個看到聰明的人是爸爸,夠過諮商師與爸爸間的對話,讓爸爸 更加的了解這個孩子,也看到了孩子的另外一面。因此開始漸漸的以鼓 勵來替代責罵,以支持來替代限制。 125 ,五,小鈴第一次到諮商室時,顯得有些拘謹,手抱著雙腳坐在地上,不 由的讓人覺得他在緊張、害怕,個管員在陪他等待諮商師時,為了舒緩 個案的情緒,鼓勵他玩諮商室裡的玩具,小鈴搖搖頭表示不愛玩玩具, 但眼睛卻一直四處觀望,好像再找什麼東西似的,或許是環境讓他感到 陌生吧。在與個案幾次往返教室時,個管員會主動跟小鈴聊天,幾次諮 商之後,小鈴或許是開始接受個管員的友好及諮商服務,會主動前來諮 商室報到,明顯感覺到他已接纳個管員以及在諮商過程是開心的,看到 個案這樣的轉變,真是令人覺得欣慰。 ◎新埔國小 小尹的轉變 個案在跟心理師談完話、回到學校之後,在攻擊他人行為方面,本來是用刀片或銳利物品指向他人,慢慢轉變為語言攻擊,再逐漸一一消失。對於班上同學的敵意,經由心理師和輔導組長連繫後,知道她是為了維護正義, 126 避免班上過度吵鬧,才以偏激的方式對付吵鬧的同學,因此告知班級導師及科任導師,對於班級經營及管理採取更嚴格的方式,讓班級同學在上課時能夠更加安靜,減少個案攻擊他人的動機。在班級秩序更佳良好後,個案對同學的敵意也逐漸減少,慢慢能接受更多的同學。 有了大家的關心,在升上五年級後,雖然個案仍然是酷酷的面對不熟悉的師長,可是在班級上卻展現機靈與活潑的個性,和可愛的笑容。在上課的時候,能夠積極的加入班級活動,對同學能主動的關心他人,也願意敞開心胸,和老師同學分享自己心裡的想法。她不再是用攻擊或自傷的行為來發洩憤怒、或引起大家的注意,而學會和父母、師長聊天,把自己心裡不愉快不如意的想法說出來,讓大家一起來想辦法解決。看著孩子甜美可愛的笑容,衷心的令人覺得,有鄭心理師、有心理諮商中心的資源,就像天使一樣,拯救了一個孩子,無限的感恩。 ◎竹東國小 ,一,案主,王?? 背景,社交畏懼症 王??六年級開學以來在校的生活難以融入於團體,如,一早不會交出回家作業、不自動寫聯絡簿、上課不拿出課本、不寫任課課本內容、不願意至科任教室上課、不下課玩、不裝午餐、不吃午餐、不上廁所、不願意摘下 127 帽子………有許多讓老師及同學擔心的行為,在校的是拒絕學習的狀態。 十月份通報輔導處後,該生及該生的母親接受陸續的諮商,目前該生偶爾會寫一些回家作業,但不會主動交出,需導師提醒。而該生的母親變化較多,如,會在聯絡簿寫些鼓勵孩子的話語,儘量鼓勵孩子完成作業但不要求和其他同學一樣完整,配合孩子的對學習接受度….是正向的改變。 但整體而言王??可能需要特殊一對一或小班的教學環境,導師觀察該生在一般學校內學習成效微乎其微,若能入特殊教育或資源班可能對他較有幫助。 ,二,案主,謝00 背景,疑似亞斯伯格症 個案三年級開始有對人群排斥、社交能力異常、情緒管理失控等行為出現,疑似亞斯伯格症,常常被同學排擠,師長也無法理解其怪異的行為表現。個案升上五年級後,導師隨即發現該生情緒及社交能力異常,便進行家庭訪問,發現個案的雙親日夜作息顛倒,母親對個案成績上要求嚴格,回家作業都要求滿分,月考平均要80分以上,針對在校行為一律不予採信,都認定是同學欺負他、師長排擠他。與同學之間相處,常常發生零星打鬥事件,有時候個案誤會同學意思,透過老師觀察,有部份同學會故意挑釁其情緒,由 128 於個案情勢狀況惡化,五下時會激動的推翻桌子、摔椅子、手上任何物品、及帶鋁棒到校打同學、不上科任課跑回教室,因此導師提出心理諮商的需求。 為期八次諮商,諮商師陳老師透過個案最喜歡的 cs 遊戲,去利用虛擬的社交行為讓個案了解現實與虛擬的差異,Ex,如果不喜歡的人,除了打死他,其實可以選擇避開他。還特定透過繪畫治療,找出個案的心理狀態,其實父母感情一向不好,他很擔心他的表現不好,因此壓力累積,一旦爆發不可收拾。導師在了解個案的家庭狀況後,也感化同學去接受個案的行為,同儕對他也日益接納。到了六年級,個案的行為及情緒都能適當的表達,各方面也能跟得上進度,與同儕相處上除了討論電玩外,也多了很多笑話及日常新聞等等,暴力的行為也甚少出現過了。疑似情緒障礙的孩子,需要的是周遭的包容及接納,幫助他走出自己的框框,外面的世界其實很美好，開心的展開他新的人生。 ◎新樂國小 ,一,小銘,把靦腆一詞表達得淋漓盡致的男孩。 首次踏入心諮中心的小銘,即使依偎在母親身旁,眼神中仍透露 著不安。首次單獨與小銘在遊療室共處,面對著琳瑯滿目新奇的玩 129 具,不同於一般孩童該有的興奮神情,他只是安靜的原地站著,瀏覽 那些玩具,偶爾皺皺眉頭、偶爾靦腆的笑,但更多時候小銘更是焦慮 的望向時鐘。面對陌生環境,小銘似乎需要比一般孩童花更多時間去 熟悉以及適應。 總是媽媽陪同前來諮商的小銘,這次看起來還是一如往常的靦 腆,諮商過程中途,諮商師請我帶小銘去廁所,短短的路程中小銘的 神情相較於上一次共處,顯得自在許多,甚至還淘氣的想捉弄我,雖 然不知道當他面對外面的世界,是否也能這般自在了,不過進步總需 有第一步,無論大小。 輔導是一條溫柔又漫長的道路,只怕心一急、走快了,原本牽住 的手就被鬆掉了,當個管員的這些日子,我學習走得慢一些,且更細 微的去觀察每個孩子的改變與進步,若有所成長,就算只是一丁點也 值得。 ,五,如果可以,我想長大。 130 經過了諮商師的努力,讓聰明開始學習接納自己。隨著逐漸的能夠 接納自己,聰明也開始能夠接納班上的同學,因此,他與班上的同學衝 突減少了,也能夠跟班上同學和睦相處。老師也發現,聰明在班上的表 現逐漸變好了,也開始變的比較成熟一點。也許聰明那溫柔且敏感的心 正要開始長大。 ◎博愛國中 W國二上時轉入本縣一所國中就讀,剛開始時還能跟得上學校的作息、步調,但到了下學期,幾乎整個人變了個樣,經常曠課在家睡覺或上網玩線上遊戲,即使上學也是遲到,並且在校終日趴睡、渾渾噩噩、態度散漫,更遑論作業缺交,成績一蹋糊塗….. W頹廢、失序的狀況,看在早年喪偶,要憑藉著一介女子,既要在外努力打拼、維持生計,對內又要獨力教養W兩兄弟的母親眼裡,真是氣急敗壞,恨鐵不成鋼啊，不知有多少次,母親打斷棍子,但仍敲不醒靈魂昏睡的兒子,想訓練兒子獨立照顧自己煎藥服用,但不知W燒壞多少個爐子,想教導兒子要具備基本品德,如責任感、自動自發、感恩等,但這些觀念卻被兒子視如蔽屣、不屑一顧,母子間的衝突、鴻溝愈演愈巨,母親要求的愈 131 多,W的壓力就愈大,狀況就愈失控,整個人好比一灘爛泥,誰也拉不起來…. W剛被轉介到心諮中心,也常爽約無故未到,沒差，反正他已被罵慣了,怎會在乎別人說他不守信用呢,但嚴謹、高自我要求的母親覺得過意不去,所以若兒子耍賴不來,她不管再忙、跟客戶的會議進行到一半,媽媽總是在諮商時間開始的最後一刻鐘趕到學校,因她覺得是資源就不要浪費,而她的兒子—那就「放棄」吧， 諮商的策略是如果無法從個案中心著手,那就從和個案最密切的重要他人開始吧，傾聽單親母親獨自養育子女的辛酸,體諒她期待子女成龍成鳳的苦心、安慰她泣訴兒子的不求上進、傷透母親的心的無奈…當母親將壓力及對個案負面的想法和不合理的期待傾倒而出後,新的能量就開始注入,幫助母親更堅強了,她就更有力量去面對和處理孩子的問題。漸漸地,母親的態度轉變,W的壓力隨之減緩,而他也願意到諮商中心來談。其中說到他小時後曾給奶奶照顧,而弟弟卻能留在母親身邊時,他哭說他「想當奶奶的兒子」…過程中,諮商師帶領他走出過去心理的創傷,運用心理劇重塑母子的關係,邀請他們到台北華心基金會和類似經驗的親子進行小團體輔導--但這次分享是母子二人同行,就像家人一齊出遊般的輕鬆、快樂， 諮商的歷程進行到最後階段,W談到的多是面對國中基測,他可能的成績落點是哪裡,若考不上理想中的第一志願,那第二選擇是哪所學校,他 132 又在商業週刊看到了某某企業家的創業理念,感到崇拜不已,以及他長大後 最想成為的,就是像媽媽一樣厲害的「超級業務員」， ◎竹東國中 小育自上了國中後,相較於其雙胞胎哥哥的沉穩的表現,其平時動作粗魯、常說髒話、上課的脫序行為,自我放棄的學習態度,及其固執難以溝通的想法,讓導師及其母親傷透腦筋。在長期勸導及溝通無效後,小育的母親在同事口中得知本校有心理諮商師會定期到校服務,在打電話到本校輔導處敘述其孩子上國中的轉變及詢問心諮師服務概況後,決定給孩子一個改變的機會,轉介心諮師進行每週一次一對一的個案輔導。 小育剛進諮商室時,雙手會不停的互搓,顯示其對進入諮商室面對陌生人有些許的焦慮,但諮商師溫暖、接納的態度,使其願意卸下心防,與諮商師討論其上課過動干擾班級上課的行為原因,及母親管教態度對其行為及想法的影響。 諮商師與其建立關係後與其約定嘗試做行為的自我控制及改變,第一週的進步 導師即給予正增強,使小育的自我滿意與自我接納度增加,加上媽媽得知其有所轉變,答應讓小育繼續學習他最愛的街舞,當一連串的幸運降臨後,小育在諮商師的引導下漸漸能同理導師及任課老師處理同學行為的辛苦與為難之處,減少對老師的不滿及課堂間的負向行為。在最後一次的諮商,諮商師邀請母親進諮商 133 室, 肯定小育母親的用心,並與其具體討論可以如何在結案後陪伴小育度過青春期, 小育的母親仔細做筆記將重點一一寫下。 現在的小育已是二年級生,其教室在輔導處隔壁,每每看到老師們就會 打招呼的他,看到老師們需幫忙時會主動協助的他,與一年級的他有天壤之別。 小育的母親遇到孩子問題積極尋求方法解決的態度,導師的配合及諮商師穿針引線居間溝通並在輔導過程中讓孩子看到自己的盲點、找到自己的亮點,以上皆是讓小育成長改變的關鍵。現今教育部一直推動正向管教,我想小育就是最佳的範例。打罵只能收一時之效,釐清問題的焦點對症下藥,並輔以愛與關懷,才能讓孩子從心改變。 ◎忠孝國中 ,一,諮商室外的幸福 撰文者,黃冠穎 三年前的夏天,一個留著俐落短髮、中性打扮的國中女生,跟著版著臉孔的社工人員,踏著滿不情願的腳步,來到了個別諮商室,她叫小葉,是我在新竹認識的第一個國中朋友。小葉被轉介來談的問題,與一般國中生可能會犯的錯誤沒 134 有太大的不同,如人際關係不佳、口出穢言、不服管教、打架與偷竊等,不同的是,小葉來自一個特別的家庭。小葉是家中老大,有兩個妹妹、一個弟弟,父母在小葉就讀幼稚園的時候就離異了,小葉的爸爸曾入監服刑,出獄後因工作不穩定,將小孩全數交由祖父照料。不到一年,祖父便自覺年邁、無力管教,決定將小孩安置在附近的少年之家。從小學開始,小葉就帶著3個弟妹,在一個沒有親人的地方,相依為命地生活著。 還記得,小葉第一次來到諮商室,立刻擺出對付大人的一貫態度,「不知道」、「不配合」、「只問何時結束」,企圖讓我立刻現出無奈與憤怒的底牌,早早做出無可救藥的宣告。我對小葉一開始所呈現狀態,沒有太多訝異,反倒是對她中性的打扮及帶著一點自豪的口氣表示好奇與欣賞,或許是因為從來沒有人給過他這樣的回饋,原本準備用來挌擋即將迎面而來的批評、勸誡的自我防衛能量,一下子無從發揮,反過來倒是顯露青少年會有的羞澀。接下來的晤談,小葉慢慢地從身上一件件民眾與企業捐贈的中性T恤與中古球鞋起,開始說自己的故事,到後來眼眶泛淚,分享身邊僅存幾樣來自家人的小物品,一路從被視為問題人物的學校生活,談到了腦海留下對母親的唯一記憶—某個冬夜裡,沒有理由的被罰跪及無情的抽打。我才瞭解,在小葉的心裡,那回困惑、無助與痛苦情緒一直都糾結在心裡,難怪只要面對女性師長的管教與關心,小葉就會立刻出現相當激烈的反抗與對立,像極了全身尖銳的刺蝟,讓人無法靠近,沒有人知道,原來在小葉充滿攻擊性的表象底下,藏個一個早就傷痕累累、衝突矛盾的心靈。 135 在那年的秋天之前,小葉與我的晤談一直都持續著。我跟隨著小葉分享生活事件的腳步,更加真實地看到,這個等不及長大的女孩,為了保護年幼的弟妹不會在充滿陌生人的環境中被欺負,為了保有那因為一再被家人拋棄的脆弱自尊,不得不讓自己武裝起來、強壯起來,逼著自己扮演好爸爸媽媽的角色,卻一直忘了自己只是個國中二年級的女孩。 在結束晤談後的一年,升上國三的小葉突然出現在我的辦公室,開心的說著自己目前的生活,還有即將離開少年之家的心情與期待。小葉決定就讀附近的職業學校,希望高中過著半工半讀了生活,還可以一邊照顧弟弟妹妹。我知道這樣的期待,對一個十幾歲的青少年或許太沈重,但對小葉而言,這是屬於她自己的幸福,也是最踏實的幸福,而我,會衷心祝福著。 ,二,耐心?涵容?愛 撰文者,漆容綺 第一次見到小美,馬上感覺,這孩子,不是可以順利工作的類型,小美,國中女生,與父親衝突不斷,因蹺家蹺課被家人抓回家的孩子,毫無來談動機,就像她口口聲聲說的,『我現在回家住,也回學校上課了,還要我怎麼樣,，』她不知道她為何得被送來諮商,冷漠、傲視、打岔,是她試探我反應的手法。進了諮商室,她面無表情,冷冷的大眼睛射出寒光。接下來,無論我說什麼,她不是回答,『拜託,我什麼時候才能出去啊,』就是,『好無聊喔,妳問這些要做什麼 136 啊….』言辭中充滿防衛、不屑、和冷眼觀察的明顯藐視,就只差沒直接我說,『看妳能把我怎、麼、樣，』。 後來回想,我跟小美關係建立的還不錯,是來自我的依然敞開,沒被她一身刺給嚇到的真誠反應吧。當小美聽到我平穩的回饋,她的冷漠和關閉,會鉤出我內在的緊張、生氣、甚至不知所措的心情後,她臉部的線條放鬆了,接著,我更進一步的,瞭解她身邊大人對她的反應,知道了許多她感到受傷的經歷。她坐姿的靠近、眼神的溫和,在在告訴我,這是個雖然帶傷,卻依然有期待的女孩… 接下來,和小美的談話像聊天,聊的都是她最喜歡的話題,感情。一次談話中,從小美對男友的感情中,我捕捉到外表叛逆、言詞充滿不在乎和孩子氣的小美,內心對男友很深、很真實的愛,於是,把聽到的內容和我心裡的感動,說給小美聽,沒預警的,小美驚跳起身子,來不及止住突然湧流而上的淚水,背過身,哭泣良久…. 我相信,是那次哭泣,小美被自己內在存在的愛給感動了,而這份感動,蔓延到諮商室外,影響了她的生活,雖然,我們很少談到她家的事,她對父親的憤怒,卻突然消失了。說不清為何自己會有這樣的轉變,『就是不氣了,好像他也沒什麼變,但我就是不氣了…』最後一次談話,小美是這麼說的。 ,三,給我一個Special的經驗吧， 137 撰文者,黃宛姿 明達,化名,是個人緣不太好的孩子,在學校裡總是同學打小報告的對象,而身材魁梧的他面對對自己不公平的事,僅會用的處理方法便是拿起拳頭打人,這樣的舉動更招致同學的厭惡、更容易把一些小過錯全都推到他身上去。在諮商室裡的他也常是一副不在乎的樣子,他很少談到希望可以跟同學好好相處,同學老是喜歡誤會他,讓他覺得這個班級不值得待下去,用拳頭解決事情也很天經地義,是同學活該,誰叫他們都故意找他麻煩。 很多時候,我感覺明達並不在意自己人緣不好,也並不想改變自己跟同學的互動狀態,談話也總吊兒啷噹的,感覺不出他有什麼太多太大的情緒反應。跟明達的晤談持續幾週的停滯不前,讓我開始思考,他告訴我他的行為沒有錯,如果他真的認為如此,為什麼每個禮拜同樣的時間,他還是準時來跟我報到呢,他想告訴我的,真的是他不想改變自己的行為、想要繼續跟同學維持這樣不友善的關係嗎, 後來,在第五次的晤談裡,我告訴他我感覺我們似乎卡住了,而且我也感覺困惑,我想他應該覺得同學那樣對待他沒什麼關係,雖然他口說生氣,但事實上他是願意忍受的,不然,不會每次都只是來小小抱怨一下,但回到班上跟同學的相處狀況一點也沒有改變。明達這時開始覺得生氣,明明同學的行為讓他很不悅,我怎麼會說他是可以忍受的,在後來談到對同學的感覺時,那是我第一次感 138 受到明達真正表現出他對他們的「憤怒」情緒,他拿著我給他的紙用力地撕著,撕完還揉成一團,告訴我,他討厭被同學誤會,討厭班上的過錯全都要由他一個人承擔。我告訴他這是我第一次真實感受到他真的對同學生氣,我也很高興看見他可以把這些情緒用一個恰當的方式發洩出來。 在下一次的晤談中,由於已要接近結案的時間,我告訴他我們還剩下兩次的談話時間,這次,他沈默不語,過不一會兒,他拿了彩色筆和紙,在紙上畫了一個哭泣的臉,他想告訴我,他捨不得結束與我的晤談。我想我可以理解,一個在班上沒有人緣、被大家排斥的孩子,心裡的苦總是無處發洩,有一個機會有人願意聆聽他的苦,心裡是舒服的,他曾告訴我,他從來不會去跟別人說對於那些總找他麻煩的同學那麼深、那麼細的不悅感受,這幾個禮拜,實在給他一個跟過去很不一樣的經驗。 晤談的次數並不多,明達也是個很不容易表達情感的孩子,但不容易表達情感並不代表沒有感情,一個適當的機會、一個耐心傾聽的陪伴者、一個真心關注孩子的態度,仍能讓孩子感受到自己的價值。我不確定晤談全部結束後,明達在班上與同學互動的關係是否有大大的改善,但是我相信,給明達一個不一樣的經驗,能讓他感受到自己值得被好好對待,而自己也可以選擇作一些與過去不同的選擇。 ,四,我所看見的微笑 139 撰文者,吳建虹 記得自己大學期間第一次接觸個案前,腦海中不斷想像著各種可能發生的情境,包括個案沈默、抗拒、充滿敵意等,內心感到焦慮不安,擔心不知如何處理,還因此與同學在圖書館進行演練,想像各種可以應對的情形。到了隔天進入諮商室後,突然發覺似乎「諮商」這件事情沒那麼恐怖。漸漸的,隨著接案的次數增多,發現自己在諮商過程中,越來越重視「諮商關係」,很多改變的基礎便是從諮商師與個案的關係中衍生而來,許多著名的治療師,如Yalom,也強烈支持此論點,有了友善的關係後,進一步去澄清諮商目標、討論可行方向、引導思考、找出生活中的資源,似乎也更加容易著手進行。當個案帶著內心滿滿的情緒進入諮商室,透過諮商師的傾聽、陪伴、同理、引導、澄清後,情緒有了一個宣洩的出口,同時個案獲得支持、找出正向資源,當我看見個案帶著微笑與祝福離開諮商室,也更有朝氣的面對迎面而來的問題,自己的內心也感到一股暖意。這樣的初衷與感受至今仍持續支持著我從事助人工作,儘管再累,也不放棄。 140