责任组长竞聘促进整体护理开展

责任组长竞聘促进整体护理开展 医药卫生论坛 中国科技信息2005年第12期 CHINASCIENCEANDTECHNOLOGYINFORMATIONJun2005 镜,可以明得失.您老每天对镜正衣冠,明得 失,对您养病治病大有好处.患者心悦诚服地 调了床.可见护理语言的艺术魅力,不仅能对 护患关系起一定的促进作用,又能对病人的身 心健康起到保护作用. 2, 护理语言在护士与患属 人际关系中的艺术魅力 护士从接诊开始,就与患者家属,亲友发生 着人际关系,特别是神志不清或昏迷不醒的病 人.患者的病情经过全靠家属或亲友帮助;患 者治疗护理的信息反馈也需要通过家属或亲友的 提供.即使是不需要家属或亲人陪伴的病人, 患者的家属,亲友或单位领导,同事,也会经 常来探望,关心病情的进展和病人的康复.因 此护士同他们的接触是高频率的,护士与患者 家属之间的关系是团结协作为患者服务的关系,也是护患关系的一个重要组成部分.家属是护 理工作者的得力助手,如果护士与患者家属关 系处理不当,不仅会直接影响护患关系,还会 给治疗与护理带来不便,以至影响患者的康 复.因此,护士应热情接待患者的陪住和探视 人员,对于不需留院陪伴的家属,应向其说明 理由,解释病情,切忌简单粗暴,冷若冰霜, 三言两语说句"不行"就了事;在遵循保护性 医疗原U的前提下,主动向患者家属介绍病情 及治疗 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ,耐心回答提出的询问,如有什么 特效药?会不会留后遗症?饮食的禁忌?如何调 节饮食等,护士应根据自己的知识,经验,理 论和新了解的情况,向患者家属宣传医药卫生 和保健知识,耐心地解释疏导,消除紧张,焦 虑,恐惧,不安的心理.决不能把询问看成额 外的负担,采取不理不睬的态度或来一句"找主 治大夫去".对于危重病人来说,适当的探视 也是必要的,患者的亲友,单位的领导同事探 视,一方面带来外界的信息,另一方面给病人 带来欢乐和温暖,有助于消除患者住院生活的 孤独寂寞感.但是过多的探视,一则影响病人 的休息一--94IJ影响医护人员正常的医疗护理工作. 因此护士要严于律己,宽以待人,既要大胆严 格的管理,又要热情耐心地工作,以情动人, 以理服人,切忌简单生硬或恶语伤人.在交谈 的言词上,应文雅委婉,轻言细语,注意礼貌 与语言艺术.说明病区卫生与疾病防治的关系, 充分休息睡眠与病人康复的关系.他们从医学 知识上懂得了 规章 94财务与会计管理规章人事管理规章94财务与会计管理规章企业规章制度介绍肿瘤科规章制度 制订的道理,就能理解护士的 苦衷,从而自觉地遵守病区规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ,支持护理 人员病区管理工作.如:我科9月份收治一例脑 出血患者,正是年富力强的时候,家里兄妹九人, 爱人又是某百货楼家电部的经理,因而每天来探视 的人络绎不绝,由于病情危重,患者住在抢救间, 每天抢救室外,亲友,家属,单位领导,同事等, 熙熙攘攘,好不热闹,尤其是上午查房治疗时间. 我们做了大量工作,他们缺乏医学知识,对医院 的规章制度认识不够,甚至不理解,误认为是卡 他们,对他1fJ苛求,因而产生逆反心理.你撵他, 他跑楼梯上,趁你不在意,又下来.看到这种情 况,我想:患者亲属因患者病情危重而十分紧张 要求陪伴或探视,其目的是为患者早El康复,不 妨将探视与康复的利害关系说一下,"你们的心情 我是理解的,俗语说:'寒从脚下起,病从口 中入',病人身体抵抗力明显下降,频繁的探 视将感冒,肝炎等细菌带进病房,结果适得其 反加重病情."这番话使他们心服口服,派代 表探视或来后站门外看望.这位患者经过精心 护理,现已好转出院. 3,护理语言在医护关系中的艺术魅力 护患关系是医疗护理的核心,在整个医疗 过程中,除了搞好护患关系以外,围绕护患关系搞好 医护关系也是不可缺少的一个重要方面.由于 医护之间有共同的职业活动空间,如门诊,急 诊室,病房,中心药方,化验室,供应室等, 使他们的交往有不可回避性和高频率性,在长 期传统的医学模式中医生常常以"指挥者"自 居.个别医生认为护士只是"操作工",没有 知识和技术,把自己当"光杆牡丹",看不到护 理工作的重要性.近年来由于新技术新业务不 断用于临床,医护比例严重失调,护士超负荷 的工作,个别医生医嘱开的无 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ,无重点,且 我院进修实习医生特别多,处方医嘱开得不正 规等,使护士忙得连轴转.现在市场经济下医 院在经济效益上很多方面都倾向于医生,形成医 护收入悬殊局面,因此,医护之间不时有矛盾出 现,也间接地影响病人的康复.可见医护之间人 际关系的沟通是至关重要的.首先要靠语言搭起 桥梁形成交流.语言美不美,它既像一面镜子,准确 地反映一个人的思想,情操,道德,文化等的修 养,又能使沟通医护人际关系的效果大相径庭. 说出来的话既美又艺术,有助于医护关系的进一 步发展.首先我们要看到,医生与护士两者目标 是致的,在医疗过程中,治疗与护理是绝对不 可分割的."三分冶疗,七分护理"是对这种关系 最好的说明.只有形成团结协作的医护关系,在工 作上是互相配合,相互依托,相互尊重,在生活 上是彼此关心,和睦相处,在学习上遵循"三人 行,必有我师",互相学习,共同切磋,共同提高, 才能使医护关系融洽和谐,有利于病人康复. 责任组长竞聘促进 郑瑞璋邓淑清 泰宁县医院护理部654400 摘要:笔者针对资源配置不足与医院成本投入 加大等制约整体护理开展的瓶颈,抓住医院体制 改革与分配制度改革机遇,适时运用经济学原理 和激励与竞争机制,实施责任组长竞聘,促进与 巩固了整体护理开展,取得了事半功倍的效果. 本文主要介绍了责任组长竞聘的方法,突出强调 了配套措施的落实和竞聘后的管理的重要性. 关键词:整体护理;责任组长;竞聘 系统化整体护理是美国乔治梅森大学袁剑云 博士于1994年向我国护理界推介的.为整体护理! 的顺利开展和医院整体护理质量的保证起到了关; 键作用.现将我院责任组长竞聘经验总结如下:1 一 竞聘方法 采取百分制考核方法,按考核结果高分者 入选. 二竞聘程序 责任组长资格审查一确定候选人一理论考试 (20分)一民主评议(业务能力30分,工作 表现30分)一面试(个人述职5分,面试答 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 5分,沟通技巧l0分)一公示一上岗. 三,具体操作方法 1资格审查:根据我院现有条件,制定出 我院责任组长竞聘条件:(1)具有大专以上学历 或自考(含网络大学)学科过半(8科以上) 的护师或主管护师;(2)有一定的专业理论和人 际沟通能力;(3)从事专业护理工作至少1年以 上;熟悉本专业护理业务,有较敏锐的护理观 察急重病人抢救技能;(4)有较高的护理职业道 德,爱伤观念强,服务态度好,能吃苦耐劳; (5)能积极配合护士长抓好科室护理质量管理. 同时规定上年度出现违规违纪;发生重大护理 差错事故及出现护患纠纷的护士不得参加竞聘. 根据以上条件,确定各科竞聘候选人,由护士 长上报护理部. 2.理论考试:理论考试采取闭卷考方式, 考试内容涉及责任组长必须掌握的多方面基础知 识,有整体护理基础理论及要求;护理学基础 理论;基础药学理论;临床常见护理技术问题 和急重病人的临床处理以及有关护理的法律问题 等.考试结果按第一名20分,以后每降一名 次降0.5分;将得分记入理论考试得分栏内. 3.民主评议:业务能力30分及工作表现30 分由所在科室民主评议产生.发放问卷调查,到 所在科室由科室全体医生护士对竞聘人进行考核 (当事人回避),考核结果各去掉一个最高,最低 分,取平均分记入民主评议相应栏内. d.面试:个人述职5分,面试答题5分,沟通 技巧l0分在面试中产生.组织召开由全体护士 参加的,评委由院,科二级领导及技术骨干组成 的公开竞聘大会,由竞聘人发表3分钟的竞聘演 说,表述自己的竞聘理由和条件;接着回答一个 与所竞聘专业相关的护理问题以了解竞聘者专业 知识水平;最后模拟情景与病人沟通以了解竞聘 者应激能力与沟通水平.由评委根据竞聘者表现 评分,然后将评分结果各去掉一个最高,最低分, 取平均分记入面试相应栏内. 5.公示:将以上各考评结果汇总按分数高 低公示竞聘结果,接受全院护士监督,无异议 后新任责任组长上岗,任期一年. 四,讨论 整体护理是由发达国家引进的一种新的护 理理念和工作方法,它的引入对护理学科发展起 到了重要的示范和促进作用,但由于社会经济与 文化的差异,生搬硬套很难收到预期效果;实施 责任组长竞聘,是适时抓住医院改革机遇,引入 竞争与激励机制,在经济并不发达的山区小医院 推行整体护理模式的一种尝试,收到了事半功倍 的效果,不失为一个值得探索的好途径,责任组 长竞聘有助于发现人才和合理使用人才,有利于 有限资源的合理有效利用,配以奖金分配方案的 改革,有平IJ于提高竞争意识,促进护理质量提高, 但还不能从根本上解决护理人力资源配置不足的 I-廿]题.抓好责任组长竞聘工作应注意如下几点: 1.必须取得有关领导和医生的大力支持和 配合; 2.对本院护理资源现状应有充分的了解 (包括人,财,物),制定切实可行的实施程序, 3.制定措施要配套,有关激励机制应落实 到实处,如在职称评聘与奖金分配上的倾斜政 策t 4.实施过程中应注意做到公开,透明,以保 证竞聘的公正性; 抓好责任组长竞聘后的管理工作,重点 5. 落实责任组长工作是保证整体护理质量的关键. 188