餐厅点餐系统开发

餐厅点餐系统开发 餐饮业点餐系统项目报告 昆明理工大学管理与经济学院 IT项目管理与实践案例分析 餐饮业点餐系统项目报告 团队编号:001 子项目 项目背景 项目章程 进度计划 工作分解 网络计划 经济可行性分析 技术可行性分析 安全可行性分析 操作可行性分析 用户特点分析 相关人员分析 功能需求分析 餐饮业点餐系统项目报告 性能分析 可用性分析 适应性分析 概念建模 逻辑建模 物理建模 设计原则 设计步骤 注意事项 运行平台 进度计划 数据和数据库完整性测试 接口测试 集成测试 功能测试 业务周期测试 用户界面测试 性能测试 安全性和访问控制测试 故障转移和恢复测试 配置测试 安装测试 进度阶段划分 实施详细计划 PPT制作 审核 工作量(%) 签名 组长签名: 完成日期:2012年6月 7日 餐饮业点餐系统项目报告 目录 1( 项目背景?????????????????????????????????????????????????????????????????1 2( 项目章程?????????????????????????????????????????????????????????????????1 3( 项目计划?????????????????????????????????????????????????????????????????3 a) 进度计划?????????????????????????????????????????????????????????????3 b) 工作分解?????????????????????????????????????????????????????????????3 c) 网络计划?????????????????????????????????????????????????????????????5 4( 项目分析?????????????????????????????????????????????????????????????????7 a) 可行性分析???????????????????????????????????????????????????????????7 i. 经济可行性分析???????????????????????????????????????????????????7 ii. 技术可行性分析???????????????????????????????????????????????????9 iii. 安全可行性分析???????????????????????????????????????????????????9 iv. 操作可行性分析???????????????????????????????????????????????????9 b) 用户需求分析?????????????????????????????????????????????????????????9 i. 用户特点分析?????????????????????????????????????????????????????9 ii. 相关人员分析?????????????????????????????????????????????????????10 iii. 功能需求分析?????????????????????????????????????????????????????10 c) 质量 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ?????????????????????????????????????????????????????????????12 i. 性能分析?????????????????????????????????????????????????????????12 ii. 可用性分析???????????????????????????????????????????????????????13 iii. 适应性分析???????????????????????????????????????????????????????13 5( 项目设计?????????????????????????????????????????????????????????????????14 a) 数据库建模???????????????????????????????????????????????????????????14 i. 概念建模?????????????????????????????????????????????????????????14 ii. 逻辑建模????????????????????????????????????????????????????????14 iii. 物理建模????????????????????????????????????????????????????????15 b) 代码设计?????????????????????????????????????????????????????????????16 i. 设计原则?????????????????????????????????????????????????????????16 餐饮业点餐系统项目报告 ii. 设计步骤?????????????????????????????????????????????????????????17 iii. 注意事项?????????????????????????????????????????????????????????17 iv. 运行平台?????????????????????????????????????????????????????????18 6( 项目测试?????????????????????????????????????????????????????????????????19 a) 进度计划?????????????????????????????????????????????????????????????19 b) 测试内容和方法???????????????????????????????????????????????????????19 i. 数据和数据库完整性测试???????????????????????????????????????????19 ii. 接口测试?????????????????????????????????????????????????????????20 iii. 集成测试?????????????????????????????????????????????????????????20 iv. 功能测试?????????????????????????????????????????????????????????21 v. 业务周期测试?????????????????????????????????????????????????????21 vi. 用户界面测试?????????????????????????????????????????????????????22 vii. 性能测试?????????????????????????????????????????????????????????23 viii. 安全性和访问控制测试?????????????????????????????????????????????26 ix. 故障转移和恢复测试???????????????????????????????????????????????27 x. 配置测试?????????????????????????????????????????????????????????29 xi. 安装测试?????????????????????????????????????????????????????????30 7( 项目实施 ????????????????????????????????????????????????????????????????31 a) 进度阶段划分????????????????????????????????????????????????????????31 b) 实施详细计划????????????????????????????????????????????????????????33 餐饮业点餐系统项目报告 1. 项目背景 目前，我国酒店餐饮业在日常点菜管理中仍普遍采用手工操作方式，整体科技含量低，随着酒店餐饮业高速发展和餐饮店规模的不断扩大，许多酒店餐饮企业采用连锁经营和集团化运营，手工操作无论是在工作效率、人力成本和决策信息等方面都已经难以适应企业发展的要求，制约了整个酒店餐饮业的规模化发展和整体服务水平的提升。据预测，未来3至5年内，信息数字技术产品在中国饭店与餐饮业的应用将达到一个高峰，市场最大容量可达2300亿元人民币。就点菜系统而言，最普遍的是计算机收银台录入菜单设备、POS点菜系统，除了这种点菜系统，其它的计算机信息系统已经从预订、接待、点菜、菜品上传、厨房分单打印、条码划菜、收银、经理查询等方面在大型餐饮企业全方位地整合起来了。,摘自IT168—中国第三方餐饮企业信息化研究, 2. 项目章程 a) 项目名称:餐饮业点餐系统 b) 开发目的: i. 节省人力和财力，提高餐厅工作人员的工作效率 ii. 节省候餐者的等待时间 iii. 有利于提高综合竞争力 c) 项目目标: i. 总目标:开发一套适用大中型营业性餐厅的点餐系统 ii. 分目标:开发一套适用于高校风味餐厅的点餐系统 d) 项目主要可交付成果 软件文档、用户手册 e) 项目经理责任 计划并执行整个项目，同潜在用户进行交流，需求分析，界面设计 f) 项目总体进度计划及主要里程碑 i. 项目开始时间:2012-4-15 ii. 项目结束时间:2012- iii. 主要里程碑安排 1. 2012-4-15~2012-4-17:项目选择 - 1 - 餐饮业点餐系统项目报告 2. 2012-4-18~2012-4-20:项目计划 3. 2012-4-21~2012-5-4:项目分析 4. 2012-5-5~2012-6-1:项目设计 5. 2012-6-2~2012-6-8:项目测试 6. 2012-6-9~2012-6-15:项目实施 - 2 - 餐饮业点餐系统项目报告 3. 项目计划 a) 进度计划 对项目各工作阶段进行了初步的划分和进度安排，具体如表1: 工作阶段 进度安排 项目选择 2012-4-15~2012-4-17 项目计划 2012-4-18~2012-4-20 项目分析 2012-4-21~2012-5-4 项目设计 2012-5-5~2012-6-1 项目测试 2012-6-2~2012-6-8 项目实施 2012-6-9~2012-6-15 根据表1转化的甘特图如下图1: b) 工作分解 对上表划分的各工作阶段进行了工作分解，并把工作分解的内容列在表2中。 项目工作分解清单 1(项目选择 2(项目计划 2. 1 项目进度计划 2. 2 项目 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 2. 3 项目网络计划 3(项目分析 3(1 项目可行性分析 3. 1. 1 经济可行性分析 3. 1. 2 技术可行性分析 - 3 - 餐饮业点餐系统项目报告 3. 1. 3安全可行性分析 3. 1. 4 操作可行性分析 3(2 用户需求分析 3. 2. 1 用户特点 3. 2. 2 相关人员 3. 2. 3 功能需求 3. 3 质量标准 3. 3. 1 性能分析 3. 3. 2 可用性分析 3(3. 3 适应性分析 4(项目设计 4. 1 数据库建模 4. 1. 1 概念建模 4. 1. 2 逻辑建模 4(1. 3 物理建模 4. 2 代码设计 4. 2. 1 设计原则 4. 2. 2 设计步骤 4. 2. 3 注意事项 4. 2. 4 运行平台 5. 项目测试 6. 项目实施 c) 网络计划 对项目各项工作任务的工期进行了估计，估计值列于表3中第4列，并且明确各项 间的逻辑关系，确定了需要延迟的工作任务及延迟时间，制作了网络计划工作表3: 序号 任务名称 紧后工作 工期(天) 搭接关系 搭接时间(天) - 4 - 餐饮业点餐系统项目报告 A B 3 项目选择 B C,D,E 3 项目计划 C F 项目进度计划 D F 项目工作计划 E F 项目网络计划 F G,L,P,T 14 FS 2 项目分析 G H,I,J,K, 项目可行性分析 H 经济可行性分析 I 技术可行性分析 J 安全可行性分析 K 操作可行性分析 L M,N,O, 用户需求分析 M 用户特点 N 相关人员 O 功能需求 P Q,R,S, 质量标准 Q 性能分析 R 可用性分析 S 适应性分析 T U 21 FS 2 项目设计 U V,W,X 数据库建模 V Y 概念建模 W Y 逻辑建模 X Y 物理建模 Y Z,a,b,c 代码设计 Z d 设计原则 a d 设计步骤 - 5 - 餐饮业点餐系统项目报告 b d 注意事项 c d 运行平台 d e 7 FS 2 项目测试 e 7 FS 2 项目实施 根据表3转化的网络图如下图2: - 6 - 餐饮业点餐系统项目报告 4. 项目分析 a) 可行性分析: i. 经济可行性分析:经济效益包括了有形效益和无形效益，我们虽然不能直接看 到此系统所带来的有形效益，但是，其所带来的不可量化的,包括减少人工成 本、增加客流量等无形效益则是不可估量的。 关于成本的问题，做如下解释:大型餐厅现在一个普通菜谱的成本为每本 400-1000元，每年得更换2-4次，每年一个房间的菜谱成本就是800-4000元， 而一个android平板的成本为1000~2000元，因此成本要低很多的。另外，目 前网上的一些项目只是单纯的完成点菜功能而已，或只是PDA移动点餐。所以 我们想在平板上实现真真的给予客人点菜的自由权并且在点菜功能实现的前 提下，可以加入一些娱乐功能，简单的比如看电影，玩游戏等等。 与传统点菜比较: 项目 传统菜谱 电子菜谱 外观 个性化制作封面 个性化制作封面 更换菜品 每次制作新菜谱时才能更换 随时更换 菜品清洁 贴条或服务器提醒 随时设置不可见可不可点 菜品信息 菜品、价格及简单介绍 菜名、价格、做法介绍，可以嵌入大 量图文甚至视频 附加信息 无 健康提示、卡路里含量、配餐等 推荐菜品 制作菜谱时设定 随时设定 广告植入 基本上没有 可对自已或合作伙伴的产品进行演示 推广(预测可盈利广告宣传费25000/ 年*公司) 自助点菜 不能 客人点餐可以形成菜单确认后提交服 务员 外观保持 使用久了会出现磨损、脱页等 更换封面，贴膜后保持常新 风格 不更换不可以变换 根据酒店风格定制界面，春节、中秋、 圣诞、情人节等可以更换不同皮肤， 增强节日气氛。也可以根据婚宴、寿 - 7 - 餐饮业点餐系统项目报告 宴等不同需求个性化定制，彰显时尚 品味 制作成本 400元/本,3本/年，需要不间段地首次投资成本略高，累计成本低 印刷，累计成本高 具体成本效益分析如下: 以餐厅面积800-1000平米计，餐桌数量约为30桌，每3张餐桌使用1本菜单， 每本菜单成本约400元，每年更新3次。配备服务员约30人，年人均成本约2.4 万。 投入前纸质菜谱成本 内容 成本 纸质菜单印刷 400(单价)*10(本)*3(次)=1.2万元/年 服务员工资 30(人数)*2.4(用工成本)=72万元/年 使用点餐系统后节约成本 平板/桌 平板 节约人员 工资节省 1 30 15 360000 硬件设施，按每个平板2000，需30个平板，则共60000。对于无线路由器, 市面价格在180左右,按饭店面积是1000平米左右,一般阻隔小的话8个无线路由 器足够了.则一共1440元。显示屏，后厨按1台计算,则价格为:3000*1=3000，前 台打印机450。服务器，按照每台3000，则一共67890。 点餐系统一次性成本工作说明书 第0年 A(开发成本 ,10,000.00 B(硬件成本 ,67，890.00 C(用户培训 ,10，000.00 D(其他________ ____________0 一次性成本总计 ,87,890.00 - 8 - 餐饮业点餐系统项目报告 点餐系统多次性成本工作说明书 第一年 A(系统维护 ,50，000.00 B(不断增加的数据储存 ,10，000.00 C(耗材供应 ,10，000.00 D(软件升级 ,50，000.00 E(其他 0 多次性成本总计 ,120,000.00 点餐系统有形效益工作说明书 第一年 A.成本降低和取消 ,372，000.00 B(灵活性增加 ,10，000.00 C(对规划和控制有所改善 ,10，000.00 D .广告加盟费 ,50，000.00 E(其他________ ____________0 有形效益总计 ,422,000.00 经计算，使用该系统第一年投入207890，同时收益为422000，收益大于成本， 故该项目可行。 ii. 技术可行性:对现有技术进行评价，以明确能否利用现有技术进行系统开发及 系统实施。计算机网络技术的发展和计算机硬件性价比的不断提升，使计算机 全面应用于餐饮业管理的各个环节成为可能。各种技术在国内部分餐饮业的信 息管理系统开发中已经被广泛采用，实践证明这些技术都非常适合餐营业管理 系统的开发。 另外，目前基于Web的系统开发技术已经十分成熟，相信随着 Internet/Intranet技术的进一步发展，基于Web的信息系统开发将有更为明 朗的前景。 iii. 安全可行性分析:就管理者而言，关心的是如何处理用户信息，只要把用户的 信息放入服务器端的数据库或专门的数据库服务器，管理者就可运行相应的后 - 9 - 餐饮业点餐系统项目报告 台程序进行处理。 iv. 操作可行性分析:在系统运行后，就用户方而言，由于用户使用本系统时不会 也不必关心系统内部的结构及实现方法，即对用户来说是透明的，所以本系统 对用户而言是定位在界面友好、操作方便、功能齐全的原则上的，用户只需简 单的用鼠标点击各页面上的链接或按钮就能执行相应的功能。目前资源的利用 情况和可操作性，只需根据相关需要对数据库中的相应表数据直接操作就可以 实现系统的完整、稳定的运行，不会造成系统的巨大压力，可以保证系统的正 常运行。 b) 用户需求分析 用户的特点: i. 本软件的最终用户为食堂、餐厅、饭店、茶楼等服务餐饮行业，使用频率非常 之高，且本软件操作较为简单，对顾客和其工作人员的技术要求不高，所以实 用性非常好。 ii. 使用系统的相关人员: 与餐厅点菜相关的人员(可能操作系统的角色)详细情况及需求如下表所示: 角色 需求描述 根据系统操作提示自主进行点菜、退菜操作，系统要能够根据顾客顾客 的选择进行自动进行结账计算并显示。 服务员 根据系统操作提示对已经上桌的菜进行标记。 厨房 根据系统操作提示对开始烹饪和已经烹饪好的菜品进行标记。 对数据库初始数据的设置，系统维护与升级。 系统管理人员 对数据进行分析，并根据当日材料情况适当修改菜单。权限设置， 数据备份。 iii. 功能需求: 1. 系统管理员: 系统管理员通过该部分功能完成酒店点菜管理系统中基础数据的设置工 作。主要工作包括:鲁、粤、川、苏等菜系基础数据的设置，包括:图片、 口味、价格等的介绍，并根据价格的不同分为高、中、低三档。 - 10 - 餐饮业点餐系统项目报告 菜系设置 系 统价格设置 管 理口味设置 员 其他设置 2. 顾客: 顾客可根据菜系、价格、口味进行点菜，菜系分为为鲁、粤、川、苏等五种;并根据价格分为高、中、低三个等级;根据口味可分为酸、甜、辣、咸四种。通过前台可视化界面实现顾客多方面选择。 点菜完毕后，系统自动进行菜价统计并显示。如顾客不满意则可进行退选或补选。 点菜 请求服务顾 客 退选 查看 3. 厨房 系统自动记录点菜次数，并对补选的菜进行次数增加，退选的菜进行次数减少，并将最终结果排序。厨师通过系统可知需要烹饪的菜肴，并通过点击标记正在烹饪的菜肴与已经烹饪完成的菜肴。 查看已点菜品 厨标记正在烹饪的菜品 师 标记烹饪结束的菜品 - 11 - 餐饮业点餐系统项目报告 4. 服务员: 服务员根据系统操作提示对已经上桌的菜进行标记。 服 务标记已上菜 员 顶层数据流图: 收银员/一 厨师收银员卡通 更新点菜信息确定金额信息 消费清单完成信息 确定点菜信息 查询菜谱信息请求 调整点菜信息请求 顾客点菜系统结账请求 菜谱信息 消费清单 账目信息消费清单登陆请求修改菜谱信息查询请求 送菜信息菜谱信息 系统管理服务员员 c) 质量标准 i. 性能分析: 1. 点餐系统运行稳定、安全可靠、界面简洁友好、使用方便。 2. 当基础数据发生变化时，系统管理员应该能很方便地维护基础数据，提高 系统的灵活性。 3. 最大程度的保证点菜数据的准确性。在顾客进行点菜时要实现各种关键基 - 12 - 餐饮业点餐系统项目报告 础数据的选择输入，避免大量的文字输入，以便减少点菜时间，提高录入 数据的准确度。具体的基础数据项目包括:菜品名称，价格，口味，主要 原料，参考图片，所属菜系，这些信息都采用按钮选择方式输入。 4. 提高系统的并发性能。本系统平均每天点菜人次约为1000人，按最高峰 值1500人，每次点菜时间为5分钟，每天营业时间为8小时，所以系统 要保证同时在线的人数为:1500人/(480分钟/5分钟)=15人。 5. 尽可能的降低系统运行和维护的成本，以便在餐饮行业中推广本系统，扩 大使用范围。 ii. 可用性分析: 以顾客为关注焦点，采用触摸屏技术，操作简单易学，大按钮的设计方便了顾客可以直接用手指操作，菜品的输入方式有分类、手写输入、和快捷键。 iii. 适应性分析: 1. 高效点菜:方便更好展示菜品，有效提高消费额，方便顾客自助点菜，有 效节约人工，提高服务质量。 2. 菜单管理: 包含了饭店所有菜品信息、菜品口感、份量、做法、一目了然， 方便客人选择。 3. 超强展示:7英寸液晶屏及简洁界面，方便服务员及顾客点菜，海量信息 储存，可时时更新，优越于传统菜谱。 4. 准确无误:避免传统手写点菜失误，造成的消费者投诉。 5. 无线传输:无线上网功能，无线发送菜品功能，提高服务质量，营造舒适 就餐环境。 6. 提高效率:点菜、提交、下单同步进行，规范管理;可与现有点菜方式同 时使用，弥补传统点菜方式的缺陷，更好提升餐厅管理 7. 数据分析:餐厅营业状况一目了然，并兼容现有餐饮管理软件。 - 13 - 餐饮业点餐系统项目报告 5. 项目设计 a) 数据库建模 i. 概念建模 顾客编号 顾客姓名 菜品编号 菜单名 座位号 价格 n m n 送餐 查询 顾客 菜单 座位号 基本描述 m m m 支付 1 订单编号 m 确定 管理 收银台 顾客编号 n 1 管理 m 总价 1 n 订单 服务员 1 查看 系统管理员 m 服务员号 密码 n 接收 服务员姓名 管理员编号 管理员姓名 n 厨师编号 m 端菜 厨师 厨师姓名 ii. 逻辑建模 逻辑结构设计的任务就是把概念模型结构转换成某个具体的DBMS所支持的数据模 型。设计逻辑结构时，首先是将概念结构转换为一般的关系、网状、层次模型，其次是 将转换来的关系、网状、层次模型向特定DBMS支持下的数据模型转换，最后是对数据模 型进行优化。 将餐饮点菜系统的E-R图转换成关系数据模型。关系模式如下: 菜单(菜品编号，菜名，类型，单价，状态); - 14 - 餐饮业点餐系统项目报告 顾客(顾客编号，姓名，座位号); 服务员(编号，姓名); 管理员(编号，名称，密码); 厨师(编号，姓名)。 订单(订单编号，顾客编号，总价，菜品编号，菜名，类型，单价，数量) iii. 物理建模 数据库的物理结构设计是对于给定的逻辑数据模型，选取一个最合适应用环境的物理结构。数据库的物理结构指的是数据库在物理设备上的存储结构与存取方法，它依赖于给定的计算机系统，是在数据库逻辑结构的基础上设计出一组能够满足实际需求的关 数据库表结构如下: 系、约束、和索引等信息。餐饮点菜系统的 (1) 服务员基本表 表3.1 服务员信息表 属性中文名称 属性名 类型 长度 说明 服务员号 ID Int 20 (PK)统一编号，具有唯一性 服务员姓名 Watiername char 10 服务员名称 (2) 订单信息表 表3.2 订单信息表 属性中文名称 属性名 类型 长度 说明 订单号 ID Int 20 (PK)统一编号，具有唯一性 顾客编号 CustomerID Int 20 (FK)统一编号，具有唯一性 总价 TotalPrice char 10 总消费金额 菜品编号 DishID Int 20 (FK)统一编号，具有唯一性 菜名 DishName Char 10 菜品名称 类型 DishType Char 10 菜品类型 单价 DishPrice Char 10 菜品单价 数量 Number int 10 菜品数量 (3) 菜单表 表3.3 菜单信息表 属性中文名称 属性名 类型 长度 说明 - 15 - 餐饮业点餐系统项目报告 菜品编号 DishID Int 20 (PK)统一编号，具有唯一性 菜名 DishName Char 10 菜品名称 类型 DishType Char 10 菜品类型 单价 DishPrice Char 10 菜品单价 状态 Isselected int 1 选中:1;未选:0 (4) 管理员基本表 表3.4 管理员信息表 属性中文名称 属性名 类型 长度 说明 管理员编号 ID Int 20 (PK)统一编号，具有唯一性 管理员名称 Username char 10 管理员名称 密码 Password varchar 50 管理员密码 (5) 厨师信息表 表3.5 厨师信息表 属性中文名称 属性名 类型 长度 说明 厨师编号 ID Int 20 (PK)统一编号，具有唯一性 厨师姓名 KitchenerName char 10 厨师名称 (6)顾客信息表 表3.6 顾客信息表 属性中文名称 属性名 类型 长度 说明 顾客编号 ID Int 20 (PK)统一编号，具有唯一性 顾客姓名 CustomerName char 10 顾客名称 b) 代码设计 代码是用来表征客观事物实体类型与属性的一个或一组易于计算机识别和处理 的特定符号，它可以是字符、数字、某些特殊符号或它们的组合。代码设计就是要 把系统中要处理的事物用特定的代码来描述，便于计算机系统识别、处理，便于数 据的共享，提高用户使用数据的效率。 1(代码设计原则 (1)标准化、系统化:标准化、系统化的代码具有适合计算机处理，便于实现， 提高处理速度等优点。凡已制定了统一标准代码的，均应采用标准代码形式。 - 16 - 餐饮业点餐系统项目报告 (2)惟一性:设计代码代表的实体或属性惟一。 (3)统一性、直观性、逻辑性:具备这些特点的代码便于记忆，且有助于减少错误。 (4)可扩展性:既代码设计要预留足够位置，便于增加实体时，可直接在原代码系统中进行扩充，而不必改变原编码结构。 (5)一致性:代码设计要在逻辑上能满足用户要求，在结构上与处理方法相一致。 (6)简短性:避免使用易错字符、易混淆字符。 (代码设计步骤 2 (1)确定代码编制目的。 )确定编码对象，包括已在使用的代码对象。 (2 (3)确定代码使用场合和使用期限。 (4)分析编码对象的使用要求。如使用频率、变更周期、输出要求等。 (5)确定具体编码方法，考虑是否采用检验位。 (6)针对每种代码编写代码设计书。 (7)将总代码设计书归类编写代码薄,并规定代码 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 。 3(注意的问题 (l)设计的代码在逻辑上必须能满足用户的需要，在结构上应当与处理的方法相一致。 (2)一个代码应惟一标志它所代表的事物或属性。 (3)代码设计时，要预留足够的位置，以适应不断变化的需要。否则，在短时间内，随便改变编码结构对设计工作来说是一种严重浪费。一般来说，代码愈短，分类、准备、存储和传送的开销愈低;代码愈长，对数据检索、统计 分析和满足多样化的处理要求就愈好。但编码太长，留空太多，多年用不上， 也是一种浪费。 (4)代码要系统化，代码的编制应尽量标准化，尽量使代码结构对事物的 表示具有实际意义，以便于理解及交流。 (5)要注意避免引起误解，不要使用易于混淆的字符。如0、2、1、S、V 与0、2、1、5、U易混;不要把空格作代码;要使用乃小时制表示时间等。 (6)要注意尽量采用不易出错的代码结构，例如字母-字母-数字的结构 (如WW2)比字母-数字-字母的结构(如W2W)发生错误的机会要少一些。 (7)当代码长于4个字母或5个数字字符时，应分成小段。这样人们读写 时不易 - 17 - 餐饮业点餐系统项目报告 发生错误。如726-499-6135比7264996135易于记忆，并能更精确地 记录下来。 4(系统运行平台 客户端最低配置:CPU:528MHz 内存:256MB 服务器端:CPU:2GHz 内存:2GB 硬盘:250G Tomcat作为服务器，用于跟Android程序交互，通过Android程序作为客户端， Tomcat查询MySQL数据库然后传给Android程序，交给用户选择。MySQL主要用来存储订单信息、账本数据以及各种各样的食品名称，而且需要根据市场适时更新。 S 体系架构，即客户端/服务器模式。其中，客户端一方面与用户本系统选用C/ 交互，提供良好的用户界面，另一方面与服务器端进行数据交换。服务器端向客户端提供数据下载、数据上传接口以交换数据。管理员可对数据进行删除、添加、控制等操作。客户端与服务器端通过Http协议进行数据交换。这种体系架构的分布结构见图: - 18 - 餐饮业点餐系统项目报告 6. 项目测试 a) 测试进度安排 工作阶段 进度安排 1天 数据和数据库完整性测试 1天 接口测试 集成测试 1天 功能测试 1天 业务周期测试 1天 用户界面测试 性能测试 1天 安全性和访问控制测试 故障转移和恢复测试 1天 配置测试 安装测试 b) 测试成本分析 测试成本分析说明书 A(硬件设置 ,12，450.00 B(线路设施 ,300.00 C其他 ________0 测试成本总计 ,12.750.00 c) 测试类型和策略 i. 数据和数据库完整性测试 数据库和数据库进程应作为项目的子系统来进行测试。 在测试这些子系统时，不应将测试对象的用户界面用作数据的接口。对于数据 库管理系统 (DBMS)，还需要进行深入的研究，以确保数据库访问方法和进程 正常运行，数据不会遭到损坏。 测试目标: 确保数据库访问方法和进程正常运行，数据不会遭到损坏。 - 19 - 餐饮业点餐系统项目报告 方法: , 调用各个数据库访问方法和进程，并在其中填充有效的和无效的数据或 对数据的请求。 , 检查数据库，确保数据已按预期的方式填充，并且所有数据库事件都按 正常方式出现;或者检查所返回的数据，确保为正当的理由检索到了正确 的数据 完成标准: 所有的数据库访问方法和进程都按照设计的方式运行，数据没有遭到损坏。 需考虑的特, 测试可能需要 DBMS 开发环境或驱动程序以便在数据库中直接输入或修殊事项: 改数据。 , 进程应该以手工方式调用。 , 应使用小型或最小的数据库(其中的记录数很有限)来使所有无法接受 的事件具有更大的可见性。 ii. 接口测试 接口测试主要目的是确保所有硬件接口和软件接口调用的正确性。主要测试方 法是通过记录各接口的输入输出数据，并核对其是否为预期值。 测试目标: 确保所有软件、硬件接口调用的正确性 方法: 记录输入输出数据 完成标准: 所有软件、硬件接口的调用正确 需考虑的特殊接口的限制条件 事项: iii. 集成测试 集成测试的主要目的是检测系统是否达到需求，对业务流程及数据流的处理是 否符合标准，检测系统对业务流处理是否存在逻辑不严谨及错误，检测需求是 否存在不合理的标准及要求。此类型测试基于完成的单元测试。 测试目标 检测需求中业务流程，数据流的正确性 方法: 测试需求中明确的业务流程，或组合不同功能模块而形成一个大的功能。 利用有效的和无效的数据来执行各个用例、用例流或功能，以核实以下内 容: 在使用有效数据时得到预期的结果。 - 20 - 餐饮业点餐系统项目报告 在使用无效数据时显示相应的错误消息或警告消息。 各业务规则都得到了正确的应用。 完成标准: 所计划的测试已全部执行。 所发现的缺陷已全部解决。 需考虑的特殊确定或说明那些将对功能测试的实施和执行造成影响的事项或因素(内部事项: 的或外部的) iv. 功能测试 功能测试应该侧重于可以被直接追踪到用例或业务功能和业务规则的所有测 试需求。这些测试的目标在于核实能否正确地接受、处理和检索数据以及业务 规则是否正确实施。这种类型的测试基于黑盒方法，即通过图形用户界面 (GUI) 与应用程序交互并分析输出结果来验证应用程序及其内部进程。功能测试的一 般方法是利用有效的和无效的数据来执行各个用例、用例流或功能，以核实是 否达到预期结果。 测试目标: 确保测试对象的功能正常，其中包括导航、数据输入、处理和检索等。 基于黑盒方法，即通过图形用户界面 (GUI) 与应用程序交互并分析输出结 果来验证应用程序及其内部进程。利用有效的和无效的数据来执行各个用 例、用例流或功能，以核实以下内容: 方法: , 在使用有效数据时得到预期的结果。 , 在使用无效数据时显示相应的错误消息或警告消息。 , 各业务规则都得到了正确的应用。 , 所计划的测试已全部执行。 完成标准: , 所发现的缺陷已全部解决。 需考虑的特确定或说明那些将对功能测试的实施和执行造成影响的事项或因素(内部殊事项: 的或外部的) v. 业务周期测试 业务周期测试应模拟在一段时间内对项目执行的活动。应先确定一段时间(例 如一年)，然后执行将在该时段内发生的事务和活动。这种测试包括所有的每 日、每周和每月的周期，以及所有与日期相关的事件(如备忘录)。 测试目标 确保测试对象及后台进程都按照所要求的业务模型和时间表正确运行。 - 21 - 餐饮业点餐系统项目报告 通过执行以下活动，测试将模拟若干个业务周期: , 将修改或增强对测试对象进行的功能测试，以增加每项功能的执行次数， 从而在指定的时段内模拟若干个不同的用户。 , 将使用有效的和无效的日期或时段来执行所有与时间或日期相关的功 能。 方法: , 将在适当的时候执行或启动所有周期性出现的功能。 , 在测试中还将使用有效的和无效的数据，以核实以下内容: , 在使用有效数据时得到预期的结果。 , 在使用无效数据时显示相应的错误消息或警告消息。 , 各业务规则都得到了正确的应用。 , 所计划的测试已全部执行。 完成标准: , 所发现的缺陷已全部解决。 需考虑的特, 系统日期和事件可能需要特殊的支持活动 殊事项: , 需要通过业务模型来确定相应的测试需求和测试过程。 vi. 用户界面测试 用户界面(UI)测试用于核实用户与软件之间的交互。UI测试的目标是确保 用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏览功能。另外， UI测试还可确保UI中的对象按照预期的方式运行，并符合行业的标准。 核实以下内容: , 通过浏览测试对象可正确反映业务的功能和需求，这种浏览包括窗口与 窗口之间、字段与字段之间的浏览，以及各种访问方法(Tab 健、鼠标移测试目标: 动和快捷键)的使用 , 窗口的对象和特征(例如:菜单、大小、位置、状态和中心)都符合标 准。 为每个窗口创建或修改测试，以核实各个应用程序窗口和对象都可正确地方法: 进行浏览，并处于正常的对象状态。 完成标准: 证实各个窗口都与基准版本保持一致，或符合可接受标准 需考虑的特 并不是所有定制或第三方对象的特征都可访问。 殊事项: - 22 - 餐饮业点餐系统项目报告 vii. 性能测试 1. 性能评价 性能评价是一种性能测试，它对响应时间、事务处理速率和其他与时间 相关的需求进行评测和评估。性能评价的目标是核实性能需求是否都已满 足。实施和执行性能评价的目的是将测试对象的性能行为当作条件(例如 工作量或硬件配置)的一种函数来进行评价和微调。 核实所指定的事务或业务功能在以下情况下的性能行为: 测试目标: , 正常的预期工作量 , 预期的最繁重工作量 , 使用为功能或业务周期测试制定的测试过程。 , 通过修改数据文件来增加事务数量，或通过修改脚本来增加每项 事务的迭代次数。 方法: , 脚本应该在一台计算机上运行(最好是以单个用户、单个事务为 基准)，并在多台客户机(虚拟的或实际的客户机，请参见下面的“需 考虑的特殊事项”)上重复。 , 单个事务或单个用户:在每个事务所预期或要求的时间范围内成 功地完成测试脚本，没有发生任何故障。 完成标准: , 多个事务或多个用户:在可接受的时间范围内成功地完成测试 脚本，没有发生任何故障。 - 23 - 餐饮业点餐系统项目报告 综合的性能测试还包括在服务器上添加后台工作量。 可采用多种方法来执行此操作，其中包括: , 直接将“事务强行分配到”服务器上，这通常以“结构化查询语 言”(SQL) 调用的形式来实现。 , 通过创建“虚拟的”用户负载来模拟许多个(通常为数百个)客 户机。此负载可通过“远程终端仿真”(Remote Terminal 需考虑的特 Emulation) 工具来实现。 此技术还可用于在网络中加载“流 量”。 殊事项: , 使用多台实际客户机(每台客户机都运行测试脚本)在系统上添 加负载。 性能测试应该在专用的计算机上或在专用的机时内执行，以便实现完 全的控制和精确的评测。 性能测试所用的数据库应该是与实际大小相同或等比例缩放的数据 库。 2. 负载测试 负载测试是一种性能测试。在这种测试中，将使测试对象承担不同的工作 量，以评测和评估测试对象在不同工作量条件下的性能行为，以及持续正 常运行的能力。负载测试的目标是确定并确保系统在超出最大预期工作量 的情况下仍能正常运行。此外，负载测试还要评估性能特征，例如，响应 时间、事务处理速率和其他与时间相关的方面。 目标: 核实所指定的事务或商业理由在不同的工作量条件下的性能行为时间。 , 使用为功能或业务周期测试制定的测试。 方法: , 通过修改数据文件来增加事务数量，或通过修改测试来增加每项 事务发生的次数。 , 多个事务或多个用户:在可接受的时间范围内成功地完成测试，没有完成标准: 发生任何故障。 , 负载测试应该在专用的计算机上或在专用的机时内执行，以便 实现需考虑的特完全的控制和精确的评测。 殊事项: , 负载测试所用的数据库应该是与实际大小相同或等比例缩放的数 据库。 - 24 - 餐饮业点餐系统项目报告 3. 强度测试 强度测试是一种性能测试，实施和执行此类测试的目的是找出因资源不 足或资源争用而导致的错误。如果内存或磁盘空间不足，测试对象就可能 会表现出一些在正常条件下并不明显的缺陷。而其他缺陷则可能由于争用 共享资源(如数据库锁或网络带宽)而造成的。强度测试还可用于确定测 试对象能够处理的最大工作量。 核实测试对象能够在以下强度条件下正常运行，不会出现任何错误: , 服务器上几乎没有或根本没有可用的内存(RAM 和 DASD) , 连接或模拟了最大实际(或实际可承受)数量的客户机 , 多个用户对相同的数据/账户执行相同的事务 测试目标: , 最繁重的事务量或最差的事务组合(请参见上面的“性能测 试”)。 注:强度测试的目标还可表述为确定和记录那些使系统无法继续正常 运行的情况或条件。 , 使用为性能评价或负载测试制定的测试。 , 要对有限的资源进行测试，就应该在一台计算机上运行测试，而方法: 且应该减少或限制服务器上的 RAM 和 DASD。 , 对于其他强度测试，应该使用多台客户机来运行相同的测试或互 补的测试，以产生最繁重的事务量或最差的事务组合。 所计划的测试已全部执行，并且在达到或超出指定的系统限制时没有完成标准: 出现任何软件故障，或者导致系统出现故障的条件并不在指定的条件范围 之内。 , 如果要增加网络工作强度，可能会需要使用网络工具来给网络加 载消息或信息包。 需考虑的特, 应该暂时减少用于系统的 DASD，以限制数据库可用空间的增殊事项: 长。 , 使多个客户机对相同的记录或数据账户同时进行的访问达到同 步。 4. 容量测试 - 25 - 餐饮业点餐系统项目报告 容量测试使测试对象处理大量的数据，以确定是否达到了将使软件发生 故障的极限。容量测试还将确定测试对象在给定时间内是否能够持续处理 的最大负载或工作量。例如，如果测试对象正在为生成一份报表而处理一 组数据库记录，那么容量测试就会使用一个大型的测试数据库，检验该软 件是否正常运行并生成了正确的报表。 核实测试对象在以下大容量条件下能否正常运行: , 连接(或模拟了)最大(实际或实际可承受)数量的客户机，所测试目标: 有客户机在长时间内执行相同的、且情况(性能)最差的业务功能。 , 已达到最大的数据库大小(实际的或按比例缩放的)，而且同时 执行了多个查询或报表事务。 , 使用为性能评价或负载测试制定的测试。 , 应该使用多台客户机来运行相同的测试或互补的测试，以便在长 时间内产生最繁重的事务量或最差的事务组合(请参见上面的“强度方法: 测试”)。 , 创建最大的数据库大小(实际的、按比例缩放的、或输入了代表 性数据的数据库)，并使用多台客户机在长时间内同时运行查询和报表 事务。 , 所计划的测试已全部执行，而且在达到或超出指定的系统限制完成标准: 时没有出现任何软件故障。 需考虑的特 对于上述的大容量条件，哪个时段是可以接受的时间 殊事项: viii. 安全性和访问控制测试 安全性和访问控制测试侧重于安全性的两个关键方面: , 应用程序级别的安全性，包括对数据或业务功能的访问 , 系统级别的安全性，包括对系统的登录或远程访问。 应用程序级别的安全性可确保:在预期的安全性情况下，用户只能访问特定的 功能或用例，或者只能访问有限的数据。 系统级别的安全性可确保只有具备系统访问权限的用户才能访问应用程序， 而且只能通过相应的网关来访问。 - 26 - 餐饮业点餐系统项目报告 , 应用程序级别的安全性:核实主角只能访问其所属用户类型已被授 权使用的那些功能或数据。 测试目标: , 系统级别的安全性:核实只有具备系统和应用程序访问权限的主角 才能访问系统和应用程序。 , 应用程序级别的安全性:确定并列出各用户类型及其被授权使用的 功能或数据。 , 为各用户类型创建测试，并通过创建各用户类型所特有的事务来核方法: 实其权限。 , 修改用户类型并为相同的用户重新运行测试。对于每种用户类型， 确保正确地提供或拒绝了这些附加的功能或数据。 , 系统级别的访问:请参见下面的“需考虑的特殊事项” 各种已知的主角类型都可访问相应的功能或数据，而且所有事务都按完成标准: 照预期的方式运行，并在先前的应用程序功能测试中运行了所有的事务。 需考虑的特必须与相应的网络或系统管理员一起对系统访问权进行检查和讨论。殊事项: 由于此测试可能是网络管理或系统管理的职能，可能不需要执行此测试。 ix. 故障转移和恢复测试 故障转移和恢复测试可确保测试对象能成功完成故障转移，并从硬件、软件 或网络等方面的各种故障中进行恢复，这些故障导致数据意外丢失或破坏了数 据的完整性。 故障转移测试可确保:对于必须始终保持运行状态的系统来说，如果发生了 故障，那么备选或备份的系统就适当地将发生故障的系统“接管”过来，而且 不会丢失任何数据或事务。 恢复测试是一种相反的测试流程。其中，将应用程序或系统置于极端的条件 下(或者是模仿的极端条件下)，以产生故障，例如设备输入/输出 (I/O) 故 障或无效的数据库指针和关键字。启用恢复流程后，将监测和检查应用程序 和系统，以核实应用程序或系统是正确无误的，或数据已得到了恢复。 - 27 - 餐饮业点餐系统项目报告 确保恢复进程(手工或自动)将数据库、应用程序和系统正确地恢复到了预期的已知状态。测试中将包括以下各种情况: , 客户机断电 , 服务器断电 , 通过网络服务器产生的通信中断 测试目标: , DASD 和/或 DASD 控制器被中断、断电或与 DASD 和/ 或DASD 控制器的通信中断 , 周期未完成(数据过滤进程被中断，数据同步进程被中断)。 , 数据库指针或关键字无效 , 数据库中的数据元素无效或遭到破坏 应该使用为功能和业务周期测试创建的测试来创建一系列的事务。一旦达到预期的测试起点，就应该分别执行或模拟以下操作: , 客户机断电:关闭 PC 的电源。 , 服务器断电:模拟或启动服务器的断电过程。 , 通过网络服务器产生的中断:模拟或启动网络的通信中断(实际断开通信线路的连接或关闭网络服务器或路由器的电源)。 , DASD 和 DASD 控制器被中断、断电或与 DASD 和 DASD 控制器的通信中断:模拟与一个或多个 DASD 控 制器或设备的通信，或 方法: 实际取消这种通信。 一旦实现了上述情况(或模拟情况)，就应该执行其他事务。而且一旦达到第二个测试点状态，就应调用恢复过程。 在测试不完整的周期时，所使用的方法与上述方法相同，只不过应异常终止或提前终止数据库进程本身。 对以下情况的测试需要达到一个已知的数据库状态。当破坏若干个数据库字段、指针和关键字时，应该以手工方式在数据库中(通过数据库工具)直接进行。其他事务应该通过使用“应用程序功能测试”和“业务周期测试”中的测试来执行，并且应执行完整的周期。 - 28 - 餐饮业点餐系统项目报告 在所有上述情况中，应用程序、数据库和系统应该在恢复过程完成时 立即返回到一个已知的预期状态。此状态包括仅限于已知损坏的字段、指完成标准: 针或关键字范围内的数据损坏，以及表明进程或事务因中断而未被完成的 报表。 , 恢复测试会给其他操作带来许多的麻烦。断开缆线连接的方法(模 拟断电或通信中断)可能并不可取或不可行。所以，可能会需要采用其他需考虑的特 方法，例如诊断性软件工具。 殊事项: , 需要系统(或计算机操作)、数据库和网络组中的资源。 , 这些测试应该在工作时间之外或在一台独立的计算机上运行。 x. 配置测试 配置测试核实测试对象在不同的软件和硬件配置中的运行情况。在大多数生 产环境中，客户机工作站、网络连接和数据库服务器的具体硬件规格会有所不 同。客户机工作站可能会安装不同的软件,例如，应用程序、驱动程序等。而 且在任何时候，都可能运行许多不同的软件组合，从而占用不同的资源。 测试目标: 核实测试对象可在要求的硬件和软件配置中正常运行。 , 使用功能测试脚本。 , 在测试过程中或在测试开始之前，打开各种与非测试对象相关的 软件(例如 Microsoft 应用程序:Excel和Word)，然后将其关闭。 方法: , 执行所选的事务，以模拟主角与测试对象软件和非测试对象软件 之间的交互。 , 重复上述步骤，尽量减少客户机工作站上的常规可用内存。 对于测试对象软件和非测试对象软件的各种组合，所有事务都成功完完成标准: 成，没有出现任何故障。 , 需要、可以使用并可以通过桌面访问哪种非测试对象软件, , 通常使用的是哪些应用程序 需考虑的特, 应用程序正在运行什么数据,例如，在Excel 中打开的大型电子殊事项: 表格，或是在 Word 中打开的 100 页文档。 , 作为此测试的一部分，应将整个系统、Netware、网络服务器、数 据库等都记录下来。 - 29 - 餐饮业点餐系统项目报告 xi. 安装测试 安装测试有两个目的。第一个目的是确保该软件能够在所有可能的配置下进 行安装，例如，进行首次安装、升级、完整的或自定义的安装，以及在正常和 异常情况下安装。异常情况包括磁盘空间不足、缺少目录创建权限等。第二个 目的是核实软件在安装后可立即正常运行。 核实在以下情况下，测试对象可正确地安装到各种所需的硬件配置 中: , 首次安装。以前从未安装过点餐系统的新计算机 测试目标: , 更新。以前安装过相同版本的点餐系统的计算机 , 更新。以前安装过较早版本的点餐系统的计算机 , 手工开发脚本或开发自动脚本，以验证目标计算机的状况, 新点 餐系统从未安装过;已安装点餐系统相同或较早版本。 方法: , 启动或执行安装。 , 使用预先确定的功能测试脚本子集来运行事务。 完成标准: 点餐系统事务成功执行，没有出现任何故障。 需考虑的特应该选择点餐系统的哪些事务才能准确地测试出点餐系统应用程序殊事项: 已经成功安装，而且没有遗漏主要的软件构件 - 30 - 餐饮业点餐系统项目报告 7. 项目实施 a) 项目阶段划分 点餐系统项目的实施分以下阶段进行: 阶段 计划 阶段1 初期项目计划阶段 阶段2 立项准备阶段 阶段3 系统评审 阶段4 现场准备 阶段5 系统安装 阶段6 系统测试和调试 阶段7 调整与维护阶段 阶段8 系统升级数据转换 阶段9 最终验收 i. 一阶段、 初期项目计划，主要工作有: 1(安排相关会议: , 会见客户方:总参相关人员 , 会见合作方:有关设备厂商及合作伙伴 2(建立项目管理规范，安全规范，作业规范: 包括项目任务分派、项目执行授权、项目任务细化、项目变更规范、文档规范 等。 3(实施队伍的建设:根据项目的技术特色和技术要求，组织合格的项目实施 队伍。具体的人员安排，将在后续章节中描述。 4(确定餐厅现场地点及其他设施 安排现场项目介绍给公司各个项目职能部门、小组和其他合作伙伴。 ii. 第二阶段:项目建立 此处的项目建立指该项目在客户餐厅已经立项，主要工作有以下部分组成: , 建立项目实施团队并配备相关设施 , 建立用户现场工作行政管理制度 - 31 - 餐饮业点餐系统项目报告 , 建立现场定期会议和操作细则 , 建立工作与项目实施流程 , 建立问题的解决流程 , 建立变更的处理流程 iii. 第三阶段:系统评审 第二阶段和第三阶段是同步运行的，具体有以下部分组成: , 项目最终需求确认 , 就项目需求、实施方法和实施目标进行讨论并双方确认 , 依据上述文件完善系统设计 , 生成设计 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 与报告 , 生成实施计划及有关图表和文件 此后，需要做的工作是设计方案与各种制度的评审，主要是将相关方案和制度 与用户共同定稿。 iv. 第四阶段:现场准备 机房相关环境的测试确认 系统测试相关调试工具与测试工具 v. 第五阶段:系统安装: 备份数据库操作 设备配置和联机测试 生产系统的备份测试 vi. 第六阶段:系统测试与调试 最终测试与调试 根据项目需求书实施系统测试 提交测试报告 用户最终验收 vii. 第七阶段:调整与维护阶段 系统安装调试后应试运行一段时间，在试运行过程中如有问题根据相关需求进 行必要调整。同时，建立完善的维护体系。 viii. 第八阶段:系统升级——数据转换 1. 本着“尽量转换”的原则，对旧系统数据在逻辑关系上不符合新系统要求 - 32 - 餐饮业点餐系统项目报告 的，按照新系统的数据定义尽量建立逻辑关系，以保证转入的数据合理性。 对于无法建立逻辑关系的旧系统数据，以EXCEL表格的形式滤出来，由业 务部门协助查找原因，共同协商如何转换。 2. 本着“纠错”的原则，对旧系统数据存在错误的部分，应予以纠正。如旧 系统中身份证号码位数不够、出生日期与公民身份号码不符合等，把这些 错误数据以EXCEL表格的形式列表分析，纠正后转入新系统数据库。 3. 对于旧系统产生的“垃圾”数据，应予以清除或合并。如同一个参保单位 存在两条基本信息，则应视具体情况清除其中一个或将两条基本信息所产 生的业务信息进行合并。 4. 对于代码信息项，应根据新旧系统代码项目对应表进行相应转换。数据转 换的根本目的，就是要充分保护原有数据资源，并保证这些数据资源在新 系统中的应用。 ix. 第九阶段:验收 验收分为初验(在系统实施阶段)以及终验，测试的项目与技术规范保持一致， 测试范围是以客户备份系统为基础，测试指标是以技术规范及认可的答复为标 准。 系统割接完成并成功之后，进入系统试运行期。 在初验完成，经过运行期后，向客户提交《终验申请报告》，双方商定最终验 收时间。与客户方根据《系统终验报告》对系统设备和应用系统进行验收测试。 b) 实施成本 实施成本分析说明书 A(硬件设置 ,55，440.00 B(线路设施 ,1000.00 C其他 ________0 测试成本总计 ,56,440.00 c) 项目实施进度表: 工作任务 一 二 三 四 五 六 工 工程实施准备 程 工程实施及测试 - 33 - 餐饮业点餐系统项目报告 总 系统联调及开通 体 系统初验及试运行 进 度 系统终验 详细进度安排及项目里程碑 序号 任务 详细内容 0 成立项目实施小组，前期实施方研究场地需求，制定解决方案。 案 1 双方项目组第一次会议 ，讨论实讨论实施工程建设规划，具体讨论内容: 施工程建设的规划 , 第一次会议 , 项目任务分解和技术准备 , 存储网络规划 , 编制存储设备配置详表 , 客户提交机房及链路等准备情况 2 细化实安装实施及测试方案 深入了解用户系统环境 3 安装环境及测试环境准备 根据项目实施方案及测试方案，准备安装 测试的具体环境 4 第二次会议 详细确认安装环境及测试环境，确认项目 实施流程 5 第三次工程联席会议 具体讨论内容: , 设备加电启动验收 , 存储设备机房安装 , 设备初始化配置 , 与存储网络设备联通测试 , 与操作系统联调测试 , 与应用系统联调测试 , 存储架构实现测试 , 测试方案中其他项目的测试 6 现场培训 设备功能培训，实际上，现场培训贯穿整 个项目实施过程中，用户的技术人员参与 - 34 - 餐饮业点餐系统项目报告 整个项目实施过程，一边实施、一边交流 7 系统安装及配置 按着项目实施文档，进行项目安装配置的 实施;在实施过程中，设备配置会根据用 户具体要求进行调整，安装配置过程中， 对用户技术人员进行培训讲解。 8 系统联调和测试 主机、存储设备、存储网络等联合调试 9 方案测试 按着前期沟通的测试方案进行;测试完成 后，提交并签订测试验收报告。 10 第四次工程联席会议 作为工程初验会议，讨论内容 , 文挡移交 , 工程施工 建筑工程施工承包1园林工程施工准备消防工程安全技术交底水电安装文明施工建筑工程施工成本控制 总结 , 测试报告整理及情况汇总 , 签订系统初验报告 11 技术文档移交 根据用户要求提交需要的相关技术文档 12 系统初验 准备初验文档，签订初验报告 13 系统试运行 通过试运行，进一步完善系统 14 系统终验 准备相关终验文档和运行情况分析，签订 终验报告。 15 项目总结会 对整个项目进行总结，听取用户领导和专 家的意见。 - 35 -