养老院老年人生活满意度的调查分析

养老院老年人生活满意度的调查 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 【摘要】目的了解延吉市乃至整个中国的养老院老人生活满意度的状况,探索民族地区影响老人生活质量的因素及策略,为制订老年人健康保健等相关政策提供依据,为实现健康老龄化的宏伟目标提供决策服务[1]。 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 本研究属于非实验性研究,采用整群抽样的方法,用Neugarten等编制的“生活满意度量表[2](LifeSatisfactionIndexA,LSIA)、“老年人健康评估表”、“老年人生活质量评定表”、“APGRA家庭功能评估表”借助国外研究的理论与实践,立足于社会实际,通过某养老院老人生活质量机器影响因素的研究,对延吉市某个养老院展开调查。结果影响老年人生活满意度的因素主要有养老院环境因素和自身因素两大方面,其中养老院因素包括院内的环境设施、服务质量等;自身因素包括身体、心理、社会、环境。结论构建和完善多层次医疗保健体系,可以提高养老院老年人的生活满意度。【关键词】养老院;老年人;生活满意度1资料与方法1.1一般资料本调查是对延吉市某个养老院的老年人展开的调查,该养老院共有70多位老年人,年龄结构为60~90之间,其中60~70岁的老年人有35人,71~80岁的有20人,81~90岁的有15人;男性42人,女性28人;朝族51人,汉族19人。1.2研究对象以延吉市[3,4]某养老院的部分意识清醒的老年人为研究对象。在养老院有关人员的帮助下,由专业人员向被调查的老年人说明调查的目的,根据自愿原则,采取面对面访谈方式,分别逐个调查。本次共调查了70名60~90岁、不同性别的老年人,他们在回答问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 时,表现合作,头脑清醒,答卷资料的可信度较高。1.3研究工具本研究属于非实验性研究,是以养老院做为研究场所进行的调查研究。采用了“生活满意度量表(LISA)、“老年人健康评估表[5]””、“老年人生活质量评定表”、“APGAR家庭功能评估表”的部分 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 ,有研究者进行整理统一为一张问卷。该问卷由32个问题组成,答卷的最低分为10分(满意度高),最高分为87分(满意度低)。1.4研究方法本研究考虑到居住该养老院不同楼层和区域的老年人其居住条件、生活档次、文化程度、年龄性别、健康状况等情况的不同,采用分层随机抽样的方法,以增加样本的代表性。所有资料均由同一研究者对研究对象进行调查而得。1.4.1评分方法问卷共分为五个部分,总分≤23份满意度高;24~75份满意度一半;≥76份满意度差。各部分统计方法分别为:(1)一般情况、健康状况:好≤8分,一般=10~19分,差≥20分;(2)心理状况:①心理评估:好≤8分,一般=10~19分,差≥20分;②心理健康:好=3分,一般=4~8分,差=9分;(3)社会状况:①人际关系、社会活动:好=2分,一般=3~5分,差=6分;②APGAR家庭功能评估:好=0分,一般=1~14分,差=15分;③环境:好=2分,一般=3~5分,差=6分。1.4.2统计方法对每一份问卷按规定方法评分,将分数和其他各变量的分数值输入微机,建立数据库,用SPSS软件进行统计学分析,本研究采用的是单因素分析,并与满意度进行比较。2结果本次问卷发放70份,收回70份有效问卷,问卷的最低分为16分,最高分为87分,略低于国外同龄人水平(12.4±4.4)。家庭支持情况、环境因素、身体健康状况、心理健康状况、社会支持状况、婚姻状况、医疗费支付情况等这七个因素与满意度进行单因素分析后得出,各项概率值P＜0.05,有统计学意义。可见这七个因素对养老院老年人的生活满意度有一定的影响。2.1变量的评定标准家庭支持情况:良好:老人能从家人、亲戚、朋友那里得到关爱和支持;一般:子女、亲戚朋友关爱和支持程度一般;差:老人很少或不能从家人那里得到帮助、关爱。环境因素:良好:养老院的居住环境设施非常好,可以满足老人的需要;一般:居住环境一般,部分满足老人的需求;差:居住环境不好,不能满足老人的需要。身体健康状况:良好:基本无病,经历充沛;一般:有慢性病,但生活能自理;差:有多种慢性病,生活不能自理。心理健康状况:良好:老人心理健康,没有任何心理障碍性疾病,可以正常、健康的生活;一般:老人没有太大的心理问题,但有时会出现抑郁、孤独等症状,对老人的健康生活有一定的影响;差:老人心理压力大,几乎整日抑郁、焦虑、不喜欢和其他人接触,严重影响老人的生活质量。社会支持状况:良好:社会非常关注、支持;一般:关注和支持程度一般;差:缺少社会的照顾和支持。医疗费支付情况:良好:老人在生病期间可以从家人和社会保险等方面得到支持和帮助;一般:为老人支付医疗费用的情况一半,部分满足老人的需要;差:老人的就医费用没有其他人支持,要靠自身的条件医治疾病。2.2各样本调查情况分析比较见表1。表1各样本调查情况分析比较(例,%,x±s)因素分组例数构成比(%)均数F概率(P)家庭支持情况良好1521.422.541±0.69一般2028.573.642±0.5610.090.006差3550.004.631±0.86环境因素良好2028.572.048±0.36一般2130.002.027±0.4910.860.004差3042.852.012±0.65身体健康状况良好1521.432.896±0.92一般2028.572.908±0.9110.870.012差3540.822.935±0.91心理健康状况良好1724.293.926±0.82一般2028.574.006±0.7311.230.041差3347.144.315±0.78社会支持状况良好1014.293.928±0.56一般2637.143.668±0.6510.530.012差3448.573.728±0.73婚姻状况丧偶6592.863.885±0.64再婚57.143.999±0.5310.030.004医疗费支付情况公费1521.421.32±0.2111.230.028自费5578.572.908±0.62满意度良好1014.283.856±0.48一般2535.713.832±0.3811.02---差3550.003.811±0.323讨论从结果中可以看出:影响养老院老年人生活满意度的因素主要有家庭支持情况、环境因素、身体健康状况、心理健康状况、社会支持状况、婚姻状况、医疗费支付情况,现就其这七点因素进行分析、讨论并提出见解。如下:3.1家庭支持情况这个变量是影响老人满意度的重要因素,从表中可以看出,70名老人中仅有15人的家庭支持良好,占总人数的21.42%,而家庭支持差的有35人,占总数的50.00%该因素概率P=0.006,小于0.05。家庭是老人生活和精神支持的主要场所,是健康行为和情感支持的基础,在离开了亲人来到养老院一定会使老人在身心上受到打击,如果家人的关爱程度低对老人来说是打击很大。张允平[6]等人发表的《公寓老年人生活满意度调查及相关因素研究》中发现影响老年人生活满意度的因素主要有“家庭状况”。因此,发挥家庭亲人的支持作用,加强子女对老人的关心程度,很多研究表明在家属的积极参与下,老人的心理压力感、孤独感很少,老人的心理健康水平要远远超过没有家属探视的老人。3.2环境从表中可以看出,认为养老院环境良好的有20人,占总数的28.57%,一般的有20人,占总数的30.00%,差的有30人,占总数的42.85%,P=0.004,小于0.05。居住生活环境[7]是老人生存的外界客观环境,是老人生活质量中环境领域的基本指标,因此,从管理入手,深入了解满意度较低人群的内心要求,不断改进完善各项管理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ,提高管理及服务水平,明确统一的技术标准,加强护理人员的专业培训,为老人提供科学性、专业性的服务,满足入住养老机构中不同文化层次、不同经济状况的老年人的需求。老人不仅需要老有所养,更希望老有所乐,老有所为[8]。改善环境设施,给老人提供一个舒心的、温湿度适宜、光线柔和、无噪音、安全的生活起居环境对于养老院的老人非常重要。3.3身体健康状况老年人的身体健康状况是影响老人生活质量的重要因素[9],老年慢性病是老年人健康的重要威胁,如表中可以看出P=0.012,小于0.05。身体健康的老年人其生活满意度要高于不健康的老年人。因此要从医疗保险、自身保养、功能锻炼等方面加强对老年人的身体素质的管理,加强养老院护理人员相关保健知识的培训,科学调整饮食,加强功能锻炼,据蒋琪霞[10]等人的报道,通过早期是主动功能锻炼可以提高老年人的运动系统功能,延缓骨骼肌肉的衰退情况,提高生活自理能力,进而提高老年人的生活满意度。3.4心理健康情况由于生理情况上的变化,老年人对生活上的适应能力减弱,以及生活变迁、各种慢性疾病、缺乏人际交流和感情支持等原因使老年人心理上产生障碍,常会产生抑郁情绪。据国内外的调查表明,老年抑郁患病率为6.00%-29.39%[11]。从表中可以看出有47.14%的老年人心理健康程度很差,心理不健康对身体上的危害很严重,会导致老年人躯体功能下降,生活质量降低,甚至自杀,成为影响老年人生活质量的又一重要因素。因此加强对老年人心理的护理是必要的,贾守梅[12]等人的研究认为,通过健康宣教和聊天[13]的方法向老年人介绍其心理、生理特点及常见的健康问题,使患者对自己的情况有一个整体的了解,在此基础上针对可能产生的各种问题给与指导和建议,帮助患者有效的应对自身面临的具体问题,进行3个月的心理干预后,对提高老年人的生活质量具有显著效果,6个月后干预组的老年人在生理、心理、社会等方面的健康水平远远超过了3个月的干预情况,这说明干预的时间越长效果越好。3.5医疗费支付情况和社会支持状况在调查中发现有78.57%的老年人是自己或家人支付医疗费,而从社会保险或其他福利方式得到的支助仅占了21.42%。社会支持度与老年人生活满意度有着一定的影响关系,支持度低,老年人的生活满意度差,这是必然的。可见,社会的呼吁是重视老年人的不可缺少的条件,亲人的关爱、社会的关注对提高老年人的生活质量有很大帮助。经常鼓励老人发展新的支持系统,如加入养老院老人群众互助团体,根据自身情况及教育背景选择所喜欢的活动,从而提高生活情调,减轻由于孤独而带来的心理压力。构建和完善多层次医疗保障体系也同样重要,老年人的社会保障体系是否完善决定老年人的生活条件、经济状况、医疗保健的健全。根据老年人的需要从老年人的经济需求、治病健身的医疗需求、日常生活的照料和思想感情交流的精神慰藉需求这四点着手,逐步完善老年人的四大保障机制:即经济社会保障、医疗社会保障、生活照料社会保障和精神慰藉社会保障。其中,医疗社会保障占非常重要的地位。3.6婚姻状况从表中可以看出,婚姻状况与满意度进行比较后,概率P=0.004,小于0.05。表明再婚老年人的生活满意度高于丧偶独居的老年人,在以婚姻为基础的生物-心理-社会医学模式构成中,婚姻是维系健康的纽带[14]。因此我们要特别关注老年人的再婚问题,让老年人在思想上彻底摆脱保守的想法,帮助老年人寻找适合的配偶,使老年人在心理上得到对方的关爱。4结论总之,养老院老年人的生活满意度受多方面因素影响,养老院机构要从管理入手,提高管理及服务水平,改善环境设施;给与足够的家庭社会支持;作好老年人的健康教育,提高老年人的身体健康素质;构建和完善多层次医疗保健体系。可以提高养老院老年人的生活满意度。参考文献[1]肖蓬,张正华.北京市人口老龄化和可持续发展研究.中国医院管理杂志,1999:15(12):706-709.[2]汪向东.心理卫生评定量表手册.中国心理卫生杂志社,1993:76-78.[3]延边人口逐步向“老年型”转变措施应对2006-01-16.[4]遥远.稳定地生育率水平与中国家庭养老关系的再思考.心理科学,197.20.123-126.[5]余普林,杨超远,何慧德.老年人生活质量调查及评价标准建议(草案).中华老年医学.[6]张允平.我国城市老年人幸福感的主要因素探讨.中国老年学杂志,1998:18(6):28.[7]徐慧兰.老年人生活满意度及其影响因素分析.中国心理卫生杂志,1994,8(4):160.[8]彭文,何婷婷.老年性痴呆患者的一环因素探讨及护理.解放军护理杂志,2006,23(4):54-55.[9]PrinceMJ,HarwoodRH,BlizardRA,etal.Impairment,disabilityandhandicapasriskfactorsfordepressioninoldage.CambridgeUniversityPres,1997,27(2):311-312.[10]蒋琪霞,朱剑萍,申萍.提高老龄卒中患者日常活动能力的护理研究.中国实用护理杂志,2006,22(1):5-7.[11]SandlerRS,JordanMC,SheltonBJ.Demographicanddictarydetermi-nantsofconstipationintheUSpopulation.Public.Health,1990,80(20):185-189.[12]贾守梅,李虹.城市老年人社会支持网络与生活满意度的研究.心理科学,1997,20:123-126.[13]徐筱莉,孟恺,潘毅慧.聊天护理对改善住院老年患者抑郁情绪的效果评价.国际护理杂志,2006,6(2):41-43.[14]CampbellAJ,BusbyWJ,HorwathCC.Factorsassociatedwithconsti-pationinacommunity.Health,1993,47(1):23-26.