品管部月工作总结【精品文档】

品管部月工作总结【精品文档】 品管部月工作总结篇一:品管部主管五月份工作总结1 五月份工作总结汇报品管部工作始终围绕公司整体工作目标，认真落实曾厂指示精神， 品管部工作始终围绕公司整体工作目标，认真落实曾厂指示精神，担负着公 司原材料料检验、生产过程巡回检验、成品及出货质量检验、退货检验、 司原材料料检验、生产过程巡回检验、成品及出货质量检验、退货检验、常规实 验等质量监控工作， 质量管理体系的正常运作。 验等质量监控工作， 并在思想上高度重视公司 ISO9001 质量管理体系的正常运作。 将各部门判定的相关程序和措施纳入到质量体系文件和岗位职责规范中， 将各部门判定的相关程序和措施纳入到质量体系文件和岗位职责规范中，在曾厂 的坚强领导和坚定支持下，部门全体成员统一思想。在工作中查缺堵漏， 的坚强领导和坚定支持下，部门全体成员统一思想。在工作中查缺堵漏，防微杜 积极配合其它部门工作，在保持产品质量稳定中起到了重要作用。 渐，积极配合其它部门工作，在保持产品质量稳定中起到了重要作用。并积极响 质量管理体系的试运行， 应下阶段 ISO9001:2008 质量管理体系的试运行，使质量体系工作步入了制度化 : 规范化轨道。现结合本部实际，将五月份部门工作具体总结如下: 规范化轨道。现结合本部实际，将五月份部门工作具体总结如下: 从五月初部门仅剩下二人，一人即将月底离职。 一、人员方面 从五月初部门仅剩下二人，一人即将月底离职。但是面对公司订单量增加和 厂部生产繁忙使我部工作更加繁重，对此曾厂果断英明决策， 厂部生产繁忙使我部工作更加繁重，对此曾厂果断英明决策，从物流部调入一人 并同时外招两人到我部，为我部夯实奠定了人员基础，通过强化培训管理， 并同时外招两人到我部，为我部夯实奠定了人员基础，通过强化培训管理，培训 出并暂时稳定住两人，为一些简单的日常工作开展提供了保障。 出并暂时稳定住两人，为一些简单的日常工作开展提供了保障。其中一人自然淘 汰。虽然暂时稳定住了两人，但是其中一人还是有离职的倾向。总体上人员基础 虽然暂时稳定住了两人，但是其中一人还是有离职的倾向。 薄弱，部门工作还需分阶段深入推进。基于当前部门现状， 薄弱，部门工作还需分阶段深入推进。基于当前部门现状，稳定人员和培训人员 当前部门现状 依然是部门工作的重点。 依然是部门工作的重点。 二、质量管控方面 1(严格执行原材料进厂、生产过程监控及出厂质量检验标 准;所有原材料到厂 (严格执行原材料进厂、生产过程监控及出厂质量检验标 准; 部都要经过品管部进行检验。现将各厂商来料的不良状况汇总如下: 部都要经过品管部进行检验。现将各厂商来料的不良状况汇总如下: 不良总 不良总 厂商 进料总数 抽样数 总不良率% 数 江苏兴华 山东金汇 江 西上高 Total 91 85 240 416 70 60 150 280 9 2 150 161 161 9.9% 2.4% 2.4% 62.5% 38.7% 38.7% 其中江苏兴华外镀锌管( 支管壁凹陷， 支管壁有 其中江苏兴华外镀锌管(DN200*4.75)的不良情况为 5 支管壁凹陷，4 支管壁有 ) 不同程度的压痕;山东金汇的螺旋管( 有 支管内有焊瘤， 不同程度的压痕;山东金汇的螺旋管(DN250*6)有 2 支管内有焊瘤，一支距离管 毫米处， 毫米处;江西上高的卡箍( 426) 口约 1770 毫米处，另一支距离管口约 1100 毫米处;江西上高的卡箍(?426)表 面沙眼较多。我部对上述不合格品及时处理 并与相关部门协商、沟通。 对上述不合格品及时处理， 面沙眼较多。我部对上述不合格品及时处理，并与相关部门协商、沟通。对工地 上反馈过来的沟槽管口成喇叭口及槽浅质量问题进行复检， 上反馈过来的沟槽管口成喇叭口及槽浅质量问题进行复检，并会同相关部门采取 整改措施加以分析改进，与此同时在沟槽工序生产过程中加强重点布控。 整改措施加以分析改进，与此同时在沟槽工序生产过程中加强重点布控。在出厂 前对产品质量严格把关，尤其是对最容易出现的外观问题进行再次确认， 前对产品质量严格把关，尤其是对最容易出现的外观问题进行再次确认，若出 难以修复的外观问题时开具异常单并倾听各方意见， 难以修复的外观问题现 时开具异常单并倾听各方意见，最终经曾厂批示后决定放行 与否，与此同时我部加强调查分析后直指相关责任方并强化各控制点监控力度。 与否，与此同时我部加强调查分析后直指相关责任方并强化各控制点监控力度。 在实施和监督工作中，将公司质量管理体系加以维护， 在实施和监督工作中，将公司质量管理体系加以维护，为下一步通过 ISO9001: : 质量管理体系审核奠定一定的基础。 2008 质量管理体系审核奠定一定的基础。 2(规范巡检工作，注重质量统计 (规范巡检工作， 为了直观的反映生产过程不良状况， 为了直观的反映生产过程不良状况， 5 月份生产过程不良走势图绘制如下: 将 月份生产过程不良走势图绘制如下:为了更进一步强化质量改进，巡检人员深入生产一线， 为了更进一步强化质量改进，巡检人员深入生产一线，严格要求尽量坚守生 产现场，及时发现因操作不当造成的质量问题，并记录在案。 产现场，及时发现因操作不当造成的质量问题，并记录在案。充分利用目视管理 的全局观， 环等多方面去发现现场的问题， 的全局观，从人 机 物 法 环等多方面去发现现场的问题，同时从以上所述的 5 方面想办法解决。 在一系列的生产质量监督工作中，我部充分认识到: 方面想办法解决。 在一系列的生产质量监督工作中，我部充分认识到:质量管 理体系还需具体扎实的数据分析。因此， 理体系还需具体扎实的数据分析。因此，5 月份确定了每天提供一张涂层厚度统 计表及控制图，将质量数据分解、分析，并呈报曾厂核准。 计表及控制图，将质量数据分解、分析，并呈报曾厂核准。 3(强化质量管理，提升质量意识; (强化质量管理，提升质量意识; 在曾厂的反复的引导下，我部认识到质量管理是一种行为意识的管理 质量管理是一种行为意识的管理， 在曾厂的反复的引导下，我部认识到质量管理是一种行为意识的管理，一个人 的意识、观念将直接影响其行为活动及结果。只拥有先进的技术和良好的技术装 的意识、观念将直接影响其行为活动及结果。 并不能保证一定能够得到优质的产品;正确的质量观念和对待质量的严谨态 备，并不能保证一定能够得到优质的产品;正确的质量观念和对待质量的严谨态 才能确保实现优质高效，这是创造优质品牌的关键所在。物质决定意识， 度，才能确保实现优质高效，这是创造优质品牌的关键所在。物质决定意识，意 识决定行为，因此，要搞好质量工作，很大程度上在于提高人的质量意识 在于提高 识决定行为，因此，要搞好质量工作，很大程度上在于提高人人的质量意识， 的质量意识，真正 达到自主管理的效果。厂部员工总是新老交替 各岗位增加了大量的新员工， 员工总是新老交替， 达到自主管理的效果。厂部员工总是新老交替，各岗位增加了大量的新员工，加 强质量管理知识学习、提高员工质量意识显得尤为重要。 只有优秀的员工才能做 强质量管理知识学习、提高员工质量意识显得尤为重要。“只有优秀的员工才能做 出优秀的产品。 这是海尔集团的至理名言 因此说，要提高企业的产品质量， 这是海尔集团的至理名言。 出优秀的产品。”这是海尔集团的至理名言。因此说，要提高企业的产品质量，则 首先要从提高员工的质量意识开始。员工的质量意识代表着企业的形象， 首先要从提高员工的质量意识开始。员工的质量意识代表着企业的形象，是企业 员工的素质，是一个企业练就的一种“内功 内功”，是一座精神富矿。产品的品质是由 员工的素质，是一个企业练就的一种 内功 ，是一座精神富矿。产品的品质是由 人做出来的，品质的高低往往取决于人员的素质观念和态度， 人做出来的，品质的高低往往取决于人员的素质观念和态度，如果人员的品质观 念和态度发生偏差，则产品体系再完善，质量控制方法再先进也无法解决根本问 念和态度发生偏差，则产品体系再完善， 一个人的意识将直接影响着其行为和结果。因此，质量管理上要从 管理上要从“管人的行 题。一个人的意识将直接影响着其行为和结果。因此，质量管理上要从 管人的行 转向“管人的思想 为”转向 管人的思想 ，管理方式要从命令、控制、惩罚为主转向引导、 管人的思想”，管理方式要从命令、控制、惩罚为主转向引导、 激励为 转向 要搞好质量管理工作，关键在于提高人的质量意识。有了良好的意识， 主。要搞好质量管理工作，关键在于提高人的质量意识。有了良好的意识，它将 始终伴随着我们，时刻提醒我们对工作的严谨和责任， 始终伴随着我们，时刻提醒我们对工作的严谨和责任，促使我们去不断追求完美 的目标。 的目标。 三、部门工作存在的不足 1(各控制点全面监控不到位，各工序把关不严密，出现质量问题后造成部门 (各控制点全面监控不到位，各工序把关不严密，出现质量问题后造成部门 与部门之间相互间推诿扯皮。 与部门之间相互间推诿扯皮。 2.专业质检人员少，淡化了质检工作严肃性。产品检验工作是保证产品质量的 专业质检人员少， 专业质检人员少 淡化了质检工作严肃性。 一个重要关口，也是阻止不合格产品流向市场的最后一道关口， 一个重要关口，也是阻止不合格产品流向市场的最后一道关口，同时又利于减少 返修及报废，降低生产成本。 返修及报废，降低生产成本。 第四: 第四:下步工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 鉴于以上几个方面存在的问题和不足， 鉴于以上几个方面存在的问题和不足，在接下来以 ISO9001:2008 质量管理体系 : 的试运行作为平台，以实现所有工作程序化、规范化、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化管理为目标， 的试运行作为平台，以实现所有工作程序化、规范化、标准化管理为目标，建立 部门文件化、制度化、系统化的管理模式的雏形，落实曾厂的意图， 部门文件化、制度化、系统化的管理模式的雏形，落实曾厂的意图，争取创建有 特色的品管部一体化管理模式。 特色的品管部一体化管理模式。 1.加强内部整训，严格要求自己和部门成员，尽量做到无可挑剔，精益求精。并 加强内部整训， 加强内部整训 严格要求自己和部门成员，尽量做到无可挑剔，精益求精。 力争做到零缺陷。 力争做到零缺陷。 2. 待部门人员稳定的状态下分阶段有计划、有实施、有检查、有针对性的培养质 待部门人员稳定的状态下分阶段有计划、有实施、有检查、 检人员。 检人员。品管部: 品管部:王成彪 2011 年 6 月 2 日 篇二:品管部工作总结 品管部年终工作总结报告尊敬的许总: 自今年三月份以来， 在公司领导的关怀和指导下， 在同事们的大力支持下， 品管部顺利完成了本年度各项工作。 现将十个月以来的工作情况向您们做一个报 告，请批评指证，谢谢～ 一、运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程: 今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少:仅有 3 人,控制范围广:包括 了进料、入库、制程、终检、出货，还包括体系建设、5S 管理等工作。加之公司 今年刚成立了品管部，各管理层次对质量要求越来越严。品管部就加强了品质控 制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下，为了使品质管理工作系统 化、标准化。对此采取了以下措施: 1.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人 员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多 掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，品管部制定了一系列的标 准文件，例如: 《采购件检验控制程序》《采购件分类规定》 《采购件抽样检验 、 、 方法》 《产品检验项目规定》等，使得部门检验人员在执行岗位职责时，有法可 依，有据可查。品管部的质检工作逐步走向正规。 2.建全了品管部部门文件，制定了《品管部部门职责文件》 ，规定了部门各岗 位人员的工作职责， 制定了 《品管质量考核办法》 正在逐步的跟绩效考核挂钩， ， 从行为上规范员工的作业质量。 3.制定了《客诉程序管理办法》 ，使得客诉流程明细化、规范化，大大减少了 因为客诉处理不及时给公司造成的负面影响。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作: 1.在许总的领导下积极准备，并于今年 6 月份一次性通过了环通认证(深圳 质量认证中心)对我司质量管理体系的年度监督审查。并取得 ISO9001,2008 证 书。 2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于 5 月份组织了一次 内部质量体系审核，共发现不符合项 76 款，发现的问题部分已纠正，其它进行 中。 3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年 5 月 7 日完成了管理评审会议。 并负责会议决议的执行跟踪。 4.设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计， 能直观的反映各车间生产区域质量状况，以便于各责任单位采取有效措施及时改 善。 ，对检测仪器的管理作出规定，完善了 5.新增了《监视和测量装置控制程序》 公司质量管理体系文件。 6.修改了《质量手册》文件，规范公司的组织结构。 7.为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计表格协助生产 线加强制程质量控制。 三、严格把关质量，完善质量控制流程: 1.进料品质控制: 1>.拟制了《采购件检验控制程序》、《采购件分类规定》、《采购件抽样检验 方法》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。同时由于受公司采购批量和 其它因素的影响，大部分原件来料质量无法从源头上保证，只能加强 IQC 检验， 2>.严格进料检验，七月份以来(截至 12 月 20 日)共检验物料 2272 批，发现 79 批不合格，总涉及 1919 件(包)不合格产品。全年进料质量状况如下表所示: a.(按退货批次排列)序 号 1 供应商 涉及产品 问题概述 退货批 占总退 涉及产 次 (次) 货批次 品数量 比例(%) (个) 9 11.4% 15威图2 3三巨 魏德米勒风机、横把手、风扇、 加载分离器、 覆盖板、 电缆软管夹 过滤器 接线盒、防雷、继电 器、重载、标记号 接线盒、挂壁件、橡 胶键盘 信号灯、转换开关、 安装座、继电器底座 互感器、电流表 灯泡、灯座、信号灯 继电器包装与实际不符、短 装、外壳变型、表面氧 化、色差、 螺纹不良、橡胶圈断 裂、缺少橡胶圈、 外观划伤、螺丝生锈、 外壳破裂、 变型、 短装、 泡棉不良，盒子破裂， 短装、外观不良、劈缝 严重 包装与实物不符、色 差、螺丝生锈、短装 附件生锈、螺丝生锈、 塑料盖破裂、短装 产品破碎、产品变型、 产品不一致 外壳破裂7 78.9% 8.9%41 1874菲宝斯56.3%125 6 7 8 9红星科技 瑞升机电 伟马快德 苏州西电5 5 4 3 34 796.3% 6.3% 5.1% 3.8% 43% 34 家 其他我司外购产品 总计100%25 19 6 29 1585 1919其他 b.按退货数量排列:前三:艾力高铜带生锈退货一次共 500 个，银河熔断器露铜 退货一次共 500 个，无锡新腾电缆保护套退货一次 200 个。 2.成品质量控制: 1>.拟制了《成品检验项目》、规范了成品检验作业和检验标准。 2>.加强了制程质量控制，设计了《质量统计报表》以及车间生产看板提供给生 产部加强制程质量的统计分析。自 3 月份以来，品管部检验员在线抽查过程中， 共查出不合格批次 102 批，很大程度的杜绝了批量性质量事故的发生，具体见下 表:序号 1 产品分类 电气产品 不合格项概述 线束混乱、线束松动、漏贴标签、 紧固件不紧固、划伤、脏污、漏装 元器件、 标贴歪斜、 漏放合格证等 问题 尺寸不对、划伤、掉漆、螺丝不固 定、 门锁开关不良、 门板不在同一 平面内等问题 尺寸不对、 绝缘皮破裂、 标签贴错、 孔径不对等问题 尺寸不对、 丝印不对、 盖板有裂纹、 破裂等问题 表面处理不良、 有划伤、 摩擦痕迹、 开孔尺寸有误差等问题 批次 49 占总批次的 比例(%) 48.1% 备注2机柜开孔1817.7%3 4 5 6母排加工 线槽 其他产品 总汇17 9 9 10216.7% 8.8% 8.8% 100%3.客诉的处理: 1〉.制定了《客诉程序管理方法》，规范了公司的客诉流程，使得公司的客诉处 理有章可循。同时协助采购部处理客诉，大大减少了因积压客诉影响的公司负面 形象。 2〉.从三月份以来，截止到 12 月 20 日，品管部共接收客户投诉 126 款，涉及到 的产品数量 1065 个(包)，制程和外检发现问题向供应商投诉 103 款，详细如 下:a.客诉表格: 序 客户 号 1 江森 涉及产品 问题概述 投诉 次数 (次) 51 占总投 涉及产品 诉次比 数量(个/ 例(%) 包) 40.5% 5232汉姆奥 斯插座、端子、继电器、 隔离柱、 闷盖、 绝缘子、 过滤器、 导轨、 指示灯、 标记号、熔断器底座、 熔芯、固定夹、温度测 试仪、树脂板、显示装 置指示器、开关电源、 排线固定座、线槽 侧板、AE 箱、开关电 源、母排、电流表、端 子排、互感器、螺丝包 继电器、触点、主电源 开关、相位继电器、门 限开关、继电器线圈 指令箱、键盘、熔断管 帽 温控器、照明灯、风扇 接线盒、密封圈、塑料 盖板、机柜背板 侧板、隔离开关、照明 灯外壳破裂、螺纹不良、 导轨生锈、螺丝孔小、 螺丝滑牙、发错货、前 后订货不统一、尺寸不 对、盖板破裂、粘性不 强、性能不良等问题3安利马 赫 库特勒45 6 7格兰富 百川科 技 江阴远 景尺寸不对、螺丝滑牙、 包装与实物不符、金属 件生锈。铭牌贴花不正 规、短装 把手破裂、订货错误、 螺纹不良。触点不通、 外壳破裂 缺少零部 对、破裂 包装与实物不符、螺丝 滑牙、件、外壳有划 伤、性能不良、尺寸不 风扇擦外壁 泡棉不良、短装、缺少 部件、表面有凹槽 外观变形、缺少附件、 组装不到位、缺少附件129.5%2075.6%1864.8%135 5 44.0% 4.0% 3.2%6 10 4 8 9 10 11永大滑 导 杰瑞电 子 立达纺 织 其他金属电缆接头、支架 灯、时间继电器 电控箱、电池箱 风扇 其他客户的投诉 总计孔径不对，性能不良、 不动作 线槽通道不畅、螺丝虚 焊、螺母漏焊 零件破裂、4 3 2 27 1263.2% 2.4% 1.6% 21.4% 100%231 93 2 145 1065b.投诉表格:略 4.检测设备的管理 1〉制定了《检测设备和计量仪器台账》及《检测设备和计量仪器校准计划》， 并在今年 5 月份对公司所有的检测仪器进行了校准。 2〉为保证公司正产的工作秩序和产品标准的确定性，自三月份以来，品管部新 添置了万用表、扭矩校正仪、推拉力计、摇表、游标卡尺等检测设备，配合相关 部门对现场的工艺进行了修正，从根本上消除因检测手段低下而引起的质量问题。 四、当前的问题以及整改方向1.品管部组织结构:现状:品管部QC 小组质保组IQC 一人OQC 一人品质工程师一人 发展方向: 品质经理 品质文员兼文控QC 组长QA 品质保证外 检 一 人制 程 四 人出 货 两 人电 气 质 量 QA钣 金 质 量 QA2.例会制度:现状: 没有定期的质量例会，日常沟通的事宜只是口头说明，没有落实明确责 任人及配合部门、完成日期等内容。出现质量问题后，只有品管部一个 部门独立运作，问题处理不及时。 改进方向:a。每天的生产日常会议更改为生产品质会议，由生产部反映昨天的 问题和今天的生产计划，品管部交代注意事项，制程检验人员追 踪跟进当天反映的问题和后续处理进度。 b(每个月的最后一个周五召开品质月通报会议，用报表、数据反映 实际的品质状况，届时商务、技术、生产、品质各部门相互协调沟 通，制定质量问题的整改 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，确定责任人和整改期限。3.人员的组织结构和资格认定问题:现状: a.现场 FQC 人员， 组织结构上属于品管部， 但是工作却是由生产部安排， 做生产，不做检验。 b.现场产品的抽检和全检标准界定不明确。整个生产部都存在一种“质 量是品管部要管的，我只管做”的思想，整个商务或销售部门都存在 “只有全检才能保证质量”的观点。所以这就导致了“出现质量问题 就是品管部的责任” 的说法及现象， 使得现场的检验人员工作压力大， 工作热情不高。 c(随着公司的业务量增多及公司规模的扩大，检验人员严重不足，素 质层次不齐。 改进方向:a.重新明确 FQC 的职责，严格按照检验程序，对产品实施抽检，其职 责不是帮助车间生产，而是对产品的质量把关，杜绝批量性事故的 发生，及时发现问题，通报责任部门。 b.在公司内部逐步加大质量意识培训的力度，推行贯彻“全面质量管 理”的理念，使全员都认识到质量的重要性，参与到质量工作中， 将公司的质量水平提高到一个新的高度。 c.品管部协同行政人事部一起进行外部招聘一些有 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 的检验员，并 会从生产部员工中培训考核，选出优异者，充实到质检队伍中。4.客诉的问题:现状:a.原因分析全部是品管部独立操作，分析不到位，后续改善措施进行的不 彻底 b.九成的客诉全部是转销件的客诉，涉及到供应商的整改措施不及时，甚 至因为个别供应商的非正规性， 导致整改要求胎死、 质量问题连续出现。 c.客诉的有效性及维护客户的重要性二者冲突严重。有些客诉不在有效期 或不在受理范围内，但为了维护客户，往往进行了处理，增加了客诉量 的同时也无形中就增加了质量成本。 整改方向:a.品管部主导成立 MRB 小组，组员包括各个部门的责任人，客诉的原 因分析要求涉及到的部门都要参与，共同制定整改措施以及实施 期限、责任人等。 b.联合采购部对供应商做考核评审，不合格的供应商一律撤单，督促 采购部通过正规渠道在合格的供应商处购买产品。同时把质量整 改要求的完成度作为供应商考核的一部分，界定转销产品的责任 归属。 c.沟通销售或商务部门，以后所有无效客诉的处理，要有品质经理的 签字许可，否则客诉专员拒绝接收该类客诉。 5.5S 的问题 现状:车间现场 5S 做的不到位，每次检查时突击整理一下，掩盖了一些问题， 事后恢复老样子，东西乱丢、物品混放、工具不专用等问题时有发生，导 致了零部件或原材料的损坏或丢失，一方面影响了生产效率，另一方面也 影响了产品质量。 整改方向:a.协同 5S 小组成员，制定 5S 管理奖惩办法，对生产部员工进行全员 5S 培训，同时加大车间的 5S 检查力度，督促车间做到 5S 的基本 要求。 b.授权现场制程检验人员监管车间的 5S，一旦发现有违规现象，立即 制止。 现状:无论是现场发现的质量问题还是涉及6.同样的质量问题屡禁不止的现象 到现场的客诉问题，即便整改措施已 经出台也屡禁不止。 整改方向:暂时的措施是加大检验力度，逐步减少该类问题的发生，长期的整改 措施是:全员培训，加大培训力度和深度。留置熟练工，把质量考 核与绩效考核挂钩。7.转销产品出货检验的问题现状:我司自制产品的出货由生产的 FQC 检验，转销件的出货却没有人员检验， 都是仓库人员按照发货数量点数出货，没有对质量好坏进行检验，也没有 做到 FIFO(先进先出) ，导致出厂产品有质量问题或发错货的现象。 整改方向:a.将品管部设在仓库的 IQC 独立出来，人员不再协助仓库进行物料的 点检，而是在做好本职工作(外检)的同时，从事 OQC(出货检验) 的工作。 b.要求仓库制定 《仓库工作管理规定》 必须有 ， “先进先出” 的明文要求。 五:2012 年的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 或目标: 体系上: 1. 我司质量手册上标明“我司没有外包过程” ，但是现在有了喷漆外包，同时由 于公司规模的扩大以及管理层次的多元化，我司新建的各部门职责有所改变，所 以品管部会尽快协同相关部门制定并完善 “外包管理程序” 以及各部 对质量手册进行修改。 门职责流程， 2.品管部体系专员已经制定了 2012 年的内审计划，计划在 2012 年的 5 月份组 织公司内审， 并沟通协调外审(监督审核) ，更换我司的体系证书. 3.逐步完善公司的质量控制系统，把公司的质量目标真实化，分解到各部门的 质量目标量化、细化，督促各部门完成，并体现在质量考核中。 品质管控上: 1.在目前的质量基础上， 把我司自制件的客诉量控制在?1 次/月， 把转销件的客 诉周期从目前的两周减少到 8,10 天，从根本上减少因客诉处理不及时给公司带 来的负面影响。 2.加大质量知识和质量意识的培训和宣传，协助技术部对员工进行质量技能培训。 完善现场 SOP 及 SIP，杜绝出现因员工操作不当而引起的质量问题。 3.在今年质量控制的基础上进行质量改进，鼓励员工进行质量整改提案，建立有 奖提案制度，让员工参与到质量改善活动中。 4.分析今年的供应商评审记录以及外检不合格统计，协助采购部选择合格的供应 商，督促其进行正式的供应商考核评审，从根本上减少我司的客诉量。 六:总结 品管部取 得的成绩，离不开许总以及各部门的支持和帮助，但是有待改进 的地方以及明年的工作，也需要领导的关怀和指导，所以在新的一年里，希望 领导能一如既往的给予品管部以支持，我代表品管部在此预祝隆玛公司蒸蒸日上， 领导新年快乐。品管部 2011 年 12 月 26 日 篇三:品管部1月工作总结 恒成机械公司品管部一月工作总结一、根据公司要求，品管部在一月份开展了‘全力以赴，争先创 优，争创首季首月开门红’活动。并取得了很好的效果。 二、配合外审，在领导的支持下，经过公司上下努力，品管部有 关同志积极、 主动、 认真工作， 较好的完成了质量管理体系认证工作。 三、 各质检科室， 努力熟悉业务， 不断加强培训， 对分担的业务， 仔细认真把关， 较好的完成各自质检口的业务量， 并作出了统计分析， 为生产和技术纠偏引领了目标。 四、在质量体系运行当中，为各单位重新制定了表格和编号，为 以后的工作奠定了基础。 五、配合采购部门和生产一线，做出了各种我厂现有检测手段的 质量检测报告，指导了生产的有序进行。 六、不足之处， 1.加强技术培训，充实技术职能。 2.配合体系运行，快捷高效。 3.质量意识加强，监督管理和措施落实跟上。恒成机械公司品管部20130126 篇四:品管部月度总结报告 广东辉骏集团科技有限公司品 管 部 12 月 工 作 总 结 报 告第一部分:主要工作目标完成情况序号 本月的主要工作内容 目标完成进度1 2 3 4 5电子车间 2910 电子板 电子车间 7022 电源板试产 LED 装配车间日光灯装配 LED 车间路灯装配 宝湖订单日光灯返工测试还没有完成 如期完成 如期完成 如期完成 如期完成6 7 8 9 10 11 12 第二部分:部门的工作概况 广东辉骏集团科技有限公司一、来料检验方面序号 LED 车间 电子车间月份来料批次合格批次不合格批次合格率标杆12 月份来料不良供应商分析与整改明细表 供应商 类别 物料名称 不合格批次 不合格描述 跟进情况1 月品质改善工作重点: ? 1、针对 12 月份供应商来料不合格的问题点统计分析，联系供应商到我司检讨，并根据检讨要求跟进 供应商后续送货情况，如有问题的及时通知供应商处理，连续出现问题的要求供应商限期整改，如还 达不到要求的将取消该供应商的供货资格。 ? 2、配合工程部修订相关的检验标准，使 IQC 检验员能够迅速、准确的对供应商来料检验，提高检验 效率。 ? 3、协助采购挑选优质合格的供应商，对老供应商的年度审核和新供应商审核的把关，提高零部件的 进料合格率，对于有发展潜力、品质较差的供应商给予辅导，使其产品质量达到我司要求。 ? 4、认真跟进每一单型式试验的异常，及时将相关信息传达到供应商处并跟进其回复情况。 ? 5、针对每一单因零部件影响到生产的异常对供应商进行处罚，并要求供应商限期整改，达不到要求 的停止供货。 广东辉骏集团科技有限公司二、制程品质方面LED 车间一次装配合格率状况A:12 月一次装配总合格率为 94.45%。分别为:94.61%、94%。 生产数(台) 产品名称 12 月 1.2 米 T8 日光灯 4466 路灯 9W 天花灯 合计: 81 50 12 月 217 10 1 12 月 95.1% 88% 98% 不良数(台) 合格率12 月份 LED 车间质量状况分析: 12 月份,,,装配车间共计生产日光灯 4466 支，其中不良 217 台，合格率为 95.1%，同比,,月份合格率 93.4%上升了 1.7 个百分点。一次装配前五项问题点依次为:铝材刮花变型、死灯珠、螺丝滑牙、整灯不亮。 同比,,月份同类别异常:铝材刮花变形、整灯不亮，高压不过等问题出现不良率下降状况，但铝材变型问 题不良率 1.05% ，同比,,月不良率 9%下降了 7.95 个百分点，主要是由于运输和来料的相互摩擦造成，后 续将再次严格要求供应商，对铝材严格挑选，包装要严格，防止防止运输过程中相互摩擦，导致铝材刮花。 整灯不良问题不良率 58/4466=1.29% ，主要是由于电源输出线焊反、老化死灯，堵头铆钉不紧导致断路，此 问题现已通知供应商， 后续对于不良品严格拒收。 以下针对,,月份主要不良问题点进行分析改进， 并在 201 ,年,月份的生产中落实改善措施。 主要不良总 各项不良数 数 83 ,,问题点 铝材变型 整灯不亮 螺丝滑牙 高压不过 老化死灯主要不良比率主要不良累计率这批日光灯在老化过程中，发现有 200 多只死机的，工程分析是电源问题，具体参看《品质异常纠正和预防 措施处理单》，这次生产事故原因主要是电源来料不良，不能通过 260V 的高压老化 ，工程通过查出原因，和上批次电源的 MOS 管不一样，供应商把电源内的零件更换了。 广东辉骏集团科技有限公司电子车间一次装配合格率状况A:12 月一次装配总合格率为 94.45%。分别为:94.61%、94%。 生产数(台) 产品名称 2910 控制板 2910 电源板 2910 霍尔板 7022 电源板 合计: 12 月 2390 2390 2390 60 不良数(台) 12 月 571 33 2 24 合格率 12 月 23.8% 1.3% 0.08% 40%12 月份电子车间质量状况分析: 12 月份电子装配车间共计生产 2910 控制板、2910 电源板、2910 霍尔板、7022 电源板，其中不良,65 台， 合格率为 94%，同比,,月份合格率 93.42%上升了 0.58 个百分点。一次装配前五项问题点依次为:霍尔元 件插反 2PCS，不良率 0.08%，2910 电源板开关灯亮、马达不转、死机、灯不亮，不良数量 33,,,，不良 率达 1.3,。生产 7022 打蛋机电源，这次生产主要用手工贴片和手工焊接，造成大部分此问题现已通知供应 商按下公差生产，后续对于不良品严格拒收。以下针对,,月份主要不良问题点进行分析改进，并在 201, 年,月份的生产中落实改善措施。 主 要不良 总 各项不良数 数问题点主要不良比率主要不良累计率3、质量纠正预防报告 广东辉骏集团科技有限公司三、客户反馈方面 四、质量目标方面 统计 周期 月部门项目指标定义目 标计算方法 QA 检验合格批数/QA 总的检验 批数*100% IQC 检验合格批数/IQC 总的检验 进料批数*100% IPQC 制程检验合格批数/总的生 产批数*100% 本月客户投诉的次数/当月出货批 次12 月 份出货检验 合格率 进料检验QA 抽检合格率?99%品 质 部合格率 制程检验 合格率 客户抱怨 率IQC 抽检合格率?97%月IPQC 抽检合格率?97%月客户抱怨次数?2%月第三部 分:存在工作难点在工作开展中遇到哪些困难需要上级帮助解决,需要公司提供哪些资源, 广东辉骏集团科技有限公司第四部分:不足分析和改善措施检讨部门本月工作中的不足，并提出下阶段的改善措施。第五部分:下月工作计划/目标综合以上情况，提出下月的工作计划/目标。序号计划工作内容计划完成目标5 6 7 总结人: 审批人: 篇五:品管部XXX月度工作总结 品管部___2014 年__月度工作总结、 ___月度工作计划5 月工作完成情况 序号 1 2 计划内 工作完 成情况 3 4 5 6 序号 计划外 工作完 成情况 1 2 3 6 月工作计划 序号 1 工作 计划 2 3 4 计划工作内容 计划完成结果 计划完成日期 备注 工作内容 完成结果 完成日期 工作内容 完成结果 完成日期 未完成原因 预计完成日期