网络游戏价值链

网络游戏价值链 网络游戏价值链概述 所谓价值链，就是创造价值的一系列活动，通常是企业内部各部门、或者行业内部多个企业合作开展的、旨在向最终消费者提供服务的一系列活动。这一系列活动只有最终满足了消费者的需求，其中的各项活动才能成为价值创造的环节，这一系列活动才能形成为"价值"链。 1.网络游戏价值链的整体框架 本文以大型角色扮演类网络游戏的价值链为例，分析网络游戏价值链。网络游戏的价值创造过程包括网络游戏研发、运营等一系列环节，这些环节构成价值链的整体框架。根据这些环节在价值链中的不同特性可以将其分为主链和辅助环节两部分。 网络游戏价值链的主链即游戏服务的提供链，其主要功能是围绕最终用户的需求开发、运营、销售游戏。价值链主链包括网络游戏研发、游戏服务运营、网络连接、用户等基本环节;网络游戏价值链的辅助环节，即为服务提供链提供辅助的一些环节。它们不直接参与服务提供的过程，而是为服务提供链中的环节提供设备、技术等支持服务的环节，主要有技术解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 提供、游戏终端提供等。这些环节也是整个网络游戏价值链不可或缺的组成部分。2.网络游戏价值链的复杂化 在国内网络游戏发展初期，几乎所有的网络游戏都是从国外引进，国内企业只是负责运营及销售，价值链构成比较简单，包括游戏开发、游戏运营、网络接入等几个环节，并且每个环节由不同的企业主导。前期这种分工明确的合作方式极大地促进了网络游戏的发展。 随着网络游戏产业的高速成长，网络游戏的价值链也不断地裂变分解，越来越复杂。一方面，随着网络游戏产业发展趋于成熟，出现了"私服"、"外挂"现象，服务器端源代码的泄漏，以及后来的盛大与开发商Actoz对簿公堂，使大部分游戏运营商意识到自主产权的重要性，纷纷进入研发环节，价值链中的 分工合作关系趋于复杂化;另一方面，随着整个网络游戏市场规模扩大，不断有新企业进入这一产业，参与者众多，市场竞争激烈，导致价值链各环节的功能不断细分、专业化。面对这种市场环境，参与者只有准确地把握价值链的演变方向，理顺产业上下游各环节的关系，才能有效地分工合作，实现网络游戏产业的良性发展。 游戏研发环节 1.游戏研发环节的子环节 游戏研发环节的主要功能是根据用户需求开发制作游戏软件。游戏研发环节包括剧本创作、游戏策划、游戏程序开发、游戏升级、市场发行等一系列活动。 游戏策划包括根据游戏剧本确定游戏的整体风格，设计游戏内容、关卡，设定游戏难度、情节发展等;游戏程序开发是研发环节的核心工作，其基本功能是根据游戏提案进行整体设计规划，开发出能够满足用户需求的游戏程序，并将该游戏程序提供给内部开发人员进行"内测"，"内测"通过后提供给一部分社会用户进行"公测"，根据测试结果进一步完善游戏程序的性能。2.游戏研发环节的风险承担方式 网络游戏的研发需要大量的资金与人力投入，周期较长，通常分为游戏提案期、游戏策划期、制作开发期、游戏测试期及发行期，其中制作开发期大约占50%，整个游戏的开发历时平均为8个月~2年，在此期间市场状况或用户偏好都可能发生变化。因此，开发网络游戏的风险较高。 假如由开发商独立承担风险，将会降低开发商开发游戏的积极性，况且规模较小的开发团队根本没有能力独立承担开发风险，这将会减少市场参与者数量;竞争缺乏将导致游戏研发水平停滞不前，从而影响整个网络游戏产业的发展。在国外游戏市场，通常由游戏运营商分摊开发商的风险，主要做法有韩国和美国两种模式:韩国模式是开发商与运营商共同承担风险;美国模式是运营商承担风险。 3.游戏研发环节的核心能力 研发环节的核心能力包括三个方面，一是对用户偏好的把握程度，这体现在背景设定、故事情节、人物线索方面的安排与布置等方面;二是开发团队的技术能力，包括策划、编程、美工、音乐音效技术等;三是周密的组织能力。这些能力集中体现在游戏研发人才方面。目前，国内市场上的游戏研发人才总 --程序员--美工--音效制作人员--测体上比较紧缺。游戏研发的人才链为"策划 试人员"，链条上各类人才的紧缺程度依次下降，其中策划人才最为紧缺，目前国内开发商与国外开发商最大的差距也于在此。 研发环节的参与者有四大阵营:一是微软、索尼等百亿美元级巨头公司;二是EA、Ubi等数十亿美元级公司;三是盛大、网易等上亿美元级公司;四是小规模开发工作室。随着网络游戏市场的成熟，研发环节在纵向和横向上都将发生演变。纵向的游戏策划、游戏开发等环节将进一步分化;在不同的领域，网络游戏研发将出现横向分工，如有些公司在历史题材游戏、有些公司在奇幻题材游戏上占据主导地位。游戏运营环节 1.游戏运营环节的子环节 游戏运营环节的功能就是引进游戏，租用、架设服务器，配置专职的游戏治理和客户服务人员，为用户提供游戏和游戏咨询等服务。游戏运营环节包括数据中心运行、游戏平台治理、客服中心运行等子环节。 游戏平台就是游戏运行的软件平台。游戏平台治理是指游戏运营商对游戏平台进行治理与维护，让用户能够连接上游戏运营商的游戏服务器，从而可以和其他用户进行互动游戏，具体功能包括本地游戏治理、游戏伙伴组织、以及在游戏过程中进行聊天等功能;客户服务中心是游戏运营商面向用户的窗口。客户服务中心运营即通过客服中心解决用户在享受游戏服务过程中碰到的问题，客户服务中心能否及时、耐心地帮助客户解决问题直接影响到用户对游戏的 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 。国内部分游戏运营商的客服中心的人员素质和专业技术不足，导致用户有诸多抱怨，其服务质量也一度受到用户质疑。 2.游戏运营环节的核心能力 运营环节的 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 是把游戏服务传递给用户。运营环节的核心能力有以下几方面:把握用户需求偏好的能力。选择具有市场潜力的游戏，以高质量产品吸 引用户。如九城所选择的《奇迹》、《魔兽世界》都是网络游戏精品，吸引了大量用户;营销推广能力，包括灵敏的市场反应速度、强大促销能力和塑造强势品牌的能力;高质量的服务。稳定的游戏速度、准确的计费系统、便利的支付方式、及时的游戏升级、有效防范外挂以确保游戏的公平性等因素是提高游戏服务质量、增强游戏吸引力的重要保障。运营环节有五种类型的参与者:自主产权型、代理运营型、门户网站开设的游戏栏目、海外游戏公司在大陆开设的游戏站点。游戏运营环节的演变趋势是:专业化，融合化，一体化。 3.游戏运营企业的收入模式 游戏运营企业的收入来源主要有三个方面:一是通过软件销售机构、网吧、网上直销等形式销售点数的收入;二是游戏中出售虚拟物品、货币，以及客户通过游戏内交易系统进行交易所产生的佣金;三是用户会员费、宽带接入商分成、广告收入和周边产品销售收入。 受到游戏的冲击，现有点卡收费模式的地位将下降，用户之间虚拟物品交易的佣金将成为游戏运营商的重要收入。周边产品销售收入也是新的收入增长点。周边产品起源于游戏运营商为了宣传游戏和吸引用户而提供的宣传促销赠品。在游戏产品本身受到玩家狂热喜爱的情况下，随着玩家群体的增大，这些周边产品逐渐演变为商品化的产品。周边产品的形式多样，其功能也由最初的宣传推广游戏本身转变为以游戏本身为依托，追求更多的商业利益。 在游戏产业发达的日本、韩国、美国等，游戏周边产业已经非常成熟，形成了一种以游戏文化为导向的成熟的产业格局，包括纪念品、玩偶、电影等等。周边产业的产值也远远大于游戏产业本身，一般比游戏产业本身大2~4倍。目前，国内网络游戏周边产品产业尚处于发展初期，游戏本身的品牌对周边产品市场影响较大，尚未形成品牌领导者。 "七"乐无穷，尽在新浪新版博客，快来体验啊~请点击进入~