2014年质量部工作短期规划编制:陈XX部门:质量部日期:2014.09.12源达公司质量部工作规划及目标控制质量部重要管理项目规划及目标控制管理项目上年实绩(9~12月)目标值实现目标意义简述一、ISO9001:2008体系已进行三方年度监审,无不符合项组织1次内审、1次管理评审持续深化,提升内部管理二、TS16949:2009体系已进行三方年度监审,无不符合项组织1次内审、1次管理评审为公司战略发展构建优势平台三、人力成本搭建质量部检验团队,进行过程质量控制完善质量团队的基本建设,优化过程质量控制,提升检出度进行检验人力成本控制,优化质量团队,控制检验成本四、进料质量控制批次合格率:NA来料质量控制PPM:NA来料批次合格率:95%来料质量控制PPM:2000PPM提升供方质量和生产效率,更好的实现顾客满意五、过程质量控制汽车电线:NA电子线:NA同轴电线:98.3%汽车电线:1000PPM电子线:98%同轴电线:98.5%降低生产成本,降低生产料废,提升成品良率六、出货质量控制汽车电线:NA电子线:NA同轴电线:98.3%汽车电线:1000PPM电子线:98%同轴电线:99.5%降低客户投诉风险,提升顾客满意度七、客诉成本顾客投诉产生费用:NA,索赔率:NA索赔率目标:0.02%降低公司成本,满足客户要求八、客诉处理速度5个工作日72小时内结案快速处理客诉,提升客户满意度九、员工培训时数每人0.5小时/月每人2小时/月提升团队协作能力,提升员工检验技能部分一:质量体系管理及运营规划部分二:部门人员编制和优化管理部分三:进料质量管理部分四:过程质量管理部分五:出货质量管理部分六:客诉品质管理部分七:质量成本管理部分八:实验室建设管理部分九:部门绩效管理部分十:部门人才建设及团队建设管理部分十一:质量月会启动及维护管理部分十二:上级交待的特别事项管理2014年度工作规划模块化管理质量体系管理及运营规划部门人员编制和优化管理部分一:质量体系管理及运营规划部分二:部门人员编制和优化管理部分三:进料质量管理部分四:过程质量管理部分五:出货质量管理部分六:客诉品质管理部分七:质量成本管理部分八:实验室建设管理部分九:部门绩效管理部分十:部门人才建设及团队建设管理部分十一:质量月会启动及维护管理部分十二:上级交待的特别事项管理部门人员编制和优化管理质量部编制如下(江阴源达):经理1人;助理1人;主管2人;组长2名;进料检验员1人;制程3人;成品检验1人;测试:1人;共计编制10人(含汽车线生产车间)。质量经理测试主管现场主管助理、统计、文控测试检查员IQCOQCPQC进料质量管理部分一:质量体系管理及运营规划部分二:部门人员编制和优化管理部分三:进料质量管理部分四:过程质量管理部分五:出货质量管理部分六:客诉品质管理部分七:质量成本管理部分八:实验室建设管理部分九:部门绩效管理部分十:部门人才建设及团队建设管理部分十一:质量月会启动及维护管理部分十二:上级交待的特别事项管理进料质量管理过程质量管理部分一:质量体系管理及运营规划部分二:部门人员编制和优化管理部分三:进料质量管理部分四:过程质量管理部分五:出货质量管理部分六:客诉品质管理部分七:质量成本管理部分八:实验室建设管理部分九:部门绩效管理部分十:部门人才建设及团队建设管理部分十一:质量月会启动及维护管理部分十二:上级交待的特别事项管理过程质量管理部分一:质量体系管理及运营规划部分二:部门人员编制和优化管理部分三:进料质量管理部分四:过程质量管理部分五:出货质量管理部分六:客诉品质管理部分七:质量成本管理部分八:实验室建设管理部分九:部门绩效管理部分十:部门人才建设及团队建设管理部分十一:质量月会启动及维护管理部分十二:上级交待的特别事项管理出货质量管理出货质量管理部分一:质量体系管理及运营规划部分二:部门人员编制和优化管理部分三:进料质量管理部分四:过程质量管理部分五:出货质量管理部分六:客诉品质管理部分七:质量成本管理部分八:实验室建设管理部分九:部门绩效管理部分十:部门人才建设及团队建设管理部分十一:质量月会启动及维护管理部分十二:上级交待的特别事项管理客诉品质管理客诉品质管理部分一:质量体系管理及运营规划部分二:部门人员编制和优化管理部分三:进料质量管理部分四:过程质量管理部分五:出货质量管理部分六:客诉品质管理部分七:质量成本管理部分八:实验室建设管理部分九:部门绩效管理部分十:部门人才建设及团队建设管理部分十一:质量月会启动及维护管理部分十二:上级交待的特别事项管理质量成本管理质量成本管理部分一:质量体系管理及运营规划部分二:部门人员编制和优化管理部分三:进料质量管理部分四:过程质量管理部分五:出货质量管理部分六:客诉品质管理部分七:质量成本管理部分八:实验室建设管理部分九:部门绩效管理部分十:部门人才建设及团队建设管理部分十一:质量月会启动及维护管理部分十二:上级交待的特别事项管理实验室建设管理实验室建设管理公司检测工具申购一览表序号检测工具数量用途1燃烧试验仪1台对公司的电线产品进行燃烧试验和质量控制2耐磨仪1台对电线进行耐磨测试,达到规定顾客质量要求(SGMSQE要求)。部分一:质量体系管理及运营规划部分二:部门人员编制和优化管理部分三:进料质量管理部分四:过程质量管理部分五:出货质量管理部分六:客诉品质管理部分七:质量成本管理部分八:实验室建设管理部分九:部门绩效管理部分十:部门人才建设及团队建设管理部分十一:质量月会启动及维护管理部分十二:上级交待的特别事项管理部门绩效管理部门绩效管理部分一:质量体系管理及运营规划部分二:部门人员编制和优化管理部分三:进料质量管理部分四:过程质量管理部分五:出货质量管理部分六:客诉品质管理部分七:质量成本管理部分八:实验室建设管理部分九:部门绩效管理部分十:部门人才建设及团队建设管理部分十一:质量月会启动及维护管理部分十二:上级交待的特别事项管理部门人才建设及团队建设管理部门人才建设及团队建设管理部分一:质量体系管理及运营规划部分二:部门人员编制和优化管理部分三:进料质量管理部分四:过程质量管理部分五:出货质量管理部分六:客诉品质管理部分七:质量成本管理部分八:实验室建设管理部分九:部门绩效管理部分十:部门人才建设及团队建设管理部分十一:质量月会启动及维护管理部分十二:上级交待的特别事项管理质量月会启动及维护管理质量月会启动及维护管理部分一:质量体系管理及运营规划部分二:部门人员编制和优化管理部分三:进料质量管理部分四:过程质量管理部分五:出货质量管理部分六:客诉品质管理部分七:质量成本管理部分八:实验室建设管理部分九:部门绩效管理部分十:部门人才建设及团队建设管理部分十一:质量月会启动及维护管理部分十二:上级交待的特别事项管理上级交待特别事项管理1.协助综合办完善企业文化建设;2.协助综合办进行员工教育培训
计划
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并实施;3.其它上级临时交办的工作任务。必要时:上级交待特别事项管理