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服务工作专题会议开场白

新编演讲辞范本系列PracticalDocumentSeries第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页／总NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页服务工作专题会议开场白服务工作专题会议开场白前言：本演讲稿文档用于学习、工作生活中，面对一定的听众，围绕着主题讲话的场景，并具有内容充实，条理清楚，重点突出的特点，从而起到引领观众和发表自己的意见和观点的效果。可在下载后完成编辑和调整，使用时请详细阅读正文。　　各位客服战线上的同事和朋友们：　　今天我们召开XX年服务工作专题会议，共商汉中电信服务改善提升的方针大计和战略战术。这也是汉中电信客服部成立两年多来，分公司第一次召开服务专题会议。　　为什么要开这个会？因为经过两年多的快速改善，我们的服务到了攻坚期。这一段时间筹备会议，尤其是前几天晚上加班到两点多赶材料，我头脑中一直有一个意象。　　什么意象呢？就是灰姑娘。童话里的灰姑娘求助于神鸟鸽子时说：“鸽子，鸽子，请你帮帮我，坏的吃进肚子里，好的放到盘子里。”我们需要尽快赶在五制六模的同质化网络竞争到来之前，把服务的优势做出来，把服务过程中一切不符合客户需求的“坏豆子”化解掉，消灭在萌芽状态；把满足客户需求的服务放大到客户眼前，让客户认可，形成口碑，帮助我们发展用户，保有用户。　　今天会议共有11个发言材料，其中客服部4个，网运部、公客部各1个，同时我们邀请了5个县分公司分享经验，总结问题。这次会议我们特别邀请张副总（注：省公司下派挂职锻炼）为我们主持会议，张总就是今天会议的指挥官，衷心感谢张总！　　下面，我们有请范总（注：分管服务的副总经理）讲话！大家欢迎！

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