汇冠电子白板基本操作维护与故障排除
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流程设计电子白板的基本使用电子白板日常故障处理日常维护注意事项电子白板基本使用课前准备工作定位触摸及鼠标键盘操作课前准备工作擦拭白板反光条上的粉笔灰（湿布、毛巾都可）确认投影连接电脑并开启投影确认白板线连接电脑并开启电脑定位点桌面定位如右1图所示，先点重置再校准如右2图所示，一共四点定位，点击十字中心不动采集到百分百完成，再继续定下一个，完成之后点确定（注：1、在电子白板投影机发生位置改变时才须重新定位2、重装系统时或重装定位软件时须重新定位，在重新定位时需点击重置再校准）如右图二图1图2触摸及鼠标键盘操作多点触摸鼠标键盘电子白板日常故障处理触摸无反应局部无触摸白板偏移白板乱跳触摸无反应解决方法：1.首先确认驱动是否安装，如果已安装，桌面上会出现校准图标2.其次请确认9M串口转USB口线是否连接完好3.如驱动已经安装，并9M线连接正常，请查看白板的左右上角LED是否正常发光4.如果左侧LED灯不亮或者闪烁，请打开上横梁查看左右模组之间7PIN直通线是否连接完好，如果线材有松动，请重新连接；如果连接完好，则说明是模组损坏，请联系厂家索要模组进行更换或联系厂家返厂维修。5.如果右侧LED灯不亮或闪烁，则说明是模组损坏，请联系厂家索要模组进行更换或联系厂家返厂维修。6.如果左右两侧LED灯均不亮或者有闪烁，请将9M线USB口拔掉，换用其他USB口测试，如果更换USB恢复正常触摸，则说明USB供电口故障；如果更换USB口，LED灯仍然不亮，请更换9M延长线，如果更换9M线恢复正常，则说明是原9M延长线损坏，请联系厂家索取新线材；如果更换USB线材后，仍然不亮，则说明是模组损坏或者是5PIN转串口线损坏（5PIN转串口线材损坏几率很小），请联系厂家索要新模组进行更换或联系厂家返厂维修7.如果左右上角LED都正常长亮，请查看设备管理器内电子白板状态，具体方法是：右键单击“我的电脑”或者“计算机”，点击“管理”，在左侧选择“设备管理器”，在右侧列表中选择“人体输入学设备”，查看是否有“OpticalUSBTouchScreen”或者是“USBTouchScreen”设备，该设备是否正常工作：局部无触摸解决办法：1.请首先查看左右下角处的反光条是否脏污，下图所示，如果有脏污，请先清理灰尘，然后重起电脑或者重新插拔USB头，然后在进行测试；如果损坏，请更换反光条。.故障现象1：左下角或右下角无触摸或者触摸不灵敏，校准时左右下角两个点无法正常校准故障现象2：左右上角无触摸或者触摸不灵敏，校准时左右上角两个点无法正常校准故障现象3：触摸屏1/3无触摸，或大部分区域无触摸，或触摸屏中部某一段区域无触摸2.角落中反光条不脏或者是擦完并重启后仍然无触摸，可能是左右下角信号过低，请使用灯控软件进行调节。2.请检查白色反光条是否脏污，是否灰尘过多，如果灰尘过多，请清洁反光条并重启电脑或者重新插拔USB头，并测试结果3.请检查左右上角模组的滤光片上是否有赃物或脏污，滤光片位置在左右上角发红色光的LED灯前方，用于保护摄像头及防尘清理方法：可使用酒精棉签或者软毛巾进行擦拭4.如果做完以上排除，白板仍然局部无触摸，则可能是白板经过重启未自动回复正常工作状态，摄像头视野有问题，请使用灯控软件进行调试。灯控软件的使用（Adjuster）白板偏移故障现象：白板上半部分偏移解决方法：1.打开校准界面，对电子白板进行校准（分别为4点，9点，16点，25点校准）2.如果反复校准，上半部分仍无法校准，请使用Tuner矫正软件进行校正，Tuner校正软件使用方法详见3.2OpticalTuner使用方法故障现象：全屏偏移解决方法：1）打开校准界面重新校准，因为电子白板是配合投影仪使用，当投影仪移动位置后，电子白板必定会出现偏移，所以当完成校准后，尽量不要移动投影仪，如果必须移动，请在移动后对电子白板重新校准白板乱跳请检查反光条上是否灰尘过多，是否有异物，如有异物或灰尘过多，请清洁反光条。电子白板基本维护请不要在反光条上放置任何物品（粉笔，教鞭等等）请不要再白板板上黏贴任何物品（纸张，吸铁石等）请注意对反光条进行保护，不要刮伤，破坏反光条保持反光条干净，不要有灰尘。当反光条灰尘过多时，使用软毛巾或无尘纸，蘸取少量清水擦拭每次电脑之前，确保反光条的光洁
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