企业文化企业文化（草稿）

《企业文化》建设纲要 按：企业文化，是既有理论性，又有实践性的知识体系。在公司发展中形成的企业文化，已经成为企业不可或缺的组成部分。因此，进行整理、修订，以进一步总结提升，形成公司跨越发展的促进因素。 一、企业文化基本内涵 企业文化，是公司为解决跨越发展，而树立、建设、员工共同遵循的基本理念和认知，是公司成员共同的价值观念和行为规范。 企业文化，集中体现公司经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。即：每一位员工都应明白怎样做是对企业有利的，而且自觉自愿地这样做；久而久之形成习惯，成为员工头脑里牢固的“观念”；而这种“观念”会反作用于(约束)员工行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为员工的“行为规范”。 二、企业文化建设必要性 1、公司在跨越发展的历史时期，无论是组织机构、产品种类、经营理念、行为规范、规章制度等都面临着新起点、新规范，建设企业文化恰当其时。 2、公司在长期生产、经营、建设、发展过程中形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范需要进行系统、理论的总结，以形成公司领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，集中体现企业价值观、经营理念和行为规范，使之渗透于公司各个领域和全部时空。 3、企业文化的核心内容是公司价值观、企业精神、经营理念的培育，是员工思想道德风貌提高。通过企业文化建设，使公司员工职业化水平、人文素质得以优化，归根结底是推进公司竞争力提高，促进公司经济效益增长。 4、企业文化建设是一项系统工程，将对形成公司内在驱动力、组织凝聚力和外部竞争力起到积极作用。企业竞争，实质是企业文化的竞争。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，公司从跨越发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特色的企业文化，以为公司跨越发展提供动力和保证。 三、企业文化建设基本内容 1、物质文化建设（表层文化），包括生产资料文化、产品文化、环境文化，如：品牌、包装、厂容厂貌等。 2、行为文化建设（中层文化），主要是对企业的人、财、物、事的各种动态和静态有明确的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 和规定，如：行为、公关、服务等。 3、理念文化建设（深层文化），包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念，还有民主意识、思维方式、经营管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。 4、企业文化建设是一个长期过程，要由浅入深、由简入繁、循序渐进、不断完善。 四、企业文化建设主要目标 （一）确定MI（理念识别） 1、确定企业价值观。这是企业文化的核心，决定企业命脉，关系企业兴衰。现代企业要实现物质价值，还要实现文化价值，企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。 2、确立企业精神。培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发员工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：公司员工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由公司的传统、经历、文化和公司领导层管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，集中体现公司独特经营思想和个性风格，反映公司信念和追求，并由公司倡导的一种经营理念。 3、确立企业宗旨。这是企业生存发展的主要目的和根本追求，包括企业发展目标、目的和方向。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部员工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。 （二）确立VI（视觉识别） 在公司发展中以务实态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、产品品牌、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以此规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 （三）确立BI（行为识别） 通过组织开展系列性活动，将公司确立的经营理念融入到公司生产经营中，指导企业和职工行为，包括：公司内部对员工的宣传、教育、培训；公司对外经营、社会责任等内容。 （四）确立以人为本、职业化员工形象 企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是公司的立足之本、是公司主体，建设企业文化就必须以提高员工职业化和素质修养为根本，把着眼点放在人上，达到凝聚人心、树立共同理想、规范行动形成良好行为习惯、塑造形象扩大社会知名度的目的。要做好：建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者；做好思想政治教育等相关工作。 （五）确立产品形象 产品是物质文化的载体，要使之具备独特的技术特色和产品特色。员工要像爱护自己的眼睛一样爱护公司产品品牌声誉，使公司产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展示公司精华。要做到在经营过程中经营理念和经营战略统一；做到在实际经营过程中员工行为及公司行为的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进公司跨越发展奠定基础。 （六）确立严明和谐的规章制度形象 规章制度是企业管理和企业文化之间的链接线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在公司中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立员工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。要完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使公司规章制度成为员工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。 （七）确立优美整洁的环境形象 人改造环境，环境也改造人，研究公司文化发育的环境因素，使有形和无形的有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 ，做到绿化、净化、美化并举；划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境；开展各种文体活动，做到大型活动制度化，即：体育运动会、文化艺术节等；小型活动经常化，即：利用庆典、文体活动等形式丰富职工文化生活。 五、企业文化建设基本理念 （一）企业使命 1、修为无止境 通过不断提高职业化素质的员工队伍，增强公司服务社会的能力，成为社会发展的促进力量。 2、立企之道在修为 公司要能够在社会发展中有一席之地，基本的方法是员工不断提高修为，也就是员工的素质、修养、能力能够天天向上；在佛教中指通过修炼所达到的境界升级。 （二）企业愿景 3、做企业、干事业、行善事 我们切记企业创造价值的特点和为社会服务的角色，明确我们该做什么，做好这些事情；我们要把企业的事情做成事业追求，在这个领域中做成第一，不因事小而无为；我们要有善心、做善事，对社会、对公司、对员工都要从善出发，从付出着眼，坚信好人一生平安。 4、帮助员工成功 员工成功了，公司就成功了，因为他在公司的平台上；建立员工绩效考评累计，提供再教育机会，实行有竞争力的薪酬。 （三）企业精神 5、敬业报国，追求卓越 人活一世，总要做点什么；做，就要付出心智、体力；付出的量超过人之平均的度，即为敬业。人生在天地之间，必须报效这一方水土，感激哺育之恩，用自己的敬业做出成就，以不愧皇天后土、先贤哲人。人生，大处要志存高远，小处要脚踏实地；目标无止境，只是力求做的更好一些，要敢于否定自己、超越自己，取得新成绩；这一进步反映在具体目标上，凝聚在超前思考和选择中，体现在对时机的把握上。 （四）核心价值观 6、以人为本、重在业绩、责任明确、流程规范 7、做光荣的纳税人 8、创造是公司之源 （五）经营理念 9、做一番事业，交一片朋友 做事应以朋友之心相处，成就自己，取信别人。以诚信待人，利己不利人的事不做，不能让别人吃亏；有问题要及时沟通，这次沾了小便宜，下次要让给别人；绝不能沾大便宜，那样别人就认为你不好相处了；人后多看别人的优点，不议论缺点，包容别人，找出他对你的积极意义；别人的不足，要用他能接受的方式当面告诉他；感觉确实不能相处的人，不要与他做事，志不同则道不合，不要把人生耗费在不必要的纠纷中；凡是在事业中帮助过自己的，都应引以为朋友。 10、位卑人品正、灯小容量大 我们是没有什么得天独厚的优势，甚至有些先天不足；但是，我们在尽所能不懈地努力，不断地前进；我们做的事，对国家有好处，对社会有贡献；我们的产品在社会上是小产品，但其容量是同类中领先的，它启示我们要容天下难容之事，以广阔的胸怀不断的努力，展示我们的品格：多做事，做好事；方便别人，贡献国家；给别人带来快乐和帮助，给自己留下健康和好心情。 （六）企业作风 11、好好学习，天天向上 （七）企业信条 12、人类因为有梦想才伟大，我们要勇于跨越发展。 13、在事业面前，金钱是从属的；事业成功金钱也就有了。 14、老实人不会吃大亏，只要心存感激，就能活的愉快。 15、一事一毕，日清日高。 16、不应在同一件事情上失误，无功便是过。 17、公司依靠员工发展，员工在公司的平台上实现人生。 （八）工作方针 18、着眼发展，制定计划；明确目标，责任到位；执行有效，措施保障；项目管理，流程可控；调查分析，找出差距；研究讨论，集思广益；考核评价，着眼提高。 19、向孔子学习，“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩”。 20、产品质量，是企业经营根本，是为社会做贡献的基础，是解决公司问题的关键；质量铸成品牌，品牌保障市场。 21、建设一流企业、培养一流人才、做出一流贡献。 22、健全全员营销机制，实现公司跨越发展。 23、文化培育理念，岗位确定责任，流程控制目标，考核评价改进。 24、人才观：承认人的价值，尊重人的才能，以仁爱之心对员工。 每一个人都有自己的价值，因此要尊重每一个“天生之才”。“以人为本”就是给每个人发挥能力的条件，尊重人的选择与愿望，尊重员工的人格、责任感、成就感、个人隐私权，每个人都有要求条件的权利，管理者有给每个人提供条件和机会均等的义务，包括给他另谋高就的选择，从而使每个人实现自己的最大价值。要让员工意识到工作是为了共同的目标，每个人要考虑为总目标做出贡献。工作不仅要获得报酬，还要为个人带来满足和乐趣。 对企业员工，要在企业内部形成融洽的、宽松、富有激情的人际关系，这是“爱心管理”的目标，亦是管理手段；要加强企业员工间的交流与沟通，尤其是管理层与被管理层的沟通，不管职务高低，只要做出贡献，就应该得到重视与提拔；管理者应以无私宽广的胸怀，以身作则，严于律己，宽以待人，增强凝聚力。 团队协作，公司对员工的期望，也正是公司所给予员工的；员工与公司共同成长，相互满意，由此达到最佳平衡。汇聚每一员工的智慧，追求创新，追求自我价值的实现，更追求企业价值的实现。从而使每一位员工有主人翁感觉，各司其职，各主其事。团队协作所创造的价值得到社会认可，公司也就提供了给员工极具市场竞争力的工资和待遇。员工有了物质保证，得到了人的价值肯定，成就了事业上的追求。员工在这里有好的工作环境，工作愉快，该有的压力都有，不该有的压力要坚决扫清，员工有发展机会，企业方向清楚，有前途。员工赢得尊重，是因为他对公司更有价值，对公司未来方向更有把握。员工有越级反映问题的权力，在反映问题未解决之前，不能对他采取处分；对每一个员工的绩效评价是360°的，要了解他的老板、手下员工、同事后确定。 要成为企业的有用之才，必须明确角色，摆正位置，融入企业；做正确的事，善于学习，掌握业务技能，吃苦耐劳；做出业绩，有良好的基础知识，善于与别人共同，有追求而且务实；修养好责任感强，适应核心竞争力要求。 25、创新观：应对市场的唯一办法是创新 市场是创新的目标，创新的直接目的是创造有价值的定单。观念是创新的先导；机制是创新的动力，让企业组织形式始终处于一种有序的非平衡状态，营造使企业不断创新的动力机制；员工是创新的主体，要使员工有高度的自觉意识，市场链最终目标，是要使每一位员工都成为自主创新主体，也就是要把外部竞争的压力传递给企业的每一个职工，同时为他们提供个性化的创新空间。创新首要准则是应用最新的先进技术，要有对尖端科技与科技动态的追求与把握；也要有很好的顾客满意度。 26、企业核心竞争力：体现在员工的整体素质和员工的责任感、主动性；体现对市场的反应速度，持续的进步和不断创新；体现在满足用户个性化需求的能力和对客户需求的满足；体现在对社会的贡献。 力求普遍意义的道德原则和提高修养水平，“不争善胜”，即：直面以对客观存在的无序竞争，在无序中创造和寻找有序。第一，专注于用户的需求，领先竞争对手，具备同行业无法效仿即使仿效也远不能及的核心竞争力；第二，发现无序竞争形成的更大市场空间，更多潜在的需求，为有价值的定单而生产，不断创造和满足有价值的定单，追求以“市场链”为纽带的流程再造。 孙子曰：不战而屈人之兵，善之善也。 27、企业领导理念 决策领导的事业心，中层领导的进取心，普通员工的责任心。这种层面划分和要求，是企业文化根基的核心元素。所谓事业心，就是与这个企业荣辱与共，鞠躬尽瘁，要有不拿工资也得干的精神，要通过自己的努力为企业做出可以衡量的业绩，把自己与企业融为一体，用自己比其他人大的多的能力赢得此职位，用自己比其他人高的多的修养水平赢得尊重；用自己比其他人优异的贡献赢得赞誉。否则，就不是一个合格的领导者，就应该离开这个职位。 所谓进取心，就是要求追求卓越，勇于上进，把每天的事情做好，每天都比过去有所提高。对上要忠诚于企业，全面理解总体意图，把自己的融入企业的大局，做好面上工作，用实实在在的成绩使整个链条在自己这一扣加速运转；对下要展现领导才能，正确分工，各司其责，各主其事，充分调动积极性，带出优异的人才；还要以身作则，身先士卒，抓住本部门的大事做出成绩，研究本部门在企业中的位置提出能对企业促进的建议，并力争建议实施中做出省内、国内、甚至是世界水平的成绩。否则，就不应该在这个位置上，即使勉为其难，也是误人误己，应该理智地让位于比自己能力更强的人，找到自己的合适位置，发挥自己应有的能力。 所谓责任心，就是以自己的人格尽职尽责地把分内工作做好，你选择了这个企业，把它当成是衣食之源，就应该为他付出你的努力，就应该把份内工作做好，就应该与这个企业共同发展，实现自己的人生和社会价值。假若你在这个企业没事可做或有事不做，那么你就侵占了他人的劳动，别人就瞧你不起，你就得不到尊重，你就没有面子，你就丢掉了自己的人格。企业的每一个员工都应该经常鉴别一下，是否没做事，是否没有得到尊重，是否没有得到重用。假设有这些问题，你就应该反思自己尽职尽责的程度，别人对你的评价只是你表现的折射。假设你就是不想尽职尽责，何必在这里虚度人生，让人瞧不起呢？人格总是自己的吧！况且，企业也不会长期容忍你，到了众人所指的时候，企业必然请你离开，无疑是自取其辱！早知如此，何必当初，再怨天尤人又有什么用处？再痛哭流涕，又有什么补益？ 企业决策者，首先应该是设计师，解决企业组织机构适应企业发展的问题，制定发展规划；再者应该是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。企业员工应该对企业文化给予高度认可，对企业文化坚信不移，其行为应该符合企业文化的取向，对企业做出很多有益的贡献，就像虔诚的宗教徒有宗教情结一样，有明显的企业文化情绪。 企业的效益与风险，归根到底是决策层和骨干人才对产品相关知识的拥有量，对其产品信息的捕捉、跟踪、开发、运用的能力。 28、市场竞争观：采矿就用灯，关键在工作；以公平的价格提供高质量的产品和服务；为顾客创造价值，为社会创造效益；只有淡季的思想，没有淡季的市场。 29、质量观：用做人的标准对待产品，用自己的良心做好产品。质量等同于人格，不重视质量就没有面子，就丢掉了人格。 30、工作观：辛苦是摆脱痛苦的前提，艰苦是战胜残酷市场的前提。世上事都很艰难，唯有难才看出工作的成效。沧海横流，方显英雄本色。以更强的水准与狼共舞。 31、管理准则：两眼盯在市场上，功夫下在管理上。规范化是产业的生命线，通过优秀的职业经理队伍实现企业的策划和计划，达到产业的规范化运作，良好的制度是产生利润的生产要素。起关键作用的少数制约着处于从属地位的多数。以价值观为基础的领导，以事实为基础的管理，领导与管理之间的平衡，是通过领导的影响力使企业的价值观渗透到员工的价值观中去。管理重在看效果，即员工的聪明和才干，潜能和创造力得以充分发挥，从而使整个公司，整个团队能不断创造新价值。一切活动都以价值观、个人潜能为基础，给员工一个广阔的活动平台，时刻让每一位员工从事最能产生效果的活动，有步骤地走向成功。 32、品牌观：知名品牌的背后，包含着产品的历史、规模、文化。最根本、最难做到的是企业文化的生命力，有文化即标志这个企业有思想，先卖信誉，后卖产品。 33、企业生存观：不断的向利益关系人提供超出他们期望值的利益、产品或服务，让大家由此而存感激之情，这是企业存在的理由。 34、企业经营观：做人是根本，创新是关键，一切为了用户是目的。敏捷的反应速度，快速地做出决策，始终不渝地遵循自己的方式做事。 35、企业服务观：以对用户的忠诚度换取用户对产品的忠诚度。用户永远是对的。真诚到永远。 36、员工管理准则：招聘员工，只有请到个人价值观与企业价值观相类似的人，才有可能双赢，达到个人的存在价值和公司的内在价值相一致。规划员工生涯，在对员工调查和员工情况评价的基础上，制订发展计划，每年保证有三周的专门学习时间，使培训计划得以实施。 引导员工靠自我激励做事，而不是任何强制压力。公司、员工都有明确的目标，员工自我激励本质体现在不断地自我创新，自我发展；公司给予的承认表现在对每个职位有不同级别的肯定和晋升。公司为员工提供充分的发展方向：管理者，发挥善于日常管理，调配各种资源的能力；专业技术尖子，追求拔尖的技术水平；等。公司经常了解员工的想法，使每个员工在合适的岗位上有所发展，从这个意义上讲，公司不是管员工，而是帮员工；只要在公司干够两年，你认为某一岗位更适合你，只要通过对方考核就行。同时采用“要么进步，要么走人”的用人制。 定期开展企业内部交流与整合讨论会，这是自上而下，自下而上的头脑风暴会，以迸发出新的思想火花，形成新的行动策略。这是保证运转的特有方式，它包括企业的价值观、组织能力、运作步骤与过程，以提高整体能力。 37、企业价值观 （1）为客户提供超值服务。随时发现客户需求，尊重和关心客户，为客户提供超过他期望值的服务，绝不欺瞒客户。 （2）以仁爱之心对待员工，做到以员工为企业之本，相信尊重他们，为员工实现个人价值提供条件，在企业发展中使员工各得其所。 （3）不断学习，战胜艰难。企业要成为典型的学习型组织，头脑清醒，永不自满，思维开放，用知识去改善自己，提高自己，适应新形势和企业发展的需求。世上事都艰难，做事就是解决问题，学习是唯一法宝。 （4）先做好人，再做好事，追求最高成就。做人要有修养，人品要端正，严于律己宽以待人，用高尚的标准陶冶自己；做事要正直，己所不欲勿施于人，不做不道德的事；要有稳固根基的自信，超越自我，为他人带来帮助。追求最好，争取尽善尽美，遇到困难再坚持一下，永不放弃努力。 （5）不断创新，在第一时间满足要求。只要努力就能创造新东西，包括理念、组织、产品、市场；新的条件只要求与之适应的资源。合作是创新的有效渠道，大家的力量是创新的保证。效率是至关重要的，超过规定时间，一切就没有意义了，要嫉慢如仇，追求卓越。 （6）以人为鉴，善结朋友。在事业中向榜样借鉴，反思自己的问题与不足，找出超越的途径；人心向善，广结善缘，在事业中交朋友，互帮互助，共同发展。 六、员工素质基本规范 （一）具备职业化能力 1、职业化，是有没有能力完成从事的岗位责任，在理念上形成职业化思维，在行为上形成职业化执行力。 2、职业化的标准，是把自己的事情做好，努力地完善知识结构，总结工作方法，并持续改进。 3、职业化能力，是以此为生，精于此“道”，业绩超过别人。 （二）忠诚于事业 1、对自己的职业，有热情、愿意做好，视挫折为财富，不轻言放弃。 2、对自己的工作场所，真正去融入、去建设，期望通过自己的奋斗拓展人生舞台。 3、在公司中干出一番事业，真心诚意地用才智促进公司发展，忠诚于公司，不损害公司利益。 （三）认同公司价值观 1、公司在发展过程中形成了“做企业、干事业、行善事”为核心的价值观等企业文化，员工应该认可，并发扬光大。 2、公司在发展过程中形成了特定的业务范围和运营模式，员工应该认可，并不断提升和健全。 （四）积极主动并甘愿付出 1、以工作为荣、以奉献为乐，对人对事有热情，助人为乐。 2、团结协作、集体奋斗，愿意多工作，在付出中得到回报。 （五）思路清晰并立即行动 1、凡事做到有思路，并且立即去实施；生于忧患、死于安乐。 2、每天从一个新起点，走向更高处。 （六）良好的个人修养 1、遵纪守法，爱国爱家。 2、勇于剖析自己，与人为善，善待他人。 七、职业化建设 （一）在理念上形成职业化思维 职业化建设的重点是“在理念上形成职业化思维”。第一，只要有共同的理念，想的是同一件事，就能产生共同语言，形成“众人拾柴火焰高”的局面；第二，理念相通，即使方法上有不同，也可以形成殊途同归；第三，理念不同，则话不投机半句多，叫你向东你向西，就失去了共同做事的基础。 在理念上形成职业化思维，包括哪些主要内容呢？第一，要明确职业化是公司发展的客观要求，是《劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 法》的基本规定，是全体员工必须做的！第二，每个员工都要明确自己的职业是什么？换句话说，你是干什么的。围绕着自己的职业化完善自己的知识结构，总结自己的工作方法；第三，明确自己的 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 ，也就是工作内容的内含和外延，努力地把自己的事做好；第四，确定合理的工作流程，找出事半功倍的途径，做好上下环节的协调；第五，设计科学合理的目标参数，采用符合实际的考核方法，使自己的业绩真正反映出来。 对照上述要求，检讨自己的理念，不达标的要尽快提高，否则，在公司发展中你将落后于别人，甚至失去你的职业。反之，职业化水平高的，也会在公司发展中实现你的价值，得到应有的回报。因为我们全体员工的职业化水平决定了公司的核心竞争力，决定了公司的行业地位。 （二）在行为上形成职业化能力 职业化就是“以此为生，精于此道”；在理念上形成职业化思维，促进公司员工特别是管理人员的职业化能力有较大提高，绝大部分员工都有自觉地考虑： （1）我的职业是什么？ （2）责任范围和目标是什么？ （3）怎样才能完成所担负的责任？ （4）如何评价工作效果？ 促进“既要做正确地事，更要正确地做事”的工作理念养成，有效地促进公司各项工作的开展。 “在行为上形成职业化能力”是由以下原因决定的：第一，理念得以认可是“实践、认识、再实践、再认识”哲学过程的初级阶段，它必然向更高阶段过渡去指导实践；第二，行为上的提高要克服旧有习惯的惯性，养成新的行为习惯；第三，只有行为的正确才能转化为生产力。 如何在行为上形成职业化能力呢？ 1、对正确的工作认知，要在行为上努力去实现。 当我们的认知是正确的时候，职业化的关键就是千方百计去想法实现它，而不是怨天尤人的空喊！如：企业是通过产品为客户创造价值的；因此，就必须抓好产品的管理，质量要好，价格要合理，比较优势要突出。再如：客户是幸福源泉；因此，就必须真正做好客户管理，培育忠诚度。还如，营销是公司短板；因此，就必须优化各种生产关系，解决瓶颈制约。 2、讲究语言艺术，确保正确信息沟通。 语言是信息沟通的基本媒介，语言缺乏艺术就会造成信息失真。（1）主观臆断的语言，也就是我觉得、我猜测；（2）唯上的语言，也就是看领导脸色、揣度领导；（3）唯恐天下不乱的语言，两头瞒、两种传，夸大真相、制造矛盾；（4）信息失真的语言，以偏概全，以小作大，牢骚满腹，怪话连篇。凡此种种，在企业中是十分有害的，因为它不能形成生产力，创造不出财富，反而会腐蚀我们的组织，瓦解我们的斗志，要坚决克服“语病”，讲究语言艺术。 3、锻炼行为能力，确保正确结果实现。 行为能力，也就是做事的本事，有句俗语惟妙惟肖地刻画了行为能力，“鹰嘴鸭爪子，能吃不能拿”，这是企业的大忌，也是存在的通病：（1）工作有头无尾，结果大打折扣；（2）事情有承诺无落实，别人以为干了，到了一看啥也没有；（3）面对问题的挫折不反思、不修正，一条道走到黑；（4）工作没有热情、拈轻怕重、推诿扯皮；（5）孤家寡人，不懂合作，民怨沸浮。 行为能力是个人素质的重要内容，也是能否成为社会有用人才的关键。人不一定有经天纬地之才，但是一定要有干什么就干好它的行为追求，做到这一点就是一个高尚的人。 职业化的行为能力是养成的，只要不懈的努力，总能不断提高，不断完美。当然公司也还可以举出一些非职业化的行为表现，但是亟需改进的这五个问题特别请大家注意。 （三）管理者的职业化准则 职业化建设，最重要的是管理者的职业化；管理者的职业化准则是“管理自己还是管理别人”。 一个人当上管理者，就想着让别人按自己的想法做事，做不好就是别人的错，就开始抱怨别人，甚至骂街、炒人，反正自己是没错。这就是在管理别人。 其实，一个团体行为的发动者是它的组织者，也就是管理人员，目标是他定的，组织架构是他定的，工作流程和措施也是他定的，主动权掌握在他手里。所以，所有的责任应归于他身上。就像发牌者和接牌者，发牌者打3，接牌者打K，不能怪后者打得大。所以管理者的行为第一重要，职业化的管理者是管理自己而不是别人。 管理者的“计划、执行、控制、再计划”，首先是对自己的管理和矫正。管理者要分清重要的事和紧急的事，前者是建立制度、设定流程、培训员工；后者是管理别人或代替别人管理的事。管理自己就是要做重要的事，把它做好了，剩下的事员工自己就能处理了。 公司希望，在职业化建设中，管理人员能管理自己，做重要的事。 （四）管理团队的职业化建设 管理者的职业化准则是管理自己,做重要的事。那么一个管理团队的职业化建设主要有哪些内容呢? 管理团队是企业的核心,决定着企业的发展速度,同样企业的发展也反作用于管理团队。在企业不同发展阶段,管理团队也有着不同的职业化建设内容。企业从小到大,一般要经历几个阶段:销售收入500万、2000万元、5000万元、1亿元;其经营业绩的增长呈递进级数。按照国内通俗称谓分别是:小企业、中企业、创业板上市企业、大型企业。其人员也基本上是50-100,100-200,300-500,500-1000人。由于社会平均利润率的调节和人才素质的影响,这些企业的产品也表现为:初级化、不完善化、基本成熟化、优化。人员、产品、市场在相互制衡中动态发展,此涨彼涨;反之也会此衰彼衰。 济宁高科,在2000万元销售间徘徊,符合企业发展规律，可用之人就在这百拾个人中选择,领军人物也由此产生,计划亦由这些人执行,产品还靠这些人去完善,能不能让企业走上一个新台阶,关键是管理团队的职业化水平能不能提高! 现阶段管理团队的职业化建设,主要是抓好以下工作: 1、明确岗位责任,完成责任目标 企业是一个由若干项工作组成的经济体,从形式上就必然分成不同的岗位。这个岗位上的人，你要不能尽职,企业就必然有一项工作缺失;你要完不成责任目标,企业发展就必然受影响。因此“履行职责、完成目标”就是对管理团队成员的基本要求,否则,你就会因“达不到聘用要求”而被淘汰,只有这样,企业才能另外选择人才去完成这份责任。 2、合理确定计划,确保执行到位 天以年运，地以月行。计划就是对“职责目标”的分割，按照“计划、执行、控制、再计划”的原则，计划要符合客观资源，要合理。但是更重要是要确保执行，许多事、许多工作，都是执行中演变了、机会失去了。相关人员一句“客观因素”，掩盖了多少“主观的不努力”，浪费了多少资源，特别是有些计划事项、千叮咛万嘱咐，还是走样，真有“空悲切”的感慨。对于执行不到位的人和事，就要通过考核，判定他是否称职！凡是不能和公司一起发展的，长期的“麻烦制造者”只能请他让贤。 3、提高个人修养，真正促进发展 团队中个人修养决定了形象和威信，只要你真正在做促进发展的工作，别人会理解你，支持你，敬重你，因为这是和他的利益一致的，他也要在此获得生活资源，你做促进发展的工作，他的未来就光明。反之，可能一时一事你给了他便利，但损害了他的长远利益，他最终还是不赞成你。因此要求同存异、互助合作、成人之美、学人之长，做团队的“开心果”。 管理团队的职业化建设工作还有很多，如流程管理、团队建设等，但是只要做到这三条，你就是一个高尚的人，就是一个有益于公司的人！管理团队都能做到这三条，公司一定会走向5000万元业绩台阶，并不断向前发展！ （五）职业化建设的基本工具——岗位责任和计划管理 职业化是职份应做之事的稳定状态。职业化建设是提高完成职份稳定状态的观念、行为、技能，进而成为同业内具有核心竞争力或比较优势的领先者！ 在职业化建设中有两种基本工具：岗位责任和计划管理。 1、岗位责任：就是明确职份应做之事的范围和内涵，通过其代表性指标、任务清单、考核标准和方式，将其规范约定后，就成为《岗位责任书》。对于企业来说则成为《战略发展规划》。 《岗位责任书》因此成为员工服务社会并获得主要生活来源的工作规范，也成为劳动合同的基本约定。 岗位责任的完成程度，标定出你的个人综合素质和在企业范围、行业范围的优秀程度，以及你未来在企业范围、行业范围的位置。 公司进行职业化建设以来，各项工作逐渐理顺，企业资源的可控度不断提高。目前已完成高管“岗位责任书”的签订，正在进行中级干部和员工“岗位责任书”的签订工作。关键是有了“岗位责任书”后，是否成为工作指南，是否真正提高了个人素质，是否有了比较优势。 2、计划管理 企业是一个经济组织，员工岗位责任书的汇集就构成计划。它是全体员工在阶段工作（或某项行为）以前预先拟定的具体内容和步骤，如月度工作计划，就是这个月我们要做哪些工作和具体的时间要求。 计划，因此成为公司指令性的要求，各个部门必须围绕计划内容和步骤开展工作，否则公司的总体工作目标就要落空，并且完成计划的部室和员工所形成的内部资源会被未完计划所消耗，使公司的整体态势走向不良循环。特别是“计划目标”，它是重中之重，是工作的结果，是必须完成的！ 格局决定结局，心态决定结果。计划一定是积极的，是要经过努力才能达到的。公司涉及计划的各责任人和各环节，必须主动进行工作内容和步骤的计划，并和公司的要求衔接。一旦计划下达，首先要进行责任定位，完成哪些目标、具备哪些资源、面临什么环境，并据排兵布阵、挖地雷、炸碉堡、斩将过关、取得胜利。 由于资源条件的不同，工作对象的内外有别、可控程度的大小不一，在计划执行中会有调整项目，关键是能对影响计划的因素提前控制，有目的地提前化解，而不是被动等待。古人云“不以成败论英雄”是说他努力了，其过程是绚烂多彩的。“至今思项羽、不肯过江东”，是因霸王突围之战震撼，能过而不过！ 计划既然是事前内容和步骤的预定，当然就会有“计划、执行、控制、再计划”的过程，但每一次循环必须是上升的。 3、岗位责任和计划管理，是企业管理工作的主题，诚请我们共同交流、共同提高！ （六）职业化建设的基石——员工 公司（company），其英文意思就是“一群伙伴”；特殊的人与人之间的组合构成了企业；而企业的发展，就是这种组合关系的牢固和扩张。员工，在各自的岗位上形成了这一组合的基本要素，同样，员工的职业化程度的高低，就决定了企业的职业化水平的高低。 既然企业是员工的组合，那么这种组合就一定是有某些特定要求的，那么，我们需要什么样的员工呢？ 1、精神，是积极向上的。《隐形的翅膀》是以雷庆瑶的故事改编的，带给她希望，使她飞翔的是精神，或称信仰、或称心灵。有了这种向上的精神，什么人间奇迹都可能出现。我们常说一个员工，只要他想做好，就可造就；反之，他自己不想好，是任何人都没有办法的！ 2、行为，是踏实努力的。在与企业相吻合的精神状态下，认真地做每一件事，并且将每一件事尽可能地做好一点，经过踏实工作、努力奋斗，使自己的职业化程度逐步提高，达到社会平均线以上，取得应有的成果和尊重。 3、运用资源条件，实现对目标的超越。员工在企业或多或少掌控着一些资源，职责越大资源越多。这些资源是干什么的呢？是为实现目标而配置的，员工必须善于运用资源条件，实现自己对岗位目标的承诺，从而实现自己人生的圆满！ 员工，只要他想干好，并且每年、每月、每周都认真地干点事，而且善于运用资源条件，那么，他就一定能完成自己的职责，获取在企业的位置。 以营销工作为例诠释：一个营销人员，首先在主观上要有做好工作、完成目标的意愿；要清晰自己的责任和目标是哪些？要有完不成誓不罢休的狠劲。在这种精神理念支配下，要通过自己的工作行为去形成职业化的努力。第一，找清自己责任目标的实现途径：是老客户、还是新客户；是山东客户，还是河南客户；是大矿还是小井；是在产矿井还是新建矿井；是生产用灯还是抢险用灯。第二，要明确自己的资源条件：业务知识、营销手段、交流能力、机辩素养、能和哪些层次的人打交道、产品和质量及价格在同行业的竞争力等都必须有个基本判断。第三，在市场经济即人与人关系这个链条中，增加你这一方人的份量和引力，将另一方的人吸引住，心甘情愿地与你交朋友、做生意。如此循环形成，你的营销目标就实现了，同样你的人生也就圆满了！ （七）职业化的基本功——应知 应会 应做 职业化是企业发展的原动力，企业的状况某种意义上讲就是员工的职业化程度，只有你比同行业的职业化水平更优秀，你才能得到发展。这种一般意义上的认识，经过前一段的学习，基本为大家接受。那么，如何打造职业化的基本功？关键是对自己的岗位：应知的一定明确，应会的一定掌握，应做的一定完成。 1、应知 企业是由岗位构成的，因此每个岗位有着特定责任和目标。职业化首要的问题就是应该知道的知识必须知道，这里的知识包括：你是干什么的，完成职责必须具备的素质要求，能不能完成担负的目标，你的上下环节是什么，等等。岗位所涉及的知识决定了你是否像个做事的样子，只有拥有系统扎实的岗位知识，才能对工作职责心中有数，才能知道该干什么，什么时候干，采用什么方式干，遇到问题该如何处理；否则，你只能是个混日子的人。 2、应会 具备了岗位相关知识，是要为岗位技能做准备，要把知识从理论变为技能，其知识才是有意义的。要在知识的指引下培养岗位能力，能够自己动手去操作本岗位的各项工作，并完成具体的工作目标。应该会做的工作技能是否会做，是决定岗位是否称职的基本评判，也是进行岗位确认的基本依据。 3、应做 应该做的事情必须去做，应该完成的目标一定要完成。这是对每一个企业岗位从业人员的要求，完不成你的岗位责任，不仅仅是你自己的问题，而且要影响其他岗位，并将导致整个企业完不成设定目标，从而导致企业运转失灵，发展滞后。 4、在职业化的基本功提升过程中，管理人员应该怎么做 职业化是由上而下的要求，上行下效，上梁不正下梁歪，员工不可能自发的进行职业化建设，只有管理者率先垂范，员工才能在耳濡目染中养成职业化的样子。管理者在职业化建设中要起到标杆示范作用，然后再要求下属职业化，这样才有资格去纠正下属不够职业化的地方。员工职业化是管理者职业化的函数，管理者90分、员工可能是80分，管理者80分、员工只能是70分。对达不到职业化的员工、特别是管理者，要坚决的调岗直至淘汰，企业一旦有一个不职业化的员工，会影响到所有人降低要求，好员工会成为别人攻击的对象，因此应该尽快解决职业化水平较差的，让留下来的员工和管理者达到职业化要求。 应知、应会、应做，是员工职业化的基本功，也是管理者的基本功，在职业化建设上不要当始作俑者，就是说不做第一个做坏事的人，要把心思放在工作上，不给自己懒散找借口，做到有知识、有技能、有业绩，成为企业的骨干和栋梁！ （八）责任大如天 由于“三鹿牛奶事件”的效应，责任意识在国人中得到强化。因在事件中承担未尽责之责的国家技术监督局局长引咎辞职，得到国人的一致认可。多少年来盛行“多一事不如少一事”在责任面前丢了乌纱帽，客观的讲，李长江是个不错的部级干部，就任后国家的技术监督工作有明显的改进，但因为牛奶的检验与监督标准缺失，导致了自己政治前途丧失，实在令人惋惜，更发人深省。 作为管理人员我们的责任是什么呢？就管理工作内容看： 设定工作目标 激励与协调员工努力 协调与控制活动 开发与支持人才 积累与应用知识 积累与分配资源 构建与融洽关系 平衡与实现利益相关者的关系 就管理流程看： 战略规划 资金预算 项目管理 招聘与升迁 培训与开发 内部沟通 知识管理 定期经营回顾 员工绩效评估与薪酬 对照这些标准我们应该做什么？是否有不尽责之处，会不会因不尽责之责而丧失自己的前途。 因此，作为管理人员要切记：责任大如天。 （九）将职业化作为自己职业生涯规划的追求 根据企业发展规划要求，公司进行了职业化教育和职业化管理活动，取得良好的效果，公司员工特别是管理人员职业化素质有明显提高，由此促进了公司的整体工作，为今后发展奠定了基础。 我们在进行职业化必要性探讨后，提出了理念和行为的职业化要求，提出了管理者和管理团队的职业化要求，提出了职业化的基本工具和基本功，提出了职业化建设中员工的作用，提出了职业化建设的核心是“责任”。职业化教育和职业化管理，将是一个永恒的课题。 绝大部分的人，都会从事某种职业，以此换取生活所必须的物资资料和生命所必须的精神需求。因此必然进行自己的职业生涯规划，以提高自己的职业水平，为社会提供更多的服务，从而获取物资资料和精神需求。在这个过程中，你所进行的唯一有意义的事情就是职业化教育和职业化管理。金钱，是每个人都喜欢的，但是只有用你的劳动去换取才有意义；周恩来说：你想让赤色的旗儿飘扬，又不想用血去染它，天下哪有这等好事！这是至理名言，可敬可佩！ 不管你在哪里，都应该记住培养自己的职业化能力，使自己的能力出众，“做一天和尚就撞一天钟，撞钟就要撞响它”，能做到这一点终身受益无穷！ 我们要把职业化作为自己职业生涯规划的追求！不断丰富、完善、提高自己的人生价值，从而无愧于时代、无愧于人生！ 八、专题研究 (一)企业文化探讨 1、企业文化的内含及意义 企业文化是全体员工的一流的行为准则，对于共同工作的员工是一个共同的契约，使大家有共同的语言，形成一种共享的哲学。 企业文化是预先确定的、更深层次的，并由企业成员分享的基本假定和信念，被限定在一个“被认为是理所当然”的基本框架内，并且流行的一种组织观点和氛围。它体现了文化的内涵，即：是人们相互左右时所遵循的行为准则；是群体内演化出的规范；是一个组织所信奉的主导价值观；是指导一个组织的哲学观；是一个组织里相处的游戏规则；是一个组织里，其成员与客户或外部人员相互作用时，通过具体方式或方法能够传递的情感和氛围。 文化是企业的根基，代表其思想和精神，包含着智慧和道德观、价值观。有文化支撑的企业是有根的企业，是有理论指导的企业。企业管理要把住“文化”脉搏，文化要在管理中发挥作用，最主要的是文化内涵和文化渗透范围。文化是企业内合作的桥梁，要想让人成为一种资本，赋予他知识和对世界的认识是首要任务。企业文化得到社会认可之目的，就是企业成功之时。 企业好坏最根本区别：是否有思想、有文化。一个企业如果无法塑造出适合企业生存的文化，进而用这种文化来促进企业的管理和发展，那么这个企业是难以成为知名大企业的。企业文化的根本目标是让员工的行为取向和管理者的期望一致，而取向出现的内因是组织内个体的行为约束力，它可归结为三种力量，即经济规律、规章制度、文化与道德；其中企业员工普遍认同并共同遵守的价值体系，归属于文化与道德范畴，与前两种力量构成企业的上层建筑，约束着广大员工的行为。 考试法则，古来有效，是缘于一个哲理：人在规定的时间内完成规定的事情，才有意义，否则机会不再有。同理，人在约定的组织内形成约定的行为取向，才有意义，否则，组织不再需要你。市场竞争初期，是胆量、关系竞争，随后是资本、科技竞争，最后是文化竞争。企业文化，决定了企业的稳定与发展，决定了企业的竞争力。 社交现象，昭示着人的社会属性，对人的最大惩罚莫过于“圈禁”。人群接纳一个人，首要是守法、明理；再升一层，有修养、易相处、乐助人；更高一层，对群体有贡献。企业亦如此。 企业文化是企业发展的内在需求，是企业发展和进步的动力源泉。企业从创办第一天起潜存着文化基因，由此影响和构筑着不同的企业。文化力在现代市场经济发展中的地位与作用更加突出，它包括了科技、教育在内的智力因素，也包括理想、信息、道德、价值在内的种种精神力量，还包括社会文化网络，以及作用于现实生活的传统文化的力量。优秀的企业不仅经营着品牌，而且经营着企业文化，品牌成为文化的载体，优秀的企业文化铺就了通往持续稳定发展的道路。 2、企业文化的塑造 企业文化塑造是当今以人为本的知识经济时代最重要的管理方法和手段。每一个知名企业的成长历史，都是一套伟大的经营哲学思想产生的过程，一般企业与知名企业最根本的区别是思想，是文化，塑造优秀的企业文化是打造知名品牌的必经之路。 企业文化应建立在认同与宽容的基础上，它们解决了经济学上的两个难题：公平、效率。公平，来自于认同感，建立企业文化的本质是培育认同感，有了认同感，员工与企业就可以共同患难。效率产生于宽容与和解，道德基础能够产生超常规效率，物质技术基础产生的只是常规效率。 一个企业创业伊始的积累时期，比较多的着眼于物质利益，竭尽所能追求利益最大化，但是当企业发展到一定规模后，就应该竭力塑造企业继续健康成长的文化氛围，并提炼出独特的消费者认可的企业文化。企业文化表述应该是超功利性的，强调其存在和发展是基于社会的需要和对社会所做的贡献。 雁群飞翔，称之为未经组织的秩序。只要创造出合适的条件，高度有秩，成功发展的事物自然会出现，甚至产生革命性的经营思想。企业文化即是塑造这种条件。 企业文化塑造是一个系统工程，需要持之有恒地去做，它要求在不断地提炼、总结和完善价值体系之外，有意识地从四个方向着手：第一，赋予企业物质以文化内容，使企业的产品和一草一木都能够传递企业的价值观念和哲学思想，都有文化品位。第二，在企业各项制度中贯彻企业哲学思想。第三，用文化来规范企业和员工行为，塑造出企业优秀的行为取向。第四，塑造高尚的企业精神。 红衣丧礼的禁忌，说明文化比法律有更强的约束力。企业在竞争环境中发展，资源须极大化应用，这需要员工的有效性行动即朝向共同目标的行为取向。制度、监督是可行的，企业文化是最有效的。塑造企业文化应该从企业决策层开始，企业文化的重要因素是决策层的文化，决策层的个人文化塑造企业文化，决策层的“主观世界”是企业文化，“老板”的人生观就写在他所在的企业文化里。 企业文化塑造的阶段：第一、企业文化设计。按照企业文化的一般理念，结合企业的历史和现状，提出企业文化。第二、企业文化的提炼。企业文化经过征询员工意见，在企业中试行，得到大部分员工认同后，要对企业文化理念进行提炼，树立起典型形象，使其包含于企业发展中。第三、企业文化强化。对全体员工进行培训，制定 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，使之促进员工的行为取向与管理目标结合。第四、企业文化完善升华。随着企业资源条件的变化，企业文化应得以完善，逐步升华，成为企业的前进方向。 3、企业文化内容 企业文化的层面：一是理念，包括价值观、意愿等；二是制度，包括奖惩、监督；三是行为，包括：规范、习惯、语言、领导风格；四是物质，包括：厂房、办公室、颜色、服装、车辆。 优秀企业文化的特征：社会使命感；把企业视为价值的创造者；以人为本；鼓励创新；企业文化与管理模式结合。 与现代企业相适应的文化有如下特点：强调团队与协作精神，自我价值的实现有赖于协作与团队；因为能力大小不同，所以才有分工不同，而不是只有分工不同，没有能力大小区别；因为能力大小不同，所以收益多少不同；只讲效率不同，不讲分配收益公平。 企业文化，一般包括企业精神、企业宗旨、行为规范、企业形象、企业理念、价值观念、人才观、质量观、市场竞争观、品牌观、效益观念、战略规划、客户观念等诸方面内容，是有企业特点的指导思想、行为准则、工作要求和与之相关物化工作。 知识经济时代，企业文化有以下特征：（1）速度文化，竞争是时间竞争；（2）创新文化，创造性与灵活性最宝贵；（3）学习文化，学习是永恒的话题；（4）融合文化，实现互补，做到双赢；（5）虚拟文化，通过信息化的虚拟经营使企业具有灵性、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等素质。 企业文化，最关键的是考虑本企业的行业和产品特点，要让企业领导和全体员工认同本企业的价值观。企业文化内容的表述要与时代精神、社会意识主流合拍；要与企业的生产技术、经营、管理等活动行为相适应；要能有效地激起员工与企业的命运感、归宿感、自豪感、荣誉感；要与员工的岗位意识、职业道德等思想政治工作的内容协调；要与企业的地理位置和地理环境相适应。 小企业靠权力管理人，大企业用文化影响人。 管理理论真顶用的就那么几条，要存乎于心，各得奇妙。老子曰：天地万物生于有，有生于无。 4、企业文化要求 企业文化的作用是巨大的，要给予足够的重视，要经过长期努力，扎扎实实地建立起涵盖“顾客第一、以人为本、创新务实、自强不息、公平竞争、团结、学习”诸内容的特色文化；要继承发扬我国的优秀传统文化，还要兼收并蓄、融会贯通外国的先进文化，如日本特色的团队意识和吃苦精神，美国人的创新和竞争战略；把加强文化建设和加快企业发展有机结合起来，和社会的文化建设结合起来。 要充分发挥企业家的作用，企业决策者的世界观，影响着企业的兴衰、发展、命运，因此，要老老实实地改变自己、提高自己、战胜自己，将自己融入企业文化；老子曰：自胜者强。决策者要真正塑造激发创新思想的企业文化。 （1）制定较高的目标，设置高的期望值，促动从全新角度考虑问题，看到所在行业发展空间和商机；充分拓展经营范围，扩大业务边界，超过竞争对手。要进行快速低成本实验，降低投资风险。 （2）创建一项事业，而不是一家企业，要有为事业献身的精神；倾听新的声音，抓住改革创新的机会，激发员工创业热情，提高思考的质量和想象力；向新领域提供更多的资源。 （3）最优秀的人才属于公司，而不是部门，人才应该流动；企业组织要不断像细胞一样分裂，增加创新的机会；要实实在在地奖励创新者。 企业从创业开始，形成质量第一的经营文化；从原始积累健全，形成共同遵守的制度文化；从工作载体上运作，形成正气泰然的形象文化；从自身素质上培植，形成永无止境的教育文化；从健全机制上入手，形成务实创新的管理文化；从发展壮大中提升，形成实业报国的理念文化。 企业技术创新较量的是科技文化；商业竞争的是商品文化，即商品的文化内涵、文化附加值与文化特色，其中包括商品的构思、设计、造型、款式、装潢、包装、商标、广告等；智力较量压倒资源较量，掌握技术和拥有人才是真正优势；成本较量的是员工文化素质，以此提高生产流程的优化，市场占有较量的是争夺顾客消费心理；开拓商品市场较量的是形象力（商品力+宣传力+企业形象）；国际营销较量的是文化沟通与融合。 企业决策层的任务不是制定战略，而是建立一个能够不断孵化出有创新意义的经营新概念的商业组织；不是发明新东西，而是设计出新环境。也就是说，决策者应该实施有助于创新精神的企业文化的法则。企业应该分为三个层面：运作机制和企业文化价值；制定战略和实施计划等具体运作，这是价值链中直接相关部分，如怎样生产、销售、研发等；管理的流程部分，如信息流、资金流、物流等。 5、企业文化品牌 企业文化品牌，是企业文化塑造的目的。它相对独立，但又构建在对企业各方面信息的收集、分析、提炼、整合的基础上，也就是说内部活动只是过程，外向传播才是目的。品牌的塑造，首先必须形成清晰理念，即对企业的价值观、战略规划、人才观、质量观、市场竞争观都有明确地表述；其次抓好企业形象宣传；再之要抓内部文化管理。 由“自来水的免费应用”，松下幸之助悟出：如果人类必需品能大量生产，像自来水一样取用不尽，那么它的价格就会相当低，人类也就没有贫困了。由此提出产业人的使命：是通过生产使用价值的物资极大丰富、廉价无穷尽地供给社会实现产业报国精神。松下以自来水理念为核心，塑造企业文化，特色鲜明，个性突出，振奋了公司员工精神，赢得了社会公众的赞许。这是文化品牌的杰作。 （二）一事一毕 日清日高 “一事一毕，日清日高”的观念，就是毛泽东说过的“世界上最怕认真二字”，做人不认真终归是要吃亏。为什么有人成功，有人总是失败，细究起来，不认真的人大多是后者。 健全管理机制，目标不等到月底算账，平时就进行控制，利用管理手段促使认真起来，每件事做到位，完成的圆满漂亮，真正有效益。有点客观原因，想办法克服它，办法比困难多，人生才有价值；在单位时间里完成限定工作才有意义，考试法则也应是基本观念。 因此，一是加强对管理人员的考核，真正分析管理人员的工作，对做事不到位者，对推脱责任者，对效率迟缓者等给予评说，以期引起重视，改萎靡之气，去颓唐之风，振认真之风貌，树效率之典范，建成效率之标准，以求人尽其职，事得其利，为公司带个好头。二是加强部室考核；三是按旬控制工作进度，按期核查；四是真正形成优胜劣汰，让真正为公司创造效益者走出来，站在更重要的位置；五是进一步完善手段。 如此以来，肯定有人不适应。海尔的经验是“做好最容易的事最不容易”，日清日高是海尔的精髓；要么适应要么淘汰，事总得做，饭总得吃。 真正树立“一事一毕、日清日高”的观念，按照认真原则、考试法则履行职责，相信会有收效的，充分发挥自己的聪明才智，多做工作，多挑担子，为企业多做贡献，你一定会赢得大家的尊重，实现自己的人生价值，丰富自己的生活。 事关“一事一毕，日清日高”的是非辨析： （1）工作计划内任务，没有真正完成，该不该扣分？ 月度工作计划与考核是年度工作计划的控制体系和手段，每月计划都不能完成，都向后拖，年度计划计划绝对完不成。那种“一面渐趋佳境，一面日见艰难”的困境，归根到底是“工作不能真正完成”造成的。因此，应下大气力抓月度计划工作的完成，凡是不能“真正完成”月度计划的，应加大考核力度，加大扣分数量，督促“真正完成”工作任务。 （2）计划外开展的工作，能折抵计划内工作吗？ 计划以外做了些工作，要求拆抵计划内未完成的工作，这是不行的。一则，计划内工作与公司整体布置是统一的，不能真正完成，则将影响全局；二则，计划外工作确能给公司带来效益，又可控制费用，则应申请奖励；三则，计划外工作不能有结果，带来的效益是潜在的，却必须增加支出，则不能做此事，否则，公司现金流将减少。因此，计划外工作应从严控制，确保公司在人、财、物上实现年度计划。 （3）材料提交，就算完成工作吗？ 企业的一大弊病，就是无用的材料太多。一项工作为了提高质量，要求有文字材料，这是提高企业素质的正常手段。但是，应付公事，材料事前不明确要求，写作提纲不征求批准人或分管领导的同意，草草几页，夸夸数言，交给领导修改去；基本没有可用性，回来返工，抱怨材料太多；领导要不批准，责任也推出去了。这样完成工作，百害而无一利，助长了歪风，惯坏脾气。因此，凡文字资料，达不到要求的或未经批准采用的，均视为未完成工作任务。 （4）责任人的责任在哪里？ 责任人的责任界定以《岗位责任书》为准，只要是你责任范围内的事，就必须“真正完成”，否则你就没尽责，你就应该扣心自问，欠账的工作怎么办？你总因为客观原因不能完成责任，应该反思自己的能力是否适应要求，要努力提高素质，能够解决困难，化解矛盾，取得工作成效，真正完成任务。 （5）工作不能真正完成的危害在哪里？ 工作，就是要有成本支出。只要是做工作，而没有真正完成，就与企业生存发生冲突，企业要讲效益，凡是没有效益的任何工作，都将增加企业的生存危机；效益分为即时与潜在两种情况，其中即时效益是企业的直接追求，也是潜在效益的基本保证。工作不能真正完成，就不产生任何效益，而且给企业增加费用支出；因此，凡是不能真正完成的工作，宁可不做；做则必须完成真正任务。 （6）对考核工作应持有什么观点？ 计划是工作目标，考核是确保目标实现的控制手段；因此，只要是考核就不可避免的要扣分，不扣分怎么控制目标的实现。被考核人想多得分，多得效益；考核人要严扣分，来保障企业效益。一私一公，孰轻孰重？扣一分多少钱，一项计划完不成，公司耗费多少钱，孰多孰少？因此，不要因扣分而不满意，更不能影响积极性，正确的方法是吸取教训，真正把计划完成了，即使平时扣了分，年终还能补回来。否则，一味地钻到扣分圈子里，只能使自己更被动，久而久之，跟不上公司发展步伐。诚然，负责考核的同志也不是神仙，也可能有对事实进程了解不到之处，因此，多交流，多沟通，不要带着情绪谈工作，更不要什么“质疑”，“牢骚太盛防肠断”，哲言斯言，历历在耳。 （7）民主决策与集中领导是统一的 企业是追求经济效益的团体。因此民主决策是基础，计划制定要集思广义，使之符合实际；日常工作，纳言善听，充分调动积极性。在此基础上集中领导是必须的，所有人都当家是无政府主义；主事必须一人，在计划的原则下，综合各种资源，调度各项条件，运用恰当手段，确保计划实现，对确实完不成计划的，采取措施补救。这是不容挑战的，否则，不管是什么原因，你都将自己置于公司的对立面；试想你与企业法定代表人离心离德，甚至是心怀不满，你再混下去还有什么意义，并且也混不下去。领导人的权威还是要存的，有建议，有看法，主动的去沟通，只要是对公司有利的，一定会听你的，请你相信，没有法定代表人不想让企业兴旺的。那种“董事长说了也不算”的认识，尽快纠正吧，否则，距辞退你不远了；真有这种念头的，请你赶紧另谋生路吧，还落个好心情！ （8） “一事一毕、日清日高”是纠正企业计划完不成的有效手段 计划完不成有种种原因：1）确有客观原因，计划确定后领导交办临时工作，时间、精力上顾不过来；面临客观条件发生变化，处在对规律的认识之中。2）思想上没重视，工作考虑不同，方法措施没有提前量，丧失了事情的先机。3）能力上不适应，所担负的岗位责任过重想干好总是事与愿违，控制不了工作局面，解决不了面临的问题和困难。4）积极性不高，因酬薪等公司原因，或个人事务原因，工作没热情，缺少做好工作的主动性。5）消极怠工，心存不满，牢骚满腹，别人都不顺我心意；领导没水平，有毛病；同事没能耐，占我便宜；哎，想想慢慢混吧。6）故意不工作，处于某种卑劣的念头，就想给谁难看，董事长算什么，就不让你们好过。7）计划制定有偏差，超出客观条件的可能，努力程度不小，措施也明确有力，但是结果还不够。 影响计划完成的原因，可能还有其他，也可能有复合因素，但是归根结底是人的问题，特别是企业管理人员的问题，解决这个问题，弥补计划目标欠账，必须采取强有力的措施。 第一，强化企业文化理念，使“一事一毕，日清日高”成为指导工作的基本要求。管理人员要“奋发有为，提高修养，完成职责，促进发展”。 第二，认真开展岗位目标责任完成情况评测，用数字标定工作状况，通过逐级进行工作评价，对完不成计划的要给予告诫，对完不成计划又无措施的要给予处分。 第三，能者上，平者让，庸者下，真正做到“有所为，有其位，有所得，”理顺这个最基本的哲学关系，让真正有作为，愿意干的人发挥能力，带领大家吃上饭。真正淘汰落到头上，别说是不教而诛，现在努力犹未为晚，只要你能完成所担负的工作职责，完成计划目标，就会有其位，有所得。否则，只能算是咎由自取，别再怨人忧天。该是警觉的时候了。 （三）提高修养水平 完成岗位职责 促进公司发展 高级管理人员是公司的核心层，决定着企业的兴衰，因此高级管理人员一要高，二要管。 所谓高，是指修养水平。(1) 以德服人，员工对你认可。(2) 通过你能给企业带来生机和活力，在工作上有较好的成就，有实在的业绩，不是吃闲饭的，不是光有苦劳没有功劳的徒劳。(3) 能够指导、教训、培训下属正确的工作，团结在你的周围形成凝聚力，没有无能的学生只有无能的先生，特别是当出现问题时，应该拿出办法解决矛盾，而不是滥用权力，靠批评去推卸责任。(4) 能够以身作则，模范地遵守公司的各项制度。要求别人做到的自己必须做到。(5) 真正敬业奉献，为企业发展谋主意筹方法，给人以积极向上的精神状态，敢于挑重担，敢于向损害公司的人或事说不，确实做到办法比困难多。(6) 善于学习，成为企业的行家里手，做明白人，干明白事，政治上成熟，支持维护公司法定代表人的工作，和班子成员形成合力。 所谓管，是指管理工作到位。(1) 高级管理人员，主要是管理你所负责的工作，采用什么措施，确定什么办法，完成你的岗位责任。带领下属使这部分工作促进企业发展，是衡量高管优秀的基本标准。不敢管不会管都是不称职，没有业绩应引咎辞职，没有付出努力对不起自己的称谓。(2) 善于发现问题，尽可能早的采取措施减少损失，促进发展。能够对公司发展中不良问题予以制止，敢于碰硬，能够树正气、压邪气。(3) 会管理，管一行专一行，有远见卓识，是下属的主心骨，能够帮助、带领下属取得业绩。(4) 不因小失大，因内失外。为客户服务，引发客户需求，是牢固的理念。内部无论多大的问题都不成为影响客户的理由。有内部问题主动化解，不影响客户的利益。(5) 能带出一批骨干，培养出干部。 能够做到上述要求吗？是每个主管都应思考的。 计划确定以后，如何实现，关键就是人，特别是主管；完成了计划，实现了预定业绩，高管就有其位有所得，否则，则全无。一个主管带上几个人，形成骨干力量，就有了胜利的把握。 为了完成工作任务，要求：(1) 主管要真正做到本文的“主”和“管”，并将此作为守则，熟记于心，落实在行动上。(2) 按月完成所负责的岗位目标，真正出成绩。(3) 每月为公司奉献些聪明才智、工作时间、策略办法。(4) 有计划地培养骨干人才，出干部。(5) 工作水平每月提高、存在问题每月减少，真正对得“主管”的称谓。 （四）奋发有为 提高修养 完成职责 促进发展 1、企业的性质要求我们必须奋发有为 （1）企业积极的促进性的事物起着主导作用，并呈扩大态势；但是不和谐的人和事依然较多，问题不少。《义勇军进行曲》对我们有着现实意义：想不失业、想吃饱吃好，只有靠我们的努力来实现；我们已经到了最紧要的关头，除奋发有为别无他途。 （2）企业发展需要激情，如何实现计划要求，首要是要有激情。在管理人员中激情贫乏，表现在：工作没有热情，得过且过，无所用心没有办法；报喜不报忧，对职责完不成总有理由；不能正确的评价企业和自己，批评别人比自我批评多；想多收入又不想干活。对计划基本不了解，缺少工作方向。激情源于对计划的认同，在事关企业存亡，事关个人生计的面前，缺乏激情就意味着你要出现危机。激情源于强烈的紧迫感，竞争留给我们的时间不多，机遇也是稍纵即逝。面临的形势逼人，不进则退，把思想统一在公司计划上，把力量集中到公司计划所确定的各项任务上来，把激情倾注于每项工作中，倾注于每一天。 （3）企业发展需要办法。计划给我们确定了明确的目标，是否有工作新思路，目标有无新措施，是衡量管理人员是否进入角色的标志。公司能否实现今年的计划，关键在于是否能够解决以往存在的积弊，而这些积弊大部分是我们这些管理人员造成的，因此解决的难度、面临的挑战都是以往所没有的，首先是我们这些管理者，要有真正改进的工作办法。“古之圣人，将有为也，必先处晦而观明，处静而观动”。克服浮躁盲动的心态，准确地把握形势，保持沉着冷静务实的作风，缜密思考每一步行动，是企业发展的关键之举。 企业计划，既要高调，又要低调，高是高标准，低是扎实工作的心态和作风。形势大好是事实，困难不少也是客观存在。激情是信心的动力，冷静是信心的轨道，二者并存，信心方能化成实力，变为成果。 （4）计划完成情况考核奖惩，以季度为单位进行。凡是完不成计划的管理人员都将被淘汰。在公司计划的要求，按岗位责任分月考核，按季兑现奖惩。 过程决定结果。没有正确的办法，别人说了你又不听，甚至会议上定的意见，你也不执行，绝不可能有好的结果，一定要靠正确的过程，才能获得可能的结果。 每一天决定每一年。考试法则在生活中是适用的，日清日高是我们的最大问题，必须将计划分解成每一天的概念。 2、管理人员是公司发展的骨干力量，是公司工作的推动力，因此，管理人员要努力完成岗位职责，和员工一起出色的完成任务指标。 管理人员要明确公司计划涉及你的内容有那些，你面临的条件和困难是什么，相关部室的关系如何界定，对上对下的关系怎么处理，把上述问题弄明白了，确定出相关的工作方法，你才有可能完成自己的工作职责。 管理人员的一大特点是要和员工一起努力，共同工作；这要求你要成为行家里手，比别人能干、会干，能给别人做出示范。要关心同事，帮助他们实现自己的人生价值，共同做好工作。甩手掌柜的，是不可能做好工作的，也不可能甩长。 管理人员要敢管会管，更要以干代管，只当裁判不当运动员，不是管理人员。 管理人员是公司高管的后备力量，因此，应按高标准要求自己，提高自己。 （五）做光荣的纳税人 济宁高科股份有限公司国有股权转让工作，以国资委对清产核资的批复为标志，进入规范流程；我们由此步入企业的市场化运营阶段，成为完全意义上的现代企业；但是我们面临着营销工作完不成计划和员工职业化水平不适应发展的双重危机。因此，公司全体员工必须适应这种变化，完成思想认识、行为方式等各种转变，迎接挑战，战胜危机，确立新条件下的企业文化理念，建立良好的工作准则，为促进公司发展做出贡献！ 1、思想认识的转变 （1）光荣的纳税人 纳税人，顾名思义就是向国家缴纳税收的社会精英，是国家的栋梁，是国家的贡献者。在我们的每一元销售收入中，我们首先要缴纳17%的增值税，在依此额度缴纳城建税、教育附加税、约占10%；实现利润要缴纳25%的所得税；还要缴纳土地占用税、房屋资产税、车船使用税等；还要代缴个人收入调节税等等。这些税收从那里来？只能通过我们的努力，从企业剩余价值中产生。这就要求我们要创造出“弥补自身劳动报酬+缴纳给国家税收+企业发展积累”的社会财富，否则，我们企业就不能生存。 在这种社会基本要求下，我们就必须完成财富的创造，就必须完成每个人的岗位责任；假设我们要获得丰厚的个人收入，我们就必须创造超过社会平均水平的劳动效率；因此，我们要自豪的成为光荣的纳税人，特别是我们的核心团队成员；我们要用我们的劳动为自己、为社会、为企业创造价值，创造剩余价值！ （2）在企业平台上完成人生价值的塑造 企业，为她的员工提供的是一个舞台，编剧、导演、乐队上演着“生旦净末丑、神仙老虎狗”等一幕幕的悲喜剧；在这个过程中，不管你在哪个位置，都是自身价值的塑造，按照人力资源术语是职业生涯塑造。通过做一个产品的过程，完成你自己的确认；通过做无数产品的过程，完成你的人生价值确认。因此，我们应该珍惜企业的这个舞台，实现自己的人生价值，而不是在舞台的选择途中心力交瘁！ （3）我们到了最危机的时侯 《国歌》告诉我们“中华民族到了最危机的时侯”，号召“我们起来、前进”。60年来，中华民族走向发展、走向辉煌！我们也到了“起来、前进”的时候，我们有责任拯救自己，有义务把自己的事情做好，要摒弃不切实际的幻想，树立“天下者我们的天下，国家者我们的国家，天下舍我其谁”英雄气概，“不动摇、不懈怠、不折腾”，一心一意谋发展，真抓实干求成效，促进企业和我们自己走向辉煌！ （4）英特那雄耐耳，一定要实现 《国际歌》是世界无产阶级的战斗号角，我们的祖国在这首战歌的鼓舞下，正逐渐走向辉煌！试想我们的前辈，假设没有这种信念，在前有堵截、后有追兵、天上飞机轰炸、食不果腹的艰难困苦下，恐怕就没有新中国，也就没有我们的今天。企业现有的各项资源条件，足以使我们坚信：只要我们努力、只有我们完成岗位职责，我们的目标就一定能够实现！ 2、行为方式的转变 （1）要真抓实干 正确的信念要求我们必须行动起来，要真正通过辛勤的劳动去换取我们应得的报酬；凡是幻想可以不劳而获的，注定要在企业碰钉子；而且不要和非纳税人去比较，我们就是贡献者，在贡献的过程中实现我们的人生价值！ （2）岗位职责就是我们的良心 人，是用良心来判别是非的。我们从企业取得收入、得到社会保障、赢得社会的认可，就必须真正完成我们的岗位职责；否则，你就是在让别人养活你，你就缺少良心、就没有良知。 （3）多做工作的一定有回报 企业要用贡献标定她在社会的位置，因此，她必然对员工进行贡献率的要求。凡是多做工作的，别人心里一定有杆秤，也因为你的工作会使企业的所有人员都受益，因此你一定会有回报，时候一到，一切都报！ （4）受人尊重，如逆水行舟 在企业里受人尊重犹为困难，需要你不间断的持续做出业绩，并由此为企业创造价值；这里没有老本可吃，因为企业员工今年要吃饭，明年还得吃。只有在逆水行舟中不懈的奋斗，才可能得到别人的尊重。 3、工作结果的转变 （1）对企业有益的结果是唯一的真理 不管你的工作多么的辛苦，不管你付出了多少努力，企业只追求对她有益的结果，俗话说成则王侯。这要求我们必须掌握科学的工作方法，取得有益的工作效果。 （2）结果是可持续的 有益的工作效果还必须是可持续的，这对我们提出了更高的要求，不是一时一事的有益，而是长时期的；商业的魅力就在于此，人生的价值亦在于此！ （3）工作结果贡献率与员工的待遇成正比 工作结果的贡献率与员工的待遇是密不可分的，而且成正比；只要你的工作有成就，其他人都会看在眼里、记在心里的，工作结果的最大受益人一定是你自己。 （4）更高 更快 更强 体育精神，是人类共有财富。奥运会为世人称颂，是因为它表达了人们的心声。企业，是具有体育“更高、更快、更强”境界的物质文明创造活动，它没有终点，这就要求我们必须不断的超越，去创造美好的未来！ 4、迎接挑战，战胜危机 我们面临的挑战，是从思想意识、行为方式、工作结果等多层次的，这些问题造成了我们在营销和职业化方面的双重危机： （1）营销工作：完不成计划，还不做努力；工作方式不扎实，满足于表面文章；不服从管理，自以为是；怪话不断、牢骚冲天；强调客观条件，放任主观努力；不追求结果，一切问题上交。 （2）职业化水平：该干什么不知道；工作完不成还理所当然；工作结果不达标；不思进取，得过且过；文过饰非，自由主义严重，只要组织照顾，不要组织纪律；安排的工作，能拖则拖，拖不了就应付。 我们必须战胜面临的危机，树立符合公司发展要求的思维模式，采用符合公司实际的行为方式，注重工作结果追求，成为公司发展的促进派；否则，在公司发展的过程中你会遇到困境，毕竟公司的绝大多数人要靠公司这个平台实现自己的人生价值，获得衣食温饱，赡养老人孩子，这种主格调是反映了员工的基本心态，是大势所趋！ 当我们战胜了面临的危机，必然迎来公司发展的新天地，也必然给我们自身带来超出社会平均线的精神和物质回报。当然，这需要付出！需要努力！ （六）培育企业资源 实现振兴发展 《落实全市工业调整振兴大会精神，推进电子信息产业跨越发展（微山）现场会》，是对我市电子信息产业科学发展、跨越发展的一次有力促进，我们一定认真学习会议精神，努力培育企业资源，将金融危机产生的压力转化为企业发展的动力，鼓足勇气，攻坚克难，奋斗三年，完成创业板上市条件的准备，实现企业的跨越式发展。 1、用努力弥补资源，实现企业的生存 济宁高科股份有限公司是一个中小企业，今天参加会议的企业有很多都是我们学习的楷模，有些曾经是我们努力的目标。可以说我们是在没有什么资源的条件下，通过努力和汗水逐步生存了下来，也正是生存的危机磨炼了我们，促使我们不能不努力，在这个过程中，企业的发展资源逐步健全，形成了半导体照明灯具、计算机信息系统集成、软件、通信和视频监控设备等产业体系配套的经营范围，走出了一条依托高新技术产品，为社会提供优良服务，从而取得可持续发展的双赢之路；具备了良好的企业发展资源： 国家计算机信息系统集成三级资质； 山东省双软企业； 中国煤炭机械工业协会常务理事； 中煤学会机电专委会副主任单位； 2008年全国煤机行业双十佳企业。 2、做精产品，促进企业发展 企业的职能就是用产品服务社会。企业的产品理念，决定了其发展空间。我们始终坚持“做精产品”的原则，并逐步形成企业文化，做就做精，否则不做。 我们的主导产品——矿灯，是一种特殊的防爆灯具，事关煤矿安全，从2001年获得“本安微型矿灯”专利以来，我们在以下五个方面推动了产品的行业进步：①采用免维护电池做矿灯电源，使矿灯体积减小，不再外漏酸碱液体，减轻了矿工的劳动荷载；②采用一一对应智能充电方式进行矿灯充电，保证了矿灯使用寿命；③引入计算机信息系统集成进行矿灯的信息化管理，促进了工业化与信息化的融合；④采用大功率、高亮度、自然光LED制造矿灯光源，使矿灯成为半导体照明灯具，实现了井下不熄灭的“神灯”理想；⑤采用集成电路进行矿灯保护，优化防爆性能，消除安全隐患。在这种不懈的努力下，我们矿灯的技术和质量水准已达到国际先进水平。我们由此也成为我国15项矿灯标准中13项标准的起草修订企业，真正地站在了我国矿灯行业的制高点。 近几年来，我们先后荣获“国家新产品”、“优秀软件产品”“产品技术进步奖”等多项荣誉和奖励，证明了我们的努力和付出，也证明了我们的理念是适合社会要求的。 3、坚持创新，实现企业跨越 企业，借用股神巴菲特的话说是滚雪球的过程，这个过程的平台是创新，对中小企业来说，创新更重要的是新技术的应用。我们始终注重技术研发投入，以掌握核心技术为目标，形成自己的技术体系和技术优势。在矿灯技术发展的同时，我们以客户一致和技术相关为原则，研究开发了“井下人员定位系统”“网络电话系统”“视频监控系统”等产品，壮大了我们发展实力，路子越走越顺。 我们2003年通过了国家安监总局“井下人员定位系统”项目立项，2005年通过了国家安监总局的科研成果鉴定，进入市场应用阶段；2005年我们又通过了国家工信部和国家安监总局联合的“国家电子信息产业基金项目”招标，承担了“第二代井下人员定位系统”的研发，并获得了100万元资金资助；2007年完成了以“双向通信”为特征的第二代产品，并应用于运河煤矿等企业，受到市场欢迎；目前，通过今年我市科学技术大会的推动，山东大学与我们已经开始了以“人员生命体征监测”为特征的第三代产品的研究。通过持续的技术创新，我们在同行业的竞争力逐步提高，产品的成熟度逐步完善，更加适合客户的需求。 在井下人员定位系统的载体上，我们已经完成了“煤矿网络电话系统”的产品认证工作，近期将进入销售阶段；无线视频监控系统，已完成试验和地面客户应用；这两个产品我们已经形成核心设备的自主研发和制造、系统软件的自主编程，不再单是系统集成，技术的含量有了本质的提高。可以预见，我们现有的产品进入正常的销售期，可以实现销售5个亿以上，并为创业板上市提供稳固的资源保障，实现企业的跨越式发展。 4、充分运用信息化对企业的加速功能 不懈的努力取得了丰硕的成果，我们已经形成了涵盖“软件、计算机信息系统集成、信息化设备、半导体照明”在内的产品体系，具备了振兴发展的基础条件。在充分运用信息化技术为社会提供产品服务的过程中，我们注重运用信息化技术促进企业管理和生产效率的提高；目前，我们应用着“ERP企业资源管理系统”、“OA办公自动化系统”、“技术研发管理系统”、“网络行为管理系统”等信息化产品，信息化已经融入企业经营的全过程。 我们的追求是，在电子信息领域实现客户的需求，并依靠踏踏实实的努力，逐步培养产品比较优势，形成核心竞争力。“做企业、干事业、行善事”是我们企业文化的根本。“干一番事业，交一片朋友”是我们的利益原则。目前我们已与山东省科学院、南京工业大学、山东大学、山东理工大学等科研院校建立了长期的产学研合作关系，为产品开发奠定了技术支撑。 由于信息技术的先导性，容易造成认知不足，使信息化技术和信息化产品不能广泛应用于工业化。借此机会，我们也呼吁：请各位企业家和与会领导，关注属地的信息化企业，同等条件下尽可能的采用属地企业的信息化产品，我们保证质优价廉、服务一流。在您的支持和我们的努力下，推进我市电子信息产业的跨越发展！ （七）我们应该干什么 时光倏忽，2009年上半年过去了。在这一年之中，我想和大家交流的是：我们应该干什么？ 1、应该干什么？是由人的社会位置决定的 我们是企业，是一个追求技术创新的高科技企业。因此，我们就是光荣的纳税人，在为社会创造财富的同时，建设我们的企业，丰富我们的生活，实现我们的人生价值。任何弄虚作假、偷奸磨滑都是对自己生命的浪费，都是对自己社会位置的背弃。 2、应该干什么？是由你想干什么决定的 在你的社会位置面前，你的主观态度决定了你的行动。你就是不想把工作干好，那么一切管理、一切制度都没有用处。反之，只要你真正想把事情做好，那么，就会有办法，所谓“只为成功想办法，不为失败找借口”；成功人士，都是不懈奋斗的楷模。 3、应该干什么？是由你能干什么决定的 人非神仙，总有力不能及的时候。所以要审时度势、量力而行，争取在自己资源条件最好方向，去展现人生的辉煌；所以要循序渐进、积跬步以至千里，善于学习，善于总结，不断的提高职业化能力，成为行家里手，成为你这个圈子里的专家和权威；并由此获得别人的尊重和自己的幸福。 4、应该干什么？是由学习决定的 我们向前查3代都没有从事现有职业的，学校也没有我们需要的专业，所以要学习；但是，学，而有方；这个方，则需要每个人总结，但是，学以致用、学而时习之，则是应信守的。公司2009年6月份安排了两次学习活动，一是《创新2050科技革命和中国的未来》，其目的就是要实现和国家科技发展的接轨；二是《全市推进电子信息产业跨越发展会议资料》，其目的就是抓住机遇，借鉴经验。 5、我们应该干什么？ （1）树立纳税人意识，为社会提供财富和服务，为企业做出贡献，肯于付出，乐于奉献，实践“做企业，干事业，行善事”的文化理念，成为信息化企业中效率最高、成本最低的职业化企业人。随着公司的发展，我们需要大量的企业家，以求独挡一面，实现发展，带领公司走向辉煌。 （2）确立目标就是我们的天职的理念，我们的工资和福利是定值，它需要从经营业绩中获取补偿，企业的固定费用同样需要从经营业绩中获取补偿，这就要求我们必须完成目标，不管他是物质的，还是精神的，要有完不成目标吃不香、睡不好的迫切，要有目标就是高压线的危机感。岗位责任，是目标的表现形式；工作计划，是目标的具体体现；因此，目标，就是完成工作计划和岗位责任。 （3）明确交货就是我们为社会提供价值和服务的基本尺度，就是我们能够获取社会回报的唯一途径；也是我们企业基本能力（销售、生产、创新、发展）的真实体现，是核心竞争力的最好标志；只要我们能够不断地“交货”，我们就能实现可持续发展。 （4）质量是我们的生命，由资金换取的材料，在由工资交换的劳动力的作用下，通过费用转化为产品，假设，其质量符合客户要求，能够交付出去，那么，所有的耗费都可以得到补偿，否则，就只能成为损失；因此，没有质量的产品宁可不生产。质量是通过劳动实现的，劳动就是通过工具实现生产目的，因此，劳，而有技；技的核心一定包括工具、工艺，关键是我们必须持之以恒的坚持正确的方法。 （5）发扬我们的优势，把现有的事情做好，获得更多的社会认可，选准着力点使半导体照明（矿灯、LED灯泡系列）、计算机信息系统集成（定位、网络电话）两大类产品保持技术领先和成本优势，争取客户的认同，确保我们吃饭和发展基础；选择我们确有把握的新项目，实现对经营业绩的贡献率；立足现有客户，开拓新的市场，在保证比去年经营业绩增长的前提下，通过综合手段扩大销售，提升业绩，实现发展；健全企业发展机制，完善发展资源条件，培育创业板上市条件；强化质量效益年活动，明确指标提升渠道，提高企业的竞争能力。 （6）总结上半年工作，调整年度计划目标，所谓聪明人，一般说就是善于总结、少走弯路的人；俗话说，有多大锅做多少饭。我们要结合上半年的工作实绩，确定我们的路子怎么走，以真正发扬我们的优势，克服我们的不足。 （八）知天命：向善 择善 至善 1、企业发展阶段 （1）企业起步阶段：与企业规程相关的、通用性的能力（人际沟通、人员选择、人才培养） 与企业规程相关的特定管理工具的运用能力、构建企业文化与价值观的能力 （2）企业成长阶段：与企业增长相关的独特性能力，即培育企业核心能力的能力和具有组织文化特性的能力 （3）企业发展阶段：创新能力和创造远景规划 （4）企业成熟阶段：与企业增长相关的、通用性能力（变革管理能力、持续创新能力） （5）企业稳定阶段：企业家和团队的个人修炼 2、天命论 子曰：“君子有三畏，畏天命，畏大人，畏圣人言。小人不知天命而不知畏也，狎大人，侮圣人言。”《论语·季氏》 孔子说：要成为君子，必须敬畏：天赋使命、政治领袖、圣人言论。至于小人，不了解天赋使命而不知敬畏，奉承讨好政治领袖，轻慢侮辱圣人言论。 天命，包括命运和使命，以使命为重；这个使命就是从向善、到择善、到至善，让自己的人格趋于完善，用个人的力量造福社会;天命是人性内在成为圣贤的动力和潜力，对其敬畏，才能够每天认真去实践，去自我反省。 2010年2月2日 PAGE 59