岗位职责
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示范文本|ExcellentModelText_______________________________资料编码:CYKJ-FW-825第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/总NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页编号:______________集团公司售后服务科部门岗位职责审核:__________________时间:__________________单位:__________________集团公司售后服务科部门岗位职责用户指南:该岗位职责资料适用于为人员进行工作职责分解,便于得到职责的具体内容,然后通过流程分析来界定在这些职责中,该职位应该扮演角色,拥有具体的权限,最终使人员充分把握好自己的定位。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。 集团公司售后服务科部门岗位职责 直接上级:营销假部; 部门性质:产品的售后服务; 管理权限:受营销部的委托,行使对产品的售后服务管理的权限,并承担执行公司规章
制度
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、管理规程及工作指令的义务; 管理职能;合理组织产品的售后服务,开展积极地维修调度工作; 主要职责:1。严格服从营销部的统一指挥,执行其工作指令,一切行为向营销部负责; 2.严格遵守公司的各项
管理制度
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,认真行使公司给予的管理权力,杜绝一切越权事件的发生; 3.负责公司产品的售后服务工作; 4.负责公司产品维修过程的管理工作; 5。负责制订本科的
工作计划
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和目标; 6.负责对客户上门访问和信访工作; 7.负责客户对投诉接待工作; 8.负责对客户档案资料的管理工作; 9.负责客户投诉事件的处理工作; 10.负责安排人员上门维修服务,并做好工作完成的
记录
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; 11.负责维修工具材料的登记管理; 12.负责对维修工具材料领用手续办理工作;; 13.负责对维修人员业绩考评、评价和工作考核;; 14.负责维修人员的业务培训工作; 15填报材料进消存报表; 16定期对维修用材料和工具进行核对; 17.协助做好对维修人员职业道德教育; 18.完成临时交办的其他工作. 篇2:集团公司储运科部门岗位职责 集团公司储运科部门岗位职责 直接上级:营销假部; 部门性质:对仓储、产品运送的管理; 管理权限:受营销部的委托,行使对公司仓储管理,物资、产品运送服务管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务; 管理职能;负责组织公司物资仓储管理和配送、运输管理,积极合理地展开产品调度工作; 主要职责:1。严格服从营销部的统一指挥,执行其工作指令,一切管理行为向营销部负责; 2.严格遵守公司的各项管理制度,认真行使公司给予的管理权力,杜绝一切越权事件的发生; 3.负责做好物资仓储保管管理工作; 4.负责对进厂材料及外协品点验收啊 5。负责材料发放管理,余料报告; 6.负责材料保管及个人使用的工具管理与账务; 7.负责对库检的规划与整理和安全维护; 8.负责库存物资盘点工作; 9.负责物资、产品账、物、卡核对; 10.负责公司的车辆和驾驶员人员管理; 11.负责物资、产品的运送服务和管理工作; 12.负责物资、产品搬运、装卸工作; 13.负责做好仓库物资、产品和滞存品的动态统计报告; 14.负责对运输途中物资的督促与管理; 15.负责组织对所属人员的考核、评比; 16.负责直销点订单的接收和汇总,并及时报生产部; 17.加强进仓货物的验收和出库货物的清点工作; 18.协助做好有关物资、产品事项的工作; 19.完成临时交办的其他工作. 篇3:集团公司市场科部门岗位职责 集团公司市场科部门岗位职责 直接上级:营销部; 部门性质:产品销售和市场开拓; 管理权限:受营销部委托,行使对公司产品的销售和市场开拓管理的权限,承担执行公司规章制度、规程及工作指令的义务; 管理职能;合理地组织公司产品销售、开拓市场,并对其过程实行指挥、指导、协调、监督管理; 主要职责:1。严格服从营销部的统一指挥,执行其工作指令,一切管理行为向营销部负责; 2.严格遵守公司的各项管理制度,认真行使公司给予的管理权力,杜绝一切越权事件的发生; 3.负责公司产品销售、市场开拓工作; 4.负责拟订产品销售计划和市场开拓计划; 5.负责拟编和控制本部门的月季年度预算; 6.负责销售管理办法的研究,并提出改进建议; 7.负责对营销人员的业务水平和业绩考核、评比; 8.负责产品市场潜力调查和市场情况分析; 9.负责客户档案资料的建立与运用; 10.负责销售资料统计与分析; 11.负责销售资料统计与分析; 12.负责对账物卡的核对; 13.负责对直销点完成任务情况的监督; 14.客户、同业、环境调查分析; 15.协助处理收账和账款异常问题; 16.协助做好各类信息的采集和搜集工作; 17.协助做好有关合同条款事项的工作; 18.协助做好有关产品销售工作; 19.完成临时交办的其他工作.