电子商务物流6

第6章物流中心内容提要：本章主要介绍物流中心的含义、特点、分类、系统及功能，分析设置现代物流中心的原则、方法和途径，阐述物流园区与物流中心和配送中心的关系，以及物流园区的功能、作用和分类等问题。本章纲要6.1物流中心概述6.2现代物流中心的功能6.3现代物流中心的布局6.4物流园区物流的流通过程零售商传统物流大批发商中批发商小批发商制造商大批发商零售商小批发商中批发商第三次批发商品的厂商直接从制造商获得商品的厂商第二次批发商品的厂商現代物流制造商原 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 供应商物流中心配送中心零售商最终消费者物流基地現代物流現代物流制造商供应商物流中心用户物流基地6.1物流中心概述6.1.1物流中心的含义1、物流中心的概念（1）含义国标《物流术语》定义：物流中心（logisticscenter）是指从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织。同时，《物流术语》还给出了物流中心应基本符合的条件：①主要面向社会提供公共物流服务；②物流功能健全；③集聚辐射范围大；④存储、吞吐能力强；⑤对下游配送中心客户提供物流服务。（2）物流中心与仓库一般来说，物流中心是在仓库的基础上形成和发展起来的，因而，物流中心与仓库在许多方面有相似之处，如储存与保管等。但总体来说，物流中心与仓库却有着较大的差异，这主要表现在以下几个方面。功能——物流中心功能相对齐全；作用——物流中心在于提高物流效益，降低物流费用；规模上——物流中心规模一般较大；运动过程——物流中心的动态性较好；管理——物流中心的整体性、系统性比仓库更强；信息——物流中心是物流信息的集聚和发散中心。2、现代物流中心的内涵现代物流中心主要是指综合采用合理的商业模式、先进的科学技术和科学的管理方法的物流中心。通过现代通信技术、计算机技术、网络技术等先进的电子商务相关信息技术在物流中心活动中的应用，不仅有利于物流中心采用科学的管理手段和管理方法，提高物流中心的科学管理水平，而且也有利于降低物流中心的成本和费用，更好地完成社会赋予物流中心的任务与职能。3、现代物流中心的基础主要表现在以下几个方面：（1）技术基础计算机技术、互联网的诞生和快速发展是现代物流中心产生与发展的技术基础。通信技术、计算机技术、网络技术是其技术核心。（2）理论基础商物分流理论、效益背反理论、供应链理论等构成了现代物流中心产生和发展的理论基础。（3）市场基础物流规模的不断增长、市场需求观念的变化及市场竞争的加剧，构成了现代物流中心产生和发展的市场基础。此外，网络的发展，网络支付等技术和环境的成熟应用也为现代物流中心的产生和发展提供了有力的条件。4、现代物流中心的作用（1）使供货更能适应市场需求变化；（2）能更加经济高效地组织储运；（3）（提供更加优质高效的物流服务；（4）促进经济的快速健康发展。6.1.2现代物流中心的类型1、按现代物流中心的功能划分可以分为以下几类：（1）集货型物流中心集货是将零星货物聚集成批量货物的一种经济活动，专门从事这种活动的现代物流中心一般称为集货型物流中心。建立集货型物流中心的目的是使原来分散的、小批量的，规格质量混杂的不容易进行批量运输和销售的货物，经过集货中心处理，形成批量运输的起点，从而实现大批量、高效率，低成本和快速的快递运作。集货型物流中心主要设置在小企业群、农业区、果业区、牧业区等生产区域。集货型物流中心的物流处理程序包括：集货、加工、包装、储存和运输等。如下图所示：（2）储存型物流中心储存型物流中心拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，可以把下游批发商、零售商的商品储存时间和空间降至最低程度，实现有效的库存调度。这类物流中心多起源于传统的仓储。（3）流通型物流中心主要以随进随出方式进行分拣、配货和送货，其典型的方式是“整进零出”，商品在物流中心仅作短暂停留。这类物流中心也被称作转运中心。（4）加工型物流中心主要功能是对产品进行再生产或再加工，以强化服务为主要目的，提高服务质量和服务水平，为客户提供更多的便利。（5）配送型物流中心专门从事物流配送业务，也称为配送中心。该中心的主要功能是实现货物的分散。配送中心的物流处理过程为：进货→储存→分拣→整理→配货→配装→送交→用户。如下图所示：（6）多功能物流中心这类物流中心集储存、流通加工、分拣、配送、采购等多种功能于一体。2、按现代物流中心的社会化程度划分可划分为：社会物流中心、企业物流中心。（1）社会物流中心社会物流中心是从整个国民系统的要求出发，根据社会物流规模的数量、交通通信状况等条件，建立的开放式经营型并专门从事物流活动的物流中心。一般来说，社会物流中心主要建立在中心城市。社会物流中心主要是根据用户的委托，进行货物的接收、分拣、整理、储存、包装等一系列物流活动，同时也可按客户需求进行配送活动。（2）企业物流中心企业物流中心是指企业从自身生产经营活动的需要出发，根据自身生产经营活动规模、区域等条件，建立的专门为企业自身提供物流服务的物流中心。一般来说，企业物流中心，主要有以下几方面的特点：第一，其表现形式大都为配送中心；第二，专业化程度较高；第三，服务的半径相对较小；第四，规模相对较小；第五，自主性相对较小。3、按现代物流中心的综合程度划分可划分为：综合物流中心、专业物流中心。（1）综合物流中心指能提供多种货物物流服务项目或能够对多种物品提供服务的物流中心。一般来说，综合物流中心除具有以上两方面的特征外，还具有以下几方面的特点：第一，规模较大；第二，服务的区域范围较广；第三，社会化程度较高；第四，大都设置在交通通信发达的中心城市及货物的集散地。（2）专业物流中心它是指提供特定的货物物流服务或专门从事某大类物品物流服务的物流中心。一般来说，专业物流中心相对于综合物流中心来说，具有以下几方面的特点：第一，规模相对较小；第二，服务的区域范围较窄；第三，专业化程度较高，专业性较强；第四，既可设在交通通信发达的中心城市及货物的集散地，也可设置在中小城市。4、按现代物流中心的地理区域划分可以划分为：城市物流中心、区域物流中心。（1）城市物流中心城市物流中心（CityLogisticsCenter）是指以某城市为服务范围的物流中心，其服务对象主要为城市里的零售商、连锁店和厂商。由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程，这种物流中心都采用机动性强、调度灵活的汽车进行运输，且可直接配送到最终用户，实现“门到门”式的配送活动。（2）区域物流中心是一种辐射和库存能力较强，活动范围较大，可以跨市跨省、能够在全国甚至国际范围进行物流活动的物流中心。它的物流设施齐全，库存规模较大，用户较多，配送量也较大，且往往是配送给下一级城市的物流中心，也配送给批发商和大企业用户。这种物流中心是物流网络或物流体系的支柱结构。区域物流中心的基本特征：经营规模比较大，设施和设备齐全，活动能力强；货物批量比较大，而批次较少；零星的物流活动不是它的主要业务。5、按现代物流中心物流设施的归属划分可划分为：公共型、自有型、合作型三类物流中心。（1）公共型物流中心公共型物流中心（publiclogisticscenter）是面对广泛的客户，供应链上的任何成员都可以成为其客户。从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优势的主要物流服务，也可以提供综合性的配套物流服务。公共型物流中心主要建立在国内中心城市或其附近，其规模一般比较大。（2）自有型物流中心自有型物流中心（privatelogisticscenter）指企业从自身生产经营活动的需要出发，依据其经活动的规模和区域等条件，建立的专门为自己提供物流服务的物流中心。（3）合作型物流中心是有几家企业合作建立的、并共同管理的物流设施，多为区域性物流中心。这类物流中心，一般规模不大，多为中、小型企业间的联合建设和应用。6.1.3现代物流中心的构成主要由物流作业场所设施系统、物流作业设备系统、管理系统、网络系统等构成。1、物流作业场所设施系统主要包括以下几个方面：（1）收货场所；（2）验收场所；（3）理货场所；（4）储存场所；（5）配货、发货场所；（6）退货场所、废弃物回收场所；（7）加工场所；（8）办公场所；（9）停车场、库内外道路、站台、铁路专用线及设备存放场所等辅助设施。3、现代物流中心的运作 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 其特性或规模不同，其营运涵盖的作业流程也不完全相同。其基本运作流程如下图所示。进货储存保管分拣盘点装搬供应商订单处理补货配货送货信息处理流通加工包装现代物流中心信息系统装搬装搬装搬装搬客户现代物流中心现代物流中心的作业流程：进货→进货验收→入库→保存→流通加工→包装→分拣→出货检查→配货装车→送货。现代物流中心的作业管理主要有以下5个实体模块：进货入库作业管理；在库保管作业管理；流通加工作业管理；拣选作业管理；配送作业管理。（1）进货入库作业管理进货入库作业一般包括：收货、检验、入库三个流程。收货：是指总部的进货指令向供货厂商发出后，现代物流中心对运送的货物进行接收。检验：对入库物品进行数量和质量检验的经济技术活动总称。数量检验有四种方式：盲查、半盲查、直接检查、联合检查。入库：经检查准确无误后在厂商发货单上签字并将商品入库，且及时登录有关的物品入库信息，转达采购部，经采购部确认后开具收货单。物品入库有三种方式：需要储存的商品收入存货区，用于拣选区货品不足时的补充；将小批量的货品放入拣选区，方便直接进行拣选处理；直接出库作业，或叫直接转运。（2）在库保管作业管理主要目的是加强商品养护，确保商品质量安全。保管作业管理工作有以下几项：做好物资入库验收，抓好数量质量关；严格物资出库手续，完善发放 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ；组账立卡，做到账、卡、物三相符；全面开展仓储质量管理。（3）流通加工作业管理指根据顾客的需要，在现代物流中心对产品实施的简单加工作业活动的总称。流通加工主要包括：分割加工、分装加工、促销包装、贴标加工。（4）拣选作业管理是现代物流中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定方式进行分类、集中的作业过程。拣选的方式通常有：订单拣取、批量拣取、复合拣取3种。（5）配送作业管理配送作业包括计划、实施、评价3个阶段。制定配送计划配送计划是根据配送的要求，事先做好全局筹划并对有关职能部门的任务进行安排和布置。实施配送计划一是做好准备工作；二是组织配送发运；三是评价配送作业管理。3、物流作业设备系统按照作业的性质来分，作业设备系统主要包括装卸/搬运、输送、检验、分货、储存、加工和包装作业等类别的机械。（1）装卸/搬运机械系统装卸/搬运机械主要设置在进货场、配货发送场和仓库内。装卸/搬运机械的主要任务、类别。（2）输送机械系统主要设置在进货场、检验场、分类场、配货发送场、仓库和流通加工车间之间。输送机械的主要任务、类别。（3）检测设备系统现代物流中心的检测设备主要是以电子检测装置为主导，它们直接与计算机网络连接，随时记录检测结果。（4）分货、拣选装置系统现代物流中心的分货工作，大多以自动分类系统来完成，自动分类系统由3种装置构成。设定装置识别装置自动分类装置（5）储存能设备系统（6）流通加工机械系统（7）包装机械系统4、现代物流中心的信息管理系统（2）现代物流中心的业务信息系统现代物流中心业务信息系统主要有：仓储子系统、运输配送子系统、加工子系统、中心数据系统、决策支持子系统、智能优化子系统、客户关系管理子系统和办公自动化子系统等。（1）现代物流中心实施基于Internet信息技术管理的因素及时跟踪货物的运输过程；及时掌握和了解库存的准确信息；合理调配和使用车辆、库房、人员等各种资源；为货主提供优良的客户服务。现代物流中心的信息处理系统是指关于现代物流中心的计划、控制、协调、指挥等所组成的信息网络系统，它是整个现代物流中心的灵魂和核心。（3）现代物流中心的网络信息系统现代物流中心的网络信息系统主要有：①POS系统（销售时点管理系统）；②VAN系统（附加价值通信网）；③EOS系统（电子订货系统；④MIS（内部管理信息系统）；⑤EDI（电子数据交换系统）。（4）现代物流中心实施信息化及基于网络管理的优势①可以有效地开展跨地区的业务；②可以充分利用现代物流中心的设备资源；③可以提高现代物流中心的客户服务水平；④可以加快资金周转；⑤可以节约通信费用。6.2现代物流中心的功能6.2.1基本功能主要包括以下几个方面的基本功能：1、运输功能2、储存功能3、装卸/搬运功能4、包装功能5、流通加工功能6、配送功能7、信息处理功能6.2.2延伸功能1、信息服务功能2、结算功能3、需求预测功能4、物流系统设计咨询功能5、物流教育与培训功能6、其他6.3现代物流中心的布局6.3.1现代物流中心的设置原则1、设置物流中心的原则（1）规模适当（2）位置合理（3）功能满足需要（4）软技术与硬技术的合理配套2、设置考虑的因素（1）外部因素第一，物流规模第二，客户需求第三，交通运输条件第四，自然条件第五，用地条件第六，法规制度（2）内部因素第一，人才因素第二，资金因素第三，物的因素第四，营销战略、目标、结构和策略。6.3.2现代物流中心的设置方法1、单个现代物流中心位置的选择方法主要有：（1）数值分析法（2）重心法2、多个相关物流中心位置的选择方法（1）启发式法（2）CELP法（3）Baumol—Wolf模型6.3.3现代物流中心的建设途径1、自建型物流中心2、联建型物流中心3、改建型物流中心4、代理型物流中心6.4物流园区6.4.1物流园区的内涵1、物流园区的含义从世界范围内讲，物流园区还是一个新生事物，没有一个明确和统一的定义。日本将其称为“distributionpark”。德国为“freightvillage”。在我国，通常翻译为“logisticspark”，有的也将其称为“物流基地”。苏州传化物流基地运转模式物流园区含义物流园区是指在物流作业集中的地区，在几种运输方式衔接地，将多种物流设施和不同类型的物流企业在空间上集中布局的场所，也是一个有一定规模的和具有多种服务功能的物流企业的集结点。《物流术语》定义：为了实现物流设施集约化和物流运作的共同化，或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等各区域，集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地。物流园区是多种物流设施和不同类型物流企业在空间上集中布局的场所，是具有一定规模和综合服务功能的特定区域。《物流术语》解释：通过对该定义的分析，可以看出。首先，物流园区是一个空间概念，它与工业园区、科技园区一样是具有产业一致性或关联性且集中连片的物流空间，是多家物流企业在空间集中布局的场所,并非物流管理和经营的实体，是区域物流网络的大型节点。其次，物流园区是集中物流基础设施的场所，是物流资源的集聚中心。第三，物流园区是多种物流服务的中心，不仅包括物流的基本服务功能，而且也包括与物流基本功能相关的其它服务。2、物流园区与物流中心和配送中心的关系（1）物流园区与物流中心和配送中心的联系物流园区是物流中心和配送中心的空间载体，是物流管理和经营企业的集中聚集地。三者都表现为物流活动的中心场所，都是物流节点，都有相应的物流设施与设备，并都运用现代的信息技术。物流园区（2）物流园区与物流中心和配送中心的区别①它们是处于不同层次的物流节点配送中心：专业性非常强，处在供应链下游、最基础的层次；物流中心：规模一般较大，处在供应链上游、中间层次；物流园区：综合性非常强，规模非常大，处于最层次。②物流园区是多种运输方式的交汇点是多种运输方式集结的一体化枢纽，可以协调多种运输方式的组合。③在规模、功能、辐射范围、资源整合及对经济发展贡献方面物流园区最大、物流中心次之、配送中心则较小。表6-1物流园区、物流中心和配送中心的关系3、物流园区的数量与规模（1）设立物流园区所考虑的因素对于一个国家和地区来说，究竟需要建多少物流园区、规模需要多大，是一个需要认真研究的问题。数量过多、规模过大，势必会造成资源的浪费；反之又不能满足社会经济的发展需要。一般来说，在设立物流园区时，其数量与规模主要考虑以下几个方面的因素：第一，本国与本地区经济发展的总量，主要的参考指标是GDP；第二，本国与本地区的产业结构；第三，本国与本地区的地理区位；第四，本国与本地区的物流发展水平。（2）国内外物流园区比较目前在德国物流园区的数量大约有39个，法国有20个，荷兰有14个，日本大约有20多个，我国没大约有上207个（2006年数据）。第一，国内外部分物流园区占地面积及其他指标，如表6-2所示。第二，我国物流园区的占地面积，如下表所示。德州运达物流园6-26.4.2物流园区的功能与作用1、物流园区的功能除具有物流中心的功能外，物流园区还具备物流组织与管理以及开发等功能。（1）物流组织与管理功能该功能对有效配置物流资源，提高物流效率、降低企业乃至社会的物流成本有着非常重要的作用。（2）开发功能物流基础设施的开发功能；支持经济发展的开发功能。2、物流园区的作用（1）推动社会分工与专业化（2）促进产业结构优化（3）带动经济运行机制创新（4）优化经济发展环境大连保税物流园区6.4.3物流园区的分类1、按服务对象和服务范围划分分为国际型、区域型、市域配送型等物流园区。2、根据开发主体和发起者划分分为公共投资型、私有投资型、公共-私人合资型等物流园区。3、根据发展的行业导向划分分为专业型物流园区、综合型物流园区。4、根据依托对象划分分为货运服务型、生产服务型、商贸服务型、综合服务型等物流园区。6.4.4中国物流园区的发展1、中国物流园区的发展现状发展尚处于起步阶段，近几年得到了较大发展。2、中国物流园区发展所存在的问题发展目标不明确，思路不清晰；发展方法不对路；政策导向不清楚；软件硬件建设不配套；盲目跟风现象严重。3、中国物流园区的发展思路与对策明确物流园区的发展目的，目标与思路；制定切实可行的发展政策与物流园区规划；加强物流园区配套设施的建设与发展；保证对物流园区物流人才的培养。习题与讨论1、解释物流中心、现代物流中心的概念。2、现代物流中心有什么特点。3、现代物流中心有哪些分类？4、怎样理解现代物流中心的延伸功能？5、如何简单有效的进行现代物流中心位置的选择？6、分析物流园区、物流中心和配送中心之间的区别和联系。7、信息化、数字化、网络化是现代物流中心的基石吗，为什么？8、如何进行物流园区的规划与设计？本章案例：南京王家湾丁家庄物流基地的建设规划