管理规范示范文本|ExcellentModelText_______________________________资料编码：CYKJ-FW-741第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/总NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页编号：______________专案经理代理楼盘指引审核：__________________时间：__________________单位：__________________专案经理代理楼盘指引用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。 项目经理在代理项目确认,并签订代理
合同
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后,开始着手案前筹备工作,在公司与发展商的配合下完成,通过工作进度表控制整体进程。筹备时间视代理项目情况而定,一般为30—45天。 一、建筑设计部分: 1.蓝图:指工程蓝图,包括小区规划图,单体平面立图,蓝图由发展商直接提供,需准备三套,一套提供模型公司制作模型,一套提供广告公司制作效果图,一套留于售楼现场,用于案前产品分析或提供给购房客户查看数据。 2.管线图:指套内管线配置图,主要提供给客户入户装修时使用,由发展商提供。 3.墨线图:该图无任何数据,仅有平面框架结构由发展商提供,主要用于两方面:一方面提供企划部用于制作套内家具配置图,另一方面直接作为合同附件放入购房合同内。 4.扩初方案:由发展商提供,销售部根据扩初方案直接获取代理项目基本数据。 5.基本材料:由发展商直接提供,或由扩初方案中取得,需发展商签字确认后,方可生效。 6.建材设备:由发展商直接提供,或由扩初方案中取得,由发展商直接提供,或由扩初方案中取得,并作为合同附件放入购房合同内。 7.物业管理公约:由发展商指定物业公司提供,需发展商签字确认后,方可生效。并作为合同附件放入购房合同内。 8.预售证:由发展商提供,并作为销售数据放入销售员的销售夹中。 9.发展商证明资料:由发展商提供,并作为销售数据放入销售员的销售夹中 二.企划设计部分: 1.售楼处平面布置方案:由企划部提供,并由发展商签字确认后,组织人员施工,由企划部与销售部共同对施工过程进行监督。 2.案名与LOGO:通过分析发展商提供的产品数据,由企划部与销售部共同参与案前头脑风暴会议,挖掘产品优缺点,提炼广告总精神,由此产生个案推广名和LOGO,并由企划部负责平面创意。 3.名片和胸卡:由销售部提供项目组人员名单,企划部负责制作,名片制作需待电话号码确认后方可实施,名片一般为每人两盒,并备有两盒空白名片。 4.横幅、引导旗、块幅:由企划部负责创意、设计、制作,企划部与销售部共同制定发布周期与发布地点,并由企划部负责实施。(制作需以确认电话号码为前提条件。) 5.套内家具配置图:由销售部提供销售的实际需要,提供合理的家具配置方案,企划部负责创意制作,并提供一套完整的户型家具配置彩图给销售部,放入销售员的销售夹中作为销售数据使用。 6.单片、海报、楼书:根据代理项目情况不同,有选择地制作,并由企划部与销售部共同商定制作形式与内容。(制作以效果图完成和电话号码确认为前提) 7.NP稿:由企划部根据广告总精神和主推卖点,制作报纸系列稿,由企划部与销售部共同探讨,确定媒体投放频率与投放时间。 8.现场广告牌:企划部负责设计制作,由企划部与销售部共同商定广告牌数量与内容。 9.精神堡垒:作为楼盘的精神象征,安放于售楼处屋顶或门前,由企划部负责设计并制作。 10.灯箱:主要内容为小区整体效果图或单体局部效果图,由企划部负责设计并制作。 三.现场表现部分: 1.售楼处选址:售楼处地址的选择要考虑人流量,进出动线的合理性,车辆的停放等问题。 2.销控台:销控台的位置布置,使项目经理对销售现场的视线无盲区,能够密切注意销售现场的情况变化,及时做出反应。 3.销售桌椅:视售楼处的大小决定销售桌椅的多少,一般一张桌子配四张椅子为佳。 4.电器:包括空调、饮水机、音响、复印机、传真机、点钞机、计算机、打印机等。 5.电话:在售楼处装修的同时,预埋电话线,并在开盘前三天,确保电话通畅,如有问题,及时修理。 6.室内绿化:通过绿化公司租赁。 四.现场管理部分: 1.人员培训:在代理项目确认后,确定项目组人员名单,并通过基础培训和专业培训两大块培训对人员进行淘汰,择优录用。 &n bsp;2.销售讲习:分为七个部分 1)市场篇 ①区域概述(包括历史沿革,区域特性分析对区域有综合的定位和评判) ②商业配置通过扫街取得资料 ③公建配置通过扫街取得资料 ④道路交通 ⑤市政动态 2)产品篇 ①小区规划(附小区平面图 ②小区基本数据 发展商 承建商 设计单位、人 小区占地面积 小区建筑面积 住宅建筑面积 商场建筑面积 绿化率 得房率 容积率 建蔽率 车位 售楼处地址 预售许可证号码 售楼电话 物业管理 房型平面图 面积表(包括厨房、卫生、厅、主卧等各部分面积) 3)建材设备篇 结构 大堂 公共走道 分户门 窗 阳台 地坪 墙面 供水系统 供电系统 供气系统 弱电系统 闭路电视 消防系统 保安系统 4)产品利多利空篇 优势 劣势 5)销售
标准
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说辞(销售统一说辞) 6)答客问(针对客户可能提出的疑难问题设问自答) 7)竞争个案市调汇总表 3.销售夹 预售许可证复印件 发展商营业执照复印件 小区平面图 户型家具配置图 面积表 价目表 付款方式 银行贷款利率表 贷款所需资料明细表 4.价目表、付款方式:经发展商签字确认后,方可生效。 5.样本合同:由项目经理起草,经发展商签字确认后,方可生效。 6.文件资料: 预售许可证 发展商营业执照 蓝图 扩初方案 销售讲义 样本合同及补充条款 墨线图、物业管理公约、管线图 价目表 付款方式 面积表(测绘局面积测绘
报告
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) 7.业务窗体 来人表 来电表 预定单 退房单 考勤表 排休表 事假单 & nbsp;8.管理窗体 业务日记(月、日工作安排) 周工作统计 周工作
计划
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意向客户跟踪明细表 内部工作联络单 合同流转签收单 周报(周
工作计划
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) 资金回笼表 已购客户明细表 营销汇总表 销控表 月度考评表 预算表 人力资源预测表 业务日记(月、日工作安排) 周工作统计 周工作计划 意向客户跟踪明细表 内部工作联络单 合同流转签收单 周报(周工作计划) 资金回笼表 已购客户明细表 营销汇总表 销控表 月度考评表 预算表 人力资源预测表
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