办公室系统经验交流发言稿
发改委办公室是协调全委运转的综合性事务部门,具有当好委党组参谋助手、做好全委各科室协调服务、跟踪督办、承上启下,协调内外等
职责
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。其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。具体而言,“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。办公室的工作虽然很多,但最终的目标只有一个,那就是使领导安排的工作能够得到很好的落实,促进全委高效运转。下面我就做好办公室的工作说几点体会:
一是增强服务意识。办公室工作往往是时间紧迫、任务繁重的工作,加班加点是常事。因此树立起求真务实、顽强拼搏、埋头苦干的工作作风是我委办公室工作人员应具备的基本素质之一。在发改委办公室工作,就是要勤勤恳恳,兢兢业业,不计名利,不讲价钱,无私奉献。办公室迎来送往,交往范围大,在与各色人等交往过程中,不可避免地会遇到不乐意的事,听到不中听的话。这时就要求办公室工作人员保持冷静,克制自己不冲动,不激化矛盾,听得进难听的话,受得住难受的气,“大肚能容天下难容之事”。小处是保证自己的正常工作,体现个人良好修养,大处是维护单位的形象,保持和谐环境。工作中正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系,乐第 1 页
于奉献,不求名、不为利,埋头苦干、任劳任怨,经得起委屈、包容得痛苦,以强烈的事业心、责任感和荣誉感,饱满的热情投入工作。
二是做到业务上精通。办公室工作是一项全局性、业务性很强的工作,工作人员不仅要有良好的政治思想素质,还要有搞好本职工作的过硬本领。
首先要熟练操作oa办公系统,全面了解各科室职能和公文排版。现在公文基本上都是从oa系统内收发,在办公室工作的每一位同志都要熟练掌握办公系统的操作
流程
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,快速、准确地把来文贴签处理后分办给各业务科室;其次是严格遵照《国家行政机关公文处理办法》做好公文排版,按照公文办理流程,保证文体准确,格式规范,语言流畅,有的放矢,达到行文目的;再次要做好文字工作。文字工作可以说是办公室工作中最难的工作,文字工作包括综合性和专题性会议领导报告、单位内部公文、新闻宣传、及其他文字材料等。办公室工作人员要具备一定写作能力,在平时的工作中多写多练多学习,及时写出高质量的稿件。
在平时的工作中,办公室工作的同志要加强综合能力的锻炼培养,不断拓宽自己的知识面,要多向领导学习领导艺术、部署工作、协调关系;向同志学习业务知识、处理问题的方式;向书本学习法律法规、政治理论、业务知识;向实践学习,积累工作经验,逐步形成与工作相适应的知识结构和技能结构。
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力求做到业精技强,一专多能,能够胜任各种急、难、重的工作。
三是全力抓好协调。委办公室是全委的中枢,这一特殊的地位决定了抓好科室之间的协调配合,形成工作合力是办公室的一项重要职责。办公室办文、办会、办事,离不开与他人的协调沟通。汇报情况、传达指示、联系工作、接待上访等,都需要语言交流。因此,办公室工作人员要掌握一定的语言艺术,具备一定表达能力,善于表达。汇报情况、传达指示、联系工作时,抓住要领,简明扼要,有话则长,无话则短;办公室是单位的“信息部”,办公室工作人员要有保密意识,管住自己的嘴,不当说的守口如瓶,以免造成不良后果。我委办公室每周四上午都要召开碰头会,研究协调如何加强服务决策等有关事宜。
四是强化跟踪落实,提高服务决策的成效。对于领导交办的各项工作,办公室要及时检查督办,了解工作进度、明了工作困难,不作壁上观,耐心地帮助想办法、出主意,形成工作合力。面对服务决策中出现的许多新情况、新问题和新任务,发改委办公室绝不能仅仅作为"留声机"、"传话筒",必须适应发改委的工作要求,适应形势的发展需要,不断创新思维方式和工作方式,确保领导交办的每项工作都得到落实。
五是做好接访会务接待及后勤保障等工作。办公室经常遇到外来单位或人员询问问题,需要解释说明,要发挥“首问
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责任”,耐心倾听,不厌其烦,能够解释的就解释清楚,解释不了的进行说明,不简单的一推了之。对于领导检查指导工作、友邻单位工作交流、组织会议、来人来访,要做好接待和后勤保障工作。办公室是单位形象的窗口,办公室工作人员就要有一定的礼仪知识,具备待人接物能力,在接待前作好准备,接待过程中注意小节,热情周到,让客人高兴而来,满意而归。
办公室工作作风、工作质量如何,直接关系到机关的整体形象。这就需要全体同志手勤、脚勤、嘴勤,不怕多流汗,不怕多动手,不怕多跑路。切实做到不让领导布置的工作延误,不让需要办理的公文积压,不让其他部门的工作受到影响,当一个不辞辛苦的“办事员”,把工作做实做好。
办公室工作人员要有进取心,无为而有为,不断增强语言表达能力、文字写作能力、组织协调能力、参谋策划能力、改革创新能力、公关交际能力、灵活应变能力,在工作中分清轻重缓急,把各项工作统筹安排,不顾此失彼,不因重点而忽视小事,不因小事而影响重点,高质量的做好本职工作。
以上是我在办公室工作的一些做法和体会,不当之处希望大家批评指正。
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