行政办公室接待礼仪规范制度

行政办公室接待礼仪规范制度行政办公室接待礼仪规范制度双击自动滚屏发布者：管理员发布时间：2009-03-04 12:04:23 阅读：13448次第一条 1 ．坐姿：坐姿应尽量端正，双腿平行放好，目视前方。．握手时要大方热情，不卑不亢。如果对方是女士或职级高的人，一般应等对方先伸手再握手。．．出入房间的礼仪：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入房间后，如对方正在讲话，要静候稍等，不要中途插话，如有急事要打断说话应说：“对不起，打断您们的谈话。” ．递交文件要把正面、文字正向着对方的方向递上去，递送...

行政办公室接待礼仪规范制度双击自动滚屏发布者：管理员发布时间：2009-03-04 12:04:23 阅读：13448次第一条 1 ．坐姿：坐姿应尽量端正，双腿平行放好，目视前方。．握手时要大方热情，不卑不亢。如果对方是女士或职级高的人，一般应等对方先伸手再握手。．．出入房间的礼仪：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入房间后，如对方正在讲话，要静候稍等，不要中途插话，如有急事要打断说话应说：“对不起，打断您们的谈话。” ．递交文件要把正面、文字正向着对方的方向递上去，递送刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。．说话时要语句清楚，语言文明，音量适度。与用户交谈应使用文明规范语言、礼貌称呼，态度亲切、诚恳热情，推广使用普通话。约定时间接待客人，要严格守时，如遇紧急情况难以准时，应事先通知对方。客人进门要起立迎接，安排就座，重要客人来访，应到门口迎接。介绍和被介绍的方式： 2.在介绍顺序上，应先介绍领导和年长者，先把职级低者介绍给职级高者。 4.男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。名片的呈递和保管：呈递名片时要用双手将名片递上，名片应先递给长辈或上级。把名片递出时，应把文字向着对方，一边递交一边清楚说出自己的姓名。 2. 第六条接待客人时应主动、热情、大方；客人到办第七条注意倾听。谈话间如遇有急事，需要马上处理，应礼貌地示意客人稍候，并表示歉意。第八条送客。告别时，应起立道别并送到门口或楼梯口，重要的客人应送到大门口或汽车旁

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