电子商务细致跟进潜在客户

电子商务细致跟进潜在客户  分析潜在客户?  如何跟进潜在客户? 电子商务细致跟进潜在客户  分析潜在客户 网络 那么多的客户邮件 泛泛的联系 迷茫?? 电子商务细致跟进潜在客户  分析潜在客户? 上一讲中分析潜在客户的询盘  （1）有比较详细的联系方式．  （2）交谈中委婉要求你的潜在客户提供他们公司网站。 （3）利用GOOGLE搜索系统进行搜索。 ． （4）一般询会涉及了解交易过程中的重要条款,例如付款方式,交 货期,特别是要求报价时他们一般会报上不同款式的不同数量.. 电子商务细致跟进潜在客户  分析是潜在客户?  （5）委婉要求你的客人提供他们公司具体办公和生产地址或者其他. (6) 明确告知是客户但是有稳定供应商 电子商务细致跟进潜在客户  分析潜在客户  如何跟进潜在客户(专业,持续的服务以此满足客户对我 的考验) 1)多加在线联系方式 2)管理邮箱 客户归类 3)关于样品 4)如何更好沟通 5)沟通中的耐心与坚持 6)预成交信号 电子商务细致跟进潜在客户  电子商务细致跟进潜在客户  (专业,持续的服务以此满足客户对我的考验)  多加在线联系方式 抓住和创造机会服务客户 如认证海运价格其他文件计算等工作  管理邮箱 建客户档案 不同状态客户分不同阶段跟进 EXAMPLES 管理邮箱 建客户档案(文档一个客户一个,按照国家或者名字归类) 不同状态客户分不同阶段跟进 EXAMPLES (时间提醒,不同类型函电管理,颜色区别重要程度) 电子商务细致跟进潜在客户  分析潜在客户  如何跟进潜在客户(专业,持续的服务以此满足客户对我的考验) 1)抓住和创造机会服务客户 2)管理邮箱 客户归类 分星级 3)关于样品 4)如何更好沟通 5)沟通中的耐心与坚持 6)预成交信号 电子商务细致跟进潜在客户  如何跟进潜在客户?(关于样品)  寄样后没有回复原因分析,根据不同原因跟进客户.  1、由于贸易商他不是最终用户，  2、感到不满意，比如质量、款式等等，  3、需要检测和认证；  4、已经找到了更好的替代品，；  5、样品是比较满意的，但相关的交易条件令人不满意。  寄样后要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。但要努力去跟催客人的情况， 以求得到最好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟 通，做好潜在客户资料档案。 关于样品 客户跟进 EXAMPLES 电子商务细致跟进潜在客户 分析潜在客户 如何跟进潜在客户:  管理邮箱  关于样品  如何更好沟通  沟通中的耐心与坚持  预成交信号 电子商务细致跟进潜在客户  如何更好沟通  始终保持保持淡定而且真诚的态度,注意态度用语. Examples  记住自己的承诺,实现自己的诺言,回答客户需求一对一.Examples  不要占用他太多的时间,邮件和其他在线聊天不要太”秀” 英语 关于好奇心的名言警句英语高中英语词汇下载高中英语词汇 下载英语衡水体下载小学英语关于形容词和副词的题 水平.  有时候并非是价格因素，接适合公司的订单。 始终保持保持淡定而且真诚的态度,注意态度用语 EXAMPLES  I want to tell you …..We inform you that  No ,we can not give you this price..  Can you tell me your address and your company name?  I am pleased to tell you I’d like to tell you  I feel so pity that our price can not meet your request  Would you pls tell me … 电子商务细致跟进潜在客户  如何更好沟通  始终保持保持淡定而且真诚的态度,注意态度用语. Examples  记住自己的承诺,实现自己的诺言,回答客户需求一对一.Examples  不要占用他太多的时间,邮件和其他在线聊天不要太”秀”英语水平.  有时候并非是价格因素，接适合公司的订单。 记住自己的承诺，实现自己的诺言,回答客户需求一对一.EXAMPLES 记住自己的承诺，实现自己的诺言,回答客户需求一对一.EXAMPLES 电子商务细致跟进潜在客户  如何更好沟通  始终保持保持淡定而且真诚的态度,注意态度用语. Examples  记住自己的承诺,实现自己的诺言,回答客户需求一对一.Examples  不要占用他太多的时间,邮件和其他在线聊天不要太”秀”英语水平.  有时候并非是价格因素，接适合公司的订单。 电子商务细致跟进潜在客户  沟通中的耐心与坚持  1、推： 当客户要求你一些突如其来的费用时，你可以上推。 2、拉： 寻找共同点 3、哄： 适当的时候加上适当的赞美之词。 4、磨： 特别面对价格问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 时 examples 5、缠： 多问客户想法,根据不同情况积极跟进 examples 电子商务细致跟进潜在客户  沟通中的耐心与坚持  4、磨：  特别面对价格问题时 examples 4.磨 面对价格的沟通 EXAMPLS  说明涨价原因  Dear Monika,  Good day!  This is Rolinda,just now I enclosed our new pricelist . You will see that we have increased our prices on most items.. New pricelist will come into effect the end of this month. The reason for increased prices from is we are now paying 5% more for our raw materials than last year.  As you know, we take great pride in our product an we have many years’ experience to export our goods to your country . We will not compromise that reputation because of raising costs. We have, therefore, decided to raise the price of some of our products.  We hope you could understand us and look forward to your cooperation.  With best regards,  Rolinda 4.磨 面对价格的沟通 EXAMPLS  说服买家涨价之前下单  Dear Monika:  How are you?I hope you are very well.  This is Rolinda,I am writing to tell you that price for of bathub MVA059 will be increase by 2% within one weeks..  As we know, this product is in great demand and the supply is limited.There is very little possible of big change in the future. Our production department has special meeting this morning. In order to secure your order, I suggest that you confirm this order without delay.  Yours sincerely, 4.磨 面对价格的沟通 EXAMPLS  对价格作出让步  Dear Juris:  Thanks for your reply. It’s so pity when I hear that our price is too high for your acceptance.You mentioned that poland similar products are being offered to at a price about 3% lower than ours.  I could accept your idea, but I think there are not the same quality. In order to show our sincerely we take the quality as first important thing and then we can do is to give you 2% discount. We hope that this will meet your approval.  We look forward to hearing from you.  With best regards, 4.磨 面对价格的沟通 EXAMPLS  通用格式的一些回复  This year the business will be better in the global market,it is very possible that the raw material's price will be raised recently.  our price is quite reasonable compared with other suppliers, you can trust our product quality.  with current situation ,i really can not make a cheaper price.  Rolinda 4.磨 EXAMPLS 4.磨 EXAMPLS 电子商务细致跟进潜在客户  沟通中的耐心与坚持  1、推： 当客户要求你一些突如其来的费用时，你可以上推。 2、同： 寻找共同点 3、哄： 适当的时候加上适当的赞美之词。 4、磨： 特别面对价格问题时 examples 5、缠： 多问客户想法,根据不同情况积极跟进 examples 5.缠 Examples “变换着缠” 电子商务细致跟进潜在客户 分析潜在客户 如何跟进潜在客户:  管理邮箱  关于样品  如何更好沟通  沟通中的耐心与坚持  预成交信号 电子商务细致跟进潜在客户  预成交信号 1)客户开始讨价还价，就很多细节问题反复讨论。 2)问到包装,付款方式,交货期。 3)提问有关货物的一些售后问题,特别是配件问题。 4)明白的说希望可以试订单。 5)跟我们抱怨以前的供应商的一些不足。 6)让我们计算体积,重量,做P/I 预成交信号 Examples 预成交信号 Examples 预成交信号 Examples 电子商务细致跟进潜在客户 电子商务细致 跟进潜在客户 分析潜在客户 如何跟进潜在客户  抓住和创造机会服务客户  邮箱管理 客户分类  关于样品  如何更好沟通 4点  沟通中的耐心和坚持 4点  预成交信号 电子商务细致跟进潜在客户  小结:  切勿怠慢你潜在的客户，语言和文化虽不同,但是客户的心会明白.  当你花了大量的精力去把握这些潜在客户时，一个好的客户通常会记 得你，下次有机会的时候，他会想起你。 电子商务细致跟进潜在客户 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf : 外贸的真正精髓：你是一个营销 的角色 阿里巴巴网络营销师证书 报考资格 ★阿里巴巴的会员： （3门“浙江橙”课程至少参加2门） 《图片处理技巧》 《询盘处理及回复》 《外贸流程与操作》 详情登录会员之家“service.alibaba.com”-”客户培训”版块 报名方式 1.直播反馈 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 中填入报名意愿并留下联系方式 2.登录会员之家客户培训版块，网址“ service.alibaba.com”