《电子商务网站规划与管理》电子教案--合

nullnull主讲 张莹你要从这门课中学到什么？ 你要从这门课中学到什么？ 前言商务网站 VS 个人网站？商务网站 VS 个人网站？前言何谓商务？何谓商务？前言null目录第一章 电子商务网站概述第二章 电子商务网站的规划第三章 电子商务网站的运行环境第四章 电子商务网站的内容 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 第五章 电子商务网站的安全第六章 电子商务网站的管理第七章 电子商务网站的推广null第一章 电子商务网站概述理解建立电子商务网站的理由 掌握电子商务系统的结构与基本构成要素 掌握电子商务系统的一般交易过程 了解电于商务网站的主要功能 掌握电子商务网站建设的一般流程能够分析不同类型电子商务网站的业务模式与流程学习目标知识目标 能力目标null第一节 认识电子商务第二节 电子商务系统及工作流程第三节 电子商务网站第四节 案例：几个典型的电子商务网站第一章 电子商务网站概述null第一节 认识电子商务（一）IT企业的定义 （二）世界电子商务会议关于电子商务的定义 （三）欧洲议会关于电子商务的定义一、电子商务的定义第一章 电子商务网站概述null二、电子商务的特点第一章 电子商务网站概述第一节 认识电子商务1 ．虚拟性2．协调性4．集成性5．安全性6．开放性3．便利性null（一）按照电子商务定义内涵的范围分类 1．完全的电子商务 2．不完全的电子商务 （二）按照采用网络的类型分类 1．基于EDI网络的电子商务（20世纪60年代至90年代） 2．基于Internet的电子商务（20世纪90年代以来） 3．基于Intranet（企业内部网络）的电子商务三、电子商务的分类第一章 电子商务网站概述第一节 认识电子商务null（三）按照参与交易的对象分类三、电子商务的分类第一章 电子商务网站概述第一节 认识电子商务null（四）按照开展电子商务业务的地理范围分类 1．本地电子商务 2．本国远程电子商务 3．全球电子商务三、电子商务的分类第一章 电子商务网站概述第一节 认识电子商务null 1．全新时空优势，促进全球经济发展 2．减少流通环节，降低交易成本，获得较高利润 3．加强企业与消费者之间的联系，提高服务质量 4．电子商务为虚拟企业的出现创造了条件四、电子商务的优势第一章 电子商务网站概述第一节 认识电子商务null一、电子商务系统的结构与基本构成要素第二节 电子商务系统及工作流程第一章 电子商务网站概述图1－1 电子商务系统的结构（一）电子商务系统的结构 电子商务系统的框架通常是由四个层次和两个支柱构成的，即：网络层、消息或信息发布层、电子商务服务层和电子商务应用层四个层次及政策、法律与法规问题和技术 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 与网络协议问题两大支柱，如图1－1所示。null一、电子商务系统的结构与基本构成要素第二节 电子商务系统及工作流程第一章 电子商务网站概述（二）电子商务系统的基本构成要素图1－2 电子商务系统的基本结构null二、电子商务系统的一般交易过程第二节 电子商务系统及工作流程第一章 电子商务网站概述1234交易前的准备贸易磋商过程合同与执行支付与结算null三、主要电子商务应用模式的工作流程第二节 电子商务系统及工作流程第一章 电子商务网站概述1．B2C电子商务应用模式的工作流程 网上交易市场模式的B2C业务流程可分为以下几个步骤： （1）消费者选择购物网站，登录网站的主页，在网站上进行用户的信息注册或登记，通常情况下，只有注册成为会员方可网上购物； （2）消费者查找或通过网站提供的快速搜索工具来查找所要购买的商品，确认购买，将商品放入购物车中，消费者可以购买多种商品并可以对购买的商品数据进行修改，选择商品结束后，提交购物申请； （3）提交购物信息后，开始进入支付环节，显示出支付网页，消费者选择支付方式，并启动支付流程；null第二节 电子商务系统及工作流程第一章 电子商务网站概述三、主要电子商务应用模式的工作流程1．B2C电子商务应用模式的工作流程 （4）购物网站系统软件接收到支付请求，向支付网关请求支付授权； （5）支付网关向购物网站的系统软件发送授权响应，购物网站系统软件根据授权响应，向用户发送支付收据或拒绝信息； （6）支付成功后，购物网站系统向消费者提供送货方式信息； （7）购物网站电子商务应用系统后台管理软件进行订单处理、库存查询，如果有货物则直接生成发货单向货运公司或物流公司发送通知单：如果没有货物则生成采购通知单给供货单位； （8）物流配送中心按照消费者提出的送货方式向消费者送货。 null第二节 电子商务系统及工作流程第一章 电子商务网站概述三、主要电子商务应用模式的工作流程2．B2B电子商务应用模式的工作流程 （1）交易双方在商品交易中心注册登记，上网查阅信息、发布供求信息； （2）交易双方网上选择贸易伙伴，进行交易； （3）买方在网络商品交易中心指定的银行办理转帐手续； （4）指定银行通知网络商品交易中心买方货款到帐； （5）商品交易中心通知卖方将货物送到设在各地的配送部门； （6）买方验货后提货； （7）网络商品交易中心通知银行买方收到货物； （8）银行将买方的货款转交给卖方； （9）卖方将回执送交银行； （10）银行将回执交给买方。null四、电子商务的参与者第二节 电子商务系统及工作流程第一章 电子商务网站概述 企业是电子商务的主体，是电子商务的最主要的推动者和受益者。消费者是社会产品的最终消费者，是国民经济活动中最不可缺少的一部分，也是电子商务系统的重要参与者。除了这两个角色以外，政府与电子商务的中介机构也是电子商务中的重要角色。null一、电子商务网站的定义和主要功能第三节 电子商务网站第一章 电子商务网站概述（一）按照企业建立电子商务网站的目的和业务功能分类 1．宣传型商务网站 2．服务型商务网站 3．完全电子商务运作型网站二、电子商务网站的类型及特点null（二）按照构建网站的主体分类 1．行业电子商务网站 2．企业电子商务网站 3．政府电子商务网站 （三）按照网站经营产品进行分类 1．垂直型网站 2．专门型网站 3．水平型网站第三节 电子商务网站第一章 电子商务网站概述null1．电子商务网站的系统分析2．电子商务网站运行环境的构建3．电子商务网站的内容设计与开发4．电子商务网站的测试与发布5．电子商务网站的推广三、电子商务网站建设的一般流程第一章 电子商务网站概述6．电子商务网站的日常维护与管理null一、B2B网站：阿里巴巴第四节 案例：几个典型的电子商务网站第一章 电子商务网站概述null二、B2C网站：当当网第四节 案例：几个典型的电子商务网站第一章 电子商务网站概述null三、C2C网站：淘宝网第四节 案例：几个典型的电子商务网站第一章 电子商务网站概述null第四节 案例：几个典型的电子商务网站第一章 电子商务网站概述null第四节 案例：几个典型的电子商务网站第一章 电子商务网站概述null第四节 案例：几个典型的电子商务网站第一章 电子商务网站概述【课堂活动】网上业务模式与流程 形式：在本章知识点讲授之后进行重点讨论，先分组讨论，然后全班讨论，由组代表发言。 内容：网上业务模式与流程 时间：20分钟 讨论所依据的基本素材：以本章所述内容为基础，同时参考下面的“相关资料”，或根据实际需要由授课教师提供更丰富的素材。 场地：教室 程序：小组讨论，组代表发言，教师总结。 相关资料：网络信息平台催生财富：大众创富器null第一章 电子商务网站概述【实训目的】 通过上网浏览搜索经典网站,使学生了解电子商务网站创建的一些基本要素，了解不同网站的设计思路、特色，学会如何从Internet上搜索所需的信息。 【实训环境】 Internet机房，学生每人一台计算机。实训null第一章 电子商务网站概述【实训内容】 1．从阿里巴巴、中国电子商务网或中国国际电子商务网寻找信息。 （1）在IE浏览器中的地址栏内输入china.alibaba.com或www.cebn.cn或www.ec.com.cn，并按回车后浏览相应主页。 （2）按所需的关键字进行搜索，浏览相关的网站内容。 2．浏览具有代表性的电子商务网站，并分析其设计思路、特色。 （1）阿里巴巴网 http://china.alibaba.com/ （2）卓越亚马逊网 http://www.amazon.com.cn （3）淘宝网 http://www.taobao.com/ （4）当当网上书店 http://www.dangdang.com （5）中国电子商务网 http://www.cebn.cn/ （6）慧聪网 http://www.hc360.com （7）易趣网 http://www.eachnet.com/ 3．把实训的结果写在实训 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 中。null第一章 电子商务网站概述【实训报告要求】 1．写一份浏览网上商城的体会。 2．对某一网上商城写出 分析报告 成本分析报告下载顾客满意度调查结果及分析报告员工思想动态分析报告期中考试质量分析报告高一期中考试质量分析报告 。null第二章 电子商务网站的规划掌握电子商务网站系统分析 掌握域名的结构及命名规则 理解虚拟主机业务能够进行域名注册 能够进行虚拟主机的选择及租用虚拟主机学习目标知识目标 能力目标null第一节 电子商务网站系统分析第二节 域名注册第三节 服务器与虚拟主机的准备第四节 电子商务网站构建策划报告第二章 电子商务网站的规划null第一节 电子商务网站系统分析1．调查研究 2．目标制定一、网站建设目标分析第二章 电子商务网站的规划二、商务需求分析 1．对企业商务需求研究分析 2．分析企业的产品是否适合网上交易 3．根据行业特点及所处的行业地位，选择可以在网上开展的业务 4．从最迫切的需求入手null三、目标客户分析第二章 电子商务网站的规划1．电子商务应用系统客户的特点 2．客户分析方法四、竞争对象分析 1．谁是竞争者 2．竞争者关键数据 3．竞争者的经营战略调查 4．了解竞争者电子商务的战略和所开展的主要网上业务 5．竞争者网站的设计构架与运行效果null1．市场环境 2．市场定位 3．市场定位的方法 4．企业的网站市场定位分析五、市场定位分析第二章 电子商务网站的规划六、管理可行性分析 七、技术可行性分析1．系统硬件 2．系统软件 3．电子商务应用软件null1．网站费用 2．网站收益八、经济可行性分析第二章 电子商务网站的规划null【课堂活动】企业产品或服务的特点不同对网上交易成功率的影响 形式：在本节知识点讲授之后进行重点讨论，先分组讨论，然后全班讨论，由组代表发言。 内容：上网调研典型电子商务网站的热销产品或服务，总结网上交易成功率较高的产品或服务的一般规律。你认为国内比较容易受到电子商务冲击的行业有哪些，并阐述理由。 时间：40分钟 讨论所依据的基本素材：以本节所述内容为基础，或根据实际需要由授课教师提供更丰富的素材。 场地：教室 程序：小组讨论，组代表发言，教师总结。第二章 电子商务网站的规划第二节 域名注册第二节 域名注册域名的商业价值 域名 = 网络商标 域名唯一性 = 商机 域名管理 域名体系 命名规则 域名注册 中文域名第二章 电子商务网站的规划null一、域名的格式 一个完整的域名是由多级域名组成的，它们之间用“.”分隔。从左到右域名的级别由低到高。通常格式如下： 四级域名.三级域名.二级域名.顶级域名 域名级别越低，所代表的指向就越具体，级别越高则越通用。顶级域名决定着一个完整域名的类别归属和所属管理机构。 任何一级域名不同都视为不同的域名，例如www. psm. com和www. pstn. net以及www. pstn. com. cn就是三个不同的域名，很可能分属于3个毫无关系的网站。 第二章 电子商务网站的规划null第二章 电子商务网站的规划null二、域名命名的一般规则1．国际域名的规则 （1）英文字母（a-z，不区分大小写）、数字（0-9）、以及“-”（英文中的连词号，即中横线），不能使用空格及特殊字符(如!、$、&、? 等)； （2）“-”不能用作开头和结尾； （3）域名最长可达67个字节(包括后缀.com、.net、.org等)； （4）不得含有危害国家及政府的文字。 2．中文国内域名的规划 （1）各级域名长度限制在20个合法字符（汉字，英文a-z，A-Z，数字0-9和-等均算一个字符）； （2）不能是纯英文或数字域名，应至少有一个汉字。“-”不能连续出现。第二章 电子商务网站的规划不得使用或限制使用的名称不得使用或限制使用的名称注册含有“CHINA”、“CHINESE”、”CN”等需经国家有关部门正式批准，…… 公众知晓的其他国家或者地区名称、国外地名、国际组织名称不得使用 县级以上行政区划名称的全称或缩写 行业名称或者商品的通用名称 他人已在中国注册过的企业名称或者商标名称 对国家、社会或者公共利益有损害的名称第二章 电子商务网站的规划null三、域名选择的原则第二章 电子商务网站的规划1．选择简短、切题、易记的域名 2．选择与企业密切相关的域名 3、注意域名保护看看这些域名怎么样？看看这些域名怎么样？dell.com lenovo.com ibm.com dangdang.com alibaba.com 51job.com etang.com第二章 电子商务网站的规划再看看这几个域名怎么样？再看看这几个域名怎么样？xt-kp.com tutuwu.com chinaren.com icbc.com 第二章 电子商务网站的规划域名自我保护域名自我保护www.163.com≠www.163.net ≠www.163.org www.yahoo.com ≠www.yahoo.com.cn www.icbc.com ≠www.1cbc.com 第二章 电子商务网站的规划四、域名注册四、域名注册1．选择域名注册服务提供商 2．域名注册流程 一般经过以下的步骤： ①在注册机构的注册页面中输入要注册的域名。 ②选择国际或国内域名。 ③点击“查询”按钮。 ④如果您要注册的域名还没有被其他人注册，点击“注册”按钮。 ⑤阅读域名注册协议，点击“同意”按钮。 ⑥按要求填写域名注册表。 ⑦点击“提交注册”按钮，完成注册。第二章 电子商务网站的规划null【典型案例】在中国万网进行www.5chinatrade.com域名的查询与注册一、域名的查询 操作步骤如下： 1．在浏览器地址栏中输入中国万网的网址“www.net.cn”，打开中国万网的首页，如图2-1所示。第二章 电子商务网站的规划图2-1 中国万网null2．在图2-1左部的域名查询框中输入要查询的域名5chinatrade，将“.com”复选框选中，单击“查询”按钮，如果未被注册，则结果如图2-2所示。第二章 电子商务网站的规划图2-2 未被注册的域名查询结果null二、域名的注册 如果不是万网会员，则需要注册成为会员，会员注册完成并登录后，即可进行域名的注册。 1．单击图2-1中的“域名注册”标签后，进入“域名注册”首界面，如图2-3所示。第二章 电子商务网站的规划图2-3 “域名注册”首界面null 2．单击图2-3中左侧的“会员注册”，则弹出会员注册界面，如图2-4所示。第二章 电子商务网站的规划图2-4 万网会员注册null 3．信息填写完成，并确认信息后，出现“注册成功”界面，并获得一个数字ID，如图2-5所示。第二章 电子商务网站的规划图2-5 “注册成功”界面 null 4．中国万网域名购买流程如图2-6所示。第二章 电子商务网站的规划图2-6 中国万网域名购买流程null 5．首页左侧用户登录处，输入数字ID、密码及验证码，进行登录，如图2-7示。第二章 电子商务网站的规划图2-7 用户登录null 6．登录成功后，选择左侧的“域名购买”“域名购买”，输入域名后，单击【查询】按钮，如图2-8所示。第二章 电子商务网站的规划图2-8 域名购买null 7．查询完成后，进行域名年限选择，如图2-9所示。第二章 电子商务网站的规划图2-9 年限选择null8．详细填写相关信息，如图2-10所示。。第二章 电子商务网站的规划图2-10 信息填写null9．对注册的信息进行确认，如图2-11所示。第二章 电子商务网站的规划图2-11 信息确认10．对信息确认后，可选择网上付款、银行电汇、到我公司付款、上门收费、支票付费等方式进行费用的支付，至此，域名被成功注册，所购买的域名将在2个工作日内开通。一、服务器托管一、服务器托管服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。 第二章 电子商务网站的规划null第二章 电子商务网站的规划什么是虚拟主机？ 虚拟主机也称虚拟服务器，相对于真实主机而言，是采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是将真实主机的硬盘空间分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和完整的Internet服务器(支持WWW、FTP、E-mail等)功能。，但共享真实主机的CPU、RAM、操作系统、应用软件等。 不同虚拟主机是各自独立的，并由用户自行管理。但一台服务器主机只能够支持一定数量的虚拟主机，当超过这个数量时，用户将会感到性能急剧下降。 二、虚拟主机null第二章 电子商务网站的规划（二）虚拟主机的选择 市场上的虚拟主机服务众多，如何选择适合自己的虚拟主机呢？建议从技术需要、空间大小、价格水平、管理权限、服务商资质、服务品质等方面来考虑。null第二章 电子商务网站的规划null第二章 电子商务网站的规划【典型案例】使用中国万网的虚拟主机 用户已在中国万网注册了域名：www.5chinaetrade.com，现在需要登录中国万网（网址为www.net.cn），输入数字ID、密码及验证码，单击“登录”按钮，如图2-12所示。图2-12 登录中国万网null一、中国万网虚拟主机购置流程第二章 电子商务网站的规划新用户请先免费注册成为万网会员 后登录，老用户请直接登录会员区在会员信息区中点击虚拟主机或特色 主机，选择主机类型后点击立即购买在会员信息区中点击建站方案 选择方案类型后点击立即购买进入建站方案产品包购买界面，选择服务年限，提交后进入产品信息填单界面进入主机产品包购买界面，选择服务 年限，提交后进入主机信息填单界面选择操作系统，服务年限，主机放置地点，填写主机域名等信息。 选取左边有选择框的企业邮箱产品表单，并填写邮箱域名等信息。（也可以在结算后填写）提交主机业务到确认界面 选择结算方式，去收银台采取电汇，邮汇，到公司付款， 网上支付等方式，来支付业务款业务结算成功，开通主机（邮箱） 发送主机（邮箱）开通通知主机业务申请完毕，查看开通通知， 使用FTP帐号和密码上传网页填写域名名称，选择域名后缀，注册类型，填写所有人名称、地址等信息 选取左边有选择框的主机邮箱产品表单，并填写相关信息。（也可以在结算后填写）提交建站方案业务到确认界面 选择结算方式，去收银台业务结算成功，开通域名（主机/邮箱） 发送域名（主机/邮箱）成功通知建站方案业务申请完毕，查看开通通知，使用FTP帐号和密码上传网页直接结算业务没有足够预付款有足够预付款直接结算业务有足够预付款null二、主机域名解析设置 三、虚拟主机安装及测试 完整的测试步骤如图2-14所示。第二章 电子商务网站的规划图2-14 测试步骤示意图null一、建设网站前的市场分析 二、建设网站目的及功能定位 三、网站技术解决方案 四、网站内容规划 五、网页设计 六、网站维护 七、网站测试 八、网站发布与推广 九、网站建设日程表 十、费用明细 第四节 电子商务网站构建策划报告第二章 电子商务网站的规划null第二章 电子商务网站的规划【课堂活动】电子商务网站的规划 形式：在本章知识点讲授之后进行重点讨论，先分组讨论，然后全班讨论，由组代表发言。 内容：网上业务模式与流程 时间：20分钟 讨论所依据的基本素材：以本章所述内容为基础，同时参考下面的“相关资料”，或根据实际需要由授课教师提供更丰富的素材。 场地：教室 程序：小组讨论，组代表发言，教师总结。 相关资料：行业网站系列对话之食品行业null【实训目的】 通过对网上商城的规划，使学生掌握电子商务网站规划的一般步骤及使用技巧，学会如何进行企业域名的注册。 【实训环境】 Internet机房，学生每人一台计算机。实训第二章 电子商务网站的规划null【实训内容】 1．规划一个实际商场的网上商城网站。 （1）确立网上商城的性质（以在线销售及在线订货为主）。 （2）确定用户群。 （3）确定网站服务器平台的选择。 （4）确定网上商城的内容及相关专题。 2．创建一个网上商城的域名并进行注册。 （1）规划企业域名。 （2）在互联网上查询域名注册情况，看是否被注册，如果已注册，则需另行规划一个域名。 （3）申请并注册。 （4）申请虚拟主机。 3．把实训的结果写在实训报告中。 第二章 电子商务网站的规划null【实训报告要求】 1．撰写一份网上商城设计的总体规划书。 2．要求 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 域名注册的各个步骤。第二章 电子商务网站的规划支付方式 支付方式 送货上门付款 汇款方式 电子支付 第三方支付 第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在商家和银行之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题。 null 艾瑞咨询数据显示，在2008年互联网支付细分市场中: 支付宝保持稳定的增长趋势，以294.3亿元的交易规模继续排名市场第一位，占据58.3%的市场份额； 财付通以80.6亿元的交易规模排名第二，占据16%的份额； 银联电子支付Chinapay以12.2%的市场份额位居第三。 这三强的市场份额之和超过了八成。 nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull根据业务范围和内容提供合适的付款方式。null第三章 电子商务网站的运行环境了解电子商务网站的网络基础环境、服务器硬件环境、服务器网络操作系统环境及网络数据库环境 掌握Windows环境下Web服务器的架设能够进行IIS的安装与配置 能够设置指定的Web站点 能够进行虚拟目录的设定学习目标知识目标 能力目标null第一节 认识电子商务网站的运行环境第二节 网络基础环境第三节 服务器硬件环境第七节 网络数据库环境第四节 服务器网络操作系统第五节 Web服务器环境第六节 Windows环境下Web服务器的架设第三章 电子商务网站的运行环境null第一节 认识电子商务网站的运行环境一、电子商务网站运行环境的基本组成二、电子商务网站对运行环境的基本要求 1．支撑平台具有可扩展性 2．要有高效、快速的访问处理能力 3．方便易用的管理工具 4．网站平台应具有良好的稳定性和容错功能第三章 电子商务网站的运行环境null一、 网络分类（一）从物理组网角度划分 （二）从信息服务角度划分 （三）从企业组织角度划分 第三章 电子商务网站的运行环境第二节 网络基础环境二、网络传输介质 传输介质是连接网络上各个站点的物理通道。网络中所采用的传输介质主要有同轴电缆、双绞线、光纤及无线传输介质。null1．网卡 2．调制解调器 3．集线器 4．路由器 5．交换机三、 网络接入设备第三章 电子商务网站的运行环境null选择服务器要考虑的因素有以下几方面： 1．性能 2．价格 3．可扩展性 4．售后服务 5．模块化第三节 服务器硬件环境第三章 电子商务网站的运行环境null第三章 电子商务网站的运行环境第四节 服务器网络操作系统一、网络操作系统的选择 除了服务器的硬件因素之外，在选择网络操作系统时，通常还会考虑以下几个因素： 1．系统的安全性与可靠性 2．系统的可使用性 3．系统的可集成性 4．系统的可扩展性 5．应用与开发的支持null第三章 电子商务网站的运行环境一、网络操作系统的选择 除了服务器的硬件因素之外，在选择网络操作系统时，通常还会考虑以下几个因素： 1．系统的安全性与可靠性 2．系统的可使用性 3．系统的可集成性 4．系统的可扩展性 5．应用与开发的支持null第三章 电子商务网站的运行环境（一）网络操作系统概述 （二）常用的网络操作系统 1．Windows操作系统 2．Unix操作系统 3．Linux操作系统二、常用网络操作系统null第三章 电子商务网站的运行环境第五节 Web服务器环境一、Web 服务器的工作原理 二、服务器软件的选择原则 1．响应用户请求的能力 2．与后台数据资源的集成能力 3．Web服务器软件的可管理性 4．Web服务器软件的可扩展性 5．Web服务器软件的稳定性 6．Web服务器软件的安全性 三、认识常用的Web服务器软件null第三章 电子商务网站的运行环境第六节 Windows环境下Web服务器的架设 （一）Windows 2000 Server中IIS的安装 Windows 2000 Server默认情况下并未安装IIS，如果安装IIS，可以点击：“我的电脑”“控制面版”“添加/删除Windows程序”“添加/删除Windows组件”，选中“Internet信息服务（IIS）”，单击【下一步】按钮，系统会自动安装IIS。正确安装IIS后，IIS会自动建立一个默认的Web站点。 （二）通过管理控制台（MMC）修改IIS属性一、Windows 2000 Server中Web服务器的架设null第三章 电子商务网站的运行环境 （一）Windows Server 2003中IIS组件的安装 （二）Web站点的设置 （三）对Web站点进行多重身份设置二、Windows Server 2003中Web服务器的架设null第三章 电子商务网站的运行环境第七节 网络数据库环境 （一）关系模型的基本概念 关系模型是关系数据库的基础，它利用关系来描述现实世界。以用户的观点来看，一个关系就是一张二维表。下面是关系模型中的一些主要术语： 关系：一个关系对应一张二维表，在SQL Server中，关系就是表。 元组：表中的一行（或称为一条记录）。 属性：表中的一列（相当于记录中的一个字段）。 关键字：能够唯一标识元组的属性集，也称为主码。 域：属性的取值范围，如性别的域是“男”和“女”。一、关系数据库基础null第三章 电子商务网站的运行环境（二）关系模型的特点 关系中不能出现相同的元组 关系中元组的顺序无关紧要 关系中属性的次序无关紧要 同一关系中不能出现相同的属性名 关系中的每个属性必须是不可分割的数据项null第三章 电子商务网站的运行环境（三）关系数据库的设计范式 1．第一范式(1NF) 若一个关系模式的所有属性都是不可再分的基本数据项，则称为第一范式。 2．第二范式(2NF) 第二范式（2NF）是在第一范式（1NF）的基础上建立起来的，即满足第二范式（2NF）必须先满足第一范式（1NF）。2NF要求数据库表中的每个实例或行必须可以被唯一地区分。为实现区分，通常需要为表加上一个列，以存储各个实例的唯一标识。 3．第三范式(3NF) 满足第三范式（3NF）必须先满足第二范式（2NF）。第三范式（3NF）要求一个数据库表中不包含在其它表中已包含的非主关键字信息。null第三章 电子商务网站的运行环境二、常用的关系型数据库（一）Oracle Oracle是以高级结构化查询语言(SQL)为基础的大型关系数据库，通俗地讲它是用方便逻辑管理的语言操纵大量有规律数据的集合。是目前最流行的客户/服务器(Client/Server)体系结构的数据库之一 （二）DB2 DB2是IBM公司的产品，起源于System R和System R*。支持从PC到UNIX，从中小型机到大型机；从IBM到非IBM（HP及SUN UNIX系统等）各种操作平台。既可以在主机上以主/从方式独立运行，也可以在客户/服务器环境中运行。其中服务器平台可以是OS/400、AIX、OS/2、HP-UNIX、SUN-Solaris等操作系统，客户机平台可以是OS/2或Windows、DOS、AIX、HP-UX、SUN Solaris等操作系统。null第三章 电子商务网站的运行环境（三）Sybase Sybase主要有三种版本，一是UNIX操作系统下运行的版本，二是Novell Netware环境下运行的版本，三是Windows NT环境下运行的版本。对UNIX操作系统目前广泛应用的为Sybase 10 及Syabse 11 for SCO UNIX。 （四）SQL Server SQL Server是一个全面的、集成的、端到端的数据解决方案，它为企业中的用户提供了一个安全、可靠和高效的平台用于企业数据管理和商业智能应用。SQL Server 2005为IT专家带来了强大的、熟悉的工具，同时减少了在从移动设备到企业数据系统的多平台上创建、部署、管理及使用企业数据和分析应用程序的复杂度。通过全面的功能集、与现有系统的集成性、以及对日常任务的自动化管理能力，SQL Server 2005为不同规模的企业提供了一个完整的数据解决方案。null【课堂活动】电子商务网站的运行环境 形式：在本章知识点讲授之后进行重点讨论，先分组讨论，然后全班讨论，由组代表发言。 内容：电子商务网站的运行环境 时间：20分钟 讨论所依据的基本素材：以本章所述内容为基础，同时参考下面的“相关资料”，或根据实际需要由授课教师提供更丰富的素材。 场地：教室 程序：小组讨论，组代表发言，教师总结。 相关资料：曙光信息：烟台电子政务系统解决方案简介 第三章 电子商务网站的运行环境null【实训目的】 通过对电子商务网站平台（IIS）的安装、配置与管理，使学生掌握电子商务网站平台的设置与实现的方法及步骤。 【实训环境】 未安装IIS的Windows 2003操作系统，学生每人一台计算机。 【实训内容】 1．IIS6.0的安装； 2．IIS6.0的配置与管理； 3．把实训的结果写在实训报告页中。 【实训报告要求】 1．要求记录IIS6.0安装有哪些途径。 2．要求了解IIS6.0各项属性的参数及作用。实训第三章 电子商务网站的运行环境null第四章 电子商务网站的内容设计了解电子商务网站内容设计的原则及流程 掌握电子商务网站的结构设计 掌握电子商务网站的创意产生及风格设计 掌握电子商务网站的网页设计 掌握电子商务网站首页的设计 了解电子商务网站程序设计语言能够进行电子商务网站的创意、结构及风格的设计 能够进行电子商务网站首页及网页设计学习目标知识目标 能力目标null第一节 电子商务网站内容设计的原则及流程第二节 电子商务网站的结构设计第三节 电子商务网站的创意产生及风格设计第六节 电子商务网站程序设计语言第四节 电子商务网站的网页设计第五节 网站首页的设计第四章 电子商务网站的内容设计null第一节 电子商务网站内容设计的原则及流程一、网站内容设计的原则二、网站内容设计的流程 1．信息内容是网站的核心 2．安全快速的访问 3．美感十足，具有良好的交互性、便捷性和服务性第四章 电子商务网站的内容设计null一、电子商务网站信息内容及功能模块（一）网站的静态内容和动态内容 （二）网站的功能模块 第二节 电子商务网站的结构设计二、电子商务网站的目录结构设计三、电子商务网站链接的设计和导航设计第四章 电子商务网站的内容设计（一）链接的设计 从内容上将网站的链接分为三类：信息链接、功能链接和导航链接。从展现上将网站的链接分为两种：文字链接和图片链接。null第四章 电子商务网站的内容设计1．链接的组织【典型案例】搜狐新闻中心页面中链接的组织，如图4-7所示。 图4-7 搜狐新闻中心 null【典型案例】网页邮件页面中链接的组织，如图4-8所示。 图4-8 网易邮箱第四章 电子商务网站的内容设计null第四章 电子商务网站的内容设计2．浏览者对链接的使用习惯【典型案例】新华网页面中的链接，如图4-9所示。 图4-9 新华网页面中的链接null第四章 电子商务网站的内容设计3．文字链接【典型案例】东方财富网页面中使用了大量的文字链接，如图4-10所示。 图4-10 东方财富网null第四章 电子商务网站的内容设计4．图片/图标链接【典型案例】中关村在线网页面中使用了图片链接，如图4-11所示。 图4-11 中关村在线null第四章 电子商务网站的内容设计5．按钮链接【典型案例】易趣网页面中使用了按钮链接，如图4-12所示。 图4-12 易趣网null第四章 电子商务网站的内容设计（二）网站的导航设计 1．栏目导航【典型案例】携程旅行网页面中，同时使用了栏目条、路径条和页面内部导航等多种导航方式，将当前景点相关的前后层次均呈现在了导航条上，直观方便，如图4-13所示。null第四章 电子商务网站的内容设计栏目条路径条页面内部导航图4-13 携程旅行网null第四章 电子商务网站的内容设计2．关键页面的导航【典型案例】雅虎奥运首页中间部分的链接是头条新闻的标题，如图4-14所示，点击后进入的并不是各条新闻的最终内容页，而是专题页，如图4-15所示，整合了与本条新闻相关的内容，本条新闻是此专题页中的第一条有简介的主打新闻，再次点击后才能够进入新闻的最终内容页。null第四章 电子商务网站的内容设计图4-14 中国雅虎奥运首页null第四章 电子商务网站的内容设计图4-15 新闻专题页null第四章 电子商务网站的内容设计3．分类目录与列表【典型案例】搜狐公益频道在分类列表的展现上作了很多的处理，如图4-16所示。 图4-16 搜狐公益频道null第四章 电子商务网站的内容设计4．搜索框导航【典型案例】搜狐网站中使用了搜索框导航，如图4-17所示。 图4-17 搜狐网站中的搜索框导航—搜狗搜索null第四章 电子商务网站的内容设计5．用户帮助【典型案例】雅虎帮助中心使用了搜索帮助及常见问题解答，如图4-18所示。 图4-18 中国雅虎帮助中心 null第四章 电子商务网站的内容设计6．框架导航【典型案例】微软MSDN中技术资源库中使用的框架导航，如图4-19所示。 图4-19 微软MSDN技术资源库null第四章 电子商务网站的内容设计一、网站创意的产生 二、树立网站的风格（一）网站的风格 （二）树立网站风格的步骤 （三）具体的建议 第三节 电子商务网站的创意产生及风格设计null第四章 电子商务网站的内容设计一、网页设计的原则1．网页命名要简洁有规律 2．确保页面的导览性好 3．主页设计要一目了然 4．网页要易读 5．合理设计视觉效果 6．正常、快速的页面下载第四节 电子商务网站的网页设计null第四章 电子商务网站的内容设计二、网页版式设计（一）网页版式设计的基本步骤 1．建立草案 2．粗略布局 3．定案 （二）版式的基本类型 网页版式的基本类型主要有骨骼型、满版型、分割型、中轴型、曲线型、倾斜型、对称型、焦点型、三角型、自由型等。null第四章 电子商务网站的内容设计1.骨骼型【典型案例】雅虎站点采用了骨骼型的网页版式，综合运用多种分栏形式，如图4-20所示。 图4-20 雅虎站点null第四章 电子商务网站的内容设计2.满版型 【典型案例】北京舞蹈学院网站采用了满版型的网页版式，如图4-21所示。 图4-21 北京舞蹈学院网站null第四章 电子商务网站的内容设计3.分割型 【典型案例】中国戏曲学院的网站采用了分割型的网页版式，如图4-22所示。 图4-22 中国戏曲学院的网站 null第四章 电子商务网站的内容设计4.中轴型【典型案例】清华大学网站首页采用了中轴型的网页版式，如图4-23所示。 图4-23 清华大学网站 null第四章 电子商务网站的内容设计5.曲线型【典型案例】街头篮球网站首页采用了曲线型的网页版式，如图4-24所示。 图4-24 街头篮球网站首页null第四章 电子商务网站的内容设计6.倾斜型【典型案例】迷你国网络游戏网站首页采用了倾斜型的网页版式，如图4-25所示。 图4-25 迷你国网页游戏首页null第四章 电子商务网站的内容设计7.对称型【典型案例】雄风集团网站中采用了对称型的网页版式，如图4-26所示。 图4-26 雄风集团网站首页 null第四章 电子商务网站的内容设计8.焦点型 【典型案例】www.aquafina.com网站采用了焦点型的网页版式，如图4-27所示。 图4-27 www. aquafina.com网站首页 null第四章 电子商务网站的内容设计9.三角型【典型案例】肯德基网友之家采用了三角型的网页版式，如图4-28所示。 图4-28 肯德基网友之家 null第四章 电子商务网站的内容设计10.自由型【典型案例】完美时空游戏网站采用了自由型的网页版式，如图4-29所示。 图4-29 完美时空游戏网站 null第四章 电子商务网站的内容设计三、网页色彩的设计（一）色彩的相关知识 色彩分为非彩色和彩色两大类。非彩色指黑色、白色和各种灰色，而彩色是指除了非彩色以外的所有色彩。在非彩色中，黑色与白色是最基本的搭配。灰色是万能色，可以与任意色彩搭配。彩色可以用色相、明度和纯度三个特征值来描述，这三个特征值被成为色彩的三要素。 （二）非彩色与彩色的应用 （三）色彩搭配的原则 （四）色彩搭配的注意事项 null第四章 电子商务网站的内容设计四、网页图片和文字的设计（一）网页中的图片 在网页中使用图片时要注意以下几点： 1．图片的收集与筛选 2．图片的类型 3．图片的处理及存储 4．网页背景图像的应用 5．慎用动画null第四章 电子商务网站的内容设计（二）文字的设计 1．文字编排的基本形式 文字编排有四种基本形式：两端对齐、居中排列、左对齐或右对齐、绕图排列。 2．字体的运用 （1）字体的选择。 （2）字号的选择。 （3）行距的选择。 （4）大字的使用。 （5）特殊字体的使用。 （6）字体的颜色。 （7）字色与超链接。 null第四章 电子商务网站的内容设计【典型案例】上海海洋大学网站采用了不同的字体，如图4-30所示。 图4-30 上海海洋大学网站 null第四章 电子商务网站的内容设计一、首页的类型（一）栏目的选择与确定 （二）主栏目、辅栏目及功能模块的实现 1．主栏目与功能模块的结合第五节 网站首页的设计二、首页栏目的设置null第四章 电子商务网站的内容设计【典型案例】网易2008奥动频道中主栏目与功能模块的应用，如图4-31所示。 null第四章 电子商务网站的内容设计2．主栏目与辅栏目的结合【典型案例】当当图书网站的辅栏目主要是提供一些主栏目没有的附加内容与信息，这些信息从本质上不适合与主栏目并列，如图4-32所示。图4-31 主栏目与辅栏目的应用null第四章 电子商务网站的内容设计3．主栏目、辅栏目与功能模块的结合【典型案例】中关村在线网站ZOL数码频道，如图4-33所示。图4-33 ZOL数码频道-中关村在线null第四章 电子商务网站的内容设计4.功能模块为主、栏目为辅，组织信息【典型案例】中关村在线网站—佳能数码相机，如图4-34所示。图4-34 佳能数码相机null第四章 电子商务网站的内容设计5．以功能模块为主的信息组合方式【典型案例】以功能模块为主的信息组合方式—证券之星，如图4-35所示。图4-35 证券之星null第四章 电子商务网站的内容设计（一）用分类索引的方式强化栏目 1．板块式的分类索引三、首页强化栏目【典型案例】板块式的分类索引—搜狐，如图4-36所示。图4-36 板块式的分类索引—搜狐null第四章 电子商务网站的内容设计2．层级式的分类索引【典型案例】层级式的分类索引—京东商城，如图4-37所示。图4-37 层级式的分类索引—京东商城null第四章 电子商务网站的内容设计3．鼠标响应的层进索引【典型案例】鼠标响应的层进索引—阿里巴巴网站，如图4-38所示。图4-38 鼠标响应的层进索引—阿里巴巴网站null第四章 电子商务网站的内容设计（二）用引人注目的设计元素强化栏目 1．应用精致的图标强化栏目【典型案例】应用精致的图标强化栏目—中关村在线网站，如图4-39所示。图4-39 应用精致的图标强化栏目—中关村在线null第四章 电子商务网站的内容设计2．应用明亮的颜色强化栏目【典型案例】应用明亮的颜色强化栏目—土豆网，如图4-40所示。图4-40 应用明亮的颜色强化栏目—土豆网null第四章 电子商务网站的内容设计3．应用视觉导线强化栏目【典型案例】应用视觉导线强化栏目—东风日产，如图4-41所示。图4-41 应用视觉导线强化栏目—东风日产null第四章 电子商务网站的内容设计4．应用比喻性的视觉元素强化栏目【典型案例】应用比喻性的视觉元素强化栏目—冒险岛，如图4-42所示。图4-42 应用比喻性的视觉元素强化栏目—冒险岛null第四章 电子商务网站的内容设计一、HTML标记语言（一）HTML介绍 （二）HTML的基本结构 1．HTML文件基本语法 HTML文件是由标记和内容组成，这些标记是一系列使用<>括号的代码，用于描述网页的格式与内容。 标记的书写规范： （1）任何标记均由“<”与“>”所包围，如

。 （2）标记名与“<”号之间不能留有空白字符。 （3）部分标记应加上参数表示标记的属性，如欢迎，表示文字内容“欢迎”字号为9号。 （4）参数只能加在起始标记中。 （5）起始标记名前加上“/”符号，则是其结束标记，如。 （6）标记字母不区分大小写。第六节 电子商务网站程序设计语言null第四章 电子商务网站的内容设计2．HTML文件基本架构 任何HTML文档都要包含、、这三种元素，其文件基本架构如下： ‘表示文件开始 ‘表示文件头区开始 ‘表示文件头区内容 ‘表示文件头区结束 ‘表示正文区开始 正文内容 ‘正文区内容 ‘表示正文区结束 ‘表示文件结束null第四章 电子商务网站的内容设计二、DHTML简介 DHTML（Dynamic HTML），即动态HTML。DHTML并不是一种新技术或标准，而是一些现有网页技术与标准的整合，这些技术包括JavaScript、VBScript和CSS等。三、CSS语言 CSS（Cascading Style Sheets）简称为样式表，是用于布局与美化网页并能允许将样式信息与网页内容分离的一种标记性语言。CSS文件是一个文本文件，它包含了一些CSS标记，CSS文件必须使用css为文件名后缀。null第四章 电子商务网站的内容设计四、XML标记语言 XML（eXtensible Markup Language）是一种扩展标记语言。它是专为Web应用设计且简化的标准通用标记语言（Standard Generalized Markup Language，SGML）子集，它将SGML的丰富功能与HTML的易用性结合到Web中。XML保留了SGML的可扩展功能，这使XML从根本上有别于HTML。XML要比HTML强大得多，它不再是固定的标记，而是允许定义数量不限的标记来描述文档中的资料，允许嵌套的信息结构。HTML只是Web显示数据的通用方法，而XML提供了一个直接处理 Web 数据的通用方法。HTML着重描述Web页面的显示格式，而XML着重描述的是Web页面的内容。null第四章 电子商务网站的内容设计五、常用Web编程语言（一）ASP 1．ASP简介 ASP是一种服务器端的指令环境，用来建立并执行动态网页应用程序，使用ASP结合HTML网页、ASP指令及ActiveX组件能够建立动态、交互、高效的Web服务器应用程序。表4-1 服务器的运行环境 2．ASP的运行环境 ASP程序必须在支持ASP的Web服务器上运行。服务器的运行环境可以按如下选择安装，如表4-1所示。null第四章 电子商务网站的内容设计3．ASP的开发工具 可以使用记事本、FrontPage、UltraEdit、EditPlus等多种文本编辑器进行ASP程序的编写，还可以使用Microsoft Visual InterDev。（二）PHP PHP是一种跨平台的服务器端的嵌入式脚本语言。PHP是完全免费的，从PHP官方站点（http://www.php.net）上可以自由下载，用户能够不受限制地获得源码，甚至能够从中加进自己需要的部分。（三）JSP 该技术为创建显示动态生成内容的Web页面提供了一种简捷而快速的方法。JSP页面是由HTML代码及嵌入其中的Java代码所组成的。JSP页面被客户端请求后，服务器对这些Java代码进行处理，然后将生成的HTML页面返回给客户端的浏览器。JSP具备Java技术的简单易用、完全面向对象、平台无关性及安全可靠、主要面向Internet等特点。null【课堂活动】电子商务网站内容设计 形式：在本章知识点讲授之后进行重点讨论，先分组讨论，然后全班讨论，由组代表发言。 内容：电子商务网站内容设计 时间：20分钟 讨论所依据的基本素材：以本章所述内容为基础，同时参考下面的“相关资料”，或根据实际需要由授课教师提供更丰富的素材。 场地：教室 程序：小组讨论，组代表发言，教师总结。 相关资料：电子商务网站的内容设计第四章 电子商务网站的内容设计null【实训目的】 通过对电子商务网站内容的设计，使学生掌握电子商务网站的结构设计、电子商务网站的创意产生及风格设计、电子商务网站的网页设计及电子商务网站首页的设计。 【实训环境】 Internet机房，学生每人一台计算机。 【实训内容】 设计一个网上书店。网站的内容包括网站的功能模块、风格、首页及其他页面的布局、色彩搭配、主要链接结构等。 【实训要求】 1．创建一个Word文档，详细记录实验过程（将主要安装过程及内容管理过程的截图拷贝到文档中）；实训第四章 电子商务网站的内容设计null2．将记录以附件形式发送到任课教师电子邮箱中，邮件主题为“×××实验—电子商务网站内容设计”，其中“×××”为本人学号及姓名。 【实训步骤】 1．进行网站的功能模块、风格、首页及其他页面的布局、色彩搭配、主要链接结构等的设计。 2．将实验记录以附件形式发送到任课教师指定的邮箱中。 【实训报告要求】 按要求撰写实训