第六章 管理信息系统的系统分析

null第六章 管理信息系统的系统分析第六章 管理信息系统的系统分析系统分析的任务 在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 ，解决系统“做什么”的问题。 系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。 系统分析的步骤 问题识别 可行性分析 详细调查 系统化分析 逻辑 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 设计null本章 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 ： 第一节 可行性分析和详细调查 第二节 管理业务调查 第三节 数据流程调查 第四节 数据字典 第五节 描述处理逻辑的工具 第六节 系统化分析 第七节 研究和确定管理模型 第八节 提出新系统的逻辑方案null第一节 可行性分析和详细调查 本节内容： 一、可行性分析 二、详细调查一、可行性分析 -1一、可行性分析 -1可行性分析的任务 明确开发应用项目的必要性和可行性 必要性 ——〉取决于开发任务的紧迫性。 可行性 ——〉取决于实现系统的资源、条件。一、可行性分析 -2一、可行性分析 -2可行性分析的内容 ⑴ 管理上的可行性，包括： A.管理人员（高、种、低层）的态度； B.管理环境：管理方法正确与否；管理制度健全与否；原始数据正确否。 ⑵ 技术上的可行性，包括： A.软、硬件技术（速度、存储能力等）； B.开发人员水平（内、外兼有）。 ⑶ 经济上的可行性，包括： 软硬件、开发及培训等方面的成本效益。一、可行性分析 -3一、可行性分析 -3可行性分析报告 是可行性分析结果的表述 内容包括：可行性结论要求明确指出以下三者之一： • 可以立即开发 • 改进原系统 •目前不可行，推迟开发 • 系统简述 •项目的目标 • 所需资源、预算、期望效益 • 可行性的结论二、详细调查 -1二、详细调查 -1 • 详细调查的目的 • 详细调查的原则：用户参与 二、详细调查 -2二、详细调查 -2• 详细调查的方法 开调查会 访问 发调查表 参加业务实践 调查过程中应尽量使用各种形象、直观的图表工具。 • 详细调查的主要内容 管理业务调查 数据流程调查第二节 管理业务调查第二节 管理业务调查本节内容： 一、组织结构调查 二、管理功能调查 三、管理业务流程调查环境 —— 不包含在系统中，但又对本系统产生较大影响的因素的集合。 一般而言，环境就是管理系统（规章制度、政策法规等）。 一、组织结构调查 -1一、组织结构调查 -1 组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示 (见下页）。一、组织结构调查 -2一、组织结构调查 -2二、管理功能调查 -1二、管理功能调查 -1 功能指的是完成某项工作的能力。 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。下页是一张某销售系统的管理功能层次图。二、管理功能调查 -2二、管理功能调查 -2三、管理业务流程调查 -1三、管理业务流程调查 -1原则：按原系统信息流动的过程逐一进行。 • 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。 描述管理业务流程的图表有： 管理业务流程图 表格分配图三、管理业务流程调查 -2三、管理业务流程调查 -2内容： ⑴ 各业务环节的处理步骤、方法（含计算方法）； ⑵ 各业务环节的信息来源； ⑶ 各业务环节的信息去向； ⑷ 提供信息的形式（报表、图表、屏幕显示）、时间等。三、管理业务流程调查 -3 1）管理业务流程图三、管理业务流程调查 -3 1）管理业务流程图符号※（绘制管理业务流程图的符号）：例题例题 某企业的物资管理业务流程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 审批领料单，未批准的领料单退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐，否则，将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则，就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，办理入货手续，接着，库工验收入库，并通知车间领料。此外，库工还要依据库存帐和用料流水帐定期生成库存报表呈送有关部门。A.分析：A.分析： 弄清上述问题涉及到哪些人员、部门，这些人员、部门中，哪两个之间存在业务往来？ 人员/部门： 库长、库工、采购员 车间、供货单位、有关部门 业务往来： 车间 —— 库长； 库长 —— 库工； 库工 —— 车间； 库工 —— 采购员； 库工 —— 有关部门；采购员 —— 供货单位B.分别绘制出上述“业务往来”的 业务流程图-1B.分别绘制出上述“业务往来”的 业务流程图-1① 车间 —— 库长B.分别绘制出上述“业务往来”的 业务流程图-2B.分别绘制出上述“业务往来”的 业务流程图-2② 库长 —— 库工B.分别绘制出上述“业务往来”的 业务流程图-3B.分别绘制出上述“业务往来”的 业务流程图-3③ 库工 —— 车间B.分别绘制出上述“业务往来”的 业务流程图-4B.分别绘制出上述“业务往来”的 业务流程图-4④ 库工 —— 采购员B.分别绘制出上述“业务往来”的 业务流程图-5B.分别绘制出上述“业务往来”的 业务流程图-5⑤ 库工 —— 有关部门B.分别绘制出上述“业务往来”的 业务流程图-6B.分别绘制出上述“业务往来”的 业务流程图-6⑥ 采购员 —— 供货单位C.把上述各个“业务往来”对应的业务流程图综合到一起，便得到管理业务流程图。C.把上述各个“业务往来”对应的业务流程图综合到一起，便得到管理业务流程图。某 企 业 物 资 管 理 业 务 流 程 图null管理业务流程图 (Flow Chart)null图例说明业务处理单位 人员业务处理描述 单位/部门表格制作 表格/单据传递 流向线存储收集资料业务流程图绘制举例业务流程图绘制举例 图例说明业务处理 单位业务处理 描述表格制作传递存储收集资料（本框内容为具体流程）null计划 处银行技改 处各部门 各单位局 领导上级 领导投资 总规划更新改造 贷款规模开会 讨论报表审批综合平衡 （讨论）批准下达 各单位 各部门正式 计划计划各单位 上报表计划 处各部门 各单位技改 处银行各部门 各单位存档2）表格分配图2）表格分配图案例：业务流程案例：业务流程null作业1作业1 试根据以下业务过程画出管理业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。第三节 数据流程调查第三节 数据流程调查一、数据流程调查的内容二、数据的来源三、数据流程图本节内容：null 仔细考查一下“管理业务流程图”会发现它有以下特点： ⑴ 没有脱离“物”的因素（如产品、单据等） ⑵ 不够抽象、概括。 为了计算机进行信息管理，必须舍弃物质要素，收集有关资料，绘制出原系统的数据流程图，为下一步分析做好准备。一、数据流程调查的内容一、数据流程调查的内容1．收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。2．弄清各环节上的处理方法和计算方法。null3．在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。4．在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。二、数据的来源二、数据的来源1．现行组织机构 2．现行各系统或部门的业务流程 3．各种会议的决议 4．计算机文件（或数据库）系统的数据组织结构 5．上级下达的各种文件和各项任务指标 6．与本单位有关的其它单位的有关信息 7．其它各种报表、报告、图表管理信息系统所涉及的数据可从以下途径调查得到：三、数据流程图三、数据流程图 是一种全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。null2．数据流程图的特征（1）抽象性：表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工和存储。（2）概括性：表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。null3、数据流程图的基本符号外部实体（External Entity）处理过程（Process）数据存储（Data Store）数据流（Data Flow ）1、处理逻辑1、处理逻辑处理过程(Process)或处理逻辑 也称为“功能” 在DFD中，处理逻辑表示对数据的变换，从用户的角度看就是表示系统能够“做什么”。 3种类型的数据变换 3种类型的数据变换2、外部实体2、外部实体外部实体(External Entity) 或外部项 外部项（外部实体）表示与处理逻辑相关的、且为系统外部的人、部门、单位等。3、数据流3、数据流数据流(Data Flow) 数据流表示数据在系统中的流动。它可以是一项数据，也可以是一组数据，也可以用来表示对数据文件的存储操作。数据存储(Data Store)4、数据存储 数据存储指通过数据文件、文件夹或账本等存储数据。说明说明1、利用综合的数据流名称简化DFD；2、不一定用显式的数据流名称。null一种是通过调查绘出的现行系统的数据流程图； 另一种是对现行系统的数据流程图经过系统化分析和改进后的新系统的数据流程图。4、数据流程图有两种null5、数据流程图的画法 按业务流程图理出的业务流程顺序， 将相应调查过程中所掌握的数据处理过程， 绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘 图，一边核对相应的数据和报表、模型等。 如果有问题，则定会在这个绘图和整理过 程中暴露出来。数据流程图实例数据流程图实例厂办统计表销售统计用户合同合同 登记处理合同合同执行登记销售分配处理车间入库单入库处理入库数据出库数据查 询查 询出库处理发货处理发货通知出 库 单出库单财务科成品销售管理数据流程图null 数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的办法——逐步求精法（分层法） 数据流程图绘制示例数据流程图绘制示例第1层 1、首先画出顶层（第一层）数据流程图。顶层数据流程图只有一张，它说明了系统的总的处理功能、输入和输出。null 2、下一步是对顶层数据流程图中的“处理”进行分解，也就是将“销售处理”分解为更多的“处理”。 经过深入调查，得知销售时有以下几种情形（即“销售处理”包含的具体内容）： ① 赊购； ② 等有货再处理； ③ 先付款，再发货。 因此，可把顶层的“销售处理”细化为：nullnullnull6．数据流程图的作用（1） 系统分析员用这种工具自上向下分析系统信息流程； （2） 可在图上画出计算机处理的部分； （3） 根据逻辑存贮，进一步作数据分析，可向数据库设计过渡； （4） 根据数据流向，定出存取方式； （5） 对应一个处理过程，可用相应的程序语言来表达处理方法，向程序设计过渡。作业2作业2 试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。null第四节 数据字典本节内容： 一、数据字典的作用和内容 二、数据字典的定义null数据存储“定货单存档”包括哪些内容？处理“判定定货处理方式”是如何处理的呢？数据流程图描述了系统的分解，即描述了系统由哪几个部分组成、各个部分之间的联系等等，但是还没有说明系统中各个成分的含义。数据字典的含义数据字典的含义一、数据字典的作用和内容一、数据字典的作用和内容数据字典的作用： 数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。 数据字典的内容： 主要是对数据流程图中的六个元素进行具体的定义： 数据项、数据结构、数据流、 处理逻辑、数据存储、外部实体。null 数据项又称为数据元素，是最小的数据组成单位，是不可再分的数据单位。 如：学号、姓名等具体包括：（1） 数据项的名称、编号、别名和简述； （2） 数据项的长度； （3） 数据项的取值范围。二、数据字典的定义 1、数据项的定义null2、数据结构的定义2、数据结构的定义 数据结构的描述重点是数据之间的组合关系，即说明这个数据结构包括哪些成分。null复杂的数据结构复杂的数据结构null 数据字典中对数据结构的定义包括以下内容：（1） 数据结构的名称和编号； （2） 简述； （3） 数据结构的组成。null3、数据流的定义3、数据流的定义来源 去向数据流由一个或一组固定的数据项组成。null4、处理逻辑的定义4、处理逻辑的定义 仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。null处理逻辑定义5、数据存储的定义5、数据存储的定义 数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织。null数据存储定义6、外部实体的定义6、外部实体的定义 外部实体是数据的来源和去向。 因此在外部实体中的条目主要说明外部实体产生的数据和输入的数据以及外部实体的数量。nullnull第五节 描述处理逻辑的工具 • 数据流程图中比较复杂的处理逻辑可以用本节介绍的描述工具来加以说明。 本节内容： 一、判断树 二、判断表（又称决策表） 三、结构英语表示法 一、判断树（也称判定树） 当求得一个结果所需确定的条件较少时，一般使用判断树进行描述。一、判断树（也称判定树） 当求得一个结果所需确定的条件较少时，一般使用判断树进行描述。示例示例（1）年交易额在5万或5万以下，则不给予折扣； （2）对于年交易额在5万以上时： 如果无欠款，则给予15%的折扣； 如果有欠款，而且与本公司的交易关系在20年以上，则折扣为10%； 如果有欠款，而且与本公司交易关系在20年以下，则折扣为5%。订货折扣政策如下：判断树判断树订货处理 优惠待遇年交易额 5万以上年交易额 5万或以下无欠款有欠款交易20年 以上交易20年 以下15%10%5%0%null二、判断表二、判断表 在处理逻辑中，如果判断树的条件较多，各个条件又相互结合，相应的决策方案比较多，在这种情况下用决策树表示，树的结构比较复杂，图中各项注释也比较繁琐。 判断表（又称决策表）可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。null条件语句行动语句条件项行动项判断表判断表YYYYNNNNYYNNYYNNYNYNYNYN判断表的简化（1）判断表的简化（1）YYYYNNNNYYNNYYNNYNYNYNYN判断表的简化（2）判断表的简化（2）YYYNNNNYNNYYNNYNYNYN判断表的简化（3）判断表的简化（3）YYYNYNNYYNY三、结构英语表示法三、结构英语表示法 结构英语表示法是一种模仿计算机语言来描述处理逻辑的方法。 它使用了由“IF”、“THEN”和“ELSE”等词组成的规范化语言。 结构化英语是一种“类自然语言”，常用的结构有以下两种： ① IF 条件 THEN 动作； ② IF 条件1 THEN 动作1 ELSE动作2；null IF 购货金额在5万以上 THEN IF 最近3月无欠款 THEN 折扣率为15% ELSE IF 与公司交易20年以上 THEN 折扣率为10% ELSE 折扣率为5% ELSE 无折扣 null三种表达工具的比较null第六节 系统化分析 本节内容： 系统化分析的目标和内容 数据属性分析 确定新系统的数据处理方式null可行性分析管理业务调查数据流程调查组织结构调查管理功能调查业务流程调查数据流程图数据字典处理逻辑的表达null 我们所得到的业务流程、数据流程是否存在不足之处呢？ 通过对原有系统的调查和分析，找出原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。有必要系统化分析的目标和内容 -1系统化分析的目标和内容 -1系统化分析的目标 在对原有系统调查的基础上，分析并找出原系统业务流程和数据流程的不足、提出优化和改进的方法，给出新系统要采用的信息处理方案。null系统化分析的目标和内容 -2系统化分析的内容包括： 分析系统的目标 分析业务流程 分析数据流程 功能分析和划分子系统 数据属性分析 数据存储分析 数据查询要求分析 数据的输入输出分析 绘制新系统的数据流程图 确定新系统的数据处理方式一、分析系统目标一、分析系统目标 根据详细调查对可行性分析报告中提出的系统目标作再次考察，对项目的可行性和必要性进行重新考虑，并根据对系统建设的环境和条件的调查修正系统目标，使系统目标适应组织的管理需求和战略目标。null＊系统目标，事关重大，要在仔细分析、研究的基础上进行调整。  ＊调整系统目标是一个非/半结构化问题。二、分析业务流程二、分析业务流程分析原有系统中存在的问题，以对现有业务流程进行重组，产生新的更为合理的业务流程。null业务流程分析过程包括以下内容：1)原有流程的分析2)业务流程的优化3)确定新的业务流程4)新系统的人机界面有价值？—— 合并？删除？ 合 理？—— 改进？优化？—— 去掉冗余的信息处理，以避免/减少出错的可能性。 —— 新系统（组织）的业务流程。 ——确定人和机器的分工三、分析数据流程三、分析数据流程 与业务流程的改进和优化相对应，数据流程的分析和优化一直是系统分析的重要内容。数据流程分析的内容包括：1 )原有数据流程的分析2 )数据流程的优化3 )确定新的数据流程4 )新系统的人机界面有价值？—— 合并？删除？ 合 理？—— 改进？优化？—— 去掉冗余的信息处理，以避免/减少出错的可能性。 —— 新系统（MIS）的数据流程。 四、功能分析与子系统划分四、功能分析与子系统划分 为了实现系统目标，系统必须具备一定的功能。功能就是做某项工作的能力。 ⑴功能分析null⑵子系统划分 目前，子系统划分的方法尚不统一。常用的方法有U/C矩阵法、输入/输出表法等。 五、数据属性分析五、数据属性分析 • 数据属性的概念：数据用属性的名和属性的值来描述事物某方面的特征。一个事物的特征可能表现在各个方面，需要用多个属性的名和其相应的值来描述。 例如 对某职工 属性名／属性值为： 姓名／何清 性别／男 年龄／54 基本工资／1000等null1.数据的静态特性分析2. 数据的动态特性分析（1） 固定值属性。（2） 固定个体变动属性。（3） 随机变动属性。包括：数据类型、长度、取值范围、发生量等。 • 数据的类型（字符型、数据型、日期型等） • 数据的长度（位数、小数位数） • 取值范围（最大值、最小值） • 发生的业务量（如每天发生几笔）。null • 固定值属性：固定值属性的数据，其值基本上固定不变，叫做固定值属性数据。 例如，工资系统中的职工姓名和应得工资等。 • 固定个体变动属性：这类数据项，对总体来说具有相对固定的个体集，但其值是变动的属性。 例如，工资系统中，电费扣款一项，被扣款人员变动不大，但每人所扣电费则每月都在变化。 • 随机变动属性：这种数据项，其个体是随机出现的，值也是变动的。 例如工资系统中的病事假扣款。null固定值属性固定个体 变动属性随机变动属性六、数据存储分析六、数据存储分析 首先是分析用户要求，也就是调查清楚用户希望从MIS中得到哪些有用信息，然后通过综合抽象，用适当的工具（如E－R图等）进行描述。 七、数据查询分析 通过调查和分析，将用户需要查询的问题列出清单或给出查询方式示意图。八、数据的输入输出分析八、数据的输入输出分析 分析各种数据输入的目的和适用范围、数据量的大小以及存在的问题。null 对各种输出报表（包括手工填写的）的目的和使用范围进行分析，弄清哪些报表是多余的，或者是不符合实际要求的，系统的处理速度和打印速度是否能满足输出的要求等。九、新的数据流程图的绘制九、新的数据流程图的绘制新系统的数据流程图是在以上分析过程中逐步完善的。 完善数据字典，并用工具描述比较复杂的处理逻辑。十、数据处理方式的确定十、数据处理方式的确定数据处理的方式可分为两类： 1. 成批处理方式 按一定时间间隔（小时、日、月）把数据积累成批后一次输入计算机进行处理。例如：订货系统将一天内收到的订货单在计算机处理之前集中起来，并作一定的汇总工作，然后加以处理。 适用场合： 固定周期的数据处理 需要大量的来自不同方面的数据的综合处理 需要在一段时间内累积数据后才能进行的数据处理 没有通讯设备而无法采用联机实时处理的情况null2. 联机实时处理方式 特点是面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由计算机即刻做出回答，将处理结果直接传给用户。 适用场合： 需要反应迅速的数据处理 负荷易产生波动的数据处理 数据收集费用较高的数据处理第七节 研究和确定管理模型第七节 研究和确定管理模型系统分析过程中，强调充分地了解各个业务环节及其相互间的关系（如下图所示），从而能够为每个（或若干个）业务环节选择科学合理的管理模型。null在系统分析中，可以根据业务和数据流程的分析结果，针对每个管理过程信息处理特点，找出相应的管理模型，使管理信息系统更充分运用现代管理科学的成果。 管理模型的种类有： 综合计划模型 生产计划管理模型 库存管理模型 财务成本管理模型 统计分析与预测模型等一、综合计划模型一、综合计划模型综合计划是企业生产、经营活动的总规划。常用的综合计划模型有两类：1．综合发展模型2．资源限制模型企业中长期计划模型厂长任期目标分解模型新产品开发和生产结构调整模型中长期计划滚动模型数学规划模型资源分配限制模型二、生产计划管理模型二、生产计划管理模型生产计划包括生产计划大纲和生产作业计划两类：1．生产计划大纲 主要安排与综合生产计划有关的生产指标2．作业计划模型 具体安排了生产产品数量、加工路线、加工进度、材料供应、能力平衡等三、库存管理模型三、库存管理模型常用的程序化库存管理模型有库存物资分类法、库存管理模型等，此外还有最佳经济批量模型等。四、财务成本管理模型1． 成本核算模型2． 成本预测模型3． 成本分析模型五、统计分析与预测模型五、统计分析与预测模型统计分析与预测模型一般用来反映销售、市场、质量、财务状况等的变化情况及未来发展的趋势。常用的预测模型有： 多元回归预测模型 时间序列预测模型 普通类比外推模型等演示5.3： 保本点销售量演示5.3： 保本点销售量演示5.2：物资ABC分类法演示5.2：物资ABC分类法核心思想 在决定一个事物的众多因素中分清主次。识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。演示5.4：预测演示5.4：预测1、简单移动平均法2、指数平滑法3、一元线性回归法第八节 提出新系统的逻辑方案第八节 提出新系统的逻辑方案逻辑方案是系统分析阶段的最终成果，是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法，是今后进行系统设计和实施的依据。 逻辑方案的内容 新系统的业务流程 新系统的数据流程 新系统的逻辑结构 新系统中数据资源的分布 新系统中的管理模型null 新系统逻辑方案的内容包括： 新系统的业务流程 ⑴ 原系统业务流程的不足； ⑵ 新系统的业务流程； ⑶ 新系统人机界面的划分（人机分工）。 新系统的数据流程 ⑴ 原系统数据流程的不足； ⑵ 新系统的数据流程； ⑶ 新系统人机界面的划分（人机分工）。null新系统的逻辑模型 即新系统中的子系统的划分。 新系统中，数据资源的分布 分布式？ 集中式？ 新系统中使用的管理模型null第六章 管理信息系统的系统分析 小结《系统分析》课堂习题《系统分析》课堂习题null1、系统分析的具体工作不包括（ ） 可行性分析 详细调查 系统化分析 提出新系统的物理模型2、在决定开发管理信息系统之前，首先要做好系统开发的（ ） 可行性研究 系统化分析 总体规划 新系统的逻辑设计和物理设计DA null3、在可行性分析中，经济可行性分析的工作主要包括（ ） 检查管理是否规范 计算机技术是否满足用户要求 对项目的经济效益进行评价 领导是否支持C4、系统详细调查的主要内容有（ ） 计算机的性能 管理业务状况 数据流程 MIS的运行效率B C null5、描述管理业务的图表有（ ） 管理业务流程图和表格分配图 数据流程图和表格分配图 管理业务流程图和数据流程图 管理业务流程图和框图A6、数据流程图的特性包括（ ） 一般性和特殊性 具体性和抽象性 抽象性和概括性 一般性和具体性Cnull7、在数据分析中，数据静态特征分析的任务是（ ） 确定数据的变动特性 确定数据的类型、长度、小数位等 确定输入什么数据，以什么方式输入 验证数据的正确性Bnull8、有关数据流程图作用描述不正确的是（ ） 反映系统中的决策与控制过程 从总体上描述系统的逻辑功能、系统内各部分的 信息联系及系统外部各有关事物的联系 反映系统中信息运动规律 系统逻辑模型的主要描述工具A9、系统分析阶段的主要成果是（ ） DFD图 系统分析说明书 流程图 详细调查报告Bnull10、某商业中心按以下决策规则确定商品的定货决策： 1、当某商品的库存量低于最低储备量时，就应订货； 2、当库存量高于或等于定货点是，不应订货； 3、当库存量低于定货点（同时高于最低储备量）时，是否订货该商品上月的销售状况： 如果该商品上月销售金额大于或等于5000时就应订货；小于5000元就不订货。 试按此画出库存订货策略的判断树、判断表。案例：中石化巴陵分公司的功能结构图 案例：中石化巴陵分公司的功能结构图 中石化巴陵分公司（以下简称巴陵石化）是中国石油化工股份有限公司下属的特大型企业，拥有56套生产装置和32套集中分散控制系统DCS。2001年6月，该公司投资近500万元人民币建设实施“生产综合管理系统”。该系统已于2001年年底投入运行，目前运行状况良好。 null案例：工资处理的业务流程图与数据流程图案例：工资处理的业务流程图与数据流程图工资管理信息子系统上月工资发放清单null本月人员及工资变动表本月扣款清单工资处理过程的业务流程图工资处理过程的业务流程图财务科上月发 放清单人事科变动表财务科总务科扣款清单本月工资 发放清单财务科工资发 放清单null