马云内部讲话——关键时,马云说了什么（增订版，天机为你泄露，内附马云“母校讲话“）

马云内部讲话 关键时马云说了什么 阿里巴巴园区里站立着一位蒙古大汉，阿里巴巴的员工在工作满5年之后会被称为"五年陈"，并获得一枚公司定制的戒指。2007年7月29日在跟"五年陈"员工交流时讲话我们守在这个船上谢谢大家，今天跟阿里巴巴最老的一批员工交流。昨天参加的会议人很多，有一些话在这里说起来通畅一点。公司现在有七千人，这里只有三百人。我把门关起来做一个交流。昨天晚上回去，很多人也看了资料。我不知道有多少人看得懂，这个东西真看懂还是要有本事的。有的算算多出来，有的算算少下去，这个肯定是会的。我们员工跟公司一起奋斗了八年，八年内我们希望大家能分享到一点点成功。后面还要给淘宝、支付宝、雅虎中国、阿里软件看到希望，我们一点点走。尽管公司董事会、公司股东没有一个同意，几乎是千辛万苦，非常艰难地往前推进，但还是在推进。不同意的主要原因是他们觉得公司值很多钱，现在来讲太便宜了。公司股东一分钱不卖，这样对公司变成很大的挑战。我相信，只要员工、管理层、客户站在一起，我们还是有能力抵抗将来整个资本市场的冲击。大家都知道资本市场还是很残酷的，不管发生任何事情，上市不上市有一样东西我们不会变的，我们的使命感不会变。我们永远把客户放第一，员工第二，股东第三的原则不会变。这三个大原则不变的话，在股市上出现任何问题，我们还是会坚持。不会因为股市大跌，股票下滑了，我们就往东走、往西走。我们不会因第二章聚集了这么多有钱人上哪去找新的激情31马云内部讲话关键时马云说了什么为这个随便改变方向，因为我们自己本人，阿里巴巴的员工也是股东。你记住，没有客户的支持不会走到现在。今后，在股市上，没有客户的支持，我们也不会走下去。股东，股市上的股东，原则上绝大部分都是短期的。今天买一点股票，股票一掉，形势不好，那跑的是他们，我们没法跑，我们得守在这个船上。我们永远会倾听客户，会倾听员工，会倾听股东，但是我们最最重要的，一定要排哪个第一的话，一定排客户为第一。自认不是很聪明的人留了下来再一个跟大家说一下，我最大的顾虑就是上市以后员工的心态问题。我一定会跟所有的老员工交流，特别是"五年陈"以上的老员工做一个沟通和交流。孙正义讲过一个故事，这个故事是真实的。当年软银在日本成立的时候，刚刚成立，有一个小女孩，得到软银一点股票，那个女孩很不高兴，这一点股票还算股票，我不要股票，你给我工资多一点。所有公司创业时现金都比较少的，阿里巴巴创业时也一样，开始工资比较低，到了淘宝也低、支付宝也低，雅虎有点例外。当时孙正义就希望工资低一点。女孩拿了一点股权，也没当回事。一年以后，两年不到的时候，软银上市了，这一点股票值一百多万美金，最后涨到将近两百万美金。她才拿了一点，后面的人可能有拿更多，全部变成了上百万美金的股东，有的人甚至变成了几千万美金的富翁。这些小女孩说我们真是运气，于是她们嫁人的嫁人，不干活的不干活，开始买房子、嫁人，没有一个人真正感谢公司、没有一个人真正感谢团队。软银内部冲击很大，公司许多员工一起跑开，很多人成立自己的公司，来挖原来公司的墙角。留在软银的人受到巨大冲击，股票受到了打击，公司受到了伤害。当然出去的人，据现在统计，没有一个人成功的，来得快，去得更快。留在里面的那帮人都32，———股东原则上绝大部分都是短期的。今天买一点股票，股票一掉，形势不好，那跑的是他们，我们没法跑，我们得守在这个船上。活了下来，而且现在股票越来越坚挺。我跟大家讲，八年以来或者说五年以来，我们这些人中，可能有些人想，反正也没有地方去，在阿里巴巴呆着挺好的。我不敢说是百分之八十，至少百分之四十的人会觉得我也没有地方去，有一个工作做做就好，反正在这个公司总能够混下去的，于是稀里糊涂待下去。那些认为自己很能干、应该得到更高待遇的人都走了。那些认为肯定能够得到更高的工资，在别的公司得到更高职位，更多股权的人都走了。这些都是自认为很聪明的人，而我们这些自认为不是很聪明的人，留了下来。我们今天收到了一点点的好处，但我还是想跟所有的"五年陈"讲，我们只是比别人多了一点点运气。我们在这边的人，最最低的，有没有低于一万股，两万股的？凭什么我们可以变成百万富翁，就因为在阿里巴巴干了五年吗？而且这五年以内，我们也没有亏待，公司没有亏待我马云，公司也没有亏待任何员工。你说你勤奋，我说比我们勤奋的人，别说中国，在杭州都不知道有多少。比我们聪明的人就更多了，凭什么？如果我们觉得，我们太能干了，这么有出息，那我觉得我们全错了。我要感谢的是这个时代，我们真的应该感谢这个时代，感谢中国、感谢互联网、感谢电子商务，当然也要感谢我们大家，我真的感谢你们。我们这些人在坚持，你们对我们的信任，你们对大家的信任，公司管理层对你们的信任，这些到现在终于收获了一些东西。我不知道五年以后，在座的有多少人还会留在这里，我也不知道十五年以后有多少人还坚持地留在这个公司。我希望有二十年的员工、三十年的员工，四十年的员工。我不知道会不会有。第二章聚集了这么多有钱人上哪去找新的激情33马云内部讲话关键时马云说了什么局布好了不会输多少昨天我讲股票有三种，一种股票是炒买炒卖，做短线的，今天科技板，明天化工板，后天外贸板。如果一个公司的股票被这么炒过，自己也炒糊涂掉了。任何一个种子被炒过以后，再种下就不可能发芽了。我关注过很多公司，被炒过很多次以后，员工也乱套了，管理层也乱套了。股价上去下来，只要下来后，股东永远都不相信你。阿里巴巴上市的时候，我们股价不会太高，我们不会让股价走得太高。如果一开始卖得很贵，不给股东赚钱，他买进十块钱，然后你说公司市值也就十块钱，那他一点兴趣也没有。如果我们值八块钱，我们五块钱卖出去，让他赚了钱，他就会觉得这个公司真好，有一天掉下来还要买。有没有买过股票？买过股票的人基本上都是这样的。这个股票他永远会关注它，所以我们要给股东赚钱。李嘉诚有钱让大家分享，公司也是一样，我们要让我们未来的股东们赚钱。一炒股票猛涨，管理层、创业员工，全部欣喜若狂，突然掉到底下，这样的心态调整几次，这个公司就废了。还有一种，是作为中长期投资的。长期回报是百分之五到七，好的话是百分之十，这个东西看的是行业、产业，还有整个公司运营的竞争环境。有些公司的股票可以留给子孙后代。我有一个朋友参加巴菲特基金的股东会，那个男的是一个非常激动的人，他一直在讲，十五年以前我爸爸给我十股股票，一百美金一股，一共一千美金，送给我当生日礼物，现在值两亿八千万美金。他说我现在把这两亿八千万美金变成了基金，留给我子孙后代，靠这个钱就可以很好地生活下去。下围棋的人都知道，没有布局肯定乱套，局布好了，要输也不会输多少。互联网会影响人们起码三十年。从B2B到B2C，到门户体系到搜索引擎，再到软件，我34，———我说这个东西交给你外婆，在抽屉里面锁起来，忘记它。创办互联网的公司，都会自己成立股份公司，都会这样子做，但一万个里面可能只有万分之一的机会能走出很远。们基本上都占领了。今天在这里看当初，十八个人在湖畔花园，每个人签一张纸，没有人欣喜若狂，总共就是五十万人民币，还不知道以后怎么样。我说这个东西交给你外婆，在抽屉里面锁起来，忘记它。创办互联网的公司，都会自己成立股份公司，都会这样子做，但一万个里面可能只有万分之一的机会能走出很远。我怕大家变成暴发户我那时候说，我关心的是大家是否Happy（快乐），我们工作的氛围，我们今天所做的事情，开不开心。每天通过努力得到工资和奖金，是不是很开心。如果感觉不错，你的股票我觉得应该拿一点点出来，买一个车、买一个房。其他的，你就忘掉，给你的儿子、孙子传下去，到你年纪大的时候会体会到这一点的好处。我真的不希望看到"五年陈"的员工有暴发户的心态，先拿出一百万看一看。很多暴发户每天把一百万摸一摸。中国最先富起来的这帮人，没有一个活下来。你看最先买摩托车的有几个活下来的。就是暴发户的心态，没有持久的心态。我跟大家说，如果你们有三四百万、两三千万的收入，想拿这点钱做投资，你们去看看，中国有哪几家公司的业绩、行业、团队激情能跟阿里巴巴比，从组织、价值观、使命感来看，你能找到像阿里巴巴一样的公司吗？很少。你把这几百万投资其他公司的股票会很惨，这个是你没有办法控制的，只有自己的公司才是最好的股票，阿里巴巴的股票是最好的，而阿里巴巴公司的控制权，就掌握在这个房间里面的人的手上。你们记住，你们影响到其他几千名员工。阿里巴巴的十八个创始人，三年前、五年前，如果把股票卖给孙正义、卖给所有的股东，我们早就不用干活了。现在你们能感觉得出他们是创始人吗？他们的努力并不比任何员工差。这些东西会感染你们，你们再感染新的员工，大家都会第二章聚集了这么多有钱人上哪去找新的激情35马云内部讲话关键时马云说了什么对公司有信心。我怕大家变成暴发户，把钱投到其他公司，然后下滑。这样心态也不好了，一切都乱套了。要投资股票，今天在全世界我就选择阿里巴巴。我们这帮人能掌握它的未来。其他公司就是炒概念，涨得那么高，掉也会掉那么高。股市，我不敢说我是一个专家，但是我相信，我比在场大多数人都懂。比绝大多数公司的空气纯净再一个我要讲，我不希望看到你们当中有些人说拜拜，你们辛苦努力吧，我享福去了。这种享福的人，我看到的概率是百分之零点零几成功的，很少很少有成功的。阿里巴巴是一个团队，有你很好，没有这个团队，你很不好。你离开了，要去再找这样一个团队很难。最近有个人给我写了一封信。这人离开了，加入了竞争对手。他说本来也是很好的一家公司，也是互联网公司，没想到里面乌烟瘴气。他特别怀念阿里，怀念淘宝，能不能够回来？很难了。我觉得加入对手这种人阿里巴巴永远不欢迎。你想想看，你的同事、你的部门的人加入了对手，形势不好又回来了，这是放出什么信号？如果打败我们了，你说那个人会回来吗？不会回来的。所以我想告诉大家，如果说你们去创业，或者竞争对手挖你，别人挖你，对你的期望值很高，觉得你是阿里巴巴出来的，对你的期望值非常高，其实你自己知道，这是整个团队带给你的。如果真要挖，那你把我一起带进去算了。挖一个两个过去，你说会不会有变化？会有变化，但是不会有根本的大局面上的变化。这是整个团队的配合，李琪（原阿里巴巴COO）也好，Joe（蔡祟信，阿里巴巴集团CFO）也好，我们这些人的配合，是经过这么多年练成的。我们每个人像36，———有没有人说特别喜欢考核？说喜欢我相信是假的。但是有一点我告诉你，被考核过五年，突然不考核了，那也很痛苦。螺丝一样的牢。这是一个团队，像拼版一样拼起来的。挖我们去都没有用，挖一个普通的干部员工去有什么用呢？公司里面讲价值观考核。有没有人说特别喜欢考核？说喜欢我相信是假的。但是有一点我告诉你，被考核过五年，突然不考核了，那也很痛苦。坐在自己的公司里面，今天工作那么累，烦死我了，还要被老板骂，你看出去永远是别人比我们钱多，永远是别人比我们运气，就像人家老公老婆总比自己老公老婆好。大家记住，正因为你在这个公司里面呆了五年，如果突然发现团队里面尔虞我诈，突然发现没有约束、没有纪律，你会沮丧到顶点。因为你已经在这个空气中，尽管空气并不纯净，我觉得我们的空气并不纯净，但是相对来讲，阿里巴巴的空气比绝大多数公司的空气纯净多了。大家要维护好这个公司，这是我们共同生存、发展的环境，我们要发展一百多年的。我有一个亲戚，八年以前就讲，如果有十万块钱，我就包二奶，就这点出息，他就永远包不了二奶。八十年代有多少万元户，你们去数一数，八十年代、七十年代的万元户是不得了的。我88年、89年上班的时候工资多少钱？八十九块钱，八十年代初，七十年代末，万元户是不得了的有钱。现在很多人认为我财富多得不得了。你们的财富，在亲戚朋友、爸爸妈妈、外公外婆，表弟表嫂看来是有钱，但这点财富是不能让你这辈子一直开心的，不能让子孙后代发展，还太遥远。第一批萧山富起来的人，万元户，买一部摩托车，结果就没有了，我想告诉大家，我们离富太遥远，一个人认为很富的时候，他可能就走下坡路了。我告诉大家，中国至少有六十万家进出口企业，我们才做了三万家，还有五十七万家，而且数目在不断增长。由于杭州的神话故事，中国B2B的垂直站点会迅速起来。但神话是怎么创造的，神话也会怎么破灭。我跟大家打一个赌，三年之内看。不说三年，很快。B2B是一个产业链，不可能搞单独的。我们前几年吃的苦，他们都会走一遍的，先是人才的竞争，然后是规模的竞争和资本市场的竞争，这些竞争下来，很少第二章聚集了这么多有钱人上哪去找新的激情37马云内部讲话关键时马云说了什么有垂直网站能活下来了。很多人请你去，我没有阻碍大家，这是大家的权力。但是，我也跟大家讲，如果离开阿里巴巴，我一定不进入互联网。如果不在这个公司做了，也不会在互联网做，这是职业操守和道德。我感谢这家公司，我不希望任何一家公司去破坏我们创建过的公司。加入竞争对手，赢的概率更低如果说我还在互联网的话，我马云一定是说，那家公司会成为阿里巴巴的补充。这是当年GE（通用电气公司）走到现在的原因，离开GE的高层官员，没有加入竞争者的。他们都觉得GE给了我第一笔财富，我所做的任何事情，如果对GE有伤害立刻退出。只有这样的一批员工，他们的意志力和勇气才会让一个公司持久发展，才对得起公司。如果一个人离开一个企业以后，想办法破坏、挖员工，他的人格是扭曲的，心态是扭曲的，他在否定别人的时候，也否定了自己原先的价值观，否定了自己做过的工作。所以我想告诉大家，我不怕有同事说要加入竞争对手，但在某种程度来讲，就像孙彤宇讲的，如果加入的话，下半生不会完整。我觉得这种公司会很难生存，这种人永远被阿里巴巴拒之门外。我们公司会越来越大。今天已经很少有人会说，我们做B2B，他们做搜索引擎，他们做门户站点，不可能竞争的。那么，各位要离开公司就不能进互联网公司了？我觉得可以，但你自己心里要有把握，不会跟阿里巴巴竞争。阿里巴巴有一个外籍员工的老公，他原来在阿尔卡特，后来被北方通信挖去了，进去了之后，北方通信说阿尔卡特怎么做的，他一拍桌子站起来说，你们请我过来做的生意跟阿尔卡特没有关系，我永远不会做违背阿尔卡特的事，后来他得38，———如果一个人离开一个企业以后，想办法破坏、挖员工，他的人格是扭曲的，心态是扭曲的，他在否定别人的时候，也否定了自己原先的价值观，否定了自己做过的工作。到整个北方通信老板的尊重。GE和西门子之间也是这样的道理。第一是财富还很远，第二如果你加入其他公司，加入竞争对手，你赢的概率更低。你手上的财富可能会失去，你算一下。有运气的时候一定有倒霉的时候第三，我在想，我们这些人，在未来的一年两年以内，必须要比其他的员工付出更多的代价。如果发现你们这些人，我们在座的所有人，每天早上开着跑车上班，马总说不能离开那我就不离开，离开也不好意思，反正还有淘宝的股票、支付宝的股票，耗个五年，反正公司在替我赚钱，永远不干活，这儿逛逛，那儿逛逛，也没有workhard（努力工作），这才是最大的灾难。人在这里面，脑子不在里面，我们最讨厌、担心、恨这些人。如果这些人在这里，公司一定采取措施，天王老子也拉出去毙了，一定不让这样的人留在这里面。想想看，我们对不起新加入的人，对不起勤奋的人，对不起信任我们的股东，对不起未来。这是我最强调的。出工不出力必须严惩。我们感谢这个社会，感恩大家，不是因为我们聪明，而是我们运气太好，人不为自己的运气做一些事情的时候，一定会付出代价的，后半辈子的代价会非常残酷。我们在座的财富，我们的财富难道不是四年、三年、两年、一年的员工创造出来的吗？你们想想看，就凭我们这几条枪，请大家用心问问看，光靠我们这些人可不可以把阿里巴巴集团做到今天这个样子？不可能，对不对？是后面的人，一代一代的努力。我们十八个人，哪怕每个人像哪吒一样也不可能做好。如果没有新的人，怎么会有今天。感谢他们。未来三年、五年，高度关注每个人。"五年陈"已经进入阿里巴巴核心的关注人群里面，你们的贡献将会受到高度关注，你们应该更努力来补偿我们的客户。再一个，我希望在座所有的人能做一些慈善。我们不希望浩浩荡荡地去做。慈善永远不要在聚光灯底下，应该像做生意一样，销售一样，必须要落到实处，要有结果。在座的每个人，如果有可能的话，哪怕是捐一块钱、十块钱，成立类似于阿里巴巴"五年陈"基金的小小的钱，来做一些我们认为对的事情。因为我们要感谢，我们每个人有钱，不是我们特别好，这个在今天讲的时候，大家能感受到，我们要学会分享。互联网上各种各样的人都有，我们就是运气好。我们为什么会得到这样优秀的员工，刚好他进来就能改变整个局面？我们稀里糊涂打进淘宝，淘宝真有那么能干，能把Ebay打倒？我们是很努力，但犯错也要有运气的，我犯了我倒霉，他犯了他倒霉。你说我们聪明吗？比我们聪明的有的是，当然我们不傻。确实有运气的时候，有运气的时候一定有倒霉的时候。告诉大家，阿里巴巴有运气的时候，一定有倒霉的时候。只有在运气来的时候冷静地做好很多事情，才能在倒霉的时候不会遇到灾难。我相信一定有报应。这种报应，很可能在我们很运气的时候，不懂得感激，不懂得感谢同事，不懂得感谢公司，认为自己什么都可以做的时候，就埋下了这个种子。我看过太多的公司，太多的人，倒霉的种子基本上都是在最好的时候埋下去的。一环套一环，所谓的厄运连起来了。我想今天我要感谢大家，感谢公司，感谢中国，感谢电子商务，当然我也感谢我们的竞争者。40，———我觉得后面的人帮助我们今天的人富起来，我们也要让后面的人富起来，再提高到一个阶段，这样才会形成一个正循环。碰上优秀的对手你很幸运为了感谢，让我们一起努力，为阿里巴巴集团创造一万个百万富翁，我昨天已经承诺了。一万个百万富翁。这一万个百万富翁是什么概念呢？如果说他们现在有两千股、三千股、五千股的人，都能够成为百万富翁的话，那么你们现在这两万股的人都会变成千万富翁。在帮助别人的时候帮助自己，帮助自己的时候帮助别人。我们公司绝对有这个机会，要创造一个奇迹，一家中国公司诞生一万个百万富翁。这样对后面的员工有交代。他们帮助我们，我觉得后面的人帮助我们今天的人富起来，我们也要让后面的人富起来，再提高到一个阶段，这样才会形成一个正循环。一个公司最强大的员工是在股市下滑的时候照样坚守。股市可能会出问题，在半年一年以内，没有一样东西能持续很高。昨天我讲我们启动上市的程序，但是没有正式决定上市。如果九月份、十月份股市出现暴跌，又出现股灾，我们没有愚蠢到公司每个股票值二十块钱、十块钱，结果两块钱卖出去的地步。太愚蠢，我们又不缺这个钱。我们到那个时候再决定。但是不管股市出现任何风浪，我想告诉大家，我们这个公司已经是很值钱了。今天布的局会让我们走得很远。接下来我要讲的是我们公司面临的灾难，这个也是把门关起来跟大家坦诚地讲。我们今天所面临着灾难，阿里巴巴B2B面临着灾难。B2B英文站点最强大的对手是Google，Google全面进入到外贸这个领域。Google搜索排名点击率越来越高，而我们的英文站点，销售团队很强，但是网站的建设，技术的更新有非常大的问题。第二章聚集了这么多有钱人上哪去找新的激情41马云内部讲话关键时马云说了什么想想看，我们的对手是世界一流的对手，Google是一千三百多亿美金的公司，拔一根毛出来不知道多少公司被打下来。我们中午在开会，英文站点技术人员才十八个人。十八个人在扛着Google这样的对手。我们要求公司各个部门给英文站点提供强有力的支持，因为百分之六十五营业额来自B2B。是这十八个工程师在扛着。我们处在危机当中，必须在两三个月以内彻底扭转这个局面。阿里软件，淘宝、支付宝，雅虎中国，我们要抽调优秀的工程师到这个团队里面，特别是阿里软件，有多少工程师，举手给我看看？今天B2B老大第一个站到拳击台上，对不对？这是真正世界性的拳击台，马上要上去。我们要配置好优秀的人才，要配置好优秀的肌肉，拳击套、牙套要戴好。阿里软件，抽你们的人，别说不。我们今天需要志愿兵一样跨过去，淘宝、支付宝、雅虎，全部要有这样的心态。我们今天全力以赴派第一批志愿军进入到B2B，为我们的国际网站。明枪暗箭越来越多，QQ的实力大家都知道，百度的实力你们也知道，Google的实力也知道。阿里巴巴是强大，但我们对手也是世界一流、中国一流。QQ应该讲是世界一流吧，IM（即时通讯）谁玩得过它。Google是世界一流，百度股票涨到两百多美金。告诉大家，碰上优秀的对手，首先你很幸运。淘宝很运气，阿里集团很运气，我们今天碰到的对手是世界一流的对手，学习他们、超越他们。我想告诉大家，我们的模式并不比他们差。我认为电子商务和互联网最强大的两大模式，第一个是门户，第二个是搜索引擎。到目前为止，真正Web2郾0商业模式运用最好的，不是靠广告，而是靠交易赚钱，就是Ebay和淘宝。42，———社会一定会走向虚拟世界。虚拟世界就是社区。互联网时代两大工具，第一大工具搜索引擎，第二大工具IM（即时通讯），第三大工具马上起来的就是邮箱。走向虚拟世界社会一定会走向虚拟世界。虚拟世界就是社区。互联网时代两大工具，第一大工具搜索引擎，第二大工具IM（即时通讯），第三大工具马上起来的就是邮箱。互联网的发展，一切的技术都是围绕着社会的发展，社会的创新。我跟大家分析一下互联网的局势和对未来的看法，我的工作是做这个事情的。我如果做你们的工作，那就完了。我的工作是看清楚整个未来的局。我不懂互联网技术，但是我必须要看到互联网真正的商业价值和未来趋势在哪里。Ebay跟淘宝竞争的时候是七百到八百亿美金，当时Google还不知道在哪里，Ebay要用望远镜找Google。Ebay最恐慌的是Google起来灭了Ebay。Ebay碰到两件倒霉的事情。第一个是上市太早，收费太快。股东对它的要求太多，下个季度、再下个季度。他必须考虑每个月、每个季度的业绩，把这个手铐给铐起来。我们也会有这样的情况，每个季度的考核，对创新有一点点影响。Ebay先进入日本，被孙正义这个疯子打输掉了。本来Ebay所向披靡，四年以前、五年以前，Ebay比今天的Google差不到哪去，没想到在日本一下被搞掉。到中国，我觉得淘宝要承担Ebay损失两百亿美金的主要责任。最关键的是，在日本可能是偶然现象，但是在中国被淘宝打败以后，投资者对Ebay说，oh my god（噢，老天）！淘宝要做未来最大的市场。守不守得住，看我们将来怎么样了。我们就是在中国干，这块全世界最关注的市场被我们抢占掉了。Ebay连下几步臭棋，但Ebay现在还是几百亿美金，还是成长。但我看好淘宝，中国将会成为未来世界最大的市场。我们今天没有收费。我们要立刻抓住时间消化雅虎的搜索引擎，否则我们买回来就没有用了。买来雅虎的搜索引擎技术，不是为了和百度、Google竞争，随着第二章聚集了这么多有钱人上哪去找新的激情43马云内部讲话关键时马云说了什么淘宝市场的增加，阿里巴巴的增加，我们需要搜索引擎快速准确地帮助客户找到目标。搜索引擎要在电子商务的市场当中运用。阿里巴巴有可能会成为全球市场最大的典范，这个里面的最大的展现形式就是IM（即时通讯）。互联网，大家一起想，实际上有两种功能，一个是娱乐，一个是商业。娱乐是腾讯、网易、盛大，而商业里面，中国就是这么一家公司，阿里巴巴。娱乐永远基于商业，经济基础决定上层建筑。我们机会很大。任何一个新的行业出来都有两三年红，一般来讲三年红很正常，五年红差不多，六年一定会下来，只有社会的成长会持续不断。阿里巴巴创造网上社会，搜索引擎创造旷世绝伦的一把剑。倚天剑，屠龙刀，但是问题不在于你是不是拥有倚天剑、屠龙刀，而是你自己的武功多强大，商业模式多强大。你们看到的周芷若，张三丰拿一把木剑就把她的倚天剑拿下来了。你看武功高的人，草木皆成武器。我们今天的兵器并不差，我们的市场并不差，我们要练好搜索引擎，还有旺旺。我们面对着强大的对手。今天，对我们来讲，机会很大。我们的团队不错，管理在中国互联网公司还算不错，但是我们的对手非常强大。Google一旦完善好销售体系的建设，对阿里巴巴B2B冲击会很大。还有一点，小的土匪越来越多，大家别小看土匪，李自成是土匪起来的，朱元璋也是土匪起来的。今天讲这么多，我想告诉大家的是，你们影响到整个公司的未来，今天在座的所有的人。我也请求大家，在三年五年以内，比以前更加勤奋、更加投入地激情下去。如果说你们出问题，问题不在我这里。你们出了问题，为了把问题缩得更小，一定会让新人来取代。我们这里能干的人真不多，能干的人都去创业了，我们并不能干，但是团队、勇气和毅力让我们变得很强大。44，2007 年 11 月 6 日，阿里巴巴在香港上市，成为中国互联网首个市值超过 200 亿美元的公司。在阿里巴巴内部，近 70%的员工都成了"富豪"，共同分享其中近184 亿港元。2007年12月11日给"五年陈"销售讲话别像当年的万元户不好意思，让大家等了这么久，让大家多呆一个晚上。我们刚刚下飞机，在北京呆了四天，这是比较忙的时间。我那天说我们的交流如果往后推一推，这个推可能又是一年两年。大家辛苦一下，再等一个晚上。我本来计划明年一季度到全国的office（办公室）去看一圈。这两年很忙，既是理由，也是真忙，没有办法去看大家。感谢大家这么多年在阿里巴巴工作，坚持了下来，而且做得很好。我看到有些人老了很多，你们看我也老了很多，是吧？大家也憔悴了很多，但是也成熟了。今天我特别想跟大家表达，坚持下来很不容易。这个公司走到现在为止，我觉得经历的坎坷不少，你们又是第一批在前线的人，在各个地区的市场开拓，一点一滴做起来。阿里巴巴做到今天这样的影响力，有这样的营业额，在座每一位，每一位主管和你们的团队是我们的主力。你们是阿里巴巴最珍贵的一批脊梁，很多人看到你们还留在公司，心里就有底气。我也是如此。如果我到各个办公室看到还是你们这些脸，我知道阿里巴巴还会扛得过去。有些人刚刚毕业就加入我们公司，一做就做这么多年，换一家公司会怎么第二章聚集了这么多有钱人上哪去找新的激情45马云内部讲话关键时马云说了什么样？如果真的把你们赶到另外一个公司，你们怎么做？你们第一天就感受到我们公司的文化，第一天就做中国供应商这么难做的东西。大家疲惫过、烦恼过，家庭埋怨过，可能也有很多的诱惑。熬下来，真的很不容易。我跟阿里巴巴的"五年陈"的员工有一次交流，在上市之前，我也是跟他们这么讲的，感谢他们坚持了五年，挡住了很多诱惑。其实我这么觉得，绝大部分"五年陈"的人留下来不是因为有远见，不是那个时候就看好B2B，阿里巴巴会发展这么好，绝大多数人反正没有地方去，阿里巴巴也不算太糟糕，就留下来了。那些自认为很聪明的人离开了我们去创业，还有一些被猎头公司挖去，反正我们这些人没有人挖，一辈子也不会有人要，就留在这里吧。我们默默无闻脚踏实地地干，五年之后突然发现我们变成了一家成功的公司，个人不错，公司也不错，感觉不错。原因是什么？我们坚信了，坚持了，挡住了很多诱惑。公司到现在这个状态，我觉得每个人都有功劳，但是功劳都是过去的。这个公司离我们心目中真正的成功还太遥远。如果按照一个民营企业，按照一个土老板的想法，我们这些人，绝大多数人都不用干了，别干了，累死了，换个工作，搞得轻松一点，这一辈子就行了。这样我们很有可能像八十年代、七十年代的万元户，特有钱，当时女孩子看到万元户都愿意嫁给他，家里养鱼养猪的，大户人家。那些万元户后来没有一个起来的，乡镇企业发展非常之快，乡镇企业不倒的到今天就鲁冠球。我们反思这么一个问题，我们特别不希望阿里巴巴老的员工、老的干部就像当年的万元户，我特别不希望我们这些人熬了五年八年，一会儿就没了。这些钱现在来看不少，未来看不算什么，我们公司还在布局之中。我们要做一百零二年，这不是一个口号。我每天都在想，北京也好，全世界也好，人家的百年公司最重要的基因是什么？我们还要走九十四年，电子商务才做了二十年，如果我们做二十年的话，光靠B2B不行，我们加上淘宝、支付宝，整个大局合起来，整个产业链打通，才有可46，———我们反思这么一个问题，我们特别不希望阿里巴巴老的员工、老的干部就像当年的万元户，我特别不希望我们这些人熬了五年八年，一会儿就没了。这些钱现在来看不少，未来看不算什么，我们公司还在布局之中。能走二十年、三十年。三十年以后可能是一个新的行业，我们有可能进入生物科技，有可能进入月球探索，那个时候我肯定不是CEO，也不知道下一个CEO会带到哪里去。但是文化里面，企业价值观不变。三十年以后，我想三十年以后我们这些人死掉的可能性不太大，估计能活个三四十年，三四十年以后的CEO还是要听我们的，我们的文化、价值观。我们等于是长老院里面的人，我们还是要决定我们认为对的事情。但是你没变，你还是你我们判断电子商务会诞生一家很优秀的企业、很优秀的公司。从我们今天的布局来看，我们比较运气。我们有了这个机会，我们建了一个阿里巴巴的生态体系，我们建了两个交易市场，一个阿里巴巴B2B，一个淘宝，这些体系在五年十年内会成为全国的商务体系。这些体系理论上应该是国家投钱，但是我们在做，我们在投，如果我们运气好，我们做得不错，五年十年之后就成为全亚洲的电子商务基础，所有的企业都要用我们的服务。支付宝现在有四十万个网站在用，这就是巨大的威力。我想我们是有机会的。还有一个，我们今天比任何一个中国互联网公司有钱，现在公司还有一百六十多亿现金储备。B2B上市公司五十多亿现金已经是全中国互联网公司排第一的，理论上来说花不掉。还有，中国互联网公司里面从事的电子商务人才是一万两千人，阿里巴巴几乎拥有了八千人。一万两千个电子商务人里面我们有八千人。人我们有，钱我们有，今天我们的布局也不错，我们是中国互联网电子商务布局最好的B2B、C2C， 情47第二章聚集了这么多有钱人上哪去找新的激马云内部讲话关键时马云说了什么到软件，到阿里妈妈，整个布局干得最漂亮。很少有人一辈子参加一家公司，七八年前你们加入的时候，你们有没有想到加入的是这么强大的公司，今天成为两百亿美金市值的公司。大家再大胆，都没有想到。这只不过是五分之一。我们公司到底值多少钱？B2B到底值多少钱？我们千万不要认为我们今天就值三十块钱以上，这个公司在我看来就值十三元五毛。为什么我们值十三元五毛？我们做任何事情要很理性。中国比我们挣钱的公司多得很，利润比我们高的多得很。QQ比我们收入高、利润好，用户群也多，凭什么他只有一百亿美金，我们有两百五十亿美金？人们对我们的期望值太大，别人把中国经济的高速发展，互联网的高速发展，电子商务的高速发展，阿里巴巴整个布局的期望值都放在我们身上了。十三块五是真实数字，超过十三块五都是对我们的期望，期望值越大，失望也越来越大。这需要我们做出来的。我们今天跟五年前巨大的区别是我们拥有巨大的钱，我们拥有很多的人才，我们布局不错，全世界开始关注我们。这是好事，坏事呢？你做任何事情人家都认为做得不够好，还可以更好，这样的东西还可以做得更好，你本来一年能赚五个亿，人家说你了不得，现在做五十个亿没花头，你信不信？五年前说阿里巴巴的员工，你地上吐口痰，你是这个样子，你今天说是阿里巴巴"五年陈"，人家看你的眼睛是不一样的。你是阿里巴巴的员工，你拥有很多股票，身价上百万，人家看你眼光彻底不一样了，但是你没变，你还是你。我说阿里巴巴今年跟去年有什么区别？没区别，今年股票两百五十多亿美金，今年我们看起来很伟大的样子，去年其实也差不多。有没有区别？没区别。说你变了，没变啊。我们今天是两百多亿美金的公司，我们股票三十几块钱，但我们要很理性地知道我们值多少，我们还是昨天的我们。但我们责任更大了，我们以前干好就是对得起两三个股东，今天光香港本地就有十九万股民买我们的股票。48，———阿里巴巴是运气太好。我们成功是因为我们能干吗？你们边上看看比我们能干的有多少，边上看看比你能干的有多少，同学之间比你能干的有多少。在美国，整个的机构投资者有一千三百多家，其中六百多家以前从来没有买过中国和亚洲的股票，为了我们来到亚洲买我们的股票。这是老外对中国人的信心。如果我们失败了，这是责任。但是我们没有变化，千万不要觉得我们已经富裕了，也千万不要认为我们就是两百亿了。我们股票很高，很有钱，这跟当年万元户与李自成打进北京没有区别。真正的成长是员工的成长真正的成长是员工的成长，你们的成长。我在北京碰到几个老员工。当年阿里巴巴的老销售全是出去当副总经理、总监。他出去做了四家公司还是没有成功，大老远的跑过来给我打招呼。他说这是我的第四家公司，还在做，做一家死一家，公司里面只有三个人，他、他老婆，还有一个客户。创业真的是这样，一百家公司去创业，九十九家死亡，还有一家半死不活。阿里巴巴是运气太好。我们成功是因为我们能干吗？你们边上看看比我们能干的有多少，边上看看比你能干的有多少，同学之间比你能干的有多少。别说全中国，就说边上，我们是很辛苦，但是比我们辛苦的人不知有多少，有的人比我们更起早贪黑，但是什么都没有拿到。我们运气很好，我们有好的团队，好的文化，好的行业，凑在一起就凑成今天这个样子。这些是运气。千万别觉得自己能力强，我今天也没觉得自己能力强。没有在座的实实在在地去走，阿里巴巴不会成功。我说的都是废话，因为有了你们，我讲的很多废话变成了现实。今天一样，明天也一样。我今天说了，五年以后这家公司要成为在中国第一家打进世界五百强第二章聚集了这么多有钱人上哪去找新的激情49马云内部讲话关键时马云说了什么市值超过一千亿美金的公司。我今天说了，要把它变成现实，这是需要你们一起努力的，否则我说过了，就算了。这种狂话我外面也不讲了。当年我说这些话的时候，我并没有觉得是狂话。事实上速度快很多。我今天还是要讲五年以后会怎么样。这个是我今天想跟大家讲的，我们要认清今天的市值，我们的真正市值是八十亿到一百亿，哪怕是跌到二十块，跌到十三块，我们不能因为股价心里发慌。但是十三块不能掉下去了，至少十三块以上。我们承担的责任不是一年半年，而是五年以后看谁是英雄，五年以后谁牛是真牛。十年以后你对自己说，你对公司说，我对得起自己，我对得起公司，我也对得起公司给我的机会。今天五年内做成这样子，你不能说对得起自己，包括我在内，我们有谁在这个集团里面说我真辛苦，我是通过了自己的努力，赢得了这么多财富，这是胡扯。后面的机会个个都能抓住吗？我不相信就凭我们这点努力，这点聪明可以获得今天这样子。不看看边上的人，这个人，那个人，人家比你更努力。千万不要认为你们努力变成这样子的，无数的人努力，很多的机遇，都是凑在一起形成了今天。绝对不是我们伟大，当然我们也没有那么愚蠢，我们抓住了很多的机会，但是难道后面的机会个个都能抓住吗？很难说。经历很大失败、很大挫折的人，那真正的是这辈子没白过，又有成功、又有失败。除非你是赵云，《三国演义》里最伟大的是赵云，七十二岁的时候，身上一点伤疤都没有，从来不败。万军之中取上将人头，打进打出，身上都没伤疤。七十二岁的时候，那才不得了，诸葛亮让他进，让他退，让他打仗，可以一枪把对方刺死，他50，———五年以前没有人知道我们起来，我们是在水下面，今天浮出来了，所有的弓箭枪对准我们的时候，我们要狂奔十年。说不要一枪刺死，追三十米，从后面就刺死了。一个公司持续发展十五年、二十年，你参与以后，经历各种的灾难，比如非典，我们都熬过了。我们后五年才会更精彩，五年以前没有人知道我们起来，我们是在水下面，今天浮出来了，所有的弓箭枪对准我们的时候，我们要狂奔十年，等到这个过了以后才是一辈子的财富。你们的财富是什么？等到你五十岁或者说六十岁的时候，这个公司真正成为世界上非常强大的公司，你对你自己的儿子、孙子讲，你老子当年加入的时候还是一个小房间呢，那么多年变成这样子。这种骄傲完全不一样的，Toyota（丰田），丰田的伟大不是领导者的伟大，而是每个老员工的伟大，每个老员工都在捍卫自己。丰田这样的公司，你想想看，汽车行业美国人垄断多少年，丰田居然把美国所有的汽车公司都打败了。现在美国最厉害的公司是丰田，欧洲最厉害的公司是丰田，那是老员工厉害。我们缺一批这样的老员工，我们这个房子来了这么一些人，大家想想看征战八年，跟你们一起进来的人有多少，退出去的有多少，而你们这些人怎么样能够不断地帮公司。如果你们都不帮，我们这些人都不去跟新来的员工讲我们需要再坚持一步，再往前进一步，再熬一年两年的话，我们公司不可能成为这样的公司。当然我不觉得公司欠任何人，我并没有觉得公司欠我的，我并没有觉得任何人欠我的。如果你觉得公司欠我的就没意思，每个人说欠就别呆着了。但是我对大家有愧疚，我这两年很少来看大家，而且在大家受委屈的时候是你们自己在承受。话也说回来，你们这么大了，你们也要自己舔伤口，我自己受委屈也自己舔伤口，也不知道跟谁讲。今天跟大家讲，你们想再出去创业，很多人说我要创业，我要给大家脸色看一下。估计我们这些人出去基本上是全军覆没，因为没有这个机会了，年龄、阅历各方面都在下降，很难，真的很难。你们别说《赢在中国》，看看这些人傻傻的，十四万人报名，然后筛到一百零八，筛到三十六人上电视，然后打死掉了。就算是第一名、第二名、第三名、第四名第二章聚集了这么多有钱人上哪去找新的激情51马云内部讲话关键时马云说了什么出去还是死掉。因为我做过公司，我们做了这么多公司，阿里巴巴怎么这么运气，做了五家都活下来？我们是属于有天运保佑的公司，我们可以做《赢在中国》帮别人，我们这家公司有运气的东西，有很奇特的东西围绕着这家公司，遇到倒霉的事情时就有奇特的运气出来。你说有风水我相信风水，你说有运气我们是有运气。但是你今天加入另外一家公司，我这么看，不会那么舒服。别人对阿里巴巴的人期望值非常高。你知道你为什么能够产生？是机遇，是有一个团队的文化，你有很好的主管、很好的老板，阿里巴巴很好的品牌，你是一切综合因素变成一个你。我们为什么要形成一个团队文化？团队文化就是任何一个人都可能有作用，都可能没有作用，你离开这个公司就麻烦了，你天天呼吸新鲜空气，突然放到毒气很多的地方就麻烦了。当然有好机会也可以走，每个人都有自己的事业发展，养家糊口，养父母，这都很正常。但是我的看法，今天如果我是你们，我求稳健、求发展、求成长，阿里还是很不错的。我最怕人到这个时候脑子发热。当年我们在对面华星楼里面，搬进去之后，下面有一家公司，他们跟我们竞争，他们说阿里巴巴公司的人过去工资乘以二。我觉得两倍低了一点，四倍可以去，我也去。如果一家公司给你多少倍的工资的时候，你要记住，天下没有一个人傻到出钱就是要你过来，他对你的期望值也是四倍、五倍。Savio（关明生）经常讲，期望值越高，失望越大。我们并不需要坐在那边不干活的人，我是老员工，我有军功，很多有军功的人都死得特别快，你们发现没有？和平年代了，将军老是说我当年打了多少仗，我当年如何如何打下武昌，现在凭什么让你们来管？一般这样的将军三年之后就淘汰了。你不要说战功，当时有一千两百个人配着你打，四个旅配合着你。必须转型、必须提升。不能转型、不能提升就必须带下面的兵。所以今天的阿里巴巴，你们是我们前线销售最精髓的人。这么多年留下来，你们留下来的不光是你们的业绩。我并不期望大家回去以后说同志们加油，每个人翻一倍，毕竟是人，做死也不可能翻52，———团队文化就是任何一个人都可能有作用，都可能没有作用，你离开这个公司就麻烦了，你天天呼吸新鲜空气，突然放到毒气很多的地方就麻烦了。一倍，要说翻一倍也是一点点积累起来。希望大家传递文化，这是你们需要做的。如果你希望你的股票将来留给子孙后代的话，如果你希望你的股票永远坚挺地往前走，就做一件事情，传递文化，培养新人，因为是靠他们帮你赚的。只有你believe才有效果你们的股票传给子孙，变成几十倍、上百倍，是要靠新的员工去干的。他们有使不完的力气，你教他们，让他们去努力，帮他们，把你以前的文化传递给他们，你的成长也越来越快。这是我希望在座的每个人去做的事情，我拜托大家、请大家去做这件事情。当然我也知道这个公司存在很多问题，你们肯定也在讲我们的feedback（反馈）那么差，反馈效果这么不好，我们网站这么差。我跟大家讲，真正的电子商务，哪怕十年以后反馈也不会像你们想象那么好，没有一个人会对反馈满意的。因为一个反馈意味着什么？order（订单），order是利润，明年我们要做四百万，这中间本来就有很多的偶然性。这个公司不断往前走，从一年内只有一万个反馈到几十万的反馈，客户越多买家越多，买家越多卖家越多，形成这样子。关键是跟谁比，一个是跟昨天比，一个是跟同行比，一个是跟未来比。当然这个东西要不断完善，我今天晚上赶回来除了交流，还有公司战略会议，网站要开放、网站要提升、网站要成长。相对其他公司来讲，我们有更多的资本和能力去做，确实来讲，我想跟大家说，这是一对永远的矛盾。只有你believe（相信），你相信才有效果，你不相信是没有效果的，而坚信一点，公司一定在努力，而且这个努力告诉大家，不是那么好实现的。如果这个努力这么好实现的话，还轮得到阿里巴巴吗？有的人从一万到一万零一百往前推都那第二章聚集了这么多有钱人上哪去找新的激情53马云内部讲话关键时马云说了什么么艰难，信不信？你说服务不好，马上做服务，一定把服务做好，pay any price（付任何代价）做好，我给你五十亿。这真的不那么容易，需要一点一滴往前推进，不是一宣传就解决了，这个东西需要十年五年的磨炼过程。我们有很多的错误，我们走了很多弯路，任何公司做进出口的都会遇到的，客人永远跟你讲我们这个网站更好更便宜，买房子也一样，这个房子更便宜，做销售的都知道。但是我们不想找理由。不是说我们feedback（反馈）永远就差了，不对，这是做网站的责任，我们必须承担这样的责任。往前挺一步的那个人就是伟大的人你们靠信心和毅力才坚持到现在，三年五年以前离开，那是没有信心的。我记得山东的谁走的时候讲，山东一年内如果一个月做五十万，名字倒过来写，这是不可能的。这个小眼睛没有看好。今天山东多少？一天都不止五十万。三四年前，公司内部有一个重大的问题，有一个人带进一个想法，直销这样下去会不会成为公司的负担。当年TCL靠直销，爱多DVD靠直销，全是靠直销打天下，结果这些公司全被直销搞瘫掉了，我们阿里巴巴是不是要搞直销，要发展多大？我们变成维持直销，不多做直销，迅速向新的模式转型。我们今天发现当时的讨论是一个错误，我们的直销跟TCL的直销是完全不一样的。你们更像是电子商务咨询师，中国需要十万这样的人。中国有多少企业？四千多万家企业。将来中国内贸电子商务市场，每个企业一个月起码花五万块钱，今天诚信通只卖两千八。他们一定需要大量的直销培训。我们前几年投入不够，当时讨论不够的。我们今天告诉大家，调整过来，继续大力建设我们的铁军直销团队，培养优秀人才，54，———大家都要死的时候，他再往前挺一步，人家倒下去，他还站在那。大部分人说这么富，我这么有钱了，转弯了，只有这个人说我还往前挺一步，往前挺一步的那个人就是伟大的人。但是不要变成直销人员，而是变成电子商务的咨询师，怎么在网上促销，怎么在网上卖关键字，怎么在网站上做网页，使得自己从纯销售变成电子商务咨询师。卫哲也讲过，一位世界级的业务员，一年营业额应该是两百万美金，你要选择做销售这个职业、这个行业，要成为世界最好的营业员，按照这样的模式，达到两百万美金成为世界最好的销售。我们还要大量投入直销建设。当然你说卖了一架飞机，那个不能算。我们现在的套路可能还需要整一下，戴珊（阿里巴巴创始人之一）过来以后，大家一起创新模式。我们必须面对今天的形势，我们有很好的东西，也有很坏的东西，你们疲惫了，我也疲惫了，真的很累，但是我觉得我们还要往前再挪动一步。伟大的和不伟大之间的区别是什么？一个伟大的人，对每个人来讲最痛苦的时候，大家都要死的时候，他再往前挺一步，人家倒下去，他还站在那。大部分人说这么富，我这么有钱了，转弯了，只有这个人说我还往前挺一步，往前挺一步的那个人就是伟大的人。这就是他跟平常人的区别。你们比绝大多数的人厉害和伟大，是因为当时加入进来的那么多人都放弃了，你们没有放弃，既然不放弃，为什么让自己不再往前走？所以我在上市之前最担心的是你们。我理解你们，跟我一样，真的很累，但是我担心人的累变成心里的累、行为上的累，最后很多人看着你，这个老员工每天活不干，指手划脚地说话，开的车比我们好，占着位置还不肯走。这种情况出现的时候是公司的灾难。如果你真觉得自己没有动力，就想做一个普通人，当一个万元户过过日子的，跟公司讲我要离开，那也不是一个坏事情。红军当年过草地，有人就是草地不过了，娶一个老婆在旁边算了，会有这样的人。所以你们也一样，一旦drop out（退出），那就没了。今天回过去看看，当年离开的员工跟你们之间有很大的区别，这个区别不是钱的区别，而是对文化认同的区别、团队认同的区别。有老人跟我讲其他员工比我们能力强多了，未必。这是我今天想跟大家讲的，感谢大家前面几年的努力，后面的路更长，如果你们相信公司，相信自己，也相信我们这些人，我们在一起战斗五年，五年以后我第二章聚集了这么多有钱人上哪去找新的激情55马云内部讲话关键时马云说了什么们看看可不可以成就这么一家公司。五年以后你要想离开的话，跟我讲，我一定会让你们舒舒服服地离开，但是五年以内要保持业绩不比年轻人差，文化还要传递下去。你们要创造价值，一层一层往下，我拜托大家，你们把精神留下来。我怕我不一定是对的，我只告诉你一点，我们一定要搞B2C，一定要成功，这是我在今天的position（职位）要做好的。你问我往哪儿去，我在湖畔花园乱说，我说往下面，可能就错了。我没有办法回答。你问我，我告诉你这是游戏规则，这是我的看法，因为我跨越了管理模式，我会跑到任何部门去见任何一个人，这是董事长、CEO的职责，但是你们问我，我肯定说不知道。所以这个东西我要探讨，我们探讨过很多次B2B，但是我不想在这里讲，因为你们每个人的研究和思想比我丰富，因为你们花的时间比我多。以后跟其他人交流，I don't know（我不知道）。如果没有什么问题的话，我们今天就差不多了，感谢大家，我真的是对不起，每次自己讲的思想都是差不多的，其实我七年前讲的话跟今天讲的话都差不多，但是听的都不一样，功力不一样，三年阿里人会听三年，五年你会听五年，烦来烦去的总是围绕我们的信念走，说来说去就是做人的道理、做事的原则，但是怎么做事情，我相信你们一定比我做得好。所以阿里巴巴的希望是在座每个人，我觉得我们老一些的人，如果今后有调整，记住拥抱变化，一定有道理。We are crazy，we are not stupid（我们疯狂，但不愚蠢）。我们不拿员工的命运、客户的命运、公司的命运来开玩笑，我们肯定不会把自己砸死。56，马云的宏大的理想包括让一亿人就业、给十亿人供应产品。阿里巴巴要"为一千万中小企业服务、提供一万亿金融信贷"，并形成"新商业文明"，用互联网平台颠覆两百年的传统工业秩序。Ccbu 即中国贸易事业部。2007年6月13日在ccbu动员会上的讲话乱哄哄里面有人气现在我来八楼，这不是今年，是两三年来，有点沉闷。刚才卫总讲到了激情，我们在销售电话中心看到，在九楼看到，但在阿里巴巴中文网站没有看到。在你们脸上没有看到我们可以创新、可以突破更高目标的表情，在网站上也没有看到阿里巴巴在往前走，因为你们变了网站才会变。我们这个房间里面的人，我们的激情没有起来，网站的激情一定不会起来。有一次，我到八楼来看，我没有感到passion（激情），没有感到往前走，我们有点老大自居。别人在超我们，竞争对手往往是你最好的研究所。你一方面是不断的创新，一方面也要看竞争对手。别人抄我们，如果是百分之一百抄那一定死，如果有百分之二、三是改革的，那他为什么改革，不错的话我们赶快拿来用。如果能快速起来，凭我们的访问量、凭我们的影响力、凭我们的人一定会做好。我们可以更快，一定会战胜别人，这是QQ的战术。我们去研究对手的时候，他一片喊声，这家伙抄我们，但是不说他抄我们。我们发现了什么特点，迅速学习，学以致用，迅速装在我们身上。我不知道你们在座多少人会每天看我们的网站，淘宝我每天都看，我没有说要买淘宝的东西，但是第五章办公室的气氛有点闷还能回到草根吗103马云内部讲话关键时马云说了什么我看淘宝就越看越爽，我经常到论坛上去看，每天有新的东西，我有购买的冲动，跟买家、卖家交流的冲动。昨天我在淘宝看到人家说淘宝卖家搞模特秀，我看了两个小时。各种各样的创新，这种创新从员工一直到用户。前几年阿里巴巴网站就是这个样子，四五年以前，七八年以前，我记得。刚刚创立，1999年、2000年、2001年，那个时候是真正贯彻商人网站。不管你是不是从商，看到买卖机会，你有冲动说，我也要跳槽做，看到这样的机会就跟表哥、表弟、叔叔、舅舅打电话说，"赶紧