公共礼仪培训

null人际交往礼仪 人际交往礼仪 中国人在餐桌上有那么差吗？ 中国人在餐桌上有那么差吗？ 有一次外出吃饭，附近的桌子坐着一对德国本地的夫妇和两个年幼的孩子。两个小孩都特别好动，不停地把食物往盘子外拨，又把面包屑往地上扔，两夫妇怎么也止不住，当妈的一急之下，大声呵斥：“你们吃饭怎么像中国人一样！”      不知道这位母亲是不是以为我不会德文，所以说出这样的话。但我深深受伤害了，也发狠大声回骂了一句：“中国人在餐桌上有那么差吗？”。那边的桌子没有回应，我也没去看。很快这一家四口就结账走了。      生气过后，我又不得不承认，这个母亲教育小孩的方式固然不对，可是即使她不这么说，中国人在德国人印象中餐桌礼仪不佳却是不争的事实。一个经常到中国出差的德国朋友曾向我列举几点，包括中国人吃饭时常把食物残渣放得满桌都是，或者干脆扔到地下；吃东西、喝汤的时候，“咋咋”、“嗽嗽”声要多响有多响，不时还来一下邻桌也能听得见的饱嗝；满嘴都是食物的时候，也不停地说话，东西随时从嘴里喷出来；更让他们受不了的是，有时食客吃着吃着头一低，就把痰吐到了桌子下了。      这些现象，有的已经在许多中国家庭里消失，有的并不如他们所说的严重，但是作为外国人，他们看见有中国人做了一次，就会特别留意；看见两次，就会认为所有的中国人都这样。也有些情况与我们的饮食器具有关，例如我们喝汤用的瓷勺子，大而方，喝清汤时如果不同时吸一下气，汤就会从嘴边漏下来。我请德国朋友吃饭的时候，发现他们用中式勺子喝汤时，同样也会发出一些声响。      至于德国人本身，他们的餐桌礼仪也并非像自己所认为的那么完美。例如中国人经常自省，我们在外吃饭时太吵、太喧哗，事实上我在德国也常在餐馆遇到旁若无人地高声言笑的食客，多喝了两杯的时候还会拍桌子。只是德国的餐厅桌子摆得不像中国的这般密集，也极少看到“客似云来”的景象，所以造不出太大的声浪。      还有，他们在餐桌上擤鼻子，连面也不会别过去，就使出全身劲在众人面前来一下长长的巨响。说到这里，争论又来了。记得我先生曾经问过：中国人擤鼻子时会把面别开，为什么打饱嗝就不这样做呢？     当然，别人再不好都不是自己不做好的理由，还是好自为之吧！ 我不愿意在礼貌上不如任何人我不愿意在礼貌上不如任何人《林肯传》中有这样一件事：一天，林肯总统与一位南方的绅士乘坐马车外出，途遇一老年黑人常常地向他鞠躬。林肯点头微笑并也摘帽还礼。同行的绅士问道：“为什么你要向黑鬼摘帽？”林肯答道：“因为我不愿意在礼貌上不如任何人。”可见林肯深受美国人民的热爱是有其原因的。1982年美国举行民间测验，要求人们在美国历届的40位总统中挑选一位“最佳总统”时，名列前茅的就是林肯。礼仪的差距礼仪的差距我站在四个陌生人身后，在电梯里上升，看衣着和言谈，很容易判断出四个人的组合模式是：两个是总公司的高层领导，一个是分公司领导而另一个是女秘书。 这个分公司的领导衣着得体，空藏青日式小腰身西装和米色长裤，风衣搭在小臂上，他同时说着地到的上海话和流利的英语，分别与身旁的上司秘秘书小姐低语。可是出人意料的， 他们的楼层到了。电梯门一开，他立刻很有风度地伸出手去，用自己的胳膊挡住门，好让他的上司先他而过，而不至于被门夹到。可是他竟然把他的女同事落在了后面，她险些撞到门上，幸好反应敏捷，飞快地闪了出去，她的“啊哟”的惊呼声在即将关合的门的缝隙中飘进了我的耳朵。 这番影像惨不忍睹，我不禁为我们所接受着的本文化熏陶悲哀了起来，从而对这个男人非常地失望。 null出席国际商业场合，应穿着什么颜色的西服？ 正式工作场合，女性最合适的服装是什么？ 穿西服应该使用领带夹吗？ 白袜子是在什么场合穿的或者不受限制？ 女性佩戴首饰最多不能超过几件或者是没有限制？ 男士可以佩戴首饰吗？ 作为一位女士，有人邀请你参加一场晚间音乐会，你应该穿什么服装？ 有两对夫妇结伴外出参加一个活动（开两辆车），他们的座位顺序应该怎样安排？ 张某想邀请欧洲的商业伙伴一位银行总裁打保龄球，可以吗？ 张某想邀请丈夫单位的同事来家里吃饭，请柬的落款应该写谁的名字？ 女士穿裙装时，蹲地拾物的正确姿势有几种？ 一位美国商人送给他的日本客户一把精美的瑞士军刀，他的礼物会受到欢迎吗？ 李某（贵州人）要去阿拉伯旅行，他想给当地的朋友带几瓶茅台酒做礼物，可以吗？ 送花有什么忌讳吗或者没有忌讳？ 在参加西餐宴会的时候，不能要求添加的食物或者饮品是什么？ 用餐中间如果需要暂时出去一下，餐巾应该放在什么地方？ 宴请外国客人时应使用他们本国的菜肴还是自己国家的菜肴招待他们？ 小轿车内最尊贵的座位是哪一个？ null若希望仪态优雅，就要记住行人不只你一个。若希望仪态优雅，就要记住行人不只你一个。nullnullnull内 容内 容礼仪与礼仪修养 个人礼仪的基本内容 仪容仪表礼仪 公共礼仪 交往礼仪 餐饮礼仪 应酬礼仪 引 论 引 论 什么是礼仪？ 礼仪包括哪些内容？ 礼仪在人际交往活动中居于什么地位？能发挥何种作用？ 礼仪与修养 礼仪与修养 礼仪是个性气质、道德修养、审美修养、文化品位的集萃。 礼仪修养的高低决定个人综合素质的优劣。 礼仪教育是一种潜移默化的教育。 礼仪的功能礼仪的功能 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 行为，安家治国 区分等级，维护差异 传递信息，增进情感 协调关系，定位角色 处理人际关系、公共关系，引导社会规范有序发展礼仪修养的培养途径礼仪修养的培养途径以长远为方针 以公众为对象 以美誉为目标 以自觉为桥梁 以灵活为原则 以学识为基础 以真诚为信条个人交际中的基本礼仪准则个人交际中的基本礼仪准则基本礼仪准则：遵守公德/守时诚信/真诚热情/谦虚随和/理解宽容/互尊互帮 失礼行为：用语不当/不守时/衣冠、仪容不整/使用电话不当/问候不当（言行举止）/不会认真倾听/滥用公共财产（空间）/使别人感到难堪/不懂进餐礼仪/不会感谢别人一、 个人礼仪 一、 个人礼仪 穿着打扮、举手头足绝非个人小事尤其是当你代表一个组织的时候。 概念：个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止和接人待物风格等方面的具体 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 。亦是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。 个人礼仪的实质/内涵/作用/形成 个人礼仪的作用个人礼仪的作用提高个人素质，体现自身价值 增进人际交往，营造和谐友善气氛 促进社会文明，加强社会发展进步 即要求人们将良好的礼仪规范 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化为个人的一种自觉自愿的一种能动行为，以立足于社会个人礼仪的形成个人礼仪的形成以个人为支点（自身原动力） 以修养为基础（教育推动力） 以尊敬为原则（道德约束力） 以美好为目标（环境影响力） （一） 仪容仪表与风度 （一） 仪容仪表与风度 1.       概念 （1）       仪容与仪容美 （2）       仪表与风度 2.       对仪容仪表的基本要求 （1）       仪容——发式整洁大方 （2）       仪容修饰——面容的护理与修饰 （3）       仪容保持注意事项 仪容与仪容美仪容与仪容美概念：仪容指由发式、面容及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成的个人仪表。 仪容美即发式、面容、颈部、手部等构成的容貌美和形体美。个人礼仪对此有明确的规定和要求：健康、力度、美感 反映个人精神面貌，符合角色规定要求 仪容修饰基本常识仪容修饰基本常识仪容中心——发式（与脸型、体型、年龄、职业、服饰协调） 仪容重心——美容化妆（基本护理、美容保养、修饰化妆） 注意事项：人体生物钟与美容 色彩及浓淡、香水的使用 眉毛与眼睛、嘴唇的修饰null人体生物钟与美容人体生物钟与美容晚11——凌晨5时：细胞生长、修复期、滋润给养 早6——7时，细胞再生活动降低，眼皮肿胀，防晒，保湿，滋润多效，日霜、眼霜使用 上午8——12时，肤能高峰期，抵抗力强，做脱毛、除斑、纹眉、眼线等美容 下午1——3时，血压、荷尔蒙降低，细小皱纹、精华素、保湿霜、紧肤面膜 下午4——8时，微循环增强、胰腺活跃，吸收力强、健身、美容保养 晚8——11时，血压下降，微血管抵抗力衰弱，身体易水肿、流血、发炎，只能护肤，不做美容仪容修饰基本常识仪容修饰基本常识化妆程序： （7个步骤） 打粉底、画眼线、涂眼影、描眉形、上腮红、（定装）涂唇形、喷香水 （不能当众化妆、补妆） 喷香水：浓、清、淡、微４种香度、多种香型；前味、中味、后味 香水喷洒部位：服装内层，身体几处（头发、脉搏部位） null香水有前味、中味、后味的讲究： 前味——涂后10分钟左右散发香气（柠檬、橙橘、佛手柑等柠檬醛系列）； 中味——涂后30分钟左右散发香气（茉莉、玫瑰、铃兰、紫丁香等花卉系列，松香、肉桂等香料系列）； 后味——涂后30~60分钟最为充分的散发香气（檀香木、橡木等树脂系列，麝香、琥珀等动物性香水） 每一种香水有不同的香料配在一起，搭配得当才会持久。 仪容保持仪容保持发式整洁大方，与面貌、服饰协调 首饰不可多带 耳朵无垢　 眼镜大小适合，镜框清洁，无镜链 牙齿光亮洁白 口腔卫生，无异味 指甲修短，清洁 润肤水不可过量 男士胡须常修整，拉链、纽扣系好 女士面部无毛发，化妆适度，指甲新鲜大方，齿上无口红 仪表与风度仪表与风度仪表即人的外表（容貌、姿态、服饰、个人卫生），反映个人修养、性格等的第一印象 风度即个人的性格、气质、文化水平、道德修养的外在写真和稳定的行为习惯的外在表现 注重内在美与外在美的统一 （二） 仪态——行为举止1 （二） 仪态——行为举止12.  体姿 （1）站姿 （2）坐姿 （3）走姿——步态 （4）其他 3.  面部表情 （1）微笑 （2）目光与眼神 （3）手势 请问：当你穿短裙蹲地拾物的时候采用什么姿势？ 请问：当你穿短裙蹲地拾物的时候采用什么姿势？ 请问：应该怎样站立？请问：应该怎样站立？头正 梗颈 展肩 挺胸 收腹 提臀 腿直 平视请问：应该怎样站立？请问：应该怎样站立？请问：应该怎样站立？请问：应该怎样站立？应避免的站姿：应避免的站姿： 1. 身体抖动或晃动 ——漫不经心或轻浮 2. 双手插入衣袋或裤袋中 ——不严肃，拘谨小气 3. 双臂交叉抱于胸前 ——消极、防御、抗议 4. 双手或单手叉腰 ——金帆、挑衅 nullnull请问：应该怎样坐？ 请问：应该怎样坐？ 请问：应该怎样坐？请问：应该怎样坐？请问：应该怎样坐？请问：应该怎样坐？入坐要领入坐要领 1. 如果是从椅子后面靠近椅子，应该从左侧入座 2. 背对座椅，右腿后退一点，用小腿确定座椅的位置；上身正直，不可弯腰低头下看座椅或回头后看座椅 3. 就座时要减慢速度，动作要轻而稳，尽量不发出声音，更不可双手拖拉座椅入座。 4. 女子：着裙装入座时要先从后向前双手拢裙，切忌不可入座后整理衣裙。 请问：应该怎样坐？请问：应该怎样坐？上体保持标准的站立姿势 双手：有扶手时，可以双手搭放或一搭一放；无扶手时，女子右手搭在左手上，可相交放于腹部或轻放于双腿之上；男子双手掌心向下，可自然放于膝盖上。 腿部：男子膝盖可以分开，但不可超过肩宽；女子膝盖不可以分开。脚部因脚位不同有不同的坐姿。 当与他人交谈时，不能只是转头，而应将整个上身朝向对方。 只坐椅子的3/4离坐要领离坐要领 1.尊者先行 2.起身要无声无息，不弄响桌椅；站好后，方可离开，不要边离座边走开或者起身就走。 3.左侧离开。 nullnull行走要领行走要领1. 上体保持标准的站立姿势，腰部以上不能随意晃动。 2. 手臂摆动的度数是10~15度。 3. 两步之间相距约一脚半（步距） 4. 脚后跟先落地，脚掌用力支撑身体向前，有一个起伏的动作。 在用身体语言与人沟通时，必须注意：在用身体语言与人沟通时，必须注意：在用身体语言与人沟通时，必须注意： 眼睛和对方目光保持接触，眉目传情 脸上要有表情：轻松，自然，微笑 善于讲究身体方向：正面朝向对方，上身微倾。 指示人或示物要掌心朝上，且不用食指 身体语言表达的原则是：身体语言表达的原则是：身体语言表达的原则是： 端庄稳重，动作持久一点 向上扬升，轻松（背直，放松，横隔膜上提，肩平，收腹） 灵巧平衡，互动、平衡、轻盈、自然 目光——目光——目光最为重要，运用得当，可融洽气氛，交流思想，增进感情，加深印象，反之则会产会误会 眼神的运用：四目相视，处同一水平线，视线平等，不盯某一部位太久 脸部表情要随交谈内容变化而变化，或热烈、感激、同情、高兴，不能一脸茫然，或过分夸张 不同性格，不同修养的人，目光运用方式各异 懂得并会运用目光，可判断对方心境，利于说话，顺利进行，避免尴尬 nullnull手势——手势——（1）手是传情达意最有效的手段和工具 （2）注意： 为人指示方向，切忌伸直一根指头（没教养。正确方式－－4指并拢摊开手掌，保持掌心向上） 社交场合不宜用手指点人 改掉打响指的习惯优雅体姿打造 五个关键 体姿训练优雅体姿打造 五个关键 体姿训练1.颈部要拉起 2.背部要挺拔 3.胸部要挺起 4.肩部要打开 5.腹部要收起站姿训练—— 坐姿训练—— 走姿训练—— 目光训练—— 微笑训练——仪态——行为举止3仪态——行为举止3（2）       交际人的空间场分区 亲近区 小于0.5米 （限于父母、情人、密友关系） 个人区 0.5——1.2米 社交区 1.2——3.6米 公共区 大于3.6米 、仪态——行为举止5、仪态——行为举止5（4）       空间有别 由亲疏、男女、地位、年龄、性格、情绪、环境等的不同，人与人之间的空间距离有很大差别。 三 交谈礼仪 三 交谈礼仪 （一）   寒暄与敬语 1.       问候寒暄 2.       多用敬语 （二）   交谈的艺术 1.        态度 2.        气氛与技巧 3.        注视与呼应 4.        泛听与聆听 5.        拒绝的礼仪技巧 null交谈——交流信息、沟通心灵交谈——交流信息、沟通心灵说话——听、说，运用眼神与注视 寒 暄 与吃喝拉撒睡有关（外国不宜） 与问候对象正在进行的活动有关 与了解对方行动目的有关 与夸耀对方有关 不具体涉及交谈双方（天气、环境、体育等） 寒暄语越具体越应考虑交往环境、交往对象与交 往目的，使形式能为内容服务，注意忌讳 三 交谈礼仪三 交谈礼仪 多用敬语 相见道好 托事道请 烦劳道谢 失礼道歉 使用敬语，注意对 象、范围、功效，灵 活掌握，既要彬彬有 礼，又不落俗套 得体的赞美人 对老者（上司）：夸耀其经验丰富； 对同事（朋友）：夸耀其处事能力强； 对下属（晚辈）：夸耀其有培养前途 感谢的话： 要及时说、亲自说。口头语言 ——言之有礼、言之有道、言之有情、言之有益、言之有物。口头语言 ——言之有礼、言之有道、言之有情、言之有益、言之有物。言之有礼：讲话对人尊重，言词礼貌不粗俗， 自然大方、谦恭得体； 言之有道：判断准确、概念清楚、符合逻辑、 尊重事实、合情合理； 言之有情：神情投入、情真意切、热情友好、 声情交融； 言之有益：知识面广、经验丰富、给人启迪、 使人受益； 言之有物：内容实在、客观公正、实事求是。气氛：气氛： 快乐、平和、轻松、喜气洋洋 善于察言观色，用语委婉，寻找最佳时机 技巧： 委婉含蓄，学会得体地赞美别人 求同存异，避免争论，容忍不同的观点 善于倾听（30%用于讲，45%用于听） 坦率诚恳（注意赞美时中外差异） 诙谐幽默，学会使用微笑语言 因人而异（对象、时间、地点、事因区别对待） 交谈礼仪 中西语言交谈要决 交谈礼仪 中西语言交谈要决 欣赏物品，莫问价值 情同手足，莫问工资 初次见面，莫问姓名 敬老尊贤，莫问年龄 与人约会，莫问住处 与人为友，莫问婚姻 关心他人，莫问身体 问候致意，莫问吃饭注视与呼应 注视与呼应 尊重对方，善用眼神 用目光注意对方是起码的礼仪要求，礼仪的延伸是目光随谈话内容变化，自然、稳重、柔和注视，不能死盯某一部位。 注视区间： 公务注视区间：眼以上额头 社交注视区间：眼鼻三角区 亲密注视区间：眼部 双方目光接触时的反应拒绝的礼仪技巧拒绝的礼仪技巧主客观限制，我们常说不，少承诺、应允 适时说不，可减少失信损失，也是尊重人的表现 1. 准备勇气，适时说不 不随意承诺，没把握时尤是 2. 巧言诱导，委婉拒绝 不明言，留下话题让对方思考 例子：拒绝的技巧（罗斯福总统的拒绝； 陈毅总理的拒绝） 3. 道明原委，互相理解 交谈要点：交谈要点： 所表达的意思准确，符合礼仪规范的要求 所摩拳擦掌话有实在的内容和明确的观点，用词准确，有严密的逻辑性 说话时口齿清楚，声调悦耳，语速得当 说话时，能自然找到对方感兴趣的话题，并能巧妙地改变话题 言谈中的注意事项言谈中的注意事项1.不要说得太多，滔滔不绝 2.也不要说得太少，闷闷不乐 3.不要议论第三者，嚼舌头 4.不要多用“我”字，自夸 5.不要抢白别人 6.不要喋喋不休地抱怨 7.不用粗俗的语言 2009年11月18日 美国总统奥巴马游览八达岭长城，慨叹历史沧桑2009年11月18日 美国总统奥巴马游览八达岭长城，慨叹历史沧桑2009年11月18日美国总统奥巴马游览八达岭长城，慨叹历史沧桑2009年11月18日美国总统奥巴马游览八达岭长城，慨叹历史沧桑“长城太雄伟了，这让我想起了中国悠久的历史，也给我带来了新的启示。看过长城之后，我感到，一些日常琐事，在历史面前，都显得无足轻重了。” “在这里，我们要对中华文明表示极大的崇敬。” “在悠久的历史面前，我们在地上的有生之年并不长，我们应好好珍惜。” “我带走了对中华文明的钦佩和敬仰，带来了美国人民的问候。” 四 服饰礼仪 四 服饰礼仪（一）服饰是交际中的主要知觉对象之一 1. 服饰反映主体的审美能力，也反映其道德水平和礼仪水平 点、线、面——服装原始结构 三颜色色彩组合与搭配 穿着T、P、O原则 创造庄重、大方、高雅、整洁的形象nullnullnull16款职业女性套装搭配16款职业女性套装搭配nullnullnullnull （一）服饰-知觉对象 （一）服饰-知觉对象2. 服饰是一种审美符号、情感符号、社会符号 是服装、饰品、美容化装三者的统一：合礼的着装；适当的饰品、必要的化装 3. 展示一个人的个性、态度、和职业风度 （二） 服饰的选择 （二） 服饰的选择1.一般礼则 （1）       干净、整洁、熨平、表面无毛绒 （2）       皮鞋擦亮，鞋后跟高低适宜 （3）       和谐、协调（颜色、季节、身材、肤色等） 2. 得体大方 适合身份、年龄、地位、 (1) 顺应场合 /（2）公司形象 /（3） 当地气候、风俗 色彩组合原理色彩组合原理原理：原色/复合色；冷/暖；深/浅；性格/年龄/爱好 搭配：同色搭配——深浅，冷色系列多以深浅、强弱、几何比例来区分，显示庄重 相似色搭配——协调，混合色之间以同一基调，按照不同比例来搭配，以烘托主题 主辅色搭配——补充、对比，补色之间一色相 与相对色相的合理搭配null理想的色彩组合理想的色彩组合纯色系列组合：绿色——黄色/粉红——浅蓝/鲜粉红——亮绿/深蓝——红色/深蓝——灰色/黄褐——白色/宝蓝—鲜绿/炭灰——浅绿/原色组合/浅色组合 混合色的搭配：酒红——森林绿/酒红——杏色（黄红色）/中棕色——中蓝色/深棕色——深紫色/灰褐——浊绿/淡紫——暗灰褐/黑色——浅绿/淡紫——红褐/（草绿）橄榄绿——红色/暗灰褐——蓝灰/骆驼灰——橄榄绿/暗灰褐——亮蓝/红褐——暗灰 女性具有权威性的衣着 女性具有权威性的衣着 中等蓝套装+白衬衣 深蓝色群套装+白色（茶色、灰色）衬衣 素面灰色、碳灰色套群+白（粉红）衬衣 中灰色套装+黑衬衣 骆驼黄套装+深蓝色衬衣 深栗色套装+白（黑）色衬衣 深棕色套装+白衬衣 黑色套装+白衬衣 深红褐色套装+黑（白）衬衣 铁灰色套装+白（红褐）色衬衣 女性使人产生信任感的穿戴 女性使人产生信任感的穿戴 海军蓝套装+白（浅黄色）衬衣 中等灰套装+中等蓝裙子（或粉红色衬衣） 骆驼黄套装+蓝色衬衣 灰褐色套装+中等蓝（海军蓝）衬衣 深红褐色套装+中等蓝衬衣 黄褐色套装+中等蓝（海军蓝）衬衣 中等蓝套装+白色、骆驼黄、栗色、深棕色衬衫 应注意的搭配要点应注意的搭配要点应尽量避免的搭配方式： 深蓝+茶色 / 红色+紫色 / 红色+绿色 / 红色+茶色 / 4种以上颜色相搭配 根据自身肤色选配色彩： 找准适合自己个性，能完整表现自己肤色健康，神情向上的主色调 服饰的款式造型： 服饰的款式造型：   服饰均由点、线、面、主体综合而成： 点——明点、暗点、混浊点 线——横线、纵线、斜线、曲线、 面——平面、斜面、交叉组合几何形（矩形、三角形、喇叭形、葫芦形） nullnullnull（五） 服饰的穿戴（五） 服饰的穿戴常用礼服，各有讲究 西装穿着，得体大方        饰品佩戴，合情合理 出国服饰穿戴要点 男士礼服 男士礼服 中山服：全身同色，深色、毛料、皮鞋，中老年参加各种礼仪活动 晨礼服：黑（灰）色、毛质、黑皮鞋、黑礼帽，白天参加各种典礼、婚礼 大礼服：晚礼服、燕尾服，黑色、黑皮鞋、黑丝袜、白领结、白手套，晚间正式场合 万能礼服：黑色三件一套西服，着白衬衣、黑色蝶形领结，黑皮鞋 nullnullnull女士礼服女士礼服旗袍：配高跟、半高跟鞋，或考究布鞋，礼仪场合穿 常礼服：有帽子、手套相配的套群装 大礼服：单色连衣裙，袒露、拖地或不拖地，配帽子、长手套、饰物 小礼服：单色连衣裙，长至脚面的遮蔽式样 nullnullnullnullnullnullnull西装及穿着 –得体大方西装及穿着 –得体大方男女皆宜，简便、舒适、稳重高雅、自然潇洒 男士西装重合身、整洁；女士西装重式样、颜色 讲究配套：西装、衬衣、领带、皮鞋、袜子、裤带统一一体 西装样式：大同小异，以领口、肩形、纽扣的差异相区分，又分成套西装、不配套西装、相搭配西装3种，各有穿法。 西装的穿着西装的穿着合体最重要：选择适合自身体型的肩形 胸围尺寸合体，穿上后手臂能运动自如 确定上装的长短——英式西装为70~77公分，美式西装为70公分左右，欧洲式西装为60~70公分（具体计算方法：以站立时从脖子起到地板之距离的二分之一为最佳。矮个子可将西装下摆从臀围线附近上移1.5公分左右效果更好） 西装上衣口袋里勿放东西，所有物件应放入前胸内口袋里 西装的穿着西装的穿着领口：大驳领，小驳领，方形、尖形 肩部：自然肩形、垂肩形、方肩形、凹肩形 纽扣：单排纽扣——1粒（扣上）、2粒（扣上边一粒）、3粒（扣中间一粒）； 双排纽扣——4粒（口上面2粒或4粒都扣）、6粒（上面4粒必须扣上，下2粒扣否均可）； 西装背心——5粒扣式样，应全部扣上、6粒扣式样，可留最底下的1颗不扣null各式肩型各式肩型西装的穿着西装的穿着西裤的式样要适合体型 （三种裤型） 颜色上以深色系列为好 （皮鞋、裤带、袜子同色系） 衬衣最能体现风度：面料好/裁减精确/款式新颖/相应规格的领子和袖口 男人应备6件（2白色/3有色/1条纹）衬衣；易于和上装搭配/避免强烈的花色 领带的选择及结法 领带的选择及结法 领带要适合本人的脸型、肤色、服装、使用场合（公私分明；美、英条纹差异） 色彩：蓝色系列：整洁、严肃、拘谨又不失和蔼 / 灰色系列：轻松随便 / 米黄色系列：诚实色，搭配亮色更显轻松活泼 结法：180多种，窄领衬衣通常打单结；有领口的衬衣多半采用准温莎式的结法；宽领衬衣泽用温沙式结法。 领带的几种基本结法 领带的几种基本结法 1平结 　 平结为最多男士选用的领结打法之一，几乎适用于各种材质的领带。 　　要诀：领结下方所形成的凹洞需让两边均匀且对称。 null5温莎结 nullnullnullnullnullnullnullnullnull职业形象塑造职业形象塑造职场的仪表规范 化妆：面部修饰清雅精致（既不可不化妆，也不可化浓妆） 服饰：与职业人地位相匹配， 个性和审美情趣（不允许佩带过度夸张“女人味”的耳环、手镯、脚链等首饰） 西装是职场男士首选服装 套裙是职场女士在正式场合的首选服装 饰品佩戴，合情合理 饰品佩戴，合情合理正式场合饰物配戴的总则：男性服饰限于一只手表，一枚戒指；女性服饰最多限于一只精美手表，一条项链，一副耳环，每手一只戒指。注意穿低跟鞋，着“V”领衫时项链不带挂件。 各类饰品：帽子；耳环；墨镜；项链；胸花；手镯；手袋；丝巾等。nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull 第三章  社交礼仪 第三章  社交礼仪拜访礼仪 见面礼仪 次序礼仪 宴请礼仪 舞会礼仪 馈赠礼仪   拜访与接待礼仪要点   拜访与接待礼仪要点1. 接待前准备工作的内容； 2. 接待工作基本程序和方法； 3. 礼品馈赠礼仪； 考验一个人的沟通协调能力、语言表达能力、应变能力 迎送宾客要领 （1）迎接客人 （2）安排食宿 （3）协商日程 （4）组织活动 （5）听取意见 （6）安排返程 （7）送别客人接待要领接待要领1.制定接待 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 （1）了解客人基本情况 （2）确定迎送规格 （3）布置接待环境 （4）做好迎客安排 （5）接待人员的形象要求 主方应确定与客方的身份、职位对等。 准确掌握对方抵离的时间，主方人员应先于客方到达指定地点迎候。 主方应主动到机场、车站、码头迎接，在到达前15分钟赶到。 对于客方身份特殊或尊贵的领导，还可以安排献花。引导引导（1）与长辈、上司同行时，原则上应在他们的左边或后面走，有急事需超越时要先道歉。 （2）与女性同行，男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边，上楼梯时男性应走在后面，而下楼梯时男性则应走在女性前面。 （3）引导客人时，最好是走在客人的右前方或左前方，一般应与客人保持二至三步的距离，一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度，切忌独自在前，臀部朝着客人。奉茶奉茶（1）奉茶方法 （2）奉茶顺序 （3）奉茶禁忌 3.        注意事项 3.        注意事项 （1）       取消约会或改变时间理由充足 （2）       时间选择合理 （3）       仪表形象，言行举止得体 （4）       进访程序循序渐进 （5）       讲究室内礼仪 （6）       礼品送、回致谢 （7）       迎送遵守规则 二 见面礼仪 二 见面礼仪1.       招呼与介绍 （1）       招呼通则： 碰见相识的人主动招呼 碰见妇女视其态度打招呼 莽撞问候不可取（全场侧目） 同一天几遇，第一次郑重，余点头即可 与纯粹打交道者也应打招呼（客房服务员） 介绍通则————先卑后尊：五先五后 把被介绍人介绍给你所尊敬的人 自我介绍的顺序介绍通则————先卑后尊：五先五后 把被介绍人介绍给你所尊敬的人 自我介绍的顺序经人介绍的顺序经人介绍的顺序介绍通则介绍通则集体介绍——可按座位顺序，亦可从宾客开始；地位相同时，先介绍人数少的一方 注意—— 自我介绍时一般不自报职位、头衔 大型聚会时妇女一般不向男子作自我介绍 实业界的介绍只论地位，不论男女 被介绍时，男子应起立示意，女子坐着点头即可 赠送名片的注意事项赠送名片的注意事项准备好名片放入专门的名片夹中，装在易于取出的衣服口袋中。 递送名片时，起身站立，走在对方的面前，双手递送。 递接名片通常是在自我介绍或经人介绍后进行，递上的名片将自己的名字朝向他人。 顺序：由尊到卑、由近及远。 接名片时，双手捧接或用右手接。 接过后，仔细看一遍，最好能轻声地念出对方的姓名、职务。 放在自己的名片夹中，随即递上自己的名片；若此时不能递上自己的名片，必须说明原因。 切忌：用左手接； 放在手中随意摆弄。递送名片礼仪递送名片礼仪见面礼仪见面礼仪2.       称呼与姓名 正确道出每个人的姓名与头衔，是知礼的第一要素。 姓名、（职称、头衔）+先生（夫人、小姐、女士） 阁下、陛下、殿下、爵位（公、侯、伯、子、男、次男）的使用 医生、教授、法官、律师、博士的称谓：姓氏+学位 军人称军衔或军衔+先生3. 敬礼与答礼3. 敬礼与答礼（1）握手规则：场合、时间、力度、顺序（先伸为敬，尊者在先） 站立、注视、微笑，脱去手套（女士可免） 只能同主人或熟人握手，不要交叉握手 同女士握手应注意分寸 握手识性格（支配式、谦恭式、对等式、双握式、死鱼式、捏指式、拉臂式、抠手心式） 标准的握手姿势标准的握手姿势两人的手掌相向，握住对方的手掌并上下轻轻摇晃。年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身或趋前，双手握住对方的手，以示尊敬。男性与女性握手时，往往只握一下女性的手指部分。null 握手礼的时间和力度 握手的时间通常以3～5秒钟为好。一般情况的握手时间可短些。握手的力度应适度，要不轻不重，恰倒好处。 握手时的注意事项 握手后，有意无意用手帕或纸巾擦手是不礼貌的； 不要跨门槛握手； 不要用左手握手； 多人时不要交叉握手； 男性在握手前应先脱下手套、摘下帽子null历 史 的 握 手nullnullnullnull鞠躬礼鞠躬礼正式社交活动的鞠躬约30度，两手放于膝上，并且频频弯腰。 而日常使用的鞠躬（约15度），两手垂在身旁。 谁先鞠躬？鞠躬鞠得多深？ 面对你的人地位愈高，你要先鞠躬，而且鞠躬就要鞠得越深。null3. 敬礼与答礼3. 敬礼与答礼（2）鞠躬：日本、韩国流行。一次15度，三次90度 （3）拥抱、接吻、吻手礼、吻礼 （4）其他见面礼 脱帽礼——进门脱下帽子不再戴上；站着说话脱下帽子放在手上；碰见戴着帽子不必脱下（略提帽子） 脱鞋礼——东南亚国家，脱下后按等级地位从上至下排放 合十礼——佛教国家，双手合十举至眉、口、胸等部位 三、次序礼仪三、次序礼仪明确区分参与者的高低、上下、长幼等关系（身份、地位、年龄之差别） 给高者、上者、长者以尊重和礼遇，表示主人的谦和风度 显示所有参与者在权利和 地位上的一律平等1.不对等关系排序1.不对等关系排序主席台位次：依据前后关系/同排关系/两侧关系进行排序 行走、就坐次序：2人并行、并坐、前后行 / 3人并行、并坐、前后行 / 室内围坐 / 上楼、下楼次序 一女两男时，女的坐边上，不坐中间。乘小车乘小车尊位确定： （1）双排五座轿车 当主人驾驶时 当专职司机驾驶时 接待贵宾开车门时的顺序 乘小车—— （2）双排六座轿车 （3）双排七座轿车 乘小车—— （2）双排六座轿车 （3）双排七座轿车 null（4）多排座位的轿车 应照顾长辈和女士上车。 下车一般是男士或晚辈先下，然后照顾长辈或女士。 下车时，记着拿回物件，包括废纸等，不要把别人的车子当垃圾车。乘坐公共汽车乘坐公共汽车1.沉默是金 2.下雨天乘车，在上车前应把雨伞折拢，雨衣脱下叠好，不要把别人的衣服弄湿。乘车时不要穿油污衣服，不带很脏的东西。 3.人多时，车上遇到熟人只要点头示意，打个招呼即可，不要挤过去交谈，更不要远距离大声交谈。 4.到站时，提前向车门移动，要对别人说“请原谅” 5.下车时要按次序下车，注意扶老携幼。 6.万一遇到车子熄火要帮助推车的时候，如果你有能力，你要主动下车去推，即使你由于某种原因不能推车，也应该下车。乘电梯礼仪：乘电梯礼仪：乘电梯——尊者先上，靠左站立 自动扶梯——靠右边站，空出左边让有急事的人 赶路，绝不可双双对对挡路。 与同级、同辈或不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后 到，出来时应由外而里。 与尊长、来宾乘梯，与客人或上级乘电梯时，也有个先 后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。 进入无人管理的电梯，客人和上级人数较多，则宜自己 首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。 乘电梯礼仪：乘电梯礼仪：1.先出后入 2.让老人和女士先进 3.先上的人要往里站 4.当看到有人赶来时，用手挡住电梯门防止它关上 5.电梯内，不宜大声谈话 6.不要东张西望，不要紧盯着一个人看 7.不准吸烟 异性相处之道异性相处之道异性之间相处如何做到礼貌得体？主要取决于男士的态度—— 1.虽然维护女士是你必须要做到的，但是，不能为了维护你身边的女士，而挤迫其他女士。 2.进出餐厅，你为她拉开门；上下轿车，你为她开门；遇雨雪你为她撑开雨具；她在餐厅坐妥之后，你才可以坐下，并时时为她服务。 3.进电影院就座后，应该由女士先选择一个较好的位置。 4.在女士面前，你不能有吐痰、擤鼻涕等小动作，非要做应尽量隐蔽以下。 5.如果你同时和两位女士同行，你应走外侧，不应走中间。异性相处之道异性相处之道6.和女士一起在任何场合遇到另外朋友，都应大方自然地为她作介绍，无论你有多匆忙。 7.如果晚上去女士家拜访，你不应该逗留太长时间，虽然她明天没有事可能会邀请你多留一下，但适时告辞的男士会给女士留下更深、更好的印象。 8.在公交汽车上，不要和她多说话，除非她硬要和你说话，但你也要尽量将声音压到最低。在马路上遇见女士，切记不要远远叫她，你可远远向她微笑、招招手或待走近后再打招呼。 9.和女子同行，若她手上有重物，你是不能不帮的，但要注意不必帮她拎坤包。男士还应主动注意为女士排忧解难：帮她除去包装纸；打开饮料瓶的盖子；为她续上杯子里的水；帮她去买解渴的水；将你的座位让给她坐；为她爬上爬下取物品。2. 对等关系排序2. 对等关系排序按汉字笔画排序 （个人或组织名称均可） 按字母顺序排序（同上） 按回执、抵达时间排序（运动队、参展团等类活动） 会见会谈位次排序：主左客右/主人位于背门方，客人位于面门方 签字仪式，形式第一国旗的悬挂国旗的悬挂日出升旗，日落降旗。升旗时，护旗人要托起国旗的一角，国旗不允许触地。 各国国旗的图案、式样、颜色、比例均为本国宪法规定。不同国家的国旗由于比例不同，两面旗悬挂在一起，就会显得一大一小。因此，并排悬挂不同比例的国旗，应将其中一面适当放大或缩小，以使国旗的面积大致相同。 常用的几种挂旗法：必须遵守以右为尊的原则，以国旗本身的面向为准来区别左右。 不能倒挂、有些不能竖挂；如果并列悬挂不同规格、尺寸的国旗，应将其中一面放大或缩小，以使国旗的面积相等一致。 国旗图案不能在商品广告、产品宣传等非正式场合乱用。更不允许撕扯、践踏、焚烧国旗。不能使用破损或污损的国旗。客方主方图1：两面国旗并挂国旗的悬挂：并列式、交叉式、面对式。国旗的悬挂：并列式、交叉式、面对式。上上客方主方图4：竖挂客方主方图5：交叉悬挂客方主方图6：交叉挂四、宴请礼仪四、宴请礼仪从组织开始，精心设计、按排种类、规格、范围、时间等，发出请柬 较大型宴会需对桌次、位次进行必要、准确地按排 中、西餐各式桌面餐具摆放有讲究，餐具的使用有约定俗成 各式餐会、酒会、冷餐会进餐用食有一定规范 宴请礼仪类型与禁忌宴请礼仪类型与禁忌类型—国宴；正式宴会；工作餐；家宴； 冷餐会；酒会；茶会；自助餐 禁忌—职业；个人；民族；宗教等 宴请礼仪“5M” Money---金钱 Meting---会见 Media---环境（氛围） Music---音乐（气氛） Menu---菜单2. 中餐宴会礼仪2. 中餐宴会礼仪中餐宴会席位排列：桌次排列（横排、竖排、花排）、位次排列（一个主位、两个主位）(现代中餐礼仪：坐位的次序如何排列.doc) 中餐上菜顺序：冷盘-热炒-主菜-点心-汤-水果（分餐式、布菜式、公筷式） 餐具使用与进餐要求：餐具（杯、盘、筷、碗、碟、筷、匙）摆放、使用规范、注意事项 (中餐美食图片.doc)两桌并排（横/竖）两桌并排（横/竖）三桌“品”排三桌“品”排五桌怎么排？五桌怎么排？中餐宴请的座次排序 —单主人中餐宴请的座次排序 —单主人代表主方代表客方null中餐摆台 中餐摆台 null中国人使筷子的十二种忌讳 中国人使筷子的十二种忌讳 1.三长两短； 2.仙人指路（指筷）； 3.品箸留声【吮筷（也称舔筷）】； 4.击盏敲盅； 5.执箸巡城（迷筷 ）； 6.迷箸刨坟； 7.泪箸遗珠（泪筷 ）； 8.颠倒乾坤； 9.定海神针； 10.当众上香（插筷或刺筷 ）； 11.交叉十字； 12.落地惊神； null（2）匙（勺子） ①不要单用勺子去取菜。 ②不宜过满，以免溢出来弄脏餐桌或自己衣服。 ③暂且不用勺子时，应置之于自己的食碟上。 ④用勺子取用食物后，应立即食用，不要把它再次倒回原处。 ⑤若取用的食物过烫，不可用勺子将其折来折去，也不要用嘴对它吹来吹去。 ⑥食用勺子里盛放的食物时，尽量不要把勺子塞入口中，或反复吮吸它。 null（3）碗 中餐中，主要是盛放主食、羹汤之用。 ①不要端起碗来进食，尤其是不要用双手。 ②应以筷、匙辅助食用碗内食物，不能直接下手或不用任何餐具而以嘴吸食。 ③碗内若有食物剩余时，不可将其直接倒入口中，也不能用舌头伸进去乱舔。 ④暂且不用的碗内不宜乱扔东西。（如，用作骨碟、烟缸等） ⑤不能把碗倒扣过来放在餐桌上。 null（4）盘 稍小一些的盘子，被称作碟子。 盘子使用方面的讲究与碗略同。盘子在餐桌上一般应保持原位，不被搬动，而且不宜多个摞放在一起。 食碟（用来暂放从公用的菜盘里取来享用的菜肴） ①不要一次取放过多菜肴。 ②不要将多种菜肴堆放在一起。 ③不宜入口的残渣、骨、刺不要吐在地上、桌上，而应将其轻轻取放在食碟前端，必要时再由侍者取走、换新。null2.辅餐具（指的是进餐时可有可无、时有时无的餐具） （1）水杯 主要盛放清水、汽水、果汁、可乐等软饮料。 ①不要以之去盛酒。 ②不要倒扣水杯。 ③喝入口中的东西不能再吐回去。（如茶叶） （2）湿巾（香巾、热毛巾） ①用餐前的湿巾只能用来才擦手，绝不可用以擦脸、擦嘴、擦汗。 ②正式宴会结束前，再上一块湿巾。只能用来擦嘴。 nullnullnullnullnull（3）水盂（洗指盅） 有时，品尝中餐者需要手持食物进食。此刻，往往会在餐桌上摆一个水盂，即盛放清水的水盆。 用法：两手轮流沾湿指尖，然后轻轻浸入水中涮洗。洗毕，应将手置于餐桌之下，用纸巾擦干。 （4）牙签 用中餐时，尽量不要当中剔牙。非剔不可时，应以另一只手掩住口部。取食物，不要以牙签扎取。西餐宴会礼仪西餐宴会礼仪席位排列：面门为上、女士优先、以右为尊、距离定位、交叉排列 就餐顺序：开胃菜-（面包）-汤-主菜-（点心）-甜品-（水果）-热饮 西餐餐具的摆放：刀、叉、匙、盘、碟、杯、餐巾、水盂、热毛巾等，正确区别与使用 吃西餐的礼仪：(西餐礼仪组图.doc)西餐餐具西餐餐具西餐摆台 西餐摆台 3.西餐礼仪3.西餐礼仪3.1座位安排 掌握一般原则： 面门为上 女士优先 以右为尊 距离定位 交叉排列门null全餐所用的餐具套全餐所用的餐具套餐巾 饰碟(置于上菜位置) 汤匙 餐前食用刀叉 鱼菜用刀叉 肉菜用刀叉 面包碟涂奶油刀 奶油刀 奶油盅 雪糕用匙 水果用刀叉 咖啡匙高脚杯(盛水) 香槟酒杯 大口杯(盛啤酒) 利乔酒杯 红葡萄酒杯 白葡萄酒杯 餐巾的使用餐巾的使用刀叉的暗示刀叉的暗示①暗示尚未吃完。 刀右叉左，刀刃朝内、叉齿朝下，二者呈“八”字形状摆放在餐盘上。 ②暗示可以收掉。 刀右叉左，刀刃朝内，叉齿朝上并排摆放在餐桌上或刀上叉下并排横放在餐盘上。 上圖為英式 休息時（圖１） 完畢時（圖２） 下圖為法式 休息時（圖３） 完畢時（圖４） 3.2上菜顺序3.2上菜顺序1.正餐的菜序 （1）头盘（开胃菜） （2）面包 一般是切片面包，涂上果酱、黄油、奶酪。 （3）汤 ——西餐的“开路先锋”，只有开始喝汤时，才算正式开始吃西餐了。分为清汤、浓汤。 （4）主菜 有冷有热，以热菜为主。 （5）蔬菜类菜肴 （6）点心 为蛋糕、饼干、吐司、馅饼、三明治等 （7）甜点 布丁、冰淇淋 （8）果品 （9）热饮 一般是红茶或黑咖啡，主要作用是帮助消化 2.便餐的菜序 方便从简 开胃菜→汤→主菜→甜品→咖啡 赴宴礼仪赴宴礼仪应邀 修饰仪容仪表 准时抵达、问候送花 入座、交谈交际、进餐、祝酒 以外情况的处理 致函致电感谢2.6用餐表现2.6用餐表现1.餐前表现 （1）适度修饰 总体要求：整洁、优雅、个性化 （2）准点到场 （3）各就各位 按指定桌次、位次就座。 （4）认真交际 用餐前后，适当交际。问候一下主人，联络一下老朋友，并争取认识几位新朋友。 （5）倾听致辞 正式宴会开始前，主人、主宾一般要致辞，应认真倾听。null2.餐时表现（用餐期间的全部活动） （1）不违食俗 （2）不坏吃相 （3）不胡布菜 （4）不乱挑菜 （5）不争抢菜 （6）不玩餐具 （7）不吸香烟 （8）不清嗓子 （9）不作修饰 （10）不瞎走动 null（2）餐巾的用途 ①保洁服装。 ②擦拭口部。 ③掩口遮羞。 ④用来进行暗示 a.暗示用餐开始（女主人铺开餐巾） b.暗示用餐结束（女主人把餐巾放在桌上） c.暗示暂时离开（放在椅面上）null③咖啡和茶 小汤匙的作用 搅拌和添加三糖和奶精 可否用汤匙舀咖啡喝？ 喝咖啡的時候，一般上是不持杯碟的，只需手持咖啡杯即可。不過桌子較低時，以左手持杯碟飲用也可以。享用自助餐须注意以下礼仪： 享用自助餐须注意以下礼仪： 1.排队取菜。 2.循序取菜。 一般自助餐的取菜顺序是：冷菜、汤、热菜、点心、甜品、和水果。 3.量力而行。 根据个人口味选取食物时，应量力而行。（少取） 4.多次取菜。 在自助餐上遵守“少取”原则的同时，还必须遵守“多次”的原则。 null适量地取自己爱吃的品种多取几次无妨，一次取得满满的便失礼。null这样不仅给人贪心的印象，而且不同食物和酱汁混和，减损食物美味。3.6吃西餐的个人仪态要求3.6吃西餐的个人仪态要求1.举止高雅 （1）入座得体。 （2）进食禁声。 （3）防止异响。 （4）慎用餐具。 （5）正襟危坐。 （6）吃相干净。 null实例分析： 她这样吃西餐有何不妥五、舞会礼仪（组织与类别）五、舞会礼仪（组织与类别）舞会的组织：确定主办者/确定规模与参加人员/时间、场地、舞曲、乐队/主持招待等环节 舞会类别及特点： 公共招待舞会—精心布置舞场；乐队伴奏；人数与性别；接送来宾；舞会主持；应急措施 周末舞会—官民同乐；轻松和谐；重视仪表；风气良好生s生日舞会—祝贺仪式；长幼有别；舞曲适宜；趣味相投 婚礼舞会—布置喜庆；主持庆典（30分钟）；舞曲浪漫柔情；糖酒招待；新婚夫妇三巡谢宾nullnull 参舞礼仪 参舞礼仪容貌整洁/服饰得体/掌握时间自尊自爱 舞会礼仪：邀舞顺序与规则/礼貌谢绝/舞姿与风度（三种手势；目光平视、交流） 注意事项：以男为主，曲终送归；不能两男共舞，举止轻浮、粗鲁；邀舞面广舞会的注意事项舞会的注意事项第一场舞——主人夫妇、主宾夫妇共舞（可由已成年的女儿代替） 第二场舞——男主人与主宾夫人、女主人与男主宾共舞 其他的男子第一次和最后一次必须和自己的舞伴一起跳 男主人应邀请无伴的女宾跳 男主宾应轮流邀请其他女宾 其他男士应争取邀女主人跳舞 男子避免全场只与一位女子跳舞 切忌同性共舞 邀请、共舞、送回致谢 女士一旦拒绝了一人，在这曲终了，不可与其他人跳。礼品的选择与送花礼仪礼品的选择与送花礼仪礼品的选择：时机与场合（结婚生子、节日生日、病丧远行、乔迁开张） 尊重风俗习惯与禁忌（各国各民族关于数字、颜色、时间、事物寓意的禁忌） 送（鲜）花礼仪：式样与技巧（束、篮、盆、环、饰花）、情感寓意（花语）、国花市花、品种色彩数量禁忌(送花的学问.doc)null送长辈、名人：兰花、 水仙花 送朋友：红丁香、鸟不宿、 菟丝子 送给病人：红罂粟、野百合 婚礼：五龙爪、常春藤、 麦藁、 海棠花（新婚快乐）、 并蒂莲（白头偕老） 月季花（甜蜜爱情永不衰退） 朋友离别：杉枝、香罗勒、 胭脂花、 芍药 红豆树 送母亲：凌霄花 、僧鞋、 樱草、金钱花、 冬青 康乃馨、剑兰（健康） 送恋人：玫瑰（爱情） 蔷薇（热恋） 丁香花（对爱情忠贞不渝） null日本人忌送荷花、 4、9、16（皇室纹章的标志） 西方人忌送菊花、送单数（13除外） 有些西方人忌送百合花、大丽花 忌送红玫瑰给女主人 勿给病人送红白相间的花 勿送清一色黄色或红色的花（黄色意味着不忠诚、红色意味着求爱） 韩国人忌4 花卉一般不得带上飞机、轮船、火车