电话接听流程

电话接听流程电话接听流程电话接听流程要求：1、语言和蔼亲切，语速得当 2、能够突出物业特色，激发客户的好奇心 3、记录客户的联络方式 4、时间控制在3-5分钟 5、把客户邀约来现场流程：1、银仁花园您好 2、请问先生/小姐贵姓 3、如何知道 4、介绍小区环境（突出卖点，吸引客户） 5、询问客户准备购买什么样的房子（面积，价格，预算等） 6、待客户回答后——有：详细介绍 ——无：推荐我们有的户型 7、留下联络方式（姓名，地址，电话） 8、邀约来现场注意：接听电话时要掌握主动权，不能被客户牵着鼻子走。忌口头禅...

电话接听流程电话接听流程要求：1、语言和蔼亲切，语速得当 2、能够突出物业特色，激发客户的好奇心 3、记录客户的联络方式 4、时间控制在3-5分钟 5、把客户邀约来现场流程：1、银仁花园您好 2、请问先生/小姐贵姓 3、如何知道 4、介绍小区环境（突出卖点，吸引客户） 5、询问客户准备购买什么样的房子（面积，价格，预算等） 6、待客户回答后——有：详细介绍 ——无：推荐我们有的户型 7、留下联络方式（姓名，地址，电话） 8、邀约来现场注意：接听电话时要掌握主动权，不能被客户牵着鼻子走。忌口头禅

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分类：金融/投资/证券

上传时间：2011-05-01

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