南京中医药大学科协公关部礼仪队2011春学期礼仪
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策划书 南京中医药大学科协公关部礼仪队2011春学期礼仪培训策划书 本学期,礼仪队的培训包括三个部分,第一个部分是对现有礼仪队员的进一步培训,包括商务礼仪、职场礼仪、举止气质、用餐礼仪、社交礼仪、服饰、形象仪表等方面的培训,让大家真正能学到知识,提升气质;第二部分是对新招的礼仪进行最基本的培训;第三部分,对各方面表现优秀,工作尽心尽职的大一队员进行培养,做好礼仪队交接工作。 下面是本学期的培训安排表: (1) 对现有大一礼仪队员的培训: 培训时间 培训内容 培训对象 培训性质 第一周 复习:站姿、坐姿、走姿、端茶倒水、颁奖、化妆等方面的知识 现 有 大 一 礼 仪 队 员 实践培训 第二周 商务礼仪:会面礼仪、位次排列礼仪、公务接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪 理论+实践 第三周 职场礼仪:办公室礼仪、与上级相处之道、办公室交往秘诀、某些特殊情况 理论培训 第四周 举止气质:坐立行走的气质、手的动作、需要注意的小细节 理论+培训 第五周 服饰·形象·仪表:男士商务形象、女式商务形象、化妆与首饰 理论 第六周 社交礼仪:社交的空间距离、送礼的礼仪、做客与待客 理论+培训 第七周 用餐礼仪:西餐餐式与相关礼仪、优雅的品酒、社交用餐礼仪、中餐礼仪、工作餐与自助餐 理论+实践 第八周 公共场所礼仪:娱乐场所礼仪、健身休闲场所礼仪、观看演出的礼仪、使用交通工具的礼仪、其他场合的礼仪 理论 第九周 说话艺术:说话艺术与礼仪、日常生活谈话技巧、上下级沟通的技巧、公共场合说话技巧、商务谈判技巧 理论 第十周 涉外及旅行礼仪:国外礼仪习俗、某些特殊情况 理论 第十一周 礼仪走秀:猫步、古典步、休闲步等培训 实践 由于期间要招新或者有其他一些活动,培训大概只能有十次左右,如果有空余时间我们会进行礼仪的走秀比赛。 (2) 对新招礼仪队员的培训 培训时间 培训内容 培训对象 培训性质 第一周 礼仪站姿 新 招 进 大 一 礼 仪 队 员 实践 第二周 坐姿、拿杯子,托盘,奖状等的姿势 实践 第三周 走姿 实践 第四周 走姿+转弯 实践 第五周 端茶倒水 实践 第六周 颁奖的流程 实践 第七周 化妆以及护肤 理论+实践 由于是新招的队员,对礼仪各方面的知识都不太了解,我们现在重在实践培训,好让她们尽快适应礼仪的生活。有的时候会安排新队员和老队员一起参加理论培训,拓展他们对礼仪知识的认识,进一步提升礼仪气质。 (3) 对礼仪队接班人的培训 1) 教她们发通知,写策划,如何安排招新等。大部分事情交给她们去做,自己可以监督并且提出意见 2) 让她们认真复习礼仪知识,并且复述给我听。再让她们对新招进的礼仪队员进行培训,培养她们的表达能力 3) 让她们安排整场活动的礼仪工作,锻炼她们的应变能力和给别人迅速化妆的能力 4) 带她们参加理事会和中心会议,锻炼她们在会议上的表达能力和应变能力,并且更加好的了解科协这个大组织 5) 让她们参加拉赞助、整理档案等其他公关部部员的工作,让她们能够更好的了解公关部的工作,更好的为公关部服务 以上是我对本学期工作的计划,我一定认认真真的完成自己的工作以及交接工作。礼仪队是一个特殊的团队,它需要定期的培训,并且需要为科协的许多讲座和会议提供服务。我希望我和我的队员都一起努力,做好这学期的工作,也相信我们的形象气质会因为加入了礼仪队而大大提高,真正具有礼仪的优雅得体