关于网上聊天的会话分析

第 18 卷第 3 期 20 05 年 6 月 南京理工大学学报 (社会科学版 ) J o u rn a l o f N a nj in g U n iv e r s ity o f s e ie n c e an d Te e hn o lo g y M〕1 . 1 8 N o . 3 J u n . 2《X)5 关于网上聊天的会话分析 张云辉 ( 渤海大学 外国语学院 , 辽宁 锦州 12 100 0 摘 要 : 互联网的普及使网络对人们 日常生活的渗透越来越强 。 网上聊天打破了已往的交际 、 交流方式 , 给人类的交际 、 交流提供 了更宽广的空间 。 本文试图从对网聊语言进行语用分析 , 从 网聊语言的 “式 ” 、 话语角色 、 交际 目标 、 语言和非语言手段 、 话轮 、 网聊中的制约 因素 、 网聊中 合作原则和礼貌原则的遵守 、 话 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 控制 、 会话参与者对语用参数的控制 、 网上聊天中的垃圾等十 个方面 , 分析 网聊语言的特点 。 关键词 : 网上聊天 ; 会话分析 ; 语言 中图分类号 : H 31 9. 3 文献标识码 : A 文章编号 : 10 08 一2 64 6 ( 200 5 ) 03 一7 2 一03 互联网的迅速普及给人们的生活带来了很大的变化 , 尤其是网上聊天打破了以往传统的交际 、 交流方 式 , 给人类交际提供了广阔的新的舞台 。 虽然人们对网上聊天的态度有褒也有贬 , 但它都以不可阻挡的趋 势成为现代社会中人们社交生活不可或缺的一部分 。 Fe rr ar a ( 19 9 1) 把网上聊天这种交际方式定义为 “交互 式书面会话 ” 。 这种新的交际方式必然会给语言 、 交际活动的结构 、 社会等各个方面带来变化【’] 。 笔者为了分析网上聊天语言的特点 , 曾经分四次 , 从四个不同的聊天室 ( 包括英语 、 汉语两种聊天室 ) 截取聊天语料 300 句 , 对它们加以分析 。 虽然大多数聊天室都有私聊功能 , 截取的语料不是所有聊天内容 的全貌 , 但对分析网上聊夭的语言还是有代 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 性的 。 1 . 聊天语言的 “式 ” 韩礼德用 “场 、 式 、 旨” 来分析语域[2] 。 借用其中 “式 ” 的概念来分析网上聊天语言的语体特征 。 所谓 的 “式 ” 就是指交际的手段—主要指书面和口头两种手段 。 对于聊天语言到底属于书面语还是 口头语言 ,曾经对此作出分析的众多学者可谓见仁见智 。 笔者认为聊天语言既不是单纯的书面语言 , 也不是单纯的口 头语言 。 网上聊天有记录的功能 , 使它有别于 日常交际中的 口头语言。 作为新型的交流工具 , 网聊者面对的是 敲人文字的键盘和显示器上的文字 , 所以聊天的记录就有保留的可能 , 而不像 口头语言一样稍纵即逝 。 参 与者可以回过头来检查记录 。 然而网上聊天又不同于传统的书面语言 , 由于受时间 、 打字速度 、 网络传输 速度等影响 , 网聊语言充满着 口语话的特点 。 其中最突出的是网聊语言的非正规性 、 非完整性及所用语言 的口语化 。 在大多数语料中 , 缩写 、 简称占很大比例 。 例如 , 用 “哪的 ? ” 询问对方位置 。 英语聊天室中 用 u 代替 you , r 代替 are , b 代替 be 等等 。 不正规性又体现在网聊语言中错误较多 , 包括语法错误和拼写错 误 , 并且 75 % 的语料中聊天参与者没有对拼写错误进行纠正 , 英语聊天中 98 % 的语料没有大写 。 尤其是英 语聊天中 , 英语初学者占很大比例 , 语法错误很多 。 诸如 “w h e re are y o u c o m e fr o m ?” “w h at . ar e y o u m aj o : i n ? , , 的例子很多 。 再如— “你在家还是在办公室啊 ? ”— “王八 ” 。 答话者由于使用的是拼音输人法 , 错把网吧发送成 “王八 ” , 但是他也没有纠正 。 2 . 网上聊天中会话参与者的角色 会话参与者的角色分类包括社会角色和话语角色I3] 。 所谓社会角色就是参与者的社会关系。 网上聊天除 收稿日期 : 200 5 一03 一24作者简介 : 张云辉 ( 1 97 1 一 ) , 女 , 辽宁锦州人 , 渤海大学外国语学院副教授 。 一7 2一 了熟人之间 , 大多数时候对对方情况一无所知 , 所以社会角色的平等是网聊中尤为突出的特点 , 没有社会 地位 、 年龄 、 职业 、 性别等等的角色划分 · T h’) m as 曾经把话语角色中谈话的产生者分汐说话者 · 作者 、 传递者 、 代言者和传声筒 , 把谈话的接受者分成受话者 、 旁听者 、 无意中听到者和窃听者[3l 。 根据他的分类 , 网聊者的话语角色只有说话者 、 受话者 、 旁听者和无意中听到者 〔, 3 . 网上聊天的交际 目标 每一位会话参与者的交际 目标都不尽相同 , 而网上聊天的交际 目标更是有别于 日常会话交际 。 北京宇 江咨询公司曾经在北京市几所重点高校 , 分别对 145 名参加过网上聊天的在校大学生进行了一次民意调查 活动 。 虽然调查是针对大学生群体进行的 , 但许多结论仍可以应用于推断所有上网聊天者的心态 。 自己的 兴趣爱好 , 以及人生 、 情感等问题是大学生在网上聊天的主要话题 。 其中谈自己感兴趣的话题占 4 6 . 67 % , 谈论人生情感占 38 . 73 。 此外 , 还有 1 /3 的人仅仅是谈生活中的一些琐事 。 这些谈话内容与大学生现实生活 中的谈话内容基本是一致的 , 也就是说 , 对于大多数的网上聊天者来说 , 网上聊天是现实聊天的一种延伸 , 在网上与在网下并没有什么区别 。 有 9 . 巧% 的受访者声称 , 自己喜欢在网上与别人斗嘴 ; 还有 12 . 67 % 的受 访者表示 , 网上聊天完全是一种文字游戏 , 并没有实际的谈话目的 。 对于这部分聊天者来说 , 网上聊天的 主要乐趣在于网络这种形式 , 而非聊天的话题本身 。 根据笔者截取的聊天语料 , 话题基本和此调查 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 相 符 。 由此可见 , 大多数网上聊天和现实生活中的聊天交际 目标基本一致 。 而少部分的交际 目标却离现实生 活中的目标相去甚远 。 4 . 网上聊天的非语言手段 在 日常交际中 , 会话参与者的交流手段分语言和非语言手段 ( 。 非语言手段包括表情 、 动作 、 说话的语 调 、 速度 、 音高等等方面 。 而在网上聊天中 , 主要的交流手段是语言 。 但是 , 很多精于网聊者用语言来表 达这些非语言手段 。 例如 : “大象搬过一把椅子坐在观望者身边 ” 、 “老男人对着醉猫的脸蛋亲了一 口 ” 、 “小 雨涨红了脸 , 好像想说些什么 , 当时讲不出话来 ” 。 除了用语言表示动作以外 , 用象声词来表示反应和表情 也很多 , 如 : 哈哈 、 呵呵 、 嘻嘻 、 切等等 。 5 . 有关话轮 美国著名的民俗方法论者 Sac k s 在对会话结构的研究中发现 , 会话最显著的特点是参与者轮流说话 , 简称话轮 I5] 。 简单地说就是当一个人说话时 , 其他人不同时说话 。 而前面的人说完时 , 后一个又会马上说话 , 中间停顿的空隙几乎没有 , 或很小 。 笔者在对网上聊天的话轮观察中发现 , 话轮还是存在的 。 当然 , 由于 打字速度 、 交际对方的耽搁 、 网络传输速度等等原因 , 网聊的话轮有别于 日常生活中的对话 。 表现在话轮 不完整 、 内嵌相邻对话较多 、 交流双方同时发言等方面 。 6 . 网聊中的制约因素 毋庸置疑 , 在言语交际中存在很多制约因素 。 G o f f l l l a n 曾经把这些制约因素分为系统性制约因素和程式 性制约因素两大类 I3] 。 下文将根据 G o ff ln a n 的分类对网聊交际中的制约因素加以探讨 : ¹信道开始和结束 标记 : 在开始和结束方面 , 网聊和 日常生活中的交际没有很大的区别 。 一般都是以 “你好 , 忙吗 ? ” “你好 , 聊吗 ? ” 开始 , 以 “我要下了 , 88 。 ” 结束 。 当然 , 在网聊中经常有旁观者插话 。 这样的会话就没有信道开 始和结束的标记 。 º回应标记 : 也可以称为反馈标记 。 如眼神 、 表情 、 身势语等都可以作为回应标记 。 网 聊中由于不是面对面的交流 , 所以没有这些回应标记 , 而对话方的反馈只能通过语言来表达 , 故网聊中象 声词的使用要大大高于 日常交际 , 如 “嗯 ” 、 “ h o h o ” 、 “ h a h a ” 、 “ u h h u ” 、 “ y a ” 等 。 »转换关联 : 面对面的交 际中 , 会话参与者经常通过语调 、 语速等的改变来提示一个话轮的转换 , 而 网聊 中就只能通过一些诸如连 词等手段来进行话轮转换 。 ¼非参与制约因素 : 在交际中经常会有一些非参与因素 , 如笑声等 。 在网聊中 , 所有的非参与因素都是通过文字及符号来表达的 。 如 “呵呵 ” 、 “哈哈 ” 、 “呜呜 ” 、 “ : )’’、 “ A _ A,, 等 。 ½抢占信 号 : 在网聊 中由于聊天室 的特点 , 经常出现有人插话 , 打断正常话轮等的抢占信号 。 ¾程式性制约因素 : 这是交际顺利进行的保证 。 在网聊中 , 大多数真诚聊天的人还是遵守一定的社交规约的 。 这样的规范和现 实生活中的交际没有什么区别 。 例如 , “冒昧问一下 。 ” “和你聊天很愉快 。 ” “我说错了的话 , 你别生气 。 ” 等等 。 当然 , 网聊中也有一些人不遵守这些社会规范 。 例如 : 江)一一 “聊吗 ? ” — “无聊 。 ” 逗卜 “哪里的朋友啊 ? ” — “网上的。 ”7 . 网聊中合作原则和礼貌原则的遵守 一7 3一 语 一言哲学家 G ric e 在上个世纪 60 年代提出了合作原则 l4] 。 他认为交际双方都是抱着合作的态度 , 并且 共同遵守着一些基本原则以使交际顺利进行下去 。 这些合作原则包括四个准则 : 量的准则 、 质的准则 、 关 系准则和方式准则 。 尽管合作原则有自己的不足之处 , 但它毕竟对研究语用含意提供了新的视角 。 针对合 作原则无法解释的很多现象 , 后来 , L ak o ff 、 Br o w n 、 Le vi ns on 以及 L ee ch 等提出了礼貌原则。 礼貌原则被 称为是对合作原则的拯救 [5l 。 网 上聊天由于不同于 日常交流的参与角色和交流方式 , 对合作原则和礼貌原则的遵守和 日常交际也不 尽相同 。 简单地说 , 合作原则和礼貌原则在网上聊天中仍然存在 , 但是被遵守的程度与现实生活中不一样 , 另外很多故意违反合作原则的情形并非处于礼貌的考虑 。 因为篇幅的关系 , 网聊与合作原则和礼貌原则笔 者将另文讨论 。 8 . 网聊中的话题控制 在会话交流中 , 会话参与者对话轮的开始 、 转换 、 话题的控制有一定的规律可循 。 网上聊天中话轮的 开始和 日常生活 中的交际基本相同 , 而话轮却由于经常有旁听者的加人而被突然转换或中断 。 话题在网聊 中显得杂乱 、 无 目的 。 9 . 网聊参与者对语用参数的控制 语用参数包括交际双方的社会距离 、 权势关系 、 双方的权利和义务等方面 。 在 日常交际中 , 交际双方 会通过语言和非语言的手段来控制和改变这些语用参数 [3] 。 在网上聊天中 , 会话参与者主要通过语言对动作 的描述 、 称呼语的选择 、 语气的改变 、 语气词 的选择等来控制这些语用参数 。 例如 , 称呼语的选择 , “亲爱 的” 、 “姐姐 ” 、 “ hon ey ”等等都是对这些语用参数进行控制的手段 。 10 . 关于网上聊天中的垃圾 “险恶江湖逍遥剑 ’, 、 “誓把红杏拉出墙 ” , 这些都是网聊者的名字 。 如果说这些名字可能博得你一笑 , 那么充满性和暴力的“昵称”就让人无法接受了 。 “大刀和斧头” 、 “老婆不在逍遥法外 ” 之类的名字在网上并 不鲜见 , 千奇一百怪的昵称大都在晚上出现 。 这时 , 聊天室里 , 就不断有很无聊的话出现 。 这些网聊中的垃 圾似乎属于道德范畴 , 但事实上它们正反映了网聊与现实生活中交际的不同 。 说这些话的人在现实生活中 , 很可能是谦谦君子和高贵女士 , 由于生活工作中的压力 , 由于心理上阴暗的东西 , 才在聊天室中出现这种 语言 。 本文从语用学的角度对网聊语言的特点进行了分析 。 通过分析和对比 , 我们不难发现 , 网聊作为一种 新的交际 、 交流方式和现实生活中的交际虽然有相同之处 , 但由于网聊的特殊交际渠道 , 导致网聊语言和 现实生活中的交际语言有很大差别 。 参考文献 [ll 赵毓琴 . 中国网上聊天室中英语语言特征 [JI . 哈尔滨工业大学学报 ( 社会科学版 ) , 200 2 , ( 2) f2J 胡壮麟 , 朱永生 , 张德录 . 系统功能语法概论〔MI .长沙 : 湖南教育出版社 , 19 89 . [3j 何自然 , 冉永平 语用学概论fM] .长沙 : 湖南教育出版社 , 2 0 0 2 . 14 ] L e v in s o n , 5 . P r a gm a t l c s 〔M] ·C a m b ri dg e : C aln b ri d g e U n i v e r s it y P re s s , 1 9 8 3 . [51Le e c h , G P ri n e iPl e s o f P r a gm a ti c s [M ] . L o n d o n : L o n gm a n , 19 83 . ( 责任编辑 : 陈东林 ) A n a ly s i s o n t h e D i s c o u r s e o f t h e N e t C h a t t i n g L a n g u a g e Z h a n g Yu n h u i A b s t r a e t : I n t e r n e t h a s p e n e t r at e d e v e 尽一d a y l ife o f e o m m o n p e o p le . C h a t o n th e n e t is d i ffe re n t fro m t h e t r a d iri o n a l e o m m u n i e a t io n . Th i s P a罗r t r ie s to a n a l y Z e t h e l a n g u a g e o f n e t e h a t t i n g fro m t e n a s Pe c t s : m o d e o f n e t e h a t t i雌 la n g u ag e , r o le o f d i s e o u r s e , a im o f e o m m u n ic a t i o n , w a y s o f l a n g u a g e a n d n o n 一la n g u a g e e o m m u n ie a t i o n , tu rn o f n e t e hatt i n g , re s tri e t in g fac to r s , n e t e h a tti n g la n g u a g e a n d e o o P e r a t io n , P o l it e n e s s P r in e i Pl e , to P i c s e o n t r o l , th e e o n t r o l o f P r a g m a t ic P ar am e t e r, ru bb is h l a n g u a g e i n n e t e h a t t in g , K e y w o r d s : n e t c h a t t in g ; d i s e o u r s e a n a l y s i s ; l台n g u a g e 一7 4一